銀行後勤管理調研報告

銀行後勤管理調研報告

為紮實推進“不忘初心，牢記使命”主題教育深入開展，根據市行黨委關於主題教育專題調查研究工作方案的具體要求和安排，本人就辦公室進一步提高後勤服務質量進行了專題調研，現將調研情況報告如下：

後勤服務工作是各級領導和全體員工做好各項工作的重要保障和基礎,既擔當着對內管理、服務的職責,又承擔對外接待、聯絡的重任。事關全行工作高效有序運轉,事關幹部員工切身利益。如何提高後勤服務質量就順理成章的成為了後勤服務部門迫在眉睫的一件大事,同時也必將成為時代發展的所需。因此,只有提升了後勤服務質量,才能真正體現出“為人民服務”這一根本宗旨,只有這樣,才能幹部員工提供一個穩定、舒適的工作環境,只有這樣,全行內部各項工作才能緊張有序的進行。

當前我行後勤服務主要負責的日常工作包括市行辦公大樓內的清潔衞生;職工就餐問題;辦公樓內設備設施的運行維護等,公務車輛等的調度、運行、管理及維護等工作;各類會議的會務組織工作,如會場佈置、會標設計,會後場地的整理等。這些問題看似一些日常瑣碎之事,但是真正要讓他井然有序的開展下去,涉及到方方面面,所以如何提高服務質量,就成為了我部門當前急需解決的一件重大事宜。所以,此次調研報告本着機關內部各個環節良好運作,領導、職工工作輕鬆、便捷、高效的原則,來對當前問題進行分析,並提出一些行之有效的辦法來予以解決,使後勤服務工作能夠更上一層樓。

一、當前後勤服務工作面臨的問題

（一）後勤服務人員創新工作的意識不強，招法不多按部就班工作較多，工作思路、工作方法上的創新較少，有時習慣於用老辦法、舊觀念解決問題。

（二）大樓清潔衞生環境整體良好,但是部分公共區域受條件所限，設施老化，清潔衞生條件不容樂觀。

（三）職工餐廳的菜品數量、品種有限，導致職工選擇餘地較小。

（四）公務車輛運行、管理、維護等有待進一步精細化。

二、針對以上問題,我們認為應當把握好後勤工作的客觀規律,對症下藥。本着 “後勤服務圍繞全行工作開展”的原則,堅持以人為本,將各項工作合理分配,督促相關人員認真履行、完成。只有採取科學措施才能促進後勤工作的不斷髮展,具體的措施如下:

（一）加強思想政治工作,轉變服務觀念,全面提高隊伍素質

只有徹底改變後勤服務人員的思想問題,才能夠更好的開展後勤服務工作,才能更好的保證全行各項工作的順利進行。

（二）加強對員工關注的各類問題解決, 改進服務方式，提高服務質量，主動思考問題，積極提供建議，當好“管家”。

（三）做到辦公樓、辦公室內整潔、衞生,並對各個地方的清潔衞生狀況進行時時監控,進行各個辦公室之間清潔衞生環境的評比工作,並進行制定相應的獎懲制度。

（四）進一步精細化做好車輛運行管理日常工作。

後勤工作的好壞與全行工作的發展關係密切,我們作為後勤服務部門應從點滴小事入手,做好服務,努力保障全行幹部職工有一個良好的工作、生活環境,從而為新鄉分行事業發展做出貢獻。