職業禮儀基本要求【精品多篇】

關於職業禮儀 篇一

一、職業形象與職場禮儀的重要意義

營銷是世界上最偉大的職業，高級傢俱營銷人員更是營銷職業中的偉大者。

決定業績的三個方面：態度知識技巧

禮儀是企業獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態度。禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。每位企業個體都是企業形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。

禮儀是指由於良好的教養或有關權威的規定在社交或正式場合遵守的規矩，對一定等級和場合要求遵守的禮節，傳統的禮貌。

禮儀分為三部分：禮貌禮節規矩

禮儀是現代職場中的“國際通用語言”。

二、職業形象與職場禮儀

1、職業形象:

西裝穿着的職業禮儀：

①襯衣與西裝相配②穿西裝要繫好領帶③穿西裝必須穿皮鞋

穿西裝十戒：戒袖口商標不除、戒上衣衣釦系得不得法、戒衣袋裏亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領帶打得長短不適當、戒亂用領帶夾、戒內穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領帶時仍然繫着襯衫的領口、戒襯衫之內穿着高領內衣。

2、接待禮儀（對客户的迎接問送）

介紹與稱呼：

悉心介紹，相互溝通。（克服羞怯、注意繁簡、突出特點）

稱呼

原則：禮貌尊崇適度

方式：姓名稱呼、職務稱呼、職業稱呼、擬親稱呼、一般稱呼

我們的自覺性與自我管理能力是養成禮儀習慣的基礎，禮儀知識的不斷學習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響着我們的企業形象。良好的企業形象對我們的作業又有着很大的影響力，它為我們介紹業務提供公信力，是無形的營銷資源，為我們的業務報價提供高端的心理預期，易於價格談判的預先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強我們在市場中的比較優勢。

關於職業禮儀 篇二

1、教師的行為舉止：

一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

（1）目光：在講台上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損於你有學生心目中的形象。

（2）站姿：老師站着講課，既是對學生的重視，更有利於用身體

語言強化教學效果。站着講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過於昂着頭。需要在講台上走動時，步幅不宜過大過急。

（3）手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨着相關內容進行。講課時忌諱敲擊講台、或做其他過分的動作。

2、教師的言談：

教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。

（1）表達要準確：學校中設置的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求，不可庸俗化。

（2）音量要適當：講課不是喊口號，聲音不宜過大，會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，導致影響教學效果。

（3）語言要精練：講課要抓中心，不説廢話和多餘的話，給學生乾淨利索的感覺。

（4）洪課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。

3、與學生談話：

（1）提前通知，有所準備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。

（2）熱情迎候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反脣相譏，應表現出良好的道德修養。

（3）分清場合，人情人理。老師的表情要與談話對象、內容協調一致。在與學生進行談話時，不要言過其實，故意誇大事實，也不應傳播不利團結或道聽途説的事情。

教師十忌

①應説：做錯了不要緊，相信你一定會改正；忌説：再犯錯誤，我們就不要你了。

②應説：彆着急，你一定會學會的；忌説：別人都會了，你怎麼還不會，笨死了。

③應説：你真愛動腦筋，能發現這麼多問題；忌説：煩死了，就你問題多。

④應説：每樣菜都有營養，吃了身體好；忌説：就你挑食。

⑤應説：閉上眼睛，你一會就能睡着；忌説：再不睡好，下午就不要起牀。

⑥應就：沒關係，老師幫你換洗一下；忌説：怎麼又把大（小）便弄到身上了。

⑦應説：別哭了，老師和小朋友都很喜歡你，我們一起玩吧；忌説：不許哭，整天哭哭啼啼的，煩死了。

⑧應説：如果你喜歡別人的東西，可以跟他商量一下，請他借給你玩；忌説：你怎麼偷別人的東西，當小偷讓警察把你抓起來。

⑨應説：發生什麼事了，你自己能解決嗎？忌説：就你事多，老來告狀。

⑩應説：我們一起分析原因，密切配合，共同教育您的孩子；忌説：您的孩子犯錯誤了，回去好好管管他。

.手機的使用要注意場合 篇三

公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機，應該把自己的聲音儘可能地壓低一下，不要“高談闊論”。

同時在在一特殊場合，比如在圖書館、電影院及劇場打手機是極其不合適的，如果非得回話，可以採用靜音的方式發送手機短信。

職業禮儀基本要求之律師職業的禮儀 篇四

一、庭審禮儀

（一）準時出庭

作為一名律師，準時出庭是一個最基本的要求，這不僅體現律師對代理案件的重視、對當事人的尊重，更重要的是對法庭、對法官的尊重，試想若在法庭組成人員均已就座、就等候你這位律師的情況下，審判員會作何感想，等候的當事人又該是多麼的心急如焚。最好的狀態是能夠早於開庭時間10～15分鐘到達法院，一方面可以趁這段時間整理一下法庭辯論等環節需要的文件，最後整理一下思路，收拾一下匆忙的心情，並且從心理上適應一下法庭環境；另一方面當然是體現對各方的一種尊重，如果代理民事案件，也可以在庭前和當事人進行簡單溝通，給當事人以心理上的安慰。如卻因客觀理由遲到，必須在落座後向審判長説明理由，並向法庭組成人員誠摯道歉。

（二）坐姿

法庭落座時，用善意的眼神和表情問候對方當事人及其律師或者是刑事案件中的公訴人，落座後低頭看文件一言不發或者一臉高傲神氣都不是明智的選擇。鑑於原告、被告席或者辯護人、公訴人席位分列於法庭兩側，

面朝對方，因此在旁聽席上的人員是能夠看到坐在席上律師的坐姿的，因此律師的坐姿也很重要。在整個庭審過程中都應該保持良好的坐姿，不能輕易動搖，可以適當的放鬆，切忌抖腿、翹二郎腿等不雅動作，因為這些小動作法官未必看得到，但是羣眾對此是一目瞭然的。本人有見到過一些年輕律師，在法庭辯論過程中不斷變換雙腿的位置，身體始終處於一種擺動狀態，給人直觀感覺就是這名律師極度不自信，對於所代理的案件沒有把握，

也缺乏經驗。可見，基於這樣一種禮儀的缺失，使得律師的形象大打折扣。

（三）表情與神態

律師要始終注意自己在整場庭審過程中的表情與神態，有時候一個微笑的表情或眼神就可能影響法官對你方的印象或態度。

第一、律師的表情要沉穩自信。傲慢和膽怯的神情都是法庭上律師的大忌，前者會給法官以厭惡的感覺，給對方當事人釋放一種敵意的信號，而後者則顯示出了己方底氣不足，從架勢上已經先輸了一半。

第二、律師要尊重他人發言，耐心傾聽對方。一方面切忌在對方發言時與同伴竊竊私語或者眼神遊離不定、左顧右盼，這會讓發言者感覺到你的不重視，甚至是不尊重；另一方面也切忌一味低頭做筆記或自顧自看材料，

要善於通過對方表情捕捉細節和重點，通過對方陳詞時的神態揣摩對方心理，同時也要善於利用在對方發言的時間和當事人的眼神交流，因此律師應在庭審中全神貫注、目不斜視、威嚴正聽，這不光是職業禮儀的要求，也是職業能力高低的一種體現。

第三、要擅長運用眼神來達到事半功倍的效果。比如在刑事案件中，律師應當在被告人被帶到法庭上後，與其點頭示意，眼神交換，給其一種心理上的慰藉；前文已提到過的，在落座後給對方一個眼神的示意，釋放一種友好的信號，

表示對對手的尊重；發言時要注視審判席，不能一味將眼神固定在眼前的稿子上，要時不時抬起頭和審判席上的人員有一個眼神的交流，用眼神強化語氣和所要表達的訴求，加深審判人員對發言內容的印象；辯論時，

尤其是在公訴案件中，律師要直視公訴人，並時不時地環視法官。同時要注意避免目光長時間和對方律師的對視，這樣會給對方一種挑釁的感覺，不是明智之舉。

（四）談吐

談吐指言談的內容，包括言談的方式、姿態、表情、速度、聲調等。筆者認為一名律師在法庭上談吐方面要做好以下幾點：

第一、發言的音量要適當。聲音過大顯的沒有修養，如果雙方律師都扯着嗓門説話，會使莊嚴的法庭看起來像菜市場，我們要明白，律師工作的重點不是在於説服對方律師，而是通過言語和證據的呈現，

使法官傾向於認同他的觀點，因此和對方律師比嗓門沒有任何意義，反而會給法官留下不好的印象。

第二、發言時語速要適當。年輕律師往往有這樣一個誤區，認為發言一氣呵成、保持一個較快的語速會給人一種自信、勝券在握的感覺，也可以從氣勢上壓過對方，但事實上這不僅不利於法官對內容的理解，

也不利於庭審效果，更別説會使身經百戰的律師因此膽怯。因此，把握好一定語速，有節奏的發言，能夠適時突出重點，並在感性陳述時適當放慢，通過語速的轉化達到以情打動審判人員的效果。

第三、善於利用手勢增強語言的感染力，但手勢要適度，切忌過於誇張的手勢。有些律師全場照着稿子念，既不抬頭也不動一下身子，顯得異常僵化，這就會使律師整體形象大打折扣，而在發言過程中增加適當的手勢會使這種局面有所改善。

第四、律師的表達要平和，用詞應當規範、謙恭、雅緻。時刻牢記作為一名律師不光代表當事人，更是法律的發言人，要在言談舉止上做到儒雅謙遜，切忌表達上有任何攻擊性的語言。

我特別欣賞一位律師的總結：“心直口快不適於法庭辯論，氣勢洶洶有失律師風度，反脣相譏則讓人感到輕浮、律師在法庭上應當要有風度、有氣魄、不卑不亢、趾高氣昂，始終保持彬彬有禮的學者氣質，

一語中的、柔中帶剛、語言與肢體的融合統一。一名優秀的律師，應當是有着沉着悦耳的嗓音，陰陽頓挫的節奏把握，收放自如的肢體語言，還有恰到好處的感情控制，內斂而透露着鋒芒。”

（五）發言的規範性

第一、如何申請發言、如何表示結束發言是很多律師在網絡上討論的一個重點。確如諸律師所言，在發言的規範上，律師的做法不統一，隨意性很大，有的以“我説兩句啊”開頭，有的以“咳咳”輕咳兩聲開篇，

也有的沒有前綴直接進入正題的，在這個問題上，律師們普遍建議便是以更專業、更規範、更禮貌的用於開始發言，類似於“審判長、審判員，我發表一下我的意見”或者“尊敬的審判長、審判員，

就這個問題我談幾點我的代理意見（或辯護意見）”諸如此類，這樣一種禮儀規範，一方面能夠體現對合議庭的尊重，另一方面當然也體現律師自身的素養，展現律師隊伍的精神風貌；在質證環節需要提問的情況下，要向合議庭請示，

得到許可後尚可發言，這能使得整個法庭秩序井然有序，同時讓法官感覺都他在整個法庭中的地位，對於律師而言可以説這也是一個好好的技巧；在發言完畢時，要主動提示法庭，類似於“我第一輪發言完畢”，儘量不要出現讓法官追問“原告（被告）律師發言完了沒有”這樣的場面。

第二、注意稱謂的準確和靈活適用，避免犯低級錯誤。例如合議庭上只有一名審判員高坐，就不能再僵硬地按發言稿上的“尊敬的審判員和人民陪審員”照舊念，又比如合議庭上坐的是審判員，就不宜説成是審判長。

這一點上就體現了提前到庭的重要性，對環境的適應，和對發言內容的微調整，就可以在這段時間內完成。

第三、辯論環節，在對方律師發言過程中，不能隨意打斷。很多人受港劇影響，認為我國律師也可以像英美法系下律師那樣，一旦聽到對方律師有不合適的言論或對證人有誘導性的提問，可以直接站起來大喊“反對！”，

事實上這在大陸的法庭上是不允許的，因為香港延續英美法系，採當事人對抗制，法官處消極地位，而大陸採法官主導式，任何一方要想在規定程序外發言都要經過合議庭的許可。

第四、注意把握髮言時間，做到語言精練，切中要害。法庭辯論環節尤其要注重風度，不打斷對方發言是一點，給對方發言的時間也是很重要的一點。

第五、在詢問證人或者訊問被告人時候，注意語氣的把握，避免過於激烈、尖鋭的言語。當然目前中國法庭上一大現象就是證人不出庭作證，往往以書面證人證言代替當庭作證，這使得律師喪失了當庭質證的可能性。

第六、使用普通話，這一點非常重要。筆者發現使用當地方言的情況大量存在，當然從目前情況看，主要是當事人或者被告人在使用，法官、檢察官、律師一般會用普通話。律師在和當事人接觸過程中，