銷售管理制度精品多篇

銷售管理制度 篇一

一、經營定位

1、優越的地理位置

XXX華庭住宅小區位於XX縣城，長安路東側、海興中路北側、棗北路西側、鹽北河南側，用地規整，交通便利，可以説是市商業圈的中心位置，是商家選址辦公的上風上水之地。

2、銷售的商業化定位

針對XXX華庭住宅小區自身的物業特點，及其所在的地理位置周邊的環境，應該確定其銷售方向為住宅樓、商業性寫字樓、大中企業（）辦公，及與金融密切相關的商業型辦公，如銀行、保險、證券等。

3、選好進駐商家，將名物業加名店的優勢發揮出來，以進一步做好銷售、招商。

二、銷售的整體策劃

根據市XXX華庭住宅小區小區建設的工程進度和實際情況，年月日實行前期物業管理，我公司接到中標通知書後，按照標書上的承諾立即組建物業管理處。與此同時，配合業主或接受業主的委託，實行銷售策劃、銷售宣傳、接待業户現場勘察、銷售實施及完成業户入夥等工作。

1、成立銷售工作小組和專用的辦公地點

物業管理處在對市XXX華庭住宅小區小區進行前期管理的同時，成立銷售工作小組，組長由物業管理處經理擔任，組員由具有銷售經驗的人員、工程技術人員和管理員組成。

辦公地點應設立在小區的醒目的地方，為獨立辦公室，做出清晰可見的標識，以方便業户。

2、銷售策劃階段

銷售策劃階段主要是銷售前的準備工作，內容包括建立租賃房屋清冊、劃分等級和價格、制定銷售辦法並報上級主管部門審批、完成宣傳策劃（銷售公告）、完成《業户手冊》等一系列準備工作。

2.1 建立售租房屋清冊

在徵得業主同意後，可與業主一起或接受業主的委託，清點租賃房屋的套數，劃分等級，從租賃房屋的朝向問題和麪積、結構等方面來考慮，將租賃房屋暫時劃分為三個不同等級（不同等級單位價格不同）。準確無誤地清點後，建立租賃房屋清冊，項目包括:面積、面向、室內已安裝的裝飾、裝修傢俱、衞生潔具等，作為對向出租的基本資料。

2.2 確定銷售房屋的等級和價格

將租賃房屋暫時劃分為三個不同等級，租賃價格一般採取定價的辦法。房屋單價根據物價局的規定，經市工商行政主管部門審批後確定價格。

2.3 制定銷售辦法並報上級主管部門審批

銷售活動，本着公平、公正、公開、一次性定價的原則。凡符合條件的單位，不分單位註冊所在地、按租賃時間的長短和報名先後優先的原則。

3、完成宣傳策劃

本次借銷售廣泛地對外宣傳的機會，旨在樹立XXX華庭住宅小區的社會形象，展示XXX華庭住宅小區的實力。

按區域對不同的辦公物業進行有針對性的組織宣傳推介，通過電視、報紙、雜誌、户外廣告及各類印刷品等宣傳媒體廣為宣傳各功能區的功能及其一流的物業管理，擴大影響，吸引業户。

3.1與電視台聯繫，製作形象宣傳片

電視台播映宣傳片的時間為每天三次，每次15秒。

3.2與報紙、雜誌社聯繫，刊登廣告。

3.3召開新聞懇談會，邀請市主要媒體及其他主流媒體，通過懇談形式介紹小區的良好環境。

3.4在市內主要報紙上刊登銷售廣告。

3.5在小區現場舉辦新聞發佈會，邀請主要媒體及有意向租賃單位或個人，參加開幕式活動及其他採訪活動，宣傳小區對外租賃的優惠政策及安全保證措施。

3.6利用網站，發佈消息及具體的銷售辦法。

3.7 市區主要公交車站設置燈箱廣告。

3.8在相關銀行所在的營業網站掛上巨幅廣告。

3.9在小區現場掛出巨幅宣傳廣告。

3.10印製宣傳廣告單。經業主同意和有關部門批准後，派物業公司的管理員到指定的地方發放。

4、完成《業户手冊》

內容包括:

4.1物業概況；

4.2物業管理公司簡介；

4.3物業管理公司性質和簡介。包括:物業管理公司的主要負責人的姓名、相關事務負責人的聯繫方式；

4.4物業管理公司的責任。其中包括:管理服務範圍，免費服務，有償服務等；

4.5業户責任。其中包括:租賃費用的交納方式和交納時間，管理服務費交納方式和交納時間，房屋本體維修基金的交納等；

4.6防火須知；

4.7防風、沙塵、防震；

4.8安全防範；

4.9喬遷及辦公傢俱搬運規定；

4.10停車須知；

4.11小區的出入管理規定；

4.12房屋用途限制；

4.13電梯使用須知；

4.14噪音騷擾規定；

4.15業户的裝飾裝修規定；

4.16園藝綠化介紹及管理規定；

4.17環境衞生管理辦法；

4.18高空拋物的違害；

4.19小區機電設備設施簡介用及用電、用水的有關規定；

4.20張貼告示海報的有關規定；

4.21投拆和建議；

4.22晾曬衣服等有關規定；

4.23突發事件的自救辦法及聯繫方式。如電梯困人、煤氣中毒、觸電搶救、溺水搶救等措施；

4.24違約責任及違約解決的主要途徑。

三、銷售宣傳階段

根據《銷售策劃方案》的安排，實施宣傳。

1、接待業户現場勘察和諮詢

物業管理公司的工作重點之一，就是熱情接待來自四面八方前來洽談和諮詢的業户，耐心細緻地回答業户提出的每一個問題，應用調研掌握的詳實情況，真誠為業户出謀獻策，提供參考意見。同時也為市XXX華庭住宅小區小區樹立良好的公眾形象。

2、接待業户現場勘察

對於來到現場的有意向的業户，物業公司有專人負責接待。

（1）察看來訪人員的身份證或有效證件；

（2）登記來訪人員的姓名、單位及聯繫方式；

（3）安排保安人員帶到現場勘察；

（4）認真、詳細回答來訪人員所提出的問題，不清楚的地方需請示，不能做出錯誤的回答；

（5）記錄來訪人員的意

見，所提出的要求及有意向的樓層及具體單元。

3、電話諮詢

安排專門接聽電話，並做好記錄。對於電話諮詢的業户，因其沒來現場實地考察，或者打來電話後再來現場，更應耐心、細緻、周到地做好諮詢服務。

4、建立意向業户登記冊

由接待人員即物業公司的管理員建立意向業户登記冊，詳細雨記錄各種信息。

四、銷售實施階段

1、確定業户名單

根據《銷售辦法》上規定的原則，確定業户名單，並及時通知業户。在確定業户名單時，應由業主參加，並對外公佈，以使體現公平、公正、公開的原則。

2、簽定業户銷售（租賃）合同

根據建設部頒發的《城市商品房屋銷售管理辦法》及有關規定確立合同，雙方簽字、蓋章、備案。

3、辦理相關手續

在簽定合同後，積極地主動幫助業户辦理經營和入住的相關手續。

（1）交納押金；

（2）簽定《業户公約》；

（3）業户驗收房屋；

（4）交付鑰匙；

（5）將《業户手冊》交給業户；

（6）發出業户《遷入通知單》，幫助業户辦理入住後辦公（開業）所需的事項。

五、完成業户入夥階段

1、做出入夥方案。主要包括:

（1）做出明顯的指引標識；

（2）入夥車輛的引導工作；

（3）保安的安全保衞工作；

（4）入夥期的日常保清工作；

（5）辦公傢俱的包裝物及雜物的及時收拾工作；

（6）協助物品的搬運及擺放工作；

（7）小區區內搬運小車及搬運工具的配備準備工作；

（8）水電工的供水、供電的保障工作；

（9）歡迎入夥的準備工作；

（10）確定入夥時間。

2、每個房間的通電、通水檢查和最後一次清潔開荒

在入夥的前一個星期，由工程部主管帶領水電維修人員，對供電供水情況進行每個房間的仔細檢查，以確定入夥後水電暢通。

在入夥的前一個星期，在水電維修人員檢查後的房間，進行最後一次的清潔開荒，然後關閉門窗，鎖好房門。

3、掛彩旗等迎接準備工作

在入夥的前二天，我們根據事先的準備安排，做好入夥歡迎工作。

（1）在小區現場的主要出入口掛職出橫幅標語；

（2）在南北方向的兩個門口設置充氣拱門；

（3）在小區的四周設立彩旗；

（4）在建築物的周圍懸掛氣球等。

4、現場的保障及配合

按照《入夥方案》中的相關內容，入夥的當天和入夥階段，切實做好現場的保障和配合工作，以使業户方便、快捷、安全、省時、省力地順利地入住。

六、空房管理辦法

1、管理要求

1.1管理處每月對空關房的管理情況進行抽查，督促管理處做好空關房的日常安全巡視及停電、停水管理，實施空關房日常維護，確保能隨時投入使用，每月末將空關房的動態情況記錄在案。

2、空關房日常管理

2.1每月一次巡查空關房內各部位設備、設施和上下水管道，發現問題及時修復。

2.2做好空關房的定期清潔工作，確保室內乾淨。

2.3每年春、秋兩季要做好空關房的通風工作，防止室內牆面黴變。

2.4空關房巡視中發現問題一般情況三天內予以解決，特殊情況安排計劃整改。

2.5任何部門不得擅自使用空關房，如確需使用應報開發商審批。

3、空關房屋管理收費

銷售管理制度 篇二

1、認真學習和貫徹執行國家有關保健食品的法律、法規和行政規章，嚴格遵守企業的質量和安全管理的規章制度，對保健食品的衞生管理工作負直接責任。

2、按時做好營業場所和倉庫的清潔衞生工作，保持內外環境整潔，保證各種設施、設備安全有效。

3、每年負責安排企業經營人員的健康檢查，建立並管理員工健康檔案，監督檢查員工保持日常個人衞生。

4、負責監督做好營業場所和倉庫的温濕度檢測和記錄，保證温濕度在規定的'範圍內，確保保健食品的質量。

5、保證保健食品的經營條件和存放設施安全、無害、無污染，發現可能影響保健食品質量的問題時應立即加以解決，或向總經理報告。

銷售管理制度 篇三

為了規範商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當事人的合法權益，根據國家有關法律、法規和《商品房銷售管理辦法》，結合公司的具體情況，制定本制度。

售房市場和工作人員

一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。

二、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業經濟實力為目標，營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。

三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規範交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。

四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經理批准後實施。在實施過程中，銷售價格未經批准不得變更。

五、房屋預售建築面積由投資發展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經房管局測量複核後，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤後，報分管副總經理批准、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

六、工作人員要努力學習業務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧，做到宣傳力度大、範圍廣、影響深、效果好。

七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執行《商品房銷售管理辦法》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售後服務登記本；認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用説明書和質量保證書。

八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。

九、房屋銷售後，要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。

十、所有購房款必須由市場營銷部於收款當日交財務部，存至指定？姓駛В轄釧醬妗？

十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

十二、營銷人員要保守商業機密，確保商品房價格、户型、銷售情況等內部信息不泄露。

十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。

公司管理制度之合同的簽訂與管理

十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內容：當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建築的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。

十五、簽訂房屋買賣合同時要本着“重合同，守信譽”的原則，做到合法、嚴密、可行。

十六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理台帳（包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名），做到準確、及時、完整。

商品房按揭貸款和其它業務

十七、為購房户辦理按揭貸款，要熟悉業務。

十八、結合公司發展計劃，制訂商品房營銷計劃和實施方案，充分調動營銷人員的積極性，提高經濟效益。

十九、市場營銷部會同投資發展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作，現場查驗土建、水電等配套設施並核實房屋面積，確認無誤後（竣工房屋面積須經房管部門書面認可），查驗人員辦理書面移交手續。竣工建築明細表報副總經理批准後，由市場營銷部據此編制房屋銷售結算清單，報財務部備案，不得擅自變更。