辦事處規章制度的制定（集錦4篇）

本站小編為你精心整理了4篇《辦事處規章制度的制定》的範文，但願對你的工作學習帶來幫助，希望你能喜歡！當然你還可以在本站搜索到更多與《辦事處規章制度的制定》相關的範文。

篇一：辦事處規章制度

為貫徹本公司的營銷計劃，進一步開拓市場，加大市場佔有率，公司經研究後決定建立 辦事處制度，以使辦事處的各項管理規範化和合理化，保證公司各項業務規範而有序 地進行，特制定本辦法。

一、辦事處的工作職能

1、負責當地市場的開拓、客户資源的開發和管理；

2、承擔公司下達的銷售任務；

3、代表公司與當地客户進行業務上的聯絡與協調；

4、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同類競爭產品的動態；

5、確定區域的銷售目標及銷售策略，並報營銷部批准後實施；

6、在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，並報營銷部批准後實施；

7、負責本區域的營銷管理工作；

8、負責本區域項目信息的收集、整理、分析和公關工作；

9、負責本區域內代理商的維護；

10、公司臨時指派的任務。

11、根據公司的有關規定，執行和負責應收貨款的催收和費用結算工作，防止客户拖 欠貨款，每月按時完成與客户合作的往來帳目核對工作；

12、嚴格執行公司有關財務制度，如實填寫各項報表，嚴禁弄虛作假，嚴禁做有損公 司利益的事。

13、積極與公司溝通匯報，提出有利於開拓市場的建議和意見；

14、合理計劃、開支辦事處的各項費用；

15、負責辦事處各項財產的管理和保護，確保公司財產安全。

二、辦事處人員配置及與公司間的協調

1、辦事處的設立、組織機構設置、人員編制有公司核定。

2、辦事處是銷售部分支機構，歸屬銷售部門直接管理。

3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。

4、辦事處協助公司對貨物的移送進行監督和保管。

三、辦事處的業務管理及產品價格規定

1、辦事處對外的產品價格及相關價格政策應參照公司相關規定執行。

2、產品以低於公司規定最低價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經審批 程序，不得以任何形式變相降低產品價格。

四、客户管理

1、客户選擇：辦事處應選擇資信狀況優良的客户。

2、資信調查：辦事處對於新客户，在供貨或簽訂合同前，應進行必要時的資信調查，審查 。

3、實地調查：對新客户的註冊地點（辦公或經營場所）進行實地調查，確保客户提供的資信真實可靠。

4、建立客户檔案：

（1）當新客户資信經審查合格並計劃建立業務關係，業務員按公司要求建立客户檔案， 辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客户檔案。

（2）客户檔案要根據客户情況變化和公司業務人員變化進行更新。

五、應收帳款處理程序

1、月底對帳：每月底，辦事處與客户進行對帳，並將相關數據限期交回公司財務部，確保公司的應收帳款與相應客户的帳面記錄一致。

2、回收帳款：所有客户的付款，統一通過銀行結算，由客户直接匯到公司。

3、應收帳款的責任

（1）辦事處業務人員對所在區域內全部應收帳款負責。

（2）公司業務部和財務部負責監督管理貨款的收回。

六、辦事處人員管理規定

1、駐辦事處業務人員必須應本着“團結協作、實事求是”的態度，積極拓展業務，努力進取。

2、自覺遵守公司的各項規章制度，維護公司利益和形象，規範操作，不得有違法亂紀的行為

3、按要求建立客户檔案，保持良好的客情關係。定期檢查和整理文件和資料，確保公

司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準確，並對文件資料進 行分類管理。

4、駐外辦事處的財產列入《辦事處財產登記表》傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產負有保管和愛護的義務。

5、駐外辦事處的業務人員應保持良好的精神狀態、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關的人等。

6、辦事處辦公區域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應保持整潔。

7、駐外辦事處人員手機號碼或駐外機構電話號碼更換時必須提前向企業本部申請，未獲得批准而更改電話號碼導致公司無法聯繫者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先 得到公司相關部門審核，未獲批准不準私自搬遷等。

8、辦事處人員所負責的業務，在管理期間內出現呆帳、壞帳的，辦事處業務人員有責任和義務進行清理，或由公司協調解決。業務人員不能正確陳述理由的，界定責任後，按實際情況由責任人承擔相應責任。

9、嚴禁駐辦事處人員私自直接向客户結款或借支現金。

七、辦事處會議制度：

1、辦事處及其下各地業務人員每月底開區域銷售會議；

2、辦事處所在區域的業務人員應於每週五下午召開週會；

3、臨時會議由通知確定；

4、會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。

5、會議總結應及時傳至公司。

6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

（1）週報表：下週工作計劃表、本週工作總結表、客户資料卡、銷售週報表、本週總結；

（2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務報表；

（3）年報表：年度銷售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。

八、辦事處人員工資及其獎勵、補助標準，按公司現有制度。

辦事處年銷售目標額度為1000萬元，超額銷售部分公司給予物質及實物獎勵。未完成銷售提成及工資按照實際銷售比例發放。

九、相關費用的報結制度

辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內用品的添置，送貨車輛，物業費，水電費，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。由辦事處申請，銷售部審核簽字，予以報銷。 業務人員的差旅費用按照公司業務部規定執行。

以上內容為辦事處工作管理的指導原則。辦事處負責人必須嚴格執行，對職務工作不嚴謹給公司造成損失的，辦事處負責人應承擔責任。

銷售部

20xx.4.15

篇二：辦事處規章制度

為提高辦事處業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的。辦事處特制定業務員日常工作管理制度如下：

一、日常管理細則：

1、出勤：每天在早上9：00準時到達辦事處報到參加早會，完會後正常開展日常工作，晚上19：00下班。對於不準時或不報到且沒有提出休假/請假/外出申請的，視為曠工或者遲到，按公司相關規定考核罰款20元/次。

2、日常報表提交：認真按時完成工作日報，日報表將各項事宜交代清楚，並於次日上午9：00前交至辦事處，不能按時完成的罰款20元/次；早上到辦事處填寫前日報表的，按10元/次罰款；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次罰款並重新填寫，重新填寫後仍然達不到要求的按10元/次罰款；

3、周計劃：每週五下班前，上交下週的拜訪計劃。月總結於每月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時有事須變更拜訪行程，業務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，並呈報辦事處負責人。

4、按時參加公司及辦事處組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定罰款20元/次。

5、嚴格執行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發現業務員私自扣下給予客户的贈品與優惠的情況，銷售贈飲品的，經查實一律辭退。情節嚴重者移交司法機關處理。

7、每週日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現丟失的均由業務員按批發價賠償。

二、業務員薪酬管理條例：

1、新業務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業證原件、1張身份證複印件、1張畢業證複印件、1張個人簡介、1張駕駛證複印件。

2、新業務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據實際情況實施獎勵）。新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。

3、新業務員實習期一般為六個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核，由公司根據業務員表現決定業務員轉正時間。新業務員試用六個月後仍不能通過業務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）

4、為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取有底薪、有定額，有補貼，鼓勵新業務員大膽拓展業務範圍。

三．業務員工作職責：

1.認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。

3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密，不得泄露給他人。

5.廣泛蒐集信息，掌握市場動態，對有意向的客户，利用一切可以利用的關係，創造誠信機會。

6 .在工作中，搞好團結協作關係，共同完成銷售任務。

7.在業務中出現問題，及時向辦事處負責人彙報，提出個人建議。

8.認真為新老客户服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。

9.完成公司領導交辦的臨時工作。

10.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客户式轉移業務給他公司謀取私利。

四、業務車輛管理條例：

1、合理使用車輛，節約費用開支，最大限度地發揮車輛的使用效益。

2、業務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則和相關操作規程，安全駕車。

3、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統，輪胎。油箱以及後視鏡等設備，有異常情況必須彙報上級。

4、每天下班後，必須將車輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關規定罰款50元/次，並承擔由此造成的全部後果。

5、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關規定罰款50元/次。

6、違規或事故處理：下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

(1)無照駕駛;

(2)未經許可將車借予他人使用;

(3)違反交通規則引起的交通肇事;

(4)違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

五、本制度只適合辦事處業務員使用，涉及考核項目，均由辦事處業務員收到處罰後三天內將罰款上交至辦事處，三天內不交罰款則翻倍處罰，上交的罰款將納為辦事處基金。

篇三：辦事處規章制度

為貫徹本公司的營銷計劃，進一步開拓市場，加大市場佔有率，公司經研究後決定建立辦事處制度，以使辦事處的各項管理規範化和合理化，保證公司各項業務規範而有序地進行，特制定本辦法。

一、辦事處的工作職能

1、負責當地市場的開拓、客户資源的開發和管理；

2、承擔公司下達的銷售任務；

3、代表公司與當地客户進行業務上的聯絡與協調；

4、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同類競爭產品的動態；

5、確定區域的銷售目標及銷售策略，並報營銷部批准後實施；

6、在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，並報營銷部批准後實施；

7、負責本區域的營銷管理工作；

8、負責本區域項目信息的收集、整理、分析和公關工作；

9、負責本區域內代理商的維護；

10、公司臨時指派的任務。

11、根據公司的有關規定，執行和負責應收貨款的催收和費用結算工作，防止客户拖 欠貨款，每月按時完成與客户合作的往來帳目核對工作；

12、嚴格執行公司有關財務制度，如實填寫各項報表，嚴禁弄虛作假，嚴禁做有損公 司利益的事。

13、積極與公司溝通匯報，提出有利於開拓市場的建議和意見；

14、合理計劃、開支辦事處的各項費用；

15、負責辦事處各項財產的管理和保護，確保公司財產安全。

二、辦事處人員配置及與公司間的協調

1、辦事處的設立、組織機構設置、人員編制有公司核定。

2、辦事處是銷售部分支機構，歸屬銷售部門直接管理。

3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。

4、辦事處協助公司對貨物的移送進行監督和保管。

三、辦事處的業務管理及產品價格規定

1、辦事處對外的產品價格及相關價格政策應參照公司相關規定執行。

2、產品以低於公司規定最低價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經審批程序，不得以任何形式變相降低產品價格。

四、客户管理

1、客户選擇：辦事處應選擇資信狀況優良的客户。

2、資信調查：辦事處對於新客户，在供貨或簽訂合同前，應進行必要時的資信調查，審查。

3、實地調查：對新客户的註冊地點（辦公或經營場所）進行實地調查，確保客户提供的資信真實可靠。

4、建立客户檔案：

（1）當新客户資信經審查合格並計劃建立業務關係，業務員按公司要求建立客户檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客户檔案。

（2）客户檔案要根據客户情況變化和公司業務人員變化進行更新。

五、應收帳款處理程序

1、月底對帳：每月底，辦事處與客户進行對帳，並將相關數據限期交回公司財務部，確保公司的應收帳款與相應客户的帳面記錄一致。

2、回收帳款：所有客户的付款，統一通過銀行結算，由客户直接匯到公司。

3、應收帳款的責任

（1）辦事處業務人員對所在區域內全部應收帳款負責。

（2）公司業務部和財務部負責監督管理貨款的收回。

六、辦事處人員管理規定

1、駐辦事處業務人員必須應本着“團結協作、實事求是”的態度，積極拓展業務，努力進取。

2、自覺遵守公司的各項規章制度，維護公司利益和形象，規範操作，不得有違法亂紀的行為

3、按要求建立客户檔案，保持良好的客情關係。定期檢查和整理文件和資料，確保公司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準確，並對文件資料進行分類管理。

4、駐外辦事處的財產列入《辦事處財產登記表》傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產負有保管和愛護的義務。

5、駐外辦事處的業務人員應保持良好的精神狀態、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關的人等。

6、辦事處辦公區域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應保持整潔。

7、駐外辦事處人員手機號碼或駐外機構電話號碼更換時必須提前向企業本部申請，未獲得批准而更改電話號碼導致公司無法聯繫者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關部門審核，未獲批准不準私自搬遷等。

8、辦事處人員所負責的業務，在管理期間內出現呆帳、壞帳的，辦事處業務人員有責任和義務進行清理，或由公司協調解決。業務人員不能正確陳述理由的，界定責任後，按實際情況由責任人承擔相應責任。

9、嚴禁駐辦事處人員私自直接向客户結款或借支現金。

七、辦事處會議制度：

1、辦事處及其下各地業務人員每月底開區域銷售會議；

2、辦事處所在區域的業務人員應於每週五下午召開週會；

3、臨時會議由通知確定；

4、會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。

5、會議總結應及時傳至公司。

6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

（1）週報表：下週工作計劃表、本週工作總結表、客户資料卡、銷售週報表、本週總結；

（2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務報表；

（3）年報表：年度銷售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。

八、辦事處人員工資及其獎勵、補助標準，按公司現有制度。

辦事處年銷售目標額度為1000萬元，超額銷售部分公司給予物質及實物獎勵。未完成銷售提成及工資按照實際銷售比例發放。

九、相關費用的報結制度

辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內用品的添置，送貨車輛，物業費，水電費，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。由辦事處申請，銷售部審核簽字，予以報銷。業務人員的差旅費用按照公司業務部規定執行。

以上內容為辦事處工作管理的指導原則。辦事處負責人必須嚴格執行，對職務工作不嚴謹給公司造成損失的，辦事處負責人應承擔責任。

篇四：辦事處規章制度

一、考勤制度

1、工作時間：星期一至星期日：每天上午9：00~12：00；下午13：30~18：00。

2、調休：

A、每月可以調休四天，調休以月為單位計算，不可累計；

B、調休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經辦事處主任同意後進行調休；

C、調休兩天以上，需提前七天申請，經辦事處主任同意後進行調休。

3、病假、事假

A、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫療機構出具的病假單或診斷證明。

B、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當月獎金的20%；超過15天扣除當月獎金的50%。

C、病假期間交通補助不予發放。

D、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以內，扣除當月獎金10%。

E、請事假需提前二天申請（特殊情況除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發放。

F、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。

4、遲到、早退

A、凡未能按規定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。

B、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。

C、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。

5、曠工

A、未經請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯繫方式進行聯繫，又未主動聯繫公司都將視為曠工。

B、曠工一天扣發三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。

C、一個月累計曠工三天扣發九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。

D、連續三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。

E、以上所有關於獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。

6、離職：

離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。

A、主動請辭：試用期滿後，員工主動離職需提前15日通知公司，經辦事處主任及公司領導批准後，到期辦理離職手續和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內一次性發放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發半個月的工資、獎金、補貼。

B、公司請辭：在工作期間員工表現不符合公司要求，或自身行為嚴重違背公司制度者，經辦事處主任報公司領導批准予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內一次性發放。

C、正常離職員工在辦理離職手續前須同公司交接各項工作，經公司調查如有貨、款未理清則不予發放工資，並追究其相應責任。

D、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，並追究其相關直至法律責任。

E、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關直至法律責任。

以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司，由公司具體執行。如將來公司在考勤制度方面有新的規則推出，則按照公司標準執行。

二、行政制度

1、辦公室管理

A、工作時間內不得在辦公室內喧譁、抽煙、喝酒或做其他與工作無關的私事。

B、各人的工作台面要保持整潔。

C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。

D、辦公電話是為方便員工聯繫工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。

E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責，每月由文員製出值日表，各人按表進行清潔工作。違反以上規定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。

2、檔案管理

A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。

B、檔案管理由專人負責、明確責任、保證原始資料及單據的齊全完整，密級檔案必須保證安全。

C、業務人員及促銷人員借閲非密級檔案可通過辦公室文員直接取閲，借閲檔案必須愛護，嚴禁改動。密經檔案需經辦事處主任同意後方可取閲。

D、任何個人非經允許無權隨意銷燬公司檔案材料。

3、信息管理

A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統一收發。

B、辦公室文員在收到文件或通知後，必須於第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閲後，要將與業務相關的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閲，傳閲後各自簽名交由文員歸檔。

C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閲後簽名方可上報。

D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。

E、辦事處文員需將業務人員的工作總結、計劃、辦事處會議記錄等內部文件安排大家互相傳閲並閲後簽名。

4、打印管理

A、辦事處的打印工作由文員負責。

B、所有打印資料經負責人同意統一由文員打印。

5、辦公用品管理

A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預算，報公司批准後統一購買。

B、所有人員領用辦公用品時必須簽名，文員應建立明細帳，做好登記工作。

C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密，同時嚴禁工作時間打遊戲或看影碟。

6、倉庫管理

A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。

B、所有物料入庫、出庫時都應當天做好記錄工作。

C、任何人領取物料前應徵得辦事處主任同意，領取後都要進行登記。

D、物料的收發、保管由專人負責，負責人應保證做到賬、物相符。

E、任何人不得將公司物資私自佔有，要保證公司物資的有效利用。

三、業務規範

1、每日早9：00~9：30分準時召開早會，全體業務人員及文員必須參加（需開展業務或特殊情況除外），業務人員在會上進行工作彙報，主要內容：

A、前一天實際工作效果，是否完成計劃？未完成原因？跟進計劃。

B、當天工作計劃、目的。

C、市場動態信息的反饋、交流。

2、每週一早9：00分準時召開週會，全體業務人員及文員必須參加，所有人員在會上彙報一週工作情況，彙報內容：

A、一週主要工作進展情況，零售商銷售情況。

B、本週工作中存在問題或障礙。

C、下週工作安排、工作重點。

D、交流、討論工作阻礙的解決方案。

3、業務人員對各自區域的宣傳推廣活動應提早做出計劃。

A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。

B、計劃的內容包括：

（a）活動時間、地點安排（附活動地點及周圍的平面圖）；

（b）活動目的、宣傳主題、活動形式及內容的設計；

（c）經費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。

（d）交通、運輸的安排，和政府相關部門關係協調。