部門經理職位主要崗位職責【精品多篇】

部門經理工作計劃 篇一

在這一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，__不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在__證券交易所上市。從此，一個__以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新__誕生了。

公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂__年工作計劃如下。

一、信息網絡管理

1、建立直接領導關係

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。

2、構架新型組織機構

3、增加人員配置：

（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6、動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“__”品牌，擴大__的市場佔有率，__年乘公司上市的東風，初步考慮__、__、__、__、__、__、__以及__市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大__的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示__在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建__行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化，給每一位與__人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對__及__有更清晰和深層次的認識。

三、客户接待

1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對__有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對__的產品表現出限度的認同感，對__的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對__的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部__年着重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客户接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客户的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，來訪客户也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據説話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成__年的營銷目標做好質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

部門經理崗位職責 篇二

1、能夠獨立對地方自來水公司及其上級主管單位進行日常拜訪和工作推進；

2、瞭解並掌握客户基本情況，挖掘客户需求和潛在商機，根據實際情況制定有針對性的解決方案；

3、對區域內客户進行系統開發和日常維護，運用公司的價值模式和客户建立長期穩固的合作關係；

4、召開技術交流會及推動考察進行品牌宣傳；

5、項目的對接與落地，按照要求完成公司指定的業績指標。

部門經理工作總結 篇三

20xx年，在公司的正確領導下，在公司各部門的積極配合下，我按照公司的工作精神和工作部署，以科學發展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好自己分管的工作，較好地完成了工作任務，取得一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：

一、認真學習，提高思想覺悟

20xx年，我和部門人員認真學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高政治思想覺悟，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到忠誠於公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益，努力為公司創造經濟效益。我和部門人員培養吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，服從公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項企貸工作任務。我和部門人員樹立服務思想，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得合作銀行和廣大客户的滿意。

二、刻苦鑽研，掌握業務知識

擔保工作是一項高收益、高風險的行業，要做好擔保工作，為公司創造效益又避免發生金融風險，需要掌握紮實的業務知識。為此，我和部門人員充分利用業餘時間，認真學習國家金融法律法規，認真學習銀行業務辦理知識，認真學習擔保業務知識。在認真學習掌握國家金融法律法規、銀行業務辦理知識和擔保業務知識的基礎上，我和部門人員仔細瞭解外地擔保公司的工作情況和工作經驗，借鑑外地擔保公司的成功先進經驗，運用到自己的擔保業務上，促進我們公司擔保業務發展，既支持銀行業務發展，解決客户資金需求，又為我們公司多創造經濟效益。

三、盡心盡職，完成工作任務

我是企貸部門經理，主要負責公司企業貸業務。我按照公司的工作精神和工作部署，增強自己的工作責任心和工作緊迫感，帶領部門人員刻苦勤奮、盡心盡職工作，力爭全面完成公司佈置下達的工作任務，創造良好經濟效益，為公司可持續發展做貢獻。

（一）取得20xx年良好工作成績

20xx年，我和部門人員按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、兢兢業業工作，完成了工作任務，取得了較好的工作成績。20xx年全年，我部門為公司創造個人貸款業務淨利潤達萬元，創造企業貸款業務淨利潤達萬元，其中我本人創造個人貸款業務淨利潤25萬元左右，創造企業貸款業務淨利潤達130萬元。

（二）積極拓展擔保業務

作為企貸部門，我深刻認識到只有爭取到擔保業務，才能為公司創造效益，為此，我把主要工作精力和時間放到拓展擔保業務上。我和部門人員在當前金融同業競爭激烈的情況下，振奮工作精神，充滿工作幹勁，積極拓展業務，力爭創造優良業績。在拓展業務中，我和部門人員持續推進客户服務和各項業務健康發展；堅持創造的價值追求，始終做到艱苦奮鬥，敢闖敢試，在激烈競爭中不斷擴展業務。同時，我和部門人員全面瞭解客户，針對不同的客户，不同的性格和不同的擔保服務需求施以不同的策略，務必爭取到客户。我和部門人員不知疲憊地奔走遊説，攻堡壘，守陣地，用自己的執着攬住客户，爭取把數額大、效益好、風險小的優質客户爭取到手，促進公司擔保業務發展，獲取更好的經濟效益。

（三）加強與合作銀行的聯繫

我們公司做擔保業務，離不開合作銀行的支持，我把很大精力放在與銀行的聯繫上，建立良好的業務合作關係。我除了處理與協調所有合作銀行的事務外，着重搞好與銀行的關係，使銀行能夠信任我們公司，信任我們公司的經濟實力和業務能力，放心讓我們公司開展擔保業務，以便為公司帶來更多的擔保業務。

（四）樹立優質服務意識

在開展擔保業務中，我和部門人員以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客户提供貼近的服務，提高對客户的吸引力；堅持以人為本，以客為尊，一切為客户着想，真誠把客户視為朋友，用心服務，為客户排憂解難；始終堅持以客户為中心，堅持把客户利益作為第一考慮，真心真意展示我們公司優質服務形象，為今後進一步擴展業務打下紮實基礎。

四、工作思路

（一）努力拓展擔保業務

始終把拓展擔保業務放在各項工作的首位，加強對市場擔保業務的調查分析，努力掌握第一手資料，爭取有更多的優質擔保業務。努力為公司創造效益。

（二）加強業務知識學習

擔保業務隨着形勢的發展，也必定有新的變化，要始終加強業務知識學習，更加熟悉國家法律法規，熟悉擔保業務，能夠進一步做好各項擔保業務，不存在知識缺陷和能力不足的問題。

（三）強化優質服務意識

擔保業務是個服務行業，只有強化優質服務意識，努力為合作銀行服務，努力為客户服務，才有源源不斷的業務。因此，必須強化優質服務意識，通過優質服務，獲得合作銀行的信任，獲得客户的信賴，促進擔保業務發展。

20xx年，我和部門人員認真學習，努力工作，雖然完成了工作任務，取得一定成績，但是與公司領導的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我和部門人員要繼續加強學習，努力實踐，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為擔保業務工作又好又快發展，做出應有的努力與貢獻。

部門經理崗位職責 篇四

1、掌握國家的財經政策、法規、條例和上級有關主管部門制定的財會、計劃統計、工程建設的制度規定及管理辦法，結合公司實際組織制定本公司的規章制度，並負責貫徹實施。

2、參加公司生產經營管理會議，參與經營決策，當好公司總經理的參謀和助手。

3、負責組織公司生產經營發展戰略目標和規劃、生產經營發展預算、財務預算的編制、上報、分解與下達，監督、檢查預算的執行情況。

4、負責公司財務績效指標的全面兑現。協調相關部門，加強預算、資產、負債、收入、成本、費用等管理，不斷提升公司經營績效管理水平。

5、負責組織公司經營績效分析工作。每月組織編寫公司經營績效分析，按公司要求召開經營績效分析會，總結經驗，查找問題，制定措施。

6、負責公司財務風險管理。組織建立完善公司內部控制制度，堵塞管理漏洞，提高公司內部控制管理水平。

7、負責參與經濟合同和經濟協議的研究、審查，並負責對新產品、新項目的開發、技術改造，以及費收價格和工資獎金方案的審核，及時提出具體的改進措施。

8、負責公司成本費用的管理控制，嚴格執行成本物資審批權限和費用報銷程序，每月開展成本專題分析，重點加強變動生產性成本的管理控制。

9、負責組織資產的價值核算與管理。每年至少開展一次全面的清產核資工作，確保固定資產賬實相符。對公司泊位、場地、機械的使用情況進行系統分析，發揮現有資源最大效能。

10、負責公司債權債務管理。加大應收款項收取力度，合理控制應付款項額度，指導督促財務相關崗位定期核對清理往來賬。

11、負責與財政、税務、審計、金融部門的聯繫，處理好相關方關係，及時掌握財政、税務動向。

12、負責組織公司工程項目的建設、維修，審核工程預決算。

13、負責部門安全管理。組織部門安全教育，嚴格執行崗位安全責任制，定期開展安全自查活動。做好辦公室用電安全、消防安全，做好財務系統風險點控制，加強資金、檔案、經營信息資料的安全管理。

14、負責組織本部門人員學習政治、學習業務技術、學習現代化管理方法，不斷提高人員的素質和管理水平。

15、負責組織建立本部門人員崗位職責，對本部門人員工作績效進行考核評價。

16、負責公司“隊級經濟實體”建設、“對標管理”和信息預警機制建設等工作，推進公司的管理提升、績效大上。

17、完成上級領導臨時佈置的各項工作。

部門經理工作總結 篇五

在近6年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業制度規範化的重要性，除了發揮財務監督，服務職能外，工作的責任心，事業心業務能力也是非常重要的。按公司目前的發展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今後的發展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優秀人才嚮往的地方。

一、員工禮節禮貌方面

進入酒店沒有感覺到向進入三星級酒店，無論是前台還是餐飲還是客房整體汽分，沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向對待上帝一樣，沒有一位員會想我的工資是客人發給我的，而不是老闆。

建議：以人事部籤頭制定各崗位員工的禮節禮貌的基本要求進行大規模的培訓，讓員工清楚知道自已應該達到的禮節禮貌標準，在工作中上至總經理下至各崗位領班要認真落實，加強督導，只要是酒店的管理人員（無論崗位）都要發現員工沒有做到的要去説去督導，而不是認為不是我部門的員工視而不見，從酒店上層做起，帶動員工的禮節禮貌意識，從而達到服務熱情禮貌的表現。

二、各崗位的紀律及衞生

酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應是各部門及人事部籤並沒有制定下發培訓，讓員工道知我在工作中應該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務一線崗尊，如前台，迎賓及宴會預定，在重點崗位，酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導多檢查以預防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老闆不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。

三、員工儀容儀表及衞生要求

制定適合本酒店的着裝要求及衞生標準，需要投入的一事實上要投如改變現有員工的精神面貌，要統一要求，衞生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。

四、酒店各級管理人員的工作配合

酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什麼都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使，部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實，都是管理人員的責任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好後要考慮報酬。