供電分公司文化立企,文化強企的探索與實踐

目錄

第一篇：供電分公司文化立企,文化強企的探索與實踐第二篇：機關服務文化的實踐與探索第三篇：打造強勢企業文化的探索與實踐第四篇：國小文化建設的探索與實踐第五篇：班組文化建設的實踐與探索更多相關範文

正文

第一篇：供電分公司文化立企,文化強企的探索與實踐

文章標題：供電分公司文化立企,文化強企的探索與實踐

山西省電力公司企業文化建設工作推進會彙報材料

對接強企文化堅持人本管理

構建德能和諧創建名牌企業

供電分公司在向現代化企業發展的過程中，十分重視企業文化建設，堅持“強企·人本”思路，着力文化興企、文化強企，經歷了共識生成企業文化、品牌鑄就企業文化、效

率提升企業文化、特色凸現企業文化的“四步曲”，積聚形成了內涵雋永而獨具魅力的企業文化特色，實現了以企業文化提升企業競爭力、推動企業可持續發展的目標。2014年榮獲“全國創建學習型組織優秀單位”；同年在海南博鰲企業文化論壇獲得“中國企業文化創新獎”；企業黨政領導榮獲“傑出貢獻獎”和“中國企業文化探索獎”。

一、共識生成企業文化——具有長供特色企業文化模式形成的“五階段”

（一）第一階段：公司企業文化的雛形——“三高”精神

“高效率工作、高質量生活、高價值做人”的“三高”企業精神，是在改革開放和電力體制改革發展的新形勢下，公司管理逐步規範，企業文化的建設力度、涉入領域、滲透範圍逐步加大，經過逐步提煉，經過研討論證所形成的核心價值理念。

1993年5·19的一場安全事故，使企業安全生產陷入低彌階段，職工情緒低落。公司黨委審時度勢，及時深入開展了以“講學習、比奉獻、[找材料到☆好範文 -ˇ好範文 網上服務最好的文祕資料站點！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網站]保安全、促效益”為主題的“十個一”文化系列活動。即:讀一本好書、唱一首好歌、樹一批好榜樣、辦一台好節目、辦一個好班、舉行一次全局性線路專業知識競賽、建設一個好班子、帶一支好隊伍、辦一所職工夜校、掀一個熱潮和局歌局徽徵集活動，掀起了增強企業向心力、凝聚力，激發企業活力的企業文化熱潮。由於當時條件制約，企業的綜合素質和職工隊伍的文化、技術水平相對較低，企業文化建設僅僅是一個雛形。

（二）第二階段：公司企業文化的初創——實施“鑄魂塑形”工程

2014年，公司着眼於培育企業精神和價值觀念，塑造良好的企業形象，開始實施“鑄魂塑形”工程。“鑄魂塑形”工程的“魂”指的是企業精神和價值觀念，是職工羣體心理定勢的主導意識，是企業經營宗旨、價值準則、思想道德和精神氛圍的集中體現；“形”就是企業形象，是企業行為、企業活動在廣大客户、社會公眾以及全體職工心目中的整體形象。

經過五年的實踐，“鑄魂塑形”工程取得了階段性成果：以五項建設（領導班子建設、職工隊伍建設、精神文明建設、企業文化建設、黨風廉政和行業作風建設）為基礎，所鑄就的素質、能力之魂；以“三抓三樹”（抓作風、樹正氣；抓服務、樹形象；抓創新、樹典型）為重點，所鑄就的誠信、服務之魂；以“三學三比”（學理論、比素質；學業務、比技術；學知識、比能力）為突破，所鑄就的學習、創新之魂；以“三爭三創”（爭當文明職工、創建標兵單位；爭當優秀黨員、創建特色黨建；爭當服務明星、創建企業品牌）為目標，所鑄就的爭先、創優之魂。樹立了“親民、謀事”的作風形象，“求真、務實”的管理形象，“優質、高效”的服務形象，“繼承、發展”的創新形象，“爭先、創優”的品牌形象。“鑄魂塑形”工程成果豐碩，公司在企業文化、精神財富、道德建設和環境營造上，已經具備了一定的積澱，為公司的可持續發展奠定了堅實的思想、政治、精神、物質和環境基礎。工程的實施使公司三年實現三大跨越，成為了國家一流供電企業，企業文化的力量成效初顯。

這一時期，突出了質量和效益的發展，但對市場經濟飛速發展要求，企業文化還沒有提升到現代化企業更高管理層次上來。

（三）第三階段：公司企業文化的整合——“6·18”理念文化

企業通過對特色文化的積澱進行系統的研究、提煉、昇華，形成了以“6·18”為中心的理念文化主旋律。“六”是指企業目標（國內強企，行業標杆）；企業價值觀（員工為本、客户為尊、系統為先、創新為魂）；企業哲學（仁心待人、愛心待物、嚴心待事、和心待業）；企業宗旨（人民電業為人民、供電為）；企業精神（高價值做人、高效率工作、高質量生活）；企業作風（親民、謀事、務實、求真）等基本價值理念。“一八”是指道德觀（厚德、明理、篤行、善念）等18個單項價值理念。以此係統的文化體系為導引，充分發揮企業文化的約束力和引導力作用，努力從道德上培養員工見利思義，謙恭禮讓，嚴於律己，寬以待人，維護團結，顧全大局，以求團體和諧為價值所歸，營造“愉快學習、快樂工作、健康生活”氛圍，實現“社會、企業、職工同步全面發展”目標。

期間，系統整合企業理念文化、行為文化和形象文化，印發了《理念文化手冊》、《行為文化手冊》、《形象文化手冊》、《

管理創新手冊》、《學習型組織創建手冊》五大手冊，並開始企業文化建設的流程再造，標誌着公司企業文化建設已步入一個全新的發展階段。

（四）第四階段：公司企業文化的發展——構建“德能和諧”企業

2014年，企業按照國家電網公司建設“一強三優”現代公司的目標，確立了創建“國內強企、行業標杆”的發展願景，從服務企業中

心任務，提升創新力；服務基層單位，提升執行力；服務職工羣眾，提升凝聚力的“三服務三提升”為黨建工作出發點，公司提出以人為本，文化立企，構建“徳能和諧”企業的發展新思路。

創建“德能和諧”企業，具有豐富的內涵。所謂德，就是加強思想道德和精神文明建設，使員工具有較高的政治素養和職業道德；就是在企業共同願景引領下企業精神、企業價值觀等18項核心理念的踐行；就是企業依法經營，嚴格管理，塑造認真負責的國企形象、真誠規範的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象，不斷提高服務黨和國家工作大局、服務電力客户、服務經濟社會發展的水平，為全面建設和諧社會做出貢獻。

所謂能，就是公司員工的工作能力和工作技能，以及政治思想素質和技術業務素質的綜合能力；就是企業奉獻社會、推動經濟建設的供電能力、服務能力、管理能力；就是用優良的資產、優秀的業績和優質的服務，為廣大用户提供優質、安全、經濟、穩定的電能，建設堅強的電網，最大限度地滿足人民羣眾生產生活對電力的需求。

所謂“和諧”，就是堅持以人為本，努力營造一種“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好氛圍，實現企業內部人與人、人與企業及人與自然、人與社會、企業與社會的相互關愛、幫助、和衷共濟、共同進步、協調發展。

這一時期，公司企業文化的建設和發展已圍繞“國內強企、行業標杆”的目標願景全面展開，成果主要表現為三個方面：一是員工具有普遍認同的價值觀，企業凝聚力增強；二是企業內部的整體和諧；三是企業與社會的廣泛和諧。企業文化建設已步入了良性發展軌道。

（五）第五階段：公司企業文化的提升——“強企·人本”、“三大使命”

圍繞國家電網公司“一強三優”發展目標、省公司“十一五”發展目標及“211”工程建設，秉承“努力超越、追求卓越”的企業精神和“以人為本”的核心理念，公司在2014年工作報告中明確提出了本屆班子確立的“強企·人本”工作思路，全力行使“企業做強創優、員工素質提升、羣眾利益為重”互促共進的“三大使命”，注重科學發展、注重實效管理、注重科技進步、注重社會效益、注重深化改革、注重人的發展，着力打造創新型、經營型、服務型、現代型一體化的強勢企業。

至此，在新的歷史條件下，以“德能和諧”為目標，以“強企·人本”為主線，以“三大使命”為標準，一系列新的、獨具長供魅力和特色的企業文化創建模式已在分析企業、發展企業、成就企業、做強做優企業的管理基模上形成。

二、品牌鑄就企業文化——堅持“強企·人本”思路，踐行互促共進“三大使命”

企業的成功取決於把職工的積極性和才幹與企業的目標結合起來，在於品牌價值的取向。供電分公司提倡人本管理，以人為中心，尊重人、關心人，，企業管理貫穿“強企·人本”、“三大使命”主線，增強了企業文化的穿透力、執行力。

（一）對照“強企·人本”思路和踐行“三大使命”要求，明確品牌戰略目標任務

1、互促共進“三大使命品牌企業文化的載體和目標

（1）“企業做強創優”就是堅持“發展是第一要務”，圍繞省公司“211”工程，三年內新建8座220千伏及以上樞紐變電站(1座1000千伏變電站、2座500千伏變電站和5座220千伏變電站)；力爭2014年售電量突破80億千瓦時大關；力爭2014年躋身省公司同業對標前三名；力爭在三年內達到城鄉服務標準一體化，社會和經濟效益最優化，管理和創新能力持續提升，優質服務全面深化，管理行為逐步規範，輔業和多經做強做實，實現省內供電企業標杆單位的奮鬥目標。

（2）“員工素質提升”就是全面提升員工的思想素質、道德修養、法治觀念、業務能力。引入高速公路行車規則，設置人才成長的快車道（超車道）、行車道和停車道，建立“高速公路”育人用人模式，為員工成長搭建公平公正、績效為先的發展平台；開展員工職業生涯規劃，激發員工內在動力，大力實施文化育人。鼓勵創新、尊重勞動，讓才智得到展示，讓價值得到實現，鋪就有助於員工成長的快速通道，實現員工與企業共同發展。

（3）“羣眾利益為重”就是堅持“羣眾利益無小事”，通過不斷改善工作環境，不斷提高經濟收益，不斷完善醫療保障，不斷優化人居環境，不斷提高生活質量，培育積極向上的心智模式，弘揚愛企護企的奉獻精神，使公司的發展成果惠及職工，使職工羣眾心情舒暢、安居樂業、幸福生活。

“企業做強創優”是“強企·人本”的目標體系，直接推動員工素質提升和羣眾利益的實現；“員工素質提升”是“強企·[範文為◇好範文 作者原創作品-轉載請加*好範文 外部鏈接！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網站]人本”的保障體系，與企業發展和羣眾利益密切相關；“羣眾利益為重”是“強企·人本”的價值體系，體現了企業與社會、企業與員工的和諧共進。

（二）對照內質外形建設要求，長供企業文化初具品牌價值

1、公司企業文化體系初具規模：

ci戰略——形象識別系統：理念識別系統（mi）——《理念文化手冊》，理念文化的提煉；行為識別系統（bi）——《行為文化手冊》，員工行為的規範；形象識別系統（vi）——《形象文化手冊》，企業形象的統一。

cs戰略——顧客滿意戰略或品牌形象戰略：實施“cs”品牌形象戰略，全方位構建供電企業服務文化，以培育服務文化人文精神、打造服務文化特色品牌、實施創新管理，第一步將企業的價值理念對全體員工進行潛移默化的薰陶。以山西供電服務明星程國慶的“國慶精神”，展示電力職工特別能吃苦、特別能戰鬥的“鐵塔精神”等企業文化精華，並同管理文化期待等其它文化形式進行融合。第二步實施以企業視覺識別“vi管理”為主要內容的“形象文化”戰略。為國網公司系統提供了供電企業視覺識別系統標準參考樣板。第三步實施以員工行為準則為主要內容的“行為文化”戰略。第四步實施以前沿管理方法提升企業的管理戰略。進行5s管理。建立“三位一體”體系文件。實施“cs”品牌，對服務文化的延伸和擴展，起到了全盤統帥、輻射、推進作用。經驗在全國服務文化現場會上交流，並收錄《國家電網公司——服務文化探索與思考》一書。

2、理順領導機制品牌企業文化的組織和保證

圍繞“強企人本”思路和踐行“三大使命”要求，公司進一步明確企業文化各級領導機構，量化到部門，責任到人，形成全員參與的建設機制。實現領導觀念、領導方式的全新轉變，在企業轉型、制度創新、5s管理、vi識別系統、流程梳理、對標管理等現代管理法的引用，為企業文化建設注入了豐富內涵，公司的管理逐步走向規範化。

3、把握文化內涵品牌企業文化的認知和共鳴

在認識、認知、認同提高共識上下功夫，使全體員工充分認識企業文化是企業在長期的生產、經營活動中逐步形成的共同的文化觀念，是由企業領導倡導的，為全體職工所認同的本企業的羣體意識、行為準則和價值觀，是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。

4、打造長供特色品牌企業文化的形成和體系

（1）精神文化（理念文化）。精神文化即藴涵心靈深處的意識形態，也稱之為企業之魂，包括企業精神、企業宗旨、經營理念、價值觀念、管理哲學、道德準則、企業口號等，是公司三個文明建設的文化性凝鍊，是特色企業文化的核心內容。

（2）制度文化。制度文化是公司在生產、經營和各種組織活動中所形成的制度內容。一是經營服務的定位。二是運作方式。三是管理方式。四是人際關係。五是管理制度。六是激勵機制。通過建立和完善公司各項工作制度、管理制度、責任制度，使公司企業文化理念所倡導的價值觀念和行為方式規範化、制度化，使廣大職工的行為更趨合理化、科學化。

（3）物質文化（形象文化和服務文化、行為文化）。企業文化是公司在物質文明建設中，所形成的一切有形的資產，在文化意義上的體現。一是堅持質量第一，始於客户需求，終於客户滿意。二是現場文明施工，規範辦公環境，美化生活環境。三是裝備先進，工藝改進，效率提高。四是將服務作為產品質量的重要組成。五是全員、全程、終身培訓，使職工均達到行業社會優秀水平。六是職工通過辛勤勞動，獲得勞務收入和股權分配收益。

通過構建“德能和諧”企業，實施富有長供特色的企業文化建設，不僅成為實踐建設“一強三優”現代公司的具體措施，而且是獨具特色供電企業文化的切入點、深化和發展的一個主題和途徑。為建設優秀企業文化創造了條件。

三、效率提升文化——優秀的企業文化全面塑優和提升企業形象

作為一種文化氛圍，企業文化不是管理方法，而是一種手段，一種形成管理方法的理念；不是行為活動，而是產生行為活動的原因；不是服務，而是服務中體現的精神境界，企業文化滲透於企業一切活動之中，具有統一意志、凝聚人心、規範行為等作用，與企業的生產經營活動相輔相承，雙向提升。

公司先後確立領導班子的八字工作方針，即“親民、謀事、務實、求真”。同時也為廣大幹部職工提出了一整套的管理理念：即打破現狀的思維理念、追求系統效益最佳的理念、戰略引導全局的理念、幹部要以員工整體利益至上的理念、幹部要承前啟後的理念、班子“四不放過”的理念、工作控制短木板理念、工作踩腳後跟理念。通過理念的導入，在職工心中樹立以企為家，上下一盤棋的思想。同時積極為職工搭建自我表現發展的平台，出台“療養益智化、培訓獎賞化、標杆重獎化”的“三化”獎勵辦法，對標尖子層出不窮，創新成果不斷的好現象。形成了三個“和諧發展”局面：

一是電網與社會的和諧發展。堅持規劃先行，提出了“走一看三眼觀五”和“規劃早五年、謀劃細三年、計劃實當年”的憂患意識。基本形成了電力行業規劃、主網規劃、市區城網規劃、縣級電網規劃、重點用户電網規劃和電網規劃實施政府配套政策等六環並存的規劃體系。在安全生產管理方面，提出了“雙大八重六個一”、“雙能”、“雙化”理念。強化規範管理，使電網安全得到了保證。目前，除眾所矚目的特高壓落地外，電網供電能力整體得到跨越性發展，基本形成了引入1000、500千伏高電壓等級，實現220千伏網絡市區雙環網，主網36座變電站22座實現雙源雙變，農網41座變電站12座實現雙電源，8座實現雙主變。供電可靠性達99.96，綜合電壓合格率達98.52。電網的強健，為地方經濟發展插上了騰飛的翅膀，實現了電網與社會的和諧發展。

二是與政府、客户的和諧。緊緊圍繞國家電網公司提出的“三公”調度的“十項措施”、員工服務“十個不準”和優質服務的“十項承諾”，（本篇文章來源於←好範文 -百度直接輸入“好範文”第一個網站便是）為客户提供“優質、方便、規範、真誠”的用電服務，進一步加快營銷服務一體化建設，真正做到了“始於客户需求，終於客户滿意”。

三是與競爭者的和諧。通過與產業鏈上游、下游及周邊企業的溝通和聯合，努力與競爭對手建立良性合作關係。與長鋼、潞礦、漳山電廠等企業簽訂代理維護協議，在服務客户的同時，建立了共同發展的合作伙伴關係，全面塑優和提升企業整體形象。

企業文化的創新帶動了科技進步和企業效率提升：

一是公司先後榮獲“全國一流供電企業”、“全國精神文明建設先進單位”、“全國模範職工之家”、“山西省模範單位”、省公司“安全生產先進單位”、“省直文明單位標”和“省級文明標兵單位”，國電公司和華北集團公司雙文明單位等榮譽。

二是公司和所屬12個縣市支公司，行風建設在全市行風評議中連續三年保持行風評議第一名好成績。

三是理論創新結出碩果：公司“鑄魂塑形”工程獲省電力系統思想政治工作創新獎，受到華北電網公司的表彰，同時受到省委黨校南專家讚揚，《中國黨政幹部論壇》載文予以報道。

四是窗口服務逐步規範：公司大用户所等12個單位和用電營業窗口，分別被團中央、國家電網公司命名為國家級“青年文明號”和省級“供電優質服務示範窗口”。

五是對標尖子層出不窮：以全國優秀女工程引清、山西省供電優質服務明星程國慶、華北和省電力科學院b級專家沈小麗、省電力系統優秀科技工作者謝紅五、李育靈等為代表的一大批熱愛企業，愛崗敬業的明星隊伍在迅速成長。

六是競技比武捷報頻傳：檢修工區寧晉峯、王志國、張毅三位同志在省公司系統開關液壓機構比武中，取得了團體第一，個人一、二、五名的好成績；變電團隊在省公司系統110kv變電站主值和站長大比武中，獲得團體第二名的好成績；全省用電抄核收比武中，公司選手雷小林、李亞潔取得了個人第一、第二名的驕人成績。王小琪在全國電力行業繼電保護專業技能競賽中獲“優秀技能選手”稱號。

七是人生亮化豐富多彩：省公司“青春在崗位上閃光”演講賽上，我公司職工白楊、白梅兩同志的英語演講一舉奪魁。在市職工足球賽中，公司獲得冠軍。在市慶“七一”歌詠比賽中，公司獲一等獎；在省公司組織的職工風采大賽活動中，我公司的三名選手分別獲中年組金獎和銀獎，老年組銀獎和最佳人氣獎；省公司紀念國慶“55”週年文藝大賽中，我公司獲金獎。原公司經理劉予勝榮獲“山西省勞動模範”稱號。

八是科學管理再上新台階：構建視訊平台、知識平台、信息平台三個平台；推進定置管理、5s管理、vi視覺識別系統、作業指導書、流程梳理、三標一體貫標等現代化科學管理方法。

九是電網建設超常推進：特高壓地，省公司與市委市政府簽署了電網“十一五”發展會談紀要。

十是創新成果不斷湧現：由公司領導賈玉君等研製的《地區電網無功電壓優化運行實時自動控制系統》獲省公司科技創新一等獎；由謝紅五、路進龍等人研製的gsm傳輸方式《計算機室環境監測報警裝置》、《pt二次壓降自動跟蹤補償系統》獲省公司科技創新三等獎。近年來公司先後有4個qc成果榮獲國家級“優秀成果獎”，3個成果獲華北電力行業協會“優秀成果獎”。2014年以來，我公司共完成了10項科技創新成果。2014年，我們申報省公司科技項目30多項，其中之12個課題已被立項。目前，圍繞全區首座“數字化變電站”的規劃建設工作正在進行。

四、特色凸現企業文化——成就供電百年基業

（一）他山之石，啟迪一二

塑造優秀的企業文化，已成為名牌企業工作的重點。能夠獨佔鰲頭的成功企業，必定有着鮮明特色的企業文化，如海爾“真誠到永遠”的服務理念，“企業現代化、市場全球化、經營規模化”的經營理念；同仁堂“炮製雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的質量文化和誠信文化。

（二）“一線四點”凸現特色優秀企業文化

在“強企·人本”思路指引下，公司黨委提出“一線四點”思路，即樹立“企業即人、企業為人、企業靠人”的人本理念，通過思想政治工作鼓舞人、凝聚人、激勵人、培育人，塑造人，着力推進“文化聚人心、愛心鑄平安、變革提能力、精細塑品牌”四個層面的工作，踐行“三大使命”，最終實現強企目標和員工發展，全力構建“德能和諧”企業。

“文化聚人心”。經營企業就是經營人心。圍繞國家電網公司“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業文化，在公司上下和員工之間建立起基於共同願景和共同價值觀的強大文化紐帶和感情紐帶，為建設“一強三優”現代公司和“德能和諧”企業提供強有力的思想基礎、文化支撐。

“愛心鑄平安”。愛心就是在工作、生活、學習中所體現出來的奉獻、關愛、誠心和真情，通過廣泛開展“愛心營造和諧環境、平安鑄就魅力長供”主題活動，大力倡導“關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會”的“五愛風尚”，建設平安文化，建立平安機制，打造平安長供。相關報道在《華北電力報》、《山西電力報》、《日報》等媒體發表。

“變革提能力”。面對錯綜複雜的形勢和改革任務，要主動適應社會和行業的變革要求，進一步加強企業人才隊伍、幹部隊伍的能力建設，特別要加強兩級領導班子的思想政治建設，切實抓好乾部隊伍的理論和業務學習，細化“四好”班子建設的考核評價體系，努力把各級領導班子建設成為政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好的堅強領導集體，全面提高各級領導班子的戰略決策能力、經營管理能力、市場應變能力、開拓創新能力、防範風險能力和駕馭複雜局面的能力。

“精細塑品牌”。樹立最好、最優、最佳的理念，以“集約化發展”和“精細化管理”為導向，把決策理性化、管理精細化、成長規範化、發展持續化引入思想政治工作和黨的建設領域，積極開展“特高壓在，特色黨建在支部”和“爭先創優”等活動，進一步健全黨建、企業文化建設、黨風廉政和行業作風建設等管理機制，修訂完善黨委工作制度和考核體系，強化思想政治工作的穿透力，選樹一大批愛崗敬業、忠誠企業、真誠奉獻的先進典型，塑造企業的品牌形象。

（三）戰略先導特色企業文化體系羽翼漸豐

一是脈落清晰的長供企業文化三年發展戰略規劃。即：文化規劃與文化設計：企業文化是一項事關企業發展大局的戰略工程和系統工程，因此一定要把企業文化建設納入企業發展的整體規劃，制定當年落實措施，滾動修訂三年發展規劃，把企業文化建設納入企業發展的總體規劃。

文化建設與文化管理：加強對企業文化建設的領導。企業文化，是企業家文化，是全員文化，是各級、各部門的共同責任。企業文化定位於領導是旗手、廣大員工認同的一種文化，領導幹部是企業文化的設計者、倡導者和組織者，也是實踐這一理念的楷模。明確公司各級組織的黨政一把手，是企業文化建設的第一責任人，共同負責企業文化建設的規劃、設計和組織。

文化認同與文化落地：切實加強企業文化理念的灌輸、傳播與執行。切實把企業文化理念全面導入公司企業管理的方方面面，通過建立企業文化建設網絡和文化訓導、文化演講、文化傳播等方式，讓企業文化成為全體員工的共同理念和行為價值觀，營造濃厚的企業文化氛圍，從而真正啟動和激活企業文化。

文化整合與文化考核：進一步拓展企業文化建設領域，在大力做好理念文化、行為文化、形象文化、載體文化的學習、宣貫、執行的同時，當前的重點就是作好安全文化、服務文化、廉政文化的歸納、提煉、總結。組織編寫《安全文化手冊》、《服務文化手冊》、《廉政文化手冊》建立公司安全、服務、廉政道德和行為規範，豐富公司企業文化內容。

二是團隊快樂減壓五方法，即：“療養益智化”。對先進工作者、勞動模範、學習尖兵等在工作中表現突出的員工進行物質獎勵和精神獎勵，遊覽一處大好河山，聽取一堂高品位講座，參觀一個電力設備企業，觀摩一家先進管理組織。使職工在瀏覽祖國大好河山的同時接受新知識、感悟新理念，達到快樂工作、益智療養的目的。

“文化活動周”。我們在每年春檢、過夏和冬季迎峯檢查三個生產任務高峯期過後，主導組織三個以調整節奏、健康生活為主題的“文化活動周”。組織紅色旅遊、籃球賽、拔河等多種豐富多彩的活動使職工心情輕鬆愉悦。

“感恩一件事”。倡導各基層單位開展以愛家人、愛父母、愛企業、愛社會為主題的“感恩”活動。如要求常年在外遠離父母的職工，每年春節前把父母接到自己家過年，共享天倫之樂。這一感恩教育形式，體現了中華民族的“忠孝”美德。

“生日全家福”。選定每月15日，為同月出生的職工舉辦別開生面的集體生日party，定格於温馨的“全家福”。使職工深深感受到企業這個大家的温馨。

“年終全家樂”。春節前後，公司上下到處是“快樂”的海洋。公司的勞模先進座談會、老幹部座談會、幹部職工聯歡會、公司領導團拜會等等，基層單位自我組織職工聯歡會，給辛勤工作一年的員工送去了豐收後的喜悦和祝福。

這樣以快樂、感恩、關愛為主題的活動，起到了為基層減壓，賦予了公司管理更加的濃厚的企業文化色彩。

三是形成“學習 激勵”的文化管理模式。從團隊學習和系統思考入手，以觀念的植入為先導，以企業管理為載體，以五項修煉為途徑，以提高學習能力、改善心智模式和思維方式為重點，開展團隊活動，全面推進科技創新。組建了變壓器綜合治理、電力輔助市場研究、視頻監控系統等30多個信息化團隊，解決了生產經營中的熱點、難點問題；引導幹部員工樹立三個理念：無人不學、無事不學、無時不學的學習型企業理念；“走一看三眼觀五”的學習型領導理念；“專一學二眼觀三”的學習型職工理念，分階段、分層次開展創建活動，形成了一種新的“學習 激勵”的文化管理模式。

四是“學分制”培訓體系，暢通“高速公路”育人用人通道。以文化為培訓為主線，加強培訓的系統規劃，建立“學分制”培訓方式，建立“高速公路”育人用人模式，設置人才成長的快車道（超車道）、行車道和停車道，大力實施文化育人，激發員工內在動力，鼓勵創新、尊重勞動，讓才智得到展示，讓價值得到實現，實現員工與企業共同發展。為員工成長搭建公平公正、績效為先的發展平台。鼓勵職工用知識改變命運，崗位成就事業。

五是“8 2”安全維權體系正逐步得到全面推廣。企業文化來源於生產實踐，又對生產實踐具有潛移默化的指導作用。在安全管理上提出“先發制勝”的管理理念，強調要重在把握客觀規律，變“被動防範”為“主動出擊”，主動尋找事故隱患，採取一切超前預控手段，消除一切可能引發安全問題的苗頭小事。工會在監督維權方面提出“8 2”維權管理模式，即以人本、責任、規範、保護 維權為主題內容，突出文化層的人本意識；領導層的責任意識；管理層的規範意識；員工層的保護意識；工會層的維權意識,使企業安全生產和職工利益得到雙向維護。經驗在全省範圍得到推廣。

六是對標爭先全面提升企業整體水平。加強“對標管理”進行素質再造。公司各單位、各部門、各專業、各工種和各黨支部之間，對照工作標準，進行橫向和縱向的比較。重點在服務窗口、主要專業和黨建工作等方面，選擇和郵電、銀行營業廳進行跨行業對標，進一步規範窗口服務行為，樹立供電窗口優質服務的品牌形象，體現供電企業奉獻社會、服務人民、愛崗敬業的時代風貌和人文精神。

七是豐富載體平台多方面體現企業文化實踐成果。編印了企業文化手冊，《供電》報、局域網絡、板報等多種形式進行文化理念的灌輸和教育，並開展“企業文化節”演講、徵文、文藝表演、球類活動等，增強職工對企業精神、文化理念的認同，通過樹立崗位標杆，通過網絡、報紙先進人物事蹟，為員工樹立學習的榜樣激勵員工努力拼搏、奮發向上的敬業精神。積極推進工會的民主管理工作，引深企務公開，使職工知家底、監家事、參家政，實行困難職工動態管理，建立困難職工檔案，針對不同情況進行幫扶，進一步增強企業的向心力和凝聚力。

企業興旺在管理，管理有效在文化。實現“德能和諧”企業目標需要文化來引領，需要在實踐中不斷注入嶄新思維和創新行動，着力構建具有長供特色的企業文化，建設優秀的企業文化，需要我們全員努力。本着高立意、大手筆、抓創新、重考核、出成果，我們的目標就一定能夠實現。我們期翼並相信，獨具魅力的長供企業文化一定能夠成就供電百年基業，點亮上黨，閃耀三晉。

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第二篇：機關服務文化的實踐與探索

文化管理作為企業管理的更高境界，已經得到企業界的普遍認同，許多優秀的企業之所以能夠在市場經濟的大潮中，勇立潮頭，披風斬浪，成為佼佼者，就在於他們都十分注重企業文化建設，注重培養共同的價值觀和企業理念，培育獨具特色的企業精神，通過企業文化的巨大感召力、凝聚力和影響力，將人們的思想統一起來，形成合力，推動企業不斷向前發展。我們晉煤集團公司決策層十分重視企業文化建設。～年年初，集團公司黨委常委擴大會議就正式提出了要打造強勢企業文化，通過文化管理提升企業管理水平，紮實推進企業“二次創業”的各項事業。 作為企業的首腦機關，機關的文化建設對於企業文化建設起着至關重要的作用。只有進一步引深和加強機關文化建設，以先進文化武裝機關幹部頭腦，不斷提高機關幹部的思想道德意識和科學文化素質，有效提升機關決策管理服務能力，才能為晉煤集團“二次創業”的宏偉事業提供有力的思想保證、精神動力和智力支持，確保機關工作與時俱進，不斷開創新局面。一、加強機關文化建設的重要性 1、加強機關文化建設是貫徹十六大和十六屆四中全會精神的內在要求 黨的十六大報告曾指出：“當今世界，文化與經濟、政治相互交融，在綜合國力中的地位越來越突出。文化的力量已深深熔鑄在民族的生命力、創造力和凝聚力當中，全黨同志要深刻認識文化建設的戰略意義，推動社會主義文化的發展繁榮。”黨的十六屆四中全會審議通過了《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》，提出了當前和今後一個時期加強黨的執政能力的主要任務，這就是按照推動社會主義物質文明、政治文明、精神文明協調發展的要求，不斷提高駕馭社會主義市場經濟的能力、發展社會主義民主政治的能力、建設社會主義先進文化的能力、構建社會主義和諧社會的能力、應對國際局勢和處理國際事務的能力。《決定》深刻闡述了加強黨的執政能力建設的重要性和緊迫性，注重了建設社會主義先進文化的能力的建設。只有始終代表中國先進文化的前進方向，不斷加強黨的執政能力建設，才能不斷鞏固黨的執政基礎，不斷增強黨的創造力、凝聚力、戰鬥力。堅持先進文化的前進方向，建設有中國特色的社會主義文化，企業文化建設就是其中一個重要組成部分。企業文化建設為企業經濟發展和文明進步提供強大精神動力和智力支持所起的作用，已在眾多企業生產經營管理活動過程中日益凸現出來。因此加強企業文化建設，打造具有本企業以及機關特色的企業文化，對於提高企業的凝聚力和向心力，增強企業的核心競爭力，形成共同的目標理想、價值觀和行為規範具有十分重要的意義。 2、加強機關文化建設是企業迎接市場挑戰和自身發展的內在要求 中國正式提出“企業文化”這一概念是在1986年，並很快得到了中國企業界和管理學界的認同和響應，並掀起了“第一次企業文化熱”。1993年，黨的十四屆三中全會通過的《關於建立社會主義市場經濟體制的若干問題的決定》明確指出：“加強企業文化建設，培育優良的職業道德，樹立敬業愛廠、遵法守信、開拓創新的精神。”這標誌着中國企業文化進入重要發展階段。隨着經濟全球化，特別是我國加入wto後，通過企業文化建設、企業理念的錘鍊來增強企業核心競爭力已逐漸成為企業界和經濟理論界有識之士的共識，中國的企業文化建設在新世紀掀起了一個新高潮。企業文化建設已經成為企業經營管理的重要組成部分。縱觀中外企業管理的整個歷程，經歷了經驗管理、科學管理，文化管理三個發展階段。文化管理是企業管理髮展的必然趨勢，是管理的最高層次。今天的文化就是明天的經濟。我們要跟蹤世界管理的先進水平，進一步提高企業的現代化管理程度，就必須順應時代潮流，加強企業文化建設。 3、加強機關文化建設是實現集團公司“二次創業、做強做大”宏偉目標的內在要求 我們晉煤集團在全國煤炭行業中，是較早接受企業文化理論並結合自身實際進行了積極探索的企業。二十世紀八十年代中期，晉煤人就鮮明地提出了“不怕榜上無名，堅信腳下有路”的企業精神。晉煤集團“二次創業”的偉大實踐，迫切需要強勢的企業文化作支撐。雖然，“二次創業”起步階段勢頭良好，前景喜人。但是，要把“二次創業、做強做大”的宏偉藍圖變成燦爛的現實，我們肩負的任務十分艱鉅，遇到的困難和挑戰還很多。我們必須登高望遠，必須增強文化自覺，將文化建設與經濟建設、政治建設相提並論，大力發展社會主義先進文化。集團公司領導層已充分認識到新世紀新階段加強企業文化建設的重要性和緊迫性，集團公司“～”對加強企業文化建設做出了戰略部署，公司黨委根據十六大關於文化建設的有關精神作出了《關於加強企業文化建設若干問題的決定》，把打造強勢晉煤企業文化作為企業總體戰略的一個重要組成部分，作為企業“一把手”工程來推進。我們必須堅定不移地把機關的文化建設作為提升機關決策、管理、服務能力的有效途徑。通過文化管理提升企業管理水平，紮實推進企業“二次創業”各項事業。 4、加強機關文化建設是推進機關建設，促進機關各項工作邁向新台階的內在要求 我們機關作為集團公司的首腦指揮機關，是集團公司“二次創業”的領導者、組織者、直接參與者。機關對集團公司的安全、生產、經營、改革、長遠發展、員工生活、三個文明協調發展要全面負責，我們應當明確領導就是服務，機關就是服務，服務是機關的天職，搞不好服務就是失職。今年，機關黨代會提出要努力建設“文明、規範、高效、廉潔”的學習型、服務型機關。機關的各個單位、部門應當在這個定位下，找準自己的位置，明確自己的地位、作用和職能，面對“二次創業”的新使命，面對加強機關建設，樹立機關新形象的新要求，要從全局和戰略的高度深刻認識加強企業文化的責任感和使命感，契而不捨地推進機關文化建設的各項工作，提高和加強自身決策能力、服務能力和管理能力，促進機關各項工作邁上新台階。 二、加強機關文化建設的指導思想、總體目標和基本原則 企業文化是一種新型的科學管理理論，是企業管理思想的一次革命和飛躍。企業文化是一個企業在長期的物質生產經營實踐中所培育起來的，具有本企業特點的併為全體員工所共同遵守的經營哲學、價值觀念，行為規範等的總稱。企業文化作為一種理性和自覺的文化，具有其特定的功能，如

企業經營的指導功能、企業發展的推動功能、企業管理的改善功能、企業意識的導向功能、企業主體的凝聚功能、員工士氣的激勵功能、思想行為的約束功能、人際關係的潤滑功能、三個文明的促進功能、服務社會的感化功能等等。這些特定功能，是我們研究和建設機關文化的基礎;只有認識和把握企業文化的本質和這些特定功能,才能根據我們晉煤集團機關的實際情況，形成和實現具有機關特色的企業文化。 1、機關文化建設的指導思想 機關文化建設的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹黨的十六大、十六屆四中全會和集團公司黨委關於加強企業文化建設若干問題的決定精神，以先進文化為引導，以提高機關決策、管理和服務能力為出發點，以企業有生命力的文化和積澱為基礎，借鑑吸收成功企業文化建設的有益成果，堅持不懈地培育企業精神、企業價值觀、企業經營理念、企業道德和工作作風，塑造良好的企業形象，通過對企業文化的建塑工作，形成既能體現時代精神，又具有機關特色的企業文化，為機關的三個文明建設躍上一個新的發展平台提供強有力的文化支撐。 2、機關文化建設的總體目標 以企業價值觀為核心，以企業精神為靈魂，以職業道德為根本，以機關形象為重點，以突出服務為保證，通過企業文化不斷建塑、營造濃厚的企業文化建設氛圍，在理念塑造、行為養成、服務理念、職業道德等體系要素上取得明顯成效，初步形成具有機關特色的企業文化建設的基本模式，使機關真正跨入學習型組織行列，使文化創新在不斷提升公司機關決策、服務和管理能力中發揮其特有的導向功能、凝聚功能和規範功能，努力建設“文明、規範、高效、廉潔”的服務型、學習型機關。 3、機關文化建設的基本原則 一要堅持以人為本。牢固樹立企業即人、企業為人、企業靠人的人本理念，發揮企業文化的凝聚、導向、激勵和轉化等功能，用遠景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人。對內挖掘員工的潛能，提高員工忠誠度和歸屬感，激發員工的積極性、創造性和團隊精神，實現員工價值昇華與企業蓬勃發展的有機統一。對外提供優質產品和優質服務，滿足用户的需求，贏得社會的信任。 二要重在建設。要制定切實可行的企業文化建設方案，選擇好突破口，藉助必要的載體和抓手，把企業精神、價值觀、經營理念變成具體的規章制度，建立規範的內部管控體系和相應的激勵約束機制，用符合文化理念的管理機制引導、規範企業和員工行為。 三要突出特色。個性特色是企業文化建設的生命力。把共性和個性、一般和個別很好地結合起來 ，總結出自己的優良傳統和經營風格，在企業精神提煉、經營理念概括和視覺形象設計上體現出鮮明的個性，形成富有行業特點和獨具魅力的企業文化。 四要務求實效。企業文化建設要立足企業實際，符合企業定位，按照系統化、科學化、實用化的要求創建特色鮮明的企業文化建設體系，使企業文化建設真正內化於心、固化於制、外化於行，形神統一，不斷增強企業的凝聚力和競爭力。 三、加強機關文化建設的主要任務 1、樹立全新企業理念和服務理念，逐步提煉總結具有機關特色的企業文化新理念 企業理念是企業文化的核心和靈魂，是企業長期生產經營發展過程中對過去豐富的實踐活動和經驗的不斷總結和理論概括，是企業經營管理和服務活動中的指導性觀念，是衡量一個企業是否形成自己企業文化的標誌。企業理念系統主要由企業目標、企業哲學、企業宗旨、企業精神、企業價值觀等諸要素構成，機關各處室單位要根據各自的業務特點和處室建設實際情況，因地制宜，把握規律性，體現時代性，增強時效性，講求務實性、科學性、藝術性，總結提煉提出符合時代精神，符合社會需求，符合企業“二次創業，做強做大”，符合職工羣眾利益要求，具有機關特色的新的更為具體的生產理念、安全理念、營銷理念、科技理念、質量理念、成本理念、用人理念、服務理念。通過提煉理念和持之以恆的理念滲透，把企業理念由表及裏、由粗到精地滲透到廣大員工的心靈深處，從表面接觸遞進為理性理解，由理性理解昇華為行為意識，實現員工在企業統一目標下的自我管理。 一要堅持“三個代表”重要思想，立黨為公、執政為民；堅持全心全意為人民服務的宗旨；堅持“羣眾利益無小事，機關工作無小事”的原則；堅持向樑雨潤、任長霞、許振超、李斌等英雄模範人物學習，以確立服務理念的先進性、導向性、規範性。 二要認真克服我們存在的官僚主義、形式主義、脱離實際脱離羣眾的作風；改變“守攤子”、“做、等、靠”的被動服務模式；破除吃拿卡要，推諉扯皮，門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風；改變人浮於事、效率不高、紀律鬆弛、管理不嚴、素質不高的現狀。 三要適應企業市場經濟體制的變化，適應企業二次創業、做強做大、煤氣電化綜合發展的要求，與時俱進，開拓創新，樹立起機關超前服務的意識、主動服務的意識、承諾服務的意識、誠信服務的意識，創新服務的意識，提高機關服務的滿意度、知名度。 總而言之，總結、提煉、確立全新的企業理念和服務理念，是為了把機關工作理性化、概念化、科學化，並讓這些文化理念成為指導我們二次創業、搞好服務的行動座右銘和思想武器。 2、制定行為規範和完善管理制度 企業文化建設是現代企業的高級管理，是企業核心競爭的重要組成部分。企業制度是企業文化的重要內容，是企業文化中一種量化的存在形式。企業文化確立的企業理念、服務理念、價值觀等核心精神最終要落實在行為規範的養成和各項制度的執行中。機關文化建設不僅要在服務理念上深化，還要在行為規範和制度創新上深化。使其成為機關文化建設的一個重要組成部分。 各單位、部門要修訂完善自己的職責範圍，明確機關體制改革後本單位新的職能和任務。本着依法治企的原則，根據自己的職能業務，進一步修訂完善細化各種工作制度、管理制度和責任制；修訂職業道德規範；完善“兩公開一監督”辦事制度；修訂完善服務窗口的服務指南、服務承諾、辦事程序、工作制度和紀律等，規範單位和部門的工作行為，保證機關工作的制度化、規範化、科學化，以此提煉出適合機關實際的並被廣大幹部員工認可，具有實際操作性的行為規範和規章制度，保證機關的服務工作有標準、有紀律、有約束，克服隨意性。 3、建立完善的服務機制和

研究取得第一手資料的基礎上，經過認真的加工、分析、整理和甄別企業文化的本質，從而初步形成公司機關的價值理念、企業精神、企業道德、企業願景及機關行為規範和機關服務理念。 2、規劃設計 設計規劃要根據機關文化現實和未來文化設想，在調查分析基礎上制定塑造機關文化模式的方案，形成機關的文化手冊。《機關文化手冊》要突出以下主要內容：(1)機關企業理念識別系統；⑵企業哲學；⑶企業價值觀；⑷企業精神；⑸機關道德規範；⑹機關行為規範；⑺機關服務理念。 3、導入推廣 導入推廣就是將設計出來的方案、要素、模式根植於各級組織之中，根植於機關的各項規章制度中，從而化為員工的自覺行動。重點抓好三項工作： （1）貫徹方案、強化培訓、接受機關文化導入。 （2）落實管理制度和措施，打造強勢、強力推廣。 （3）加強督促檢查，制定考核辦法。 第三階段：全面實施階段。主要任務是落實《機關文化手冊》，制定考核評估機制，規範各項制度。在實施過程中，企業文化建設推進委員會及其辦公室，要加強對落實《機關文化手冊》的指導工作，加大對《機關文化手冊》的宣傳力度，要及時收集信息，跟蹤反饋，制定對策，調整修正。同時，要發現典型，榜樣示範，正確引導，並注重發現問題，不斷健全完善。要堅持與時俱進的精神，不斷賦予機關文化以新的時代內涵，永葆機關文化建設的生機與活力。 五、機關文化建設的方法 1、堅持領導先行，率先垂範，倡導機關文化。機關文化建設關鍵在於領導，沒有領導的倡導和推動，機關文化是難以啟動的。因此，機關文化建設必須從各級領導幹部做起。“領導“這兩個字望文生義，“領”就是用思想引領，要求領導者用先進的思想和文化影響每一個員工，培育員工的敬業精神，激發員工的工作熱情，逐漸把員工培育成優秀的員工。“導”就是用思想引領，要求領導者為所有員工做出榜樣，用自己的模範行為激勵每一位員工，讓所有的員工從領導者的身上感受到企業的文化，領悟到應該怎樣自覺地正確辦事，讓每一位員工都能夠成為“把信送給加西亞的人”。各處室單位的主要負責人是機關文化建設的第一責任者，各級領導幹部要從事關企業未來發展的戰略高度，充分認識加強企業文化建設的現實意義，將機關文化建設列入單位重要議事日程，當作“一把手”工程來抓，要主動進入角色，率先垂範，用自己的一言一行、一舉一動直接影響員工，以實際行動倡導和推動機關文化的塑造。 2、堅持以人為本，注重特色，創新機關文化。機關文化的塑造必須以人為中心，以尊重人、理解人、調動人的積極性和開發人力資源潛能為基調，通過全員參與，典型引路，榜樣示範，切實把文化理念變成全員的創新精神。在塑造機關文化過程中，要着力培育體現時代特徵和具有機關特色的企業文化，同時要堅持與時俱進注重觀念創新，要以不斷樹立機關新的形象為着力點，堅持不懈地做到理念創新、管理創新、制度創新、形象創新，在創新中不斷探索加強機關文化建設規律，賦於機關文化新的內容。 3、堅持抓好載體，循序漸進，推進機關文化。 ①以安全文化建設和學習型組織創建為抓手，逐步推進機關文化建設步伐。安全文化是企業員工在多年來的安全生產實踐中形成的具有本企業特色的安全理念和行為準則以及與之相適應的規章制度和組織體系。安全文化建設的實質就是把安全生產的價值與職工的人生價值統一起來，增強職工的安全意識，以安全健康文明為目的，以安全文化建設為手段，着力實現安全生產經營的良性循環。加強安全文化建設是落實“三個代表”只要思想和科學發展觀的根本要求，是企業做強做大的迫切需要，也是集團公司實施“文化興企”戰略的的重要內容。當前，我們機關要以安全文化建設為抓手，以宣貫《安全文化手冊》為突破口，樹立安全理念，規範安全行為，逐步推廣安全文化建設的先進經驗，進而推進機關文化建設的整體前進步伐。 同時，各處室單位以建設學習型企業為目標，認真組織幹部職工學習企業文化建設的有關知識，明確建設機關文化的主要內容、及其程序和方法，通過學習認識到成功的企業文化是企業生命的靈魂，發展的動力，行為的準則和成功的核心。 ②以加強地面現場管理為契機，賦予機關文化建設新載體。加強現場管理工作的宣傳教育同時，進一步提高廣大幹部、員工和居民的職業道德和社會公德意識，同時賦於機關文化新的時代特徵，將機關文化建設滲透到管理工作中，提練適應機關的管理理念、安全理念、服務理念。機關各處室、單位要在統一思想，提高認識的基礎上，廣泛宣傳文化管理的新理念，引導廣大幹部職工自覺參與到企業文化建設中來。緊緊抓住機關文化體系的核心要素，結合本部門實際，選準着力點進行突破，積極提練具有機關特色的企業願景、企業價值觀、企業理念，行為規範及服務理念，在實踐中深刻體現和昇華，成為每個員工共同遵守的行為準則，以此推動我們的工作。開創機關文化建設的良好局面。 ③以開展“創優活動”為手段，健全完善機關文化建設的考核機制。機關文化建設，根本在制度，關鍵在領導，成敗在考核。機關文化建設工作要列入精神文明建設考核範圍進行季度檢查考核，從美化現場環境，強化勞動紀律，提高服務質量入手，樹立部門良好形象，體現機關的服務水平等方面嚴格考核程序，完善考核標準，加大考核力度。既體現“創優”活動的先進性、導向性，又體現考核工作的普及性和可操作性，用規範的程序和嚴格的制約措施，在抓落實上用力氣，推動機關管理文化、安全文化、服務文化的建設，使機關文化建設做到層層有人抓、事事有人管、項項有指標、件件有着落。 機關文化建設是一個全新的管理模式。在推行過程中，必然會有一個認識接納過程。各單位要善於根據本單位特點，要繼續推行“兩公開、一監督”和承諾制，把優質服務落實到“工程項目上”，落實標準，打造品牌工程，遵從共性，突出個性，賦於機關文化建設新的內容，逐步打造本單位乃至機關的鮮明個性特徵，豐富具有機關特色的機關文化的內容。 ④以社區建設為突破口，拓寬機關文化建設的影響範疇。機關社區居委會在機關統一規劃的基礎上以加強社區文明建設，拓展社區功能為主，將社區建設導入到企業文化建設體系。以體現親情、友情、鄰里感情為主，將機關文化建設滲透到樓羣、滲透到家庭。以文化為載體，鼓勵社區居

民參與社區公益事業，培植熱愛礦山的共同理念，使社區文化體現安定祥和、健康、向上的鮮明特點。 4、堅持典型引路，榜樣示範，弘揚機關文化 公司機關在過去以及現在的經營生產和管理過程中，湧現出了大批的模範人物和先進事蹟，他們不僅是我們企業思想政治工作的一筆寶貴的精神財富，同時也是我們建設機關文化的力量源泉。這些典型人物是我們晉煤集團“不怕榜上無名，堅信腳下有路”的企業精神的集中體現和形象代表，是我們機關“二次創業”的中堅力量。各處室單位在建設機關文化的過程中，要進一步充分發揮和發掘這些“典型模範”的典型示範作用，使企業理念具體化、形象化、行為化，從而為更多的人理解、認同企業理念，增強企業精神的感召力和可信度，以點帶面，以實踐指導實踐，以員工指導員工，從羣眾中來到羣眾去，發揮典型引路的“模範效應”，為員工顯示成功的榜樣，提供仿效的模式，以員工的行為體現機關文化的文化準則和價值觀念，弘揚我們機關先進的文化理念。 5、堅持“五個結合”，全面協調，綜合發展，打造強勢機關文化 一是與機關思想政治工作相結合，創一流管理文化。堅持黨的領導和正確的政治方向是國有企業一切活動的前提，也是機關文化建設的一個根本原則。思想政治工作的目標就是以企業生產經營活動為中心，有的放矢地開展思想教育，提高全體職工的覺悟，充分調動積極性，為企業穩定改革和發展服務。企業文化建設與思想政治工作在目標上是一致的。企業文化建設為機關思想政治工作與管理工作密切結合提供了一個最好的形式。機關文化建設與思想政治工作相結合可以最大限度地發揮兩者的政治向心力和文化影響力，互相促進，相得益彰。 二是與機關制度建設相結合，創一流管理水平。文化管理是柔，制度管理是剛，建立和完善一系列制度，把先進的管理理念融入制度建設當中，建立剛柔相濟的管理機制，通過制度達到自律與他律、自治與他治相互提升的理想境界。三是與推進業務工作相結合，創一流工作業績。機關文化建設只有和本職工作緊密結合，才能體現出應有的作用和特色。機關文化建設的出發點和立足點是全面促進機關各項工作，建立p dca 循環，完善計劃、督查、反饋、總結等環環緊扣的工作流程，培養和形成全體幹部共同的價值觀，使全體幹部對本職工作給予高度的認同，樹立起“敬業愛崗”的觀念，把各項業務工作的開展內化為幹部的自覺行為，高效率地創造出一流的工作業績。四是與改進機關作風相結合，創一流精神風貌。把機關作風建設作為機關文化建設的突破點，全面提高機關幹部隊伍的職業道德素養，激發幹部職工的工作熱情，增強事業心和責任感，模範遵守黨紀、政紀和廉政建設各項規定，正確行使黨和人民賦予的權力，全心全意為人民服務，做到政治堅定，學習氣氛濃；廉潔務實，思想作風正；勤政高效，工作作風好，爭創一流的精神風貌。五是與改善工作環境相結合，創一流機關形象。創建優雅和諧、樸實莊重、文明衞生、井然有序的工作環境是機關文化建設的一項重要內容，做到環境整潔，秩序嚴謹，管理規範，設備良好，衣着整潔，言行文明，形成規範的機關形象，做集團公司的表率。 總之，今天的文化就是明天的經濟。我們要按照集團公司打造強勢企業文化整體戰略部署，圍繞創新來展開，結合實際來建塑，健全制度來推進，滲透管理來深化，精心組織和塑造好具有我們機關特色的機關文化建設工作。通過把文化與管理聯姻，把文明與制度結合，將機關文化滲透並融入到機關的各項管理之中，實現由人管理到文化管理的轉變；通過我們的企業理念、服務理念等文化理念的滲透和深入人心，在機關形成共同的價值觀念；通過行為養成規範廣大幹部的工作言行，進一步提高員工文明素質；通過實行精細化管理，由點到面，使我們的管理水平實現飛躍，通過形象刷新，使文化管理環境氛圍日趨濃厚，使員工精神面貌和機關服務形象發生深刻變化，深入研究和探討機關文化建設這一重要課題，全面推進機關文化建塑向縱深發展，乘集團公司企業文化建設東風，依託機關文化建設的優勢，致力實現建設文明、規範、高效、廉潔的服務型學習型機關的總體目標，為集團公司實現“二次創業、做強做大”宏偉目標做出貢獻。

第三篇：打造強勢企業文化的探索與實踐

打造強勢企業文化的探索與實踐

摘要：闡述了企業文化建塑工作對企業發展的作用，總結了龍礦集團窪裏煤礦打造強勢企業文化的探索和實踐

經驗，並提出了一些創新思路。

關鍵詞：企業文化建塑探索實踐創新

企業文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產力，增強凝聚力、執行力和創造力，進而提升企業核心競爭力。2014年以來，山東北方光學電子有限公司在實踐中不斷探索、積累經驗，逐步打造出了以“艱苦奮鬥、鋭意改革、拼搏奉獻、追求卓越”的企業精神，推動企業實現跨越發展，實現了多項歷史性突破。

一、開展企業文化、職工文化，是實現企業可持續發展戰略目標的有力保證

“人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮”。一個沒有文化的企業是沒有頭腦和靈魂的企業，這樣的企業也就從根本上失去了發展的目標性、方向性和戰略性，也失去了立足於現代市場競爭的前瞻性、能動性和適應性。分析國內外先進企業成功的因素，突出企業的文化管理，充分發揮人才優勢，調動人的積極性，具有完整的文化體系和深厚的文化底藴，是一個重要的保證條件。基於此種認識，山東北方光學電子有限公司將開展企業文化作為企業可持續發展戰略的重要組成部分一併規劃實施。隨着一個個戰略目標的制定和實現，全廠員工的工作積極性和創造性得到了充分調動。又通過以學習力打造文化力，提高員工的綜合素質，通過文化力激活了生產力，提高了企業整體的運作效率，構建了管理文化和執行文化，為實現企業新的目標願景奠定了基礎。在上級的領導下，繼續深入組織開展企業文化、職工文化，紮實有效地促進工作穩步有序的進行，繼續落實好信訪穩定工作及企業文化建設工作，共同促進我廠戰略目標的實現。

二、開展企業文化、職工文化，必須目標明確，思路清晰

山東北方光學電阻有限公司在長期的生產實踐中，在秉承了光電企業共性的企業文化特徵基礎上，逐漸形成了底藴深厚、富有鮮明光電特色的企業文化，並不斷有新的突破和昇華，突出管理文化和執行文化創新。開展企業文化、職工文化過程中，我廠突出以下幾個方面：

1、整體規劃，營造氛圍。沒有規矩不成方圓。企業文化歸根結底屬於意識形態範疇，要達到內化於心、外化於形的目的，必須用有型的管理制度加以整合規劃，形成員工共同遵守和執行的行為準則。為此，我廠在實踐基礎上，借鑑國內外先進企業經驗，以企業文化建塑和學習型企業建塑為重點，按照“理念滲透、行為養成、環境塑造、管理推進”四個方面的邏輯體系，確定了近、中、遠期目標規劃，使全廠員工進一步明確了開展企業文化的意義和目的。同時，要求每個單位都制定出自己的規劃措施，在短時間內迅速營造了濃厚的文化氛圍。

2、理念滲透，凝心聚力。企業理念是企業文化的精髓，也是實施精細化管理的靈魂。在參與光電集團徵集企業理念活動的過程中，最終確定了“艱苦奮鬥、鋭意改革、拼搏奉獻、追求卓越”的企業精神，“以生產為本、文化領先、嚴深細全”的方略，“精益化生產”的企業宗旨，“精細化、高績效”的管理理念， “人改造環境，環境塑造人”的環境理念，“育人選才、 用人盡才”的人才理念，“、 效益最大化”的經營理念等。

進一步增強了員工對企業的榮譽感、認同感和自豪感，企業的生產力和凝聚力空前高漲。

3、行為養成，自主自覺。員工是企業的主體，員工行為是否規範直接影響企業的管理效果。在推進職工文化的發展過程中，繼續堅持以人為本地構建和諧企業，關心職工羣眾的切身利益，在關注生產經營發展的同事，不斷提高職工收入；堅持每年的温馨假日活動，開展送温暖活動和困難職工幫扶救助工作，良好的

感情投資和經濟激勵，促進了員工行為的不斷規範。

4、管理推進，精細運作。推行以“4e”標準體系為主要內容的rem精細化管理，是文化建塑工作的重點，也是難點。為全面推行精細化管理模式，窪裏煤礦專門成立了以礦長書記為組長的推行精細化管理領導組織，以窪煤政字（2014）110號文下發了《關於印發“精細化管理模式”系列管理制度的通知》，建立了全面覆蓋的4e標準、考核、獎懲三大管理體系，制定了6s及20要素和十種員工行為禁忌運行辦法、準軍事化管理制度、班前班後會禮儀、“4e”標準體系、“abc”三卡、走動式管理和“三工並存、動態轉換”等各項制度機制。在全面實施、強力推行的同時，按照“實用、簡化、創新、高效”原則，注重與現行各項制度和現場管理銜接融合，對全礦194個崗位的工作標準和考核細則進行了修訂完善，將原有的定員定額、崗位責任制等制度機制，整合規範為一套科學嚴密的企業綜合管理標準體系，全面實施全員分層次動態精細化考核制度，即對全礦副科級以上管理人員、班組長、員工及工程技術人員分別按照《窪裏煤礦企業綜合管理制度》、《班組長考核辦法》、"abc"三卡運行體系和"三工並存、動態轉換"機制以及《工程技術人員考核辦法》，進行分層次、百分制動態考核，按照得分多少計算本人工資，對每月評出的優秀員工和最差員工實行重獎重罰，並分別在區隊班前會和井口表揚、亮相台進行講評，同時對連續三個月被評為最差員工要到勞務市場接收自費教育，考試合格方可上崗。嚴格落實走動式管理，堅持各級領導幹部按照4e巡查時間不間斷地巡迴監督檢查，深入一線，深入現場，達到了管理無盲區、監督無死角、考核兑現無漏洞，促使全礦員工真正做到了上標準崗、幹放心活，工作不斷創新，效率不斷提高，實現了企業管理方式由傳統、經驗式的粗放型向科學型、集

約型、精細型、自覺型的重大轉變。

5、形象塑造，打造品牌。一個良好的企業環境對內可以凝聚人心，對外能夠塑造美好形象，增強企業知名度和美譽度。窪裏煤礦以環境整治和文化長廊建設為突破口，在企業經濟效益略有好轉的情況下，擠出部分資金改善礦容礦貌，大力加強礦區的綠化、亮化、美化和“文化”工作。建成了高標準的員工洗浴中心、員工文化長廊，部分路面鋪設了美觀大方的地磚，硬化了礦區南公路，礦區面貌發生了翻天覆地的變化，一個綠、亮、清、美、獨具窪煤特色的海濱現代化煤礦展現在世人面前。在加強硬件環境塑造的同時，狠抓軟環境的建設，注重員工精神風貌和幹部作風建設，營造了幹事創業、奮發有為的發展氛圍。隨着企業知名度的擴大，來礦參觀的客人逐漸增多，專門成立了兼職禮儀接待中心，積極踐行“真誠、文明、周到、完美”的服務理念，

樹立了窪煤人的良好形象。

6、強化學習，協調推進。學習型企業建塑是提升企業文化建塑的必要條件，二者相輔相成、互相促進。該礦重點抓了以下三個關鍵環節：一是強化學習理念滲透。從提高員工思想認識入手，採取各種手段，加強對“不學無術、無術無崗、學以致用、超越自我”、“學習是為自己未來投資”、“工作學習化、學習工作化”、“人人是老師、人人是學生”等學習理念的滲透。 使“我要學習”變成了員工的自覺行為；二是健全學習機制。建立完善了《礦、區兩級中心組學習制度》、《關於建立學習型黨員和黨支部的有關制度》等各項推進學習的有效機制，逐步建立起“學習＋激勵”式的管理模式，使員工的學習逐步形成了制度化、規範化、科學化；三是創新學習載體。通過開展形式多樣的員工知識競賽、有獎問答、開闢學習專欄、開展讀書學習交流活動，以及組織各種技術比武、勞動競賽、集中教育、專題講座等形式，調動了員工學習積極性，營造了工作學習化、學習工作化的良好氛圍。同時還在區隊學習室設立了每日一題、寓言故事、員工心得等學習園地，員工

在日積月累、寓學於樂的教育滲透中學到了知識，掌握了本領，全礦員工的整體素質得到不斷提高。

三、要實現企業文化建塑的不斷突破，必須做好結合文章，注重創新

“雙建塑”工作必須堅持以經濟建設為中心，脱離了礦井的安全生產實際，雙建塑也就失去了存在的意義。工作中，窪裏煤礦突出“四個相結合”，注重創新方式方法，在繼承的基礎上，又賦予了新的內涵和外延，並在

實踐中不斷總結昇華，進一步夯實了企業改革發展的基石。

一是與安全工作相結合，靠“嚴深細全”打造安全長效機制。安全工作是煤礦企業天字號大事。窪裏煤礦將rem精細化管理導入安全管理之中，大力倡導“以人為本、安全為首”、“關愛生活、珍惜生命”和“安全、生命、幸福”的安全理念，着力構建“嚴深細全”的安全管理體系，做到管理求嚴，作風求深，檢查求細，制度求全。針對影響該礦安全生產的員工“看慣、幹慣、習慣”不規範行為和薄弱的客觀基礎條件，制定了“安全第一，預防為主，規範行為，注重基礎”的安全生產方針，將每個崗位的6s行為規範進一步細化，作為員工的基本安全準則，作為安全檢查的重點內容，並嚴格落實走動式安全監督檢查制度。在安全教育中，強化人性化教育引導，創新並推廣了“三違”罰款單家屬簽字、親人囑託、協管幫教到家門、黨員“零三違”示範崗、責任區以及“三違”人員講評亮相等做法，提高了員工安全意識。注重用企業文化打造安全質量標準化和雙基建

設，以素質、技術、責任和質量保安全，創造了穩定的安全形勢。

二是與經營管理相結合，靠艱苦奮鬥和精打細算創造效益。窪裏煤礦的地質條件複雜，煤質差，要想提高效益，最大限度地節約挖潛，降低成本是首要途徑。工作中，大力弘揚窪煤精神，讓廣大員工充分認識到艱苦奮鬥、勤儉辦礦是窪裏煤礦的優良傳統，只有始終堅持併發揚這個傳統，企業才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。在統一全礦員工思想的同時，制定了“節支降耗60不準”、“降低成本16條規定”等一系列成本控制規章制度，並將節支降耗、小改小革、收舊利廢等降低成本措施納入員工4e標準考核體系，與安全工作同步監督檢查、同步考核兑現，使節約每一分錢、每一張紙、每一個螺絲成為員工的共識和自覺行為，為企業經

濟效益的不斷提高提供了可靠保證。

三是與隊伍建設相結合，搭建競爭創造、人才輩出的平台。企業發展以人為本。2014年以來，針對員工隊伍整體素質偏低的現狀，窪裏煤礦以學習型企業建塑為載體，大力實施人才興礦戰略，倡導“育人選才、 用人盡才”的人才理念，積極搭建有利於各類人才脱穎而出、施展才華的平台，完善激勵制度，鼓勵競爭創造，促進合理流動。建立了能者上、平者讓、庸者下的用人機制，形成了事得其人、人盡其才、才盡其用的良好環境。按照“德才兼備”原則，不拘一格選拔人才，徹底打破了幹部員工身份界限，並從協議工中選拔基層幹部和職工代表，充分體現了“想幹事有機會，能幹事有職位，幹成事有地位”的用人原則。同時，充分發揮“三工並存，動態轉換”機制作用，連續三個月被評為優秀的員工以及在科技創新中取得優秀成果的技術人才，除實行重獎外，還被列入優秀後備人才庫之中，作為幹部選聘的重要依據。堅持每半年進行一次幹部績效考核和民主測評，對落後的幹部實行誡免談話直至評定淘汰。良好的政策環境和濃厚的文化氛圍激勵全礦員工

在各自崗位上充分施展才華，推動企業不斷髮展。

四是與礦區穩定相結合，突出“辦礦宗旨”，維護員工權益。窪裏煤礦歷史遺留問題突出，各種矛盾集中，如何最大限度維護員工的合法權益，保持礦區穩定，創造一個良好的改革發展環境，是一項緊迫而繁重的大事，也是打造強勢企業文化的重要任務。為此，窪裏煤礦積極踐行“不負使命，一切為了員工”的辦礦宗旨，在用振奮人心的願景目標、改革發展的成果和耐心細緻的思想政治工作激勵人、鼓舞人、教育人的基礎上，千方百計為員工羣眾辦實事，解難題，解決了大量歷史遺留問題和員工羣眾關心的焦點、熱點和難點問題。積極改善員工工作生活條件，建成了一流的員工洗浴中心、旅館化員工公寓，改造了員工食堂，員工在享受到一

流服務的同時，也激發了“我靠窪煤生存，窪煤靠我發展”的主人翁責任感，在各自崗位上盡職盡責、拼搏奉

獻。

第四篇：國小文化建設的探索與實踐

詩意，生命的追求！像詩中表達的那樣給人以美感的一種意境、一種感覺、一種優雅。詩意教育文化，是一種人與自然和諧發展、意趣相投、和諧共生的文化。基於此認識，我校從理念文化、環境文化、管理文化、特色文化等方面架構起詩意教育文化的基本框架，在探索和實踐中不斷豐富詩意文化的內涵，促進師生生命的成長，增強學校的核心競爭力。

一、準確定位，確立務實創新的理念文化

“良好的校園精神文化具有催人奮發向上、積極進取、開拓創新的教育力量，能幫助廣大師生樹立遠大的理想和堅定的信念，是一個孕育着巨大潛能的教育資源。”

八十多年的辦學歷程，孕育了“厚積篤行、創新超越”的學校精神，我們立足學校實際，凝聚、提煉、發展自身的價值理念，確立了“讓師生詩意的棲居，讓生命靈動的跳躍”的辦學理念；樹立了“高舉詩意教育大旗，堅持文化鑄校、質量立校、文明美校、師資強校、科研興校、特色名校，努力把學校辦成校園和諧、管理精緻、質量過硬、師資優良、特色鮮明的新教育實驗學校和省內外有影響的特色學校。”的辦學目標；形成了“崇德、尚美、和諧、進取”的校風、“敬業、愛生、博學、善導”的教風和“樂學、好問、善思、力行”的學風。在教育教學工作實踐中，形成了自己的一系列教育信條，如：態度決定一切，細節決定成敗；好書伴我成長，閲讀點亮人生；只有專注和堅韌可以創造奇蹟等。幾經討論修改，多方求教，以理念識別系統、視聽覺識別系統、行為識別系統、制度識別系統、特色識別系統五個版塊為主的詩意文化手冊便應運而生。在系列理念文化的引領下，教師不僅完成了教學任務，而且享受到職業生活的樂趣；學生不僅完成了學習任務，而且享受到童年生活的快樂。它為師生的主動發展、創新發展提供了強大的精神動力。

二、精心構思，打造優美靜雅的環境文化

“一所學校的品味首先是一所學校的校園品味，包括每一個細節，每一個建築，每一處綠化都應該精雕細刻。”

2014年，我校借海門市國小“達標創特”的東風，按省實驗國小標準，配備有多媒體網絡教室、音樂舞蹈室、詩社活動室等15個專用教室，高標準裝備了校內閉路電視教學系統和演播室；將每個教室都建成了多媒體網絡教室。整個校園春天羣卉爭豔，夏天綠樹成蔭，秋天碩果飄香，冬天白雪壓枝，成為了師生詩意棲居的樂園。

走進我校，首先映入眼簾的是一棵蒼翠的迎客鬆和鐫刻着學校精神的金牛伏櫪石，左側的南花園矗立着象徵學校精神的標誌性雕塑——“超越”，南花園的北邊是“u”形教學樓和綜合樓；右側是標準的250米環行跑道，與學校的花草交相輝映，相得益彰。綜合樓上，精心佈置了名詩、名畫、名星、名曲、名著，美其名曰：“五名工程”，讓學生耳濡目染名家的風采，激發學生不斷努力、不斷進取；教學樓三樓欄杆的鋁塑板上設計了學生喜歡的童書介紹，讓書籍成為學生永遠的朋友。作為詩意校園的“重頭戲”——詩苑，它的的北邊是用木板刻成的古典詩詞，南邊是有關童詩的各種活動展示：有校園首屆十佳小詩人介紹，有近年來學生在各種報刊雜誌上發表的優秀詩作，有參加小詩人夏令營活動的精彩瞬間……古代與現代的融合，靜態與動態的輝映，構成了學校充滿詩情畫意的教育空間和智慧空間。

同時，學校積極營造人文環境，努力做到育人於無痕之處。“輕聲漫步過走廊”、“茵茵綠草，踏之何忍”、“上前一小步，文明一大步”等温馨的提示語隨處可見；詩意教師、詩意社團、詩意言行的宣傳牌，為校園增添了一道亮麗的文化風景；校園“好玩兒”電視台、校報、校刊等裝點着學校的詩意氣息；學校定期開展快樂詩書節、社團風采節、陽光體育節、“弘謇杯”民族精神傳承節等特色文化節日活動；定期進行行為規範示範班、書香班級、詩意少年評選；組織教師進行個人形象設計，徵集學生格言，促進師生自我激勵、主動發展。詩意環境文化建設使學校做到了時時育人、處處育人、景景育人，潤物無聲，生機盎然、催人奮進。

三、以人為本，構建剛柔相濟的管理文化

“過一種幸福完整的教育生活，這是新教育實驗人最重要的追求，也是學校管理最重要的追求。”我校秉承“以人為本，剛柔相濟”的原則，落實“管理無大事，細節定成敗”即從大處着眼，勾繪共同願景；小處着手，在細節中成就事業。

（1）重目標，凝聚人。學校規劃是構建管理文化的基本綱要。我們在制訂和實施學校發展規劃中，注重自下而上，堅持“民主生成”，在教職工共同參與、凝聚共識重生成與實施規劃，形成共同的願景。學校每年的年度工作目標都由教代會全體教師表決通過；教師發展規劃和個人工作目標均由校長室與教師協商確定；期末舉行教師目標達成情況述評會，年末開展“平小十大超越”評選。引導教師將工作與實現自我價值相聯繫，讓“厚積篤行，創新超越”成為學校的主旋律。

（2）重製度，規範人。制度建設是組織發展和效

率提升的重要保障，更是構建詩意文化的基礎。為此，我們按“合法、合情、合理”的要求，健全完善了一系列工作制度，學習制度、考核制度、獎勵制度等，編印成冊，讓學校的各方面工作能及時、清晰地呈現在教師面前，增加了學校各項工作的透明度。同時將重要的制度和規範，如《平小教師形象》、《平國小生一日常規》等，張貼於學校最顯眼的地方，使管理進一步規

範化、科學化。

（3）重執行，塑造人。如果沒有執行，任何好的計劃都是零。為強化執行，我們要求學校的管理團隊要踐行“四好”。一是計劃好。學校的每一項工作都要作精密安排，明確做什麼，什麼時候做，誰去做，如何做以及做到什麼程度。二是佈置好。我們要求行政佈置工作時一定要簡單明瞭，指令明確，如果任務複雜，可以把工作內容、具體要求、完成時間、責任人及何時檢查等做成ppt,到時放映簡述即可。三是督查好。校長督查行政，將每週的各項工作分工到人，週末進行完成情況星級評定；行政督查教師，教學和德育兩條先值班行政，巡視查看條線人員任務完成情況，及時溝通，及時整改，月末組織教師百分考核。第四，總結好。為了讓大家能做好以後的工作，對工作的完成情況要適時進行客觀性評價。月末各行政人員都要整體反思條線工作，形成工作總結電子文稿，在校務會議上進行本月工作反饋，並組織行政人員考核，接受教師監督。

（4）重氛圍，發展人。我們關注教師的專業成長，成果分享，智慧碰撞，引領教師在團隊中成長。以超越者俱樂部為平台，以“讀：主題閲讀+集體共讀+自由選讀；行：集體研討+課堂比武+多維交流；寫：教育隨筆+案例反思+專業論文；研：省市課題+微型課題+課程研發”為途徑，不斷加速教師的專業成長，努力做到文化發展學校，文化浸潤教師。

四、打造品牌，孕育獨具個性的特色文化

“特色並不意味着圓滿，但特色就是卓越。企業如此，學校如此，凡事莫不如此。”我校獨具個性的童詩特色文化，是學校詩意文化建設的源頭和基石。學校的童詩教育以課程、行為、活動為三大核心元素，相互聯繫，相互促進，不斷豐富着童詩特色的內涵。

學校特色核心組教師在學習國內外童詩教學經驗，於2014年暑期編輯出版了童詩校本教材《種太陽》。全套教材共分低、中、高三冊，真正做到了詩中有畫，畫中有詩，以主題單元閲讀和童詩創作技巧雙線並行，並融入了豐富的地方鄉土資源。讓孩子們理解並掌握創作和修改童詩的一系列技巧，讓孩子們在誦詩、賞詩、寫詩的過程中啟迪思維，豐富情感，提高素養，接受美的薰陶。結合南通市級課題《兒童詩校本教材的開發和實踐研究》，學校積極開展童詩和數學、品德、藝術、信息技術等學科的整合研究，形成了《我要做好孩子》、《我為童詩做動畫》等十多節童詩與學科整合優質課例，形成豐富的童詩課程文化。

“當我們開心的時候，我們就讀詩，當我們感動的時候，我們就寫詩，詩中有善，詩中有真，詩中有美……”這是由台灣著名兒童文學作家管家琪作詞的平小校歌《在詩意中成長》。我們結合養成教育、環保教育，傳統美德教育等，引導學生創作生動活潑、富有教育意義的童詩，如王丹友小朋友寫的《小蜜蜂》“小蜜蜂，真勤勞/每天早早起，/ 天黑才離去。/我們要學小蜜蜂，/天天上學不遲到！”在詩中，純真地表達了他們養成好習慣的信心。海門電視台、《南通教育》等多家媒體相繼報道了學校以詩促文、以詩育人的經驗。在習慣養成的路上，我校堅持以“用詩意的語言説話，用詩意的心靈生活”為目標，以“目標引領、分層推進、活動規訓、評價激勵、研究深化”為主線，形成多元的童詩行為文化。

每年的校園詩書節活動，都會引來師生關注的目光，“經典詩詞誦讀”、“兒童詩原創大賽”、“詩配畫”等一系列經典活動構成了一道道豐富的活動套餐。學校先後組織教師赴上海、浙江寧波金華、江蘇常州等地參加童詩研討活動；邀請中國童詩泰斗聖野、浙師大原校長蔣風、中國童詩網總版主雪野、著名兒童文學作家周鋭、“童書皇后”管家琪等來校講學，為童詩教育注入源頭活水；2014年12月，我校成功舉辦了南通市兒童詩教學研討活動，在一次次的學習、分享、展示中形成多彩的童詩活動文化。同時也收穫着累累碩果：2014年，學校被評為海門市“童詩教育特色學校”；2014年，新加坡花菲衞理國小董成傑、陳永傑等校長來校考察童詩教育，同年“好玩兒”詩社被中國兒童詩網評為“十佳詩社”；2014年，學校被授予“中國童詩教學寫作基地”銅牌；2014年，榮獲全國小詩人夏令營活動優秀組織獎。

童詩教學的美麗牽手，播下了詩的種子；童詩教育的執着前行，瀰漫着詩的芳香；詩意教育的宏偉構想，詮釋着詩的意境。“只要行動就有收穫，只有堅持才有奇蹟。”為整體構建學校詩意文化思想體系，學校申報了全國新教育子課題《“詩意教育”實踐模式的探索研究》，從營造詩意環境、實施詩意管理、培塑詩意教師、探尋詩意評價、打造詩意課堂、引領詩意言行、開展詩意閲讀、組織詩意社團等八個方面進行科學的描繪，細緻的規劃。我們將以“辦海門市一流的鄉鎮中心國小”和“省內外知名的特色學校”為願景，彰顯詩意特色，鍛造詩意品牌，共建詩意家園。

第五篇：班組文化建設的實踐與探索

班組文化建設的實踐與探索

來源： 作者：欽林文 日期：10.11.10

江蘇省邳州市供電公司工會主席欽林文

班組文化是班組全體成員共享的、可學習的價值觀與行為模式。班組文化建設是企業文化建設的有機組成部分，是班組建設的重要內容，也是標準化班組創建工作的深化與提升。邳州市供電公司按照上級公司的部署與要求，在推進標準化班組創建的實踐中，注重班組文化建設，精心培育了一批具有本公司特色的班組文化建設成果，並探索形成了關於班組文化建設的思路，通過建設好班組文化，使班組牆上有園地、網絡有頁面、業餘有書讀、活動有空間、溝通有載體，學習有標杆，管理有標準、職業有規劃，讓企業精神、管理標準在實踐中內化為班組與職工的自覺行為。

一 班組文化建設的實踐與成效

實踐中，邳州市供電公司認識到，班組文化建設不應僅僅着眼於班組文化環境、文化陣地、文體活動等文化建設的表象，更應着眼於文化建設的實質，即班組管理及班組員工素質的有效養成與提升。為此重點圍繞“有效提升班組成員素養；打造高效執行班組團隊；深化班組創先爭優活動；培育和諧有序人文環境”開展班組文化建設，着力養成“標準先行、5s管理、文化興企、品牌建設、誠信守法、感恩奉獻、創新創效、團隊共建”等符合時代特徵和班組建設需要的理念，培育形成了班組文化六個形態：

班組安全文化。安全是班組的基石。邳州市供電公司220千伏邵場變電站着力踐行“安全邵場”理念，首創“三秒思考法”、“九問負責制”等先進工作法，獲得了全國“安康杯”競賽優勝班組榮譽稱號，在此基礎上，邳州市供電公司不斷完善安全責任制，規範班組成員的安全職責，將“我要安全、我能安全”的安全文化理念貫穿到班組的全員全過程，利用公司製作的安全生產專題影像片等多種形式，多途徑加強安全宣傳教育，強化責任與守章意識；積極探索開展現場安全“5s”管理活動，將變電檢修、線路檢修、裝表接電的工作現場都納入“5s”管理，並與工作現場危險點源分析有效融合，鞏固完善班組成員家庭安全聯保制度，讓職工家庭共享班組安全文化成果，助推班組安全文化建設由理念滲入實踐，由無形化為有形，由牆上網上走進班組安全管理的每一項流程，形成班組安全生產的堅實的思想與氛圍保障。

班組服務文化。服務是班組的品牌。邳州市供電公司營銷部業務班在總結多年來窗口服務工作經驗的基礎上，推出了“跟蹤服務法”等典型做法，標樹了供電“窗口”新形象；八義集供電所結合本鎮、本所實際，塑造了“温情天使”服務品牌，展示了“新農村、新電力、新服務”的農電人風貌。以此為代表，邳州市供電公司及時總結提煉近年來在供電服務管理方面的成功做法及業務班全國“青年文明號”品牌創建成功經驗，並將其推廣到公司營銷（農電）系統每個班組；着力培育類似於“黨員媽媽”等服務品牌，發動員工參與到班組服務品

牌的創建過程中，積極推進“感恩企業、奉獻社會”及“誠信進班組”主題教育，助推服務文化建設由前台向後台延伸，由“窗口”班組向非“窗口”班組推進，充分發揮品牌的示範與引領效應。

班組創新文化。創新是班組的靈魂。邳州市供電公司高度重視班組技術創新活動及創新成果的推介與應用，濃厚的創新文化氛圍催生了累累碩果：檢修工區檢修班研製的“隔離開關檢修保險帶懸掛器”，獲國家永久專利證書；線路工區線路一班研製的“電力線路攔河線預警保護系統研製”獲得了全國優秀qc小組提名和省公司2014年度質量管理（qc）小組成果二等獎；邵場操作班自行研發的“cs146型接地刀閘五防裝置”，通過安裝試驗比對，切實做到了節約操作時間，提高安全可靠保障的效果。

班組塑優文化。塑優是班組的活力。在邳州市供電公司創模及技能競賽的成績單上，2014年是一個濃墨重彩的記錄：獲得省市縣三級勞模表彰共六人；獲得國家“安康杯”競賽優勝班組表彰班組一個；在徐州供電公司今年業已舉辦的六項技能競賽中，獲得3個團體第一、1個團體第二、2個團體第三，個人7人/次在競賽中獲得名次。這一切成績的取得得益於該公司實施的班組“塑優工程”。通過廣泛開展技術比武、技術革新活動，在廣大職工中形成學習新知識、新技能的熱潮；開展班組與員工職業願景設計，實施以激發班組長活力為主要內容的班組文化建設“核心計劃”，深化“學習型班組”與“知識型員工”創爭活動，引導員工立足崗位，成長成才，使班組成為人才培養的基地和搖籃；樹立先進典型，舉辦勞模事蹟演講會，弘揚勞模精神，以榜樣示範帶動職工整體素質的提高；建設班組網站、班組園地、班組文化牆等，讓企業文化理念與知識上牆面、上頁面、上桌面，進班組、進站所、進現場，使文化建設更加貼近員工工作與生活；班組成員每月對照相關制度規定反省自查，班組每月培訓，每季考試，促進了自我管理、(請你繼續關注本站：)集體意識、團隊精神的有效養成。

班組管理文化。管理是班組的底藴。2014年3月，邳州市供電公司完成了主業19個建制班組標準化班組管理手冊的編寫；5月，72個農電班組的標準化班組管理手冊通過徐州供電公司專業審查；而在此之前的2014至2014四年間，邳州市供電公司涵蓋公司管理、技術及工作流程的標準化體系初步形成，為公司的標準化管理和標準化班組建設打下了良好的基礎。在開展標準化班組創建工作中，邳州市供電公司始終堅持標準先行原則，以國家電網、省市公司頒佈的各項管理標準和工作流程指引標準化班組創建，從安全管理、設備管理、營銷管理、生活設施管理、人員行為管理等標準化工作難點出發，大力推行定置、可視、規範化管理，使標準化班組創建工作有的放矢，方向明確，與此同時利用班組結對的形式，形成主業班組與農電班組、標杆班組與一般班組、班組成員與公司勞模等不同層面的結對共建平台；持續開展班組反“管理性違章”工作，及時消除管理中的短板，科學有效推進班組標準化創建評價工作，保持班組建設質量與水平，為提升公司整體管理水平打下了堅實的基礎。

班組和諧文化。和諧是班組的動力。從2014年初開展的“陽光農電、温馨農電、和諧農電”主題教育，成為邳州市供電公司創建農村供電所標準化班組的重要支撐。在此基礎上，邳州市供電公司進一步深化班組文體活動陣地建設，大力倡導“快樂工作，健康生活”理念，在班組（供電所）開闢文體活動室，配置文體設施與用具，讓員工工作之餘可以就地開展小型化活動，儘可能多的滿足不同文體愛好者的活動需求，為職工提供一個舒心的工作氛圍；公司“困難職工幫扶中心”在每一個班組建立幫扶點，對確有困難急需幫扶的員工確保第一時間知情、第一時間幫扶，切實幫助員工排憂解難，徹底解決了困難職工的後顧之憂，還積極打造公司、職工交流互動平台，突出人性化管理，關注員工思想動態，着力構建“家”

文化；重新規範梳理了陽光管理流程與內容，完善民主理財小組制度，暢通了職工利益訴求渠道，及時化解勞動關係中的問題和糾紛，有力地促進了和諧勞動關係建立與和諧班組建設。

二 班組文化建設的思考與探索

以建設統一的優秀企業文化為目標，以班組為主要抓手，加強理念導入，促進行為規範，引導團隊學習，深化管理創新，建設一流業績，打造和諧高效班組，加快推進以“四統一”為基礎的優秀企業文化在班組“落地生根”，為公司科學發展與和諧發展奠定堅實的基礎。重點開展好“五個一”工作，組織實施好“五項工程”：

建設一個班組文化典型案例庫。重點總結標準化班組創建成果，提煉班組管理實踐中形成的經驗，用以指導班組文化建設。

編制一個班組文化建設規劃。按照企業文化建設的總體部署與要求，擬定班組文化建設的內涵、目標、重點、載體、措施等，為班組文化建設釐清方向。

制定一個班組文化建設評價標準。對班組文化建設的過程與效果進行動態評估，保證班組文化建設的針對性與實效性。

培育一批班組文化建設品牌。注重從班組安全文化、服務文化、創新文化、管理文化、塑優文化、和諧文化建設過程中培育、選樹一批有代表性的“文化精品”，以點帶面，引領班組文化建設蓬勃開展。

築牢一塊班組文化陣地。根據實際情況配置健身點、讀書點、困難員工幫扶點、技師或勞模創新工作室、實訓室等，作為班組文化建設的支撐，引領班組成為創新與研發的基地等。

實施以鞏固創建成果、規範基礎管理為主要內容的班組文化建設“固基工程”。立足於進一步鞏固標準化創建成果，按照規範、實用、高效原則，梳理、規範班組各類規章制度、標準與台帳資料，建立常態運行理念與機制，有效規避見效快、保持難問題發生。

實施以激發班組長活力為主要內容的班組文化建設“核心工程”。通過舉辦班組長管理論壇活動、發揮班組長聯誼會制度作用、幫助班組長設計職業通道等，為班組長提供一個學習、交流、提高的平台。

實施以提升班組素養為主要內容的班組文化建設“塑優工程”。重視培育先進典型，發揮標杆示範效應；為班組成員明確職業願景，進一步深化“學習型班組”與“知識型員工”創爭活動，引導員工立足崗位，成長成才，使班組成為人才培養的基地和搖籃。

實施以建設班組“家文化”為主要內容的班組文化建設“聚心工程”。充分發揮工會組織職能，建設好職工小家，關愛班組員工，及時解決實際問題，解除後顧之憂；完善班組成員家屬安全協管會制度，讓班組建設充滿人文關懷。

實施以持續改進、持續提高為主要內容的班組文化建設“登高工程”。開展班組文化理論研討、班組文化“大家談”、班組文化對標交流及結對共建活動；深化公司領導班子成員

聯繫點制度；舉辦班組文化網頁、班組文化園地、班組文化牆、班組與班組員工職業規劃頁設計競賽等活動，集思廣益，尋求班組文化建設最佳途徑與效果。

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