常用的談判技巧方法多篇

談判中陳述的語言藝術 篇一

（1）轉折語．

轉折語是談判中陳述某種觀點的技巧之一，談判中如遇到問題難以解決，或者有話不得不説，或者接過對方的話題轉向有利於自己的方面，都要使用轉折用語．

例如：“可是”，“但是”，“雖然如此”，“不過”，“然而”等，這種用語具有緩衝作用，可以防止氣氛僵化．既不致使對方感到太難堪，又可以使問題向有利於自己的方向的轉化．

（2）解圍語．

當談判出現困難，無法達成協議時，為了突破困境，給自己解圍，可以運用解圍用語．

例如：“行百里者半九十，最後的階段是最難的啊！”“這樣做，肯定對雙方都不利．”等等．這些解圍用語，有時能產生較好的效果，只要雙方都有談判誠意，對方可能會接受你的意見，促使談判的成功．

（3）彈性語．

所謂彈性語，就是説在談判中要根據對方的學識、氣度、修養，隨時調整己方的説話語氣、用詞．這是雙方溝通思想、交流感情的有效方法．

其實，這個問題在前文中我們已作過詳述．在這裏就是説，無論何種談判，話不能説得太過，更不能説得太死，對不同的談判者，應説不同的話．如果對方很有修養，語言文雅，己方也要採取相似語言，談吐不凡．如果對方語言樸實無華，那麼己方用語也不必過多修飾．如果對方語言爽快、耿直，那麼己方就無須迂迴曲折，也應打開天窗説亮話，乾脆利落地攤牌．

（4）結束語．

談話時所説的最後一句話與第一句話一樣，常常能給人留下很深的印象．因此，在談判中假如你以否定性話語來結束會談，那麼，這否定性話語會給對方一種不愉快的感受，並且印象深刻．同時，對下一輪談判將會帶來不利影響，甚至危及上一輪談判中談妥的問題或達成的協議．

所以，一般情況下談判結束時對對方給予的合作表示謝意，既是談判者應有的禮節，對今後的談判也是有益的．常説的如：“您在這次談判中表現很出色，給我留下了深刻的印象．”“你處理問題大刀闊斧，欽佩，欽佩！”

冷靜是應對談判的上策 篇二

冷靜是正確處理重要事務的必備要求．在重大的談判當中，談判者尤其是一些初涉談判領域的人，如果缺少了冷靜，就會被凝重的氣氛和壓力擊垮，也就不可能贏得談判．所以我們説，冷靜是應對談判的上策．

而為了達到這一目的，就必須儘量做好談判前的準備工作，具有健康穩定的心理，必須具有對談判中出乎意料之外的情況冷靜處之的能力．如在面對對方的催逼情境下，就可以坦言：“我還需要仔細考慮，請給我一點時間．”只要能夠把這句話大膽地説出口，不僅可以省去許多麻煩，也是提高冷靜應對能力的重要手段．

只所以這麼説，因為從邏輯上講，這也是談判的戰術之一．這種戰術要求，當一方逼迫另一方馬上作出一項決定而這一方又無法當機立斷時，就要清楚明白地向對手説明自己不能在頃刻之間作出這項決定，並附之以不能決定的理由．只要言之成理，大多會得到對方的諒解．即使當時沒有得到對方的諒解，也向對方表明了自己不是一個態度曖昧、優柔寡斷的人．這個時候，自己在談判中就會處於相對主動的位置上．

打破僵局的技巧 篇三

一般認為，在談判中出現僵局時，可採取以下策略或技巧．

一是要頭腦冷靜，切不可言語衝動，刺激對方．言辭尖刻會形成感情對立，對打破僵局極為不利．如同“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”的俗語．

二是更換談判團成員．非常有經驗的談判家不會觸怒對方而被要求離開，因為他可能要在換人策略中扮演很重要的角色．所以，讓可能刺激對手的成員離開，不失為一個有效的策略．

三是用輕鬆的話題緩解緊張氣氛，用不同的方法重新解釋問題．談論一些輕鬆的話題，或者講一則娛樂新聞，或者講一個有趣的故事，就可以緩解緊張氣氛．而如果提供新的理由、新的信息，就可以探討更廣泛的問題；而如果找到一個橋樑，就能夠使需求部分達成某些方面的一致．

四是審查過去或將來的需求，一同揣摸達不成協議的後果，然後制定補救方略；或是由雙方人員建立一個特別工作組，有針對性地解決問題．

五是採取暫時休會的方式使雙方冷靜頭腦，整理思路，尋求解決策略．或是對雙方已談成的議題進行回顧總結，消除僵局造成的沮喪情緒．或者先談雙方較易達成一致的議題，待雙方都有一定滿足感後再談僵局中的問題．

六是試着改變談判室的氣氛．如果談判中關於雙贏的重點已陷入低調，試着將它變得更具競爭性．如果談判已很難控制，試着打開更多的雙贏通道．