問卷調查報告推薦多篇

問卷調查報告篇1

調查目的：為了提高食堂工作質量、服務廣大同學，更加的完善有關單位的服務質量以及提高工作人員的素質，查漏補缺、取長補短，為同學們帶來更佳舒適的生活環境，我們組特別做此問卷，為今後學校對食堂的管理提供一定的參考資料。

附（xx學校食堂問卷調查）

食堂工作的質量關係到住校學生的學習和生活的質量，是學校管理的重要內容。為此，學校將定期開展學生食堂問卷調查，以推進食堂提高質量，服務好同學。親愛的同學們，為了幫助我們改進工作，給您提供更優質的服務，請認真填寫下表，謝謝你的合作！

1、所屬年級（）

a、大一b、大二c、大三d、大四

2、你是否經常在食堂就餐？（）

a、是b、不是

2、你認為食堂的菜飯是否衞生？（）

a、衞生b、一般c、不衞生d、不知道

2、你認為食堂的飯是否營養？（）

a、營養豐富b、營養一般c、沒有營養d、不知道

3、你覺得食堂的菜是否新鮮？（）

a、很新鮮b、基本可以c、偶爾不新鮮d、經常不新鮮

4、你覺得食堂菜類更新情況如何？（）

a、經常更新b、偶爾更新c、一直不變d、沒印象

5、你認為食堂飯菜的口味怎麼樣？（）

a、好b、一般c、比較差d、非常差

6、您認為飯菜的份量夠嗎？（）

a、夠b、還可以c、不夠

7、你認為你的就餐環境怎麼樣？（）

a、很好b、還可以c、不怎麼樣d、很差

8、你認為食堂的衞生情況怎麼樣？（）

a、很好b、還可以c、不怎麼樣d、很差

9、服務人員個人衞生如何？（）

a、乾淨b、比較乾淨c、一般d、比較髒e、很髒

10、你對工作人員的服務態度？（）

a、滿意b、較滿意c、不滿意d、很不滿意

11、請留下你對食堂下一步服務的改進、其他意見和建議：（如最喜歡吃什麼菜，最不喜歡吃什麼菜等）

數據分析略

調查結果分析：

一、同學們對食堂就餐環境的滿意程度

調查顯示大多數同學都選擇在食堂就餐，但仍有的同學表示對食堂的就餐環境並不是很滿意。總體來説同學們對我校食堂就餐環境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題採取相應的措施加以整頓和管理。

二、同學們對在食堂就餐時服務的滿意程度

調查結果顯示，大部分同學還能接受食堂工作人員的服務態度，但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務態度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務做得最好，但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區和餐具衞生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應，將湯勺換成一次性的，服務人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務有許多欠缺的地方，希望學校或食堂能採取一些相關措施加以改。

三、同學們對食堂的菜價和質量的滿意程度

從調查結果我們可以看出，同學都表示食堂的飯菜價格不合理，質量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理，讓許多同學無法接受。將其與菜的質量相比，同學們每天攝入的營養元素是不足的.這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求，希望食堂能適當調整一些菜價，改進味道，並增加一些有營養的菜色。

總結

通過這次調查，我們初步瞭解了在校學生對食堂就餐環境,服務態度和菜價，質量的滿意程度。調查結果表明大多數同學基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務差,菜價高,質

量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產業，其主要工作就是給在校大學生提供良好的就餐環境，服務學生，並保證學生每天的營養攝入量。同時，食堂還應考慮到同學們都是從不同地方來泰醫求學的，大家都沒有經濟收入，都是靠父母辛苦掙錢來讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價太貴，這必會給一部分同學造成經濟負擔。長期以來食堂在學校裏形成了壟斷形式，在餐飲方面來説是供不應求，這就給食堂造成了沒有競爭的環境。因此在菜價和菜的質量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生着想，減輕學生的一些生活負擔，提高大學生的飲食質量，不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。

問卷調查報告篇2

調查課題：社會公德問題

調查時間： 4月29日——5月1日

調查對象：社會所有人員

調查類型：問卷調查形式

調查地點：貴陽市境內

社會公德 (social ethics; social morals) 簡稱“公德”。是指在人類長期社會實踐中逐漸形成的、要求每個社會公民在履行社會義務或涉及社會公眾利益的活動中應當遵循的道德準則。在本質上是一個國家，一個民族或者一個羣體，在歷史長河中、在社會實踐活動中積澱下來的道德準則，文化觀念和思想傳統。它對維繫社會公共生活和調整人與人之間的關係具有重要作用。 社會公德作為維護社會關係秩序最基本的道德規範，在社會主義現代化建設的進程中，社會公德的主要內容主要表現為文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境和遵紀守法這5個方面。我們小組就這5個方面做了問卷調查並作出以下報告：

本次社會公德問卷調查我們第五小組共發放問卷105份，回收103份，有效問卷103份，回收率為98.1%。其中男士52份，佔50.5%，女士51份，佔49.5%。通過對回收問卷的統計、分析、計算，我們對數字進行處理並進行以下書面説明。

在文明禮貌方面，被接受調查的民眾中，認為文明禮貌在現實生活中重要的佔99.02%，其中98.1%的民眾認為自己平時做到對別人講文明，有禮貌。但是當問及您平時會不會説髒話和粗話時，8.74%的民眾表示會説，33%的民眾表示不會説，58.3%的民眾表示偶爾會説。另外就平時見到師長會不會主動問好方面，81.6%的民眾都表示會主動問好。在文明禮貌方面相對做的不好的就是髒話和粗話方面，其他方面也還帶進一步的提高!

在助人為樂方面，被調查人羣中，79.6%的民眾都有過助人為樂的經歷，只有少部分民眾表示沒有過助人為樂的經歷。在公交車上，68%的民眾表示願意為老弱病殘孕等弱勢羣體讓座，還有29.1%的民眾會看情況而決定為不為別人讓座，只有2.9%的民眾表示不願為弱勢羣體讓座。在當問及馬路上有人學要幫助，你會不會伸出援手時，只有31.1%的民眾表示會伸出援手，6.8%的民眾表示這種情況是不會伸出援手，看情況來定的民眾佔63.1%，就這個問題，當繼續追問如果您決定不上前幫忙時的理由時，大多數的民眾都表示怕給自己帶來不必要的麻煩，世界太複雜，好心辦壞事的事件太多了。結果表明，在助人為樂方面，最嚴重的主要是當今的誠信問題缺失，導致許多人需要幫助，但沒人敢去幫。要解決這類問題還得從誠信方面做起。

在愛護公物方面，就看到有人破壞公物你會不會去阻止時，34%的民眾表示會上前阻止，在這方面，主要是60歲以上的老年人和一些退休人員更為主動一些。看情況再決定的民眾佔了51.5%，他們表示當時情況下能阻止儘量阻止，不在能力範圍就算了。還有14.6%的民眾表示這種情況自己不會去阻止。當碰倒標語牌時，絕大多數的民眾表示會把它撿起來放好，面對生活中的公共財產物品，73.8%的民眾表示會好好珍惜，23.3%的民眾表示有時會珍惜，低於2.9%的民眾不會珍惜公共物品。根據調查結果，説明在愛護公物方面還在存在很多的不足，民眾的公共財產意識不強，還將有待進一步的加強。

在保護環境方面，只有22.3%的民眾認為自己的環境保護意識強，75.7%的民眾表示自己的環境保護意識只是一般，甚至還有1.9%的人表示自己基本沒有任何環境保護意識。在公共場合，還有6.8%的民眾表示會亂扔垃圾，偶爾會會亂扔的民眾也還高達38.8%，只有54.4%的民眾在公共場合是不會亂扔垃圾的。民眾針對我國的環境保護做得怎麼樣的問題，普遍都認為不好，其中，69.9%的民眾認為做得一般，24.3%民眾表示做得很差。在垃圾處理問題上，68%的民眾表示都是直接就傾倒了，會分類在處理的民眾只佔1/3。就當今我國的保護環境問題，已經是一個相當嚴峻的問題。，保護環境是必要且重要的。對於我們每個人也是一樣。也許微不足道，但是每個人的努力會匯成全人類的努力，憑藉着等同於征服自然的信心，來還自然環境一份清白。

在遵紀守法方面，調查顯示，僅有41.7%民眾做到從來不闖紅燈，絕大多數民眾都會不同程度的闖紅燈。在提到道德對公民的制約作用時，只有33%的民眾認為道德規範對民眾的制約作用很大，絕大多數的民眾都表示道德本身的作用應該是很大的，但是在當今誰會，它的作用不大，甚至還有0.97%的民眾認為道德對公民沒有作用。在公共場合，61.2%的民眾表示不會插隊，6.8%的民眾有時會插隊，4.9%的民眾經常插隊，27.2%的民眾表示會偶爾插隊。在生活中，完全做到學法、知法、守法、用法的民眾僅佔17.5%，絕大部分民眾表示不完全做到，甚至還有0.97%的民眾表示自己完全沒做到。就遵紀守法方面而言，從調查數據上來看，我們這方面確實存在許多的問題。

通過此次的問卷調查，我們對當今的社會公德意識有了一定的理解。從調查中可以看出，當今民眾大部分都不具有較強的社會公德意識，對社會公德的五個主要內容(文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環境，遵紀守法)都存在一定的問題，大部分民眾都還不能夠意識到加強社會公德的重要性。特別是面對一些社會中的不良現象時，能夠主動指出並制止的為數甚少，大多數民眾僅能做到自律，而在社會責任感方面有待提高，在實際行動上，還需進一步加強。

在五千年源遠流長的歷史文化長河中，“禮”即公德，《論語》中孔子告訴世人“不學禮，無以立”簡簡單單幾個字，足以説明公德的重要性。作為當代大學生的我們，更應該關注社會公德問題，擁有一顆公德心，親身力行成為社會公德的實踐者。隨着我國社會主義經濟和現代化進程的不斷髮展，社會公德教育與道德建設的核心內容，已經成為當前影響經濟和社會和諧發展的一個不容忽視的問題。當今社會物質財富正在極大地豐富人們的生活，但卻在一定程度上貧乏了我們的精神世界。當然，目前雖然存在着一些不盡人意甚至令人擔憂的現象，但是，社會公德總體上是好的，相信在不久的將來，人民的精神財富也能像物質財富一樣不斷豐富。 黨的xx大報告提出，要堅持依法治國和以德治國相結合，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚中華傳統美德，弘揚時代新風。這充分説明提高公民道德素質的重要性和必要性。這其中，每位公民不僅是參與者和享受者，更應是示範者和監督者。“全面提高公民道德素質，這是社會主義道德建設的基本任務”，“推進公民道德建設工程，弘揚真善美，貶斥假惡醜”，“推動學雷鋒活動，學習宣傳道德模範常態化”這一系列xx大報告中關於道德建設的重要論述，不斷的引起社會的廣泛關注。當中國夢的話題熱議之後，社會公德更與它更是密不可分，在去年12月18日到今年2月10日展開的“中國夢，中華情大型徵文活動”中，許多學者就提出中國夢離不開社會道德的支撐的論述。到後來“中國夢，夢”，無數的人都提到了社會公德的重要作用。

總之，我們還應該清醒地認識到，社會公德是整個民族的艱鉅工程。單獨依靠一個教師、一所學校亦或是某個地區是無法完成歷史重託和社會所賦予的重任的。這需要全體民眾共同投身於社會公德的建設中去，更需要政府發揮其巨大的引導作用，這既是對中華民族五千年燦爛文化的繼承和發展，更是為我們的子孫後代繼續創造這筆巨大而寶貴的精神財富。

附件一：

社會公德問卷調查表

請在您所選問題答案的“□”內打“√”。u

一.基本情況：

1.您的性別? □ 男 □ 女

2.您的年齡? □ 18歲以下 □ 18-40歲 □ 41-60歲 □ 60歲以上

3.您的文化程度?

□ 本科以上 □ 大專 □ 高中 □ 國中 □ 國小及以下

4.您的職業?

□ 學生 □ 教師，醫務，科研人員 □ 公司職員 □ 個體經營者

□ 自由職業者 □ 其他

二.選擇題：

1. 文明禮貌在現實生活中是否重要? □ 是 □ 否

2.您平時是否做到對別人講文明，有禮貌? □ 是 □ 否

3.您平時會不會説髒話，粗話? □ 會 □ 不會 □ 偶爾會

4.您平時遇到老師或長輩，會不會主動問好? □ 會 □不會 □ 偶爾會

5.您有助人為樂的經歷嗎? □ 有 □ 沒有

6.在馬路上，如果看到有人需要幫助，您會伸出援手嗎?

□ 會 □ 不會 □ 看情況

7. 如果您決定不上前幫忙，理由是?

□ 趕時間 □ 沒必要 □ 這與我無關 □ 其他：

8. □ 會 □不會 □ 看情況

9.看到有人破壞公物時，您會不會上去阻止? □ 會 □不會 □ 看情況

10.當您碰倒公共標語牌時，您會怎麼做?

□ 撿起放好 □ 視而不見 □ 看情況

11.公共財產物品，您會好好珍惜嗎? □ 會 □不會 □ 有時會

12.有愛護公物的志願活動您會參加嗎? □ 會 □ 不會 □ 看情況

13.您認為自己的環境保護意識怎樣? □ 強 □ 一般 □ 基本沒有

14.在公共場所，您會亂扔垃圾嗎? □ 會 □ 不會 □ 偶爾會

15.您認為我國的環境保護做得怎樣? □ 好 □ 一般 □ 很差

16.您平時怎麼處理生活垃圾? □ 分類後再倒 □ 直接就倒

17.您平時會闖紅燈嗎? □ 會 □ 不會 □ 經常 □ 偶爾

18.您認為道德對公民的制約作用如何?

□ 作用很大 □ 作用不大 □ 沒有作用

19.在公共場合，您會插隊嗎? □ 會 □ 不會 □ 經常 □ 偶爾

20.您在生活中做到學法，知法，守法，用法了嗎?

□ 完全做到 □ 不完全做到 □ 完全沒做到

合作愉快，非常感謝您的參與!

附件二：

數據分析表

問卷調查報告篇3

一、調查背景

近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、學校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎麼賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環使用的。因此，二手書籍的流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。二手書店會有很大的市場潛力。

二、選題

二手書市場調查報告

三、調查目的

掌握在校大學生對二手書的瞭解和看法，瞭解大學校園二手書存在的問題。

四、調查對象及其一般情況

調查對象：河南工程學院在校大學生、工貿學院和西亞斯學院 一般情況：這部分人大金在18至24歲之間,其中以大概以20歲為中心的正態分佈,有一定的閒置書本,且書本的處理方式成為他們的一大難題.

五、調查方式

本次調查採取的是隨機問卷調查。發放問卷是在河南工程學院校園隨機選擇證券投資者當場髮捲填寫，並當場收回的形式。我們共發放問卷65份，回收60份，本校學生隨機發放50份，回收46份，回收率92%，外校學生隨機發放15份，回收14份，回收率93.3%。調查主要涉及會計學院，土木學院，機械學院，安工學院經貿學院，工商學院等，工貿學校，西亞斯學校。覆蓋一、二、三年級，數據全面翔實可靠。

六、調查時間：

20xx年11月11日――20xx年11月12日

七、調查內容

此次調查問卷共設計題目15項，問卷的內容主要是對學生的閒置二手書的現在狀況，書的處理方式，對書的買賣情況，接受二手書的情況，價格，網絡營銷的接受度的調查。

八、調查結果

1.在校大學生看過的書不賣，大約83.3%的人都會留着，16.7%的人不會留下。但這些人中大部分的人都不能夠合理的處理好自己的圖書，甚至有些人向我們抱怨不知道該如何處理沒有用的圖書，太佔地方但扔掉又太過可惜

2.在留着書的人中，有75%的人不會再看，放在寢室閒置。有8.3%的人送給下一屆的國小弟、國小妹，但這部分的比例過少，根本不能滿足需求量 ，有15%的人賣給收費站但這樣需要自己運送，而且價位很低。正版書盜版書論斤賣，得不償失。有1.7%的人選擇扔掉這畢竟還是少的，我們的上門回收相信他們不會拒絕。

3. 在回答是否曾經想過把看過的書放在一個機構，讓其他人看你的書，達到重複利用時，有68.3%的人想過但不知道給誰 ，23.3%的人從未想過，8.3%的人認為書都沒用了，還是算了吧。我們建立一個這樣的機構還需要大量的宣傳，讓不知道的人知道，不瞭解的人瞭解，改變一些人的想法，擴大我們的收購面和銷售面。

4. 有73.3%的人能接受一本二手書作為課本。有26.7%的人不能接受。客户的接受度是我們公司可執行的檢驗。還是有大量的學生能夠接受二手書，所以我們的市場還是很有潛力的。我們相信隨着大量二手書湧入校園，本着節約，從眾的心裏，接受的人會不斷增加，我們的顧客源也會不斷上升。

5. 關於二手書的獲得途徑有48.3%的學生選擇向學長學姐借，有51.7%的人選擇在跳騷市場買，但是根據我們前面的統計數據8.3%的人送給下一屆的國小弟、國小妹，面對這樣的一個供不應求的市場，我們的團隊認為在校大學生需要這樣一個平台，收取較低的手續費來獲得想要的圖書。而且還有大於百分之五十的人在市場上購買，我們需要提高自身的水平來增加競爭力。

6. 有75%的學生能接受課本的盜版，有25%的人不能接受，那麼我們的課本收購不僅可以收購正版也可以收購盜版，但是要注意比例和數量， 否則就會有存貨滯留以及出現供不應求的現象。這種情況對於一個剛成立的公司沒有雄厚的財力是一個致命的打擊。這個在我們的實行中會多加註意。

7. 關於課本有46%的人看重價錢。有46%的人注重 新舊程度，有8%的人在意正盜版，那麼我們必須要增加我們公司的競爭力就必須從價錢入手，以較低的價格獲得更多的客源，我們必須儘量減少我們的成本，在可控的範圍內，從價格，服務，送貨上門，收貨上門等更便利的條件給公司帶來跟好的收益。

8．有66.7%的人需要考研課本和課外讀物，而33.3%的人則表示不需要。因此我們必須將課本的收購量與考研書籍和課外讀物的收購量區分，比之課本需求量77.3%，課外書籍的收購需要更加謹慎和注意，但同時這部分的市場也可以開闊。

9．有20%的人最低接受書是90％新的書，38.3%的人接受度是70％新的書 ，41.7的人接受度是50％新的書 ，沒有人任意接受一本不夠30％的書。那麼我們收購的圖書需要看他的新舊程度。低於30%新的書不能收購，在新舊程度50%以上的書都可以收購，但是需要注意價位，太高的話會不會有人願意購買，太低的話我們的書源就會過低，所以財務方面需要多加註意，定好它的規格與售價，保證我們的書源與客源。

10．如果購買二手書，有50%的人喜歡單本購買，有50%的人喜歡配套購買。那證明我們不僅可以單本賣書，而且可以把課本和習題精解，或者課後題答案等進行配套出售，擴大我們的銷售量，也給顧客以優惠。

11. 就喜歡買哪一類的二手書這個問題，有 30%的人覺得課外讀物用二手的， 有18.7%的人認為專業書也可以， 有19.5%的人選擇選修課本 ，有 18.7%的人想要考試輔導書 ，有 13%人對於考研書也感興趣。我們看一下數據就可以知道基本是平均的，但是我們的課外讀物更受歡迎，再次我們要注意書的版本，同一門課程的專業書和非專業書，書的改版，再版。考研書的需求量比較起來還是要小，而且還有專業的限制，政治還有時間的考量。這些採購和銷售方都必須引起重視。

12. 如果想要買書，有41.9%的人喜歡在固定攤位選擇購買，有58.1%的人喜歡網絡上購買，不同的銷售方式擁有不同的客户羣，這個數據需要我們同時開通兩個銷售渠道，網絡與固定攤位，這會導致預算的增加同時也是一種宣傳，我們需要更加全面的看待。兩種渠道齊頭並進打開我們的市場。

13. 如果想要買書，更喜歡用什麼方式與賣家聯繫？有29.5%的人選擇微信， 有50%的人喜歡qq ，有19.2%的人認為電話更加方便直接，只有1.3%的人選擇微博，那麼我們的溝通平台就是要建立公司的微信羣，qq羣還有時刻能聯繫到的電話。

14. 面對舊書 5%的人選擇論斤賣，95%的人更喜歡論本賣 。數據表明我們的收購方式按本進行收購，但是隨之而來的正版，盜版，幾成新的定位定價，厚度的定位定價，是一個難題，我們的財務方面必須做好。

15. 購買二手書所能接受最高價位，有3.3%的人能接受正版的8折，有20.19%的人接受正版的5折 ， 35%的人更願意正版的3折 ，而 11.7%的人認為正版的一折，我們這個只針對正版書，盜版書我們需要更多的趨市場上調查它們的售價再給於定位，定價。我們的正版圖書的最高價限定在50%左右，那麼我們的收購價也要隨之控制，財務方面也要隨之控制。

綜上所訴，我們組得出的結論是：從採購渠道看，大部分學生的課本、課外書還是留在宿舍，並且這些書很多是不看的，書真正的價值沒有實現。根據我們的調查----大學生屯留的書的新舊程度達到70%，所以我們的採購對象是非常廣泛的。其次從運營過程中來看，我們用微博，廣播，微信，拉條幅的方式做出廣告，把宣傳充分做到位，而且我們採取網上銷售和地攤式銷售，再以低價出售我們的書，廣大學生還是很願意接受我們的產品的，至於成本，倉庫我們採取租用形式，以及宣傳的費用，這些成本較低，增加我們的競爭力。所以二手書市場是極具有市場潛力的，我們的方案是可執行的且執行性較高。

問卷調查報告篇4

一、調查背景

超市自出現以來，由於擁有商品齊全，保證質量，售後服務好，便利等優點，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規模大，範圍廣，因此作為超市的店長，需要發揮極大的作用。事無鉅細，店內的每一項政策都需要店長執行，並對商品、工作人員、店面進行直接或間接地管理。那麼，作為超市靈魂的店長，又是如何進行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區的大潤發超市通過觀察法和訪談法進行調研，瞭解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學習它的長處，瞭解其不足的地方，並提出可行性意見。

二、調查目的：本次調查的目的在於瞭解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

三、調查地點：濟南市文化東路大潤發超

二、調查方式：現場調研和採訪

四、調查時間：

五、調查過程

（一）本次調研的大潤發超市選擇在文化東路繁華的商圈，附近的農行建行工行等24小時營業的銀行為美特好的資金流動提供了便利。該商圈覆蓋高中低檔各類消費人羣。周圍有大型購物廣場，並且有多家小區環繞，山師大、警察學院、電影學院等等高等大學也坐落於此。商圈方向人流特點是早晚流量大，週末流量大，消費人羣習慣理性，具備較為忠誠的消費慣性，年齡層次以

消費能力強的白領、消費穩定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達，交通非常便利。由於交通的便利，方便很多偏遠地區的人前來購物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發本身擁有數輛班車接送各個區鎮的消費人羣。人來人往，川流不息。ktv等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閒的人羣，為其提供了一批臨時客源。

由此可見，大潤發連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:

一是選擇經濟發達的城鎮；

二是通盤考慮連鎖發展計劃,以防設店選址太過分散；

三是獨立設臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。

（二）店面分析

1、位臵：

2、超市購物環境的營造

（1）外部環境：存車處分門別類，設有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場裏有數輛公交免費接送前來購物的人羣，入口處有自動取款機，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公佈區及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實得到落實。

（2）內部環境：賣場的燈光非常不錯，乾淨衞生的環境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內到處掛着促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發現倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經意間進入倉庫。

3、超市商品陳列及促?

一進入超市，首先看到的是應季商品，由於正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關，如涼蓆、風扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內商品貨源充足，對於缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷製品的商品也十分乾淨，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，並保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節當天超市配合母親節的主題，當顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節。

4、超市的便民服務

大潤發超市服務中心設有廣播服務、公交ic卡充值、團購接待處、贈品發放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項便民服務，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設有今日店長意見處，顯示當日店長的姓名與照片，顧客可以根據當日購物經歷給與表揚或批評及建議。

5、存在的問題和不足

在隨後的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站着看着，什麼事都不做，這不能不説是大潤發招聘的失敗，也是任務分配的失敗。

在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區，如容器類有專門的支架進行固定，顧客經過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區，並沒有看到防護措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市裏商品的安全。

經過觀察我還發現，同種商品中有的生產日期較前的被放在了貨架後端，而剛進不久的擺在了前面，這樣容易導致商品過期，造成浪費

六、對於問題的建議

沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今後更好的發展提出的合理可行性意見：

1在超市外部環境方面，大潤發超市有的存車處為露天式，到下雨天對於顧客來説十分不方便，所以需要改善。

2在商場的內部結構方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應多設臵指示牌，方便顧客選購商品;另外需要入口做得更顯眼。

3在大潤發的免費班車方面，應該完善公交汽車接送服務，多配臵幾輛車，為更多消費羣體提供服務。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學校、小區等發傳單派發特價單等方法。

4在商品及其陳列方面，增強對酒類等易碎商品的防護，應配備防損人員。掛條商品不應為與貨架商品同類，而應為具備高毛利、高關聯性、低價格、具備衝動消費特質的商品。週轉率較低的商品必須關注有效期，有效期前3~6個月應採取調整陳列位臵、進入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應擺掛“熱銷缺貨牌”，不應出現空白情況。

5設立消費者服務投訴點，以及投訴電話，在人員方面應挑選具有經驗及有職權人士擔當;投訴處理要迅速；投訴案例要詳細記錄。

6在服務方面，首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質，要求員工真正做到顧客就是上帝。

7對部分必需品的價格做一些適當的調整，薄利多銷以吸引更多的消費者。

8要保證超市內食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。

9超市內的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進入倉庫，造成不必要的麻煩。

總之，作為本區規模最大、集散規模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、服務設施、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

七、調查結論。

大潤發超市發展至今，已經遍佈全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨着我國經濟的快速發展，經濟自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現新的挑戰和需求。通過本課題的調查和討論，更加積極地思考了大潤發及其其他賣場超市該如何帶動消費者市場，才能提高銷售額，才能在經濟風暴中獲得利潤，以至促進經濟發展。

展望未來，大潤發將持續成長，且對社會，經濟及環境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費者對品味，產品及服務的要求。

問卷調查報告篇5

一、導?

(一)調查背景及目的

在當今社會，大學生是一個特殊的羣體。他們是具有勞動力的成年人，但他們的主要身份卻是沒有經濟收入的學生。他們在精神和物質生活上都有不低的需求，但經濟收入卻很侷限，而且不同的生活方式、態度也帶來了很多感情、心理方面等不同的問題。

在花花世界求學的大學生們面對各種各樣的誘惑，他們的消費觀是怎樣的？他們怎樣理財？男生女生之間在感情方面追求有何不同？他們對生活的態度是怎樣？他們的目標很明確，能很好的實現目標嗎？為了能更深入地瞭解當代大學生的生活狀況，準確把握大學生生活特點，並促進大家提升生活質量，理性生活，開心生活。我們肇慶學院××老師的組織下，對肇慶學院大一的學生進行了相關調查。以下是我針對本校大學生生活狀況的調查報告。

(二)調查方法

我們對計算機學院大一新生有關戀愛觀、就業觀、及生活等方面做了一項問卷調查，調查以走訪形式、小組組隊。

(三)調查方法與調查實施

本次調查共發放問卷××份，收回有效問卷××份，回收率為××%。其中部分題目的答案無效，未計入統計結果。在統計過程中，採取了數據分析方法。先進行問卷編寫和數據錄入，再應用問卷星強大的數據整理功能，將彙總的調查數據轉換成具有頻數(項數)分佈和頻率(百分比)分佈的數據表、數據餅狀圖，最後將頻數和頻率數據用於數據分析和撰寫調查報告。

(四)資料整理與統計分析

全部問卷資料由調查員甄別審核後進行錄入和整理，分析類型主要為單變量描述性分析和雙變量交互類分析。

二、結果與分析

3每個月生活費[單選題]

從圖中可以看出，大學生的生活費多集中在千元以下。生活費在300-500元之間的佔大多數，達到了47.6%。而日均生活費不超過貧困生標準300元/月的羣體達到了14.6%，説明大學生羣體中仍有為數不少的同學生活費用還是非常緊張的，屬於貧困生行列。與此同時，有11.7%的同學月生活費在千元以上。這也反映了大學生羣體中的貧富差距問題。

建議學校貧困生數據庫增加多點資助數，對貧困生要進行及時適當的資助，提供更多的勤工儉學機會給貧困生，以助貧困生順利完成學業。

4生活費主要花費在哪些地方()[單選題

分析上圖可知：飲食和學習的開支是佔大學生生活費用的最大兩個部分。有59.2%的同學表示，自己的生活費主要用在了飲食上。因此，對於大學生來説，餐飲價格的波動將帶給他們巨大的衝擊。這也從側面反映了，在物價不穩定的.今天，維持大學食堂飯菜價格穩定的重要性。

除了在飲食方面的花銷外，學習相關的開支在大學生消費支出中也佔有了較大的比重。這説明，在絕大部分大學生眼中，學習仍是第一要務。

5如果生活費用不足，你會採取什麼方式()[單選題]

分析上圖可知：現在的大學生很多更傾向於獨立生活，自己賺錢養活自己，42%的學生通過假期週末時間尋找兼職等自己賺錢，這是一個很好的現象，表明本校大學生具有一定獨立生活的能力。但是兼職的時間要適當控制好，畢竟學習是第一要務。

6在大學生活裏有沒有設定什麼目標()[單選題]

從該圖，我們可以看出大學生在自由化的生活環境下，有制定目標，但是沒有很好的付諸行動，這也是很多大學生對學習成績及就業前景的迷茫的重要原因之一。建議，大家應該將目標合理化，可行性化，再將長期的大目標細化為短期的小的目標，每個小目標拆分成具體的任務，最後將每天安排到的任務實現，從而達到具體目標具體實現的效果。

上表表明，接受調查的大學生在大學裏大部分渴望與異性的深層次交往。47%的學生已經有對象，而且正在發展;15%已經有男女朋友，表明大學生的情感生活很豐富。

8.你認為擁有美好的大學生活最需要的是()[單選題]

以上兩圖分別表明大學生們在大學這個小社會裏，更注重社交能力的培養，更渴望人際圈子的擴大，良好的人際關係給予大學生的滿足感是最大的;當今大學生在實際生活中，還是多少受到來自各方面的壓力，建議適當的壓力是對生活活力的催化劑，但是過大的壓力將會給生活帶來負面影響，特別是心理上的傷害我們是不能忽視的，平時一定要勞逸結合，多點與親朋好友談心，適當及時地釋放心中的壓力。

10.在宿舍裏和同學聊得最多的話題是：()[單選題]

上圖表明，過一半的大學生宿舍話題偏向於校園生活，談論發生在同學之間的新奇事情，氛圍融洽。也有19.4%的同學將話題經常拉到愛情話題上，表明對感情問題持有濃厚的興趣。

13.近期每月用於書籍(買、租)或學習用品的消費：()[單選題]

15.什麼給你生活帶來了壓力【多選題】()[多選題

以上數據很好的説明了現在的很多大學生對近期的學習投入較少，進而給很多同學帶來了學習緊張方面的生活壓力，而在該大學生羣體裏，接近一半的學生每一週都有做兼職，佔用了一定的學習時間。

建議：大學生的學習還是最基礎的，必須投入必要的時間、金錢，搞好學習，減輕學習方面的壓力，進而提高對未來就業的信心，畢竟過一半的大學生擔憂未來的就業。

16.處理與同學關係時：()[單選題

表明大部分的大學生都能很好處理與同學之間的關係，人際關係良好，其中在整個大學生羣體裏，43.7%的大學生能平靜地處理與同學的關係，這是隻能我們驕傲的。

建議：學校相關組織，能夠開展更多的心理教育活動，開展更多心理諮詢活動，進而幫助人際關係不佳的學生，減少他們對交際的焦慮感，增加其生活愉悦感。

18.在大學中擬多數情況下的情緒是()[單選題]

以上數據圖表表明，接近八成的大學生認為想象中的大學生活是與現實的大學生活有差距的，當我們面對與理想生活有出入的生活環境額時候，我們更應該及時適當地調整自己的心態，樂觀積極地生活、學習。調查發現有一半的大學生情緒變化不大，而樂觀積極的與消極悲觀的各佔五分之一，只是令人擔憂的，建議大學生多點打開自己的心扉，與親朋好友談心，釋放心中的消極情緒，做個積極樂觀的大學生，這樣生活才能變得越來越美好.

19.對畢業後未來的就業的看法()[單選題

上圖告訴我們一個令人擔憂的現象，45.6%的大學生對畢業後的未來充滿迷茫感，隨遇而安，更有超過五分之一的學生持悲觀態度，害怕找不到好的工作.

建議:建議學校相關組織加強對大學生職業生涯規劃的教育工作，營造良好的就業創業氛圍;各班班委能組織策劃更多的活躍就業觀的班級活動，如怎樣就業好的茶座會、提高就業創業激情的主題班會等。

三、主要結論

1.大學生羣體總體來説是一個理性消費的羣體。奢侈浪費現象並不多見。但是部分貧困甚至特困生的生活費用已經低至很難保證穩定的營養與健康飲食，非常需要我們的關注與幫助。

2.大學生的生活費用最主要的來源已經向獨立經濟來源靠攏。這給學生的家庭帶來一定的減負，也有利於學生獨立性的培養，社會適應能力的提高。但是兼職不能過分佔用學習時間，學習還是最主要的。

3.當今大學生在實際生活中，還是多少受到來自各方面的壓力，建議適當的壓力是對生活活力的催化劑，但是過大的壓力將會給生活帶來負面影響，特別是心理上的傷害。

4.大學生的情感生活趨於豐富化，整體上看，大學生愛情、友情成良好發展態勢，但是還有很多同學處理人際關係欠佳。

5大學生在自由化的生活環境下，有制定目標，但是沒有很好的付諸行動，這也是很多大學生對學習成績及就業前景的迷茫的重要原因之一。

四、對策和建議

1.學校、社會和家長應該共同幫助學生，擴寬兼職和實習的渠道，為學生鍛鍊自身能力和提高獨立性提供機會。而學生也應積極參與鍛鍊自身能力的各種實踐，減輕家庭經濟壓力，提升自身素質。

2.學校和社會應加強資助和心理疏導工作，防止因貧富差距導致的團體的分化，消除不良的心理情緒。

3.過大的壓力將會給生活帶來負面影響，特別是心理上的傷害。我們是不能忽視的，平時一定要勞逸結合，多點與親朋好友談心，適當及時地釋放心中的壓力。

4.對於人際關係的交往，應該克服羞澀心理、恐懼感，積極友善的去和同學交往，建立良好的人際關係。

5.大學生自己應該將目標合理化，可行性化，再將長期的大目標細化為短期的小的目標，每個小目標拆分成具體的任務，最後將每天安排到的任務實現，從而達到具體目標具體實現的效果。學校、班級應該給予相應教育引導活動的支持和鼓勵。

附：

大一新生調查問卷

親愛的同學：

您好！我們是大一學生，需要您的支持來完成大學裏這份社會調查作業。我們擬訂了“關於大一狀況”的調查問卷，旨在瞭解在校大學生基本的生活觀及其影響因素。您的填寫完全是匿名，調查數據僅供作業參考，衷心感謝您的合作與參與！

性別:年齡：專業：出生地：

1.就針對肇慶學院學風您的評價是()a.非常好.b很好c.一般d.很爛

2、不管怎樣努力學習，如果你的主要功課都輸給你的競爭對手，你怎麼辦()

a.儘管如此還是繼續挑戰，今後加勁幹。

b.感到不行，只好認輸。

c.從其他學科上競爭取勝

3.你對本專業的未來前景是怎樣看待的()

a.覺得本專業很好b.不是很好，沒有多大作用c.一般

4.在經過一段時間的學習和認識後，你對自己所學專業的態度()

a.喜歡，並決定認真學習b.沒感覺，對學習無所謂不喜歡，但還是的學d.討厭，不學

5.你認為大學生應該往什麼方向的人才發展()

a.綜合型b.專業型c一專多能型

6.現階段你談戀愛的目的是什麼？()

a.積累經驗b.為了娛樂c.由於寂寞d.遇到

了有感覺的人

7.你認為戀愛是否是建立在經濟基礎上的？()

a.是b.否

8.你認為什麼時間適合談戀愛？()

a.大學一年級b.二年級c.三年級d.四年級e.事業有成時或畢業

9.現在的感情生活怎樣(a已經有女朋友了

b已經有對象，正在發展

c.渴望交女朋友，但現在還沒有

d.不想交女朋友c.)

10如果你失戀了，你會有何變化？

a積累經驗;b舊的不去新的不來;c要生要死;d得以解脱，用西學習

11.你所向往的生活是()

a物質極大豐富，無盡享樂的生活

b在一定經濟基礎上，進可能追求個性張揚和風格獨立的生活

c自我奮鬥自我實現的生活

d平靜穩定的生活

12.你一個月的零花錢大約是多少？

a.400-500元b.500-600元

c.600-800元d.800元

13.你的一年的閲讀量是()

a.10本b.5本c.3本d.1本

14.你一般在網上買些什麼？

a.圖書類b.電子類c.服裝類d.食品類e.美容類f.家居類g.充值類h.其他

15你參加的學校社團有幾個？

a、0個b、1個c、2個d、3個~更多

問卷調查報告篇6

人總是要老的，這是一種客觀的不可逆轉的趨勢。人老的直接後果就是獲得生存條件的各種能力逐漸喪失，那麼，曾經為這個社會做出過貢獻的老人們在其獲得生存的能力逐漸失去時，誰應該向老人伸出援助之手，為其提供物質和精神的幫助呢？這就是養老問題。隨着計劃生育政策在農村的實施，擁有中國大多數老年人口的農村地區將迅速出現家庭小型化的傾向。同時，農村勞動力向城市的流動、農村年輕一代道德觀念的下降等因素，都使得傳統的家庭養老形式面臨着嚴峻的挑戰。不難想象，在新的世紀，農村養老問題將是我國最大的社會問題之一。

“老吾老,以及人之老”。我國作為四大文明古國之一,自古就有敬老、養老的優良傳統。目前,我國老年人口已佔總人口的10%,正在步入“老年型”國家。人口老齡化,給我國經濟、政治、社會、文化發展帶來深刻影響,也給安老養老工作帶來了巨大挑戰。當前表現出“兩高、兩大、兩低”的基本特徵,即高速、高齡、基數大、差異大、社區養老社會水平低、自我養老和社會養老意識低,與經濟較快發展的態勢相比,社會老齡保障事業顯得明顯滯後。面對日益凸顯的老年人問題,各級黨委政府、社會各個方面都需要給予更多的關注。

一、農村養老問題的情況

農村養老的形勢基本可分為四種

（一）家庭養老：這是當前中國農村使用最普遍的養老方式，也是中華民族傳統美德之具體體現。這是一種最完美的養老方式，它所具有的優越性是任何其他養老方式都無法比擬和替代的。在現有經濟水平條件下及傳統文化模式下，家庭養老仍然是我國農村的主流養老方式。

（二）集體養老：集體養老就是由集體經濟組織對年老多病、無依無靠的老人進行贍養的制度。集體養老的形式主要有五保制度和養老院制度。集體養老存在的物質基礎是農村集體經濟組織管理的完善和物質的豐富，存在的心理基礎是老人社會交際的廣泛和子女對養老認識的多元化。經濟發展的不均衡性和農民意識的落後直接影響了集體養老的普及化和規模化。

（三）養老保險：面對農村老年人口數目的迅速增長和家庭養老的弱化，農村養老改革也加快了步伐。從1991年開始，根據國務院的決定，民政部開始有計劃有組織地組織農村社會化養老保險改革的試點。到1998年底，全國已有30個省（自治區、直轄市）的2000多個縣（市、區）開展了農村養老保險改革試點，有8200多萬農民參加了養老保險。（10）應該説，農村養老保險從無到有並初具規模，已取得了很大的成績。

（四）儲蓄養老：依靠平時的積蓄用來防老，在農村仍然有一定的市場。

二、農村養老存在的問題

老年人的養老問題，是一個不容忽視的社會問題。家庭養老是當前農村老年人養老的主要方式。隨着子女紛紛外出，老人與子女分居，一旦家庭“空巢”後，家庭養老功能就被弱化，不可避免會給老人的生活帶來一系列的困難和問題。

（一）我國老年人口數量及養老設施狀況

據統計，目前我國60歲以上的老年人已經有1億4千9百多萬，佔總人口的11.3%，佔全球老年人口的21.4%，相當於歐洲60歲以上老年人口的總和，約為總人口增長速度的5倍。城市獨居老年人佔49.7%，農村亦達38.3%。農村老年人收入低，醫療保障覆蓋率低。常感孤獨的老年人，在城市為18%，農村為30.9%。而老年人口的增長速度也超乎我們想象。據測算，到2020年，中國60歲以上老人的數量還要翻上一番；而到2050年，中國每3到4個人當中，就會有一個是老人。

全國老齡工作委員會辦公室副主任吳玉韶：“我們國家就是在99年進入老齡化的時候，我們人均收入呢就是800美元，而世界上其他國家，進入老齡化，他的人均收入應該是在5千到1萬美元左右，所以我們體現了一個非常明顯特徵呢，就是未富先老。

龐大的老年人基數，無論是贍養還是醫療都得花錢，但對於中國來説，光靠國庫是很難支撐起這樣一大筆數額的。中國各地的公辦養老院，目前都出現了排隊現象，等上幾個月甚至幾年才能住進養老院的情況普遍存在。

根據權威統計，目前我國1.49億老人當中，想在養老院安度晚年的約佔5%，這樣就需要有700萬個牀位才能滿足需要。而目前全國養老院的牀位，總共只有150多萬張，缺口高達550萬。為了解決養老設施不足的問題，無論是政府還是民間，很多人都在努力。

全國老齡工作委員會辦公室副主任吳玉韶：“我們有一個基本的統計呢，就是全國的養老機構，服務人員呢，將近30萬人，取得職業資格的，只是30萬人當中只是兩萬人，非常少，所以這個是導致我們現在，整體上的養老機構，就是服務水平呢，上不去的一個重要的原因。”

（二）老有所養、老有所醫制度建設空白

一是城市無工作居民的養老問題；二是城市無工作居民的醫療問題；三是農村還沒有養老制度安排；四是農村的醫療保障問題；五是農村最低生活保障問題。

當前要着力解決老年人最迫切、最需要解決的“養”和“醫”的問題，把城鄉養老保險、最低生活保障和城市醫療保險、農村新型合作醫療制度以及城鄉貧困老年人的醫療救助、生活救助制度真正建立健全起來。在此基礎上，再逐步發展和完善遺屬保險、護理保險、以房養老等新的保證措施，使城鄉老年人都能做到最基本的老有所養，病有所醫。

（三）不容樂觀的安老養老狀況

1、老年人的劣勢

現代的老年人,既沒有傳統社會裏憑輩份“倚老賣老”的優勢,也沒有發達社會中的社會福利優勢。相比之下,卻存在着年齡、體力、精力等方面的劣勢。不少老年人當下的生活處境是比較窘迫的。

第一,多數老人的收入在中下等水平。農村老年人的生活恐怕是最苦的,他們根本就沒有“退休”一説,很多人一直要勞作到最後一息。在城市,“啃老”現象逐漸成為一個社會問題,不少老人要間接地承擔其失業子女甚至是第三代的生活費用。

第二,老人就醫狀況令人擔憂。老年人體弱多病,需要經常看病吃藥。他們的收入本來就不高,加上近年來醫藥價格飆升,更使老年人在看病、醫藥方面陷入窘境。

第三,老人出現瞻養危機。一方面,家庭養老的觀念、意識在淡化,家庭贍養的功能在弱化,過去是“父母在、不遠遊”,現在是高齡老人、空巢老人越來越多,如居巢區某村莊,有7個70歲以上的老人,自己已是風燭殘年,為外出務工的子女守攤子、看房子、帶孫子。另一方面,社會保障又十分薄弱。多年來,我國在社會養老保障方面嚴重欠賬,特別是為數眾多的農村老年人被排除在社會保障之外。

2、老年人的基本生活保障嚴重不足

老年人退休時間早,中青時年實行低工資制,並沒有享受到多少改革開放的成果,也沒有真正享受到新的養老保險制度的成果。對高齡老人,我國已開展了某些老年福利工作,例如城市高齡老人公共場所優惠待遇、五保老人的照料與服務等,使得他們的生活狀況有所改善,但總體上看,廣大老年人的基本經濟保障仍然十分薄弱。

目前,城鎮一塊的老人,因為有了城鎮離退休人員養老金、城鎮居民最低生活保障等,總算是有了“最後一道防線”;而在農村地區,老年農民除了家庭贍養以外,基本沒有其他養老收入,養老風險很大。《老年人權益保障法》雖然出台了,但是由於宣傳貫徹的力度不夠,贍養糾紛案每年遞增。據調查,自2005年以來,無為縣檢察院審查起訴的涉及贍養糾紛案及老年人合法權益被侵害的犯罪案件共有37件,其中2005年8件,2006年11件,2007年1-9月18件,雖然此類案件所佔比例不高,但呈逐年上升趨勢,不能不引起我們的足夠重視。

3、養老服務產業發展明顯滯後

首先,養老社會服務化的載體不足。全國城鄉仍有相當數量的五保老人沒有實行集中供養,散居的五保老人有很多，空巢老人數量更多。他們的生活起居、生災害病等,往往得不到很好的照顧、護理。

其次,各種養老機構收費偏高。調查發現,社會化的養老院,平均收費在每人每月800元左右,高級一些的老年公寓等則需要1300元以上。倘若兩位老人沒有子女,每月僅靠政府提供的最低生活保障金過活,怎麼可能負擔得起這筆費用呢?但這些社會化養老機構也感到苦惱,他們的資金來源渠道狹窄且數量不足,不收取較高的費用就無法運轉下去。

再次,養老機構服務人員素質不高。目前,在各種養老院、敬老院工作的服務人員,多數文化程度不高,專業技能缺乏,服務質量跟不上。特別是有少數服務人員,內心裏看不上這份職業,只是苦於別無出路,才勉為其難地曲就於此,因此,也就談不上什麼敬業愛崗,更談不上以一片愛心善待老人了。

三、思考與建議

第一,要把安老養老問題擺上重要議事日程。要“加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系,保障人民基本生活”,“加強老齡工作”。各級應把此項工作提到重要議事日程,建立長效機制,不能以“濟貧”的思路來考慮問題,更不能以社會正處在轉型期為理由,虧待了老年人。建議將“老年社會化服務項目”納入市、縣兩級招商引資範圍,變過去“以市長主導”為“以市場主導”,轉變思想觀念,對現有的社會化服務的老年公寓給予充分的鼓勵、引導和扶持,幫助解決一些實際困難;儘快建立社區養老服務機構,以社區基層組織為主導,發揮政府、社區、家庭和個人的力量,充分利用社區中的財力、物力和人力資源,不斷提高定補幅度,拓寬定補範圍。不斷完善困難弱勢老人醫療保險制度以及城鄉老人醫療保障制度,切實減輕老年人的醫療負擔。加快以社區為中心的老年照料服務體系的建設。

第二,逐步建立有各市特色的安老養老安全網。而各地目前正處在由家庭養老保障向社會養老保障過渡的階段,特別是在農村,建立完善的社會養老保障制度還需要比較長的時間。從我國的經濟社會發展狀況、老年人現狀及家庭承受能力來看,走家庭養老和社會養老相結合的“居家養老”之路,是解決我市養老問題的正確選擇。這裏所説的“居家養老”是堅持和完善家庭養老,推進家庭養老和社會養老相結合,建立以家庭為核心,以社區養老服務網絡為外圍,以社會養老制度為保障的居家養老體系,逐步形成適合各地市情的家庭保障安全網、社區養老服務安全網、社會養老保障制度和政策安全網。

第三,突出解決農村安老養老問題。過去,各地農村老人的主要生活來源是家庭贍養和土地收入。隨着形勢的變化,這兩種養老保障方式不論是在保障能力上,還是在保障的可靠性上,都顯得很不穩定了。必須從各市農村實際情況出發,尋求新的養老辦法。根據全國一些地方以及有關部門多年來的實踐探索,有條件的地區已經開始建立農村社會養老保險制度,即採取儲蓄積累的方式,為農民建立個人賬户,個人交費為主,集體交費為輔,國家予以政策扶持,將個人和集體繳納的保險費記入個人名下,為個人所有,到老齡後根據個人賬户的積累額計發養老金。這種養老保險方式還必須同家庭贍養、土地保障結合起來,才能為農民養老建立一道比較可靠的養老民屏障,才是解決農民養老問題的現實選擇。

第四,全面提高老年人的生活質量。要圍繞“五個老有”工作目標,既要滿足和改善老年人對物質生活的特殊需求,也要不斷滿足和豐富老年人對精神文化生活的特殊需要,千方百計提高他們的生活質量。促進老年福利、老年教育、老年文化、老年衞生、老年體育等事業的進一步發展,想法設法為老年人提供更多的社會交往以及參與社會生活的渠道,消除老年人遊離於社會之外的感覺,保持一種健康的心態。

敬老、愛老、安老、養老,各級政府責無旁貸,社會各方義不容辭。要在全社會建立新型的社會主義倫理道德觀,弘揚敬老愛老的傳統美德,切實維護老年人合法權益,使老年人在經濟上得到保障,生活上有人照顧,精神上得到安慰,基本形成適應社會主義市場經濟和人口老齡化社會的新運行機制,建立“以人為本,代際和諧,不分年齡,人人共享”的社會,讓老人們深切地感受到“夕陽無限好,人生仍燦爛”。

問卷調查報告篇7

一、調查目的

學生語文素養的提高，不單單依靠語文課堂，還應在課外閲讀中廣泛涉獵，廣泛汲取。為了瞭解教師的課外閲讀指導現狀，營造一個充滿書香的閲讀氛圍，激發學生閲讀的興趣，指導學生正確的閲讀方式，開展豐富多彩的閲讀活動，促使每個學生熱愛閲讀。我特制訂了本次教師問卷調查，以便課題組老師有針對性的調整教學方法和思路。

二、調查對象

37名語文老師，37份，回收37份。

三.調查時間

20xx年12月23至12月25日

四.調查方法

為了更準確、合理地調查教師在新課程背景下對國小語文課外閲讀方法指導的情況，考慮其可操作性與實效性，本次調查方法主要採取“問卷調查法”。

五. 調查內容

問卷共11個問題，10個採用固定選擇問答方式，1個簡答題，從教師角度對自己的閲讀以及對學生的課外閲讀指導情況進行評價。

六. 調查問卷原因分析。

將試卷中的問題及做答進行梳理，分析,劃分為三個板塊：

（一）課外閲讀指導中教師的現狀：

問卷中共有6道題涉及到了教師的課外閲讀指導現狀，現對試卷中的調查分析如下：

2.你經常要求學生進行課外閲讀嗎?

有 26人選擇了a經常要求。11人選擇了根據需要而定。

4.你經常向學生推薦課外讀物嗎？

有27人選擇了a經常，10選擇了b偶爾。

6. 你對學生的課外閲讀進行指導嗎？

有19人選擇 a經常， 16人選擇了 b偶爾

9.學生在課外閲讀時遇困難，你會指導他們怎麼做?

21人選擇了 a查工具書 ，10選擇b請教他人。

10.你會要求學生在課外閲讀時做筆記、寫感受嗎？

25人選擇了 a會，7人選擇了 c偶爾會

從以上的選擇題中可以看出大部分老師們在平時的教學中比較重視孩子的課外閲讀，經常向學生推薦課外讀物，有50﹪的教師選擇了對學生進行課外指導，在學生的課外指導遇到困難時，56﹪的教師都會指導學生查工具書。閲讀課外書時，有67﹪的教師會引導學生寫課外讀書筆記和讀後感。這説明我們的語文教師都再積極的引導孩子進行課外閲讀，激發孩子的閲讀興趣，培養孩子的閲讀習慣，但在指導中沒有具體的方法。

（二）學生的課外閲讀現狀：

從以下調查問卷中可以折射出學生的課外閲讀情況。

如:3.你認為課外閲讀可以提高學生哪方面的能力?

35人選擇d。認為以上都有。

5.你一般在何時佈置學生課外閲讀？

有17人選擇了每天安排，15人選擇了雙休日，5人選擇了放長假。

8.你認為學校每週開設兩節閲讀課有必要嗎？

a非常必要 b沒必要 c隨學校安排

有34人認為非常必要，1人認為沒必要3人隨學校安排。

從以上調查中可以看出學生能根據老師的推薦和要求能讀相關的課外書籍，並且大部分學生在周內和上學期間都有閲讀任務.在老師的指導下，學生的閲讀，理解，寫作都有不同程度的提高。

（三）教師認為課外閲讀方面存在那些問題。

1. 課外閲讀書籍無選擇,隨意性強.

孩子們喜歡閲讀，但是他們選擇的書籍對於自身的學習及自身素質提高沒有幫助，如《阿衰》，《查理九世》等，很少有人讀經典的文學書籍。

2. 課外閲讀時不會記筆記，寫感受

很多家長説他們的孩子閲讀書籍很多，但仍不會習作，理解理解能力也不太強，這説明孩子的閲讀只是囫圇吞棗，並沒有深入多少，也不會反思當然閲讀和寫作提高較慢。

3. 課外閲讀時間無法保障。

學生課業負擔重，缺少充足的閲讀時間，空間。

4. 將閲讀積累不能運用於習作中。

學生們大都有摘抄，摘抄的都是好詞佳句，但是在寫作時不會將閲讀到的精華自然的融入到自己的習作中，沒有內化成自己的理解，不會靈活運用，這樣的摘抄成了擺設。

調查小結及今後努力的方向：

調查小結：

此次問卷調查得出一個重要的結論:我校語文教師已明顯認識到了課外閲讀的重要性，並且指導學生進行相關的閲讀，初步激發了學生的閲讀興趣，培養了學生的閲讀習慣，但課外閲讀指導的經驗和方法不足。這就需要課題組成員的進一步共同努力，研究出一定的策略。

今後努力的方向：

1.推薦適合學生學段的課外書，形成一套低，中，高年級的學生課外閲讀體系。

2.探索出如何指導學生課外閲讀的方法及寫讀書筆記的方法，並形成一個初步的模式。

3.課外閲讀時間的調配。

首先，加大力度培養孩子喜歡閲讀，當孩子喜歡上閲讀後，自然就能自己擠時間閲讀。

其次，分層作業，讓學有餘力的學生有充足的時間讀，讓學困生也有一定時間閲讀。

問卷調查報告篇8

一、調查的目的：

國小作文教學是語文教學的的重要組成部分，是語文綜合能力的體現。通過合理的途徑，給予正確的習作指導，會為他們今後習作練習起到事半功倍的效果。因此我以問卷調查的形式來調查學生習作興趣。

二、調查的內容：

本次調查問卷主要是本班的學生。問卷內容主要涉及學生對習作的興趣，課外閲讀和積累，留心觀察的品質，勤於動筆和收集資料以及習作的分享與修改等方面着手設計，但又各有側重，全面科學的瞭解了我班學生作文學習的現狀。

三、調查的方法及對象：

1、調查方法：調查採用集體開卷式，不記名問卷的方法。對學生髮下問卷59份，收回有效問卷59份，所有數據全部採用人工統計處理分析，有效率達100%。

2、調查對象：本班全體學生。

四、調查結果與分析：

根據調查結果瞭解到國小作文教學中存在的問題：

1、較大部分學生課外閲讀習慣欠佳。

2、部分學生課外閲讀及積累主要為了完成老師佈置的作業。

3、大部分學生作文能把握結構，但內容不夠豐富，語言不夠優美。

4、大部分學生能按老師要求摘錄好詞好句，但能巧妙地運用的學生較少。

5、學生認為老師對他們的作文教學幫助最大；只有極少一部分認為有點幫助的。

6、學生觀察生活寫出真情實感的習慣有待加強。

7、學生非常看重老師對其寫作的評價。

8、大部分學生家長工作較忙較累，能真正輔導孩子習作的家長較少。

五、調查結果後的反思：

1、引導學生認識到閲讀的重要性，佈置閲讀資料，指導閲讀方法。

（1）開展名人讀書故事蒐集活動，開展“我讀過的書”展示活動，讓學生都動起來，認識到閲讀的重要性，也提高了閲讀的積極性。

（2）在班級開設圖書角。常言道，“書非借不能讀也”，讀別人的書，一方面資源共享，另一方面引起讀書興趣。

（3）每週利用一節課時間進行集體讀書活動，主要進行閲讀方法指導。同時，引導學生如何做讀書筆記，要求學生讀書必須帶一小本子，開始主要是摘抄，摘抄好詞好句好段，逐漸寫寫感悟。

（4）推薦學生閲讀書目，《語文新天地》、《中華成語故事》、《中國名人故事》、《愛的教育》、《西遊記》、《我要做個好孩子》、《希臘神話》、《水滸傳》等。

2、優化課堂結構，提高寫作水平。將作文指導與閲讀教學、口語交際教學結合進行。如閲讀教學中滲透習作指導，我們的課本中的課文可以説是最好的例文了，學生在閲讀課堂上説一説、寫一寫，往往能吸納課文中的一些好詞、好句，一些好的表達方法，一些豐富的修辭手法。而往往這樣的語文課更加令學生回味無窮、意猶未盡。

3、引導學生善於觀察，善於聯繫日常生活。為了引導學生學會觀察，我讓學生組合成幾個小組，進行花盆種植，每天觀察其變化，並將觀察結果及感受寫下來，學生興趣盎然，成果頗豐。為了引導學生將習作與生活聯繫起來，我帶領學生進行參觀校園、打掃教室、興趣活動、主題隊會等活動，並適時進行作文指導，使學生思路更加清晰，語言更加自然豐富。

4、進行作文競賽。學生寫一篇自己最拿手的作文，選學生及幾位語文老師當評委。因為不限題目，學生大多發揮自如，寫作自信心更強，寫作積極性更高。

5、改革作文評價方式。重於表揚和鼓勵，激發興趣，多讓學生產生成功體驗。對於寫作能力強的學生除了讚揚以外提出更高要求，對於寫作困難的學生除了指導以外發現其閃光點，哪怕只是一個句子、一個詞語用得好。

6、加強家校聯繫。學生每次寫好文章都要讀給家長聽，並與家長共同修改，讓家長更多地瞭解孩子的寫作水平，也無形中加強了家長與孩子的溝通。

經過此次調查研究，我對學生習作指導問題的思考更多了，對學生習作現狀更加了解了，在學生中開展的`習作指導更加頻繁了，學生對閲讀及習作的興趣也教以前更加濃厚了。