農業銀行支行長述職報告多篇

農業銀行支行長述職報告篇1

在剛剛過去的20xx年裏，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發展為主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，帶領全行幹部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我述職如下:

一、堅持加強自身修養，提高管理水平

作為支行的黨總支書記、行長，我始終以三個代表重要思想和科學的發展觀作為行動的指南，持續一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，用心發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一方面，做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。另一方面，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡瞭解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的潛力的用知識的水平，用於指導業務工作。一年來，我認真學習了金融、財務會計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，有效保障了各項業務依法合規規範有序開展。

二、堅持以客户為中心，推動業務經營快速發展

20xx年，我行堅持以客户為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。全年共實現經營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。

一是對公存款發展迅速。採取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客户、三資企業、中小企業為主的目標客户，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開户户，新增存款萬元，其中存款達50萬元以上的户，佔新增對公存款的。搶抓當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業取得聯繫，爭取到單位存款近萬元。

二是信貸業務有所發展。在公司類信貸客户營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風險貸款業務萬元。

三是中間業務發展成效顯着。切實加強對中間業務的領導，制定了《年中間業務管理指導意見》，完善中間業務的組織管理體系，構成了由業務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金萬元，代理髮行國債萬元，代理保險萬元。

四是新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，用心宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客户和優質個人客户的品牌產品。20xx年，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開户及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。

三、堅持清正廉潔，努力塑造良好形象

作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規，掌握金融政策，並在具體的工作中認真貫徹執行，愛崗敬業，感恩工作;儘自己的潛力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能用心主動地思考問題、解決問題，勇於承擔職責，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對分行構成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表此刻:一是學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習資料的選取上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。二是工作經驗、領導藝術和管理潛力還需要在今後工作中，進一步提高。三是經常埋頭於日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作思考比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已構成的良好發展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互構成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今後的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞分行領導的戰略決策，準確決定和應對各種形勢，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行幹部員工，堅持以負債業務為核心，搶佔市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯着的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口，調動員工用心性，提高隊伍戰鬥力，努力為實現支行的又好又快發展無怨無悔付出和奉獻。

農業銀行支行長述職報告篇2

尊敬的領導、各位同志們：

大家好!

我叫，現年**歲，中共黨員，本科文化，會計師，現任中國農業銀行**市支行副行長。分管監察紀檢、安全保衞、人事政工、綜合辦公室工作。現述職如下：

在此崗位工作三年來(原營業部任副主任)，在市行黨委及支行黨支部的正確領導下，我能堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持以提出的三個代表重要思想為指導，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情、昂揚的工作鬥志、高漲的工作幹勁、務實的工作作風，根據支行黨支部的分工和肩負的責任，正確行使職權，嚴格履行工作職責，努力協調好各方面關係，作到團結共事、維護大局、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮兢業、實事求是的開展工作，較好的完成了各項任務，保證了分管工作的合規、合法、真實、安全。

一、安全保衞工作。緊緊圍繞經營這個中心，牢固樹立安全第一思想，堅持從嚴管理，預防為主，確保重點、打擊犯罪、保障安全的原則和防範、教育、強化、提高的八字方針。認真落實安全防範工作責任制，重視對全員的思想教育工作，努力提高員工的安全防範意識和處置突發事件的能力。加強硬件設施建設，嚴格槍支彈藥管理，在加強制度建設、完善物防、技防、人防手段，服務、保障業務經營等方面作了大量艱苦細緻的工作，三年來實現了安全無事故，受到了上級行的充分肯定和表彰。

1、警鐘長鳴，繃緊思想防範。思想是行動的先導，只有堅持警鐘長鳴，增強安全防範意識，時刻繃緊思想防線這根弦，才能把安全保衞工作落到實處。因此，我作為主抓保衞工作的副行長，牢固樹立大保衞思想，站在講政治的高度抓好日常安全教育工作，以提高全體員工的防範意識為重點，輔助於強化訓練，提高防範技能並採取了一系列有效的措施。對上級行下發的各種安全保衞工作文件，案例通報及時予以轉發學習，使職工充分認識到當社會治安形勢的嚴峻性，以吸取教訓，引以為戒。結合20xx年9·1湖南常德運鈔車被搶惡性案件和12·19鄭州銀行被搶案件。20xx年通報的銀行內部9大案件，20xx年公安部2649號文關於金融單位案件的情況通報，46種案情介紹，以及周邊一些案件、事例教育警示大家。特別是11·13案件發生後，及時將案件情況向行長辦公會彙報，專題召開保衞人員會議，科以上幹部會議，全體職工會進行傳達。當省行《典型刑事案例評析》一書下發後，我們及時組織員工學習，併成立宣講組到營業室、分理處、超市及機關科室宣講。並結合省行保衞處來檢查工作所指出的問題，進行舉一反三，剖析原因，對要害人員，要害崗位重新排查，人人寫出了心得體會，進一步總結了經驗教訓，提高了認識，增強了員工做好安全保衞工作的緊迫感、主動性和提高依法辦事後自覺性。

2、強化安全教育，形成講安全的氛圍。一是加強了臨櫃人員及保衞押運人員應知應會知識的學習，將農行員工安全保衞工作應知應會3大項26條掛在營業室的醒目位置，要求每位臨櫃及保衞押運人員，每天崗前温習一遍，空閒時間抄寫一遍，並能熟記靈活應用。一年來，我組織有關科室，不定期為對臨櫃及保衞、押運人員進行口試、筆試和實踐環節的考核，並親自出題改卷。通過幾次測試，參考人員90分以上佔85%，對測試成績優異者給予表彰，對達不到90分的給予通報批評。這些活動的開展，對提高員工安全防範意識、提高防範技能起到了明顯的督導效果，並受到了市行主管領導和市行保衞處的肯定。二是以安全教育宣傳月為載體，做好有針對性的宣傳。在市行開展的安全教育月活動中，我部積極行動，採取辦專欄，製作宣傳橫幅等多種形式，宣傳安全保衞工作的重要性及安全常識，並配合社會上的嚴打鬥爭廣泛宣傳大造聲勢，利用星期天抬上板報、拿上宣傳單，走上街頭進行宣傳，起到了很好的教育效果。使員工進一步增強了安全防範意識。

3、強化訓練提高防範技能。20xx年上半年前我行代管市行資金大庫，根據當時保衞科人員構成特點，除經常性的加強思想教育外，不定期展了一些技能訓練，按照守庫、押運、營業期間應急方案情況設定和處置原則，制定了自己的防爆預案。目的在於增強在崗人員處置各種突發事件的能力，培養臨危不懼戰勝罪犯的能力。組織了二次實彈射擊，並帶領保衞科有關人員分別組織營業室、分理處全體職工進行防暴、放火演練，使全體員工不論從思想上還是行動上都時時講安全、處處保安全。同時還注意在平時工練結合，從實踐中掌握各方面的知識，不斷提高防範技能。為我部業務經營保駕護航提供強有力的保證。

4、超前防範，完善制度防線。從工作實踐中得知，安全保衞工作單憑思想教育工作不行，必須有一套嚴密的規章制度來約束和規範每個員工的行為。為了真正把安全保衞工作落實到每個崗位，每個員工。我們按照總行制定的《中國農業銀行縣級支行(部)保衞工作職責》和《縣級支行(部)保衞部門檔案管理辦法》狠抓了建章立制工作。我受行長委託代表支部同各科室及基層網點負責人簽定了《社會治安綜合治理、安全保衞查處，防範經營案件工件標責任書》並在責任書中規定了具體的責任目標，獎勵事項和懲處辦法。按照上級行的統一部署，同基層單位直至每個員工鑑定了《三連環安全防範責任書》實行連人、連崗、連責任制。要求各科室及基層單位負責人是安全工作第一責任人，要高度重視，把安全防範工作與其它業務工作同部署，同研究、同檢查、同考核、同獎罰、實行一票否決制，做到抓防範、促安全、抓業務、促效益。還制定和完善了主任、保衞部門、計算機、守庫員、持(管)槍人員、會計員、儲蓄員、出納員、營業室主任等安全保衞職責，併成立了綜合治理，三防一保、消防工作等領導小組明確其職責。並將這些職責統一精製成析塊鑲入農業銀行**市分行營業部安全防範一纜表內掛在營業大廳內最醒目的地方，隨時警示員工，從而為安全保衞工作提出了具體目標，增強了可操作性。

5、確保投入，加強基礎設施建設。我們針對社會治安的嚴峻形勢，犯罪分子作案手段日益殘暴和日趨智能化的新特點，不斷加強安全保衞工作的基礎設施建設。根據營業網點的實際情況，本着為了安全，不怕花錢，安全無小事，安全就是效益的指導思想，在經費緊張的情況下，優先安排安全防衞費。幾年中共購買嚴火器28部，修理滅火器11部、修復1102台。製作應知應會鏡框及各種安全制度上牆26平方米。並投資近2萬元在營業大廳設置了制式一米線。除加固牆壁外，還為人理處安裝了緩衝門，並又投資1.8萬元安裝了互動聯鎖門。並在樓台防彈玻璃上方鋁網處進行藝術加固，刷上宣傳標語，即增強了業務宣傳力度，又更進一步使樓台達到了防範要求。

二、政治思想學習情況：

本人注重提高政治思想素養，認真學習鄧--理論和三個代表重要思想，努力提高理論水平和思想素質。學習黨和國家的方針、政策、法規，關心國家大事，積極參加各種政治學習。在任職期間

，認真參加行裏組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏，並多次向黨組織遞交。在行裏組織的每週二學習時間裏，認真學習各類文件，掌握我行業務發展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行裏的各項規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。

三、履行職務情況：

1、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展。

麻雀雖小，但五臟俱全從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處並不是件容易事，我深知自己責任重大。在分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長xx萬元，餘額僅為x萬元，公司企業存款餘額為零的困難，帶領全處員工勇於開拓市場、積極營銷，短短x個月時間就實現了儲蓄存款淨增x萬元，公司企業存款淨增x萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數。由於我行網點整合，分理處於200x年x月與支行並賬，並於200x年x月在南湖路重新開張營業，分理處一切從零開始，沒有老客户，沒有資本，每一位客户，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場佔額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須採取緊逼戰略，超常規的幹。去年底，在分理處成立半年多一點的時間裏，分理處各項存款餘額達x萬元，全面完成上級下達給我們的各項業務指標，得到了支行及分行領導的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的跑贏大市、逐年增盈的經營目標和強力出擊，兩翼齊飛的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關係，牢固樹立存款興的思想和陣地意識，堅持發揚三勤四上門的優良傳統，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間裏，人民幣儲蓄存款淨增x萬元，完成全年任務的 %;外幣存款淨增x萬美元，完成全年任務的 %;公司存款淨增 x萬元，完成全年任務的 %，各項餘額達x餘萬元。

2、從嚴管理，切實規範和強化我所內部管理機制。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防範和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我更加沒有放鬆內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監督、會計、出納等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每週一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

述職人：

x年xx月xx日

農業銀行支行長述職報告篇3

述職人，×××，男，漢族，1956年l月生，×省×市人，1986年5月加入中國共產黨，1974年l月參加工作，大學文化程度，高級經濟師。1998年10月13日起任××市分行黨委書記、行長。

任職以來，我十分注重提高自已的理論素質、政策水平和思想修養。為努力營造良好的社會信用環境，我結合實際，親筆撰寫的《論市場經濟條件下的銀企關係》一文先後發表於《×× 日報》、《經濟日報》等報刊，對重建新型銀企關係起到了積極的推動作用。我始終堅決貫徹黨中央和上級行的決策、部署和安排，把中央精神和上級行決策體現在紮紮實實打開工作局面、解決實際問題上。任××市分行副行長後，我擺正位置，積極工作，全力協助主要領導開拓性地開展工作，在分管的城市業務、信貸、存款等領域做了一些努力，得到了上級行的充分肯定和同志們的一致好評。

1998年10月份，我擔任××市分行黨委書記、行長後，在保持工作連續性的前提下，響亮提出並認真組織實施了123發展戰略(確立一個應有地位，堅持團結戰鬥，求真務實兩大作風，做到班子建設、隊伍建設和科學管理三個到位)。

在業務經營上，我深入全面貫徹落實了省分行黨委在發展中解決問題的思想，在全行積極倡導、精心培育了以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標的經營理念。

為徹底扭轉基本客户總量少、規模小、層次低、結構單一的被動局面，我親自主持研究出台並認真組織實施了《客户營銷方案》，組織全員開展全方位的客户營銷活動，公關回一批雙優客户，提升了存款市場份額，培植了穩定的收息基地。

在搞活內部機制上，我加大改革力度，在建立能上能下的幹部聘任機制，能進能出的員工聘用機制，能多能少的收入分配機制方面，進行了有益探索，出台了《工效掛鈎實施辦法》和《績效掛鈎指導意見》，有效調動了全員的工作積極性。為建立符合現代商業銀行要求的業務運作機制，我在營銷實踐、學習提高的基礎上，親自主持制定了《關於推行客户經理制的決定》及4個配套文件，規範推行、探索發展了客户經理制，在經營理念變革、內部機構設置、人力資源配置、業務流程規範、管理職能界定等方面做了許多超前性的探索改革，收到了初步成效。在20xx年全省農行工作會議上，我代表××市分行就推行客户經理制問題作了經驗介紹。

為探索一條全新的商業銀行經營路子，我積極學習借鑑海河、順德等行的成功經驗，組建了全省首家無行政級別設置，跨經濟區域經營，按商業銀行慣例運作的新世紀分理處，開業3個月淨增存款超千萬元，創全行單點增存新高。為改變人均存款少、機構單產低、規模效益差的不利局面，我主持研究出台了《億元所創建方案》，本着發揮品牌效應，創建名所精所，實施規模經營的工作思路，在全行範圍內有效開展了上規模、爭速度、創高產、當明星活動，營業網點的平均單產明顯提高，綜合競爭力明顯增強。

在基礎管理上，我實施了一系列提高管理水平的有效措施，制定了《關於加強基礎管理的實施辦法》，在財務管理上實行了八個從嚴，在信貸管理上堅持了五落實八加強，在全省首家實施了信貸綜合授信和責任追究制度。我特別注重基礎管理和從嚴治行工作，組織召開了全行首次安全經營工作會議，全面部署了強化管理，從嚴治行，安全經營的具體措施，實施了一次到位、全部達標、分期付款、不留空檔的安全設施維護方案，開展了安全管理每月六查 活動，有效防堵了案件的發生。

在工作中，我始終堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，加強了對黨建工作的組織與領導，建立健全了系統黨的組織體系，建立完善了8種黨建制度，加強了市縣行領導班子和基層所班子建設，制定了縣級行部領導班子和領導幹部雙優評比辦法，開展了雙優競賽活動。加強了隊伍建設，對員工實行了星級管理，培養並總結了以×××同志為代表的一批饒才富式的營業所主任，充分發揮了典型的引導示範作用，營造了良好的行風行貌。加強了黨風廉政建設和精神文明建設，加強和改進了職工思想政治工作，市分行再次獲得了省級文明單位稱號。

兩年來，在我們市分行黨委班子的團結帶領下，全行員工開拓創新，頑強拼搏，實施了一系列改進工作、推動發展的有效措施，取得了較為顯著的工作業績，全行經營管理工作正朝着穩健、高效、持續、快速的方向發展。

為確保20xx年存款工作首季開門紅，我牢固樹立存款立行思想，在全行自上而下實行存款工作一把手工程，深入廣泛開展奪高產、爭速度、上規模、當明星競賽活動，五個一客户營鍆活動，形象宣傳零缺位活動，優質服務零缺陷活動，積極改革用人和分配機制，克服困難和磨擦，大刀闊斧推行客户經理制，積極創新存款產品，有效提高了農行市場競爭力。

截至20xx年3月末，全行常規業務各項存款餘額達147769萬元，較年初淨增10793萬元，加上銷售20xx萬元國債的衝減因素，淨增額與去年同期基本持平，增長幅度為7.1%，高出全市金融機構平均增長幅度4個百分點;完成省分行下達季度計劃的107 .93%。各項存款市場佔有率為14.09%，較年初提高0.58個百分點;增量市場佔有率達到31.83%，同比提高13.25個百分點。儲蓄存款餘額達113563萬元，較年初淨增7783萬元，增量市場佔有率為28.40%，同比提高13.08個百分點，列全市同業第一對公存款餘額達34321萬元，較年初淨增2737萬元，市場佔有率為14.74%，較年初提高0.84個百分點，增量市場佔有率為48 .5%，同比提高19 .07個百分點。

我以身作則，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅決抵制拜金主義、享樂主義和個人主義的侵蝕，比較好地堅持了艱苦奮鬥、勤儉辦行的優良作風，任職期間我沒有發生任何違規、違紀行為。

我雖然做了不少工作，取得了一些成績，但距上級行黨委和同志們的要求尚有不少差距，需在今後的工作中進一步提高。

農業銀行支行長述職報告篇4

又到一年年終述職的時候了，________年對我來説是收穫滿滿的一年，也是轉折開始的一年，細細的整理一下。年初行裏評給了我櫃面優秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海蔘加櫃面優秀人員培訓，這是我行首次對櫃麪人員舉行的大規模的專業的培訓，為期一週的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業人的幸運，全國各地的櫃麪人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業的第五個年頭，這五年在興業的櫃枱，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老櫃員，不再因為客户的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業務的全面熟悉，更喜歡為客户全方面着想，從服務客户方便客户的方面着想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終於等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我捨不得離開，我默默的繼續為興業貢獻，所以等到了合同的簽訂，我並無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有着一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。

________年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年裏，我除了把業務和服務做到遊刃有餘外，並無其他收穫，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，於是我堅決的選擇轉崗客户經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的後盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那麼更無可知道將來。對於很多人來説30歲已經老了，已經沒有什麼激情去開始什麼，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那麼多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢於接受失敗，敢於迎接挑戰。10月底我終於轉崗客户經理。

原本單純的櫃枱生活並未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客户的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什麼內容，而且我害怕自己的生疏會讓客户不願意與我交朋友，畢竟客户經理所要做的也是客户資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客户對我不放心，所以每一次和客户的交流結束後我總會反省哪裏做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來____這一年只做櫃面業務，零售各指標並未着手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學借款業務，pos機業務和汽車分期，然後做下一年儲備，找新客户，因為存款是零售客户經理最根本的核心業務。

在新的一年裏着重發展存款業務，並同時做好各項零售指標，調整好心態，迎接挑戰和新的壓力，一步一個腳印，用心服務好客户，認真做好本職工作。

農業銀行支行長述職報告篇5

到農業銀行實習，這是我之前一直沒有想到過的事情，銀行多重要呢，讓我一個未經人事的學生去工作實習，我真不敢想，不過我卻做到了，我在銀行兩個月的實習工作也結束了，銀行實習證明。這兩個月是我學習東西最多最快的兩個月，我很享受學習的過程。

根據學校畢業實習要求，本人於20____年3月底到5月底期間在中國農業銀行____縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

一，實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客户所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行____縣支行城關分理處是____縣支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持____經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客户提供安全，快捷的全方位優質金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)總結實習經過，並完成實習手冊，實習報告。

(二)瞭解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

(三)學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆紮等;銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户，銷户，現金存取等。

(四)瞭解銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。

三，實習內容

在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎?後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，

就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。

經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬、複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計複核員複核。

四、實習收穫與體會

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。 其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為

重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

農業銀行支行長述職報告篇6

述職人，，男，漢族，2019年l月生，×省×市人，2019年5月加入中國共產黨，2019年l月參加工作，大學文化程度，高級經濟師。2019年1月13日起任××市分行黨委書記、行長。

任職以來，我十分注重提高自已的理論素質、政策水平和思想修養。為努力營造良好的社會信用環境，我結合實際，親筆撰寫的《論市場經濟條件下的銀企關係》一文先後發表於《 日報》、《經濟日報》等報刊，對重建新型銀企關係起到了積極的推動作用。我始終堅決貫徹黨中央和上級行的決策、部署和安排，把中央精神和上級行決策體現在紮紮實實打開工作局面、解決實際問題上。任××市分行副行長後，我擺正位置，積極工作，全力協助主要領導開拓性地開展工作，在分管的城市業務、信貸、存款等領域做了一些努力，得到了上級行的充分肯定和同志們的一致好評。

2019年1月份，我擔任××市分行黨委書記、行長後，在保持工作連續性的前提下，響亮提出並認真組織實施了“123”發展戰略(確立一個應有地位，堅持團結戰鬥，求真務實兩大作風，做到班子建設、隊伍建設和科學管理三個到位)。

在業務經營上，我深入全面貫徹落實了省分行黨委“在發展中解決問題”的思想，在全行積極倡導、精心培育了“以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標”的經營理念。

為徹底扭轉基本客户總量少、規模小、層次低、結構單一的被動局面，我親自主持研究出台並認真組織實施了《客户營銷方案》，組織全員開展全方位的客户營銷活動，公關回一批“雙優”客户，提升了存款市場份額，培植了穩定的收息基地。

在搞活內部機制上，我加大改革力度，在建立能上能下的幹部聘任機制，能進能出的員工聘用機制，能多能少的收入分配機制方面，進行了有益探索，出台了《工效掛鈎實施辦法》和《績效掛鈎指導意見》，有效調動了全員的工作積極性。為建立符合現代商業銀行要求的業務運作機制，我在營銷實踐、學習提高的基礎上，親自主持制定了《關於推行客户經理制的決定》及4個配套文件，規範推行、探索發展了客户經理制，在經營理念變革、內部機構設置、人力資源配置、業務流程規範、管理職能界定等方面做了許多超前性的探索改革，收到了初步成效。在2019年全省農行工作會議上，我代表××市分行就推行客户經理制問題作了經驗介紹。

為探索一條全新的商業銀行經營路子，我積極學習借鑑海河、順德等行的成功經驗，組建了全省首家“無行政級別設置，跨經濟區域經營，按商業銀行慣例運作”的新世紀分理處，開業3個月淨增存款超千萬元，創全行單點增存新高。為改變人均存款少、機構單產低、規模效益差的不利局面，我主持研究出台了《億元所創建方案》，本着“發揮品牌效應，創建名所精所，實施規模經營”的工作思路，在全行範圍內有效開展了“上規模、爭速度、創高產、當明星”活動，營業網點的平均單產明顯提高，綜合競爭力明顯增強。

在基礎管理上，我實施了一系列提高管理水平的有效措施，制定了《關於加強基礎管理的實施辦法》，在財務管理上實行了“八個從嚴”，在信貸管理上堅持了“五落實八加強”，在全省首家實施了信貸綜合授信和責任追究制度。我特別注重基礎管理和從嚴治行工作，組織召開了全行首次安全經營工作會議，全面部署了強化管理，從嚴治行，安全經營的具體措施，實施了“一次到位、全部達標、分期付款、不留空檔”的安全設施維護方案，開展了安全管理“每月六查” 活動，有效防堵了案件的發生。

在工作中，我始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，加強了對黨建工作的組織與領導，建立健全了系統黨的組織體系，建立完善了8種黨建制度，加強了市縣行領導班子和基層所班子建設，制定了縣級行部領導班子和領導幹部“雙優”評比辦法，開展了“雙優”競賽活動。加強了隊伍建設，對員工實行了星級管理，培養並總結了以為代表的一批饒才富式的營業所主任，充分發揮了典型的引導示範作用，營造了良好的行風行貌。加強了黨風廉政建設和精神文明建設，加強和改進了職工思想政治工作，市分行再次獲得了省級文明單位稱號。

兩年來，在我們市分行黨委班子的團結帶領下，全行員工開拓創新，頑強拼搏，實施了一系列改進工作、推動發展的有效措施，取得了較為顯著的工作業績，全行經營管理工作正朝着穩健、高效、持續、快速的方向發展。

為確保2019年存款工作首季開門紅，我牢固樹立“存款立行”思想，在全行自上而下實行存款工作“一把手”工程，深入廣泛開展“奪高產、爭速度、上規模、當明星”競賽活動，“五個一”客户營鍆活動，“形象宣傳零缺位”活動，“優質服務零缺陷”活動，積極改革用人和分配機制，克服困難和磨擦，大刀闊斧推行客户經理制，積極創新存款產品，有效提高了農行市場競爭力。

截至2019年3月末，全行常規業務各項存款餘額達147769萬元，較年初淨增1793萬元，加上銷售214萬元國債的衝減因素，淨增額與去年同期基本持平，增長幅度為7.1%，高出全市金融機構平均增長幅度4個百分點;完成省分行下達季度計劃的17 .93%。各項存款市場佔有率為14.9%，較年初提高.58個百分點;增量市場佔有率達到31.83%，同比提高13.25個百分點。儲蓄存款餘額達113563萬元，較年初淨增7783萬元，增量市場佔有率為28.4%，同比提高13.8個百分點，列全市同業第一對公存款餘額達34321萬元，較年初淨增2737萬元，市場佔有率為14.74%，較年初提高.84個百分點，增量市場佔有率為48 .5%，同比提高19 .7個百分點。

我以身作則，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅決抵制拜金主義、享樂主義和個人主義的侵蝕，比較好地堅持了艱苦奮鬥、勤儉辦行的優良作風，任職期間我沒有發生任何違規、違紀行為。

我雖然做了不少工作，取得了一些成績，但距上級行黨委和同志們的要求尚有不少差距，需在今後的工作中進一步提高。