企業形象策劃方案（多篇）

企業形象策劃方案 篇一

目前合肥醫藥零售行業沒有一個特別出色的佔有領先優勢的企業。主要是看其地理位置，靠近居民區就有明顯的優勢。在這種情況下，要想從同類企業中脱穎而出進行企業整體形象策劃很有必要性。靠企業CIS 策劃提升企業的地位也是當今需要把握的機遇，如果等同類行業中出現嬌嬌者就很難再次超越。

-x大藥房現狀分析

1. MI(Mind Identity System)企業理念識別基本完善。

2. MI與VI(Visual Identity System)視覺識別系統之間不夠統一，當前的VI 不 能很好的體現企業理念。

3. BI(Brand Identity) 企業行為識別不夠完善。

4. 缺少網絡銷售渠道，目前還未建立企業CIS網站。

（成功的網站是技術、藝術、企業形象與企業營銷策略的有機組合，以先進的網頁技術與平面設計為形象的展示手段，以合理的結構層次和準確的鏈接關係表達企業營銷策略。圍繞企業自身特點把網站建設成為一個犀利的推廣工具使之為企業創造最大價值。）

5. 店面內的規劃不夠合理，醫藥類商品和非醫藥類商品佈局有點混淆。（引用“目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業人員和機構的參與、戰略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題。”）

6. 店面招牌過於陳舊，沒有親和力不能和企業理念有效的結合起來。

7. 亟需進行VI整合策劃。

可行性方案

1. 根據企業文化進行VI整合。

2. 完善企業行為識別系統。

3. 建立企業CIS網站。

4. 店面空間進行整合設計。

具體實施辦法

1. 導入日期：在-x大藥房成立xx週年之際，舉辦為民免費檢查，送藥試用等活動。全面導入CIS，給消費者以暫新的形象。

2. 完成日期：半個月，為企業轉型期。

3. 完成內容：店面，門牌，企業標誌，服務等整體形象的轉變。同時進行媒體宣傳開展活動。

4. 組織機構：企劃部，宣傳部，理念整合（公司領導層）

-x大藥房簡介：

-x大藥房連鎖有限公司，原名-xx大藥房，是一家經營xx年的合肥老字號藥方，享有“合肥第一藥房”的美譽。目前系合肥規模最大的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監部門授予的“購物放心店”、“醫藥保定點藥店”、“優質服務單位”、“3.15萬人調查消費者滿意品牌”等榮譽稱號。

-x大藥房連鎖有限公司營業面積總計1400平方米。職工150人。其中專業技術人員佔總人數比60%。商場引進先進的時空醫藥軟件系統和電子監護系統管理，按照GSP賣場分區、藥品分類管理模式經營。下設為001店、002店、003店三個門店。

-x大藥房連鎖有限公司始終堅持“質更優、品種全、價更實、服務更誠信、24小時開門營業”為服務宗旨；堅持“藥價最低、如果高於附近藥店退補差價；品質最高，發現偽劣假藥，以一罰十”的服務承諾。堅持以“顧客是上帝，顧客是親人，血肉相連，心靈相通”為服務理念。“平價優質”以及“誠信經營”的“為民”形象已深植百姓心中，xx大藥房連鎖有限公司現已成為百姓健康諮詢、問併購藥的首選正規品牌藥店。

企業理念

宣傳口號：一個心意“為民”，為民；

經營思想：為顧客着想，給顧客方便，讓顧客滿意；

經營理念：文明，規範，發展，奉獻；

經營宗旨：經營健康服務，便民，利民，為民；

廣告語：好藥保健康，平價為人民；

一個願望：祝您健康！

市場分析（媒體分析）

20xx年藥品零售市場呈三大趨勢（引自華源醫藥網的OTC市場分析）

“藥品零售市場將進一步集中，市場規模將繼續擴大，藥店的多元化經營比重將進一步加大。”這是在11月7~8日召開的第xx屆全國醫藥經濟信息發佈會上，21世紀藥店報總編輯黃澤駸在分析了今年我國藥品零售市場的現狀和主要因素後，對明年藥品零售市場的發展趨勢所作的分析預測。

分析目前的零售市場情況，黃澤駸認為，目前我國非處方藥品種已經基本能滿足自我藥療需要，零售終端擴張速度在加快，銷售增長明顯，同時費用居高不下，零售市場規模在不斷擴大，而由於基數大，競爭藥店數增加，總體統計的增長幅度有所下降。

談到未來的發展趨勢，黃澤駸分析認為，由於大型連鎖藥店通過兼併重組、異地開店，從區域性連鎖不斷走向全國性連鎖，並不斷蠶食和擠壓當地的單體藥店，因此我國醫藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自20xx年以來這種趨勢一直延續着，有數據顯示，前10位的連鎖藥店銷售總額佔前100位的比重20xx年為37.57%，20xx年為45.08%，到20xx年達到51.60%。同時，國家對農村醫療衞生事業投入的加大、“新農合”的推進和農村生活水平的提高等利好因素，將使20xx年的市場規模得到繼續擴大。黃澤駸預測，20xx年我國藥品零售市場規模為901億元，20xx年將達到1100億元，比20xx年增長22%。這個預測是比較樂觀的，20xx年以來，由於受政策影響，我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。

在藥店經營業態方面，黃澤駸認為藥店多元化經營是一種趨勢，多元化的比重將加大。黃澤駸提供的數據顯示，據不完全統計，我國有近80%的連鎖藥店已經騰出部分營業場所來經營非藥品，其中約30%的藥店將其他服務，如洗衣、休閒、沖印等加入到藥店服務內容中，還有15%的連鎖藥店已計劃進行多元化經營。另一方面，藥店經營品種的配置也發生着變化，個別藥店藥品經營只佔30%，其他的個人護理品佔到30%，食品和日用品佔到40%。藥店之所以趨向於多元化經營，是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業外資本進入藥品零售業，對現有藥店帶來了更大的壓力。黃澤駸介紹説，目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業人員和機構的參與、戰略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題。

此外，第三終端近年來一直是廠商共同關注的一個熱點，黃澤駸認為第三終端將拉動零售藥店在農村市場有所作為。農村市場存在終端數量多，單個銷量小，市場分散，OTC產品居多的特點，“新農合”在一定程度上激發了農村羣眾的看病意識，增強了農民的藥品購買力。同時，由於終端的重要性，掌控了終端就等於掌控了市場，因此工業與終端的合作案例不斷湧現，在一定程度上形成了醫藥工商業對終端的“跑馬圈地”現象。

競爭分析

1. 百姓緣大藥房最先推出平價風暴，賺足的顧客的信賴。店面實體和電腦網絡銷售相結合（擁有企業CIS網站），拓展新的銷售渠道，極具競爭力。

20xx年登陸合肥的百姓緣大藥房，率先打出與國家核定藥品零售價格相比 “將藥價下降45%”的口號，撼動了合肥的藥品市場，一年內讓合肥的藥價總體下浮15%；20xx年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業，打出了“將藥價降到底”的口號，整體帶動了安徽藥價的下降。

百姓緣精神 團結向上 奮發進取

百姓緣宗旨 一切為了父老鄉親，你健康，我快樂

百姓緣理念 心中有百姓，價格自然低

心中有百姓，服務當然好

心中有百姓，質量肯定優

2. 南京醫藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個國家首批GSP認證企業和全國示範藥店為核心，由南京醫藥合肥天星有限公司、南京醫藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省最大的跨省連鎖併兼有批發業務功能的醫藥流通企業，於20xx年2月18日正式成立。20xx年公司實現銷售1.56億元（其中：零售7086萬元，批發8514萬元），其零售額佔合肥市醫藥零售總額三分之二之多。公司核心企業合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強，並先後榮獲“全國文明示範藥店”、“文明示範窗口”、“國家誠信單位”、“全國百家最優質服務單位”和“全省醫藥系統最佳經濟效益單位”等榮譽稱號。

企業理念 讓人類生活得更健康

企業精神 團結 高效 開拓 創新

經營理念 誠信、規範、互動、雙贏

服務宗旨 質量第一 服務取勝

員工理念 敬業、責任、執行、感恩、誠實

企業定位 零售藥店——您身邊的家庭藥師和健康顧問

企業形象策劃方案 篇二

一、策劃説明

近年來，伴隨着移動通信與因特網的飛速發展，移動互聯幾乎成為一段時間以來整個通信業發展的主旋律和主要推動力。然而，過高的期望也產生了許多不切實際的幻想。在一場場轟轟烈烈的炒作之後，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動互聯前景蒙上了一層疑雲。在這種背景下，作為世界上最大的GSM運營商的中國移動對移動互聯持什麼觀點、中國移動網絡如何向3G演進、移動互聯在中國如何發展格外引人注目

二、公司簡介

中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有重要骨幹企業，20xx年4月20日成立，由中央管理。

中國移動通信集團公司註冊資本為518億元人民幣，資產規模超過3200億元，員工11萬多人。中國移動通信集團公司在國內18個省（自治區、直轄市）設有全資子公司，全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內13個省（自治區、直轄市）設立全資子公司，並在香港和紐約上市。中國移動通信集團公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網絡和業務為鏈條的母子公司關係。

中國移動主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外，還提供傳真、數據、IP電話、信息點播、手機銀行、全球通WAP等多種增值業務，擁有“全球通”、“神州行”、“移動夢網”等著名服務品牌，網號“139、138、137、136、135”已家喻户曉。

中國移動在我國移動通信大發展的進程中，始終發揮着主導作用，並在國際移動通信領域佔有重要地位。經過十多年的建設與發展，中國移動已建成一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網絡。網絡已經覆蓋全國絕大多數縣（市)，主要交通幹線實現連續覆蓋，城市內重點地區基本實現室內覆蓋，GSM移動電話交換容量達到1.37億户，客户總數超過9900萬户(截止到20X年10月），與70多個國家的130多家移動通信網開通了國際漫遊業務，網絡規模和客户規模列全球第一。

中國移動已經成功進入國際資本市場，XX年在境外成功上市後，良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資，先後為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司。根據美國《財富》雜誌公佈的世界500強最新排名，中國移動首次進入世界500強之列，排名336位。

“十五”期間，中國移動將加快移動互聯網的發展，積極推進基礎網絡向寬帶化發展，通信業務向多元化發展，支撐系統向集中化發展，決策系統向網絡化發展，以移動信息化促進社會信息化。面向新世紀，中國移動將按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業集團的要求，以“爭創世界一流通信企業”為發展戰略目標，肩負“創無限通信世界，做信息社會棟樑”的使命，發揚“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊協作”的企業精神，遵循“溝通從心開始”的服務理念，始終追求客户滿意服務，為國家、為社會、為企業、為員工創造更大價值，爭取早日跨入世界一流通信企業行列。

三、產品分析

1、數據業務——移動夢網-

您掌中的超市。Monternet移動夢網，是中國移動通信集團公司向移動客户提供的移動互聯網應用服務的業務品牌。在這個品牌下，會聚了中國移動與加盟的服務提供商聯手推出的眾多精品服務。中國移動以其遍佈全國、聯結五湖四海的通信網絡資源、眾多服務提供商以其在各自專注的領域內強大的應用、內容資源優勢為廣大的客户創造着日新月異的精彩。

2、語音業務——中國移動通信集團公司除提供基本話音服務外，還提供語音信箱、移動祕書、主叫號碼顯示、呼叫轉移、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業務。

3、客户服務業務——中國移動通信集團公司的企業宗旨是：追求客户滿意服務。中國移動身處於服務行業，我們服務的內涵包括完善和個性化的業務提供，更強調細緻、體貼和以人為本的客户服務。中國移動以客户滿意為永恆的追求和以客户需求導向為其經營思想

4、國際漫遊——作為中國最大的GSM運營商，中國移動通信集團公司及所屬公司網絡覆蓋全國地(市)。截至20xx年底，中國移動的GSM網已經與63個國家的116個移動通信網開通了國際漫遊業務。中國移動正向“世界一流通信企業”的目標邁進。

四、阻礙分析

（一）通信製造業存在的問題

1、規模效益沒有形成：主管部門多元化，使重複引進和建設屢見不鮮。在眾多企業中，真正形成規模效益的很少，初步統計只佔總數的10%，製造業市場已經成為外國公司角逐的戰場，手機市場國外產品佔90%以上。

2、科技投入低：國外通信製造業的科技投入遠比我國高，如外國移動通信的科技投入一般佔銷售額的10-16%，而我國僅佔2-6%，造成自主開發技術創新能力薄弱，即使有一些成果也難成產品的現象。

3、技術落後：外國公司對我國實行技術封鎖，國內企業無法通過消化、吸收形成自主開發能力，使我國通信行業陷入“一代又一代引進”和受制於人的局面，在很多領域無法與外國公司競爭。

4、企業分散、效益差：企業追求“大而全、小而全”模式，造成企業規模小、競爭力弱、資源浪費等許多問題，據統計，整個行業內的大中型企業只佔約16%，而且它們的產品也多為重複。

5、信服務與產品製造脱節：由於電信網絡建設加快，民族產業又不能滿足需要，只能大量依靠進口設備。各國大公司都進入我國市場，給民族工業帶來很大沖擊，而且造成電信網體制混亂，管理困難。

（二）通信運營業存在的問題

引入競爭後，將有一個市場調整過程。例如無線尋呼成為開放業務後，許多城市的經營者蜂擁而上，許多小規模的台，上馬快，初期能賺些錢，但不能達到經濟規模，在市場競爭比較激烈以後往往出現經濟困難或虧損，最終被兼併或退出市場。應該認識到競爭加劇是豐厚利潤帶來的必然結果，而小台被兼併也是對初期盲目發展的正常整肅，但政府在對通信運營業管制方面應更好地為企業提供市場、行業縫隙的信息以儘量減少這種盲目性對社會資源的浪費。

五、市場分析

我國通信行業具有良好而廣闊的發展前景，可以從兩方面進行分析並作出發展預測。

1、電信業務的開展為通信製造業拓展了空間

XX年我國電話普及率剛超過10%，與發達國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發展空間。在我國東部和中部大部分地區，城市電話已轉入買方市場，但每年仍將有800-900萬新裝城市電話用户。而隨着農村經濟的發展，農村電話增長率將超過城市電話並將持續一段時間（需一個從東向西的推進過程），平均每年可增長600-700萬户；移動電話仍可保持較高增長速度，預測平均每年可增長500-600萬户，預計到20xx年將達到4000萬户以上；尋呼市場潛力仍很大，到20xx年初，我國尋呼機用户將達7000萬户，普及率為5%，但仍遠低於西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點將從日漸飽和的發達城市向中西部地區，中小城市以及農村轉移。

2、通信製造業面臨廣闊的市場

我國是世界上目前最大的交換機市場，每年大約需各類程控交換機20xx萬線，但要趕上新興發展中國家40%的電話普及率，我國交換機裝機容量也需要20xx年的持續高速增長；我國目前的移動通信用户為1320萬，其中有約600萬為GSM用户，預計到20xx年將達3000-4000萬户，且絕大部分為GSM用户，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態勢，但同時也應注意第三代移動通信技術的動向，把握未來的市場。

六、競爭分析

中國電信市場的驚人發展與變革，對移動通訊來説既是挑戰又是機遇。Internet的出現和使用導致了一場席捲全球的革命，以數據為基礎的互聯網在向傳統的電信網絡挑戰。多媒體通信將取代話音通信，先進的適合數據通信的寬帶傳輸網絡將成為未來電信網的主流。網絡的發展給整個世界帶來了奇蹟，我們不能再用常規的標準來衡量一個企業或是市場。未來的世界，未來的市場屬於那些敢於夢想與創新的企業。未來沒有路，未來屬於開拓者，願我們的移動通訊能夠給中國未來的電信產業帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產業的領導者。隨着新世紀的到來，電信產業正在進一步以驚人的速度飛速發展。它帶來的不僅僅是巨大的機會，還有嚴峻的市場挑戰。如果抓住這個機遇，中國可以趕上發達國家的步伐；如果錯過這次機會，不僅是中國通信業的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機，還可能是一個時代。如今，電信產業的發展使傳統的商業模型已經或正在被淘汰，作為電信企業未來如何適應新經濟，在競爭中生存、在競爭中發展，是當前面臨的最大問題

中國電信市場發展速度驚人，電信壟斷經營的打破為企業帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運營商的競爭和中國市場的特殊性，是現在電信運營商面對的現實問題。我們首先應該仔細分析對手和市場，走改革創新之路，才可以在中國電信市場佔一席之地。下面先簡單分析一下國內幾大運營商的情況：

1、中國電信

中國電信當之無愧是中國通信業的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通信網絡；相對完善的網管系統，維護系統。其特點是全程全網，網絡覆蓋面廣，遍及全國各地，經營業務種類多，企業結構龐大。

2、中國聯通

自XX年成立以來，在全國30個省，自治區設立了100多個分公司。是目前中國經營電信業務種類最為齊全的運營商，具有很強的競爭力。

3、中國吉通

XX年成立，主要經營互聯網數據通信業務及IP電話業務，發展速度比較快，預計到今年年底將建成150個分公司。具有一定規模和互聯網市場。

二十一世紀中國電信市場競爭的最大特點是以市場為中心的服務競爭。中國電信企業要在未來市場中取得競爭優勢，提供令客户滿意的服務是企業戰略的根本。要做到令客户滿意的服務不僅是在技術上要適應大帶寬、三網合一的發展趨勢，企業更應注重市場營銷戰略，真正做到以客户為中心的營銷體系。要做到以客户市場為中心的服務，以下幾個方面應重點考慮：

七、企業文化

1、企業服務觀：

如果説企業是一個有機體的話，企業的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業的精神力量與追求。網通公司在採用新體制與新技術創造中國新電信的同時，也在建設網通人共同的價值觀，創造網通共同的企業文化。這些價值觀與文化是網通人幾個月來共同奮鬥與探索的總結，她將伴隨企業的發展與成長不斷地充實與完善。

用户至上，用心服務客户是我們不能説不的親人。客户為企業提供實現自身價值的機會，為企業提供就業機會和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業至親至愛的人。在瀋陽電信，客户永遠是對的，企業永遠不對客户説不。

我們用心為客户服務。我們竭盡所能滿足客户，我們為客户提供量身訂做的個性化服務；我們為客户提供競爭對手所沒有的服務；我們為客户提供超出其預期的回報；我們為客户提供意外的驚喜。我們使客户感覺瀋陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的最好解決者，是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客户的滿意和忠誠。

2、業形象觀：

我們每個人都是企業的形象大使，都是企業流動的窗口。客户通過與我們員工的接觸來認識企業，我們的言行、舉止、做派就是企業的縮影。

企業內部有不同部門，部門內部有不同的員工，但在客户眼中，瀋陽電信只有一個。我們每個員工都是企業活生生的代表，都是一個個縮微的企業實體。

員工與企業是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護企業的形象，就是在維護員工自己的利益。

3、業協作觀：——無條件保證相臨節點間的暢通

4、企業就是一個網絡，每個部門、每個員工都是一個節點。網絡的有效運行有賴各節點無條件暢通，任何一個節點中斷都會造成整個網絡的癱瘓。

5、客户選擇電信是在選擇整個電信網絡而非一個節點，是選擇整個企業而非某個部門或個人，是選擇無條件的暢通而非有條件的暢通。暢通是我們對客户最大的責任，在“暢通”問題上，我們無權與客户談條件，我們沒有資格單方面降低標準。無條件保證相臨節點的暢通，意味着我們必須保證本節點的順暢；意味着我們在保證本節點暢通的基礎上必須主動向前多跨出一步；意味着我們都有責任和義務保證上下道工序間的有效暢通；意味着後台必須支持前台，全員必須服從市場；意味着我們必須從全局和整體考慮問題。沒有其他節點的暢通，就沒有整個網絡的暢通。

6、業競爭觀：——比對手做得更好

我們歡迎競爭。“物競天擇，適者生存”，競爭能使金子發光，競爭能激發人類巨大的潛能，競爭能喚醒企業無限的活力，競爭能優勝劣汰，競爭能使強者愈強，我們用雙手擁抱競爭！

我們有信心面對競爭。我們有優秀的員工隊伍，我們有光榮的歷史傳承，我們有婦孺皆知的品牌聲譽，我們有無數次成功的輝煌，成功是成功之母，過去的成功和現有的資源賦予了我們參與競爭的自信。

競爭不是你死我活，競爭不是魚死網破，競爭是一種速度、氣度、風度的較量，是一種能量的相互促進。不管對手多麼強大，不管我們面臨多大困難，我們都有信心比對手做得更好。

7、企業危機觀：——最大的危機就是沒有危機

危機是安逸的影子，哪裏有安逸，哪裏就有危機。不管我們承認不承認，不管我們願意與否，危機總是客觀存在，始終伴隨着我們，“中斷”時刻都有可能發生。

凡事預則立，不預則廢，沒有危機意識是最大的危機。危機是普遍的，危機是客觀的，如果意識不到危機，危機會由潛到顯，由小到大，愈演愈烈，最後釀成災難性後果。

居安思危方能防患未然；居危思危方能化險為夷。不管我們取得多大的成績，不管我們面對多麼誘人的形勢，不管他人怎樣褒獎我們，我們都要如履薄冰、警鐘長鳴！

危機既是挑戰，又是機遇，處理危機的最好方式是培養對危機的警覺，化危機為機遇規範中追求人本企業無“人”則“止”，企業要以人為本。追求人本就是追求以人性為本，以人的個性為本，以人的創造性為本，以人的自我實現為本，以人的價值最大化為本。自我管理是實現人本管理的有效形式。通過自我管理，員工可以最大限度發揮自身的潛能，實現人的全面自在的發展。我們追求以人為本，但絕不放縱和遷就人。沒有規矩，不成方圓，對於那些在前進中與企業發展方向發生偏離和牴觸的言行，要通過相應的制度來規範。

8、企業人才觀：

辦企中辦學，人才與企業共同成長如果説企業是一個有機體的話，企業的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業的精神力量與追求。網通公司在採用新體制與新技術創造中國新電信的同時，也在建設網通人共同

的價值觀，創造網通共同的企業文化。這些價值觀與文化是網通人幾個月來共同奮鬥與探索的總結，她將伴隨企業的發展與成長不斷地充實與完善。

企業是學習型組織，是員工成才的學校。企業為人才的成長提供了充分的機會和空間，每名員工都可以在企業的舞台上施展自己的才華。在電信企業，普通員工可以成長為優秀員工，一般人才可以成長為優秀人才，企業是沒有天花板的舞台，企業的機會永遠向員工開放。

能為企業創造價值的人才才是企業真正需要的人才。企業是贏利性組織，企業對社會的貢獻取決於企業自身的價值創造能力；同理，人才對企業的價值也取決於人才的價值創造能力。對企業來説，能不斷為企業創造價值的員工才是人才。

人才與企業是利益共同體，人才與企業單方面的發展是有限的，只有共同進步，雙方的價值才能最大化。我們追求人才與企業的共同進步。

八、廣告策略

1、廣告目標：通過廣告能達到最佳的企業形象品牌，提高企業的知名度，美譽度。

2廣告媒體的選擇：

媒體類別：網站、電視台、有線電視台、廣播電台、報紙、雜誌、公共汽車、出租汽車、霓虹燈、電視牆、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。

八：廣告文稿

電視廣告

1、產品形象：實用、美觀、浪漫

2、廣告主旨：鼓勵社會大眾購買中國移動通信。定能使用者顯示出非凡的風采。

3、廣告定位：高質量、高品位。

畫面一：主人公拉開抽屜，手機昂然立起，嘀嘀地叫。像是在像主人叫是的，主人就拿起手機，放在耳邊，優美地轉身離去。

畫面二：主人公將手機拋向空中，畫面定格：手機被拋在空中。廣告完畢。聲音響起：“一派新感覺！”

畫面三：在朋友的聚會的場面上，在玩的過程中，主人公的一部新款式的手機響起（聲音特別不一樣）。朋友很奇怪，以為是什麼東西在叫，主人公拿出來，原來是一部最新款式的手機。

企業形象策劃方案 篇三

第一節 企業形象的概念

一、企業形象的概念

企業形象策劃就是將企業經營理念和精神文化傳送給企業周邊有關係的組織或者團隊，包括企業內部人員和社會大眾，並使其對企業產生一致的認同感和價值。

企業形象策劃是塑造企業形象，獲得競爭優勢的強有力手段，也是消費者認識企業、企業向社會展示風采的一座橋樑。企業要在激烈的市場競爭中長盛不衰，就必須加強企業形象企劃管理，塑造好企業的個性，弘揚企業精神，使消費者對企業產生深刻的印象和認同感，從而樹立良好的企業形象，謀求更大的發展。

CI,是英文Corporate Identity的簡稱，意譯為企業形象識別或品牌形象識別。CI又稱CIS。CIS是英文Corporate Identity System（企業識別系統）的簡稱。

CI是指企業有意識有計劃的將自己企業或品牌特徵進行規劃設計，通過媒體向公眾展示，使公眾對某一個企業或品牌有一個標準化、差異化、美觀化的印象和認識，以便更好地識別，達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。

CI由MI、BI、VI組成

MI(Mind Identity)理念識別（企業思想系統），是指企業思想的整合化。通過企業的經營想法及做法，進行標語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業思想特點。它包括了經營理念、經營宗旨、企業使命、事業目標、企業定位、企業精神、企業格言、管理理念、人才觀念、創新觀念、工作觀念、客户觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標準廣告語等。

BI(Behavior Identity)行為識別（行為規範系統），是指企業思想的行為化。通過企業思想指導下的員工對內對外的各種行為，以及企業的各種生產經營活動，傳達企業的管理特色和文化特色。它包括幹部教育、員工培訓、規章制度、質量管理、行為規範、文娛活動、公益活動、品牌推廣等。

VI(Visual Identity)視覺識別（品牌視覺系統）是指企業識別（或品牌識別）的視覺化。通過企業或品牌的統一化、標準化、美觀化的對內對外展示，傳遞企業或品牌個性（或獨特的品牌文化）。它包括了基礎要素和應用要素兩大部分。基礎要素是指：企業名稱、品牌名稱、標誌、標準字、標準色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標誌組合、標語組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標語、交通工具、廣告展示等

二、企業形象的功能

企業形象策劃的具體功能可分為對企業內部和企業外部兩個方面的功能，這兩部分是相互相成、互為補充的。

1。企業形象策劃的內部功能是指企業形象對企業內部經營管理的作用，主要表現在促進企業文化的建設、企業凝聚力的提高，技術、產品競爭力的增強以及企業多元化、集團化經營優勢的取得等方面。具體來説，導入企業形象對於提升企業內部功能保險在以下幾個方面。

（1）導入企業形象有利於企業文化的建構。

企業文化是企業員工所追求的固有價值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業員工在企業長期的競爭中逐漸吸取經驗和教訓而發展起來的。作為企業生命的一個重要因素，它對企業的現在和未來有着巨大的影響，是企業對付挑戰和變化的力量源泉。企業文化的最大作用時強調企業目標和企業員工工作目標的一致性；強調羣體成員的信念、價值信念的共同性；強調企業的吸引力和向心力，因此它對企業成員有着巨大的內聚作用，使企業成員團結在組織內，形成一致對外的強大力量。

（2）導入企業形象有利於產品競爭力的增強。

企業形象給人印象強烈的視覺識別設計，有利於創造名牌，建立消費者的品牌偏好。

（3）導入企業形象有利於多元化、集團化、國際化的實現。

2。企業形象策劃的外部功能是企劃廣泛應用的原因，它有利於企業經營資源的利用，有利於消費者的認同，以及有利於企業的公共關係。正是企業形象策劃的應用為企業創造了一個良好的經營環境，使企業與政府、供應商、推銷商、股東、金融機構、大眾傳播媒介、地方社區、消費者等企業相關的組織和個人都保持了良好的關係，所以它有利於企業向着良性方向發展。

（1）有利於企業經營資源的利用。

企業的經營資源主要包括人、財、物三個方面，企業形象策劃的推行使企業能充分利用外界的各種經營資源，並實現合理配置。

① 有利於企業員工的穩定和招攬優秀人才；

② 有利於企業的融資和股東投資信心的增強；

③ 有利於企業擴大流通渠道。

總之，企業形象策劃所創造的優良企業形象，形成一個統一的識別系統，可以增強供應紅色哪個和推銷商的供銷信心，促進供銷商更為勤奮地工作，是企業建立長期穩定的供銷網絡和良好的供銷關係，不斷擴大產品的銷售。

（2）有利於獲得消費者的認可。

名牌在消費者看來，是一種信任的標誌，也是一種榮譽的象徵。名牌所引申出來的氣派和身價，讓消費者認為即使花費比同類商品高出很多的錢也值得購買。

（3）有利於企業公共關係的運轉。

企業的公共關係是直接為企業的經營發展服務的，它通過傳遞企業的有關信息來協調企業與公眾的各種關係，有利於信息傳遞的可信性、真實性和統一性，使企業的公共關係活動得到順利發展。

企業的公共關係大致分為員工關係、顧客關係、金融界的關係、供銷關係、政府關係、社區關係、新聞界關係等。

企業形象策劃的推行使企業信息的傳播更為簡單化，更易於公眾識別和認同，從而達到最佳的溝通效果。同時，企業形象策劃本身創造的優良企業形象，也使公共關係的運轉有了更為堅實的基矗

第二節形象策劃的程序

一、CIS導入的六大步驟

CIS導入分六步，包括調研、策劃、設計、定位、宣傳、保持。

1。調研的內容包括：企業的歷史、企業的經營狀況、企業的發展戰略、企業法人代表及高層管理人員的經營風格、企業組織文化氛圍、市場同業競爭形勢、市場同類產品競爭形勢、企業知名度、市場定位及產品力等問題調查、分析與評估。

2、企業形象策劃主要圍繞企業形象的社會定位、市場定位與風格定位，企業形象的表現戰略的選擇，企業形象的計劃實施方案及管理辦法方案等方面進行。

3、設計。

（1）企業形象設計包含企業經營理念、精神信條、企業口號、企業座右銘、企業歌曲的設計。

（2）企業形象的基本要素設計，包括企業標誌、標準字、象徵圖形及組合方式，企業標準色等。

（3）企業投資、贊助的選項原則及媒體選擇。

企業形象設計的六個應用系統包括辦公室內陳設系列，辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系列、產品包裝系列、廣告用品系列等。

4、定位。根據設計的企業形象進行市場定位，以保證企業在公眾心目中佔據適當的位置，贏得顧客的厚愛。

5、宣傳。對擬定的CIS實施計劃進行整理，編訂成冊，召開新聞發佈會，藉助各種傳播媒體全面宣傳企業形象。有領導、有步驟地對企業內員工進行 CIS系統培訓，包括：CIS知識啟蒙教導、高層管理人員CIS共同研討、部門經理集訓、員工禮儀訓練、企業內外環境改善計劃、企業公共關係及公益活動計劃研究等。

6、保持。CIS的確立不是一朝一夕的事，而要長期不懈地維護、發展，以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞，就需要完善、健全的企業制度和組織領導機構，以保證企業持之以恆地進行自我約束、自我教育。

二、CIS策劃與設計文案的格式

（一)調研(八個方面）

1。企業歷史（調查、整理）

2。企業經營現狀（調查、分析）。

3、企業發展戰略（調查、建議）。

4、企業法人代表、高層管理人員經營風格與個性（調查、評估）

5、企業組織文化氛圍（調查、分析）。

6、市場同業競爭形勢（調查、分析）。

7、市場同類產品競爭形勢（調查、分析）。

8。企業社會知名度、市場哪個定位及產品力（調查、評估）。

（二)策劃(六個方面）

1、企業形象的社會定位（建議書）。

2、企業形象的市場定位（建議書）。

3、企業風格的定位（建議書）。

4。企業形象的表現戰略的選擇（建議書）。

5。企業形象的計劃實施方案（草案）。

6。企業經營的管理辦法（草案）。

（三)設計(十個方面，包含4個基本要素，6大應用系統，80多個細目）

1。企業精神形象設計。

（1）企業理念（經理思想）。

（2）企業精神信條。

（3）企業標語口號。

（4）企業歌曲。

2、企業視覺形象設計。

（1）企業標誌。

①畫法。

②企業標誌的意義。

④ 企業標誌使用範圍。

（2）企業標準字體。

①中文標準字體。

②英文標準字體。

③企業標準字體的意義。

（3）企業象徵圖形（如吉祥物）

①畫法。

②意義。

③用途及使用範圍。

（4）企業標誌與企業標準字組合系統。

①組合方式。

②使用範圍。

（5）企業標誌、企業標準字體、企業象徵圖形組合系統。

①組合方式。

②使用範圍。

（6）企業標準色調系統。

①主色系統。

②輔助色系統。

③主輔色組合。

④標準色的意義。

⑤ 用途及使用範圍。

3。企業投資贊助的選項原則及媒體選擇。

（1）選擇原則。

（2）投資期限（長期、中期、短期）。

（3）投資方向（工業、高科技、學校、房地產、旅遊、公益事業）。

（4）贊助項目（文化體育活動、公益事業、學校、道路修建）。

（5）媒體選擇。

（6）聯誼活動。

4。企業對內外行為規範。

（1）員工訓練。

①禮儀訓練。

②素質訓練。

③技術訓練。

（2）內部機構規範。

（3）公關活動規範。

（4）外來活動規範。

5。企業形象應用系統之一——辦公用品系列。

（1）名片。

①紙質。

②顏色。

③用途。

④設計樣式（中文式、英文式）。

（2）公司職員識別證。

（3）信紙、信封（中式、西式）。

（4）便箋紙。

（5）邀請函。

（6）賀卡。

企業形象策劃方案 篇四

一、宣傳目的

公司企業形象宣傳主要針對公司內部辦公環境，其主要目的為：

1、整合公司形象，加強公司形象的宣傳力度。

2、對外能夠起到宣傳公司企業文化、公司主要業務架構、公司主要研究產品、公司會議活動成功案例的作用。

3、對內能夠讓員工及時瞭解公司基本架構及最新業務開展方向、激勵員工的工作熱情。

二、具體方案

為了能夠更好地達到企業形象宣傳的效果，加強公司整體形象

的整合，凝聚員工內部力量，創造適合公司形象的人性化的氛圍，提出以下具體建議：

1、宣傳主體：

（1）公司產品和服務（研究報告、會議活動等）

（2）公司品牌形象

2、宣傳涉及區域：

（1）前台

（2）辦公工位

（3）辦公區域牆面

（4）會議室/會客室

3、具體區域/表現形式説明：

（1）企業文化宣傳部分以公司整體形象廣告為主，配合簡潔文案，達到整體宣傳效果。區域包括前台、辦公區主要通道。約6幅海報/噴繪。

（2）公司主要業務架構、主要研究產品、會議活動等成功案例

作為此次形象宣傳的重點，對以上幾項內容進行全新設計，區域包括辦公區周圍牆面、會議室/會客室，共約14幅海報/噴繪。其中：

l公司業務架構4幅左右——四大服務模式、10大業務領域、遍佈全國代理機構圖、世界範圍內合作伙伴圖；

l公司主要研究產品6幅左右——年度報告、季度報告、專題報告、市場趨勢預測（中小企業版）報告、專項諮詢產品；

l公司會議活動成功案例4幅左右——市場年會系列、服務年會、用户年會、經濟年會；

（3）公司LOGO牆，在大會議室的一面牆及前台門口處分別製作2面公司logo牆面，以便為媒體採訪、團隊合影時作為背景使用，以強化公司品牌整體形象。

（4）前台的標誌換成公司新logo，並將接待台外包裝翻新。

三、預算

項目

金額（元）

備註

設計費

20幅海報/噴繪，80元/個

海報/噴繪製作費

20幅，300元/個

Logo牆製作費

前台包裝費

企業形象策劃方案 篇五

策劃説明：

目前合肥醫藥零售行業沒有一個特別出色的佔有優勢的企業。主要是看其地理位置，靠近居民區就有明顯的優勢。在這種情況下，要想從同類企業中脱穎而出進行企業整體形象策劃很有必要性。靠企業CIS策劃提升企業的地位也是當今需要把握的機遇，如果等同類行業中出現嬌嬌者就很難再次超越。

xx大藥房現狀分析

1、MI（Mind Identity System）企業理念識別基本完善。

2、MI與VI（Visual Identity System）視覺識別系統之間不夠統一，當前的VI不能很好的體現企業理念。

3、BI（Brand Identity）企業行為識別不夠完善。

4、缺少網絡銷售渠道，目前還未建立企業CIS網站。

（成功的網站是技術、藝術、企業形象與企業營銷策略的有機組合，以先進的網頁技術與平面設計為形象的展示手段，以合理的結構層次和準確的鏈接關係表達企業營銷策略。圍繞企業自身特點把網站建設成為一個犀利的推廣工具使之為企業創造價值。）

5、店面內的規劃不夠合理，醫藥類商品和非醫藥類商品佈局有點混淆。（引用“目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業人員和機構的參與、戰略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題。”）

6、店面招牌過於陳舊，沒有親和力不能和企業理念有效的結合起來。

7、亟需進行VI整合策劃。

可行性方案

1、根據企業文化進行VI整合。

2、完善企業行為識別系統。

3、建立企業CIS網站。

4、店面空間進行整合設計。

具體實施辦法

1、導入日期：在xx大藥房成立xx週年之際，舉辦為民免費檢查，送藥試用等活動。全面導入CIS，給消費者以暫新的形象。

2、完成日期：半個月，為企業轉型期。

3、完成內容：店面，門牌，企業標誌，服務等整體形象的轉變。同時進行媒體宣傳開展活動。

4、組織機構：企劃部，宣傳部，理念整合。（公司領導層）

xx大藥房簡介：

xx大藥房連鎖有限公司，原名xx大藥房，是一家經營xx年的合肥老字號藥方，享有“合肥第一藥房”的美譽。目前系合肥規模的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監部門授予的“購物放心店”、“醫藥保定點藥店”、“優質服務單位”、“3.15萬人調查消費者滿意品牌”等榮譽稱號。

xx大藥房連鎖有限公司營業面積總計1400平方米。職工150人。其中專業技術人員佔總人數比60%。商場引進先進的時空醫藥軟件系統和電子監護系統管理，按照GSP賣場分區、藥品分類管理模式經營。下設為001店、002店、0xx店三個門店。

xx大藥房連鎖有限公司始終堅持“質更優、品種全、價更實、服務更誠信、24小時開門營業”為服務宗旨；堅持“藥價最低、如果高於附近藥店退補差價；品質，發現偽劣假藥，以一罰十”的服務承諾。堅持以“顧客是上帝，顧客是親人，血肉相連，心靈相通”為服務理念。“平價優質”以及“誠信經營”的“為民”形象已深植百姓心中，xx大藥房連鎖有限公司現已成為百姓健康諮詢、問併購藥的首選正規品牌藥店。

企業理念

宣傳口號：一個心意“為民”，為民；

經營思想：為顧客着想，給顧客方便，讓顧客滿意；

經營理念：文明，規範，發展，奉獻；

經營宗旨：經營健康服務，便民，利民，為民；

廣告語：好藥保健康，平價為人民；

一個願望：祝您健康！

市場分析（媒體分析）

藥品零售市場呈三大趨勢（引自華源醫藥網的OTC市場分析）

“藥品零售市場將進一步集中，市場規模將繼續擴大，藥店的多元化經營比重將進一步加大。”這是在11月7~8日召開的第十八屆全國醫藥經濟信息發佈會上，21世紀藥店報總編輯黃澤駸在分析了今年我國藥品零售市場的現狀和主要因素後，對明年藥品零售市場的發展趨勢所作的分析預測。

分析目前的零售市場情況，黃澤駸認為，目前我國非處方藥品種已經基本能滿足自我藥療需要，零售終端擴張速度在加快，銷售增長明顯，同時費用居高不下，零售市場規模在不斷擴大，而由於基數大，競爭藥店數增加，總體統計的增長幅度有所下降。

談到未來的發展趨勢，黃澤駸分析認為，由於大型連鎖藥店通過兼併重組、異地開店，從區域性連鎖不斷走向全國性連鎖，並不斷蠶食和擠壓當地的單體藥店，因此我國醫藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自20xx年以來這種趨勢一直延續着，有數據顯示，前10位的連鎖藥店銷售總額佔前100位的比重20xx年為37.57%，20xx年為45.08%，到20xx年達到51.60%。同時，國家對農村醫療衞生事業投入的加大、“新農合”的推進和農村生活水平的提高等利 好因素，將使20xx年的市場規模得到繼續擴大。黃澤駸預測，20xx年我國藥品零售市場規模為901億元，20xx年將達到1100億元，比20xx年增長22%。這個預測是比較樂觀的，20xx年以來，由於受政策影響，我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。

在藥店經營業態方面，黃澤駸認為藥店多元化經營是一種趨勢，多元化的比重將加大。黃澤駸提供的`數據顯示，據不完全統計，我國有近80%的連鎖藥店已經騰出部分營業場所來經營非藥品，其中約30%的藥店將其他服務，如洗衣、休閒、沖印等加入到藥店服務內容中，還有15%的連鎖藥店已計劃進行多元化經營。另一方面，藥店經營品種的配置也發生着變化，個別藥店藥品經營只佔30%，其他的個人護理品佔到30%，食品和日用品佔到40%。藥店之所以趨向於多元化經營，是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業外資本進入藥品零售業，對現有藥店帶來了更大的壓力。黃澤駸介紹説，目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業人員和機構的參與、戰略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題。

此外，第三終端近年來一直是廠商共同關注的一個熱點，黃澤駸認為第三終端將拉動零售藥店在農村市場有所作為。農村市場存在終端數量多，單個銷量小，市場分散，OTC產品居多的特點，“新農合”在一定程度上激發了農村羣眾的看病意識，增強了農民的藥品購買力。同時，由於終端的重要性，掌控了終端就等於掌控了市場，因此工業與終端的合作案例不斷湧現，在一定程度上形成了醫藥工商業對終端的“跑馬圈地”現象。

競爭分析

1、百姓緣大藥房最先推出平價風暴，賺足的顧客的信賴。店面實體和電腦網絡銷售相結合（擁有企業CIS網站），拓展新的銷售渠道，極具競爭力。

20xx年登陸合肥的百姓緣大藥房，率先打出與國家核定藥品零售價格相比“將藥價下降45%”的口號，撼動了合肥的藥品市場，一年內讓合肥的藥價總體下浮15%；20xx年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業，打出了“將藥價降到底”的口號，整體帶動了安徽藥價的下降。

百姓緣精神團結向上奮發進取

百姓緣宗旨一切為了父老鄉親，你健康，我快樂

百姓緣理念心中有百姓，價格自然低

心中有百姓，服務當然好

心中有百姓，質量肯定優

2、南京醫藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個國家首批GSP認證企業和全國示範藥店為核心，由南京醫藥合肥天星有限公司、南京醫藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省的跨省連鎖併兼有批發業務功能的醫藥流通企業，於20xx年2月18日正式成立。20xx年公司實現銷售1、56億元（其中：零售7086萬元，批發8514萬元），其零售額佔合肥市醫藥零售總額三分之二之多。公司核心企業合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強，並先後榮獲“全國文明示範藥店”、“文明示範窗口”、“國家誠信單位”、“全國百家質服務單位”和“全省醫藥系統經濟效益單位”等榮譽稱號。

企業理念讓人類生活得更健康。

企業精神團結高效開拓創新。

經營理念誠信、規範、互動、雙贏。

服務宗旨質量第一服務取勝。

員工理念敬業、責任、執行、感恩、誠實。

企業定位零售藥店——您身邊的家庭藥師和健康顧問。