人社局勞動保障監察大隊2013年度創新性工作思路和措施

XX縣人社局勞動保障監察大隊
2013年度創新性工作思路和措施
       
為更好地做好今年勞動保障監察工作，我大隊召開班子成員會，研究制訂2013年度勞動監察創新性工作思路和措施。今年要把維穩作為勞動監察工作的出發點和落腳點，不斷創新工作思路，努力推進勞動監察執法“三個轉變”：由事後處理向事前預防轉變；由被動監察向主動監察轉變；由單一維權向服務大局轉變。將以維護勞動者合法權益為宗旨，以規範人力資源市場秩序，查處各類違反勞動法律、法規案件為突破口，不斷完善工作措施，充分發揮勞動保障監察職能作用。
    一、熱情接待，陽光服務。投訴舉報是大隊服務窗口，接待服務質量的好壞，直接影響着人社系統和勞動監察的形象。因此，大隊工作人員始終牢固樹立服務意識，對來訪羣眾熱情接待，做到微笑服務、文明用語、耐心傾聽、及時登記、明確答覆、認真處理，對不屬於本級勞動監察受理範圍的，及時告知當事人維權的其他途徑，並詳細告知其他渠道地址、電話及乘車路線，使來訪羣眾儘快找到適合自己的維權途徑。
    二、簡化程序，及時處理。我大隊本着“陽光、公正、創新、和諧”的工作思路，緊密結合我縣勞動監察維權工作實際，制定了《勞動保障監察行政處罰（行政處理）流程圖》上牆、《勞動保障監察舉報投訴須知》上牆兩項新措施，進一步規範了辦事程序流程，讓勞動者更加簡單明白的知道自己哪方面合法權益受到了侵害，在舉報投訴時更加節省時間，使大隊監察員工作更加高效，在最短時間內為勞動者排憂解難。對於大隊每次專項檢查工作都給予事前周密計劃，事後認真總結。對於發現的問題要及時採取有效措施進行處理，着力提高工作的能動性和創新性。
    三、嚴格執法，提高執法效能。加強執法監督機制建設，深入開展農民工工資支付情況、清理整頓人力資源市場、勞動用工等專項執法檢查。完善舉報投訴處理機制，嚴格按照規定時限，提高舉報投訴案件查處效率，加大處罰力度。同時，落實快速反應機制，及時、快速處理突發性羣體事件，促進社會穩定。
    四、加強兩網化建設，提高監管效能。為實現精細化監管，提高企業信息採集效率，做到“應採盡採”，實現勞動監察無縫隙覆蓋，促進監管提高預防；繼續加大網格化和網絡化建設，全面提高監管水平。通過加大網絡化建設繼續完善與上級部門聯動舉報投訴平台，積極指導中隊全面開展對投訴舉報案件的調查處理，提高基層監察中隊的案件處理效率。
    五、加強隊伍建設，提高依法行政能力。加強隊伍規範化管理，按照“創新、務實、簡單、高效”的建隊理念，堅持嚴格管理與人性化管理相結合，加強廉政建設，狠抓學習培訓。堅持走出去培訓與自我培訓相結合。一是走出去培訓，積極組織參加省、市部門組織的業務培訓，不斷提高依法行政能力。二是搞好自我培訓，注重綜合素質和執法意識的培養，增強學習的自覺性和主動性，對專兼職勞動保障監察員分期分批進行培訓，着力提高其業務素質和水平，全面提升勞動監察員整體業務素質和依法行政能力。
    六、加強宣傳與服務，營造良好執法環境。樹立以服務為先導的執法理念，加快推進由引導職工維權向注重引導企業守法轉變；普及勞動保障法律法規，在全縣建築行業製作農民工維權告知牌，進一步提高勞動者的維權意識；暢通農民工維權渠道，及時、有效地維護農民工合法權益，推進我縣勞動關係的和諧穩定。