消費金融特色網點經驗分享

尊敬的張總，各位銀行卡條線領導、同仁們：

大家下午好！

我叫XXX，是XXX支行的行長，感謝省行銀行卡部再次提供這個交流的機會，謝謝省行卡部對我們支行工作的認可和鼓勵。

眨眼之間，一年多的時間飛逝而過，從2017年7月正式掛牌成為“消費金融”特色網點以來，XX支行一直努力在消費金融業務上突破。2018年共敍做分期業務9194萬元，其中汽車分期業務8045萬元，排名全省第一，帶動新增髮卡獲客602户，排名X支行第一，應收賬款餘額9300萬元，較年初新增6800萬元，新增應收賬款無一筆不良及逾期。

良好成績的取得，首先要感謝省行卡部在張總的領導下，不斷地完善業務政策、不斷地更新審批系統、不斷地壯大條線隊伍、不斷地給我們打氣加油，以及提供人員和豐富的物質支持、親自參與營銷、加班審批等等，相信這些大家都是感同身受。其次，我把在開展業務中的一些體會和感受向大家做個彙報，不當之處，敬請批評指正：

1、精神上重視

    網點指標多、任務重、壓力大，消費金融業務只是其中的一小塊，剛開始時我們也是首尾難顧，但經過對網點經營情況以及省行、支行發展導向的分析，加上深入學習產品政策、充分調研市場，我們確定了“既然網點底子薄、基礎差，那就破斧成舟、大力發展汽車分期業務”的特色路線，想方設法、拼盡全力也要在分期業務上做出亮點。加上省行政策的不斷優化，市場競爭力越來越強，我們從根本上樹立了牢固的自信：對合作的汽車經銷商，我們不是拉關係、求業務，而是在通過更低的利率來幫助他們吸引客户、搞定客户，通過更符合實際經濟環境的准入門檻來幫4S店辨識優質客户，通過更人性化的審批給真實購車的人羣提供金融工具，更為我們的目標客户帶去更多的優惠。雙贏、三贏！

2、措施上做實

在擺正心態之後，是整合網點資源，打造一支堅實、有力的營銷團隊：

首先，充分動員網點營銷人員的積極性，建立學習制度、駐店制度、流水作業制度，形成在外有人面籤，家中有人做資料的輪換機制，每月研究、鞏固學習最新的管理辦法，提高辦事效率；

其次，建立分級、分人維護制度，網點負責人對口總經理、銷售經理，客户經理及直銷人員分4S店來維護金融專員、銷售人員，建立專門的微信羣，做到有效溝通；

再次，對每個4S店出台銷售人員激勵機制，每月評選出推單多的優秀銷售顧問、年底評出年度優秀銷售顧問，進行禮品獎勵；

最後，加強駐點保障、加班保障措施和人情關懷，解決員工的後顧之憂。

3、行動上堅持

我們常説，做個金業務要時刻保持勤奮和努力，得益於省行卡部提出的“週末駐店”政策，我們剛開始執行時也有過叫苦連天，但是我們堅持下來了，不管人手多麼緊張，不論颳風下雨還是酷暑嚴寒，只要是4S店營業時間，我們保證有人對接，工作日有人巡點、週末、節假日有人駐店，大家都犧牲了很多的休息時間。事實證明，我們一半以上的業務是從週末駐店中獲得的，還得到了省行的中收獎勵，堅持總能得到回報。

4、特色上彰顯

    做出了成績，不能藏着掖着，要多宣傳、多彙報，雖然在這方面我們做得很不夠，但我們仍在不斷加強宣傳，不斷向主管行領導彙報。通過宣傳和彙報，我們提升了銀行卡業務在行領導心目中的地位，得到主管副行長的大力支持，進一步增加了我們走專業網點發展之路的信心，通過主管副行長的支持，我們還向支行爭取到了X萬元的專項費用、向省行爭取增加了一名直銷人員，很大程度上緩解了我們的燃眉之急。

5、風險上預防

風險控制是銀行的生命線。我行一直採取“預防為主、全程控制”的風險管理原則，嚴守“三親見”底線，堅持做到“瞭解你的客户，瞭解你客户的業務”，嚴把入口關，只接受真實交易的、有確切需求客户，在審批過程中絕對遵守管理辦法，決不搞歪門邪道，“給審批人添麻煩、對自己不負責”的事情堅決不做，今年新發生業務未產生一筆不良。

這段時間，我行在加緊整理、上交分期檔案，做到2019年輕裝上陣，同時，按照授信的時間先後順序進行 “回頭看”，分批對客户徵信進行貸後檢查，關注其在分期業務發生後的新增小額貸款，暫未發現有多重授信的情況。 

以上就是我的一些經驗、心得，經過長期不懈的努力，我行的分期業務形成了一個好的勢頭，我們會發揚專業行優勢，在即將到來的2019年朝着業績翻番的目標努力！我們更有理由相信，全省的銀行卡業務在銀行卡部的英明領導下，會創造歷史的里程碑！

我的彙報完畢，謝謝大家！