有關工商局政務公示的工作彙報(精選多篇)

第一篇：有關工商局政務公示的工作彙報

去年以來，我們按照xx大和xx屆xx中全會提出的“建設社會主義政治文明、深化行政管理體制改革”的總體要求，認真貫徹上級局關於開展政務公示工作的指導意見，結合自身實際，努力改進行政執法的工作方法，積極探索推進政務公示的新路子，着力營造“規範、透明、優質、高效”的發展環境，樹立親商愛民的形象。現將我局推行政務公示規範化工作的有關情況彙報如下：

一、加強引導，統一認識，夯實推進政務公示的思想基礎

近年來，各級工商機關在規範內部管理、公開行政行為上作了不少探索。形勢和任務的發展，給我們的行政行為提出了更新、更高的要求。為此，我局黨組把推進政務公示工作擺上重要議事日程，把政務公示作為基層分局建設“服務型工商”的一項基礎性、長遠性工作來抓，並以此為載體，帶動基層全面建設。

我們在推進政務公示中，首先從解決思想問題入手，突出解決三種模糊認識：有的基層同志認為，推進政務公示無非是重新換換牌子、立立制度，無關緊要;有的基層分局負責人認為，基層工作千頭萬緒，忙不過來，政務公示是亮了底牌，怕捆住了手腳、工作難以開展;還有的機關幹部認為，推進政務公示，工作標準高了，迴旋餘地小了，壓力更大了。

針對這些認識上的偏差，我局黨組始終保持統一的思想，我們認為，推進政務公示，是促進我們在行使職能中體現全心全意為人民服務這一宗旨的重要舉措，具有十分重要的意義：一是政務公示是加快政治文明建設的重要途徑。推行政務公示就是要使羣眾享有充分的知情權、監督權、批評權，突出“權力由人民賦予、工作對人民負責”的原則;二是政務公示是抓好機關效能建設的重要環節。依託政務公示，可以促進行政行為向程序化、規範化、法制化轉變，為深入進行效能建設提供製度上的保證;三是政務公示是深化廉政建設的重要保障。權力會導致腐敗，政務公示正是從制度上防止權力尋租、治理腐敗行為的有效方法。四是政務公示是優化投資環境的重要舉措。政務公示工作直接反映着政府形象和管理層次，有利於營造一個規範、透明、優質、高效的投資軟環境。

為了更好地統一全局上下的思想認識，我們本着“早抓早主動、早抓早得益”的觀點，狠抓幹部思想教育：首先，加強形勢教育，組織幹部學習黨的十六大精神、上級關於政務公示和機關效能建設的有關指示，正確分析當前的改革形勢和工作要求，使全體幹部充分認識政務公示的重要性和必要性;其次，開展自我教育，進行政務公示的專題研討，發動羣眾，廣泛參與，集思廣益，在全系統就政務公示“是什麼、為什麼、怎麼做”等問題開展了羣眾性的學習交流，達到思想上的統一;第三，加強作風教育，以執政為民、廉政勤政為主題開展系列教育，幫助幹部根除優越感和權欲感，增強責任感和法治觀。思想認識上的統一，帶來了行動上的自覺。機關的同志主動出點子、想辦法，發揮專業特長，犧牲了大量業餘時間，在一個月內自主開發了電腦觸摸屏系統;分局全體幹部白天忙於快節奏、高強度的巡查監管和服務工作，晚上和節假日又主動投入到整理規章制度、歸納手冊內容等大量的基礎性工作之中。大家始終保持着高漲的工作熱情，加班加點也毫無怨言，形成了良好的工作氛圍。

二、確立目標，突出重點，探索推進政務公示的有效途徑

在推進政務公示的過程中，我們堅持“民本位”的思想，把與羣眾切身利益、效能廉政建設以及促進地方經濟相關的問題作為公示的重點，努力探索推進政務公示的新路子。

(一)以點帶面抓落實

推進政務公示是一項探索性工作，我們堅持從實際出發，邊實踐邊摸索邊總結，既大膽試行，又積極推廣。局黨組首先抓好基層分局的試點工作，指導他們做好紮實的前期準備。一是開展調查研究。到轄區內具有不同代表性的企業、個體户中進行走訪調查，廣泛聽取羣眾意見，瞭解羣眾迫切需要知道哪些事務、羣眾滿意度不夠高的工作是什麼;二是梳理了規章制度。我們組織人員對上百部相關法律法規進行了重新整理，把過時失效的剔除出去，把新頒佈實施的添加進來，理出了需要公示的46部法律、81部法規、19項制度，然後把它們按照各自性質一一歸類，彙編成冊;三是組織參觀學習。“他山之石，可以攻玉”。我們先後組織了有關科室和基層分局的同志，南下青浦，北上徐州等地，認真借鑑兄弟局開展政務公示的寶貴經驗，在學習取經中啟發思考，開拓思維。

在試點工作取得成功的基礎上，我們的工作思路逐漸清晰。一是制定了全面推進政務公示的工作方案，堅持以點促面，一手抓硬件設施建設，一手抓軟件配置到位，形成了上下配合、左右協調、整體推進的局面。二是在總結試點經驗的基礎上，制定了政務公示驗收達標的統一標準。三是明確了既保進度、又保質量的工作要求，鼓勵條件成熟的分局先行一步、率先達標，要求所有基層分局於今年6月底前全面規範、整體達標。

(二)明確宗旨抓主線

我們確定了政務公示必須始終牢牢抓住“服務”這條主線，抓住便民、為民這個落腳點。注重從點點滴滴的小處入手，切實把建設“服務型工商”的目標落到實處。在公示內容和形式上，我們注重實效，力求拉近與羣眾的距離，體現親商愛民的理念。一是在公示形式上講求實效。我們不但採用了常規的掛牌、卡片、手冊三種形式，還運用電腦觸摸屏進行公示，讓羣眾查詢更加直觀便捷。羣眾有趣地説，有了觸摸屏，就像多了個“諮詢老師”，想查詢點什麼，只要一點擊，就能一目瞭然;二是在大廳佈置上顯現人性化。大廳內放置了桌椅，備有紙筆，方便羣眾書寫或休息等待。我們還添置了飲水機和一次性水杯，供羣眾隨時取用，力求在細微末節處體現人情味;三是在受理台設置上講究平等。以前註冊廳受理台的高度一般都超過1.2米，容易給羣眾形成居高臨下的感覺。這次我們把枱面高度調整為85公分，體現平等對話的友好氛圍;四是在色彩應用上體現親和力。我們改變了機關一般使用凝重色彩的習慣，在註冊大廳、辦公室、公示卡片和觸摸屏上都採用了柔和的淺色調，儘量避免壓抑沉重感，增強親和表現力。

(三)把握關鍵抓重點

需要公示的內容非常廣泛，但也不能面面俱到，必須分清層次，抓住重點。我們從服務、監管、執法三個層面入手，逐條梳理，把政務工作中最核心、羣眾最關心的主要內容展示出來。

1、服務層面。我們以便民利民為宗旨，以窗口建設為重點，把方便羣眾實施各類申請、榮譽申報等主動行為的一整套相關規定和信息予以公開。一是把分局的機構設置、權限職責、人員信息、行為準則進行公示，使羣眾、企業和投資者瞭解我們內部的功能和分工，便於對號入座、快速辦理;二是把登記註冊事項的政策法規依據、審批程序、審批時限、材料要求、承辦部門作為重點內容通過掛牌、文本、電腦等多種形式進行公示，做到市場準入透明化操作;三是在註冊窗口提供備索卡片，主要有7種辦照須知事項、7種表格填寫示範文本、6種領照後友情提示，方便羣眾查看取用;四是把企業申報各類榮譽稱號的條件和辦理程序全部公開，主要包括申請認定馳名、著名、知名商標，申報重合同、守信用企業等，方便企業瞭解查詢。

2、監管層面。我們把政務公示與“陽光檢查”相結合，重點解決監管程序化、法制化、公開化的問題。一是實行檢查公示，把工商部門實施檢查的權限、類型、人員和程序等內容告訴羣眾，把它作為落實陽光檢查制度的一項重要措施;二是把企業和個體户參加年度檢驗或貼花驗照的法定時間、提交的材料、辦事程序等進行公示，讓羣眾有知情權;三是運用電腦觸摸屏高科技手段，對個體户關心的管理費核定和收取情況按路段進行動態公示，實現了定費情況、繳費結果、逾期催費、拒繳費處罰“四公示”和收費依據、項目、標準、減免、人員“五公開”，政務公示杜絕了人情費、亂收費等不正之風，有效地推動了廉政建設和行風建設。

3、執法層面。對於羣眾關注的行政處罰工作，我們堅持公開透明的原則，做到了執法依據、執法程序、執法結果全部公開。一是公開了127部有關法律法規的全文，以及一般程序和簡易程序的辦案流程，有效地改變了信息不對稱的狀況，使羣眾能充分知曉行政執法的依據和程序;二是把違法案件的當事人、案由、處理結果作為重點內容，在公告欄和觸摸屏中進行定期公示，當事人可以憑有效證件查閲相應的處罰決定書，有效地提高執法工作的透明度;三是建立了案件集體審查制度，對每個案件做到集體研究，對照法律法規和“五嚴十寬”的要求，確定處罰幅度，力求處罰公正;四是把行政處罰的救濟途徑與期限、當事人的權利與義務公開告知，豐富了“陽光執法”制度的內涵。

三、認真組織，真抓實幹，建立推進政務公示的保障體系

我們把政務公示作為加快推進“服務型工商”和基層全面建設的一項全局性工作來抓，在人、財、物等各個方面給予大力支持，為政務公示的順利開展提供了有力保障。

(一)加強政務公示的組織保障

推進政務公示必須有堅實的組織基礎。xx年初，我局黨組就明確了推進政務公示不僅是紀檢監察條線的年度重點工作，也是全局的一項中心工作，必須認真落實。全系統成立了政務公示領導小組，由黨組書記、局長任組長，紀檢組長任副組長，為政務公示的順利開展提供了有力的組織保證。按照領導小組的計劃，多次召開專題會議，明確各部門的主要工作職責，制定了政務公示準備、試點和推行各個階段的工作進程表。在各個工作階段，領導小組先後三十多次到七個基層分局現場指導辦公，掌握面上情況，發現問題，研究對策，從而保證了工作質量，加快了工作進程。

(二)加強政務公示的設施建設

在經費緊張的情況下，我們對推進政務公示需要的資金給予優先考慮、優先滿足，在財力上給予充分保障。一是按照政務公示的要求，大力改造基層分局的辦公場所，完成了五個分局的規範化改造;二是投資20萬元，製作了上牆公示牌、卡片、手冊等公示所需用品;三是重視運用科技手段，加強信息化的軟硬件建設。(三)加強政務公示的隊伍建設

政務公示對工商行政管理人員的素質提出了新的更高的要求，必須努力造就“政治強、業務精、作風實、效率高、形象好”的幹部隊伍。為此，我們一是加強教育培訓，組織全局幹部參加政治理論學習、形勢教育報告和業務知識培訓，不斷增強愛民親商、為民服務的意識和能力;二是開展崗位練兵，在“比、學、趕、超”中提高業務素質，爭當先進標兵和業務骨幹，強化爭先進位的進取意識;三是嚴格工作標準，要求幹部儘快熟知公示的內容，適應公示的要求，要“知其然”，還要“知其所以然”，努力做到“會操作、會解釋、會輔導”;四是加強標準化建設，在業務工作中，我們制訂了一套操作性較強的服務、檢查、執法工作標準，保證每一個流程的工作都有章可循、規範統一，避免監管執法的隨意性。

(四)加強政務公示的制度建設

為保證政務公示的良好效果，我們注重了配套措施的制定落實。一是實行了註冊登記首問負責制、首辦負責制和限時辦結制，建立健全了各種便民、利民的服務措施，不斷改善窗口形象，優化服務質量;二是制定了民主定費制、減免費審批制、案件集體審查制等一系列規範監管執法行為的制度，用民主機制保證權力的正確行使;三是確立了人性監管、藝術執法的原則，對有違規苗頭行為提示預防、對輕微違規行為及時警示、對違法經營企業幫助扶持，把服務與管理融為一體;四是形成了“基本情況定期報、大案要案立即報、政策建議專題報”的彙報制度，使地方黨委政府及時掌握瞭解我們行政執法的動態情況;五是出台了一系列內部管理規章制度，規範着裝儀表、辦公室物品擺放、倉庫物資管理等，使基層內部管理規範有序。

通過近兩年的探索實踐，我們深切地感受到，推進政務公示使工商與人民羣眾的關係進一步密切，行政行為進一步規範，管理水平進一步提升，社會和人民羣眾對我們監督進一步強化，基層工商建設出現了新氣象。我們在推進政務公示工作中，積累了一些經驗，取得了初步成效。但是，我們也感到，在政務公示和基層建設工作中，還有不少新情況、新問題，需要我們認真探索研究，要真正實現地方黨委政府、人民羣眾對我們工作的滿意，還有相當距離。我們一定要以黨的十六屆三中全會提出的“建設社會主義精神文明，深化行政體制改革”的精神為指導，始終以羣眾“滿意不滿意、高興不高興、擁護不擁護”作為我們工作的落腳點，進一步深化政務公示，推進基層建設，規範基層管理，為開創工商行政管理工作的新局面作出新的努力。

第二篇：×工商局政務公開工作總結彙報

實行政務公開促進依法行政

實行政務公開制度是提高工作效率，促進為政清廉，優化服務質量，實現機關職能和作風轉變，密切聯繫羣眾的重要保證，是促進依法行政。確保政令暢通的最有效途徑。幾年來,我們按照省工商局和市委、市政府的部署,全面推行了政務公開,形成了從上至下,全方位的政務公開體系,有效地促進了依法行政,基本實現了職能到位,提高了服務水平,樹立了執法形象，其主要做法是:

一、圍繞內容職責，實行政務公開。

在推行政務公開以來,我們緊緊圍繞自身職責以行政許可、行政處罰、行政收費為重點內容,積極採取各種形式,全方位推行政務公開。

1、以執法公示製為主要形式全方位推行政務公開。工商行政管理部門是政府監管市場和行政執法的重要機關,為實現公開、公平、公正執法,我們主動接受社會監督，以執法公示製為主要形式的政務公開工作已在營口市工商系統全面鋪開。市局在登記大廳內設置了諮詢、收件、收費、核發執照和投訴等十三個窗口，每個窗口配置了專用外線電話和傳真機。在諮詢窗口處放置各部門的辦事須知及登記服務指南，在大廳門外一側設公告版，在大廳正中設觸摸屏，將職責範圍、辦事依據、工作標、辦事程序、辦事時限、收費標準和項目、登記條件和程序、年檢辦照事項、預約登記服務、首問負責服務等十項公開內容錄入其中。同時各市(縣)、區工商局、各基層工商所也全部推行了政務公開。大石橋市工商局、鮁魚圈分局的政務公開工作抓得早、落得實，一直走在全系統的前列，積累了很多成功的經驗，並多次受到地方政府的表彰。

2、以解決執法中存在的問題為重點,狠抓政務公開。首先,針對“辦照難”、“關係照”的問題,推行政務公開,規範行政許可行為。幾年來,市局和各市(縣)、區工商局都先後設立了註冊大廳,開展窗口服務,使登記註冊工作由原來的科室單獨分散辦理,變為一個窗口受理、審核、發照、收費，形成了“一條龍式”、“一站式”服務的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良傾向，實現了過程到結果的透明服務、文明服務、便捷服務。其次,針對人情案、亂罰款等問題,實行政務公開,規範行政處罰行為。對普通程序處罰案件實行了立案、核審、定案三分離,對簡單程序處罰案件實行備案制度，保證了行政執法工作程序合法,引律規範,處罰恰當,減少了人情案和錯案的發生,同時也提高了辦案質量,避免了為查而查,為罰而查、查必罰的不良傾向。第三,針對亂收費、隨意費的問題,進行政務公開,規範行政收費行為。按照收支兩條線的規定要求,我們建立了嚴格的財務審計制度,使各種收費項目和標準全部公開,統一收費票據和台帳,實行了定、收、管、查四權分離和基層“兩費”日清月結季審計制度。我們還下發了《營口市工商局公開收費暫行管理辦法》,使隨意收費,超標準收費,強行收費,搭車收費等問題基本得到解決。蓋州市工商局實行了“收費公開”,將收費項目、標準、對象、額度全部公開上牆,公示於眾,接受社會監督。大石橋市工商局實行了“收費三分離”,將定費、收費、日常監督管理分離,相互制約。這些做法,都收到了很好的效果,有力地促進了公開辦公、文明服務向更高的標準邁進。

3、以樹好窗口形象為目的,貫徹政務公開。實行政務公開以來,我們各級工商部門將政務公開工作溶於日常工作之中,做到了着裝上崗,持證執法,實現了公開、公正、文明執法。在工作中，積極貫徹落實省局“50條”措施，開展上門辦照、上門送法、上門服務活動,簡化和規範企業註冊程序,為非公有制經濟發展、國有集體企業改革服務,支持企業利用外資進行資產重組,搞活經營。特別是去年以來,為落實省局關於“執法服務環境年”的要求,我們在窗口建設上着重抓了四件實事:一是企業註冊登記實行了“並聯審批”制度，減少了審批環節;二是改革了原有的“三級審核”制度，推行了“一審一核”制度;三是實行了首問責任制度、“綠色通道”制度、預約登記制度和收費明示制度等，並在註冊大廳設立了專用窗口，予以明示;四是強化了基層窗口建設，工商職責、收費標準、執法程序等，通過板報上牆、散發宣傳材料等全部向業户公示，樹立了良好基層工商形象。

二、圍繞制度建設，保證政務公開。

推行政務公開,制度建設是關劍我們從加強制度建設入手,不斷完善規章制度,使之成為順利實施政務公開的有力保證。

1、落實行政執法責任制。根據工作職能和法律、法規、規章的規定,明確劃分各個部門的執法內容、執法類別、執法依據、執法範圍、執法權限、執法程序和執法責任,將其分解到各個科、室、隊、會,進一步完善內部執法監督。我們還將市場主體登記註冊、行政處罰、合同鑑證、抵押登記、廣告許可、商標印製審批、市場主體年檢等執法程序分別用圖表的形式予以明確,便於瞭解和掌握。

2、完善與之相關應的配套制度。為推行行政執法責任制的落實,保證政務公開的順利實施，我們完善了相關的配套制度。一是執法監督制。明確執法監督的機構、內容、範圍、形式以及處理方法,對執法工作進行監督。二是過錯追究制。對執法機構和人員在具體行政過程中出現的過錯和不當行政行為進行責任追究,有利於實現權、責統一,使權力受到制約。三是案件核審制。我們建立了三級案件核審制,即辦案單位初審,法制部門再審,立案的案件局長辦公會定審，保證了處罰案件的質量。四是評議考核制。通過定期檢查,不定期抽查和聽取社會意見等不同渠道,進行評議考核,作為各執法單位評先評優的重要依據。

三、圍繞依法行政，落實政務公開。

幾年來,通過實施政務公開，使廣大工商幹部充分認識到政務公開工作的必要性和重要性，極大地提高了依法行政的自覺性和積極性，有力地提高了工商行政管理各項工作的不斷髮展，收到了顯著的效果。

一是規範了執法行為，提高了工作效率。為了嚴格執法,依法行政,急事急辦,特事特辦，把上門指導、幫扶、辦照、解難作為依法行政的辦公宗旨。把熱情、方便

、快捷、周到的辦公要求貫穿於整個工作的始終。極大地方便了羣眾，受到社會各界的好評。

二是提高了隊伍素質，樹立良好形象。實行政務公開以來，我們以提高隊伍素質為基礎，以依法行政為落腳點,積極開展了法律、法規知識培訓和全員學法考法活動。還通過典型示範來推動和促進全員爭先創優、文明執法活動的開展。大大提高了隊伍的執法水平,促進了公開執法,廉潔執法,文明執法。

三是接受社會監督，改變工作作風。推行政務公開以來，我們主動接受社會監督，在全系統積極開展了“正行風，樹形象”活動，僅去年就向社會各界發徵求意見信2669封，召開座談會23次，走訪企業和個體工商户774户，共收集問題31個，並全部進行了整改，進一步改進了自身工作。與此同時,我們還加大隊伍整治力度,認真貫徹落實了國家局、省局“六條禁令”，通過狠剎工作日中午飲酒,執法不着裝,隨意(推薦打開本站：)脱崗,工作時間打麻將,簡單粗暴管理的歪風,明顯地改善了工商幹部形象。由於我們從多角度入手加強了隊伍建設，使系統上下人心思進,幹勁倍增,行為規範,面貌一新,使我市政務公開工作落到了實處。

二○○四年十二月十日

第三篇：工商局政務公開工作總結匯報

工商局政務公開工作總結匯報

實行政務公開促進依法行政

實行政務公開制度是提高工作效率，促進為政清廉，優化服務質量，實現機關職能和作風轉變，密切聯繫羣眾的重要保證，是促進依法行政。確保政令暢通的最有效途徑。幾年來,我們按照省工商局和市委、市政府的部署,全面推行了政務公開,形成了從上至下,全方位的政務公開體系,有效地促進了依

法行政,基本實現了職能到位,提高了服務水平,樹立了執法形象，其主要做法是:

一、圍繞內容職責，實行政務公開。

在推行政務公開以來,我們緊緊圍繞自身職責以行政許可、行政處罰、行政收費為重點內容,積極採取各種形式,全方位推行政務公開。

1、以執法公示製為主要形式全方位推行政務公開。工商行政管理部門是政府監管市場和行政執法的重要機關,為實現公開、公平、公正執法,我們主動接受社會監督，以執法公示製為主要形式的政務公開工作已在營口市工商系統全面鋪開。市局在登記大廳內設置了諮詢、收件、收費、核發執照和投訴等十三個窗口，每個窗口配置了專用外線電話和傳真機。在諮詢窗口處放置各部門的辦事須知及登記服務指南，在大廳門外一側設公告版，在大廳正中設觸摸屏，將職責範圍、辦事依據、工作標、辦事程序、辦事時限、收費標準和項目、登記條件和程序、年檢辦照事項、預約登記服務、首問負責服務等十項公開內容錄入其中。同時各市(縣)、區工商局、各基層工商所也全部推行了政務公開。大石橋市工商局、鮁魚圈分局的政務公開工作抓得早、落得實，一直走在全系統的前列，積累了很多成功的經驗，並多次受到地方政府的表彰。

2、以解決執法中存在的問題為重點,狠抓政務公開。首先,針對“辦照難”、“關係照”的問題,推行政務公開,規範行政許可行為。幾年來,市局和各市(縣)、區工商局都先後設立了註冊大廳,開展窗口服務,使登記註冊工作由原來的科室單獨分散辦理,變為一個窗口受理、審核、發照、收費，形成了“一條龍式”、“一站式”服務的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良傾向，實現了過程到結果的透明服務、文明服務、便捷服務。其次,針對人情案、亂罰款等問題,實行政務公開,規範行政處罰行為。對普通程序處罰案件實行了立案、核審、定案三分離,對簡單程序處罰案件實行備案制度，保證了行政執法工作程序合法,引律規範,處罰恰當,減少了人情案和錯案的發生,同時也提高了辦案質量,避免了為查而查,為罰而查、查必罰的不良傾向。第三,針對亂收費、隨意費的問題,進行政務公開,規範行政收費行為。按照收支兩條線的規定要求,我們建立了嚴格的財務審計制度,使各種收費項目和標準全部公開,統一收費票據和台帳,實行了定、收、管、查四權分離和基層“兩費”日清月結季審計制度。我們還下發了《營口市工商局公開收費暫行管理辦法》,使隨意收費,超標準收費,強行收費,搭車收費等問題基本得到解決。蓋州市工商局實行了“收費公開”,將收費項目、標準、對象、額度全部公開上牆,公示於眾,接受社會監督。大石橋市工商局實行了“收費三分離”,將定費、收費、日常監督管理分離,相互制約。這些做法,都收到了很好的效果,有力地促進了公開辦公、文明服務向更高的標準邁進。

3、以樹好窗口形象為目的,貫徹政務公開。實行政務公開以來,我們各級工商部門將政務公開工作溶於日常工作之中,做到了着裝上崗,持證執法,實現了公開、公正、文明執法。在工作中，積極貫徹落實省局“50條”措施，開展上門辦照、上門送法、上門服務活動,簡化和規範企業註冊程序,為非公有制經濟發展、國有集體企業改革服務,支持企業利用外資進行資產重組,搞活經營。特別是去年以來,為落實省局關於“執法服務環境年”的要求,我們在窗口建設上着重抓了四件實事:一是企業註冊登記實行了“並聯審批”制度，減少了審批環節;二是改革了原有的“三級審核”制度，推行了“一審一核”制度;三是實行了首問責任制度、“綠色通道”制度、預約登記制度和收費明示制度等，並在註冊大廳設立了專用窗口，予以明示;四是強化了基層窗口建設，工商職責、收費標準、執法程序等，通過板報上牆、散發宣傳材料等全部向業户公示，樹立了良好基層工商形象。

二、圍繞制度建設，保證政務公開。

推行政務公開,制度建設是關健。我們從加強制度建設入手,不斷完善規章制度,使之成為順利實施政務公開的有力保證。

1、落實行政執法責任制。根據工作職能和法律、法規、規章的規定,明確劃分各個部門的執法內容、執法類別、執法依據、執法範圍、執法權限、執法程序和執法責任,將其分解到各個科、室、隊、會,進一步完善內部執法監督。我們還將市場主體登記註冊、行政處罰、合同鑑證、抵押登記、廣告許可、商標印製審批、市場主體年檢等執法程序分別用圖表的形式予以明確,便於瞭解和掌握。

2、完善與之相關應的配套制度。為推行行政執法責任制的落實,保證政務公開的順利實施，我們完善了相關的配套制

第四篇：×工商局政務公開工作總結匯報

實行政務公開促進依法行政

實行政務公開制度是提高工作效率，促進為政清廉，優化服務質量，實現機關職能和作風轉變，密切聯繫羣眾的重要保證，是促進依法行政。確保政令暢通的最有效途徑。幾年來,我們按照省工商局和市委、市政府的部署,全面推行了政務公開,形成了從上至下,全方位的政務公開體系,有效地促進了依法行政,基本實現了職能到位,提高了服務水平,樹立了執法形象，其主要做法是:

一、圍繞內容職責，實行政務公開。

在推行政務公開以來,我們緊緊圍繞自身職責以行政許可、行政處罰、行政收費為重點內容,積極採取各種形式,全方位推行政務公開。

1、以執法公示製為主要形式全方位推行政務公開。工商行政管理部門是政府監管市場和行政執法的重要機關,為實現公開、公平、公正執法,我們主動接受社會監督，以執法公示製為主要形式的政務公開工作已在營口市工商系統全面鋪開。市局在登記大廳內設置了諮詢、收件、收費、核發執照和投訴等十三個窗口，每個窗口配置了專用外線電話和傳真機。在諮詢窗口處放置各部門的辦事須知及登記服務指南，在大廳門外一側設公告版，在大廳正中設觸摸屏，將職責範圍、辦事依據、工作標、辦事程序、辦事時限、收費標準和項目、登記條件和程序、年檢辦照事項、預約登記服務、首問負責服務等十項公開內容錄入其中。同時各市(縣)、區工商局、各基層工商所也全部推行了政務公開。大石橋市工商局、鮁魚圈分局的政務公開工作抓得早、落得實，一直走在全系統的前列，積累了很多成功的經驗，並多次受到地方政府的表彰。

2、以解決執法中存在的問題為重點,狠抓政務公開。首先,針對“辦照難”、“關係照”的問題,推行政務公開,規範行政許可行為。幾年來,市局和各市(縣)、區工商局都先後設立了註冊大廳,開展窗口服務,使登記註冊工作由原來的科室單獨分散辦理,變為一個窗口受理、審核、發照、收費，形成了“一條龍式”、“一站式”服務的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良傾向，實現了過程到結果的透明服務、文明服務、便捷服務。其次,針對人情案、亂罰款等問題,實行政務公開,規範行政處罰行為。對普通程序處罰案件實行了立案、核審、定案三分離,對簡單程序處罰案件實行備案制度，保證了行政執法工作程序合法,引律規範,處罰恰當,減少了人情案和錯案的發生,同時也提高了辦案質量,避免了為查而查,為罰而查、查必罰的不良傾向。第三,針對亂收費、隨意費的問題,進行政務公開,規範行政收費行為。按照收支兩條線的規定要求,我們建立了嚴格的財務審計制度,使各種收費項目和標準全部公開,統一收費票據和台帳,實行了定、收、管、查四權分離和基層“兩費”日清月結季審計制度。我們還下發了《營口市工商局公開收費暫行管理辦法》,使隨意收費,超標準收費,強行收費,搭車收費等問題基本得到解決。蓋州市工商局實行了“收費公開”,將收費項目、標準、對象、額度全部公開上牆,公示於眾,接受社會監督。大石橋市工商局實行了“收費三分離”,將定費、收費、日常監督管理分離,相互制約。這些做法,都收到了很好的效果,有力地促進了公開辦公、文明服務向更高的標準邁進。

3、以樹好窗口形象為目的,貫徹政務公開。實行政務公開以來,我們各級工商部門將政務公開工作溶於日常工作之中,做到了着裝上崗,持證執法,實現了公開、公正、文明執法。在工作中，積極貫徹落實省局“50條”措施，開展上門辦照、上門送法、上門服務活動,簡化和規範企業註冊程序,為非公有制經濟發展、國有集體企業改革服務,支持企業利用外資進行資產重組,搞活經營。特別是去年以來,為落實省局關於“執法服務環境年”的要求,我們在窗口建設上着重抓了四件實事:一是企業註冊登記實行了“並聯審批”制度，減少了審批環節;二是改革了原有的“三級審核”制度，推行了“一審一核”制度;三是實行了首問責任制度、“綠色通道”制度、預約登記制度和收費明示制度等，並在註冊大廳設立了專用窗口，予以明示;四是強化了基層窗口建設，工商職責、收費標準、執法程序等，通過板報上牆、散發宣傳材料等全部向業户公示，樹立了良好基層工商形象。

二、圍繞制度建設，保證政務公開。

推行政務公開,制度建設是關劍我們從加強制度建設入手,不斷完善規章制度,使之成為順利實施政務公開的有力保證。

1、落實行政執法責任制。根據工作職能和法律、法規、規章的規定,明確劃分各個部門的執法內容、執法類別、執法依據、執法範圍、執法權限、執法程序和執法責任,將其分解到各個科、室、隊、會,進一步完善內部執法監督。我們還將市場主體登記註冊、行政處罰、合同鑑證、抵押登記、廣告許可、商標印製審批、市場主體年檢等執法程序分別用圖表的形式予以明確,便於瞭解和掌握。

2、完善與之相關應的配套制度。為推行行政執法責任制的落實,保證政務公開的順利實施，我們完善了相關的配套制度。一是執法監督制。明確執法監督的機構、內容、範圍、形式以及處理方法,對執

第五篇：工商局政務公開2014年工作總結

一、加強引導，統一認識，夯實推進政務公示的思想基礎近年來，各級工商機關在規範內部管理、公開行政行為上作了不少探索。形勢和任務的發展，給我們的行政行為提出了更新、更高的要求。為此，我局黨組把推進政務公示工作擺上重要議事日程，把政務公示作為基層分局建設“服務型工商”的一項基礎性、長遠性工作來抓，並以此為載體，帶動基層全面建設。我們在推進政務公示中，首先從解決思想問題入手，突出解決三種模糊認識：有的基層同志認為，推進政務公示無非是重新換換牌子、立立制度，無關緊要；有的基層分局負責人認為，基層工作千頭萬緒，忙不過來，政務公示是亮了底牌，怕捆住了手腳、工作難以開展；還有的機關幹部認為，推進政務公示，工作標準高了，迴旋餘地小了，壓力更大了。針對這些認識上的偏差，我局黨組始終保持統一的思想，我們認為，推進政務公示，是促進我們在行使職能中體現全心全意為人民服務這一宗旨的重要舉措，具有十分重要的意義：

一是政務公示是加快政治文明建設的重要途徑。推行政務公示就是要使羣眾享有充分的知情權、監督權、批評權，突出“權力由人民賦予、工作對人民負責”的原則；

二是政務公示是抓好機關效能建設的重要環節。依託政務公示，可以促進行政行為向程序化、規範化、法制化轉變，為深入進行效能建設提供製度上的保證；

三是政務公示是深化廉政建設的重要保障。權力會導致腐敗，政務公示正是從制度上防止權力尋租、治理腐敗行為的有效方法。四是政務公示是優化投資環境的重要舉措。政務公示工作直接反映着政府形象和管理層次，有利於營造一個規範、透明、優質、高效的投資軟環境。為了更好地統一全局上下的思想認識，我們本着“早抓早主動、早抓早得益”的觀點，狠抓幹部思想教育：首先，加強形勢教育，組織幹部學習黨的十六大精神、上級關於政務公示和機關效能建設的有關指示，正確分析當前的改革形勢和工作要求，使全體幹部充分認識政務公示的重要性和必要性；其次，開展自我教育，進行政務公示的專題研討，發動羣眾，廣泛參與，集思廣益，在全系統就政務公示“是什麼、為什麼、怎麼做”等問題開展了羣眾性的學習交流，達到思想上的統一；第三，加強作風教育，以執政為民、廉政勤政為主題開展系列教育，幫助幹部根除優越感和權欲感，增強責任感和法治觀。思想認識上的統一，帶來了行動上的自覺。機關的同志主動出點子、想辦法，發揮專業特長，犧牲了大量業餘時間，在一個月內自主開發了電腦觸摸屏系統；分局全體幹部白天忙於快節奏、高強度的巡查監管和服務工作，晚上和節假日又主動投入到整理規章制度、歸納手冊內容等大量的基礎性工作之中。大家始終保持着高漲的工作熱情，加班加點也毫無怨言，形成了良好的工作氛圍。本站

二、確立目標，突出重點，探索推進政務公示的有效途徑在推進政務公示的過程中，我們堅持“民本位”的思想，把與羣眾切身利益、效能廉政建設以及促進地方經濟相關的問題作為公示的重點，努力探索推進政務公示的新路子。

（一）以點帶面抓落實推進政務公示是一項探索性工作，我們堅持從實際出發，邊實踐邊摸索邊總結，既大膽試行，又積極推廣。局黨組首先抓好基層分局的試點工作，指導他們做好紮實的前期準備。一是開展調查研究。到轄區內具有不同代表性的企業、個體户中進行走訪調查，廣泛聽取羣眾意見，瞭解羣眾迫切需要知道哪些事務、羣眾滿意度不夠高的工作是什麼；二是梳理了規章制度。我們組織人員對上百部相關法律法規進行了重新整理，把過時失效的剔除出去，把新頒佈實施的添加進來，理出了需要公示的46部法律、81部法規、19項制度，然後把它們按照各自性質一一歸類，彙編成冊；三是組織參觀學習。“他山之石，可以攻玉”。我們先後組織了有關科室和基層分局的同志，南下青浦，北上徐州等地，認真借鑑兄弟局開展政務公示的寶貴經驗，在學習取經中啟發思考，開拓思維。在試點工作取得成功的基礎上，我們的工作思路逐漸清晰。一是制定了全面推進政務公示的工作方案，堅持以點促面，一手抓硬件設施建設，一手抓軟件配置到位，形成了上下配合、左右協調、整體推進的局面。二是在總結試點經驗的基礎上，制定了政務公示驗收達標的統一標準。三是明確了既保進度、又保質量的工作要求，鼓勵條件成熟的分局先行一步、率先達標，要求所有基層分局於今年6月底前全面規範、整體達標。