銷售管理規章制度（精品多篇）

銷售管理制度 篇一

1、業務員在當日16：30之前填寫次日的銷售訂預算清單報送商務部輸單，並在公司辦公自動化上輸入工作聯繫單，銷售預算清單一式四聯，一聯倉庫、一聯業務員、一聯商務、一聯業務會計。倉庫在當日按銷售預算清單提前備貨，辦公室根據業務員在公司辦公自動化的工作聯繫單統一安排發貨車輛，保證貨物及時送達客户。

2、業務員必須完好保管所有銷售預算清單，以便與財務和客户結算、備查，否則後果自負。

3、商務部輸單員審核預算清單後輸入銷售訂單，並在預算清單上加蓋“已錄”，然後由商務部主管對銷售訂單進行審核。

4、倉庫管理員根據審核無誤的銷售預算清單，才可辦理物資出庫手續，並在預算清單上加蓋“貨已發”章。商品出庫時要關注商品的價格、規格、型號與預算清單是否一致，審批程序是否符合規定，貨物名稱及編號是否統一，如有異常，應及時通知經辦人員改正，否則拒絕出庫，出庫時應特別關注低於最低售價的商品。

5、業務員必須在十天內處理所下的訂單，如果處理不及時，公司將根據訂單金額每天加收1‰管理費，統計樣表見附件：過期銷售訂單管理費統計表。

6、出庫單上的商品編號、名稱、規格、型號必須與實物一致，如有異常，應及時通知經辦人員改正，否則拒絕出庫。

7、倉庫根據核對無誤的銷售訂單關聯生成發貨單並打印，發貨單一式五聯，三聯業務會計（其中兩聯由業務員經客户簽字後送交業務會計，一聯倉庫與預算清單配對後送交業務會計）、一聯倉庫、一聯客户，發貨單反映數量、含税單價、税額、價税合計。倉庫彙總當日發貨單後報業務會計進行核銷。

8、倉庫每天記帳，次日由業務會計負責打印出庫單，出庫單一式四聯，一聯倉庫、一聯業務員、兩聯業務會計，出庫單上反映數量、採購進價；與發貨單配對，並負責將出庫單送交倉庫、業務員。

9、如因銷售急需放行的商品，可採取緊急放行措施，但事後必須及時補辦各項手續。

10、發貨單由業務員或技服人員送達客户簽收後交業務會計核銷。

11、倉庫必須嚴格按照發貨單上開具的商品名稱、編碼、規格、型號、數量發貨，違規操作造成的帳實不符等後果，由經辦人承擔全部責任。

12、商品出庫要遵循“先進先出”原則，以免造成呆滯、積壓、過期、貶值等經濟損失。

13、倉庫每日及時配對發貨單、銷售預算清單，核對無誤後一併報送業務會計。

14、編制、打印、報送發貨日、周、月報表。

禁止虛開無實物的出庫單。

銷售管理制度 篇二

一、目的：

以業績為導向，按勞分配為原則；以銷售業績和本事來拉昇收入水平，充分調動銷售進取性，創造更大業績，共創公司和個人雙贏局面。

二、實施：

1、銷售人員入職後，可參照銷售部6個級別制定個人晉升規劃；銷售人員的工作本事、態度對應銷售級別；銷售級別對應銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業績突出者，可提前或破格晉級。如考核、業績連續三個月不合格，做降一級處理或自動離職。

2、1 4等級參照銷售員考核細則，由銷售經理對1 4等級組員進行月度考核。5 6等級參照銷售管理層考核細則，由銷售總監（或總經理）對銷售經理（第5級別）進行季度考核；由總經理對銷售總監（第6等級）進行季度考核。

三、管理標準：

1、公司將會在每年的2月份公佈銷售任務的定量，銷售經理可根據淡、旺季之分分配銷售任務，並根據制定的銷售任務對銷售人員進行業績考核。

2、銷售人員行為考核：

（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規定

（2）履行本部門工作任務及主管安排的臨時任務

3、出差（出差申請表見附件表2）：銷售人員每月市內出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》，明確出差計劃及達成目的，並做好出差預算。不能完成出差任務的，績效工資按60%發放。出差回來後後需要遞交出差報告（拜訪客户，完成任務），也可組織開會交流出差心得。

四、銷售部人員級別分類（共6級）

1、實習銷售：（一般為入職2個月，主要以培訓產品知識及銷售技巧為主）。熱愛銷售、能主動學習並理解產品知識，能吃苦。能獨立主動收集、分析客户。

2、初級銷售：（一般為入職第3 6個月），熟悉產品知識、銷售知識，溝通本事強，能獨立完成銷售流程。開始創造銷售業績。

3、合格銷售：（6個月後），精通產品知識、銷售知識。公關本事強，善於維護客户關係。年度能完成200萬元銷售任務。

4、優秀銷售：（6個月後），精通產品知識、銷售知識。公關本事強，善於維護客户關係。年度能完成350萬元銷售任務。

5、銷售經理：具備培養、管理銷售團隊的本事，對業務有效協調。能進取開拓市場渠道，能帶領團隊有效完成區域內的銷售目標，團隊銷售額每年800萬以上。

6、銷售總監：精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓管理銷售團隊。科學、客觀的安排組員分佈及銷售區域劃分。制定營銷計劃，帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。

五、銷售人員薪資構成（根據等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構成）：

1、底薪：根據勞動法按21、75天計算，按照實際出勤計算；

2、崗位工資：

（a)根據銷售個人情景制定如：專業性、學歷、相關工作經驗等因素，在原有基礎上增加。如本行業相關工作經驗1年以上+300、3年以上+500；碩士本專業學歷+200；本科本專業學歷+100；其他特殊情景商議而定。

(b)《崗位工資標準》按完成程度對應折扣拿崗位工資，最低為0，最高為100%。銷售員未到達個人淨銷售任務的70%，僅有底薪+崗位工資。每月5日發放月薪=底薪+崗位工資+績效工資；崗位工資及績效工資發放標準見表一《銷售等級任務表》；

3、績效工資：

（a）銷售員按照1 4級別考核，銷售經理、總監按照5 6級別考核；

（b）上季度回款率＜60%，下季度績效工資減半發放，回款後全額發放。

4、提成：

（a）銷售利潤=（銷售收入—銷售成本—運輸費用—其他費用（個人費用+30%公攤費用）（1~26%）；（公攤費用指行政部費用+人員工資費用，銷售部按照人員均攤）

（b）個人淨銷售任務指：實際產品銷售額（扣除客户mission)

5、銷售經理在月底統計銷售人員的銷售任務完成情景，完成當月銷售任務考核的，發放績效工資；如整年度中某幾個月未完成，但年度完成整年銷售任務，公司在年底一次性補足績效工資。

六、提成結算方式：

1、20xx年銷售目標，全年2000萬。

提議分配（銷售經理可按照部門實際情景，制定全年分配比例，完成年銷售目標1000萬組）：

2、提成計算產品：

對專項產品負責的專人必須制定產品小冊子（按照標準格式）。如專項產品更新不及時、長期不開拓專項產品市場者，公司和銷售主管商議，可重新制定專項產品負責人。

3、結算方式：隔月由財務部核算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款100%全部回收；貨物發貨後，銷售員催收貨款。超過發貨日期3個月後的回款，銀行利息部分在個人提成內扣除。

（1）銀行利息=當年銀行利率×實際天數（發貨後三個月開始計算利息）

（2）列出回款期長的客户清單：銷售供給名單，財務核對，如回款週期長的客户今後報價基數需適當上調。

4、計算方式：

銷售提成=（銷售價格PO價格銷售成本（含運輸費用、快遞費用、銷售個人費用、發貨後三個月後銀行利率）公攤費用（30%）×提成比例（20~25%）；

（1）公攤費用指配合銷售部門人員費用如採購、市場商務、行政財務等人員工資費用，銷售部按照人員均攤30%公攤部分

（2）100%完成銷售目標，提成比例為25%；70%完成銷售目標，提成比例為20%。

5、發放方式：

（1）每年的7月、次年的1月發放提成銷售提成。

（2）個人離職一個月後的回款將計入公司，不發放個人提成。

七、激勵制度：

為了活躍銷售員的競爭氛圍，提高銷售進取營銷，創造衝鋒式的戰鬥力，特設五種激勵方法：

1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予300元獎勵（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率60%以上）；

2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予800元獎勵（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率60%以上）；

3、年度銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予2000元獎勵（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率60%以上）；

4、銷售經理如超額完成團隊任務（200萬季度）的15%，獲優秀經理獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予2000元獎勵（團隊回款率60%以上）；

5、銷售總監如超額完成團隊任務（400萬季度）的20%，獲優秀管理精英獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予5000元獎勵（團隊回款率60%以上）；

注：以上銷售激勵獎金統一在年底隨最終一個月工資發放，（如未工作到年底，獎金不予發放）

八、實施時間：

本制度自20xx年3月30日起開始實施。

銷售管理制度 篇三

第1章 總則

第1條 目的

為了規範銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規避合同風險，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，結合本公司實際情況，特制定本制度。

第2條 適用範圍

本制度適用於公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規範和管理。

第2章 銷售合同簽訂與審批

第3條 簽訂原則

簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協商一致、等價有償的原則，以維護公司合法權益。

第4條 客户信用審查

1．銷售專員在與客户洽談時，必須審查客户的資格、信用等情況。

2．合同簽訂過程中應嚴格執行公司關於客户資信等級管理的有關規定，不得與信用等級低下的客户簽訂合同。

第5條 合同形式規範

1．標準銷售合同的格式必須由公司法務部門統一制定。

2．銷售合同一律採用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。

3．一般情況下，銷售合同需採用法務部制定的標準合同文本；特殊情況下，經總經理批准後，由銷售部、相關人員與客户共同擬定銷售合同。

第6條 合同內容規定

公司銷售合同的簽訂應包括但不限於以下8項內容。

1．供需雙方全稱、簽約時間和地點。

2．產品名稱、規格、單價、數量。

3．產品質量標準及容差界限。

4．運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。

5．付款條件、付款方式及付款期限。

6．免除責任及限制責任條款。

7．違約責任及賠償條款。

8．具體談判業務時可選擇的其他與銷售業務相關的條款。

第7條 合同審批

1．本公司所有對外銷售合同必須經過合同評審程序方可簽訂。

2．在合同簽訂和修改前評審，銷售部經理負責組織相關人員進行合同評審。

第8條 簽訂權限

1．銷售合同總額在 萬人民幣以下的，報銷售經理主管審批，由銷售專員自行簽訂。

2．銷售合同總額在 萬至 萬人民幣的，報營銷總監銷售部經理審批後，由銷售主管與客户簽署。

3．銷售合同總額在 萬人民幣以上的，報總經理審批後，由營銷總監與客户簽署。

4．外銷合同，根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格，確定審批和簽訂人員。第3章 銷售合同的履行

第9條 合同履行原則

銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本着“重合同、守信譽”的原則，嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

第10條 合同履行監控

各相關部門及簽約人應隨時瞭解、掌握銷售合同的履行情況，發現問題及時處理彙報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

第4章 銷售合同的變更和解除

第11條 變更與解除要求

1．客户提出變更、解除合同的要求時，銷售部經理應從維護本公司利益，的角度出發，採取恰當的處理方式，保證公司的合法權益不受侵犯。

2．因客户原因造成合同變更與解除的，銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。 3．因本公司過錯造成客户要求變更與解除合同的，應主動承擔責任，以免造成雙方損失擴大。

4．因雙方原因造成客户要求變更與解除合同時，應與對方積極協商，共同解決。 第12條 變更與解除程序

變更、解除合同，應按簽訂合同時規定的審批權限和程序執行，在達成變更、解除協議後，必須報公證機關重新公證，才具有法律效力。

第13條 合同變更與解除形式

銷售合同的變更、解除一律採用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認。

第5章 銷售合同的糾紛處理

第14條 合同糾紛的處理原則

1．在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據、以法律為準繩，保障公司合法權益不受侵犯。

2．合同糾紛處理以雙方協商解決為主、其他解決方式為次。

3．本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。

第15條 合同糾紛的處理方法

1．因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。

2．因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少雙方損失。

3．因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分3．銷售合同總額在 萬人民幣以上的，報總經理審批後，由營銷總監與客户簽署。 4．外銷合同，根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格，確定審批和簽訂人員。

第15條 合同糾紛的處理方法

1．因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。

2．因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少雙方損失。

3．因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。 清主次，合情合理解決。

4．協商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。

第6章 合同資料保管

第16條 空白合同保管

1．空白標準銷售合同由銷售部檔案管理人員統一保管，並設置合同文本領取記錄。 2．銷售人員領用空白標準銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼並簽名確認。

第17條 銷售合同原件管理

1．銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。

2．簽訂生效的合同原件必須齊備並存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應及時上報銷售部經理追收。

第18條 建立合同檔案

1．每份合同都必須有一個編號，不得重複或遺漏。

2．每份存檔合同必須資料齊備，應包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協議（包括文書、電傳）等。

第19條 建立合同管理台賬

1．銷售部應根據合同的不同種類，建立銷售合同的台賬。

2．銷售合同台賬的主要內容包括：合同號、經手人、簽約日期、合同標的、價金、對方單位、履行情況等。

3．台賬應逐日填寫，做到準確、及時、完整。

第20條 保管年限要求

銷售合同按年、按區域裝訂成冊，保存3年備查。

第21條 合同的清冊與銷燬

銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經理批准後作銷燬處理。

第7章 附則

第22條 本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。

第2

3條 本制度自發布之日起生效。篇二：20xx年銷售合同

內蒙古伊利集團冷飲事業部

銷售合同

編號：ylly/jl/xs/01 [a∕0]

大區 省區市區

編號

甲方：內蒙古伊利實業集團股份有限公司金山分公司

乙方：

合同簽訂地：呼和浩特市金山開發區 鑑於：

甲方銷售伊利系列雪糕、冰淇淋、棒冰等冷飲產品（下稱“伊利冷飲產品”），乙方認為經營伊利冷飲產品會有良好的收益，自願經營伊利冷飲產品。

甲乙雙方一致確認，確保產品質量與安全對於維護消費者利益至關重要。乙方確認甲方在冷飲產品的儲存、運輸方面具有先進的管理經驗，願意按照本合同約定及甲方不時更新的倉儲、運輸、管理指南進行所經營的伊利品牌冷飲產品的倉儲、運輸和管理。

甲乙雙方一致確認，消費市場的開拓和建設對於雙方收益至關重要，乙方確認甲方在市場調查方面具有一定的優勢，願意按照本合同約定及甲方不時更新的市場開拓和建設指南，積極投入人員、物資並加強管理，以實現更好的收益。

乙方確認，因為生產成本、季節等因素的變化，甲方有權自主安排各項產品的生產及供貨。因為相關因素的影響，甲方有權自主調整各項產品的價格。本合同項下及乙方以任何方式向甲方下達訂單，均以甲方書面確認視為雙方就供貨事項達成一致意思表示。甲方未確認的，無需承擔供貨或違約責任。

基於以上雙方達成的共識，甲乙雙方就乙方銷售甲方經營的伊利冷飲產品事宜達成協議如下：

第一條 聲明與承諾

乙方為甲方合作經銷商，自願經銷甲方冷飲產品，認同甲方產品經營理念，乙方應自行辦理經營所需的各類證照，如營業執照、食品流通許可證、税務登記證等。

第二條 產品的數量及品種

1、甲方生產、乙方銷售的產品的品種、數量、規格等以甲方書面通知為準。

2、乙方具體的要貨品種、數量在交貨前30天內，以書面形式向甲方提出，甲方有權根據現有庫存，合理安排供貨數量、品種等，即乙方的要貨計劃經甲方書面確認後執行。

3、甲乙雙方在合同有效期限內（包括合同順延期限內）履行的所有訂單均應被視為本合同不可分割的一部分，不能被理解為與本合同無關的新訂單或者事實合同關係。

第三條 產品質量和包裝

1、產品質量和包裝執行甲方產品包裝上所標註的標準及甲方的企業標準。

2、乙方應當協助當地有關部門作好產品檢驗監督檢查工作，並及時將檢驗信息通知甲方。

3、如有質量投訴問題，乙方應及時通知甲方，並積極協助處理。經核實，確因甲方原因造成產品質量問題的，由甲方賠償乙方或消費者的經濟損失；因乙方原因造成產品質量問題，由乙方賠償消費者的經濟損失，給甲方造成損失的，乙方還需賠償甲方相關損失。

第四條 產品價格

1、因產品價格受生產成本（人工、原材料等）、季節原因等因素影響較大，乙方同意，甲方產品供應價格執行甲方產品價格相關規定，甲方有權根據產品生產成本或季節原因等因素調整產品供應價格。

2、合理的產品批發價格對乙方市場拓展至關重要，乙方承諾，乙方將以合理的價格積極開拓市場。

第五條 乙方庫存管理要求

1、產品碼放高度，原則上是冰淇淋類不超過10箱，雪糕類不超過12箱，棒冰類不超過15箱（若產品碼放高度超出此要求，必須確保底層包裝箱無擠壓變形及破損現象）。

2、產品碼放時要做到離牆、離地15cm以上，防止產品污染。

3、產品碼垛時以同一批次或同一天入庫的同一品種集中碼放為原則，不同批次或非同一天入庫的產品分別碼垛，碼垛時底層寬度要大於頂層寬度。

4、產品擺放以標有產品名稱的箱面面向主通道為宜。

5、杯類產品必須按包裝箱體標識正放，嚴禁產品倒置碼放。

6、對庫內產品按標識規定做標識，標識牌書寫清晰、工整並立於產品垛的顯眼位置，標識內容應標明產品名稱、批號、數量及狀態標識。

7、為防止產品受到交叉污染，在儲存過程中嚴禁與清真禁忌物品、化學品及其它物品同時存放；若在租賃冷庫內無法單獨存放時，必須將伊利產品與其它物品進行嚴格有效隔離。

8、乙方庫存產品管理應當遵循先進先出的原則，在旺季貨齡（指距離生產日期時間，下同）小於6個月的產品庫存不低於90%、在淡季貨齡小於6個月的產品庫存不低於70%。

9、必須組織人員及時清除庫內製冷設備的霜雪，以及四周牆壁、頂部、地面及貨架和包裝箱上的。積霜，保證製冷效果，保持冷庫內的清潔衞生。

10、設置專門的防鼠防蟲設施，做好冷庫內的防鼠防蟲工作。

11、冷庫內不合格品、超保質期產品均要與合格產品隔離放置，並做明確標識。

12、冷庫温度的控制：冷庫温度應保證不高於-22℃，並保留冷庫温度監控記錄。

第六條 搬運裝卸運輸環節

1、產品裝車前，必須對車輛內外的衞生情況、車廂温度進行檢查。

2、裝車產品外包裝箱必須嚴密、整齊、無破損、無裸露現象，否則不予裝車。

3、杯類產品必須按包裝箱體標識正放，重量大的產品，裝車時必須立碼，以緩解包裝箱的壓力。

4、搬運過程中不允許掉箱子。

5、冷藏車運輸温度規定以-22℃以下為標準温度。

6、要嚴格控制裝卸車時間，不允許出現產品出庫後等待裝車或裝車過程緩慢、車門長時間敞開等現象，防止產品因裝車時間長而造成產品軟化、變形等質量問題。

7、在裝卸產品時，要輕拿輕放，不得出現拋扔、產品掉地等野蠻裝卸現象，防止蛋筒類等產品變形、破碎等質量問題。

8、為了確保產品質量，在長途運輸中，對於製冷效果差的車輛應禁止使用。

第七條 貨款結算

1、除雙方另有約定外，甲方在收到乙方支付的貨款後按照本合同相關約定送貨。

2、為保證結算正規、簡便、安全，乙方應當設立銀行帳户，乙方應通過銀行轉賬方式付款。

3、為保證交易安全，嚴禁乙方以現金形式支付任何款項（包括但不限於貨款、履約保證金、冰櫃押金等；但乙方交款至甲方財務部門，並取得加蓋甲方財務專用章收據的不在此限），否則，造成的所有損失由乙方自行承擔。

4、甲方有權不定期向乙方提出對賬要求，乙方必須積極配合。甲方對賬時，向乙方發送書面《詢證函》，發出日期以《詢證函》上載明日期為準，乙方須在《詢證函》發出15日內予以核對確認。

4.1乙方需認真核對《詢證函》截止日期剩餘貨款及附屬“往來賬款明細”，如有異議，應當在《詢證函》上書面標註，一旦乙方在《詢證函》上任何地方簽字或蓋章，但未特別標註意見的，均視為乙方對雙方往來賬款餘額及往來賬款明細的確認，乙方不得再次提出任何異議。

4.2 乙方同意，甲方《詢證函》發出15日後，乙方未書面提出異議的，視為乙方對雙方往來賬款餘額及往來賬款明細的確認，乙方不得再次提出任何異議。

乙方預留通信信息如下：

地址：

聯繫人：聯繫電話：

第八條 貨物驗收

1、甲方送貨的，乙方應在貨到後立即卸貨驗收，並在送貨單上加蓋乙方專用收貨章或由指定收貨人簽字收貨，如有異議，應當現場提出。2、乙方自提的，如有異議，應在車輛離開甲方冷庫前提出。

3、乙方對甲方的產品未在本合同規定的時間內提出異議，視為產品合格。

第九條 甲方權利與義務

1、有權對乙方的銷售活動進行監督和管理。

2、有權對乙方的違約行為進行追究和索賠。

3、應當按雙方約定履行本合同。

4、應當為乙方提供市場調研、信息反饋以及定期的交流、溝通等方面的服務，及時瞭解需求，並給予合理解決。

第十條 乙方的權利義務

1、有權對甲方的違約行為進行追究和索賠。

2、在運輸、貯存、銷售及衞生等方面應當保證符合清真食品的要求，不得損害清真食品的形象。乙方應保證用於貯存甲方產品的冷庫必須單獨設立，禁止與非清真食品混用。

3、負有保守甲方商業祕密的義務。

4、應當服從甲方的銷售管理和要求。

5、應當協助甲方搞好售後服務和信息反饋工作。

6、不得製造銷售假冒、仿冒“伊利”產品。

7、應當協助甲方進行打假工作。

8、乙方應科學管理庫存產品，確保先進先出，因乙方原因導致產品過期的，乙方應及時銷燬，並自行承擔過期產品銷燬產生的所有費用和損失，如因乙方未及時銷燬而給甲方及第三方造成損失的（包括但不限於人身、財產、名譽等），所有責任由乙方承擔。

9、乙方不得蓄意哄抬物價或低價傾銷，破壞市場秩序。

第十一條 甲方違約責任

1、不能交貨的，按不能交貨部分貨款總值的千分之五向乙方支付違約金。

銷售管理制度 篇四

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，遵守店鋪管理制度。

3)如遇不明事項應服從各級主管領導，與同事合睦相處，對下屬或新進員工應親切，公平對待。

4)員工應保守公司與店鋪的機密，不得對外泄露任何有關公司與店鋪的銷售數據、文件規定，不得利用職務之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

7)員工應愛惜公司與店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

8)員工應恪盡職守，非經核准不得閲覽不屬於本職範圍內的公司文件或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

2、員工的儀容儀表

1)頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。

2)女同事按公司化粧標準化粧，不可留長指甲。男同事不可留鬍子。

3)如果有體味者，要適當塗止汗露。

4)制服要乾淨、整潔，不能有異味。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、工牌與工服

1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。

2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿着工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

4、店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表着穿規定，提供優良的服務，以客為先。

2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。

3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。

4)未經公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。

5)工作時，要保持口腔衞生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8)工作時間嚴禁在工作場所説笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲譁、當堂整理着裝、化粧及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿着已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

14)員工在個人利益與店鋪利益發生衝突時，應以店鋪利益為先。

銷售管理制度 篇五

第一條 以質量求生存，以品種求發展，確立“用户第一”、“質量第一”、“信譽第一”、“服務第一”，維護工廠聲譽，重視社會經濟效益，生產物美價廉的產品投放市場，滿足社會需要是我廠產品的銷售方針。

第二條 掌握市場信息，開發新產品，開拓市場，提高產品的市場競爭能力，溝通企業與社會，企業與用户的關係，提高企業經濟效益，是我廠產品銷售管理的目標。

市場預測

第三條 市場預測是經營決策的前提，對同類產品的生命週期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的瞭解分析，並掌握下列各點：

瞭解同類產品國內外全年銷售總量和同行業全年的生產總量，分析飽和程度。

2、瞭解同行業各類產品在全國各地區市場佔有率，分析開發新產品，開拓市場的新途徑。

3、瞭解用户對產品質量的反映及技術要求，分析提高產品質量，增加品種，滿足用户要求的可行性。

4、瞭解同行業產品更新及技術質量改進的進展情況，分析產品發展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業發展，處於領先地位。

第四條 預測國內各地區及國外市場各佔的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。

第五條 收集國外同行業同類產品更新及技術發展情報，國外市場供求趨勢，國外用户對產品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。

經營決策

第六條 根據工廠中長期規劃和生產能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年度產品銷售方案，報請厂部審查決策。

第七條 經過廠務會議討論，廠長審定，職代會通過，確定年度經營目標並作為編制年度生產大綱和工廠年度方針目標的依據。

產銷平衡及簽訂合同

第八條 銷售科根據工廠全年生產大綱及近年來國內各地區和外貿訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產品銷售合同，並根據市場供求形勢確定“以銷定產”和“以產定銷”相結合的方針，留有餘地，信守合同，維護合同法規的嚴肅性。

第九條 執行價格政策，如需變更定價，報批手續由財務科負責，決定浮動價格，經經營副廠長批准。

第十條 銷售科根據年度生產計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，於月前十天報計劃科以便綜合平衡產銷銜接。

第十一條 參加各類訂貨會議，擴大銷售網，開拓新市場的原則，鞏固發展用户關係。

第十二條 建立和逐步完善銷售檔案，管理好用户合同。

編制產品發運計劃，組織回籠資金

第十三條 執行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產品發運計劃，做好預報鐵路發運計劃的工作。

第十四條 發貨應掌握原則，處理好主次關係。

第十五條 產品銷售均由銷售科開具“產品發貨通知單”、發票和託收單，由財務科收款或向銀行辦理託收手續。

第十六條 分管成品資金，努力降低產品庫存，由財務科編制銷售收入計劃，綜合產、銷、財的有效平衡並積極協助財務科及時回籠資金。

第十七條 確立為用户服務的觀念，款到發貨應及時辦理，用户函電詢問，三天內必答，如質量問題需派人處理，五天內與有關部門聯繫，派人前往。

建立產品銷售信息反饋制度

第十八條 銷售科每年組織一次較全面的用户訪問，並每年發函到全國各用户，徵求意見，將收集的意見彙總，整理，向工廠領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，並列入全面質量管理工作。

第十九條 將用户對產品質量，技術要求等方面來信登記並及時反饋有關部門處理。

第二十條 負責產品銷售方面各種數據的收集整理，建立用户檔案，收集同行業情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規定，及時、準確、完整地上報銷售報表。

銷售管理規章制度 篇六

總則

1.目的：為規範公司運作與行政管理，規範員工的行為，使公司之發展有制度上的保證，特制訂公司管理制度。

2.制訂原則：

2.1可行性原則：公司各項制度的制定講求務實，不制定過高的標準。

2.2有效性原則：公司的各項規章制度一旦制定，在被明令廢止之前就必須得到一絲不苟的執行，未經特別豁免，任何人不得違背。

2.3標準化原則：力求公司的行政行為和業務行為的標準化；

2.4個性化原則：公司以人性化管理為主，強調員工的自律和自覺，充分尊重員工的個性。

3.效力：本制度自公佈之日起生效，原制度與本制度衝突的，以本制度為準。

解釋權：本制度的解釋權歸公司所有。

企業文化

1．公司的宗旨：通過向客户提供全方位的產品服務，實現公司與客户的共同發展；通過充分尊重、挖掘和培養員工的潛能，實現員工與公司的共同成長。

2．企業文化：

團隊力量與資源共享

積極溝通與全面理解

目標明確與高效運作

專業素質與不斷創新

3．員工行為準則：

3．1工作時間，必須稱呼同事的職位（無職位者除外），不得直呼其姓名，直稱其職位，如總經理；或者姓+職位簡稱，如吳總；或者以小、老+姓氏，如小張，老王等。

3．2個人形象規範，待人接物文明；

3．3辦公秩序嚴肅、緊張、有序、安靜；

3．4學無止境，不斷向書本、業務、同事、客户、社會學習；

3．5愛惜公物，勤儉節約，提倡環保；

3．6做事以做人為先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；

3．7不以損害公司及同事利益的方式謀取私利；

3．8不斷樹立、維護與提高公司品牌與形象。

4．工作制度和觀念：

4．1首問制：下級必須服從和完成上級的工作安排、指示和督導。若因故無法完成該項安排、指示或有不同意見，必須加以解釋，並由上級決定後另行安排或處理。對於上級的另行安排和處理有異議的，可以越級申訴。

4．2覆命制：事必有復，復必有時；

4．3時間觀念：運用時間表進行時間管理，今日事，今日畢；

4．4職業觀念：處處體現專業素質和職業風貌；

4．5保密觀念：嚴守公司與客户商業祕密，保證商業情報安全；

4．6雙贏觀念：個人職業規劃與公司利益協調發展，實現個人與公司之共同發展。

公司組織構架

1．公司實行整合營銷策略（IMC），提高管理效率；經營內容包括水泵、風機、發電機組等機電產品，為客户樹立統一的目標和企業形象，將統一的產品服務信息傳達給消費者。

2．公司實現一對一責任制，實現職責分工。

3．公司業務實行開放式管理機制，倡導企業目標與業務團隊利益的一致性；

4．公司運作強調充分授權與完全責任的統一。

5．公司的組織架構如下圖所示：

1．總經理：

1.1彙報對象：直接對董事會或者合夥人負責，全面負責公司的日常運作。

1.2協作夥伴：與副總經理分工協作，相互配合形成管理團隊。

1.3直接下級：總經理助理，財務總監，行政副總，營銷副總。

1.4主要職責：

1)擬定公司經營目標和發展戰略；

2)制訂年度工作計劃並監督實施；

3)負責業務開拓和戰略談判；

4)建立和完善對外公眾關係；

5)協調和督導業務團隊的業務進程；

6)擬定和修改公司管理制度；

7)提出公司機構設置和和工資調整方案；

8)負責新聘員工的審核錄用；

9)審核公司對外協議、合同和重要文件；代表公司簽署上述文件；

2．總經理助理：

2.1彙報對象：直接對總經理負責，全面負責公司信息資源與服務品質管理，確保各項風險的防範與控制。

2.2協作夥伴：與總經理分工協作，相互配合形成管理團隊。

2.3直接下級：財務總監、營銷副總、行政副總及各部門主管。

2.4主要職責：

1)對於公司的總體發展戰略、政策和策略提出建議；

2)負責公司的知識管理和內部資源共享建設；

3)制訂公司的保密制度和風險防範制度；

4)對於經營市場從技術與風險等角度提出建議；負責審核經營市場總體方案設計、各類具體操作文件以及其他與市場有關的各類往來函件等，以確保產品服務的技術可行性與產品質量；

5)負責審閲公司所有其他的各類往來文件，並簽署意見；

6)負責對下級的督導、培訓與考核；

7)負責安排新聘人員的上崗前培訓；

8)督導業務團隊的業務進程；

9)提出相關專業問題並負責召集相關專業人員進行專題研討；

10)在總經理外出期間臨時負責公司日常運作；

11)負責每月的綜合考核；

12)負責設立標準文件庫與工具箱；定期向上級彙報工作，完成上級下達的工作任務。

3．營銷副總

3.1彙報對象：總經理、總經理助理

3.2協作夥伴：行政副總、財務總監、

3.3直接下級：大區經理、門店經理、市場部經理、售後服務部經理

3.4主要職責：

1)對公司市場開拓戰略提出建議；

2)參與並執行市場開拓策略與計劃；

3)獨立開拓客户與渠道

4)負責組建並領導業務團隊開拓市場；

5)負責經營市場的總體策劃，在方案獲得批准後負責實施；

6)協調業務團隊對內對外分工，並對市場工作結果負責；

7)每週確認市場部成員的工作時間表；

8)負責對下級的督導、培訓與考核，並將培訓與考核意見呈報總經理；

9)負責市場調查，定時收集、整合和提供市場信息。

10)完成上級下達的其他工作。

4．行政副總

4.1彙報對象：總經理、總經理助理

4.2協作夥伴：營銷副總、財務總監、

4.3直接下級：採購經理、行政經理、人事經理、倉庫主管、車隊隊長4.4主要職責：

1)在分管總經理的領導下，全面負責行政管理部的各項工作。

2)建立健全公司的規章制度體系，並負責行政管理類制度的具體執行。

3)建立健全公司的文書管理規範標準，體現公司的良好形象。

4)營建企業內部良好的企業文化，強化企業精神、團隊精神的宣傳。

5)加強與各相關政府機構、行業協會等單位溝通，有效為公司提供良好的服務和支持。

6)策劃和主持公司的大型活動，並負責予以實施。

7)參與策劃及市場方案的制定完善工作。

8)主持日常公司內部工作會議。

5.財務總監：

5.1彙報對象：總經理。

5.2協作夥伴：行政副總、營銷副總

5.3直接下級：會計、出納、打單員和對單員。

5.4主要職責：

1)協助制訂公司的財務計劃；

2)完善公司的財務制度；

3)負責成本規劃和控制；

4)負責與合作廠商的聯繫和合作事宜；

5)負責對下級的督導、培訓與考核，並將考核意見呈報上級。

6)負責財務管理優化，不斷收集、整合和提供新的優化建議。

6.大區經理

6.1彙報對象：營銷副總。

6.2直接下級：駐外業務主管、分店經理

6.3主要職責：

1)做好市場規劃，正確分析市場狀態和客户能力，擬定市場拓展思路；

2)帶領團隊走訪經銷商，瞭解各類競品情況，按照公司政策、制度進行市場拓展，完成拓展目標

3)定期（每週一次）和經銷商管理團隊召開會議，加強公司與代理商團隊的聯繫。

4)市場信息、競品信息的收集、整理和反饋；

5)和各部門保持緊密聯繫，執行和協助各部門的工作要求，尋求各部門的工作支持；

6)確定公司下發的各項物料如：POP、海報等按時到位；

7)瞭解代理商和經銷商的庫存狀況，協助其處理，並及時反饋總部；

8)真實調查市場信息，協助公司進行區域廣告投放和審批工作；

9)定期建立和維護客户檔案；

10)管理部門各項費用支出，監控預算執行情況；

11)按時完成月、周、日工作計劃，並每日檢查各崗位人員工作進度