團隊建設與管理技巧【新版多篇】

團隊建設與管理技巧 篇一

1、為員工安排的工作內容必須與其性格相匹配

每個人都有自己的性格特質，分為多血質、膽汁質、粘液質、抑鬱質等等，簡單點説吧，以免大家看着頭大！比如，有的人安靜，另一些人則活躍；一些人而相信自己能主宰環境，而另一些人則認為自己成功與否主要取決於環境的影響；一些人喜歡高風險的具有挑戰性的工作，而另一些人則是風險規避者。

2、為每個員工設定具體而恰當的目標

為員工設定一個明確的工作目標，通常會使員工創造出更高的績效。目標會使員工產生壓力，從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時候，管理者還應當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠，是否需要更加努力，從而有益於他們在完成階段性目標之後進一步提高他們的目標。

經理提出的目標一定要是明確的。比如，“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標就不如“本月銷售收入要比上月增長10%”這樣的目標更有激勵作用。同時，目標要具有挑戰性，但同時又必須使員工認為這是可以達到的。實踐表明，無論目標客觀上是否可以達到，只要員工主觀認為目標不可達到，他們努力的程度就會降低。目標設定應當像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來就能摘到。

3、對完成了既定目標的員工進行獎勵

馬戲團裏的海豚每完成一個動作，就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個目標而受到獎勵，他在今後就會更加努力地重複這種行為。這種做法叫行為強化。對於一名長期遲到30分鐘以上的員工，如果這次他只遲到20分鐘，管理者就應當對此進行讚賞，以強化他的進步行為。可能大家會想不通，為什麼遲到了20分鐘還要讚賞他呢？很簡單因為她進步了。

舉個例子：一個孩子成績考了8分，回家後中國的家長和外國的家長絕對是兩種態度。外國家長：“寶貝，你太棒了，這次竟然考了8分，媽媽真為你高興！然後抱着孩子在那裏親啊親！”很多人可能會以為外國的家長有毛病。其實孩子上次考了6分，這次考了8分，進步了就要受到表揚。中國家長要是知道孩子考了8分，不瘋了才怪呢！先是一頓批評，“你怎麼這麼笨啊！真不成器啊！……”

經理人應當想辦法增加獎勵的透明度。比如，對受嘉獎的員工進行公示。這種行為將在員工中產生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠遠大於一出發為代表的負激勵。

4、針對不同的員工進行不同的獎勵

人的需求包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求等若干層次。當一種需求得到滿足之後，員工就會轉向其它需求。由於每個員工的需求各不相同，對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。

經理人應當針對員工的差異對他們進行個別化的獎勵。比如，有的員工可能更希望得到更高的工資，而另一些人也許並不在乎工資，而希望有自由的休假時間。又比如，對一些工資高的員工，增加工資的吸引力可能不如授予他“優秀員工之星”的頭銜的吸引力更大，因為這樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。

5、獎勵機制一定要公平

員工不是在真空中進行工作，他們總是在不斷進行比較。如果你大學畢業後就有單位提供給你一份月薪1500元的工作，你可能會感到很滿意，並且努力為組織工作。但是，如果你一兩個月之後發現另一個和你同時畢業，與你的年齡、學歷相當的同學的月薪是2500元的時候，你有何反應？你可能感到失望，同時不再像以前那樣努力工作。雖然對於一個大學畢業生來説，1500元的薪水已經比較可以了，但這不是問題所在。問題的關鍵在於你覺得不公平。

因此，管理者在設計薪酬體系的時候，員工的經驗、能力、努力程度等應當獲得公平的評價。只有公平的獎勵機制才能激發員工的工作熱情。

6、實行柔性化管理

要建立以人為本的管理思想，管理者要充分尊重員工的勞動，維護他們的權益，實施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實踐形式，依靠人性解放、權力平等、民主管理，通過激勵、感召、誘導等方法，從內心深處來激發員工的內在潛力和工作的主動性，使他們能心情舒暢，不遺餘力地為企業工作。

由於銷售部、業務部人員工作自主性強，分散在外，管理人員很難監控員工的整個工作過程並發現問題，所以採用柔性化管理手段可以讓員工自覺地去完成他們應該做的工作。

7、構建優秀的企業文化

構建優秀的企業文化是適應競爭、保持常勝不衰的根本保證。因此，企業要通過營造良好的企業文化氛圍和塑造良好的企業文化形象來加強企業文化建設，使得員工樹立共同的價值觀念和行為準則，在公司內部形成強大的凝聚力和向心力，增強員工對企業的歸屬感和榮譽感。

團隊建設與管理技巧 篇二

【摘要】

近年來隨着經濟的飛速發展，各種知識、技術不斷更新換代，許多行業的競爭日趨激烈，社會需求向着多樣化趨勢發展，人們在工作中面臨着更加複雜的環境。這種情況需要人們組成團隊，並要求團隊成員之間積極協作，建立合作團隊來解決錯綜複雜的問題，並進行必要的行動協調，開發團隊應變能力和持續的創新能力，依靠團隊合作的力量創造奇蹟。

【關鍵詞】

人力資源計劃 團隊建設 員工需求 團隊激勵 領導力

對於任何一個項目，人是最重要的因素，所有的活動都離不開“人”。能否管好“人”，對項目的成敗有着至關重要的作用。據統計，全世界所有項目的成功率為25%，項目失敗的重要原因就是人的原因。一個項目的成功與否在很大程度上取決於良好的項目團隊管理。項目團隊管理的作用就是為了有效發揮所有項目參與人員作用的過程。

本文將着重討論項目團隊管理相關的問題。

其一，一般項目團隊管理的包括的內容。

其二，如何激勵項目團隊並提高項目績效。

一、一般團隊管理的包括的內容

項目團隊管理的一般包括：制定人力資源計劃、組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊。

（一）制定人力資源計劃

人力資源計劃編制，是決定項目參與者角色、職責和彙報關係的過程，根據項目具體的時間計劃及活動資源需求，通過組織機構圖與職位描述等工具制定出的。人力資源計劃一般包括較完善的項目組織架構圖、各職位的職責記錄、人力資源招聘與配置、薪酬管理、績效考核以及帶有人員招募和遣散時間表的人員配備管理計劃，它可能還包含培訓需求、團隊建設策略、認可與獎勵計劃、合規性考慮、安全問題以及人員配備管理計劃對組織的影響。

通過編制人力資源計劃，能夠識別出擁有項目所需技能的人力資源，調動員工的積極性。有助於組織控制人工成本，是項目管理的重要依據。注意在人力資源計劃中，力求角色和職責的清晰，避免在項目實話過程中的職責不清和相互推諉。

（二）組建項目團隊

項目團隊是企業為了完成特定的產品或服務而組成的功能團隊。項目團隊是一個由少數能力互補的人員組成的小組，所有成員被委託以共同的目的、行為目標和工作方法，並互相負責。它能夠大大提高產品生命週期的各階段人員之間的相互信息交流，促進協同工作。

組建項目團隊就是一個獲取項目成員資源的過程。可以採取的策略是各種途徑並用，不同人員採用不同方式獲取。例如，核心人員是預先分配的。需求數量大的根據資源計劃需要向結算部門申請，結合每個人員的背景分配到項目的組織結構圖中。無法滿足的通過人事招聘來不及的可通過其他途徑解決，如軟件外包臨時聘用，以滿足項目需要。

（三）項目團隊建設

項目團隊組建完成之後，為了提高項目組成成員的能力，增強項目組整體的凝聚力和戰鬥力，並最終按時保質地完成項目目標，在項目的不同階段採用不同的團隊建議方法來保持項目組的熱情。

例如，在項目團隊建設的初期，由於團隊成員均是初次參與到同一個項目中來，各自分別擁有不同的工作背景、組織環境甚至不同的公司文化背景，具有截然不同的個性，很難在短時間內形成具有凝聚力的團隊，並共同努力完成大家都沒有做過的工作。因此，項目經理首先要進行的就是培訓，目的是把鬆散的一羣人組織起來一起工作。培訓形式多種多樣，如項目啟動大會、專題講座、項目互動討論等。通過培訓團隊成員相互結識，瞭解項目背景、項目目標、項目的交付成果等，最終實現上級與下級間的承諾並達成共識。

為了保證大家的溝通效率，且方便與客户方進行溝通和討論，項目組成員最好集中辦公。為了讓大家儘快進入狀態，可以安排較多的技術培訓和小組討論會，這對快速解決問題和知識共享非常有用。

如果項目進度控制有壓力，長期強制項目組成員加班，不僅會大量增加成本，而且容易引起項目成員的牴觸情緒，工作效率也會比較低。因此，可以在可支配範圍內給項目組承諾，只要按時或提前完成相應里程碑任務的小組，可獲得一定的物資獎勵。因此，各小組在遇到進度落後的情況下，都自行安排加班，小組內成員也互幫互助和鼓勵。

團隊建設是一項貫穿項目始終的工作，是項目經理最重要的工作之一。項目團隊隨着項目生命週期是動態變化的，遵循五階段規律：形成階段、震盪階段、規範階段、執行階段和解體階段。項目經理要通過團隊建設，運用多種管理方法和技術激勵、維護自己的團隊以最好的狀態走過每一個階段。

（四）管理項目團隊

管理項目團隊主要就是注意團隊的行為、提供反饋、管理衝突、解決問題並管理變更，以優化團隊成員的績效。對於團隊成員的行為，一定要多注意觀察和多交談，一旦發現情緒不對，要及時進行一些非正式的談話，瞭解背後真實的原因，以便提供疏導和幫助。對於成員之間的衝突，更是要及時進行妥善處理，避免影響到更大範圍，對項目組造成不可控制的風險。處理衝突時，最重要的原則就是對事不對人。

二、如何激勵項目團隊並提高項目績效

作為項目經理，要想成功而順利地完成項目，必須建設一支高效的團隊。那麼，如何才能打造一支高效的團隊呢？

（一）發掘員工需求，設定共同的目標

在團隊建設管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。團隊中不同角色由於地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值，也會有很大的區別。對於項目經理，負責項目的整體業務，需要按照承諾，保質保量地按時完成項目要求的產品或報務。而對於項目成員來講，應該高質量完成任務，如果能學到新知識新技能就更好了。那麼，員工需要什麼？在調查中發現，下面所列是員工認為的最重要的五件事情：

有學習的機會和選擇任務的權利。員工看中能夠從中獲得某些技能的學習機會，以此來提高自身的市場價值。他們渴望有選擇任務的能力。

更多的自主權及權力。更大的自主性説明，組織信任員工獨立開展工作，而不需要經過別人的同意。 靈活的工作時間。員工看中他們的工作時間和個人時間。靈活的工作時間可以讓他們平衡個人責任及工作責任的衝突。

個人讚揚。員工需要自己的工作成果被予以肯定，他們的工作是有價值的。

與管理人員接觸。管理人員與員工們在一起，意味着對員工的認可。通過聆聽員工的心聲，回答他們的問題，提供建議，可以為他們提供支持。

因此，項目經理應善於捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮鬥目標。共同且遠大的目標可以令團隊成員振奮，與項目的目標相契合，充分發揮個人的潛能，創造出非凡的成果，從而在學習中體會工作的意義，追求心理的成長與自我實現。

（二）有效的績效考核制度，針對性的激勵政策

1、建立公平的績效考核制度

績效考核是一種激勵和檢驗。它既可以檢驗團隊成員的工作成果，也是檢驗團隊績效的重要工具。在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到把年度考核和日常考核結合起來；根據考核結果，對員工進行獎勵和處罰。考核評估的結果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發員工不斷改進工作品質，提高服務質量，達到團結進步的目的。

摩托羅拉公司將績效管理上升到戰略管理的層面，並給予高度重視。他們把績效管理下的定義是：績效管理是一個不斷進行的溝通過程，在這個過程中員工和管理者以合作伙伴的形式就下列問題達到一致：

（1）員工應該完成的工作；

（2）員工所做的工作如何為組織的目標實現做貢獻；

（3）用具體的內容描述怎樣才算把工作做好；

（4）員工和管理者怎樣才能共同努力幫助員工改進績效；

（5）如何衡量績效；

（6）確定影響績效的障礙並將其克服。從這個定義裏可以看出，績效管理在摩托羅拉的地位。績效管理關注的是員工績效的提高，而員工績效的提高又是為組織目標的實現服務的，這就將員工和企業的發展綁在了一起，同時也將績效管理的地位提升到了戰略性的層面，戰略性地看待績效管理，戰略性地制定績效管理的策略並執行策略。

另外，還特別強調了員工和管理者是合作伙伴的關係，這種改變是深層次的觀念創新，給了員工更大的自主和民主，員工和管理者的關係將更加和諧，之間將會有更多的互助、互補提高、共同進步，這也是績效管理致力要做到的工作和完成的任務。同時，也強調了具體的可操作性。工作內容的描述要具體，衡量的標準要具體，影響績效的障礙要具體，只有具體的東西都有可操作性。並且，進一步強調績效管理是一個系統，用系統的觀點看待績效管理，將績效管理置於系統之中，使其各個組成部分互相作用，並以各自獨立的方式一直工作去完成既定的目標。

2、有針對性的激勵政策

激勵是現代管理的主要職能，有助於激發和調動員工的工作積極性；有助於將員工的個人目標導向項目目標的軌道；有助於增強項目的凝聚力，促進項目成員協調統一。

項目經理作為項目的“靈魂人物”，要充分了解團隊成員的內心需求，從而採取有效的激勵措施。建立具有針對性的激勵政策，可以開發員工的潛在能力，促進在職員工充分的發揮其才能和智慧。需要兼顧企業和員工的利益，考慮到大多數人的利益，廣泛聽取基層員工意見，制定出合理的分配製度。

（三）有效的領導

所謂領導力是把個人的願景提升到更高的高度，把個人的績效提升到更高的水平。也就是説，領導是最大限度地使他人發揮潛能，完成共同的目標，以創造最好的績效。從更寬泛意義上講，領導力不僅指領導者的領導能力，也包括員工的領導力。無論是領導的領導力還是員工個人的領導力都要求在“能否做正確的事情”方面發揮作用以提高績效。

團隊需要決策的問題有很多：如何安排工作日程，需要開發什麼技能，如何解決衝突，如何做出和調整決策。在決定各成員在具體任務內容並使工作任務適於成員個體的技能水平方面，都需要團隊領導和團隊結構發揮作用。這些事情可以由管理層直接來做，也可由團隊成員自己來做。有證據表明，自我管理的工作團隊常常比正式指派領導者的團隊完成工作的效果更好。當領導干涉自我管理團隊的工作時，會阻礙他們的工作績效水平。因此，建立自我管理的團隊，發揮個人的主觀能動性，創造更好的績效。

三、結語

有效的團隊建設與管理，需要根據項目情況制定詳盡的人力資源計劃，通過了解團隊成員的需求，制定出科學、有效、公平的績效考核制度和激勵政策，通過有效的領導，在項目實施過程中創造高效的業績。通過項目人力資源管理，有效地減少項目的風險，使項目可以按期、高質量的交付，同時也提高的客户滿意度。擁有好的項目團隊建設與管理，公司取得快速發展的同時員工也取得同步的發展。好的項目團隊建設與管理，公司取得成績也是必然的結果。

參考文獻

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[3] 唐17k、戰略勞動關係管理[M]、上海：復旦大學出版社，2011、

[4] （美）項目管理協會、項目管理知識體系指南[M]、4版、王勇，張斌譯、北京：電子工業出版社，2009、

團隊建設與管理技巧 篇三

【摘要】高校學生社團作為“第二課堂”中培養學生成才與成長的重要陣地，是培養大學生團隊合作意識，提高學生的綜合素質的重要載體。但在對高校學生社團的實際管理過程中因為許多客觀因素的存在使學生社團的這一功能沒有得以很好的體現，如何利用管理心理學的基本理論和方法提高管理效能，實現管理目標，而為大學生就業和素質拓展發揮積極地作用是值得每一位教育工作者思考和實踐的地方。

【關鍵詞】管理心理學 團隊建設理論 學生社團管理

現代化大生產向專業化、協作化的方向發展，21世紀的企事業單位都面臨着建設團隊，鑄造團隊精神的重要任務。因此也對當代大學畢業生提出了新的要求，要求大學畢業生在踏入社會時不僅要具備紮實的專業技能，同時要有團隊合作意識，理解並能夠融入團隊。但高校學生社團因其自身的羣眾性、自主性、開放性等因素的影響，具體活動的內容及其發展方向容易在實際發展過程中出現偏差。因此，如何對高校學生社團進行正確的引導和管理就顯得尤為重要。管理心理學中關於團隊和團隊建設的基本理論對於開創高校學生社團管理工作的新局面具有深遠的意義。

1、團隊與團隊建設理論簡介

一般意義上講，團隊是指由兩個或兩個以上成員組成他們有着共同的行為目標，並保持着相互負責的工作關係，共享共同的成果，一種為了實現共同目標由相互協作的個體組成的正式羣體。團隊的目標沒有成員的交流和合作是無法完成的。當團隊形成之後，其成員必須很快發展出合適的能力組合來完成團隊目標。

團隊建設是一個過程，在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任，坦誠相對，願意探索影響工作小組發揮出色作用的核心問題和創造出不同尋常的業績。

高校各類學生社團均具備這樣的特徵，學生社團由不同專業、年級的同學組成，他們因為相同的興趣愛好成為社團的一員，他們是四種基本團隊類型（功能團隊、問題解決團隊、交叉團隊和自我管理）中典型的自我管理團隊。相對於高校對於學生社團傳統的管理方法，在高校學生社團的管理中運用團隊和團隊建設的理論更符合學生社團的“自我教育、自我服務、自我管理”方針，能夠有效促進學生社團的內部建設和制度完善，不斷增強社團凝聚力，同時也能夠不斷提高學生社團的管理部門的工作效能，在促進大學生素質得以拓展和團隊合作意識得以建立的同時使學生社團管理的總目標得以實現。

2、團隊與團隊建設理論在高校學生社團管理中的重要意義

針對當前高校學生社團管理中存在的主要問題，在實際管理過程中應用團隊與團隊建設理論去指導學生社團建設有着極強的現實意義：

2.1 社團管理方法單一，阻礙社團的發展

現實中各高校學生社團數量龐大，社團類型多樣，學校管理部門對其管理多停留在宏觀指導層面，管理過程集中在審批活動項目、聯繫活動場地、收集活動報告的基礎性工作當中。正是由於類似管理重心的偏移導致了學生社團的發展始終處於較為低級的水平，從團隊建設理論的角度看就是學生社團始終處在團隊的形成和震盪階段，學生社團的成員無法在參加的社團中獲得更多的鍛鍊機會，從而出現了大一加入社團時躊躇滿志，大二對社團的活動心灰意冷，大三大呼上當而不告而別的社團發展惡性循環。

2.2 社團活動單一，阻礙大學生團隊精神的塑造和培養

目前，雖然社團類型眾多，但活動方式大同小異，活動內容較為單一，通常是舉辦講座，組織座談等，缺乏新意與影響力。團隊精神的塑造需要能夠使社團成員產生強烈歸屬感和一體感的社團品牌活動，需要活動的開展能夠給成員提供具有挑戰性的工作。單一的社團活動明顯不能滿足社團成員的這一基本的心理需求和加入社團的最初願望，成員與社團之間形成不了共存意識與深厚久遠的情感。基於此，我們的大學生在社團中接觸不到團隊精神的理念，更感受不到團隊成員的通力協作所能夠帶來的安全感和凝聚力，為他們走出校門時無法認同團隊精神和無法與工作夥伴和諧相處、良好溝通埋下了隱患。

2.3 鍛造團隊型領導風格的學生社團負責人工作成為真空地帶

為什麼要成立高校學生社團的問題現在在我國已經有了較為明確的答案，學生社團是高等院校實現教育改革的重要載體，是對當代大學生進行思想政治教育和素質拓展訓練的主陣地。但現實的社團建設過程中作為社團管理部門如何確立幫助大學生確立自己的社團發展方向，對自己創建和參與的社團進行準確的定位是我們這些教育工作者必須要直面的問題。大部分學生社團核心成員忽視傳統的承襲和新老成員銜接，只重視自己在任期間的活動成績，而不關心社團整體的發展目標和規劃，造成社團活動忽冷忽熱，缺乏穩定性和持久性。這是我們在管理過程中鍛造團隊型領導風格的社團負責人的意識不夠甚至是缺失的集中體現。

從管理心理學的意義上來説，高校學生社團管理工作中在社團建設方面存在的問題集中體現在由於在管理模式和方法上的不夠科學合理導致了學生社團的存在和運作不能滿足社團成員的心理需求，不能實現學生社團本應具備的培養團隊合作意識的功能，同時也導致了社團的發展出現了瓶頸。在這樣的社會和現實背景下，將團隊和團隊建設的理論應用到高校學生社團管理和建設中是迫在眉睫的，也是我們不斷探索推進高校學生社團管理方法的有效途徑之一。

3、團隊與團隊建設理論在高校學生社團管理中的具體運用

3.1 學校層面鑄造團隊精神

絕大多數高校都會在眾多學生社團的基礎上設立社團聯合會這樣的組織機構對學生社團的整體活動進行管理，如何在各種類型的社團之間尋找互補，通過社團與社團之間的協作取長補短，在社團聯合會內鑄造團隊精神，進而在學校的層面幫助各獨立社團克服社團活動單一的現象，並在此基礎上通過確立高校學生社團中高階位的團隊利益優先的原則來推進高校學生社團管理制度的優化。

3.2 學生社團層面注入團隊精神

在學生社團中有效的注入團隊精神，使社團成員能夠充滿活力和熱情的參與到社團的自我管理中，每個人在社團中能夠感受到相互協作過程中帶來的相互尊重，相互包容，感受到社團的發展和自身素質的提高的高度一致，在日常活動的開展中就將社團與其成員結合成了一個高度牢固的命運共同體，在潛移默化就實現了對大學生進行團隊意識教育和培養的目標。

3.3 運用團隊與團隊建設理論來實現管理與被管理的良性互動

團隊和團隊建設理論要求我們在管理過程中創造一個兼顧個人與團隊，培養團隊精神與個人發展相互促進的管理氛圍，通過在團隊中樹立共同的價值目標和願望，運用教育的手段推行一系列被社會認可的道德行為規範，並融化到大學生的思想觀念中，引導他們產生團隊協作行為，培養團隊協作精神，在管理過程中建立良好的管理者與被管理者的互動，都將有利於管理方法的改進和管理效能的提高。

總之，高校學生社團的管理理論體系需要我們不斷去探尋，去實踐，只有將新的理論和方法與實際的管理過程相結合，將理論具體化，不斷總結管理過程中出現的問題和積累的經驗，才能使我們的高校學生社團管理更具針對性和有效性。

參考文獻

[1] 蘇東水、管理心理學（第4版）、上海：復旦大學出版社、

[2] 俞文釗、管理心理學（第2版）、大連：東北財經大學出版社、

[3] 張心昊、現代管理心理學[M]、北京：中國人民大學出版社、

團隊建設與管理技巧 篇四

(一) 每一位成員都認同團隊目標

為了讓所有的團隊成員都盡最大努力，團隊必須確定一個共同的目標。只有擁有一個共同的目標，團隊在面臨挑戰時才能充分調動團隊成員的幹勁和行動熱情。在設定團隊目標時，需要注意以下四點：

1、團隊目標須準確、有意義

團隊目標被明確地描述，並形成了書面説明；對團隊目標的達成應該設置一個期限；團隊目標應該具有挑戰性和可行性；團隊成員具有意義，值得全體成員為之努力。

2、目標制定時，團隊成員充分參與

在團隊目標設定時，團隊管理者應該給予每一位團隊成員機會，讓他們暢談他們的想法並提出建議，每一位團隊成員都有機會對團隊目標的理解進行調整。

3、目標制定後，團隊成員充分認同

團隊管理者應該讓所有團隊成員都充分理解團隊目標，讓團隊成員清楚地知道可以採取哪些行動從而實現團隊目標。

4、適當時，團隊目標應該調整

團隊管理者應該定期對團隊目標進行評估和更新，並讓團隊成員知道個人和團隊取得的勝利。

(二) 設定共同的成功標準

成功標準是團隊日常運作的一個不可分割的組成部分，成功標準應該形成書面説明，每一位團隊成員都應該瞭解並且認同成功標準。成功標準的設定，可以通過組織所有成員對以下問題進行討論達成：

1) 團隊的主要目的

2) 每一個團隊成員能做出的貢獻

3) 如何對個人和團隊取得的成功進行衡量

4) 如何避免團隊目標和團隊成員目標之間發生衝突

5) 如何對所有的努力進行協同使每個人都朝着共同的方式讓所有努力

6) 如何避免團隊之間發生的衝突

在我們的團隊中，整個團隊的成功標準與每一位團隊成員的成功標準之間是完全匹配的。每一位團隊成員取得的成功將推動整個團隊取得成功，而整個團隊的成功也將推動每一位成員取得成功。

(三) 建設“完整”的團隊

在所有企業的所有團隊中，團隊成員最好能夠掌握互補技能並且具有互補背景，我們很少會看到每一個團隊成員都掌握所有的一半技能和專門技能，而這是團隊取得令人滿意的成績所必須的。因此，建設“完整”的團隊，就要把有着不同背景、年齡、經驗、教育和性別的人納入團隊，使整個團隊掌握滿足要求和期望所需要的全部技能，包括一般技能和專業技能。

1、使團隊成員技能互補

在企業中，真正的團隊是由以下掌握互補技能的團隊成員組成的：

1) 具有實幹能力的人，不空談，而是實實在在地付諸實施。

2) 具有行政管理能力的人，可以進行規劃、協調、控制和跟進任務。

3) 具有創新能力的人，能夠提出新的想法，並且激發團隊成員轉變。

4) 具有整合能力的人，鼓勵團隊成員合作，並且朝着共同的方向努力。

2、培訓團隊成員的專業技能

一個真正的團隊還需要確保所有團隊成員都能採用專業方式完成團隊任務，因此，需要所有團隊成員掌握專業技能。團隊管理者需要對每一位團隊成員在培訓、經驗和技能方面提出專業要求，並制定相應地發展計劃。

3、發展團隊成員的跨職能性

企業能夠靈活運營，靈活性是不可或缺的。企業實現靈活性的一個重要步驟是鼓勵所有的員工和團隊成為“多面手”。這可以通過工作輪換實現，當然團隊管理者也可以把那些願意“身兼數職”的員工納入團隊。這樣，團隊成員可以掌握多項技能/專業，能夠“身兼數職”，能從事跨越界限的工作。

(四) 讓每一位成員都掌握關係技能

在一支勝利的球隊中，進球的隊員和協助進球的隊員都會受到獎勵，同樣，成功的守門員和參與防守的守門員也會受到褒獎。協助進球的隊員和與防守的守門員之所以得到獎勵，就是因為他們具有關係技能，同時利用關係技能推動了團隊的勝利。

在成功的團隊中，掌握關係技能的`團隊成員通常具有以下特點：

1) 善於團隊合作，並且能夠有效地進行互動與合作；

2) 不僅瞭解自己地強項與弱項，還了解其他團隊成員的；

3) 瞭解工作流程和工作制度；

4) 能夠有效地移交任務，從而確保工作過程中“下一個環節”能夠順利的移交工作；

5) 能夠與其他成員進行持續溝通、傾聽、提問、提供信息並且相互之間對理解程度進行檢查；

6) 知道何時應該讓其他團隊成員參與工作過程。

根據以上特點，綜合來説，團隊成員需要着重發展以下四種關係技能：

1、理解技能。根據對工作的性質、工作過程和工作制度的充分了解，在具體情況下進行評估，做出決策並且採取行動。

2、交接技能。有效地對工作任務進行交接從而確保工作地順利進行。

3、溝通技能。理解其他團隊成員發出的信號，並且向其他團隊成員準確發送信號，從而推進工作進程。

4、人際關係技能。考慮並尊重團隊成員；提出建設性批評意見；提高人際關係推動團隊合作。

(五) 營造學習與積極關注文化

學習對企業的生存和發展起着至關重要的作用

1、鼓勵每一位成員對自我發展以及團隊和企業的發展承擔責任；

2、為團隊成員提供培訓，發展他們一般領域和專業領域的技能及知識；

3、當團隊成員參加培訓、展會或其他活動時，其他成員將得益於新的知識；

4、團隊領隊者更多地關注成員的特長而不是弱點，並能有效利用並發展特長；

5、褒獎提出創造性想法和建議從而實現改進地成員；

6、團隊成員積極參與並且有機會表達他們不同地意見。

團隊建設與管理技巧 篇五

一、關於團隊組織建設

沒有完美的個人，只有完美的團隊！在團隊組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設的關健，劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團隊中，注重人與人之間的協調，要考慮人的性格、性質、互補的需求。讓每個崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過有效的指導、培訓出來的。

二、關於目標計劃

在組織中，目標管理就是在共同的目標下讓人員團結，齊心協力完成目標。方法是：

1、主管與部屬共同協調具體的工作目標。

2、主管放手讓部屬努力完成既定目標。

3、形成目標管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵，要高效就一定要限定目標完成的時間，與團隊成員討論工作目標的有效流程，讓成員參與式的管理，善於運用肢體動作表達等溝通方式。

三、關於科學決策

科學決策的根本是實事求是，決策的依據要實在，決策的方案要實際，決策的結果要實惠。科學決策的思維路徑為：界定問題-決策準備-擺正心態-羅列方案-分析評估-作出決定-計劃執行-檢討成效。做決策認真思考，一旦做了決策就要大力推進，要有效，爭取大部人的支持！

四、關於教育訓練

在組織管理中，管理者要做教練式的領導，讓下屬有更多發言機會，上司只負責點評與總結，讓下屬多思考，上司學會做提問式領導，讓下屬邊做邊學，上司負責教導方法，給予下屬正面激勵，鼓勵其完善優化。在與員工的溝通中要學會有效發問、深度聆聽，與員工積極反饋互動，真誠、具體給予評價。

五、關於培訓技巧

從老師的授課過程，學習到如何做好培訓老師的一些技巧：

1、走動式教學，經常走到學生中間去，近距離接觸學生，喊出學員的名字，因為培訓的時間比較長，可拉回學員注意力；

2、增加互動的環節（情景演練、提問、表演等活躍氣氛），視課程設計內容而定，容易引起學員的興趣和共嗚；

3、設組PK制，設立小獎品，讓學員有競爭意識，較積極參與回答問題；

4、通過視頻的內容，使課程較為生動；5、演講表達方式可風趣幽默，借題引入歷史趣聞；6、敬業、堅持，與學員打打“小暗語”等等。

團隊建設與管理技巧 篇六

每個企業的團隊建設對與企業的經營與管理都有着很關鍵的作用，但是不能負略了團隊間的重要內容，想要搞好這些，一下就是重點。

團結合作精神

組織行為學專家斯蒂芬·P·羅賓斯認為，團隊是指為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體。無法相互協作、共同團結的渙散個體不能稱之為團隊。因此，團結合作意識是團隊建設的根本所在。隨着市場經濟的發展，企業實力的競爭不再是單獨個體的競爭，而是團隊之間的比拼。優秀的企業、成功的企業必定存在出色的團隊與成功的團隊，團隊成員之間也必定齊心協力、團結互助。

團隊願景與團隊文化

團隊之所以能形成戰力，主要在共同團隊願景的感召，共同團隊文化的感染下，形成團隊的合力。煙草的團隊與個人的願景統一為建設成為現代化流通企業與文明執法主體，這也成為堅持不懈奮鬥拼搏的動力。而對省市局母子企業文化，服務品牌建設，既有承繼也有特色的團隊文化，指導並引領團隊成員的思想，保障團隊工作大方向的一致性。

團隊氛圍

NBA籃球比賽經常將比賽的成敗歸於“更衣室的氣氛”，因為“更衣室氣氛”直接代表團隊的氛圍，如果它是劍拔弩張、冷漠無視，説明隊員之間存在矛盾衝突、思想的不統一，團隊又如何取得成功？因此，成功的團隊要培養互敬、互愛、互重、互容、互信、互助、互讓、互動的氛圍，使隊員始終保持享受工作喜悦的良好心態。

團隊規範與準則

團隊成員之間的素質能力、個性特徵、觀念思想往往會隨着市場的變化，產生分化與摩擦，進而形成一種不均衡、不對稱，成為衝突源。團隊也因而存在土崩瓦解的危險。因此，成功的團隊應該創建具有權威性的規範與準則，使成員按照規定的職責、按照一定的工作流程、工作標準進行營銷服務。煙草團隊建設中管理體系建設就是團隊規範與準則的典型代表。

團隊價值觀

煙草的團隊價值觀應該明確為“國家利益至上、消費者利益至上”。所有的團隊建設都應以“兩個至上”行業價值觀為出發點與歸宿點，並使團隊成員認同該價值觀，併為此形成強烈的使命感與歸屬感。消除團隊中一些為金錢、權力等自私利益工作的錯誤價值觀，引導員工樹立正確的價值觀。

團隊素養

團隊由個體組成，個體的素養決定團隊的素養。成功的團隊必定隊員具備專業素養，高水平的素質。團隊建設必須建立持續學習、長期培訓的機制。面對市場的變化挑戰，隊員的知識架構、知識結構、知識面必須通過長期不斷的學習培訓不斷的進行調整應變，以適應市場、適應時代、適應潮流，甚至走在潮流之前。煙草行業近年越來越重視對員工的學習培訓，已建立長期的規劃並嚴抓落實，同時也取得良好的成效，團隊的綜合素質不斷提升。

團隊建設與管理技巧 篇七

1、組建核心層

團隊建設的重點是培養團隊的核心成員。俗話説“一個好漢三個幫”，領導人是團隊的建設者，應通過組建智囊團或執行團，形成團隊的核心層，充分發揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業績得以快速增長。團隊核心層成員應具備領導者的基本素質和能力，不僅要知道團隊發展的規劃，還要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既瞭解團隊發展的方向，又能在行動上與團隊發展方向保持一致。大家同心同德、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。

2、制定團隊目標

團隊目標來自於公司的發展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮鬥的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時，需要明確本團隊目前的實際情況，例如：團隊處在哪個發展階段？組建階段，上升階段，還是穩固階段？團隊成員存在哪些不足，需要什麼幫助，鬥志如何？等等。制定目標時，要遵循目標的SMART原則：S--明確性，M--可衡量性，A--可接受性，R--實際性，T--時限性。

3、訓練團隊精英

訓練精英的工作是團隊建設中非常重要的一個環節。建立一支訓練有素的銷售隊伍，能給團隊帶來很多益處：提升個人能力、提高整體素質、改進服務質量、穩定銷售業績。一個沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經訓練的隊伍，猶如散兵遊勇，難以維持長久的繁榮。訓練團隊精英的重點在於：

建立學習型組織：讓每一個人認識學習的重要性，盡力為他們創造學習機會，提供學習場地，表揚學習進步快的人，並通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍，使團隊成員在學習與複製中成為精英。

搭建成長平台：團隊精英的產生和成長與他們所在的平台有直接關係，一個好的平台，能夠營造良好的成長環境，提供更多的鍛鍊和施展才華的機會。

4、培育團隊精神

團隊精神是指團隊的成員為了實現團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意願和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領導人首先要以身作則，做一個團隊精神極強的楷模；其次，在團隊培訓中加強團隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍，團隊精神是優秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。

5、做好團隊激勵

銷售是一種與拒絕打交道的行為，團隊建設是容易與別人的觀念發生衝突的工作，直銷事業是需要一定時間的堅持才能成就的事業，每個人要做好這一切，他所面臨的最大挑戰就是自己，因此，每個團隊成員都需要被激勵，領導人的激勵工作做得好壞，直接影響到團隊的士氣，最終影響到團隊的發展。激勵是指通過一定手段使團隊成員的需要和願望得到滿足，以調動他們的積極性，使其主動自發地把個人的潛力能發揮出來，從而確保既定目標的實現。直銷事業的管理特點是用激勵代替命令，激勵的方式多種多樣：樹立榜樣、培訓、表揚、獎勵、旅遊、聯歡、慶祝活動等。

團隊建設與管理技巧 篇八

內容摘要：導學團隊建設是為了實現導學工作業績最大化進行的一系列導學策略設計及導學教師激勵等優化行為。本文從新疆電大導學團隊建設的必要性入手，分析了目前導學教師存在的問題及優勢，提出了建設和管理導學團隊的措施。以期為新疆電大導學工作邁上新台階提供建議，更好地完成教學目標。

關鍵詞：導學團隊；師資建設；教學管理

自20XX年春，新疆電大教務處在全疆電大系統聘請導學教師。導學教師的角色是:討論的組織者、學習的指導者、情感的支持者、信息的諮詢者以及學生意見的反饋者。而個人的智慧不能與集體的智慧相比，因此必須重視和加強導學團隊建設。建立一支專業基礎紮實，導學技能卓越，瞭解遠程學習者需求又精又專的導學團隊，對新疆電大導學工作有所裨益。

一、新疆電大導學團隊建設的必要性

隨着國家開放大學的成立，導學教師的工作日益受到重視。基於新疆電大三年導學工作教學實踐的基礎上，以導學教師研究為出發點，提出開放教育導學團隊的必要性。導學團隊建設的意義在於，它能充分發揮和調動團隊所有導學教師成員的集體智慧，提升團隊成員的集體凝聚力，為共同的目標共同努力、一起思考，集合團隊成員間的優秀點子，取長補短，通過集體的努力來完成同一個目標，達到優化的目的。我們應該清楚認識到，開放教育導學教師是指在開放教育條件下按照開放教育辦學要求，為遠程學習者提供全面、系統、完整、科學的學習支持服務和管理的助學、導學人員，加強新疆電大導學團隊的建設勢在必行，刻不容緩。

二、新疆電大導學團隊的建設和管理

近幾年來新疆電大導學教師團隊日益壯大，新進的年輕教師也比較多，通過調查的151名導學教師發現，副教授48人、中級職稱71人，有32人是年輕教師。初級、中級以及副高級專業技術職務的導學教師同時擔任着課程導學教師的角色，且其工作任務也高度趨同。年輕的導學教師的優勢是精力充沛，工作熱情高，思維活躍，但是在導學策略和導學技巧方面相比高級職稱的教師稍弱。他們根據自己的研究範圍，結合遠程學習者導學需求和課程的特點，在導學策略上多與高級職稱教師溝通，這樣較好地貫徹執行導學中“以老帶新”、“一對一指導”的工作思路，使年輕教師得到了很好的鍛鍊，提高青年教師導學水平，壯大了導學教師隊伍。但是我們也看到了問題的存在。

(一)當下導學教師存在的問題

1．導學教師隊伍中專職教師人數比例偏小。“雙肩挑”是指同時在管理崗位和專業技術崗位兩類崗位上任職的人員。“雙肩挑”多是一些事業單位領導人員既從事專業技術工作，又兼任管理崗位職務，既要做好管理工作還要做好教學工作是要付出更多的精力和時間，而雙肩挑的結果只能是顧此失彼；這樣在導學時間和工作精力上勢必影響導學效果。通過調查可知，導學教師中專職教師佔38．41%，其餘為管理教師或“雙肩挑”教師，專職教師人員比例偏少。

2．導學教師多媒體技術應用水平不高。“互聯網+”時代來臨，微課、慕課、翻轉課堂等新的教學形式不斷興起，導學教師多媒體技術應用水平不高。對於年齡稍大的教師而言，一是不願意學習這些新技術，二是對自己的靈活程度失去信心，所以這些新技術很難較好掌握，而且由於計算機發展速度較快、基礎技術薄弱等原因，導學教師也只能勉強掌握基本技術，很難較好完成與遠程學習者之間的互動，包括答疑解惑、多媒體課件製作技術等等，制約了導學課程的導學效果。

3．多數導學教師未參加導學業務培訓。導學業務培訓，是指新疆電大或者本單位為開放教育導學教師從事導學工作而提供所需知識和技能的培訓。從目前BBS論壇中存在的問題可以看出，導學教師必須要接受有針對性的、專業的培訓才能具備相應的知識和技能以勝任導學工作。通過調查可知，53%的導學教師都因各種原因未參加過導學培訓工作，降低了導學效率。

4．導學教師思想觀念更新不及時。導學團隊是電大開放教育教學管理的重要分支，但有的導學教師不同程度存在着教學管理觀念轉變不夠到位、導學組織管理理論研究進展緩慢等問題。因此，導學教師應當認真分析現代遠程開放教育的特徵和管理規律，儘快轉變管理觀念，加快導學團隊建設的步伐，以適應靈活開放的導學團隊管理制度，以更好地適應開放教育辦學進一步發展的需要。

(二)導學團隊的優勢

新疆電大是一個系統辦學單位，有着龐大的專兼職教師隊伍，可謂人才濟濟。如何利用好這支隊伍，如何有效發揮系統教師的優勢，就要創建導學團隊。建設導學團隊是提高競爭力與綜合能力的必經之路，也是促進遠程教育事業發展的重要途徑之一。處於地州市或縣級的不同級別的導學教師對自己領域的瞭解，有着不同的內涵，通過三級教師的交流，達到集思廣益的目的。導學團隊之間實現資源共建、共享、共同推進導學工作的進步。資源共享使團隊成員跨越了時空的限制，體現了開放教育的特點，拉近了導學教師之間的聯繫。通過資源共享可以讓團隊成員釋放出更多的潛能。團隊成員之間彼此切磋、彼此學習，從而獲得不斷提高導學技能、專業知識等多方面的幫助。

(三)導學團隊建設的可行性

遠程開放教育導學團隊建設，把導學團隊變成一個整體，單元化管理，教學信息實現一站式直接傳遞，大大降低了信息逐級傳遞過程中的衰減和丟失；有助於高度集中、直接調動教師、技術、科研、管理等各方面的力量；有利於及時發現問題，及時解決問題，縮減了不必要的溝通和協調環節。導學教師作為團隊成員直接面對學生服務，課程教學過程和管理實現扁平化。團隊資源為全系統共享，實現了對系統的全覆蓋和互補性，真正提高了課程教學的系統管理效率。良好的導學團隊可以提高教學質量與導學效果，促進導學經驗交流，推進導學工作的傳、幫、帶作用。因此，必須重視和加強導學教師的團隊建設。

三、促進新疆電大導學團隊建設和管理的措施

電大導學團隊作為一種新的教學組織形式，與電大傳統的教學組織相比有許多優勢，但還必須建立完善的電大團隊的管理機制。導學團隊建設和管理在導學過程中一定要有具體的措施。

(一)、擴大專職教師隊伍

教師是教學單位的關鍵人物，是教學工作的首要保障。那麼加強師資隊伍建設就是保證教學質量的關鍵一環。因為教師的發展是學校可持續發展的主力軍，只有充分利用這個主力軍，學校才能得到可持續發展，新疆電大也不例外。各級地州市縣電大加大專職教師隊伍建設，聘請優秀的專職教師，加快吸收新鮮血液，壯大導學隊伍。

(二)、多渠道學習計算機技術培訓

加強對導學教師的信息技術與教育技術使用的新知識、新手段的培訓，努力使導學教師適應現代遠程教育最需要的綜合信息技術知識。導學教師中，計算機技術參差不齊，團隊合作的一大顯著優勢可以彌補這一缺憾。輕鬆解決個人製作課件或者網上導學中存在的基本技術問題。同時，在導學策略上，可以實現集眾人所長，提升導學效果、發揮團隊作用。

(三)、加大導學教師培訓力度

新疆電大遠程開放教育倡導“以遠程學習者為中心”，改變了導學教師在教學活動中的主導地位，使教師由“教學”轉變為“導學”，導學教師的角色是:討論的組織者、學習的指導者、情感的支持者、信息的諮詢者以及學生意見的反饋者。根據學校導學教師的實際情況，提出網絡導學教師的培訓內容體系。主要包括:遠程教育知識、導學教師角色解析、導學平台操作方法以及網上導學活動策略等。這些基本技術作為考核、評選優秀導學教師的主要依據。近幾年，新疆電大在導學教師培訓方面可以説下了很大的力度。由校本部的各專業責任教師帶頭協同地州電大的老師組建導學團隊，每年都要進行實地培訓或利用雲教室進行網上培訓。比如:巴州電大、博州電大等對新疆電大統設必修課導學教師進行了二級培訓，對導學教師如何上傳更新資源、修訂補充資源、維護資源進行了詳細的培訓，使導學教師進一步明確了工作職責。同時組織導學教師交流導學經驗等；這些都屬於導學教師的培訓範疇。導學教師的培訓跟上了，學生的學習支持服務也就跟上了，從而也就提高了教學質量。

(四)、建立長效激勵機制，保障團隊的持續發展

探索建立新疆電大導學教師榮譽制度，作好導學教師的表彰工作。雖然新疆電大開展“百名優秀導學教師”評選活動，促進了導學教師的積極性，提高了工作的有效性，特別是對年輕教師有更大的鼓勵作用。但是團隊管理，仍需要進一步完善團隊的各種激勵機制，制定有利於導學團隊高效運行的激勵機制，比如把導學教師的業績考核與本單位的業績掛鈎等。

(五)、開展導學反思活動，提高導學技能

教學反思是指教師以自己的教學活動過程為思考對象，對自己所做出的某種教學行為、決策以及由此所產生的結果進行審視和分析的活動。每學期導學活動結束，由教務處牽頭，開展導學反思活動，對導學過程出現的問題及教學答疑活動中存在的不足進行積極反思，以期促進今後的網上教學活動，不斷提升網絡導學能力。

四、結語

導學團隊建設是一項系統工程，需要有合理和諧的導學團隊組成結構，清晰的教學改革方向，明確的教學改革任務要求，最佳的教學業績效果等。通過研究，發現導學團隊的建設存在多媒體技術水平不高、專職教師人員有限、培訓力度不大等問題，提出了需要擴大專職教師隊伍、開展多種渠道學習計算機技術、建立長效激勵機制，保障團隊的持續發展。總之，構建優秀的導學團隊，是開放大學可持續發展的核心，也是學校師資隊伍建設中的一個長期戰略。

參考文獻:

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［7］祖維．關於網絡課程建設在教學中的應用問題［J］．職業教育研究，2007，11

［8］徐南利．網絡課程建設應防止“三重三輕”［J］．商場現代化，20XX，6

［9］薛曉明．高職院校網絡模擬實驗課程的思考［J］．常州信息職業技術學院學報，2009，4

團隊建設與管理技巧 篇九

一、團隊管理的心得體會

大家是組隊進行課程設計。既然牽扯到團隊活動的話，要使得有很高的效率而且能做出來東西，就必須要分工明確，這點事相當重要的。如果不分工明確的話，會造成混亂。誰負責軟件編寫，誰負責硬件焊接，誰負責網頁與PPT的製作，誰負責論文的書寫，等等；如果分工不明確，只會事倍功半。

團隊合作要融洽，大家應該相互幫助；不要一個人解決不了問題，就瞎忙，應該懂得大家協作完成課程設計。當最後調試的時候也應該是團隊合作完成。

還有就是要懂得向高一級的學長請教，向老師請教。畢竟我們只是大二的學生，很多東西都是廣告接觸到，很多原理都不是很清楚；所以向前輩請教是應該的。

二、課程設計的心得體會

不要看着挺簡單的，其實只有當我們真正做了才知道到底簡單不簡單。很多事情都是表面看起來簡單，但真要做起來，就不是那麼容易了。

這門課是最能理論聯繫實際的課，我們的目的是做出東西，為了這我們需要學關於這方面的各種知識，從被動性的接受知識變成了主動性的尋找知識。這種模式才是學習的最好方式。在此製作過程中我們經歷挫折，經歷困惑，但有目標在前，我們不能也不想放棄，只有在克服困難後才會有成功的希望。

沒有人是什麼都會的，也沒有人是什麼都不會的，在用任何器件之前都要看一下它的數據手冊！ 因為資料的合理的獲取可以幫我們很大的忙。

三、課程改革的建議。

這門課是培養同學創新能力和動手能力以及團隊合作能力的一門很重要的的課，我們覺得這門課應有一下改革：

1、講課應該更貼近實際，比如加入關於元器件的講座等。

2、可以加強和南校區的合作，提高我們項目的含金量。

3、資金問題。如果學校或學院裏邊能給每個小組一定的資助，我想我們會做的更好。

4、希望實驗室能夠擴大規模，增加實驗設備，增多實驗室開放時間。

四、出現的問題及解決的方案。

1、我們在仿真軟件AVR Stutio 的界面上出現了問題，我們無法將程序燒入我們的實驗板中。

解決方案：我們詢問了搞硬件的那個師兄（我們的單片機實驗老師之一），經過他的分析和鑑定，最終確定為我們實驗板內電路有問題，從而導致了我們燒寫程序的同時將我們的AT mega16芯片給鎖存了。可能是我們焊接時焊錯了某個地方或者是本身的實驗板裏的電路的問題。我們一一檢查了焊接的電路，發現沒有問題；那問題就是實驗板本身的問題。

查清楚問題的所在，我們就知道了改怎末做了：重新買電子元件，並更換實驗板，將板子重新焊接一遍。

2、串口無法正常實現通信

解決方案：通信線路連接錯誤，應該注意通信雙方的RXD和TXD應該交叉連接，即本機的發送端TXD應該與對方的接收端RXD相連；本機的接收端RXD應當與對方的發送端TXD相連。

3、通信雙方所採用的通訊波特率定義錯誤，正確的方式應該定義為9600b/s。

4、晶振設置錯誤。

5、AVR芯片內部有1 / 2 / 4 / 8Mhz的RC振盪源，當採用這種振盪源作為系統時鐘時，產生異步通信所用的波特率並不準確，存在一定的誤差（最小為0、2%），另外RC振盪源本身的頻率容易受到温度的影響而造成頻率的偏移。因此，正確做法是：應該使用穩定性好的頻率為7、3728Mhz的外部石英晶振構成系統時鐘，這樣才能產生出非常標準的穩定的異步通信所使用的時鐘信號。

五、項目成員貢獻排序

曹廣一：36%；

孟鬆：32%；

李釗：32%。