信訪接待近三年個人工作總結

信訪接待近三年個人工作總結

現將近三年來的思想、工作和生活表現情況總結如下:

一、重視理論學習，堅定理想信念

三年來，我認真學習黨的十八大、十九大精神，學習習近平總書記系列重要講話精神，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，在思想上和行動上始終同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，遵守政治紀律，嚴守政治規矩。積極參加政治理論學習和支部主題黨日活動，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，理想信念堅定。

二、加強業務學習，做好本職工作

2016年，我在市﹡局辦公室工作，負責黨務、招商引資和項目建設協調服務、文明創建、辦文辦會等具體工作。2016年12月，我借調到市﹡辦，任副主任，協助主任負責推進全市電子商務產業發展工作。2017年8月底，我調到市羣眾信訪接待服務中心，任主任，負責全市信訪接待、信訪件轉交辦、信訪事項督辦等工作。不管在哪個工作崗位上，我都能嚴格要求自己，一方面虛心向各位同事學習業務知識，一方面積極主動研究工作中遇到的各種問題，通過努力鑽研，不斷提高業務能力。特別是調到信訪部門以來的一年多時間裏，我更加嚴格要求自己，認真學習了習近平總書記關於信訪工作的指示批示精神，學習了《國務院信訪條例》《陽光信訪信息系統常見問題答疑》等相關法律法規和業務知識讀本。通過學習，我充分認識到信訪部門是黨和政府聯繫人民羣眾的紐帶、瞭解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民羣眾切身利益發揮着重要作用，同時也熟練掌握了信訪政策法律法規和各種業務知識。在工作中，我牢固樹立“以人民為中心”的發展理念，耐心傾聽羣眾訴求，仔細查閲有關資料，積極開展政策宣傳，準確分流轉辦案件，真正做到了全身心撲在工作上。一年多來，我參與接訪735批次2623人次，其中到外地接訪29天43人次。通過努力，我迅速進入了角色，工作能力也得到了很大提高，各項工作都能按計劃穩步推進，有始有終，不出差錯，特別是接到臨時工作和緊急任務時，不推諉、不拖拉，即使加班加點，也會按時按質完成工作任務,較好地體現了一名共產黨員應有的奉獻精神，為創造全市和諧穩定的社會環境貢獻了自己的綿薄之力。

三年來，我具體負責的各項工作均得到全面落實，工作業績優良，得到了領導和同事的一致肯定，並在2017年8月獲得“全市﹡發展突出個人”榮譽稱號。

三、帶頭嚴於律己，模範遵守法律法規和各項規章制度

三年來，我始終用一名黨員幹部的標準嚴格要求自己，帶頭嚴格遵守法律法規和各項規章制度，不遲到、不早退，堅持出滿勤。在工作和生活中，我加強廉潔自律，認真執行中央和省、市各級關於廉政建設的各項規定，珍惜崗位職位，扛起肩上責任，時時處處在羣眾面前樹立黨員幹部的良好形象。我尊敬領導、團結同事、對人真誠、為人正派、踏實肯幹、盡職盡責，充分發揮了一名黨員幹部的先鋒模範帶頭作用。

四、存在的不足

近幾年來，雖然我取得了一些成績，但我知道，我做得還不夠，身上還有不少缺點和不足，最主要的是做羣眾工作的能力和業務水平還有待進一步提高，在面對羣眾各種訴求和各部門之間的協調溝通時，有時仍然感到茫然無措，有一種吃不消、摸不透的惶恐感；另外工作上還是習慣於按部就班，缺乏創新思維，同時在管理方面也還缺乏一定的經驗，這些都需要我在今後的工作中進一步學習改進。

接下來我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己一步一個腳印、踏踏實實地工作，一定會將自己的工作幹得更好，向組織上交一份更加令人滿意的答卷。