公司知識管理工作總結

公司知識管理工作總結

20XX年，XX公司按照XX知識管理工作的總體要求和部署，結合自身實際，通過強化知識管理體系建設，加大知識管理經驗的推廣與運用，深入開展知識管理工作，取得了較好的效果。現將全年工作完成情況總結如下：

一、知識管理工作基本情況

（一）知識管理工作的組織情況

本年度，XX公司從頂層設計入手，加大了知識管理工作的實施力度，對知識管理委員會成員進行了調整，優化了管理流程、修訂了制度條款，進一步明確了所屬各單位的職責權限，完善了激勵考核機制。同時，將知識管理工作列入20XX年度重點工作計劃，定期組織開展知識的更新、推廣和經驗交流活動，使知識管理工作真正深入到基層單位和施工一線，為推動知識管理工作再上新台階打實基礎。

（二）知識的收集、彙總情況

本年度，XX公司所屬XX家單位共提交各種知識條目XXX條，內容涵蓋XX個大類，XX餘個分項，主要包括：應用技術、方法及經驗總結X份，技術標準、質量標準及操作規範X項，統計報表、工作記錄、彙報材料X份。經對上述資料認真進行彙總及整理，共收集記錄、總結等重要資料X份；建立市場及客户信息X項；收集專利、科研及技術成果X項；國家、行業和企業標準規範X項；已全部按照要求錄入到知識管理信息系統中。

二、知識管理取得的成效

（一）培養參與意識，塑造共享氛圍。

XX公司為培養員工自主參與知識管理的能力，充分發動員工的積極性，組織員工根據自身的專業、崗位和特長貢獻自己掌握的知識。針對項目管理、質量安全、成本控制、合同管理、採購租賃等XX餘項重點業務持續開展知識培訓教育活動，並組織專業技術人才每週開展“XX大講堂”活動，全年共開展專業技術知識普及活動X次，參與單位覆蓋率達到XX%。

通過嚴格落實考核評價和獎勵機制，員工參與知識管理的積極性也大幅提高，全年共開展各類答題活動XX次，參加人數累計達到XX人次，參與度達到全員的XX%，考試通過率達到XX%。不僅提升了員工參與意識，還初步實現了“知識是財富，發展靠大家”的良性循環局面。

（二）創新推廣方式，提升學習效果。

為使員工學習知識取得切實效果，不流於形式，XX公司採取“個人自學+帶頭領學+全員共學+分享互學”等辦法創新知識的推廣工作。通過網絡直播、在線培訓、線上答題、經驗交流、師帶徒等多種形式做好知識的分享、傳承工作。員工的綜合素質和工作能力得到大幅提升。由本單位員工編寫的《XXX的創新實踐》論文獲得20XX年度企業管理優秀論文一等獎。本年的知識管理工作不僅沒有受到疫情影響，反而在網絡化、智能化、常態化的推動下實現了新的突破，課件質量和學習效果顯著提高。

（三）強化成果運用，實現知識創效。

在做好知識積累和推廣工作的同時，XX公司還把“以學促行、以行踐學”作為重點任務來抓，及時將獲取的經驗做法進行總結、推廣，並定期對知識的運用情況進行評估，提高知識的運用效果。其中：市場開發人員運用“XXX成果”，成功承攬了XXX等多個大中型工程建設項目；XXX項目積極運用“XXXX管理成果”，不僅提高了項目的管理創效能力，還為公司開展多專業、大型整裝項目的施工組織提供了寶貴經驗。此外，運用“XX大數據”強化採購管理，全年節約採購成本XX萬元；採取“XX全過程控制”進行降本增效，減少成本XX萬元； “XX、XX、XX”等三項新技術的推廣應用，實現收入XX萬元。一大批新知識、好成果的成功運用，為XX公司的發展創效做出了突出貢獻。

三、工作中存在的問題

20XX年，在上級和公司領導的大力支持下，XX公司圓滿完成了全年的知識管理工作，實現了既定的目標。但仍然存在一些不足，主要包括三個方面：

（一）隨着時代的發展和技術的進步，知識的更新速度明顯加快，造成知識的可利用週期越來越短，許多領域的知識成果若不能迅速加以利用，則其使用價值會大幅降低。

（二）各單位提交管理經驗、專業技術和知識成果水平參差不齊，部分管理經驗對問題的分析僅僅停留在事物的表面，調查研究不深入、分析不透徹；有的成果泛泛而談、觀點不明確，造成後續的試驗、應用和推廣活動難以展開。

（三）員工的流動在一定程度上帶來了知識資源的流失，由於知識的蒐集整理工作不細緻，仍有許多優秀員工的個人經驗、智慧等隱性知識沒有完全轉化為組織知識，大量的知識未能有效的積累、分享和利用。

四、下一步的工作思路

（一）繼續加強網絡平台、數據庫、知識庫的建設，加大知識平台的推廣、應用力度，建立跨專業、跨單位、跨部門的知識共享機制，提高知識的傳播速度，促進知識在全公司範圍內的分享和管理。

（二）主動為員工提供工作思路和工作方法的輔導，培養員工在工作中思考問題、解決問題、總結經驗的能力，加快員工成熟週期，從而達到提高知識成果質量的目的。

（三）知識管理重在積累，必須將知識積累上升到組織層面，把知識管理融入到日常工作中，發揮知識管理系統的蓄水池作用。通過大力推廣線上、線下交流相結合的方式，提高知識獲取、傳遞的及時性，給員工提供展示自己的平台和機會，為公司的發展增磚添瓦。

XX公司

20XX年XX月XX日