品牌市場調研報告多篇

品牌市場調研報告篇1

一、調研目的

為了瞭解當今品牌服裝價格狀況，瞭解同類服裝國內品牌與國外品牌價格的差別，有利於更好地準確定位發展國內品牌服裝的消費市場，把握目標顧客羣體的需求，也為生產廠商提供了一個很好的市場預測。價格是商品價值的貨幣表現形式，他影響消費者的心理感知和判斷。是影響消費者的購買意願和購買數量的重要因素。這次實習，還將有助於我們認識到自身的不足，在實踐學習中存在着哪些缺陷，熟悉並靈活地運用服裝市場營銷的方式，為以前的學習做一個合理的檢驗，以及對今後的學習做一個恰當的規劃，並對以後的實習工作打下一個良好的基礎。

二、調研內容

1、調研方法：實地調研、觀察法有效結合 2、調研時間：20xx年4月26日下午1:00—5:00 3、調研地點範圍：惠州華貿天地、惠州商業步行街 4、調研對象：hugo boss、美特斯·邦威 調查對象的基本情況

hugo boss的發展史

發源地：德國

中文音譯：雨果博斯或者 胡戈波士[1] 創始人：雨果波士(hugo boss)[2] 註冊地：德國麥琴根(metzingen)

品牌線：hugo boss分為hugo和boss兩個品牌，主營男女服裝，香水，手錶，及其它配件。

boss品牌的消費羣定位是城市白領，具體又細分為以正裝為主的黑牌系列(black label)，以休閒裝為主的橙牌系列(orange label)和以户外運動服裝為主的綠牌系列(green

label)。

hugo是針對年輕人的服裝系列，它的設計較前衞時尚，並採用最新型面料製作服裝，適合追逐流行時尚的年輕男士。

hugo boss的風格是建立在歐洲的傳統形象上，並帶有濃濃的德國情調。它從不隨波逐流，設計內斂典雅，沒有矯情的細節，也沒有多餘的配飾，卻注重社會的認同。在質地和做工上，hugo boss一貫維持着歐洲最大男裝生產商的一流水準。

目前hugo boss已經在全世界100多個國家和地區開設了專賣店。其產品一直以質量、品位和華貴氣質備受推崇。除男裝以外，hugo boss如今還開發出了女裝系列，該品牌眼鏡、香水、手錶、鞋類和皮具等，也同樣以其優秀的品質，獲得市場的認可。

美特斯·邦威的發展史

“”是美特斯邦威集團自主創立的本土休閒服品牌。美特斯邦威集團公司於1995年創建於中國浙江省温州市，主要研發、生產、銷售美特斯·邦威品牌休閒系列服飾。“美特斯·邦威”代表為消費者提供個性時尚的產品，立志成為中國休閒服市場的領導品牌，揚國邦之威、故邦之威。品牌名稱凝聚了集團創始人周成建先生永不忘卻的民族品牌情節

和對於服飾文化的情有獨鍾。 在社會各界及廣大消費者的關心與支持下，美特斯邦威集團迅速發展壯大。 美特斯·邦威 是中國銷售量最大的服飾品牌。“美特斯·邦威”代表為消費者提供個性時尚的產品，立志成為中國休閒服市場的領導品牌，揚國邦之威、故邦之威。“美”：美麗，時尚；“特”：獨特，個性；“斯”：在這裏，專心、專注；

2

“邦”：國邦、故邦；“威”：威風。

三、調查數據分析

兩大品牌價格對比分析：

從以上的表格中我們不難看出，hugo boss的各類服裝價格都明顯高於美特斯·邦威，而且價格都高出很多。而且調查中發現，美特斯·邦威這個品牌經常會有打折促銷活動，而且會經常以數字“9”作為價格結尾，採用了尾數定價策略，易於被顧客接受。而hugo boss則十分少，除了在節假日。而且在服裝價格上也採取了整數定價策略，這樣會給顧客一個清晰的印象，有利於顧客儘快作出購買決定。所以價格為什麼會有如此之大的差距呢？我們小組通過以下的兩大品牌背景分析來得出結論。

2、兩大品牌背景分析

兩大品牌背景資料分析：

美特斯·邦威是國內知名品牌，而hugo boss是國際知名奢侈品品牌。所以從品牌定位上hugo boss就領先於美特斯·邦威。而在品牌風格上，美特斯·邦威追求個性時尚，而hugo boss則是設計較前衞時尚，並採用最新型面料製作服裝，適合追逐流行時尚的年輕男士。所以這兩個品牌的風格是相類似的，而且消費的羣體也是年輕人羣，有可比性。根據品牌線數量我們可以得出，hugo boss擁有三條品牌線，而美特斯·邦威只有一條，所以hugo boss的消費羣體較多種類，而美特斯·邦威較為單一。

四、總結

消費羣體同樣是年輕人的兩個品牌，價格定位卻有着如此大的差距。其實這是有很多原因的。像hugo boss，其實它在中國的價格遠遠高於它在國外的價格，這是因為這是因為他們把中國定義為高檔商品購買力旺盛的新興市場。中國消費者已成為世界最大的高檔品牌消費羣體，利用某些人對洋品牌的熱衷，洋品牌在中國不斷提高價格。但這也只是其中一個原因，而美特斯·邦威是國內知名品牌，質量也是不錯的，但由於品牌定位有限，而且國外的流行更新速度也比國內快很多，中國有大量地廉價勞動力，成本相對較低，反之，國外的廉價勞動力相對較少，成本相對較高。所以綜合種種因素才會導致國外品牌價格遠遠高於國內品牌價格。

五、調研心得與體會

經過半天的時間學習服裝市場營銷教學實踐。我們小組積極參與與互動，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。充分發揮了我學習的主動性和積極性，鍛鍊了我的組織能力和實踐能力。

我們這個團隊的實踐內容是針對本市一個國內和一個國外服裝品牌價格分析的市場調研。我們走訪了惠州華貿天地與惠州商業步行街，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然後就是調查的內容，我們調研的主要目的是瞭解當今品牌服裝價格狀況，瞭解同類服裝國內品牌與國外品牌價格的差別，，最終得出瞭如上描述的數據。這次調研雖然時間不長，但我們卻收穫頗豐，不僅瞭解到當今國內外服裝品牌價格，也意識到了當今國內服裝品牌的劣勢與優勢，從而為以後更好的幫助國內服裝品牌發展做好充分準備。

品牌市場調研報告篇2

江西省毗鄰廣東，受廣東燈飾製造基地的輻射，再加上當地得天獨厚的家居市場、礦土資源，衍生出了一個頗具規模的燈具消費市場。近幾年，江西省燈飾市場飛速崛起，由最初的單一的燈飾店，到燈飾批發城，漸漸走向現代的大型燈飾廣場。江西政府對於當地燈飾行業十分重，專業的燈飾城也越來越多。近日記者走訪了江西幾個鄉鎮市場，為大家實地考察江西鄉鎮縣級燈具市場概況。

吉安市-泰和縣

市場競爭殘酷，消費品牌意識增強

城市名片：泰和縣位於江西省中南部，與吉安市相連，成為吉泰走廊的重要區域，是組成百萬城鎮人口“大吉安”的南翼副中心，屬於吉安地區，是全國重要的電子信息產業基地，也是全國著名的“烏雞之鄉”。

泰和縣暫無專業燈具市場，而月星家居的入駐將有可能在未來的兩年彙集眾多品牌建材商户，提升當地建材家居市場格局。

目前，燈具經銷商主要分佈於澄江大道、經四路、官溪路等沿街附近，經銷商綜合數量約有20家左右，論專業燈具經銷商數量不超過10家。其中歐普、華藝、鉅豪、陽光等家居照明品牌在市場上表現較為搶眼;在商照領域，作為老牌雷士、三雄極光同樣表現突出，光源則以木林森、領航為主，電工以歐普、華藝、獅盾、福田等表現較好。

據宜家建材(華藝燈飾專賣店)經銷商劉文忠介紹，目前代理華藝、三雄極光、獅盾等品牌，經營面積200餘平方米，以零售、家裝為主，華藝燈飾品牌佔到全店近一半的銷量。今年二樓重裝之下全部展示華藝燈飾產品。自經銷華藝品牌以來，每年的銷量都在以20-30%的速度增長。

劉總表示，這些年泰和縣的變化比較大，新的樓盤、舊城改造也在不斷延伸，市場還是頗有潛力。隨着人們生活水平的提高，大多數消費者對於家居裝飾的要求也開始集中向品牌化、個性化、服務化方向延伸。對於家居裝飾，他們不但要求精緻美感，對產品的選擇更趨向於品質和品牌。

經銷商心聲

通過活動提升銷量和知名度

雷士照明總經理曾招煌向記者介紹，他是經營雷士照明較早的一批，從20xx年開始經營雷士照明到現在，一直專注於一個品牌的經營。曾總認為，縣城地方小，大部分做的是熟人生意，因此口碑很重要。為了增強市場競爭力，他不斷加大廣告宣傳力度，提升店面形象和售後服務，300平方米的展廳展示的全部是雷士照明品牌產品。曾總表示，受大環境的影響，生意下滑，為了應對市場冷淡，雷士照明還經常聯合其它一線建材品牌商家開展團購活動，通過活動不斷提升銷量和品牌知名度。

市場反映良好，按時完成年銷任務

輝宏燈飾(歐普照明泰和總代理)經銷商肖輝，是20xx年開始進入燈具行業，20xx年與歐普照明牽手合作至今，十餘年的行業經驗積累，在經營上經驗豐富，歐普照明在泰和縣消費者的心目中，品牌知名度也是相當高。“歐普照明在泰和縣城有2個店面，一個是歐普照明專賣店，另一個是歐普集成吊頂專賣店。今年添加了歐普藝術開關和集成吊頂，市場反饋良好，款式新穎、產品齊全，客户選擇一步到位。雖然也和大多數經銷一樣，面臨生意困難，但是歐普照明的年銷任務，每年都能按時完成。”老闆娘如是説。

泰和縣城雖然不大，經濟不算髮達，但城區也在不斷髮展中。從澄江大道沿街的建材店面可以看出，市場競爭非常大，幾乎匯聚了大部分知名的一線建材品牌。但同時也可以折射出，泰和消費者對品質和品牌的追求越來越高，品牌意識日漸增強。大部分經銷商表示，泰和縣城距離吉安市區開車僅30分鐘左右，客户分流對生意也造成了一定的影響。儘管有不少消費者前往吉安買燈，但是選擇在當地購買品牌產品的消費者在縣城購買率仍佔到70%。

贛州市-寧都縣

投資商不斷湧入，發展潛力凸顯

城市名片：寧都縣位於江西省東南部、贛州市北部，地處貢江上游，是資源和農業大縣，也是國家首批100個生態示範縣之一。全縣人口80餘萬，經濟比較發達。寧都歷史悠久、文化底藴深厚，自古享有“贛南糧倉”之美譽。

寧都縣燈具店主要分佈在登峯大道、凌雲大道、翠微西路、三環路等街道沿線，經銷商約30餘家左右。歐普照明、華藝燈飾照明、雷士照明等在當地品牌形象較好、較強勢。同時，美的、澳克士、木林森、冠華、tcl、佛山照明、鉅豪等品牌表現也較活躍。寧都縣是一個消費型的縣城，消費水平較高，消費者的品牌意識也比較強，但是物美價廉的產品仍然是大眾消費的首選。

經銷商心聲

寧都最具實力商家之?

華藝燈飾照明寧都經銷商鄭冬英，是一位經營理念超前的經銷商，一直走品牌和高端路線。從20xx年開始經營華藝燈飾照明品牌至今，在寧都有2個華藝品牌專賣店，每個店的經營面積300餘平方米，裝修檔次和市場佔有率穩進市場前三。鄭總在燈具行業裏潛心耕耘了數十載，積累了豐富的經驗，在寧都家裝、酒店賓館、餐飲行業做了眾多成功案例，今年被選為“寧都縣家居建材裝飾行業商會”理事長，成為寧都最具實力商家之一，這也讓她對燈飾照明市場有了更深刻的理解和認識。

與鄭總交流時，她道出了經銷商生意難做面臨的困難，同時分享了面對市場轉變經營的心得：一、品牌競爭激烈，店面形象和產品展示要比其它品牌更具特色，打造一個極富創新和温馨的家居燈飾體驗館。二、抱團發展，與各建材品牌、家裝公司聯合做團購活動，共同開發市場，客户資源、宣傳資源、團隊資源共享，降低渠道成本，提升市場佔有率。三、加強團隊建設，提升團隊人員的素質和能力，更好地服務好客户。四、持續的廣告宣傳，增強品牌在消費者心目中的影響。做廣告就是做品牌，做活動就是做銷量，做服務就是做口碑。

價比高的產品更受市場歡迎

冠華照明專賣店寧都經銷商謝滿生，從廣東回到本地後，就一直從事燈具行業。冠華在他手裏已經營了十餘年。經歷過傳統時代生意的紅火，也感受到了時下經銷商面臨的困難。謝總表示，寧都的消費者比較精明，雖然品牌意識有了提高，但對於品牌、價格的接受還有一個過程，具有性價比的產品更受市場歡迎。另外電商的衝擊，今年物流費費及原材料漲價，加上租金，讓很多經銷商舉步維艱，經過新一輪市場洗牌將會更加嚴峻。

品牌市場調研報告篇3

通過這幾天的走訪，我深有感觸 ！

一、當地經濟發展水平的落後，嚴重製約着捲煙消費結構的提升。

沂蒙山區屬於經濟欠發達地區，城鄉居民收入偏低。在農村市場，吸食者可以説沒有品牌意識，捲煙價格是其選擇的決定因素。在農村市場，銷量較好的品牌就是價格較低的品牌，比如公主、老仁義、葡萄等。所以，在消費水平較低的市場，價格是決定消費者選擇決定因素。不管你説得多好，老百姓手中沒錢這是一個現實，這種情況決定了購買力低下，在短時間內也沒法改變。關於拉昇消費結構這一問題，我認為，農村市場不是主力軍，農村市場潛力很小或者説暫時沒有潛力。現在如果只單純強調結構，農村這塊市場就會受到極大的影響。低檔貨源減少，煙葉、煙絲、假冒捲煙就會迅速佔領市場，這一點，也是值得我們考慮的。

二、城區市場，中高檔煙的消費可以。低檔卷煙有需求但不是必需！

城區居民收入水平相對較高，對中檔煙的需求量較大！對拉昇捲煙結構的潛力很大。比如精品大雞，清香哈德門銷售情況很好。高檔煙銷量較好的應屬沂蒙山精品哈德門銷量較差。總體來説，將軍集團的捲煙銷量好於頤中集團的捲煙。這説明人們對品牌的選擇，與人們的吸食習慣有很大的關係，一般情況下，不會變化。

針對這塊市場，我們要堅決切斷低檔卷煙的供應，雖然以前也是這樣要求，但沒有做到實處。城區市場雖然對低檔煙有需求，但城區居民的消費水平相對較高，這樣一來，如果市場上沒有低檔卷煙，人們有實力購買中檔煙，價位主要在20元/條—40元/條。城區市場應成為拉昇消費結構的主力軍。

三、捲煙市場有待於進一步的規範。

規範是任何事物進步發展所必需的，只有規範了，發展才會有後勁。當前的捲煙銷售存在着諸多的不規範，比如，低檔煙迴流到城區市場，個人行為的讓利，不同市場間的相互滲透等等，這樣一來，不僅自己的市場沒有管理好，而且也攪亂了別人的市場，更為嚴重的是打亂了整個公司的計劃，影響了整個費縣市場。因此，我們不應只看自己的市場，也不要只看個人的利益，應該樹立全局意識！大户批發現象也值得我們重視，有時，公司低檔卷煙都沒有，可是一些大的批發部卻有，他們加價批發，這不僅影響了小的經銷商的利益，也影響了市場的規範。這樣看來，進一步規範市場，要先規範我們的意識，提高營銷人員的整體素質。

四、關於貨源問題。

從當前的形勢看，低檔卷煙將越來越少，而我們的現在的營銷方式，很多情況下，還是以低檔卷煙為誘餌，經銷商説不要中高檔卷煙，我們的營銷員就以低檔煙味擋箭牌，以此為誘餌，吸引經銷商。這種情況在低檔貨源還有的情況下可以，如果以後低檔卷煙貨源更為困難時，我們怎麼辦呢？所以，從現在，我們就應該積極宣傳，生產低檔卷煙，煙廠賠錢，以後會越來越少，15元/條的捲煙有可能斷貨，20元/條的捲煙有可能就是最便宜的，到時候肯定還是比較的緊缺，鼓勵經銷商多購進20元/條左右的捲煙。同時，向銷售商説明，臨近年關，打工者陸續返鄉，銷量必將增加，捲煙銷售不僅僅是低檔煙，人們手中有錢了，肯定會提高檔次。宗旨。鼓勵經銷商增加購貨量。

通過這幾天的走訪得知，喜慶大雞雖然價格較低，但人們並不認同，銷售情況很差。經銷商反映，該品牌香煙口味不好，吸食後有噁心的感覺。當營銷人員解釋説。該品牌即為以前的琥珀時，人們不認同，説不如以前的琥珀好，普遍認為，喜慶大雞就是以前的花大雞。所以，我們是否要建議廠家改進配方？

品牌市場調研報告篇4

1 六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業,行業著名品牌,六福集團(國際)有限公司)

2 周大福 (於1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鍾愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)

3 周生生 (創立於1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司) 4 周大生 (於1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)

5 金至尊 (中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業著名品牌,金至尊實業發展(深圳)有限公司)

6 戴夢得 (中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鑽石有限公司) 7 謝瑞麟 (於1971年,香港著名品牌,公司成立於1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)

8 老鳳祥 (於1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)

9 金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司) 10 卡地亞 (創立於1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)

2) 珠寶市場的容量及發展潛力。

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場之一，許多珠寶產品的消費都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產業銷售總額以年增長率高於15%的速度發展，出口年增長率超過20%。到20xx年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，佔全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之後全球最重要的奢侈品消費市場。而中國珠寶首飾消費市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注

意力。自我國把鑽石進口環節增值税從17%降到4%，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鑽石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產、汽車之後的第三大消費熱點。

3) 珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客户是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業強烈地感覺到：顧客資源是珠寶業日趨激烈的市場競爭中至關重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場。現在珠寶品牌的競爭實質已經演變成一場決定珠寶企業生死存亡的顧客爭奪戰。對於國內諸多珠寶企業來説，客户的大量流失和潛在顧客發掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問題之一。

當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會，使得代理商或加盟商進一步瞭解過去一年來該品牌市場盈利、企業發展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4) 各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7%，22-28歲為14。1%，29-40歲的消費者是珠寶產品的主要消費羣體。同時，58。1%的受訪者未回答問題。這説明珠寶首飾行業產品開發程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發、行業技術改造、工藝水平提高的任務還很艱鉅。對於產品價位，調查顯示，價格20xx-4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這説明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57。7%的受訪者選擇商場專櫃，49。8%的受訪者選擇專賣店，28。6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網絡銷售。

珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鍊和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鍾情白金、鑽石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悦他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為20xx元人民幣，購買項鍊、戒指、手鍊和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

品牌市場調研報告篇5

為進一步掌握春節過後長泰捲煙市場情況，保證卷煙銷售工作穩步上升，根據工作安排，福建長泰煙草公司於3月6日-8日對長泰轄區的捲煙市場狀況進行調研，以便今後更好地為客户提供服務，滿足零售客户需求。以下是調研的具體情況：

一、調查情況

(一)調查時間：為期三天：3月6日—8日。

(二)調查方式：採取抽樣調查的方式進行，通過客户經理與零售客户進行深入交談、盤查客户庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。

(三)調查對象：2月份銷售下降的客户，共75户，各片區15户，要求含概各星級客户。根據各片區實際情況，最終調查2星客户2户，3星20户，4星37户，5星16户。

(四)調查內容：主要有收集近段捲煙市場情況、瞭解零售客户的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況、零售客户銷量下降原因等，便於客服中心採取有效措施，穩定節後捲煙銷售。

二、調查情況分析

經過為期三天對75户銷售下降客户的調查瞭解，影響到他們銷量主要是：

(一)從客户庫存情況分析：通過對三天的市場調查所到的數據及客户的實際銷售情況來看，節後捲煙市場庫存表現為省產一二類捲煙、省外三四類捲煙庫存量較多，部分省外捲煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷。在75户走訪調查過程中，有53户客户仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高於日常的捲煙庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產一、二類狼及省外三四類捲煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

(二)從當前捲煙價格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價格出現下滑，如中華系列的捲煙，由於節後公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場迴流，導致該品牌價格急劇下滑。另外，據客户反映省產狼系列除古田狼外大部分品牌，出現倒掛價，嚴重影響捲煙價格以及擾亂捲煙銷售市場秩序。

(三)從亂渠道捲煙情況分析：節後期間捲煙市場高檔煙市場有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調查中，在與客户的交流中瞭解到轄區市場有部分亂渠道捲煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪；省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣，對同價位品牌銷售影響較大。

三、調查結論

(一)2月份長泰捲煙銷售情況表

(二)2月份捲煙銷售分析

2月份長泰捲煙銷售4097.8件，同比增長2.05%，但離該公司計劃增長3.1%還有一定距離。綜合本次調查分析情況，我們得出影響2月份長泰捲煙銷售增長的原因是：

1、社會庫存因素。從調查所得數據，當前有70.7%的客户社會庫存量超過週轉數1-1.5倍。據瞭解，構成捲煙庫存的主要原因一是擔心一、二類狼貨源供應再次限量，從而都增加庫存；二是客户缺乏捲煙銷售經驗，高估節日消費能力，加上消費者對省外捲煙認知度低，省外品牌週轉慢，從而導致庫存量較大。

2、經濟環境因素。據調查，受金融危機的影響，興泰開發區有50%以上的工廠業務量減少，15%的工廠處於半停業狀態，從而使得一些外來打工者都回鄉，或者處於半失業狀態，消費能力和水平都下降。

3、貨源供應因素。一是福建省產三、四類捲煙無法滿足市場需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農村市場，富健獅限量供應，造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道捲煙煙帶來市場機會，最終影響到捲煙銷量。

4、客户訂貨率因素。2月份應訂客户4112户次，實訂客户4004户次，因庫存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每户次按一次25條訂貨計算，108户次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達到4151件，就可以完成增長3.1%的目標。

5、禮品煙迴流因素。隨着春節的遠去，一些禮品煙開始迴流市場，從而佔領了部分捲煙市場。據瞭解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。

四、下步捲煙銷售思路

1、強化客户經理拜訪力度，加強對客户的經營指導。通過強化客户經理的拜訪力度，加強對客户的銷售指導，根據不同客户的實際庫存量、銷售特點，結合市場分析結果，幫助客户合理安排捲煙訂購，對於脱銷品牌增加訂購量，滯留品牌幫助客户出謀劃策，消化滯銷品牌。

2、加強省外重點品牌的推介。通過銷售數據分析，瞭解到紅金龍是近期省外煙下降幅度最大的品牌，以紅金龍為突破口，引導客户做好上櫃及銷售。

3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無疑是銷售促進的良機，對此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機，以上櫃增量為目標，加強引導上櫃。

4、及時做好限量調整。及時跟蹤客户的限量情況，對於限量不能滿足應及時做好調整，特別要關注月限量在3件的小户，節後星級提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購買能力。

5、加強市場清理。加大對市場的清理力度，減少亂渠道捲煙對市場的衝擊，重點清查重點銷售户，為捲煙銷售掃清障礙。

6、保證訂貨成功率。受到節後銷售淡季的影響，捲煙週轉較慢，客户庫存增多，容易忘記或忽視捲煙訂貨，對此，加強對客户的提醒，以下午電話提醒為主進行重點跟蹤提醒，保證客户的訂貨成功率。

7、繼續加強對銷售異常户的跟蹤和加大對捲煙市場信息的收集，對存在問題，及時反饋。

品牌市場調研報告篇6

為了切實搞好對捲煙市場的服務，真實瞭解本縣轄區的基本情況，真正聽到協會會員對煙草部門和協會工作的不同意見和建議，xxxxx縣局與捲煙零售者協會本着調研服務的角度，於7月11日—7月30日對本縣捲煙市場進行了一次綜合座談調研。此次調研，採取與捲煙經營户當面交流、座談等形式，分別深入大街小巷、進村入户與350多名協會會員代表進行了認真的座談調研走訪。

從這次的座談情況來看，與會代表一致反映協會組織在經營中真正發揮了積極作用；捲煙明碼標價工作有新的起色，市場零售指導價格維護較好，捲煙經營盈利水平不斷提高，會員們實實在在賺到了錢。但從調研掌握的情況客觀分析，xxx捲煙市場確實還存在一些值得重視和解決的問題。

一、xxx捲煙市場的概況

xxx縣位於xx省北部邊陲，xx市西境，集雨面積1612平方公里，轄鄉鎮23個，總人口71.6萬，其中農村人口61.5萬。20xx年末全縣農村居民人均純收入2633元，其中，農民可支配收入2572元，人均消費總支出2239元。據xxx統計局20xx年抽樣調查，全縣農村人口吸煙率為21.6%，人均每天吸煙23.55支，按20xx年末統計人口推算，全縣年捲煙需求為2.3萬箱，其中農村為1.7萬箱(未剔除外出打工人員)。

20xx年xxx共銷售捲煙112835件，同比增加14370件，+14.59%，實現毛利3696萬元，同比增加788萬元，+27.1%。20xx年1-6月共銷售捲煙60099件，同比增加7060件，+13.31%，實現毛利2192萬元，同比增加428萬元，+24.24%。截止20xx年6月，截止20xx年6月30日，實際在網經營户3054户，其中三星客户171户，二星343户，一星488户，星級客户共計1002户，佔32.81%，a類户1958户，佔64.11%，b類户94户，佔3.08%。

二、客户反映市場存在的突出問題

一是貨源緊張的問題。

xxx農村市場品牌需求省產煙主要集中在嘴相思鳥、蓋相思鳥、蓋白沙和嘴白沙等牌號，省外煙主要是蓋雙葉、甲軟紅河、軟羊城等低檔煙。調查發現，該縣農村大部分捲煙消費者還是習慣於吸食省產煙，老百姓辦事有用白沙煙的習慣。問其原因，他們大都反映一是多年形成的消費習慣，一時半會改變還真不容易；省外煙貨源根本得不到滿足，一時有一時無，影響了他們銷售、吸食省外煙的興趣。農村主銷的蓋白、嘴白、嘴鳥及以下價位捲煙嚴重短缺，零售價在2元/包以下的捲煙品種非常少，而農民的消費能力似乎也就在2元左右，即便有2元左右的捲煙，供貨量也遠遠不夠，今天供給這個牌號，過幾天又供給另一個牌號，煙民好不容易接受了一個品牌，卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的捲煙。在農村特別是零售價在1.5元/包以下的低檔煙零售户普遍反映緊張，95%以上的農村捲煙經營户和低收入者或老年消費者意見都很大。貨源緊張的情形下，邊界區域市場由於毗鄰外省市、縣，近來導致湖北產的“紅金龍”、“襄陽”等中低檔煙大量流入。如梅田、勝峯時就出現了這種嚴重現象。團洲蘆葦場每年都有六千多人的外來打工者，尤其是七、八、九月常駐不走，他們消費需求低價位的捲煙，當地的經營户呼聲較高。許多客户普遍認為辦事用煙難的問題特別突出。大部分會員都抱怨，現在辦事，不再愁沒錢，最傷感，最傷腦筋的是有事沒有煙。

二是合理佈局的問題。

農村捲煙零售户數量大，辦證較多，但網絡户佈局不盡合理。走訪調查中，一些達到一定規模，符合條件的經營户要求辦證，並且辦證的願望較為強烈。從辦證情況來看，鎮鄉之間網絡户佈局極不平衡。像萬庾、景港、新河、操軍這樣較大的鄉鎮，發證都在120個以上，而象新建、梅田、治河渡這樣的小鄉鎮，每個地方還不到50個證，很顯然有些鄉鎮市場覆蓋率還很低，經營户從非法渠道進貨和經銷假煙現象仍然存在。

三是貨源分配的問題。

較多客户反映，訪銷中對有效貨源核定的訂貨基數較低，可常常訪銷的時間與順序不同，同類別客户分配的標準也不一致，覺得貨源分配上不公平，欠合理，客户意見大。還有客户反映煙草部門對貨源安排、品種投放不合理，城關有的客户每週訪銷3次，農村每週訪銷1次的佔很大比例，經常有鄉村的經營户到城關拿黑市煙。團洲鄉的團勝村楊鑫麗客户反映：他現在與市局的送貨員的關係很融洽，經常隨他們上路入户收購相思鳥，一天可收四、五件。插旗、注市、塔市、萬庾許多公路沿線的會員代表反映，高檔煙也好銷，但芙蓉王、極品芙蓉王簡直是一根都沒有，提出哪怕一個月搞一條的指標給他們銷也行。目前，緊俏貨源獎勵和訪銷往往優先電子結算户，但洪山頭等鄉鎮與會代表強烈反映，他們集鎮上沒有銀行網點，沒有電子結算這個業務，要求煙草部門訪銷會考慮到實際的難處。

四是指定代送不夠規範的問題。

大部分指定代送户是帶南雜批發的大户，這些大户獲得代送捲煙的資格，加上自己本身是捲煙經營户，更有利於以零帶批、低價競銷、代送南雜和控制小户。突出的問題是個別代送户請被代送户多訂貨，往往送出去的貨加價後又運回來了，這樣往往被代送户也就不會有什麼意見，有的原本就是代送户幫辦的煙草證，銷售能力有限。還有為數不少的委託收貨户和約定取貨亦存在類似現象。從而造成大户控制了較多的貨源，小户意見大。有些被代送户的門面、規模、數量都比較大，分配的貨源根本不夠賣，要求提高星級，增加訪銷批次，這樣的情況各個鄉鎮均有反映。

五是信息溝通的問題。

客户大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠，相關貨源信息傳遞不及時不準確，客户根本難以把握。有的捲煙牌號銷售剛看好卻斷檔，導致客户促銷積極性難以發揮。現在省產煙緊張難以滿足市場需求，調配一些省外煙供給補充確實有必要，省外煙市場培育關鍵是要得到零售户和消費者接受、理解和支持。實際運作中，往往是煙草部門調進為數不多的某種品牌捲煙，客户努力推介促銷，銷路打開了，關鍵時該貨源卻斷檔了，如“五牛”、“紅三環”等就是很好的例子。可見搭建信息溝通平台，搞好捲煙信息宣傳、交流，維護融洽客我關係工作迫在眉睫。

三、思考與建議。

一是認真做好合理定量工作。按照不同業態、不同區域和誠信等級細分客户，依據客户實際銷售能力定量供貨，達到控制大户、培育適度規模的零售户的目的，實現以行政手段為主的限量供應向以市場需求為基礎的合理定量轉變，使貨源供應與客户真正的銷售能力協調一致。切實做好零售户的動態升級管理。目前，捲煙零售户的貨源數量與其誠信等級密切聯繫的，可以考慮對城鄉中小型零售户，特別是那些不以捲煙帶動南雜批發的對象，予以適當提高等級供貨；對那些多次反映等級低、貨源少而無不良記錄的零售户，進行等級的重新定位，或者及時予以動態升級。

二是優化合理佈局。對全縣的網絡户進行清理，要找到所有的入網户，對片區的入網客户進行地毯式清理，對月銷量30條以下的户子；被代送户、委託收貨、約定取貨户；一户多證、手機訂貨户這些對象中不符合條件的清除出網；對許可證到期的嚴格年審，嚴格按標準辦理新證，全面推行責任追究制度，杜絕辦糊塗證和人情證，遵照合理佈局的要求對全縣辦證户實施瘦身工程，不斷提高網絡運行質量。

三是進一步做好捲煙指定代送的基礎工作和規範管理。切實建立監督制約機制，加強指定代送工作的動態監管。嚴格實施三線會商制度，堅持做好日常考核。

四是抓緊做好商品陳列。重點做好城關、鄉鎮墟場、公路沿線的客户的商品陳列，對於難度較大的客户，為其幫助設計、製作捲煙品牌展示板。統一標準、模式幫助搞好捲煙陳列，從而推動改觀整個市場基礎工作，不斷增強規範經營意識和市場管理水平。

五是建立信息溝通渠道。對客户反映的問題要高度重視，必須想辦法儘量幫助解決。設立客服熱線電話，辦好內刊《客户之友》，構築信息溝通平台，切實加大宣傳力度，及時傳遞訪銷貨源及行業政策等相關信息，將信息通道建成與零售户之間的橋樑和紐帶。讓零售户話有地方説，遇到問題有地方反映，困難能及時解決。

六是加強市場日常監管。專賣部門進一步加大對釘子户的打擊力度。重點整治賣假冒煙、非法渠道煙等違法行為，實現由管理型向人性化服務轉變。充分認識到捲煙打假打私打非工作具有長期性、複雜性，抓住主要矛盾，提出階段性目標，通過解決階段性的'突出問題，不斷把卷煙打假打私打非工作推向深入。

品牌市場調研報告篇7

為了準確掌握社會庫存，把握市場動態，瞭解市場真實需求，收集客户對市局捲煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性捲煙重點骨幹品牌；同時總結今年“兩節”期間縣捲煙銷售市場存在的利與弊，為今後的工作積累經驗，從而優化捲煙銷售市場，提高捲煙的銷售水平，以及客户的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求，對轄區範圍內各零售户的捲煙結構、品牌、庫存等展開了調查。

一、捲煙銷售分析

1、2月份偏關縣共銷售1027.792箱，與去年同期相比增長10.15%，其中一、二類煙增長幅度最大，分別銷售78.644箱和5.752箱，同比增長60.18%和358%。三、四類煙的銷量最大，佔1、2月份總銷量的近73.4%，分別為213.976箱和540.156箱，同比增加15.82%和12.55%。只有五類煙與去年同期相比有所下降，銷售189.264箱，同比下降13.22%。而條均價從去年的54.28元/條增加到62.82元/條，增加了15.73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都為剛剛來臨的20xx年取得了開門紅。

對偏關縣所有零售客户社會庫存的調查顯示，2月底社會庫存共計80.53箱，其中庫存主要集中在四類煙，共46、35箱，佔總庫存量的57.56%。一、二類煙庫存較少，分別為5.54箱和0.26箱，佔總庫存的6.8%和0.32%。三類煙庫存15.25箱，佔18.94%。五類煙13.13箱，佔16.30%。户均條數為57.36條。而從各業態庫存條數來看，由於偏關縣主要以食雜店為主，因此食雜店庫存佔了社會庫存的絕大多數，庫存量為71.99箱，佔總庫存的89.40%，其他業態的零售户庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務、商場。

從調查結果看，在1、2月份偏關縣實現了20xx年的開門紅，總銷量從20xx年的933.108箱增加到1027.792箱。從銷售捲煙的結構看，主要集中在三、四類煙，與去年同期相比，一、二類煙呈現出較大漲幅，三、四類煙也都增加了10%以上。只有五類煙出現了下降，降低13.22%。出現這一結果有兩方面的原因:

1、隨着我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對捲煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現象。

2、為了培育全國性捲煙重點骨幹品牌，市局對各個品牌捲煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。

從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，佔了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客户對消費者對捲煙的需求檔次瞭解不夠。在“兩節”期間，消費者與往年相比對捲煙的消費檔次有了很大的提高，對於年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“雲煙(福)”、“雲煙(紫)”作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。

社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“雲煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的捲煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節”期間，客户對這幾類捲煙的需求預測太大，造成了大量庫存的產生。而庫存最大的業態客户主要是食雜店，這主要是由於偏關縣業態類型主要以食雜店為主。從銷售數據可以看出:轄區老營、水泉一帶的客户捲煙銷售波動明顯，客户由原來的中、小型客户大都數變成了大、中型客户。波幅明顯，捲煙購進明顯加大。

二、客户滿意度調查

通過調查，客户對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客户盈利情況。

根據市局要求，客户經理每月對轄區客户進行滿意度調查，轄區零售户滿意度綜合評價為98.41%。其中客户感到最滿意的是偏遠客户送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客户手中；感到最不滿意的是部分偏遠農村客户對電子結算不滿意。

三、當前銷售工作中存在的問題和建議

筆者認為，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節後的慘淡經營。

面對這些現狀，我們應藉助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步瞭解品牌的優點和亮點。

結合本轄區情況，筆者認為應該對本地政府拉動內需所採取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業政策導向對銷售捲煙的影響，並根據有關情況對今後的銷售前景做出預測與分析。