2023年市醫院行風建設工作情況總結

2023年，在市衞生健康局的領導和支持下，我院不斷加大反腐倡廉的工作力度，不斷強化行風廉政建設工作，強化監督執紀問責，以解決羣眾反映的行業不正之風突出問題為工作重點，紮實推進醫院政風行風建設，院行風廉政建設及反腐倡廉工作取得了良好成效，全院職工隊伍的政治、業務素質和職業道德水平得到了廣泛的提高，有力地促進了醫院的發展，為深化醫藥衞生體制改革提供有力保障。現將2023年度我院行風建設工作情況總結如下：

一、加強思想學習教育，提高整體素質。

（一）加強政治理論和職業道德學習教育，築牢思想防線。堅持教育的經常性、針對性、時效性和靈活性，緊緊圍繞“以人為本”這個核心，把思想政治工作教育滲透到醫療活動實踐中。深入開展理想信念、廉潔自律教育，引導教育幹部職工對國家法律和行業紀律心存敬畏，把遵紀守法作為做人的底線、從業的紅線，進一步強化職工的服務意識。開展紀律教育學習月活動，深化警示教育。通過學習《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》《紀律處分條例》、《中華人民共和國醫師法》、《中華人民共和國護士條例》、醫療機構工作人員廉潔從業“九項準則”和中央八項規定等法律、法規，並組織觀看《警示教育片》、案例分析等方式，進一步增強黨員幹部黨性觀念、法紀意識，增強拒腐防變能力，實現不敢腐、不能腐、不想腐的目標要求，為日常工作的順利開展提供堅實的政治保障。

（二）堅決遏制收受“紅包”不正之風。加強宣傳引導，實行醫患雙方簽署協議書制度，患者入院時要進行醫生不收“紅包”、患者不送“紅包”的雙向簽字，協議書納入病案管理。嚴格執行禁止收受“紅包”規定，提倡醫務人員當場拒收，對於特殊情形一時難以拒絕的，必須在24小時之內上交組織，不準自行隨意處理；不能退還患者的，可計入患者的預交金賬户並出具收據，衝抵醫療費用。

（三）加大宣傳力度，提高醫務人員廉潔行醫的自覺性。各部門、科室要結合自身實際，組織開展“九不準”、“五個專項整治”的宣傳教育活動，通過編輯宣傳手冊、班組學習、集中培訓等多種形式，立足崗位，舉一反三。要樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神，展示天使風采。還要抓好典型案例的警示教育，進一步增強科室人員遵紀守法意識，努力使遵守和執行“九不準”規定成為幹部職工的自覺行為。

二、加強制度建設，抓好專項治理。

（一）加強組織領導。全面貫徹落實“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的要求，健全行風建設工作責任制，突出各部門和各科室的行風建設主體責任，各部門、科室主要領導要認真履行行風建設工作“第一責任人”的職責，自覺把行風建設工作要求融入到工作中，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要案件親自督辦，切實體現“一崗雙責”，構建起領導帶頭、人人有責、齊抓共管的工作局面，確保行風建設工作有人管、有人幹。

（二）健全工作機制。用制度來加強長效管理，用制度堵住可能產生不正之風的漏洞，是行之有效的約束機制。堅持民主集中制，凡涉及醫院發展大局的重大決策、幹部任免、人員聘用、重大項目和大額度資金使用等，均由領導班子集體討論做出決定，認真落實領導班子議事規則、權力陽光運行。“三重一大”事項，必須嚴格執行領導班子集體討論決定和主要領導末位發言制度。加大財務、基建、藥劑、信息、採購等部門負責人和關鍵崗位人員的輪崗交流力度，做到重點崗位有制約，重要環節有預警，切實在規範權力運行方面取得新成效。在全面貫徹實施《市衞生健康系統開展行風建設實施方案》的基礎上，進一步加強廉潔風險防控體制機制建設，着力構建決策科學、執行堅決、監督有力的權力運行體系，大力推動對高風險權力實行動態實時監控。

（三）強化醫療機構合理用藥監管。建立完善和嚴格落實藥品用量動態監測和超常預警機制、不合理處方院內通報和點評制度，對開具不合理處方的醫師，實施教育、批評、談話、告誡、處罰等措施；對存在不合理增長的藥品，實施限購、暫停採購等措施，推行陽光用藥；深入開展抗菌藥物臨牀應用專項整治活動，大力推進臨牀路徑管理，落實各級各類醫療衞生機構全面配備和優先使用基本藥物，加強醫務人員培訓，促進科學診療、合理用藥。

（四）積極開展醫藥購銷領域不正之風的專項治理活動。嚴格規範醫藥購銷行為，推進藥品、高值耗材集中採購工作，認真落實醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄和醫療衞生機構醫藥產品廉潔購銷合同制度，與各藥品及醫藥耗材公司簽訂《藥品及醫藥耗材購銷廉潔承諾書》，重點查處公立醫療機構違規採購使用藥品和高值醫用耗材。

（五）推進黨風廉政建設，提高廉政意識。年初組織召開全院黨員大會，部署本年度黨風廉政和醫德醫風建設工作。貫徹落實領導班子成員“一崗雙責”制，更新黨風廉政建設主體責任清單，層層簽訂黨風廉政和行風建設責任書，做到一級抓一級，層層抓落實，確保黨風廉政建設和醫德醫風建設工作落到實處。落實黨內談話制度，要求每季度開展談心談話，每年至少開展一次提醒談話。對黨員幹部在思想、工作作風、紀律等方面的苗頭性、傾向性問題，及時提醒談話，抓早抓小，防微杜漸，推進黨內談話工作常態化。規範黨內談話內容和記錄填寫，按照《黨內談話制度實施細則》規定的談話形式和要求組織實施，實時記錄談話內容，確保內容客觀全面。紮實開展反“四風”工作，對不擔當、不作為、亂作為，推諉扯皮、消極應付以及形式主義、官僚主義等問題要嚴肅追責問責，塑造黨員隊伍的清風正氣。組織全院黨員幹部觀看警示教育片，召開“以案促改”專題警示教育會，用衞生健康系統內部真實案例給黨員幹部敲響警鐘，強化黨員幹部紀律意識。

三、加大監督力度，營造廉潔氛圍。

（一）開展督查考核。各部門、科室要把行風建設工作與深化醫改、科室管理和業務工作緊密結合起來，確定本科室年度行風建設工作任務和目標，認真抓好責任分解、責任考核，做到同部署、同落實、同檢查、同考核，確保行風建設責任落到實處。將行風建設工作納入幹部的目標管理考核內容，考核結果與幹部業績評定及任免緊密掛鈎。

（二）加強單位內部控制建設、財務管理和日常監督檢查，接受社會監督。嚴格執行醫院修訂的《醫院公務接待管理制度》、《醫院差旅費管理制度》，進一步規範財務工作。堅決執行中央八項規定精神，緊抓各重要節日節點，密切關注有禁不止、公款吃喝、利用特殊資源謀取私利、違規發放福利補助、公車私用、私車公養等問題。嚴肅查處違紀案件，一旦查實，按規定嚴肅處理。公開監督舉報電話，開設行風投訴熱線，接受社會監督。採用多種形式向患者和社會宣傳行風紀律規定，自覺接受患者和社會的監督，利用舉報箱或書面形式徵求患者對醫德醫風的建議，接受患者和羣眾該投訴，及時核查處理。

（三）落實信息公開。加強對高風險等級的職權繪製“職權運行流程圖”，完善預防規則，強化防控措施，落實防控責任，並接受全院幹部職工的監督。與醫院工作相關的“職權流程圖”同時向社會公開，確保職務、職業權力在監督下規範運行。凡涉及職工切身利益的事項都及時公示、公開，落實職工的知情權、參與權、監督權。推行黨務、院務公開制度，把重大決策、幹部任免、重大項目安排、大額度資金使用等重點內容，通過職代會、公開欄，微信公眾號等方式，及時向社會和羣眾公示，不斷加大工作透明度。

四、提升醫療服務水平，樹立行風新形象。

（一）強化醫療服務收費管理，建立規範的經濟活動決策機制和執行程序，健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統，加強對各收費環節的監督管理，對醫療收費項目、收費價格進行統一規範管理，嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，做好醫療服務價格項目、收費標準、藥品和醫用耗材價格等信息公開工作，嚴格實行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度，嚴防收費亂象。堅決查處亂收費問題，對性質嚴重、社會影響惡劣的亂收費行為，要依紀依法追究醫院主要領導的責任。

（二）進一步改善和提高醫療服務水平。切實優化服務流程、改善就醫環境，改善服務態度，全面推行預約診療、便民門診。在門診大廳設導診台，配備了專職導醫，負責就醫患者的檢診，指引或陪同患者到就診地點。深入開展志願者服務，擴大優質護理服務覆蓋面，切實改善患者就醫感受。健全患者滿意度調查和出院患者回訪制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴，組織開展民主評議政風行風活動，逐步提高社會羣眾和患者對醫療服務滿意度。

（三）開展改善醫療服務行動計劃。按照國家和省衞健委要求，紮實開展改善醫療服務行動計劃等工作；擴大臨牀路徑管理覆蓋面；嚴格落實醫療質量和醫療安全核心制度；加強藥事管理；嚴抓醫療技術准入和監管，深入查找問題，落實整改，進一步規範醫療服務行為，提升服務質量。

行風建設是一項綜合複雜的系統工程，抓好行風建設工作任重道遠。今後，我院將進一步加強行業作風建設，緊緊圍繞衞生健康工作目標，以持續提高醫療服務質量為重點，堅決治理各種違規行為，着力解決損害羣眾利益的突出問題，努力樹立行業新風，展示良好社會形象，確保醫藥衞生體制改革的各項措施落實到位，使醫院行風建設躍上新台階。