人力資源部2018年工作總結2019年工作思路

2018年人力資源部在市公司黨委、行政班子的帶領下，認真貫徹落實全省人力資源工作精神，有序推進了各項工作，現將具體工作開展情況彙報如下：

 一、2018年工作開展情況

   （一）開展多批次多層次的招聘工作，納賢舉能，有效支撐企業發展

    2018年開展了4次社會招聘工作，共招錄30名人員補充到金融網點。1月開展了X縣分公司X支行長全市公開競聘工作。6月、9月開展了專業序列空缺崗位內部公開競聘工作，擇優錄用了7人到業務部、快遞部、文化部、客户營銷中心專業序列崗位。無論社招還是內部崗位競聘，黨建工作部（監察室）全程參與，實現了全過程監督。

4月和7月接收了4名省公司校園招聘的高校畢業生，完善了勞動合同簽訂等入職手續，併為家不在本地大學生安排了單身住宿，充分體現公司愛才惜才和人文關懷，並根據實際情況安排實習和崗位。

  （二）開展多樣化多元化培訓，提升員工綜合素質和業務技能

1.開展多元化培訓

   2018年組織開展各類遠程培訓學習25項，參訓人員1500餘人次；各部門自主開展培訓35場，培訓人員1800餘人次；

12名員工到省公司參加了新入職崗前培訓，13名員工參加了職業技能鑑定；組織開展了2018銀行機構負責人任職資格考試，申報新增網點負責人13人次；10月開展了人力資源綜合培訓，組織所有新入職員工開展了安防消防和企業文化培訓，11月再次組織新員工進行合規培訓；12月擬開展全市專兼職營銷人員培訓。

協助創新工作辦公室開展了2018創新工作培訓；開展了2期外出培訓、學習、考察專題彙報會，9名外出參訓學員分別做了彙報。

   2.着力打造內訓師隊伍

   為打造一支具備戰鬥力的內訓師隊伍，2018年通過培訓選拔新增省級內訓師1名，聘任市級內訓師4名，截止今年12月，全市共有省級內訓師7名，市級內訓師10名，涵蓋5個專業。9月全省舉辦“講出十分精彩”內訓師決賽，我公司兩名同志分別獲得了全省前90名和50名及“優秀微課”的好成績，真正做到以賽代訓，賽中成長。

    3.對專業人才實施聘任和考評

    2月，對2名具備相應專業技術職務任職資格的人員，進行了助理會計師和助理經濟師的聘任。3月，對2名專業技術職務聘期到期的人員實施續聘。4月，對3名高技能人才實施聘期年度考核工作，通過聘任和考評制度讓人才發揮最大效能。10月開展了專業技術職務的評審認定上報工作。

    4.培訓中心成效初顯

2018年市公司培訓中心為營業機構負責人任職資格考試、勞務工招聘考試、區縣分公司技能競賽、員工櫃面業務操作練習、以及黨課學習提供了便捷和良好的教學環境，使用成效得到了充分體現。

  （三）充分發揮薪酬激勵作用，持續進行薪酬結構優化，調動員工積極性。

1.2018年薪酬分配辦法總體結構沒有變化，在仍實行“基本工資+津貼補貼+績效薪酬”為主的分配模式。

   崗位績效基數方面：2018年薪酬分配辦法將技術類員工與綜合職能類、營銷類（不含銷售類）、生產經營主管類人員一同納入執行X元崗位績效基數的方式，並參與部門30%、50%、20%強制分佈。同時，因經營組織架構調整，對區縣分公司綜合職能類、營銷類（不含銷售類）的專業序列人員設置與經營支撐部門、直屬單位同崗位序列員工一樣的係數，即按照1.9、1.8、1.7係數執行。

   調整經營支撐部門的考核指標和欠費指標。同時，增加了剔除的欠費不扣分的條款，具體為由相關部門提出申請，經市場營銷部審批同意剔除的欠費，不扣分。

   2.開展薪酬分配製度自查工作

按照《關於進一步嚴肅薪酬分配紀律有關要求的通知》開展了績效薪酬分配製度自查審核工作。通過對各個單位的薪酬分配辦法進行審查，發現經營單位存在非營銷崗位員工的崗位績效與本崗位職責無關的營銷任務掛鈎考核情況。為此通過召開相關專題會議研究，對員工績效構成體系進行了調整，

3.持續進行薪酬結構優化

    根據省公司2018年最新分類分級，及時調整了員工崗位績效等級，充分體現了區縣、網點發展與員工自身收益息息相關，提升員工工作積極性。

經省公司批准對全市專業序列、管理序列以及部分操作序列員工的通信補貼實行了貨幣化發放；對全公司女職工衞生費用實行了貨幣化發放。   

  4.開展基本工資和津補貼的調整工作，實現了員工基本工資正常增長。

根據省公司文件要求，按照“傾斜一線、技能優先、激勵先進、對標管理”的原則，根據省公司統籌安排，11月對合同用工、勞務用工、勞務承攬人員進行了基本工資和津補貼的調整，並對10月調整部分進行了補發。

（四）加強社會保障工作，不斷提升員工福利。

1.做好員工社會保障工作

2018年調整了全公司AB類員工養老保險基數，為全公司AB類員工、存量承攬人員、勞務用工和退休職工繳納了補充醫療保險共計X萬元，購買了重大疾病和意外傷害保險約萬X元（不含退休職工），建立了門診醫療保險繳費萬元。X全年共計上繳省公司基本養老保險金單位部份X萬元，比去年同期增長X%；企業年金X萬元，比去年同期增長X%；基本醫療保險X 萬元，比去年同期增長X%；失業保險金萬元，X比去年同期降低%X；工傷保險X萬元，比去年同期降低%X；生育保險萬元，X比去年同期增長%。X

  2.做好人力資源相關服務工作

   完成了2019年11名退休員工的檔案預審工作；及時為14名住院職工及慢性病人辦理了補充醫療保險報銷門診補助相關資料；為13名退休死亡人員辦理了喪葬撫卹金資料上報；完成了退休職工全年統籌外養老金髮放工作和殘疾人就業申報；完成了退休職工2018年養老金調整，並向當地社保進行了申報；與42名合同到期A、B類員工續簽了勞動合同；為操作序列員工按時發放了勞動保護用品。

（五）嚴格幹部管理，營造風清氣正的選人用人環境。

   1.規範幹部管理相關規定，不斷強化幹部監督管理

    根據省公司文件精神，1月開展了2017年度公司領導班子和班子成員綜合測評工作及選人用人“一報告兩評議”工作；

    6月開展了對違反《關於違反薪酬分配紀律行為的處理辦法>的通知》規定的1名四級正領導幹部談話，並給予行政警告處分；對2017年度“一報告兩評議”工作中，新提拔領導幹部不認同率相對較高的3名四級領導幹部進行了提醒談話。

    8-10月開展了對異地交流的三級領導和四級領導“兩費”自查及整改工作。

   2.開展履崗考評工作

 2018年年初對全市AB類合同用工、勞務用工和勞務承攬人員開展了2017年度履崗考核工作，對29名四級實職領導人員開展了2017年度綜合測評，並將兩項考評結果整理上報及歸檔。

   3、加強因私出國（境）的管理

   按照《關於進一步規範全省郵政高管人員因私出國（境）工作的通知》要求， 完善登記備案人員，切實做到應備盡備，全面梳理清查護照，切實做到應交盡交，嚴格因私出國（境）審批程序。截止11月30日，已辦理5名四級領導人員因私出國(境)審批審核、備案、登記；對2018年新提任的4名四級領導按要求對所持有的因私出國（境）護照進行了集中保管，並在市出入境管理局進行了新增登記備案；完成了省公司黨組管理的三級領導人員及市公司黨委管理的四級領導人員（含非職）重新簽訂《領導人員因私出國（境）證件集中保管承諾書》工作。

   4、完善企業幹部人事檔案材料

   按照省公司《關於開展完善郵政企業幹部人事檔案完善充材料的通知》要求，對全公司專業序列人員檔案材料進行了逐項梳理，形成表格文字登記記錄，收集整理完善補充材料，並將補充材料進行審核、登記、歸檔。

   5.開展四級幹部選拔任用和四級後備及中長期培養對象調研

   為滿足企業經營發展和管理需要，2018年6-8月組織選拔提任了5名四級實職領導人員，其中提任四級正領導1名，提任四級副領導4名；對4名四級領導人員進行了平級崗位調整；11月在全市開展了四級領導班子後備幹部和中長期培養對象調研，構建出常態化的班子後備幹部和中長期培養對象的選拔培養機制，完善了企業人才供應鏈管理。

   （六）規範業務外包（委代辦）的管理

   2018年4月制定下發了《關於規範外包（委代辦）管理的通知》,對業務外包（委代辦）人員的准入條件、業務外包機構資質、合同的簽訂、業務量的統計等方面做了進一步要求，使業務外包（委代辦）的管理更加規範化。

    （七）整合資源，深入推進改革

   為深入落實公司經營發展戰略，按省公司統一部署，9月開展了機構改革，通過實施改革，完善市場化經營機制，提升競爭力，從而實現“一年打基礎、兩年上台階、三年見成效”的階段性目標。

 （八）積極推進簡化辦理住房公積金業務要件

根據市相關文件要求， 從2018年6月1日起，繳存職工辦理住房公積金提取和貸款業務時，只需帶原件，不再需提供複印件、提供《提取申請表》。根據這一規定，積極向廣大員工宣傳，推行流程簡化、推進網上業務辦理，真正提高了辦理效率，方便了企業員工。

   二、2019年的工作思路

2019年，人力資源部將根據企業經營發展的需要，做好人力資源的有效配置與創新，助力公司健康持續發展。

  （一）切實加強各類教育培訓的開展，鼓勵員工自我提升

2019年，人力資源部將根據各單位的實際經營發展和培訓需求，合理統籌安排制定全年培訓計劃，合理運用新建的培訓中心，注重員工業務技能和專業水平的提升。根據省公司的統一安排，完成各類人才的聘任管理工作。同時鼓勵員工考取更高的職業技能鑑定等級、專業技術職務；鼓勵員工提升學歷，從而加強員工自身能力及素質的提升。

   （二）完善及推行新員工導師制管理辦法

    為使新入職和新轉崗員工在短時間內快速融入團隊、勝任崗位，2019年將在各崗位推行《新員工導師制管理辦法》的實際運用，並在實踐中不斷改進和完善，確保該辦法在實際工作中取得好的成效。

  （三）持續做好員工社會保障工作

    根據2018年員工實際收入，完成2019年各項社會保險的繳費基數申報和調整；提前完成2020年退休職工檔案的初審；按省公司要求做好退休員工統籌外養老保險的發放工作，做好在職職工與退休職工補充醫療保險人員統計、上報及繳費工作。做好在職員工重大疾病與意外傷害保險的申報及繳費工作，做好2019年傷殘金的審核工作。按規定做好職工勞動保護用品的發放及2019年勞動合同到期人員合同續簽工作。

   （四）進一步加強幹部日常監督和管理

按集團、省公司幹部管理相關規定，切實做好規定動作，把幹部管理各項規定落到實處。

根據省公司要求，制定《四級領導人員績效年薪管理暫行辦法》，根據省公司辦法修訂《市公司領導人員異地交流任職相關問題暫行規定》。

   （五）合理調整結構， 強化薪酬分配管理

    2019年薪酬分配辦法，將綜合考慮各層級、各崗位情況，進行分配結構調整，在總績效標準不變的情況下引進業務融合發展獎，實現只獎不懲，全力支撐業務發展，建立更規範、有導向、成體系的薪酬分配秩序。

       進一步加強工資總額、勞務工相關費用和勞務承攬費用的日常管控，加強四級領導人員工資總額的單列管理，做到幾項費用不突破省公司下達計劃。加強薪酬分配辦法逐級審核，開展基層單位績效分配檢查，杜絕違反薪酬分配辦法的行為發生。

  （六）提高人力資源基礎管理水平

   繼續完善人力資源NC系統中單位及員工信息，做好人事檔案維護工作，及時更新在職員工的基礎信息，有效利用NC系統開展人力資源管理工作，提升效率。

   對所有在職從業人員開展2018年年度考評；開展技能競賽。

  （七）做好崗位標準體系試套工作

   根據省公司要求，認真梳理崗位，開展崗位標準體系試套工作，做到規範有序。