公司市場調研報告精彩多篇

企業市場調研報告 篇一

20xx全球金融海嘯，中小企業一片恐慌；20xx中國成功“保八”，業界談論“後危機時代”。時至20xx年中國的中小企業在期待什麼，全國人大財政經濟委員會副主任尹中卿近期公開表示：“20xx年中國經濟增長的主力是中小企業，保證20xx年8%的gdp增長也靠中小企業的拉動。”毋庸置疑，佔中國企業總數99.8%，提供75%就業崗位的中小企業是成為支撐經濟、拉動內需的重要動力。解決好中小企業發展中遇到的問題對於維護中國經濟整體的穩定至關重要。而信息化需求狀況往往能前瞻性地反映中小企業的經營現狀和未來走勢，從相關調研數據來看，形勢不容樂觀。

一、轉型調結構，需it系統培養“未來競爭力”

在這次影響全球的金融海嘯中，一部分企業倒下了，一部分企業經受住了考驗，嚴酷的現實向這些挺過來的企業敲響了警鐘，他們更加明白要想讓企業獲得長足發展需要的不僅是國家政策等外部環境的支持，更需要自身實力的加強。新年之初，記者走訪部分中小企業主，發現目前中小企業在增強自身能力方面主要面臨以下困難：

1、市場拓展難，產品的同質性較高，企業不得不將大量資源放在同一營銷平台上，希望提高精準性；

2、融資貸款難，中小企業較於大企業面臨着更大風險，企業信用缺乏和資金不足使資金流舉步維艱；

3、產業協作難，產業間競爭多於協作，社會信用的不足導致正常商業活動付出過高的協作成本；

4、管理提升難，內部管理缺乏對業務流程的全面掌控和優化，無法標準化以參與更大程度的競爭；

5、人才匱乏，整體i素養需提升，缺乏穩定的技術人員，先進的信息化技術和管理經驗無法及時應用；6、自主創新能力不強，科技投入結構不夠合理，往往“重引進輕消化”、“重硬件、輕軟件”。

綜合而言，中國的很多中小企業由於在信息化方面的長期落後和缺失，缺乏將現有技術、資產和商業價值融合起來的綜合能力，更缺乏戰略性的管理優化目標，即構建一個整體框架，通過正確的it策略和執行來長期維持並指引業務發展，獲得面向未來的競爭力。一位小企業老闆表示：“以前總覺得上不上信息化生意照樣做，現在轉向內需後客户數量變大了，國內市場結構也很複雜，不上就無法支撐業務發展。”

二、57.6%的中小企業還停留在手工記賬階段

idc數據顯示，20xx年中小企業it費用增長率由金融危機前的14.3%降到8.5%，而20xx年整體經濟形勢向好，進入後危機時代，中小企業信息化建設的熱情將順市高漲。

我們發現，中小企業希望通過信息化解決四個問題，市場與營銷，企業管理，客户關係管理，產品與研發。其中個體商户對於市場與營銷及企業管理的需求最旺盛，隨着企業規模的不斷擴大，其營銷渠道及企業管理都已經具備一定水平，需求降低，爭霸市場的主要手段向產品研發及客户關係管理轉移。據悉，中小企業中57.6%的企業停留在手工記賬階段，其中99%為個體工商户。

三、20xx中小企業信息化需求的四大趨勢

綜合來看，20xx年中小企業信息化需求總體上將表現為四個趨勢：

1、對通過信息化助力業務發展的需求進一步顯現，經過了經濟危機中小企業將更加精打細算，它們希望購買到的it產品能對企業業務發展產生直接的促進作用，從而節省額外的開支。也就是説中小企業用户將更加看重超越it硬件設備之外的附加價值。這些附加價值可能是真正滿足企業需求的軟、硬件產品組合，能直接給企業的業務發展帶來價值。因和業務掛鈎，也要求it廠商對用户業務特點更深入的理解和把握。

2、中小企業將更加關注產品維護及服務等隱性成本，很多中小企業缺乏專門的it技術人員，it設備後期的維修也就成為了另外一項不得不考慮的開支。因此更多的中小企業將更傾向於選擇能提供便捷、專業的服務，並能有效降低服務成本的廠商。

3、看重品牌，傾向一站式採購。金融危機導致一些中小規模it廠商受到衝擊，面臨着退出市場競爭的危機。而隨着知名廠商產品價格的下調，中小企業市場也出現了“馬太效應”，譬如“南金蝶、北用友”已明顯與其它廠商拉開差距，更多的企業將考慮選購具有品牌優勢的產品。

4、原本處於信息化底端的小企業，特別是個體工商户將更關注修煉內功，通過優化企業管理及尋求更多商機實現可持續發展，信息化意識將增強。

市場調查給了我們更多的業務指引，從企業需求入手將成為任何新技術的唯一出路，信息化是服務產業，也需人性關懷，未來一年信息化將成為中小企業保八增長之關鍵所在。

公司市場調查報告 篇二

調查時間：

20xx年6月22號

調查地點：

蘇州

調查項目：

空調在蘇州的銷售情況

蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明，空調市場調查報告。老字號風光依然，新商家大批湧入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峯時竟達35萬。這裏的營業額以25％的增幅快速增長。

隨着永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域佔據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長髮商廈、蘇州泰華商城等憑藉其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地，另外一些小的家電商家，憑藉其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。

據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些衝擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家，總體來説連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味着質量和售後服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌佔據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次為美的，佔了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶佔了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，佔據了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由於三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。服裝市場調查報告建材市場調查報告市場調查報告

企業市場調研報告 篇三

實習的時間：20xx年10月11-18日

實習的地點：高橋建材市場、鬱金香建材市場

實習的目的：拓展自己的視野，提升自己的實踐能力，增強我們的團隊意識和協作能力。此外，通過了解硅酸鹽系列水泥的發展趨勢，我們能更好地把握建築工程的行情。

實習的方法：首先，通過上網和查閲相關書籍，熟悉調查的內容。然後，去建材市場，走訪不同硅酸鹽水泥的銷售商。接着，打電話向水泥生產廠家詢問。最後，自己整理所獲得的資料，形成調查報告。

實習所取得的成果：第一，熟悉了硅酸鹽系列水泥的市場價格，第二，瞭解不同硅酸鹽水泥的用途。第三，通過分析不同水泥銷售商的產品市場策略，使我們對銷售技巧有了一定的瞭解，豐富了自己的社會經驗。

一、硅酸鹽系列水泥的生產廠家和市場價格

在長沙市內，主要的水泥銷售廠家有長沙新星水泥廠、湖南省湘鄉水泥廠長沙經營部、長沙縣印山實業總公司水泥廠、長沙縣水泥廠。主要經營普通硅酸鹽水泥和複合型硅酸鹽水泥。

二、不同定位針對的客户羣

水泥的客户們是在瞭解了不同的硅酸鹽水泥之間的主要性能、用途以及一些區別後，從而根據他們的不同需求來選擇硅酸鹽水泥種類。

硅酸鹽系列水泥可分為：硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥、火灰硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥、複合硅酸鹽水泥。

普通硅酸鹽水泥：適用製造地上、地下及水中的混凝土，鋼筋混凝土及預應力混凝土結構，受循環凍融的結構及早期強度要求較高的工程，還可以配製建築砂漿。()建築客户需求量大，直接從水泥廠家購買。

複合硅酸鹽水泥：32.5強度的適應於小型住户的業主，進行室內裝修用。還有建築單位少量的用於進行屋內粉刷；42.5強度的用於一些普通的房屋建築的工程隊，以及一些鄉村道路的水泥路小橋樑等；52.5的適用於一些高層樓房建築、大跨度的橋樑，還有一些小型堤壩等；62.5高強度的適用於比較大型堤壩像三峽等，還有一些核電站等。對於強度較低的複合硅酸鹽水泥，業主等客户需求量不是很大， 可以直接到建材市場購買。而需要較高強度的客户一般是建築施工方，需求量大，直接從廠家購買。

火山灰水泥：適用於地下、水中及潮濕環境的混凝土工程，不宜用於乾燥環境、受凍融循環和乾濕交替以及需要早期強度高的工程中。粉煤灰硅酸鹽水泥：適用於大體積水工建築，也可用於一般工業和民用建築。

礦渣水泥：用於地面、地下、水中各種混凝土工程，也可用於高温車間的建築，但不宜用於需要早期強度高和受凍融循環、乾濕交替的工程。不同的客户有不同的需求，根據他們的需求來選擇不同的硅酸鹽水泥，有時會同時購買兩種或兩種以上不同的水泥。

三、對水泥生產廠家的產品市場策略的分析

每一個廠家在生產和銷售水泥之前，都會做一個市場需求分析，形成一個總體規劃，其基本步驟如下：

第一步、必須瞭解建設地址的政治、經濟、文化、資源、基礎設施等方面的情況，包括對建設地點的投資環境分析（税收、土地等優惠政策）。如將來會建設什麼的工程，對哪種水泥的需求量比較大。

第二步、對產品的生產規模，原料資源，生產設備，技術特點及生產工藝等情況進行分析，並對產品的市場服務做出規劃。

第三步、分析行業現狀與市場容量，對項目產品進行準確的市場定位，掌握項目的競爭情況、各競爭對手的優勢，然後再做出競爭策略分析。

第四步、做出產品營銷計劃，包括市場機構和營銷渠道的選擇，營銷隊伍和管理，產品或服務的定價和分銷，促銷計劃和廣告策略，價格決策。

第五步、資金籌措、運用與退出、公司目前資金籌集、使用的情況，融資方式，推出策略，投資的方式和條款。

第六步、對未來的財務做出預測與分析，包括財務內部收益率、財務淨現值、投資回收期、敏感性分析、盈利能力預測和現金流量。

第七步、對公司運營過程中遇到的管理風險、市場風險、財務風險、政策風險等做出預測，並給出規避方法。

以上的市場策略的比較全面、客觀的。。首先，廠家對投資的環境做了一個整體的分析。在長沙市內，土木工程的修建仍處在高潮階段，由於市民的住房需求和房地產行業高温不減，目前仍在大力修建住宅區，因此會用到大量的普通硅酸鹽水泥。而橋樑已基本上達到了飽和狀態，但是為了滿交通需求，緩解地面的交通壓力，改變擁擠的局面，長沙市內正在修建地下隧道。廠商為了滿足這些需求和把握機遇，因此會生產比較多得普通硅酸鹽水泥和

其次，廠家對自己做了一個客觀的、準確地定位。瞭解職員的受教育程度、工作經驗和實際能力，再根據公司的資金籌集、使用的情況以及日後的投資風險，使得利益最大化確定公司的生產規模。然後制定營銷計劃，選擇合理的營銷渠道、強勁的營銷隊伍和科學的管理方式。通過對自己有一個準確的瞭解，清楚自己的優勢和劣勢，取長補短，從而提升自己的市場競爭力，為自己獲得長遠的發展打下基礎。

最後，熟悉競爭對手的情況。隨着經濟的發展，市場競爭變得越來越激烈，很多的經營商因缺乏對競爭對手的瞭解而採取錯誤的市場戰略，使自己失去了在市場上的立足之地。因此，不要過低地看輕對手，也不要過高地看重自己。為了樹立良好的市場形象和知名度，應該具備自己的特色。找到自己的閃光點，擊敗強勁的對手。

四、工作總結

通過此次的市場調查及相關資料的閲覽，首先我們明白了團隊精神以及集體力量的重要性，一個團隊要想更高效率地完成一件任務，他們必須要懂得默契的配合和彼此間的互幫互助，同時要合理充分地利用人力資源，分工合作，爭分奪秒。

就像我們在調研資料的過程中，分兩隊分別在高橋和鬱金香建材市場進行硅酸鹽水泥的相關調查； 其次我們及時瞭解了市場上各種建築材料方面的行情，眾所周知，各建築材料的相關信息、品種、價格始終處於一個波動狀態，我們通過實踐和現場詢問了解，及時掌握了各動態。在當今社會，掌握第一手新資料既是成功的基礎，我們也只有通過真正意義上的調查瞭解實踐，才能把書本上的理論知識靈活靈用，才能把那真正變為自己的東西，永久性裝入自己的大腦；最後我們意識到的是要想及早融入社會角色，要勇於發現自己的問題和敢於發出質問，只有這樣，我們在能在這個發展迅速地建築業種立足！

公司市場調查報告 篇四

一。、宣傳方案設計與組織實施

1、宣傳方案

對營銷方案的內容進行宣傳，耐心對商户講解相關內容，並承諾向城區內所有商户/中、高消費人羣/《晚報》，《日報》夾報投送。

2、組織實施策略

組織人員利用業餘時間，對所劃分區域內的所有商户逐一進行宣傳，並逐户進行客户資料登記。

3、調查對象及內容

調查對象：泰山路兩側，長江路，天山南路所有商户。

調查內容：通過對所劃分範圍內的商户進行逐一走訪，宣傳《九鼎傳媒dm》單，並瞭解客户需求、dm廣告的影響力及優劣，藉此提高dm廣告在德陽廣告市場的地位和信譽。

二、市場需求分析

1、市場背景

據相關數據顯示，-，我國報紙廣告經營額為312.6億元，比上年增加了56.6億元，增長22.1%，增幅比上年上升了11.1個百分點，報紙廣告經營總額佔廣告經營單位總額的19.9%。這表明，雖然報紙廣告近來受到其他媒體廣告的衝擊，但是報紙媒體在不僅沒有經歷冬天，反而煥發新的生機。分析原因，報紙在新一輪的媒體競爭中，牢牢把控信息採集的內容優勢，調整經營策略，縱深挖掘廣告資源，進行多次開發，使廣告效果得到明顯提升。

可見，根據報紙廣告業的發展現狀，對濱州報紙廣告市場進行詳細的調查分析，不斷調整郵政廣告的經營策略，提高郵政廣告效益，是非常必要的。

經過半個月的走訪，我們發現，商户普遍反映此次《九鼎傳媒dm》單不論在發行數量、發行期數上、以及價格上，都不具有優勢。而且，郵政廣告在濱州市廣告市場的地位與信譽並不是很高，以至於很多商家並不信任我方的承諾。

2、營銷目標

通過對所劃區域的商户進行走訪，把握市場動態，瞭解客户需求及讀者羣狀況、對郵政廣告進行定位、建立品牌形象、，針對出現的新問題，調整郵政廣告的經營策略，以適應不斷變化的廣告市場，增加dm廣告收入。

三、詳細調查分析

1、客户具體需求

許多商户需要在濱州周邊的縣裏發行廣告。

商户普遍反映價格太貴。

許多商户需要長期發行廣告，只有一期的廣告不適合他們。

絕大部分商户需要自己做廣告的期刊在客户訂閲的《晚報》、《電視報》等發行量較大、較受歡迎的報刊中及各大報刊亭熱銷的報刊中夾報。

部分服務行業的商户，如旅行社，需做專刊，不願與其他同行業廣告同期刊登。原因是五一期間競爭相對激烈，而在同一期廣告中出現同行業的競爭對手，在顧客相對比較之後則會影響廣告的效力以及商户的效益。

婚紗攝影等類型的商户需要提前搞活動，五一期間，促銷活動已經搞完了，所以他們建議廣告期刊提前發行。

廣告地位

由於其他單位之前辦理此類業務時，投放效果不是很好，部分商户不相信我方承諾，問及：“不夾報怎麼辦？”“為什麼從來沒有收到過《九鼎傳媒dm》單廣告？”等問題。

有家商户反映自己訂製的打開有禮dm廣告，發放了幾千份，最終卻只有一個接受響應的客人。由此，可以看出dm廣告的效果並不是很好，導致此類商户不願再次與我們合作。

一些商户反映本期廣告僅發行一期影響力度較小，而且相比其他同類廣告價格較高。例如：《都市生活廣告中》，10元/期（1/4名片大小），一週二期；《都市瞭望廣告》的封面才5000元，每期發行10萬冊，稍加點兒錢還可加期，每週一、三、五3期；還有的報紙封面全版4000元，若中頁有空版還免費送版面。

由以上商户的反映可知，dm廣告在德陽市廣告市場中的信譽和地位不是很高。而《九鼎傳媒dm》廣告在價格、期數、發行數上也沒有太大優勢。

3、其他意見

許多商户是直營店，是由廠家統一做廣告的，應由專業廣告營銷人員與廠家聯繫。

部分商户聲稱主管不在，留下相關資料後沒有迴應，我認為商户很可能是藉此迴避，事實是不太願意與我方合作。

一些較大規模商户，在沒有一定人際關係的基礎上，我們以小職員的身份走訪無法與其主要負責領導進行面談及協商。

4、市場調查結果

經過半個多月的努力，我們大約完成商户走訪共計181家。其中，約10%左右的商户有意向做廣告，暫時持觀望態度，看看本期效果再説，90%的商户暫時沒有意向。最終，只確定4份廣告，共計1100元，

5、優勢

利用假日經濟效應：通常消費者對家電，商業流通、旅遊餐飲、通訊、房地產等行業的產品或服務的購買頻次並不高，大多在節假日進行一次性、集中性消費，所以這些行業的廣告投放在節假日前後會出現大起大落的現象；而日常用品行業的產品對消費者來説購買頻次相對較高和穩定，因此在廣告投放上的波動幅度也就不像其他5個行業那樣明顯。

發行數量相對不少：雖然很多報紙廣告的發行量遠遠大於3萬冊，但投放方式遠遠沒有dm廣告的途徑廣，而且某些報紙廣告的發行量只有幾千份，相比之下dm廣告還是有一定優勢的。

四、建議措施

1、加大發行量及投放力度

2、降低價格

3、增加發行期數

4、假日版發行的時間要再提前一些

5、對讀者羣進行定位

如今各種報紙的發行量和廣告收入成正比的關係早已被打破，發行量大小已不再是廣告商户選擇刊登報紙廣告的決定性因素。報業廣告市場競爭更多依靠報紙的到達率、閲讀率及讀者構成，而這也是時下廣告客户選擇哪一家報紙投放廣告非常看重的一點。廣告商户並不完全看重某種報紙的發行量，而更在乎報紙的讀者羣是否與自己的產品目標消費者相吻合，吻合比例的高低是廣告商户最終決定與之合作的重要參考依據。在有了明確的目標讀者羣的同時，報紙仍需針對自身擁有的讀者羣狀況，通過挖掘、培養對報紙讀者羣感興趣的不同行業的廣告市場來不斷鞏固自身的市場競爭地位。

6、實施差異化分類廣告策略

所謂分類廣告的內容差異化，是指報紙在經營分類廣告時，應該有自己內容經營的側重點，在某個領域形成強項，從而帶動整個分類廣告的發展。例如：某城市，分類廣告佔其廣告刊登版面12%的《日報》，在刊出辦公設備廣告上獨樹一幟，佔其分類廣告的21.8%，成為該城市刊登該類廣告最多的機關報。而《晚報》則明確提出了“找工作，看晚報”的分類廣告專欄廣告語。報紙可以通過重點突出、全面發展的分類廣告經營策略，一方面在同質化市場中加強自身的差異性，以此向廣告商傳達本報經營這類廣告的優勢的信息，積極抓住市場機會；另一方面也可以滿足讀者的各種層次的需要，培養讀者的閲讀習慣。

7、其他建議

對於一些較大規模的商户在今後的類似活動中，是否可以由市局方面組織相對專業的隊伍進行系統的走訪。最少應當能夠爭取與商家的相關領導進行面談，以提高廣告的成功率。

就一些商户對郵政廣告承諾缺乏信任的問題，希望上級有關部門能有相應措施提高信譽，減少商家顧慮。

由於參與本次走訪活動的是代表整個郵局的所有的營業員。因此，希望此次廣告的製作一定要精益求精。因為，此次廣告的效果，不只是會影響到此次廣告的效益，還會影響到郵政廣告，乃至整個郵政局的信譽。如果本次活動沒有達到預期承諾的效果，我們便是自己砸了自己的招牌，不只在廣告方面，很多商户會不再相信我們，就連郵政的信譽也會受到影響。（部分做廣告的商户抱着試試看的態度，表明如果此期效果不好，以後便不信任郵政廣告。還有些還未做廣告的商户則抱以觀望的態度，他們表明，只要效果好，他們下期就會做。）

五、附言

1、做成廣告心得：

與商户熟識，商户出於對自己的信任，因而順利簽約。

商户正有意向做廣告，從而順利達成協議。

新開業、效益不是很理想的和剛剛改變經營項目的商户，希望通過廣告的影響力擴大知名度，增加效益，也同意做廣告。

經多次走訪與洽談，有些商户被説動，打算做一期試試，但他們表示如果這次廣告的效果比較明顯，以後還會合作，反之，則不願意與我們合作了。

開始決定簽約，但最終放棄廣告業務原因：

價格問題

宣傳人員不夠專業，商户對我們的信任度達不到

只發行一期，無法滿足商户需求

2、幾點説明：

本報告僅代表我個人觀點。

本報告還有很多的不足，望指教更正。

報告提交人：子龍

12月13日星期一

公司市場調查報告 篇五

一、企業分析

1、企業簡介

建安工程監理有限公司成立於20xx年3月，20xx年股份重組後，隸屬於煤業化工集團。公司註冊資本600萬元，具有乙級工程建設監理資質，可承攬礦山建設及配套工程、工業與民用房屋建築工程、冶煉工程、化工工程的建設監理與技術諮詢服務。

2、主營和其它產品種類（包括服務類產品）

20xx年公司股份重組以後，依託隸屬煤業化工集團的政策優勢和資源優勢，發展規模迅速壯大。先後承接了紅柳林礦辦公樓裝修工程、供水工程、綠化工程、公路工程；張家峁礦選煤廠工程、神南服務區；陝北基泰能源蘭炭、電石生產項目；安山煤礦地面工程；以及馮家塔礦、銅川礦區、韓城礦區、澄合礦區、黃陵礦區、陝煤建司、建設鋼構有限公司、省煤炭物資供應公司以及延長油田等單位的建設監理項目共63項。簽訂的工程監理項目建設總造價36.78億，合同監理費約3800萬。截止目前為止，公司監理工程合格率100%，項目安全無事故，客户滿意率達98%以上。

3、生產經營情況

公司上級主管單位為煤業化工集團，是由省政府牽頭組建的我國特大型能源化工企業，20xx年實現銷售收入234億元，在全國企業500強中名列第243位。近年來，煤業化工集團的工程建設項目投資每年約200多億元，建設速度和規模都創歷史新高。

4、組織架構及銷售系統

建安工程監理有限公司設立主管經理，分管經理（人事組織、監理、生產計劃），總工（分管技術）。下設生計科、物資科、設計院和財務結算中心等。和全省其它監理公司的基本職能是一樣的，生計科的直接領導一般都是總工。每個地區的具體情況不一樣，有的地方甚至出現生計科和物資科爭奪採購實權的情況。物資科：一般合同的簽訂、回款的初始程序都是在物資科，物資科也是銷售人員最直接的客户對象。

二、產品市場環境分析

1、國內市場綜述

1988年，國家開始創設建設監理制，在工程建設過程中，建立以監理工程師為核心的項目管理模式，從項目決策階段的可行性研究開始至設計階段、招標投標階段、施工階段和工程保修階段，都實行監理，由監理工程師為業主方提供專業化、社會化的智力服務。為了監理制的建立、完善和發展，國家出台了一系列法律法規。在政府的扶植呵護下，監理業隊伍迅速擴大，全國已有6200多家監理企業，27萬從業人員，10餘萬人取得監理工程師執業資格，監理業務已經覆蓋所有建設行業。但是，監理業沒有象政府期望的那樣，成為工程建設的管理核心，目前監理範圍基本上保持在工程施工階段的質量管理上。無論從行業規模、市場形象、社會效益等都和制度設計有很大反差。無論何種原因，監理業的這種市場定位決定了它的命運：監理業將主要從事施工階段的項目管理，指望國家政策扶植向建設工程全過程監理髮展，希望不大，目前只能在自身尋找發展的動力。

2、市場狀況分析及預測

這些年，國家及其有關部門，不斷出台新的法規條例，健全了監理業的法制體系，更重要的是加重了監理業的法律和行政責任，給監理業賦予了非常繁重的任務。

20xx年《房屋建設工程旁站監理管理辦法》規定，監理要對關鍵工序、關鍵部位施工實行旁站監督，第一次把監理從工程管理者變為既是管理者又是施工作業者，直接和具體施工操作掛起鈎來。

20xx年，國務院頒佈了《建設工程安全生產條例》，規定監理要負責施工安全管理，各地方行政法規更加要求，如果工程出現安全問題，要對監理企業進行很重的行政處罰。安全管理責任象一座小山，壓在總監的身上，壓在監理的身上。監理企業為保證施工安全，只好投入越來越大的精力、人力和物力。

監理人承擔的法律責任和任務越來越重，收取的報酬卻越來越低。監理業的收費根本不能與設計相比；監理業也不能和施工企業相比，施工合同基數大，可以通過內部控制、索賠和時空轉換取得豐厚利潤。監理的收費標準是1992年制定的，而現在監理實際報酬低於1992年標準的60%，有的地方實際取費不足1992年標準30%。

監理從業人員的工作狀況更不樂觀，監理既是“全保險”，又是個“小保姆”。政府、領導檢查項目，總是批監理，好像項目是監理承包的；業主除了付款外工程上的所有問題都找監理算帳，無論何種原因，都是一句話“監理不到位”，監理連説理的地方都找不到；監理不看業主臉色不行，他不高興就炒總監、炒監理人員的魷魚；監理的工作狀況甚至不能和企業工人相比，監理人員沒有休假，沒有節假日，每天工作時間都在8～12小時，加班無工資，勞動無防護。由於是小行業，工作生活狀況不易引起政府注意，合法權益無人關心，幾乎成為被社會遺忘的角落。

政策表面上為監理業開闢了更廣闊的前景，實際上是擠壓了監理業的生存空間。監理業要開展項目管理，勘察、設計、施工企業都可以開展，相當於勘察、設計、施工企業來講，監理企業無論從規模、技術經濟實力、人力資源等各個方面，無疑處於絕對劣勢；監理業要開展項目“代建”，以區區百萬元的註冊資本，完全不會有人信服具備這個能力；監理業要向工程諮詢業發展，市場準入門檻較高，

3、產量分析及預測

如下圖市場規模調查顯示，在20xx年～20xx年間建立行業發展的總產量和總品種都有了顯著提高，數量上的提高讓監理行業發展逐漸進入到一個快速發展的快車道上。

監理產品市場規模調查表

從上面表中可以看出，從20xx年起步開始，監理產品市場規模逐年擴大，總產量上七年間提高了80%的比重，而在品種上從十幾種上升到幾百種，監理產品的種類擴大讓我國監理公司的發展逐步壯大。

5、需求量分析及預測

目前我國在監理產品的需求上主要集中在重點設施的建設上（山西地區也是這樣的表現），這主要包括房地產項目、交通類項目、基礎設施建設項目以及其它相關產業項目的監理工作，提供對大型建築產品進行適當的監理和監督，發揮充要的職能和職責，一般需求量如下圖所示，在各種產品配額上都有所體現。

6、產供需狀況分析及預測

這主要體現在區域化的需求上，區域的不同直接影響到對監理行業和產品的需求上，一般我國南方地區和東南沿海地區這一點表現的非常重要，對於監理需求非常廣泛，而且對監理行業的產品發展也起到直接的正面影響作用。

7、價格分析（變化趨勢）

從下圖分析中我們可以得知：隨着監理價格的不斷變化最近四個年度中西安市平均營業收入從20xx年的718.40萬元到20xx年1251.28萬元，增長了74%，其中年度平均工程監理收入從20xx年的526.45萬元到20xx年的1019.77萬元，增長了93.7%，監理收入佔年度平均營業收入比例從20xx年的73.28%到20xx年的81.50%，增長了8.22%，項目管理收入佔年度平均營業收入比例從20xx年的0%到20xx年的3.01%，説明西安市監理企業收入來源主要是監理業務收入，收入比較單一，項目管理業務近幾年基本無大的進展，企業抵禦市場風險的能力比較脆弱。

8、國內同類產品生產廠家（經銷商）介紹

華建工程監理有限責任公司是在原機械工業部第十一設計研究院工程監理處基礎上，經股份制改制組建，由原機械工業部批准於1996年10月成立的具有獨立法人資質的股份制企業。資質等級為甲級，省建設廳登記，省工商行政管理局登記註冊。公司已於20xx年2月順利取得北京中設質量體系認證中心頒發的ISO9002:1994質量保證體系認證證書，後於20xx年1月經北京中設質量體系認證中心換版審核，取得ISO9001:20xx認證證書。主要業務面向全國，承接各類工程建設監理、中介及技術諮詢服務。

公司實行董事會領導下的總經理負責制。公司設有綜合管理部、工程監理部、經營計劃部、投資控制部、工程技術部、專家組六個部門。本公司已完成的監理工程總面積約168萬平方米，總投資額約33億元，在監項目約354萬平方米，總投資額約46億元。公司擁有從事工程監理、中介及技術諮詢服務的各類工程技術人員99人，其中研究員級高級工程師15人、高級工程師23人、高級經濟師4人、工程師55人、其他人員2人。技術人員中92%以上具有大專以上文化程度，98%以上參加過監理業務培訓，其中國家一級註冊建築師1人、國家二級註冊建築師2人、國家一級註冊結構工程師3人，取得全國監理工程師資格並註冊的29人、原機械工業部頒發的監理工程師資格證書54人、省頒發的監理工程師資格證書14人。上述人員的專業分佈為：總圖、建築、結構、電氣、給排水、採暖與空調、經濟與預算、自動控制及非標設備製造等領域。本公司監理手段完善，專業配套齊全，技術力量雄厚，絕大部分人員長期從事工程設計及工程施工管理工作，經驗豐富，熟知國家建設法律法規、技術規範、規程和標準，可從事公司主營範圍的各種業務。

公司自成立以來，始終堅持守法誠信、公正科學、開拓創新、務實求精的質量方針，以認真、從嚴、求實、熱情服務為宗旨，承接各類工程監理業務，對監理項目實施質量控制、進度控制、投資控制，強化合同管理、檔案信息管理，協調參與工程建設的各方工作關係，使監理項目得到有效控制，確保工程建設目標達到最佳，做到讓社會100%放心，讓業主100%滿意。

9、國內同類產品在建及擬建項目

根據20xx年公佈的行業統計數據看，甲級企業1431個，乙級企業2151個，丙級企業2588個，比率大致為2:3:3.6；企業按專業工程類別分佈情況見。

全國建設工程監理企業按專業工程類別分佈情況

表中看到，房屋建築工程專業的監理企業佔到84.4%；另有統計數據顯示企業年營業收入超過億元的不過5至6家。監理企業層次不分明，大的不強，小的不活，行業組織結構不盡合理，造成市場競爭過分集中在房屋建築工程，大的企業缺乏與國際諮詢公司競爭的實力，中小規模的企業沒有專業特色，缺乏活力，市場生存困難，某些發展迅速的專業領域又缺乏足夠的監理隊伍，缺乏完善的市場競爭機制。因此，大力調整監理行業的組織結構，實現產業結構的合理化，對於提高行業競爭秩序，提高企業的核心競爭力和生命力，調整市場監理資源配置，增強行業監理服務的差異化、專業化服務特色，推進監理行業的國際化等方面將起到積極的作用。

因此，政府、行業和企業應共同努力，逐步調整監理行業的組織結構，在監理市場逐步形成三類不同層次和特色的企業，形成“金字塔形”的行業組織構架，即：

第一類企業：少數企業在行業頂端的，將是有擁有自主的知識產權、專有技術、實力強大的工程諮詢顧問公司。這類企業業務可能集中在某一項或多項專業工程領域，從事着從項目策劃、項目實施、直至包括項目後評估的項目全過程的管理和技術諮詢服務。這類企業具有較強的社會公信力和市場競爭力，適應整個工程諮詢服務行業發展的需要。

第二類企業：多數企業具有良好的社會信譽、實力較強且有結構合理的人才隊伍、相當豐富的建設項目管理經驗、在某一項或多項專業工程技術上有專長。這樣企業將有能力根據市場的需要提供建設項目全過程或某一階段的技術諮詢和管理服務。企業形成獨具特色、規模適度、專業性強、機制靈活的“專、精、尖、新”企業、充滿生機和市場活力，成為建設監理行業的中堅力量。

第三類企業：這類企業主要在施工現場實施旁站、或僅僅實施施工階段的質量、投資、安全等某一專項監管的企業。這樣的企業可以是受業主的委託，也可以是受第一種類型監理企業的委託，甚至可以是受施工承包單位的委託，受誰委託即為誰服務。鼓勵其圍繞大、中監理企業提供監理勞務服務，建立與大、中企業相對穩定的協作關係，為監理市場提供基礎性、勞務性並具有較強實踐性的人力資源。

三、產品市場競爭力分析

1、產品技術、質量等級（包括品牌、行業資質、許可及相關證書的取得）

近幾年來，公司通過工程的監理實踐，積累了豐富經驗，培養了一批建設監理人才，已具備了承接各類工程建設項目的全過程、全方位、多目標的監理業務能力，並在產品技術和質量等級上已經初具規模。

目前公司擁有的技術等級為國家Ⅰ級，質量等級為省Ⅰ級，國家Ⅱ級水平，目前正在向國家Ⅰ級進行積極申請。

2、產品市場份額

目前公司所接觸到的業務為項目招標、項目代建、工程造價、交通部公路業務，這幾項構成了公司目前代理的所有業務，目前在境內的業務收入及市場份額相關數據如下。

3、產銷量統計（近3年）

目前公司所接觸到的業務為項目招標、項目代建、工程造價、交通部公路業務，這幾項構成了公司目前代理的所有業務，產銷量如下圖所示（單位：萬元）。

4、產品市場定位

在制定公司工程監理招投標辦法及統一的招標範本的範疇下，產品市場定位建議重點關注以下幾點：

（1）一是完善監理企業、執業人員的信用體系並在已建立的《省監理行業企業信息管理系統》中予以公佈，將評標標準與企業及執業人員的誠信記錄（包括政府主管部門或行業協會對企業行為記錄和評定的信用等級）密切掛鈎，對達到通報批評或一、二類不良行為標準（深圳為紅色警示）的一律暫停投標，對外地企業無法核實的業績證明不予採納評分。二是工程監理招投標評分細則要合理公平，切合實際，減少彈性條款，避免針對性、傾向性。三是按照國家招標法的相關規定，把應屬於業主的權力歸還給業主單位，讓業主能夠在滿足有關法律、法規和統一的監理招標範本前提下選擇出滿足要求的監理單位。

（2）設法解決招標圖紙等文件價格普遍偏高的問題；

（3）建議招標管理部門加強對監理招標文件和中標文件的審查。對招標文件、中標文件按既定的辦法和範本要求進行審查備案，嚴肅處理招投標過程中的違法違規行為，保證監理招標行為的。公平、公正性。

（4）建議設法將總監的在兼項目數予以聯網公示，招投標機構要對照相應信息進行評標，特別是對外地企業的總監現有條件無法核實在兼項目的，對其在我區、我市監理項目的數量應更為嚴格地限制，同時要求對政府投資或主導投資項目開標時總監及專業監理工程師要到場答辯。

（5）對進入政府採購項目監理服務供應商目錄的企業數量適當放寬。目前西安市僅為房建、市政各10家，規定國有投資佔控股或主導地位的建設單位應當從審定的預選承包商選擇承包人，目前監理承包商房建、市政各為95家、70家並進行了分組。

6、競爭對手及狀況分析

1、監理企業水平良莠不齊。即使是同資質等級的監理企業之間就有不少差距，不僅僅是在工程管理水平上，更多還有不少的監理企業的用人標準及用人理念上。往往更多的是低收費，導致監理人員低報酬。長久下去，監理行業的信譽和健康發展受到極大的挑戰，這在目前省較為普遍，例如山西誠信監理及中安監理都存在這些問題。

2．監理收費沒有實質性的政策保護和監督。建築施工企業有不少的收費項目是強制性的，不允許打折扣。如工程標底要經過審查、安全文明施工費不允許下浮等等，而監理企業在省從20xx年實施強制監理以來，沒有在收費上對92年收費有任何的改進，這是監理企業感到普遍痛心的事。目前部分業主對監理，特別是對有能發揮作用的監理寧願按較高價位進行簽定合同，但苦於92年的標準限制，若超過甚至擔心引來非議。很多監理企業曾遇到了個別的工程，財務監督部門還提出為何監理取費略高於92收費標準，這就取決於工程的複雜程度、工程技術難度、監理人員的配置情況。

3．監理的自身定位和工作範圍問題：曾有一個調查結果顯示：業主為監理進行質量控制授權的佔72．7％，對進度授權的佔15％，而造價權交給監理的僅佔4．8％。如果監理的定位如上，則決定了其在工程建設過程中的作用十分有限。特別是在近年來政策倡導的“旁站監理”和“安全監理”，則進一步強化上述定位。如何把監理的路越走越寬，而不是越走越窄就需要大家深思了。

4．目前監理企業並不是真正意義上在做監理，而是在純粹做企業。只有諸如山西誠信監理及中安監理這樣的監理企業在監理行業中開闢屬於自己的一片天地。把企業的利潤當作是發展的全部。對內部的技術管理、人員的水平提升、服務創新和延伸都沒有認真的思考及增強。很多政府主管部門都有這樣的認識，對於這種局面對監理企業的健康發展是一個隱患，所以根據目前省監理企業發展現狀，建議借建設部整頓監理企業之際，進行一次較為徹底的清理。

7、營銷策略（廣告、媒介、公關）

（1）加強內部管理，提高人員素質，改善服務質量，積極打造有公信力的名牌監理企業。隨着誠系信體系的加快完善和相關辦法的實施，市場最終會選擇行業內守法守規、講誠信的企業，作為監理企業應對此有清醒的認識，因此要規避短期行為，平衡好發展和管理的關係，強化內部管理，加大對員工的培訓力度，採取措施保留人才，提高服務水平，提高顧客滿意度和忠誠度，積極打造為有公信力的名牌監理企業。

（2）積極融入行業協會，藉助行業協會平台完善自身管理水平、對外反映訴求和處理一己之力難達的難點問題。行業協會是以“服務企業，服務政府”為理念，是政府和企業間的“橋樑”和“紐帶”，同時隨着政府主管部門對監理行協會的重視，行業協會在行業管理髮揮作用將越來越大，因此加入行業協會從而借力來促進企業發展是企業必然的選擇。

（3）努力成為有實力和有條件的監理企業，在這一點上來説要加大引進專業人才力度，全面提高服務質量，積極向含蓋設計監理或設計諮詢全過程、全階段的工程監理服務轉型。

（4）鑑於現階段招投標業務競爭過於激烈，行業發展極不正常，對大部分企業而言已基本無正當利潤，經營風險較大，建議適度發展並加強控制管理風險。

8、近期發展規劃

本報告是省建安監理公司多年對內部問題的分析和反映問題的全面總結性報告，該報告還結合近年建安監理赴我國先進地區的考察成果及協會內部調研的資料，通過對比分析，系統發掘和梳理省建設監理行業現階段存在的主要問題，經過深入分析後逐一提出了針對性的、系統性的應對措施和建議，目前提出相關發展規劃：

1、主動完善公司內部建設行業誠信體制，作為內部管理中急需改善的重點工作，來進行全面規劃，建立完善涵蓋項目建設參建各方的誠信管理系統，嚴格按既定辦法實施管理。對“關於企業行為信息管理的意見”、《西安市建設工程施工現場監理行為考評試行辦法》等涉及誠信管理的文件儘快會同行業協會進行統一梳理，並配套制定制定監理合同備案辦法、工程監理招投標辦法及統一的招投標範本等制度，以此形成我公司誠信管理、招投標管理、市場準入等方面系統而且統一的標準和辦法，逐步形成行業內守法守規、講誠信的良好氛圍。

2、完善監理企業來陝企業備案的日常條例，嚴格對合作外地企業來陝企業備案管理，避免與各監理公司過度競爭，保護、扶持與本地企業的和諧關係。

3、協調統一和明確作為監理單位、監理人員的檢查、明確處理（含不良行為的認定標準和處理）的辦法，在完成相關制度的修訂後嚴格按制度檢查、處理和公佈，提高不良企業和執業人員違法違規的成本，從而達到行業內優勝劣汰、激勵企業和個人守法守規、講誠信的目的。

4、努力查找公司內部存在的安全監理工作方面的問題，積極參與由建設委員會、安全生產監督局、建設監理協會及會員單位代表等共同參加的年度座談會，通過溝通互動，增進各方對安全監理工作難點的認識，力爭取得解決安全監理工作難點的共識，採取有效措施解決好監理企業的難點問題、促進行業健康發展，從而提高我市質量、安全生產管理水平，為身為監理企業的公司生存和發展創造好的環境。

5、主動溝通政府主管部門，通過逐步授權進一步強化和發揮監理協會的行業微觀管理作用。（1）履行行業協會在制定行業政策、地方規定等方面更多的參與決策權，履行在行業協會中質量、安全事故調查處理，企業和個人誠信行為記錄認定方面的參與權、發言權和建議權；（2）積極嘗試採納行業協會檢查結果、企業及個人誠信評價情況完善現有的誠信系統；（3）積極履行加入行業協會和簽署行業自律公約，以身作則、設身處地開展日常工作。