銀行職員下半年工作計劃未來方向方面

銀行職員下半年工作計劃未來方向方面1

一、強化制度建設，規範管理，防範會計風險。

會計工作是信用社一項基礎性工作，肩負着核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景，參加信用社經營決策的重要職責。會計工作的好壞，直接影響信用社的信譽和地位，關係到信用社的生存發展。為此要加大會計內控制度建設，從嚴治社，化險增效。

(一)要堅持不懈抓好會計規範化管理。從整體上改變會計基礎工作狀況，對未實現會計達標的信用社要重點檢查輔導，嚴格標準驗收，促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質量。力爭--年信用社會計工作達標100%，+個信用社達標升二級，升級面達30%以上。

(二)整章建制，完善內控制度。針對轄區信用社會計的情況，進一步修改《信用社財務管理辦法》、《電子聯行和微機業務操作規程》等，制定出一套具有自身特點、便於信用社會計操作執行的內部管理制度規範體系，進一步規範財會人員的行為，將各種會計風險控制在規定的範圍之內，達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業務穩健運行目的。

(三)確立激勵機制，全面提高會計工作質量。一是設立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金，實行錯帳自賠;二是加大對會計工作質量考核力度，對檢查發現不合規會計憑證，每張扣工資0.1元，記帳不合規的每筆扣0.2元，計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;三是開展會計工作評比，獎優罰劣，對會計工作成績顯著，安全無事故的會計頒發榮譽證書，給予表揚，對會計工作質量差的會計員通報批評，並進行經濟處罰。

二、重管理、抓落實、巧理財、創效益。

201-年利潤計劃目標，確定社社盈餘，盈餘面達%，盈利額-萬元。綜合費用額壓縮到%。財務管理的主題應是加強核算，增收節支，支持業務的發展與創新，進一步提高經濟效益。我們將以加快財會管理創新為動力，找準財會工作改革和突破口，實行積極有效財務措施。

(一)強化成本管理，嚴格控制費用支出。對信用社實行綜合的費用率、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包乾、節約留用、超支自負”。一是以收入為基數，測算確定各社的應控費用額;並對存款、收息任務完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示報告制度，信用社凡開支1000元以上的，無論什麼性質，事先寫出請示報告，審批後方可入帳。三是堅持財務開支公開制，每月向職工張榜公佈財務開支明細帳，增加透明度。接受羣眾監督，把住財務支出的關鍵性閘門，節支增效。

(二)大力盤活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實行工效工資，切實落實“以包貸、包收、包管理、包效益”內部信貸崗位責任制，增加信貸人員的工作責任心，採取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。創造一個新穎生動的效益工作局面，貸款收息額力爭達到萬元，貸款收息率力爭超7%。

(三)立足增加存款總量，着力調整負債結構。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個百分點。

銀行職員下半年工作計劃未來方向方面2

(一)克服不利因素，努力吸收存款，開創吸儲工作新局面由於歷史遺留因素和客觀因素的影響，20--年初我行吸儲工作開展得不很順利，行領導立即組織中層召開吸儲工作會議，並制定吸儲方案。

1、員工轉變觀念，吸收存款由被動變為主動近年來，我行一直將吸儲完成情況與員工工資相掛鈎，但成效不大。

今年上半年，行領導更注重讓員工從思想上認識到“存款是立行之本”，隨着“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發生較大的轉變，由過去的“被動吸儲”逐漸轉變為主動通過親屬、同學、朋友等各種關係千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款餘萬元，儲蓄存款餘額較年初增長萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的吸儲工作打開新局面。

2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印製各種新業務的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客户宣傳我行的新業務。

在穩定老客户的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客户;全行上下共同尋找大額存款信息，對於一些特殊客户，由行領導親自進行攻關和疏導，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。

(二)以信用卡和市場開發為依託，大力拓展中間業務截止六月末，我行新發卡張，卡餘額萬元;POS機消費額元;新增代發工資户數户，沉澱金額萬元;代理財產保險元，代理千嬉紅保險份，金額元，代理鴻泰壽險份，金額1萬元;代收移動、聯通手機話費筆，金額萬元;代售充值卡萬元，實現中間業務收入元，較好地完成了中間業務的各項指標。

1、加大中間業務市場開發力度，充實中間業務小組成員三月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調整。

為加大中間業務的市場開發力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業務小組。

2、中間業務指標層層分解我行個人業務部將一年的全部指標分解到月，分解到人，並責成中間業務小組組長在每月月末進行專題彙報。

通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業務指標。

3、做好傳統業務，大力開發新業務、新品種六月中旬，我行在繼續做好“代收手機費”、“代售充值卡”、“代發工資”等傳統中間業務的基礎上，新開辦“代收小靈通話費”和“代收網通固定電話費”的業務。

上半年，我行新開立工資轉存户户，新開卡張。

銀行職員下半年工作計劃未來方向方面3

一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展，絕不能重複以前粗放的發展。

經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今後能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防範風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業有一些困難，我們看準了企業，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客户、抓結算、抓產品營銷，學會經營客户。

二、深入推進安全運行年工作。

今年提出要實現安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進，一定要確保安全運行。

三、積極配合總行做好重組改制工作。

要落實重組分立工作有關財務重組、剝離後賬務處理、機構撤併、財務計劃等組織和推進工作。公告期後，我們要抓緊時間着手完成機構撤併計劃、調整結構優化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作佈置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最複雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批准，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。

各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現金供應、安全防範和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能鬆懈，不能出大的問題。

四、繼續推進員工培訓年工作。

要抓好乾部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現各項業務的健康發展。

五、做好dcc上線的各項準備工作。

一是做好業務測試;

二是重視網點員工培訓;

三是制定周密完備的應急預案。

六、配合銀監局做好三項檢查，及時落實整改。

銀監局擬於7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊佈置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。

七、關注分立公告後員工的思想工作。

股改分立公告後，從社會外界看基本平靜，沒有影響客户的利益，市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什麼情況都會有。比如老幹部可能對集團和股份之間的關係不很清楚。總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。

八、做好跨年度的戰略性工作安排。

這兩年我一直關注戰略性投放問題，有些行進行了網點改造，有些行業務作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點戰略眼光，儘管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的，在哪個位置、地方幹都不可能幹一輩子，財產也不是個人的，但一個有素質的銀行領導幹部掌握這麼大的資源，基本的職業精神、職業道德和基本價值觀都體現在戰略眼光上。

我們做銀行業務不能象農民一樣，肚子餓了，先把穀子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再説。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質問題!戰略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務安排要多考慮，不能放棄。

銀行職員下半年工作計劃未來方向方面4

20--年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監管部門的科學指導下，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，鋭意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業文化建設和團隊建設逐步加快，實現了“開好門、起好步”的預定目標。

一、主要經營指標完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款餘額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業存款餘額13.5億元。存款折算成分行開業後實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項貸款餘額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兑匯票餘額3億元。

上半年分行累計實現營業收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續費收入19.04萬元;累計發生營業支出2029萬元，其中利息支出666.37萬元，手續費支出3.89萬元，業務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業税金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業利潤為-338.96萬元。

二、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業前後的相關工作

經過緊張籌備，於20--年-月-日獲得監管部門開業的批覆，在較短時間完成了工商、税務登記，實現與人行金融網和銀監局監管信息系統的對接，於4月1日對外試營業，4月16日舉行了開業慶典。開業慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節約、輕鬆有序，慶典現場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業慶典活動，體現了招商銀行對社會和客户的尊重和關愛，展現了招商銀行親和、樸實的企業文化。

為確保分行開業安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業務處理環節，初步建立各項業務管理體系。在總行各項規章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規程，基本滿足開業初期內控管理和業務管理要求。

(二)確立業務經營目標和工作重點

根據總行及各專業條線年度工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和……地區的經濟特點，明確提出20--年分行總體工作思路：建立並完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業務營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉變發展方式，以中間業務為突破口，逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業務增長的轉變;結合地方經濟特點，加大國際業務拓展力度，實現本外幣業務同步發展;堅持以支持中小企業發展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……分行真正的客户羣體，夯實基礎，傳承優勢，努力打造經營特色，實現各項業務又好又快發展。

根據總行下達分行的經營目標，結合……地區同業競爭態勢，分行領導班子經過多次醖釀，制定了分行全年業務發展目標，適時引導，全面發動，並將任務分解到各業務營銷部門，指導全行各項業務的有序開展。

(三)逐步建立和完善業務營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業務發展的需要，也是拓展市場空間、搶佔市場份額的需要。為了發揮正確的激勵導向，在全年業務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客户營銷工作。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經營客户”為中心，實現信息資源共享，努力實現經營效益最大化，適時採取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客户”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游資源，初步形成了公司業務、小企業業務、零售業務交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業務營銷為主的思想。分行堅持負債業務營銷先行的理念，夯實業務發展基礎，以負債業務帶動資產業務、中間業務的營銷，任何業務的開展首先要考慮存款業務的拓展，對只貸不存的業務原則上放棄，同時努力爭取企業的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現象。

(四)穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模

在明確分行各業務條線目標任務的基礎上，分行着力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。

一是負債業務客户羣體不斷擴大。公司存款客户中，有省財政廳、區財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘塗、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業，也有蘇寧電器、蘇寧環球、雨潤食品和南一農等大型民營企業;既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平台公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業協會、重點區域市場的中小企業客户羣也得到不斷擴展。

二是公司授信業務穩步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客户經理做好項目調查工作，授信業務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環節的效率。資產業務穩健開展，已經授信的企業有生產型企業、商貿流通企業，也有基礎設施企業、政府融資平台，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業業務、零售業務有步驟開展。開業後，分行堅持中小企業市場定位，在認真研究我行現有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業協會、重點市場為突破口，通過商會、協會、擔保公司等各種資源，大力發展小企業業務，小企業信貸業務品牌逐步形成，負債業務初顯成效。零售業務以渠道拓展、社區營銷為重點，積極開展零售業務營銷宣傳活動。

四是同業合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預期，累計吸收同業存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業初期，已商談確定商業票據轉貼現額度10億元，滿足客户多樣化的融資需求，為客户創造價值，為分行突破信貸規模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現利差收入。

五是國際業務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業務各項準備工作，6月下旬獲監管部門批准，正式開辦所有外匯項下的業務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

(五)初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、合規管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風險管理事項上發揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規部負責分行操作風險管理牽頭工作，業務運營管理部負責放款環節操作管理和臨櫃操作風險管理，各管理部門負責各職能範圍內的條線操作風險管理。

二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原則，結合總行規章制度梳理建設工作，加快規章制度建設進度，對各業務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規氛圍。

三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環節，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。

(六)加強基礎管理工作，提高合規意識

一是加強業務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高櫃麪人員業務技能，櫃麪人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業部定期安排學習活動，有步驟對一線臨櫃人員進行臨櫃業務操作流程的培訓，定期開展業務差錯分析，對發生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業部積極開展零售業務能力的培訓，開展理財基本知識講座，學習理解總行……服務的真正內涵。分行還組織對公司業務條線的業務人員進行貸款新規的培訓，對授信業務流程中調查、審查、合規和審批等環節要點進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢，學習監管政策和產業政策，努力做到授信業務流程的規範統一。根據安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。開好户”的工作目標，不斷擴大分行基礎客户羣體，擴大分行金融服務的領域和服務範圍。貫徹前台為客户服務、中後台為前台服務、一切為發展服務的指導方針，在……市場樹立良好的服務形象。

2、加大純存款營銷力度。

繼續引進各類人才，進一步提高關係型客户經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤瞭解同業水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平台，提高服務水平，加強與客户的溝通聯絡，減少客户轉移存款的現象發生。

3、通過資產業務、中間業務帶動負債業務。

逐步實現信貸資源向生產流通型企業傾斜，不斷優化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款佔比，加大企業收入匯入、信用卡收單等經營現金流入，增加結算存款沉澱，提高派生存款穩定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。

推進總行實施進度，結合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續開展代發工資勞動競賽活動，通過增加代理業務品種，提高個人存款穩定性。

5、繼續加強交叉銷售。

對分行信貸支持的徵地拆遷項目，公司業務與零售業務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現本外幣業務的聯動發展。繼續加強小企業和零售業務渠道建設，打開小企業和零售業務局面，拓展新的業務增長點。

(二)提高信貸業務綜合收益水平，提升全行公司業務盈利能力

1、優化信貸結構，強化授信准入和方案營銷。

下半年授信業務將重點拓展中小型、生產型企業客户，與客户建立全面合作關係，努力爭取成為主銀行;對於優質大型企業仍堅持通過適度介入，帶動負債業務和上下游中小企業的營銷;控制政府融資平台信貸規模，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平台融資，介入合法合規、資金來源和運用明晰、滿足監管要求的新增項目;對所有申請的公司業務授信項目，嚴格實行信貸准入制度，建立業務發展部門與授信審批部門溝通合作機制，協助客户經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益最大化。

2、推動項目進度。

建立公司業務工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業務管理部門相關人員共同參加，審議各業務發展部門工作彙報和工作計劃，對擬授信客户進行初步篩選。公司業務管理部門根據會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監測，對於超3000萬元授信申請，分行業務管理部門派員全程參與項目調查和申報。

3、強調綜合收益，對客户進行全方位營銷。

針對每個客户制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業業務、零售業務的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業務收入等多個收益來源，選擇對全行業務發展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

(三)加大創新力度，努力實現經營方式的轉變

1、適時開展小企業專營機制的建設工作。

根據市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續堅持以小企業為中心的市場定位，圍繞“專營、專業、專心”建設小企業品牌，着力創新小企業營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業專營機制，從業績和風險等方面建立區別於大中型公司業務的考核激勵機制，調動小企業從業人員的營銷積極性;二是建立小企業風險管理體系，優化小企業信貸審批流程;優化小企業內部管理流程，在小企業機制內建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業風險;三是拓展小企業渠道建設，提高小企業品牌市場影響力。

2、加快國際業務拓展，培育新的利潤增長點。

努力擴大國際結算業務客户羣體和結算量，提高業內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯動營銷，根據市場對人民幣的升值預期和客户的需求，儘早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業務的產品，直接創造收入並間接推動人民幣負債業務發展。

3、積極爭取籌備資金市場業務、票據業務，轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。

不斷加大同業資金業務的規模並提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業存款，在取得總行授權的基礎上對同業資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據業務，通過保證金開票、承兑保付等帶動負債業務;通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節信貸規模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場行情，對……地區實力較強的農村信用社進行同業授信，取得票據貼現額度，提高貼現利息收入。

(四)進一步完善風險管理體系建設

1、下半年分行將在公司業務條線推行風險經理制度，強化貸款“三查”制度落實，尤其是提高貸款調查的質量;

嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規範和約束內部評級工作，提高評級質量;制訂並實行“授信客户准入制度”和“授信業務前期調查制度”，提高評級和授信申報質量和效率。

2、做好風險預警工作，加強貸後檢查。

分行除對授信業務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監控外，還將根據宏觀經濟環境、當地區域經濟特點和本行經營範圍，提示和發佈本行需要重點關注的行業風險狀況。同時督促業務部門按時、保質完成貸後檢查工作，制定貸後管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸後實地檢查，並對業務部門的貸後管理工作進行考核考評。

(五)加強基礎管理工作，切實防範各類風險

1、加強業務學習和培訓，重點提升櫃麪人員、客户經理業務技能。

結合“內控與案防制度執行年活動”及總行相關業務條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展“業務知識學習月”活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。

2、梳理、完善、細化各項規章制度和操作流程。

根據總行出台的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目，三季度，組織分行條線管理部門業務骨幹，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。

3、強化公司業務基礎管理。

雖然總行未將分行列入20--年度公司業務基礎管理工作的考核範圍，但分行仍將根據總行辦法制定實施細則，三季度將各業務發展部門列為輔導管理並模擬考核範圍，四季度進行正式考核;三季度輔導期間，在各業務發展部門和客户經理開展自查自糾基礎上，分行組織驗收;組織開展銀行承兑匯票開立專項檢查工作;進一步規範信貸檔案的收集、流轉、歸檔工作

銀行職員下半年工作計劃未來方向方面5

--年對於小企業條線而言是極不平凡的一年，而對於--分行小企業更是時間緊、任務重、機遇與挑戰並存的一年。截止--年年末，分行小企業條線總體業務指標全部達標，各項工作紮實推進，開局之年穩健發展。而在繼--年3月總行小企業金融部呼和浩特條線會議之後，分行小企業金融部在總行小企業金融部和分行領導的悉心指導和大力支持以及全條線人員的不斷努力下，經過一個季度的梳理和轉變，在穩步發展的同時也在“管理好、培訓好、業績好”的三項基本原則下取得了一定的成績，基本實現了分行小企業金融部年初的工作預期，也為小企業金融業務的進一步穩健發展，更好地完成總行小企業、分行領導交給我們的任務夯實了基礎。現就--年上半年具本工作及完成情況彙報如下：

一、--年上半年工作總結

(一)總體業務發展迅速並呈上升趨勢。

分行小企業金融條線堅持有效發展與風險控制並重的原則，努力開拓市場空間，突出抓好小企業信貸投放，資產規模不斷壯大，盈利能力逐步增強。截止--年5月31日，--年上半年累計發放貸款467筆，累計金額12。26億元，貸款餘額960筆，達到18.37億元，較年初增加153筆，2.98億元。簽發銀行承兑票618筆，11.65億元，吸收保證金存款7.7億元。

(二)大力開展培訓，努力提升分行小企業主力軍綜合素質。根據總行小企業條線會的工作思想，在人員培訓方面，我們堅持運用集中培訓、實戰培訓，以會代訓、以查代訓等多種方式，按照“五步培訓法”，針對條線建設初期，新晉員工數量快速增長的現狀，針對性地進行培訓。在去年一年的工作中，我們對客户經理進行了形式多樣、內容豐富的培訓，--分行小企業一方面承擔着總行小企業培訓基地，先後為固陽惠農村鎮銀行、興安盟分行、北京分行、錫盟分行以及烏蘭察布分行等各分支機構小企業金融部委培了近30人，為總行減輕了不少的壓力;另一方面，進入--年後，--分行小企業金融部培訓體系也已經建立並相對成熟，相對應的培訓計劃也相應制定，從而分層次、全方位的綜合培訓模式，提高客户經理的綜合素質，加強專業技能培訓，併為客户經理做職業生涯規劃指導。例如，每週二是新晉員工培訓，每週四為初級客户經理培訓，相同的培訓主題針對成長階段不成的客户經理設定的難易度及強度不一，起到分層次培訓的效果。上半年共組織新晉員工及初級客户經理基礎知識系列培訓各8期，見習客户經理封閉式培訓1次，針對後台工作的職責、工作流程及風險防範培訓2次、新系統流程及操作辦法2次。近半年的培訓活動不僅給客户經理及時補充了營養，也在一定程度上紮實了條線員工的基礎，提高分行小企業金融部員工的綜合素質。

(三)人員招聘工作效果明顯，條線人員隊伍迅速壯大，為分行小企業的後續發展奠定初步的人員基礎。 --年初，小企業金融部首先注入23名員工壯大我們的隊伍，4月中旬，分行小企業部在總、分行人力資源部的組織下進行現場招聘，新納入小企業條線55人，先後分兩5月中旬及6月中旬兩個批次入行。截至5月底，分行小企業共有員工211人，其中正式員工133人，業務覆蓋20家團隊，同時按照客户經理培訓的完成情況基本可以一併覆蓋我們擬定設立的10家新團隊。與此同時，分行小企業率先在各支行對本年度招聘的新人進行為期三個月的櫃面業務學習，三個月期間業務培訓完全依照櫃面要求進行，包括基礎的前台知識及三項基本技能。這樣的招聘及培養方式在加快我行小企業員工隊伍建設步伐的同時打破了直接上手做業務而對於前台業務知識相對匱乏的缺陷的傳統模式，進一步優化人員的素質。

二、工作中存在的問題及解決方法

根據總行小企業年初工作會對--分行小企業提出的工作要求及6月1日--分行小企業與常行長座談會，分行小企業亟待解決的問題主要體現在以下幾個方面：一是--地區客户儲備不足，異地業務佔比較大;二是整體發展情況較好，小的“指標”不夠完善。這就要求我們在規模做大的)同時，把小的指標提高(如客户經理的“單產”;三是，產品品種單一。在這個問題上，我們一方面靈活使用還款方式，把小企業客户做活，另一方面積極探索信貸工廠，如“循環貸”等模式，實現企業資金的循環可用。同時，在銀行承兑匯票業務上，也儘可能的挖掘客户經理的潛能，即使無績效無獎勵也要盡全力深挖客户，為客户提供優質服務，提升小企業員工的綜合貢獻度。

三、下半年工作計劃及思路

根據--年度總、分行兩級會議的會議精神中對--分行小企業發展的基本要求及指引，圍繞--年度小企業表彰會議的召開，結合去年工作和今年的實際情況，--分行小企業金融部從“三化兩轉變兩提升”開展--年的工作。 “三化”為管理精細化、業務標準化、客户優質化“兩轉變”為轉變貸後管理意識、轉變業務推進原則“兩提升”提升團隊負責人(中心負責人)管控能力，提升內控經理履職能力。

(一)管理精細化管理精細化，--年一年的管理工作重點放在了機構搭建、制度試行、人員佈局等方面，今年的工作重點則轉向各項制度的梳理、明確，各崗位人員的履職能力的提升，尤其是團隊負責人和中心負責人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細化的重中之重，無論是團隊負責人還是中心負責人都是信息傳遞的途徑、上傳下達的樞紐、管理半徑的延伸，因而在管理上必須思路寬，眼界廣，找準定位，找對方法，找清渠道，有的放矢的開展管理工作，例如一個團隊負責人，首先應該抓管理，強培訓、控風險、帶隊伍，每一部分都要合理安排，使之相互之間融會貫通，各項工作有條不紊，張弛有度。同時溝通能力、協調能力、培訓能力、掌控能力以及應變能力都要有一個量的積累和質的飛躍。我們希望通過管理精細化的打造，培養出符合小企業各項發展要求的區域執行經理。

(二)業務流程標準化小企業成立伊始，都在嘗試摸索着適合小企業發展，尤其是--小企業發展的方法，總行也在鼓勵我們先試先行，由此我們的業務流程、分析技術等方面存在着標準不盡一致的現象，今年我們要趁着IPC專家的東風，依仗培訓能力的打造來實現業務流程標準化。在這方面重點強調，後台也就是內控經理的責任重大，前期內控報告的書寫為我們的內控建設起到了一定的作用，這項工作我們要作為一項工作內容長期進行下去，因此我們的內控經理必須明確崗位職責，切實做到監督有效、執行有力。

(三)客户優質化在去年金融形式比較複雜，我們蹣跚起步之時，由於各種原因沒有做到對市場的細分，對優質客户的界定，今年我們將着力進行優質客户的篩選工作，這裏就需要我們的客户經理加速提高綜合業務素質，不僅僅是調查分析的能力，還包括對客户的選擇問題、對客户的把控能力、和客户的議價能力等等。因此，客户的優質化工作最終是要落在客户經理素質提高這一環節上。因而我們的客户經理要通過培訓和自身經驗的積累，逐步具備自己的分析、判斷能力，對從客户那裏獲取信息有一個很好的甄別，並可以把握調查節奏，把握調查的主動權，確保調查真實有效。

(四)轉變貸後管理意識一方面加強對逾期貸款，特別是5天以內的剛露頭的逾期貸款的處理力度，這裏要求我們的客户經理一方面必須嚴格按照總行及分行的貸後管理辦法及相關操作實施細則中的相關要求開展工作，保證及時、有效。另一方面，貸後管理中心要強力推動日常貸後管理工作，去年我們在貸後管理工作中要求客户經理轉變重放輕管的觀念，並培養貸後管理工作的意識和習慣，而今年我們將加大對日常貸後管理力度，一但發現不按要求認真做貸後，或將貸後流於形式，應付檢查的客户經理，將取消受理業務的資格，對存在這樣情況的團隊和支行，取消受理和審批業務的權限。

(五)轉變業務推進原則堅持“立足本市、一圈兩鏈，深挖客户”的營銷及業務推進原則，我們需要進行這樣一個轉變，不要一營銷業務，就直奔鄂爾多斯等地域，雖然這樣見效快、議價能力強，但我們忽視了對--本地市場的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中，--分行小企業有近50%的客户為異地客户，所以今年，我們必須逐步轉變這種業務推進模式，大力的去營銷和調查--地區的客户，同時也牢牢抓住現有--地區存量客户的上下游客户，在--市場佔較大份額的基礎上，有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區。

以上是我代表--分行小企業部對--年上半年工作的一個簡要彙報，以及對我部下半年工作的設想，請領導指正。