收費員2022工作計劃多篇

收費員2022工作計劃篇1

過去的一年中，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，我科室全體收費員緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

20xx年醫院持續去年的良好發展態勢，總體收入穩步提升，不僅完成年終目標，且略有盈餘。收費室作為醫院的服務窗口，為樹立醫院的總體服務形象，其重要性顯而易見。我們按照院領導的要求，“一切以病人為中心”，狠抓窗口服務態度，嚴格要求收費員使用文明禮貌用語，規範服務流程，注重儀容儀表，按照院裏的相關規定進行收費，遇到問題多與相關執行科室溝通，做到儘量讓病人少跑冤枉路。

居民門診今年改變了以往的返現金制度，改為門診統籌報銷，且把全市居民病人按地區劃分定點醫院。農合統籌報銷限額從去年的20元提高為今年的70元。在種種原因下，農合病人、職工病人和居民病人在門診病人中的比重不斷提高，原來一個窗口已明顯不能滿足病人繳費的需要。我科室克服人員不足的情況，減少休息時間，增加了一個農合窗口，病人排隊時間已明顯下降。

住院方面，按照上級要求，我院從4月8日起在全市率先實行“先住院、後結算”服務模式。從實施“先住院、後付費”的服務模式以來，醫院共收住患者4384人次，進入“先住院、後付費”程序的患者達2554人，佔住院患者的58%，出院患者4355人次，其中“先住院、後付費”患者2499人次，佔出院患者的57%。由於實施“先住院、後付費”服務模式，此類病人的結算方式較以前有非常大的`改變，且“先住院、後付費”的各種數據需按周、按旬向醫務科彙報，我科室收費員克服工作方式上的不適應，以及每日繁雜的統計工作，認真細緻的完成了上級下達的任務。另外，職工與居民病人在住院病人中的比重日益增加，原來的今日錄入昨日明細清單的工作方法已明顯不能滿足要求。病人出院當天，收費員需錄入今天以及前一天的明細清單，造成此類病人辦理出院手續時等待時間過長的情況。並且，因為收費員每日都要承擔繁重的錄入工作，為病人服務的時間就會明顯壓縮，讓病人誤解收費員對其不夠重視，服務態度不好。希望醫院可以考慮安裝醫保對接程序，從根本上解決問題。

過去的一年，雖然取得了一些小小成績，但也存在着諸多不足，個別收費員的工作態熱情還有待提高，有時會存在馬虎麻痺心理，造成收款錯誤，雖然自己賠償出差錯現金，但仍造成不好的影響。在服務方面，因工作壓力大、精神疲憊，造成個別時候對病人服務不是特別到位，與病人偶有口角發生。工作態度方面，在工作成倍增加，休息時間不足的情況下，收費室出現了個別工作懈怠，消極怠工的現象。

針對今年在工作中出現的問題，特擬20xx年的工作計劃如下：

1、加強政治理論學習，努力提高自身政治素養。

2、培養收費員的服務意識，嚴格要求使用文明禮貌用語，熱心服務，真誠待患。

3、加強業務技能掊訓，提高工作能力，完善工作方法，增強自身素質。

4、按時上下班，合理安排班次，減少交接手續的時間。

5、增強工作積極性，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策後進，進一步加強思想作風，更好的為醫院發展服務。

新的一年，我們將揚長避短，加強學習，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，向全年零投訴的目標而努力。

收費員2022工作計劃篇2

我是市燃氣集團紅橋營業所佳園裏服務站的一名收費員，每天面帶笑容入户、查表、收費，日復一日的工作普普通通。然而，作為天津市優秀共產黨員，她自覺踐行黨的全心全意為人民服務的宗旨，以強烈的事業心和責任感，立足本崗，創先爭優，為用户提供心貼心的服務，被用户和同事譽為“愛心天使”、“安全衞士”和“收費狀元”。

自從19xx年踏上收費員的崗位，我就把服務人民、奉獻社會當作自己的座右銘。26個春夏秋冬，50萬次入户收費，2萬多公里服務里程，她捧着一顆愛心服務於萬户千家。就拿入户收費的第一個動作敲門來説，她從中體會出如果敲門的聲音很大或很急會引起用户的反感。為此她在家反覆敲門的不同部位，最後找出最佳的位置和節奏，讓人聽起來柔和可親。她在做好收費服務的同時，竭盡全力為用户辦好事、辦實事，把愛黨愛國之心化為對用户的無限親情。她自費印製了3000多張有手機號碼的便民服務名片，發到居委會和用户手中，把“有困難請找我”當成為用户排憂解難的鄭重承諾。有一年除夕夜，孤老户趙大爺家的燃氣灶具出了毛病，按照我的名片打了電話。我撂下電話立刻趕到他家，發現是灶具的一個配件出了問題，而此時商店已經關門。為保證趙大爺能夠煮年夜餃子，她急忙趕回家，把自己家灶具的配件卸下來，送到趙大爺家並幫助安裝好。看着趙大爺吃上了餃子，她心裏有説不出的高興。用户周大姐因車禍失去了左腿，也失去了生活的信心。我知道了她的不幸，不僅經常幫她端屎端尿、洗頭擦身、買飯買菜、打掃衞生，還把殘疾人自強不息的故事講給她聽。在點燃藍色火焰的同時，也幫周大姐重新點燃了生活的希望，最後周大姐告別了輪椅，重新站立起來。

自派發名片幾年來，我接到用户尋求幫助的電話700多個，為用户解決困難600多件。向困難地區、困難人員捐贈錢物總計6千餘元，被用户親切地稱為“愛心天使”。二十多年來，她換過多個小區收費，始終把安全宣傳作為自己的職責，入户時既作收費員，又作安全員、宣傳員，堅持“多看一眼、多聞一下、多問一句”，以確保用户安全。多年來，她及時發現並杜絕户內事故隱患140多起，被用户譽為“安全衞士”。在普通的收費崗位上，她把共產黨員的先鋒模範作用化作對羣眾的真誠服務，更化作對事業的不懈追求。查表收費看似簡單，但把該收的氣費全部收回卻並非易事。對一些低耗户、氣費下滑户，我逐户分析查找原因，並用真誠服務打動他們;為了找到長期欠費的用户，她收費的足跡遍佈了學校、醫院甚至房屋置換中介，有時為了一點線索，要往返跑上好幾趟。經過長期不懈的努力，我負責區域的一次收費率達99%以上，成為燃氣集團的“收費狀元”。

為滿足用户不斷提升的服務需求，她認真學習營銷學、管理學、心理學，不斷創新，結合多年的工作經驗，總結形成了“入户文明服務48字工作程序”、“三三八四一”營銷收費工作法、“五環”工作法、“十心”服務工作理念等系列工作法，在實際工作中得到推廣應用，並被評為全市職工先進工作法。她的奉獻精神，感染着廣大燃氣職工，激發了他們強烈的事業心和責任感，她所在的佳園裏服務站也從後進站一躍成為了先進站，並獲得了市總工會授予的“工人先鋒號”榮譽稱號。

收費員2022工作計劃篇3

忙忙碌碌的20xx年已經過去，不知不覺中20xx年也已悄然而至。時間總是以我們墨守成規的方式中一天又一天的的結束，回望這幾年來自己的工作情況我想也只是在光陰中虛度了1000多個日夜罷了。想起自己的從前，又看到了現在的自己，又想象到這已經發生的20xx，我對今年的工作充滿了期待，也做好了如下規劃。

1。班組的自我修養與職業素質

一個擁有堅定的毅力和永不放棄精神的單位，必定有一支團結而堅不可摧的隊伍，而我們每個班組就是這個單位中那一道鞏固的防線和堡壘。在這新的一年中我會利用班務會，班前講話和各種機會引導本班每一個人樹立起正確的思想意識觀念、過硬的職業素質觀念，讓大家明白到這裏是幹什麼的？個人的職責是什麼，個人的操守是什麼，在這4天的工作中體會到因為付出而收穫的快樂。也要嚴禁本班出現説是非，倒閒話，為整個單位帶來更多的正能量，逐漸消除不良的負面情緒和影響。

2。嚴格落實規章制度細化工作責任

遵守收費站的各種規章制度和規定是我們每個人應做的責任，這並不是形同虛設給人看的，而且這也是一種方式並不是根本目的，在這一方面我會督促並嚴格管理本班人員，做到令行禁止，嚴格按照制度工作，做到應收不漏應免不徵，嚴格按照規定謹慎操作。堅持原則，文明服務，做到耐心解釋，以理服人，以情感人，以正確客觀的方式處理問題，防止矛盾激化。及時為司機解決遇到的各種困難。

3。抓業務，強素質，樹形象，提升業務水平

因為站小，車也少，有些同志總抱着無所謂業務好不好，上班總帶着有疏導，有班長操作的懶惰思想，在今年的工作中，我會履行班長應盡的義務，在處理有些問題時，現場給大家操作，給大家講解，多讓大家自己操作練習，爭取讓大家都孰能生巧，不再在業務的問題上面掉鏈子，同時也要讓大家明白遇事要沉着冷靜，做到反應迅速，機制靈活的處理每一個車型的操作。所以我們每個收費員都要提升業務素質，始終做到以理服人，心胸大度一點，用無聲的微笑化解一次次的矛盾。堅持實現路暢人和的共同目標，通過每月開展“微笑服務之星，收費無差錯”等評優選先，不斷提升窗口服務質量，在站內形成比學趕幫超的良好氛圍。

4。人員管理不是破釜沉舟就是如履薄冰

幾年來大家的行為有好有壞，班組的團結也有分有散，同事的感情也有失有得，但歸根結底還是好的多，期待的20xx年我的工作重點也就是班組成員的管理，嚴格落實，我將緊緊圍繞站領導提出的各項要求在班組管理這個工作重心制定出相應的班組管理制度，並結合本班成員特點，讓大家能夠令行禁止，認真履行本職崗位工作，發揮每位同志的協調作用形成一個團結的整體，我也會在平時多加強與班組人員的思想交流，做到行動思想一致，合理安排工作計劃，更好的完成領導交辦的其他各項工作任務。

新的一年又是一個新的`開始，在新的一年中，我們班也將繼續努力，協調好監控和車道的溝通，以積極的態度和飽滿的精神投入到新的一年的工作當中，克服困難，再接再勵，把各項工作推上一個嶄新的台階。每當我想起這句歌詞：“歲月像一把無情刻刀，改變了我們模樣，”但不變的是我們共同擁有的那些逝去的青春，生命不息，奮鬥不止。

收費員2022工作計劃篇4

一、指導思想

20xx年，醫院工作總的指導思想是：認真貫徹執行黨的十七大、十七屆四中全會精神和衞生工作方針政策，全面落實科學發展觀，以醫院發展作為第一要務，始終堅持“以病人為中心”的服務理念，以質量、安全為主題，繼續深化醫院改革，強化醫院管理，狠抓醫療服務質量，確保醫療安全。加速人才引進和培養，充分發揮中醫藥特色優勢，加速打造專病專科品牌戰略，千方百計籌措資金爭取項目，添置臨牀必需設備，積極推進住院醫技樓和職工住宅樓建設步伐，強化內涵建設，增強醫院工作的生機與活力，不斷開創醫院工作的新局面。

二、總體目標任務

一是進一步強化服務意識，將以病人為中心的人性化服務做細、做好，使服務態度明顯好轉，服務質量和服務水平明顯提升;二是加強醫療護理質量管理，有計劃地培養和引進人才，積極開展新技術、新項目，拓寬服務領域;三是加強重點專科特別是中醫特色專科的建設，提高醫院核心競爭力;四是加強內外宣傳，提高醫院的知名度;五是着力抓好醫技樓項目建設，力爭在年底竣工，同時加速職工住宅樓建設步伐;六是全面完成各項業務指標任務，全年計劃完成年門診診療人次6萬人，年出院病人4000人次，年業務收入1500萬元。

三、工作重點

(一)思想政治工作

1、進一步加強醫院黨建工作。認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，以科學發展觀為指導，充分發揮黨總支、支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。做好黨建工作日常管理，堅持三會一課制度，創建黨建工作新思路、新方法。積極發展新黨員，不斷壯大黨的基層隊伍。切實抓好黨風廉政建設，做到勤政務實、廉潔行醫，扼制以公謀私、以醫謀私的行為。

2、加強職工思想教育，努力提高職工政治素質。在醫院營造愛崗敬業、忠於職守、文明服務、弘揚正氣的氛圍，培養職工關心醫院、熱愛醫院，人人樹立以院為家的思想，爭做醫院發展的促進者。

3、加強醫德醫風、職業道德和法制教育。要求醫務人員嚴格遵守衞生部“八項承諾”、“八項紀律”規定，維護醫務人員白衣天使的聖潔形象。

4、加強行風建設，切實糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風，嚴格規範醫療服務項目和醫務人員的診療行為，杜絕醫務人員收受回扣、“紅包”和開單提成等現象。

5、繼續抓緊抓好醫院精神文明建設,積極創建州級最佳文明單位。在全院廣泛開展“三學三比”、“五比五看”及爭創“五好班子”、“先進基層黨組織”、“青年文明號”、“青年崗位能手”等文明創建活動。

6、努力營造優秀的醫院文化。充分發揮黨、團、工會和婦女組織的作用，採取多種形式豐富職工的業餘文化生活，營造良好的醫院文化氛圍，增強醫院的凝聚力。積極參加上級組織的文體活動，展示醫院職工良好的精神風貌。

7、加強醫院宣傳工作，全面提升社會信譽度。從醫院的先進設備、診療技術、骨幹人才、典型病例和先進事蹟、醫院文化入手，通過宣傳欄、網絡、電視、報刊等多種渠道進行大力宣傳，讓患者和社會充分認識醫院，瞭解醫院，讓更多的老百姓信賴醫院。進一步加深與各鄉鎮衞生院的聯繫和溝通，讓醫療服務從醫院延伸到農村，延伸到農民家中。

(二)醫療業務工作

1、以病人為中心，繼續深入開展醫療質量專項整頓活動，進一步健全各項業務工作質量考評體系，落實獎懲制度。狠抓診療規範、操作常規和核心制度的落實，確保醫療安全。

2、建立、健全病歷文書的質量監控、評價、反饋制度，強化醫療、護理等各種文書書寫規範，提高病歷質量。重點加大住院病歷的監管、懲處力度。

3、加強護理質量控制與目標管理，促進護理質量持續改進。堅持以病人為中心，進一步深化整體護理，提倡人性化服務。

4、加強人才培養及“三基”培訓、業務學習。全年計劃選送xx人以上到上級醫院進修學習，同時在院內製定業務學習、技能操作的培訓計劃並狠抓落實，強化基本功的訓練，不斷提高臨牀醫務人員的業務素質。

5、加強專病專科和中醫特色科室建設，廣泛開展中醫適宜技術，充分發揮中醫藥特色優勢。

6、加強醫療安全教育，組織職工認真學習法律法規，強化醫療安全責任意識，做到警鐘長鳴，嚴防醫療差錯、糾紛及事故的發生。

7、切實抓好新型農村合作醫療和城鎮醫保工作的管理。嚴格執行醫療服務診療規範和操作規程，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費、因病施治，努力降低醫藥費用，充分體現惠民、利民、便民的原則，高效、高質量地為廣大人民羣眾服務。

8、加強藥品管理，認真貫徹執行《藥品管理法》等法律法規，所有藥品必須實行省集中招標採購，嚴把質量關，杜絕假、偽、劣藥流入醫院。嚴格執行藥價政策，盡最大限度降低藥價，讓利給患者。加強藥學人員專業理論知識和法律法規的培訓，提高藥學人員業務水平。

9、加強醫院感染管理和醫療廢物的管理，認真執行相關的法律法規，降低醫院感染髮生率，確保醫療安全。

10、認真做好計劃免疫、婦幼保健及傳染病的管理工作。

(三)後勤服務工作

1、加快住院醫技樓建設進度，力爭年底竣工並在20xx年5月1日之前投入使用。同時加強協調，積極籌措資金，使職工宿舍在年內完成主體工程。

2、辦公室及人事科緊緊圍繞醫院中心工作，充分發揮組織、協調、督辦、落實職能，搞好上傳下達，嚴格按上級政策做好職稱晉升、工資晉級和年度考核工作。

3、財務科要結合醫院實際，認真編制全年財務預算和核算分配方案，做好各科室成本核算工作和經濟運行效益分析工作，進一步調動全院職工的工作積極性，真正體現以人為本、重實績、重貢獻的分配製度。嚴格遵守各項財務管理制度及財經紀律，嚴格審批程序。不斷加強學習，努力提高理論水平和業務能力。

4、總務科要加強對水、電後勤物資的管理，增收節支，杜絕浪費。從一切服務於臨牀、一切方便臨牀入手，堅持“下送、下收、下修”，做到日常工作制度化、規範化。同時，加強環境衞生管理，保持醫院24小時清潔衞生。

5、保衞科要切實履行職能，搞好社會治安綜合治理工作，確保醫院健康運轉。實行24小時值班制，努力創造良好的醫療工作環境，維護醫院正常工作秩序，做到全年無重大刑事、治安案件發生。

6、認真做好計劃生育工作，加強重點科室的管理，杜絕“兩非”案件，保持建院以來計生工作無闖“紅燈”的記錄。

四、其它工作

1、積極完成上級交辦的醫療救護任務。

2、繼續認真做好中醫藥治療艾滋病項目的各項工作。

3、搞好實習和進修帶教工作。

4、認真做好扶貧幫困工作。

5、積極完成上級交辦的其它工作任務。

收費員2022工作計劃篇5

作為一名高速公路收費員，這份工作給我帶來的苦與樂真是如人飲水，冷暖自知。在我看來，收費員其實都是日復一日地重複着文明用語、忙於收費和髮卡等，每天呼吸着汽車尾氣，還要面帶微笑迎接着各式各樣的車輛，迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好!”“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過。

收費站的工作看似簡單，因為它只需要你給來往的車輛收取過路費，只需要你正確識別車輛的類型發放通行卡。但其實這工作也是一門學問，它要求你要有足夠的細心、熱心、耐心和責任心。收費時要很細心，稍有疏忽就可能產生長短款，所以每分每秒都要很仔細。有些駕駛員因為不熟悉線路而走了很多彎路，當他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋，做到“應徵不漏、應免不徵”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費。能做到這一切就要求我們有足夠的責任心，對工作負責、對駕駛員負責、對自己負責。

微笑服務是體現高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務質量的關鍵之所在。有時會碰到個別駕駛人員故意刁難、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表着高速公路的形象，依然需要禮貌地進行解釋和勸解，因此心中時常會感到委屈。然而，更多時候因為我們的熱情服務，而得到大多數駕駛人員的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。

一個收費亭就是一個窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象。作為一名收費員，我們將以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，為我們爭創“星級收費站”作不懈的努力。

20xx年，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現將一年來的工作總結如下：

1、工作業務方面。

從我來到收費站的近2個月裏，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

2、工作態度與服務態度方面。

我知道收費員的形象是代表了整個成南高速收費站的形象，所以每次都按照要求着裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由於我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都儘量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導，快速、正確地處理好事件，並有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。

3、工作質量成績、效益方面。

20xx年，我站以“全心全意為顧客提供優質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

4、新一年的個人工作計劃方面。

收費站是成南高速與市的窗口，每位收費員的工作態度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與市的形象，這就要求我們加強職業道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業、無私奉獻;在具體工作中，就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應徵不漏，應免不徵”，熱情服務，以自身的良好形象、用優質服務來感化車主，爭創文明窗口。

收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務人民，奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要：

一、要有過硬的收費技能。

我們要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

二、要有嚴明的紀律觀念。

收費員在小小的收費亭裏面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到“應徵不漏，應免不徵”，按章收費，不放過一輛人情車。

三、要有高度的工作熱情。

在徵繳矛盾仍然存在的今天，如何化解徵繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解徵繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優質的工作態度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們收費站這個窗口形象更加明亮起來。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!