電信公司公眾室經理競聘演講稿

第一篇：電信公司公眾室經理競聘演講稿

文章標題：電信公司公眾室經理競聘演講稿

到底該如何經營公眾客户？應該採取怎樣的措施來保存激增呢？假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現三個轉變，提升三種能力；處理四種關係，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：

一、樹立一個信心，確保一個目標。

樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發每位成員的戰

鬥力，有了信心後必須下定決心，工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公眾客户

標準化服務的工作目標；

二、落實二個責任，做好兩類市場。

落實兩個責任：一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務；作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協同作戰，要以業務收入為中心，以渠

道（班組、支局）建設和話務經營為主線，進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平，實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊

建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰鬥力。作為龍頭的公眾客户(佔全縣業務收入80左右)，它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要

依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“創建學習型企業”，弘揚企業文化，提高員工技術水平

和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經理、骨幹團隊建設為主，在提升個人能力的基礎上加強團隊整

體能力提升。

做好兩個市場：第一是存量市場；要重視話務量經營，突出存量保持；1、保住客户存量，切實遏制用户拆機的勢頭，減少用户拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、

固話、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用户挽留規定，要落實拆機用户的挽留流程，要形成營業員、社區經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客

户保持工作。2、保住話務存量，一方面，我們要繼續加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、牆體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點，培育和糾正用户使用習慣。另一方

面，要持續深化固話“家”文化的內涵，文化引領用户使用習慣，提升產品的價值。3、保住收入存量，要採用針對性強的營銷辦法，引導用户多使用電信業務，達到保住收入和提

高收入的目的。第二是增量市場；以精確管理為切入點狠抓收入，加快業務發展；1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展，2、要加快彩鈴、短信、互聯

星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展，以增量拉動收入的增長。3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客户中的滲透。

三、實現“三個轉變”，提升三種能力

實現“三個轉變”：一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務員，更要當好戰鬥員。發揮整體

優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新

局面的思維方式轉變，圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示，靠上級交

待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變，另外要主動下支局做好市場調研，幫助

支局解決經營發展中存在的問題。

提升三種能力:一是業務創新能力，要在熟練掌握各種電信產品的基礎上，對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論，具有市場觀念和競

爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。要善於瞭解、分析消費者的各種特點，善於揣摩客户的消費心理。熟悉電信業務的操作流程。最後達到對目前企業的各種產品的全業務自由組合

，在各自區域內靈活應用，並能指導支局如何做，做到什麼程度。二是內部管控能力，為了完成任務，達成目標，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通

第二篇：電信公司公眾客户經理競聘演講稿

各位領導、各位同事：

在這裏我很榮幸趕上了公司改革的機遇，面對了一個嶄新挑戰自我的時機。感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會。我非常自豪地看到我們公司改革前進的步伐，以這種公平、公正、公開的方式選拔優秀的企業人才，我相信我的同事們和我一樣懷着滿腔的熱愛之情，希望這次競聘能夠為公司找到優異的人材。

我叫夏**，一九七四年出生，一九九七年畢業於長沙交通學院公路與橋樑專業，在學校加入了中國共產黨，在校期間也多次進行社會實踐活動，畢業後先是到廊坊項目，然後是徐州e5項目、邳州d1項目、南昌梨温a2-1項目，我先後擔任過普通的試驗員、工程部資料管理人員、試驗室負責人、工程部長。無論是普通的職工還是部門負責人員，我都憑着強烈的集體主義感情奉獻了自己的責任心和事業心。幾年的工作使我深深感到機遇和挑戰並存，成功與辛酸同在。參加這次競聘我願在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現自我價值。

在這次競聘中我選擇的是“質量安全科科長”的職位，質量安全科是我處改革後新成立的一個科室，由於是新的，所以具有挑戰，也有很大的充分發揮個人才能的空間。我願意面對這種挑戰，也希望有機會展示自我。畢業後我從事過多種工作，在試驗室做過普通的試驗員、在工程部做過資料整理人員、在質量認證中做過內審員、對九七質量版文件很熟悉，對九七版的認證工作起過有力的推動作用。在試驗室做過負責人、在工程部做過負責人，接觸過關於施工質量的比較全面的工作，也在這些工作中下過功夫，認真學習和實踐過。d1項目試驗室，在她存在的二年多時間裏，得到過業主和監理的認可和多次表揚，無論在業務上還是在管理、或是處事關係上都讓其他項目的試驗室驚訝和羨慕;在梨温a2-1項目工程部，無論事多事少都自己解決，沒給領導提過條件。我還代管試驗室，不論在監理或業主那裏受多少委屈都以大局為重，把對外關係處理得比較圓猾，給監理業主留下了很好的印象。在我管理別人的這幾年，我悟出了很多做人的道理：一、融洽自己與手下人的關係，將自己和本部門的人員都融入到這個小集體中。我認為，每個人都有很強的集體主義感，只有給他們創造了讓他們為集體奉獻的環境，並讓他們在適當的時候感受到創造價值實現自我的幸福感和成就感，在d1項目試驗室，我和我的同事們達到了一種非常舒服的管理和適應管理的境界，那就是默契和諧。在工作之餘，我們共同享受我們的愛好，甚至互相影響彼此的好惡感覺，我們共同對付監理和業主，但是給監理與業主很良好的感受：尊重他們，適時表現自己的個性。我們共同幹體力活，在幹活時，我招呼一下，馬上他們都會響應，從沒有讓我在該誰幹這件事上為難過，而且非常主動，我想這是在我們共同的勞動過程中培養出來的熱愛本職工作和熱愛我們這個集體的感情。二、提高自己的業務水平，多給別人創造表現的機會。我負責過試驗室，在此之前，我基本沒接觸過此方面的工作，接手後，我憑着極大的壓力感和自己的要幹一些事的責任感，連續加班加點，也仗着手下的兄弟們幫助，我很快摸到了門路，並進入角色。負責工程部之前，我也只是做過一些資料整理方面的事，對於生產經營是模模糊糊，剛開始，我真是無所適從不知從哪裏下手，慢慢地經過自己的領悟和別人的幫助，我也將此項工作做得有聲有色。對同事，我給他們明確的工作任務，並適當給他們壓力讓他們獨立解決問題，其時這很重要，有些人喜歡依賴的感覺，有些人喜歡被依賴的感覺，這讓他們有輕鬆感和責任感。每個人都儘量獨立地完成任務，日久他們都會產生一種成就感，這有利於他們的積極進取，不斷進步。在這幾年的實踐中，我積累了知識，也領悟了很多為人處事的道理，得到了別人的認可，我得到過三次處優秀共產黨員的稱號，二次局優秀共產黨員的稱號。一次優秀工程部長的榮譽。

安全質量是企業生存的兩大基礎，只有基礎牢固，才能有其他的經營成果的好壞，我認為安全質量科涉及的工作應該有：

一、安全方面

原有的安全管理涉及的內容比較多，比較雜，是日常工作，應該將原有的工作做細，做深入。比如：施工安全，很多經營成果功虧一簣，完全憑藉運氣的好壞，不能將主動權掌握在手中。很多施工安全中的隱患一直存在，實際上每天我們的經營者都在提心吊膽，在這一方面，應該不只停留在檢查扣分上面，我想應該將項目上的安全員切實地利用起來，現在的情況是，項目安全員大多在跑外交，跑徵地拆遷或辦公室的工作，安全作為附屬了，這實際上是本末倒置了，項目安全員不能滿足於月末填幾張報表，而起不到真正預防的作用，這是很可怕的。我們要將項目的安全人員很好地組織起來，培訓並真正發揮作用。按照我們局裏規範項目管理辦法中“項目經理部施工生產安全設施標準”中規定，在項目成立之初，就將這些處於危險邊緣地帶的鍋爐房、變電室、易燃易爆物品倉庫、龍門吊架、預製廠張拉台座等仔細考慮到，並給他們以合適的位置;在施工中，對分包隊伍的用電、爆破、鑽孔或挖孔、吊裝、高空作業等都要給予充分的關注，不僅制訂操作規範，執行安全技術交底工作，而且要多跑腿，勤檢查，抓落實。真正做到“安全第一，預防為主”。除了原有的工作外，我認為在“職工的職業健康”和“環境保護”兩方面應該增加涉及的範圍，職工是企業存在的原因和發展的動力，我們的企業要依靠職工，所以，企業職工的身體健康是我們的經營者經常掛在心中的大事，現在情況是由於我們的施工條件比較艱苦，大多數一線施工職工的健康受到影響，尤其是機械操作人員，現在我們進行的qhse管理體系認證工作就在這一方面加強了管理，使我們的職工儘可能地迴避這些對身體健康有害的環境，或者創造一個良好的環境，職工為企業生存不計較環境的惡劣，但作為有情管理，我們不能不管職工的健康，所以安全質量科有義務在此方面充分考慮，使職工們更有資本為企業奉獻。環境問題是一個“與時俱進”的問題，隨着時代的發展，它越來越受到人們的普遍關注，隨着環境意識地增強，我們這一行業也無疑受到環境的考驗，所以我們應該及早着手在此方面有一定的探索，我們不可能做到完全控制，但我們相信持續發展，只要我們採取了有效的辦法，我們的施工環境會越來越好，我們應該提一個口號“安全是質量，環境是質量”，這是企業實現可持續發展的保證。

二、質量方面

質量經營是一個戰略問題，它要求企業經營者樹立質量經營戰略思想，站在戰略的高度用發展的眼光看待質量問題，對企業質量工作進行整體規劃，樹立以質量取勝的經營理念。作為主管質量的科室，我們深感責任重大，在施工過程中，技術方面有了方案，經營方面也劃定了最佳的人、財、物界線，剩下的就是過程控制了，也就是質量的保證過程。怎麼樣保證質量受控，尤其是現在我們的改革出現了兩層分離，原有的技術力量在不斷削弱，這是我深深思考過的一個問題。我想從幾個方面着手：1是項目各部門的質量職責要切實可行，尤其加強試驗和測量兩方面的工作，在試驗和測量上我們都有相應的規定和要求，在原有基礎上不斷細化不斷量化。 2是強調檢查總結的制度，必須定期檢查評比總結，並公開檢查評比結果，使每個施工隊伍都有緊迫感、榮譽感。3是做好質量基礎工作，比如器具計量和認證工作。質量已經被企業的管理者重視，我們做好把關工作，並給項目服好務，督促檢查、嚴抓不懈，我想要按照我們qhse管理體系中質量體系的要求去做，質量一定是有保證的。

三、標準的認證方面

沒有標準就沒有控制，沒有控制的事、物、人就難以管理，管理的依據是標準，管理的過程就是標準化，我們現在將要認證的qhse就是通過完善的管理體系達到不斷提高產品質量的目的。我們搞認證工作不止俏?巳≡黴絲停??匾?氖歉納破笠倒芾碭?行?什⒓跎倮朔眩?凳┕岜晏逑檔墓?歎褪且?扛齷方詼加扇聳凳??娣度説男形??庋?頤塹奶逑擋嘔嵊型?⒌納??αt諳衷詰腝hse管理體系水平上，我覺得我們的形式多於內容，也存在幾個方面的問題：只考慮認證後的方便而不是切實以改善管理為目的;不能要認證時抓得緊不認證時抓得鬆;支持性的第三層次文件要充足;質量手冊要有自己的行業和單位特點。我要努力改變貫標工作在人們心目中的不良印象，使之為我們的企業服務，經過一段時間的運行後，發現我們存在的問題，及時更正，真正為企業的質量、安全、環境服務。從頭捋一遍第三層次的文件，這才是我們規範人的行為的準則，必須隨時增加完善，我希望以後每提起貫標來大家都有一種自豪感和親切感，因為她切實可行，行之有效，我們受益了。

最後，我想説的是我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘結果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實工作，為集體奉獻微薄力量，同時不斷完善自己，充實自己;如果競聘成功，我將使“安全質量科”的工作有特色，務真務實，使經營者能免除後顧之憂，真正起到預防為主的目的;給同事創造一個團結協作、和諧的工作環境，並用真情和愛心去善待我的同事，以自身的行動帶動別人，讓我科室的每一人都有自己的位置，都忠於自己的職責。 我願與大家一起祈禱我們天津工程處明天會更好，真誠地希望每個人都心想事成，我們的企業蒸蒸日上!

謝謝大家!

第三篇：競聘電信公司經理競聘演講稿

躬身奉獻青春 昂首勇創輝煌

——競聘電信公司某室經理

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!

今天我站在這裏接受組織的挑選，內心感到無比的榮幸。記得一位哲學家曾説過，“倘若船帆遇不到風，充其量只是一塊普通的帆布。”在這裏願做一塊乘風破浪的帆布，為我們電信公司的發展推波助瀾。因此，我要感謝各位領導給我提供一次展示自己競聘上崗的機會，感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。今天我要競聘的是電信公司**室經理。這一職位對我而言不僅僅是戴在頭上的光環，更是一份沉甸甸的責任。對這兩份工作我富有熱心，對競聘成功我充滿信心，對做好以後工作我有決心。下面我先做一下自我介紹：

（介紹自己要語氣平和，不卑不亢，表露出競選成功的自信即可）我叫***，今年**歲，本科學歷，1995年參加工作，在**教育系統任項目主管。2014年，通過公開招聘進入xx電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業業，深得領導的器重和同事們的好評。今後我將繼往開來，努力工作，爭取以更好的工作成績回報各位的支持和厚愛。（介紹工作經歷要用陳述語氣，態度體現出真誠）

我今年雖然只有**歲，但是我的工作經歷卻不少。1995年我在**師範院校畢業後，在教育部門工作。主要從事電視多媒體動畫製作和計算機網絡管理等工作，在此期間我積累了大量的it專業技術和管理經驗。2014年我揹負一腔誠心，參加了我們電信公司的公開招聘，從而開啟了我的電信生涯。在2014年到2014年只承載着我們五個人的電信推廣工作開始起步。當時我在**中心擔任業務推廣員，圍繞着移動夢網和短信類業務進行開發。在2014年到2014年我在**中心擔任推廣組組長期間，根據客户需求不斷翻新業務開展多種活動，取得了卓有成效的成就。負責業務的同事也增加到十五人，我們的業務工作跟着

時代的潮流飛速發展、勇往直前。2014年至今我擔任電信公司高級產品策劃。期間我制定年度、季度、月度的數據業務營銷推廣計劃，使我們電信工作又跨上了一個新台階，負責新業務的人員也翻了一翻。這兩次跨越使我們的工作業務由一株纖細的樹苗成長為一棵參天大樹。

回眸走過的這段路程，我頗有感觸。我在電信工作的這五個年頭裏我歷練了紮實的技術，提高了我的策劃、管理和協調能力。五年的電信生涯使我深深地認識到當今社會發展一日千里，信息知識正在以指數爆炸的方式增長，我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值，才能與時代比肩而行，才能與時代發展的節奏同拍而起。因此我考取了**大學mba課程進修斑班，現在正在攻讀研究生學位。

各位領導、各位評委、同事們、朋友們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責任心。參加今天的競聘我信心百倍，對於做好以後工作我充滿信心。兵書雲“知己知彼，百戰不殆”，下面我就自己對工作的認識向大家做一下簡單的彙報:

(簡介目前工作內容語氣要平和自然）

我目前的工作主要是根據業務發展戰略和年度kpi考核指標，制定年度、季度、月度的數據業務營銷推廣計劃，確保各項經營目標的完成以及加強對未來數據業務發展的核心競爭力，這是為我們公司發展業務所做的提綱挈領的工作。在平時工作中要根據業務營銷策劃方案，並結合公司的品牌策略，研究、策劃數據業務與品牌的整合營銷計劃，擬訂實施計劃，為我門公司的發展勾畫藍圖並監督落實營銷策劃方案、計劃的實施情況。我的工作猶如一座橋樑、一條紐帶。它承接着各個部門之間的關係。使各個部門在一個相對和諧、安寧的環境中，共同為我們電信事業的發展傾注不竭的血液.

我所從事工作的重要性，使我更加明確自己的責任，更加清楚地認識到我所肩負的擔子的重量。為此我將不斷鞭策自己，以飽滿的精

神和高昂的鬥志投身到新的工作當中，爭取以更大的工作成績回報領導和同志們的厚愛。志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。參與此次競聘，我願在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中完善自己。工作五年來，我一直兢兢業業、一絲不苟，老老實實做人，勤勤懇懇做事，深得領導和同事們大好評，在工作上取得了一些成績：（介紹個人成績要不卑不亢，沉着穩重）

首先是在**中心工作的階段，我帶領團隊在領導的關心和指導下，取了豐碩的成績：

第一、在01-03年，每年都順利完成新業務kpi考核指標，年年實現新業務總收入全省第一，並連續三次蟬聯數據業餘突出貢獻獎。

第二、在策劃上我羣策羣力，推出多種手機捆綁活動，並對手機的選型、配送流程、代理商的管理和考核辦法進行整合優化，使活動開展地如火如荼，實現手機銷售超過十萬部。

第三、在團隊建設方面，建立了一支團結合作、勇於創新的優秀推廣團隊。俗話説“一人一條繩，十人一條龍”。在當時的業務推廣組內，我建立順暢的溝通渠道，與大家多談心多交流、實現信息共享，把團隊擰成了一股繩。有力地增強了團對的整體工作效率。此外我還倡導頭腦風暴式的思維方法，啟發團隊成員不斷創新，實行目標收入與項目管理結合的監控機制，提高下屬工作積極性。

第四、在人員培養方面不斷挖掘業務能手，為公司持續性發展提供不竭的人力資源。在競爭非常激烈的環境下，我組3名社會化員工都先後順利轉為公司正式員工。

其次是在**中心工作的階段也取得了卓越的成績：

第一、在公司領導的大力支持和指導下，工作中我創新營銷策略、

拓展營銷渠道，充分利用各種資源優勢，對項目實施精細化管理。在04年為我公司數據業務累計共增加xx億元。今年9月份已提前完成新業務收入和彩鈴用户數兩個kpi指標，手機上網用户數也在兩個月內增長了xx萬。

第二、斐然的成績並沒有使我放鬆對事故隱患的警惕。每一次我都嚴密、謹慎地策劃，每次都做到疏而不漏，使大型營銷活動都沒有重大事故出現。

第三、在團隊互助方面，我實行以老員工帶新員工，充分發揮“幫、跟、帶”的互助精神，鼓勵大家“勤于思考、勇於創新”在每個項目結束時，總是通過及時的總結與大家交流心得、分享經驗，為新老員工共同發展做出了貢獻。

面對成績我不驕傲，放眼未來我仍需要再接再厲。參與此次競聘，我願在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷探索，在拼搏奉獻中實現價值，在參與競爭中完善自己。通過綜合權衡自己我認為我有以下優勢參加今天的競聘：

（介紹個人優勢要態度誠懇，切勿張揚）

第一、我政治素質過硬，思想品德高尚。

平時工作生活中我認真學習了“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神，積極擁護黨的基本路線、方針和政策，自覺做到在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。我思想作風正派,生活作風淳樸,為人忠厚誠實，嚴於律己,清正廉潔。我尊重領導，團結同事，顧全大局，具有較好的羣眾基礎。我辦事講原則，講紀律，嚴謹樸實，兢兢業業、一絲不苟。生活中我樂於助人，不斷完善個人修為，養成了良好的思想品德。就政治素質和思想品德將無愧於領導和同志們的信任。

第二、我工作經驗豐富，創新能力較強。

參加工作以來，我不斷摸索經驗，熟悉工作流程。工作無論大小

我都積極面對，認真做好，長此以往，積累了豐富的經驗。江澤民曾説過“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。”我善於接觸一些先進的東西，喜歡瞭解一些前衞的理念，有着較強的改革創新意識，這對於我勝任工作如虎添翼。

第三、專業知識全面，較強的管理協調能力。

我在大學時學的是電子技術專業，這對我從事電信工作正好發揮了我的專業特長。我不但看一些專業書，平時我還經常翻看一些營銷、策劃、管理方面的書，使自己成為一個掌握多方面知識的全能之人。為做好以後工作提供了有力的保障。

第四、我對企業文化具有高度理解和認同

長期的業務推廣工作使我在熟悉工作的同時也對電信企業的文化有了更加充分的瞭解。也使我在工作中摸索出了一套適合現代企業競爭的業務推廣理論，這將為我做好以後的工作提供了有利的保障。

（下面這段要真摯坦誠）

金無足赤，人無完人。在這裏，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給領導。一是有時我的工作情緒比較急噪。今後我將加強情緒控制，以適應今後工作的需要。二是我工作中過於追求完美，平時對組員要求過於嚴厲。今後我將約束自己，爭取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關係，共同把工作做好。

（最後要昂首挺胸，語調逐漸升高，鏗鏘有力，充分顯示出志在必得的自信，以此贏得大家的認可）

尊敬的各位領導、各位評委，如果我競聘成功，我將用出色地表現回報大家的厚愛！我相信有領導的大力支持和正確指導,有各位同事的齊心協力,有我本人傾心盡力，我們公司一定能增創佳績,再上新台階，一定有着光明的前途。最後，讓我再次感謝公司給我這個難得的競聘機會，感謝各位領導、評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓

勵！

謝謝大家！

第四篇：市級電信公司副總經理競聘演講稿

市級電信公司副總經理競職演講稿

尊敬的各位評委、各位專家、各位領導，下午好！

我是xx電信員工xxx、市場部主任、工程師，現年xx歲，大學本科畢業。今天，我非常感謝省公司黨組和總經理班子給我提供了這次展示自我、挑戰自我的機會。

我競爭崗位是前端管理四崗。

我彙報的內容分三個部分：

個人經歷：

我畢業於計算通信專業和經濟管理專業，參加過集團公司c級客户經理認證培訓和領導力培訓，併成為領導力 項目集團級內訓師。

有xx年組織工作生涯，在此期間，擔任過市公司市場部副主任、營銷中心主任，政企部主任、縣分公司副經理，有x年的前端部門主任工作經歷。帶領政企客户部兩次獲得集團公司“優秀客户服務團隊”榮譽稱號；個人獲得了xxxx年集團公司和省公司的優秀共產黨員，省級優秀管理者等榮譽稱號。

二、主要業績

自xxxx年擔任市場部主任以來，在省公司領導的正確領導下，在省公司各部門領導的悉心指導和幫扶下，xx公司連續三年業務收入的完成率都達xxx%以上，增長率從2014的x%提升2014年的xx%,移動用户從09年接手時的x萬户， 1

到2014年增長到xx萬户，增長了9倍多，移動業務收入增長6倍多。

我和我的團隊精誠團結，抓住了第一輪戰略轉型契機，通過“數字xx”創新完成了電子政務、平安城市、教育信息化等項目，實現年收入近xxxx萬元，2014年行業應用收入較2014年增長xx%，拉動智能機發展近xx萬户，

我堅持做到清正廉潔,嚴於律己,勤儉節約。自覺遵守《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》的各項規定。

三、對這個崗位的認知如下：

是協助總經理分管經營，目標是竭盡全力完成收入、市場份額和利潤，推動核心業務有效益規模發展。

作為副職，必須做到，到位而不越位；做到智能互補，揚長避短努力實現領導團隊最優，做出貢獻。

以集團公司、省公司經營戰略為方針，以營造良好的發展環境為己任，關注地方政府，企業社團的主要活動，主動彙報智慧城市對邊疆社會經濟繁榮的重要性，展示企業，認同企業，撬動企業發展的新契機。

力爭在未來三年內使xx公司業務收入增長率保持在xx%以上，到2014年突破xx億元，移動用户力爭到達xx萬户，市場份額提升0.x%，完成以上目標，必須抓住信息化應用和規模發展的黃金期，快速擴大移動、寬帶的市場份額，

發展3g智能機擴大規模增加收入，深化大眾客户維繫工作堵住流失，推進邊遠山區空中充值點二級渠道的建設，將每位用户都當成一個小銀行，提高話費預存和終端銷售，持續做好流量經營，同時引入民資，填充寬帶市場空間，穩住寬帶市場份額90%以上，力爭2014年寬帶收入體量達到x億元。

各位領導，各位評委，我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。如果我有幸競爭成功，我會把大家的支持化為工作前進的動力，以讓領導放心，讓員工滿意為工作目標，自強不息，積極進取。

第五篇：電信公司大客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好!

這次次競聘對我來説不僅是一個展示自我的舞台，更是一次鍛鍊、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

我叫xx，大專學歷，xx年畢業後 應聘進入中國移動xx分公司，xx-xx年在 營業廳做營業員，xx-xx 年在 營銷 四部任業務經理，11年至今在集團大客户工作。在這 八年裏我感受到移動大家庭的温暖，在這裏學會了如何成為一名合格的客户經理，也在為客户服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“ 高級客户經理”。

我對高級客户經理 的理解是：客户經理作為公司的代表，擔負着公司與客户之間的聯繫，承擔着多方面的職責，客户經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業;對待客户要主動熱情，對於用户提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客户，更不能以不正當的手段或方式欺騙客户。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客户滿意服務” 為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神;在具體工作中，要真心實意為客户着想，全心全力為大客户服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客户負責的責任感;通過恪守道德，塑造客户經理的自我形象，探索大客户服務工作規律，創造高效能的工作業績。

客户經理與客户打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。 二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客户市場，大客户市場是客户經理服務的基本舞台，瞭解其運行的基本原理和總體狀況，是客户經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客户的情況、潛在大客户的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客户方面的知識。 四要具有一定 的市場營銷知識，客户經理作為公司大客户營銷與服務工作主要提供者，就必須瞭解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客户真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客户經理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客户經理。坦誠地説，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對於我來説，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

以上是我的競聘演講，謝謝大家。