集團人力資源部年度工作總結

集團人力資源部本年度在上級領導的指導下、在各部門同事的關懷和幫助下，部門全體員工共同努力，全年各項工作穩步開展並有所提升，現總結如下：

一、年度工作完成情況

1. 人才開發與管理

（1）全年電話溝通預約面試1570人次，接受面試786人次，錄用226人次，到崗124人次，引進實習生127人，組織參加各類招聘會13場，在控制成本的同時有效的保障了集團各崗位用人需求。

（2）人才儲備情況

先後入駐7所高校達成了校企合作意向或簽訂協議，建立人次供給與培養聯繫聯絡機制。

（3）人員變動管理

完成128人的入職手續辦理及95人的離職手續辦理工作。

2、薪酬福利管理

按月審核集團全體員工考勤情況，製作本月的各類工資審批表，全年薪酬發放無拖延、無失誤。全年過節費、節日福利、月度餐卡充值均按時有序發放。

3、員工關懷方面

開展員工團建活動4場，有效提升員工團隊凝聚力。

4、績效考核方面

擬定並簽訂各版塊年度目標責任書，有序監督執行情況；完成年中績效考核、工作總結各項工作；對公司評優及績效考核工作進行全方位梳理及優化，發佈詳細方案，確保評優及考核工作規範科學。

5、員工培訓方面

完成疫情期間技能提升培訓併成功領取相關培訓補貼；更新新員工入職培訓模式並組織開展。

6、勞動關係管理

全年完成勞動合同新籤、續簽勞動合同188人次，確保勞動合同管理的規範性和實效性。

全年完成19名員工的內部勸退溝通與辦理，處理哥子分公司勞動爭議5起，均有效完成。

7、黨建方面

完成集團公司黨委升級、支部換屆工作；開展4次主題黨日、2次主題觀影活動；完成黨員管理工作，先後收繳黨費80人，總計21070元；

黨務資料全面梳理，確保集團黨委被順利評定為五星級黨組織。

8、制度優化工作

全年優化並制定人力資源方面制度14項，完成制度發佈21項，極大的提升了人力資源管理的規範性和科學性。

9、社保及公積金業務

完成集團公司下轄15個四險、養老、公積金賬户的年審工作，完成集團全體員工月度五險一金的繳納工作；完成各類社保費用報銷20人次併到賬374655元；出具社保證明1580餘份；辦理企業穩崗返還83409元。

10、資證管理工作

外借資質證書418餘本，累計借閲次數37次；累計註冊、轉移17人次；同時及時關注各類資格證書繼續教育培訓各項工作，確保資格管理有序開展。

11、人力資源信息化

跟進人事信息模塊的優化升級及對應全體員工的信息補充工作、優化及新增業務信息系統及釘釘流程13項，有效的提升了人力資源信息化水平。

12、物業公司管理提升

制定物業公司戰略及組織架構、薪酬制度、人力資源權限三定方案，為物業公司發展方向、管理優化打好堅實基礎；開發並上線服務意識、服務禮儀相關培訓，有效提升物業公司服務標準；積極推進並配合物業公司保潔業務外包及安保內籤工作，為物業公司的成本優化、服務標準打好基礎。

13、其他工作

疫情期間建立員工健康打卡表單，協助開展疫情企業復工核算檢測、員工復工證明開具等事宜，辦理疫情期間核酸檢測報銷12640元。

辦理市E類人才認定26人，提報並通過高層次人才認定2人。

二、工作創新及亮點

1.人力資源管理信息化能力的提升，項目管理系統中增加了制度公示模塊，發佈人力資源管理制度17項，降低了制度不透明引起的用工風險。

2.根據制度操作流程，釘釘建立線上操作表單共10個，最大限度的提高了工作效率。

3.積極開拓招聘渠道，優化互聯網招聘渠道，終止與前程無憂合作，新增了建築英才網和BOSS直聘招聘渠道。

三、業務培訓及人才隊伍建設情況

在職負責人1人、主管2人、員工1人，今年入職負責人及員工各1人，有效提升了隊伍的專業化；同時內部每週開展人力資源知識點分享，每人輪流蒐集課題並進行分享，共同提升業務能力。

四、存在問題及原因分析

1.因疫情及內部管理等原因新員工培訓僅開展1次，員工手冊一直也未定稿並對外發布。

2.隨着公司業務量增加，人員結構複雜，各公司員工管理個性化需增多，導致事務性工作增多，人資管理工作不夠深入細緻。

3.人才選用育留的具體方式方法尚不夠完善，尤其在留人環節存在比較大的問題，需要進一步建立新人培養體系。

4、人力資源信息化程度仍不足。

五、下一年工作目標、思路和舉措

1、從信息化、效率化、科學化、合法合規、的角度，繼續對公司人力資源各項制度和標準進行優化和健全。

2、篩選目標院校，建立深度合作關係，通過校企聯誼、人才交流、學生實踐等多種形式與目標院校建立起穩定的人才輸送渠道。

3、搭建公司培訓體系，從人力資源的角度豐富培訓內容，區分不同的員工類別、不同階段，進行不同的課程設置，將培訓參與情況與績效考核掛鈎。

4、倡導“快樂工作，健康生活”的理念，開展豐富多彩的員工活動。

5、優化現有績效考核管理體系，從目標責任書的提煉到指標的設計及考核的方式以及績效獎懲舉措方面進行整體設計和優化。

六、對集團發展的建議

通過交流會、跨板塊活動等方式增進不同板塊員工溝通交流，讓大集團的概念更能深入到員工心底。