投資審批專區服務工作整改措施

投資審批專區成立以來，在工改領導小組的指導下，專區以“便民、高效、廉潔、規範”為服務宗旨，進一步解放思想，與時俱進，不斷提高服務水平與質量，為營造我縣良好的營商環境提供了有力保障。由於投資審批專區涉及部門多，事項多，在實際工作當中，也存在不少問題，對照市政務服務評分內容和標準現將投資審批專區存在問題及下步整改措施彙報如下：

一、存在問題

一是由於受行政中心辦公場所限制，部分審批事項暫未實現在中心窗口辦理。目前，各單位的行政審批事項基本入駐大廳，但水、電、燃氣等政務報裝業務由於人員培訓及場地限制雖然設立了辦事窗口但實際並沒有辦理相關業務的能力。

二是一些部門仍然不夠重視，審批授權不夠充分。有少數窗口許可審批權限授權不到位，把窗口當作收發室，傳達室、諮詢台，企業前來辦事只能諮詢，具體事項還是要到原單位辦理。

三是未建立專門的幫辦代辦隊伍。受場地限制，部分後室審批人員未進駐大廳，而幫辦代辦人員要求在編在崗的正式人員並且對業務技能要求較高故沒有專門的幫辦代辦隊伍。

四是審批事項在“贛服通”、“一窗式”綜合窗口、“互聯網+監管”等平台的公佈和使用率較低。由於投資審批區的各項業務都有專門的審批平台，工作人員在完成審批任務後沒有及時在“贛服通”、“一窗式”綜合窗口、“互聯網+監管”等平台進行二次錄入，所以造成三個平台數據量少。

二、下步整改措施 一是按照《關於印發上饒市第一批可複製推廣“一鏈辦理”政務服務事項流程編制清單的通知》的要求，將所屬行政審批業務上傳至“贛服通”等平台實現“一鏈辦理”，並每月安排專人定期更新“互聯網+監管”動態發佈台和曝光台的相關數據，同時督促各審批單位在通過自有系統辦理好審批業務後，及時在“一窗式”系統完成辦理業務的二次補錄，確保同步錄入率達到100%，

二是協調各審批單位在完善窗口人員配備的同時，做好各審批單位後室審批人員的選派入駐工作，並充分落實行政審批權利下放，切實按照“機關為窗口服務，窗口為企業羣眾服務”的原則，實行“一站式”服務，解決好窗口成為派出單位的“中轉站”、“收發室”的現象。同時，進一步優化、精簡審批程序，切實做到“受理在中心、審批在中心、辦結在中心”，讓企業、羣眾真真切切地感受政府熱忱便利的服務。