市場調研方案【多篇】

市場調查方案 篇一

一、主題確定：

經過蒐集到的市場資料，並對資料的分析和討論，我們瞭解到手機的使用者的數量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨後春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現象，對##市的手機市場的消費者做詳細的調查，並對通訊起了宣傳的作用。

二、研究目的：

1、提高通訊手機賣場的知名度

2、提高通訊手機的銷售量

3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力

4、提高通訊服務人員的服務質量

三、研究內容：

1、消費者（老年人、中年人、中學生）

（1）消費者購買手機的價位

很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調查的重點之一

（2）消費者對手機功能的要求

處於不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求

（3）消費者對手機賣場服務人員態度的要求

由於賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務人員的態度

（4）消費者對手機售後服務的要求及滿意程度

為了提高企業形象和提高企業知名度手機售後服務佔有很大的份額

（5）消費者對手機品牌的要求

消費者認為好品牌手機，其質量、功能往往是比較高的

2、手機市場

（1）調查影響手機銷售的的因素

①手機價格

由於市場上的企業或者店面所銷售的手機在質量功能等各方面都相差無幾，因此採取價格上的變動會吸引更多消費者

②手機質量

許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質量

③手機外觀

在手機價格、功能、質量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者

④賣場的內、外部環境

店內外部環境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買慾望，致使顧客流量減少

（2）調查通訊在同類商家手機賣場中所佔的份額，以及在##市區手機賣場中所佔的份額

（3）調查市區通訊的競爭者的優勢、劣勢

3、調查通訊手機賣場的服務人員

（1）服務人員對業務的熟練程度

對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功紮實銷售會變得容易一些

（2）服務人員的綜合素質

①職業素質

②道德素質

③文化素質

（3）服務人員的銷售技巧

①語言

服務人員如何能夠熟練的並帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者

②神態

服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客户會增多

注：調查通訊手機賣場服務人員10—20人

3、調查通訊手機賣場的服務人員

（1）服務人員對業務的熟練程度

對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功紮實銷售會變得容易一些

（2）服務人員的綜合素質

①職業素質

②道德素質

③文化素質

（3）服務人員的銷售技巧

①語言

服務人員如何能夠熟練的並帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者。

②神態

服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客户會增多。

注：調查通訊手機賣場服務人員10—20人。

四、樣本情況

樣本區域分佈：xx市

消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者。

方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者。

方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者。

（2）消費者樣本：手機使用者200—250人。

五、調查方式：

1、詢問法：

（1）利用傳統問卷成本比較低。

（2）利用傳統問卷所得到的信息比較準確。

（3）利用傳統問卷容易操作，容易控制。

2、面談法：

（1）面談法的對象、時間、人數、形式可以有調查人員掌握。

（2）利用面談法瞭解到的信息較為全面深刻、真實並富有啟發性。

（3）利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關被調查者的附加信息，提高調查結果的可信水平。

六、研究日程：

3月10日—3月17日：調查前準備：①確定主題；②設計問卷；③人員分配。

3月18日—4月1日：實施填寫問卷。

4月2日—4月8日：分析、整理數據。

4月9日—4月10日：報告寫作。

4月11日—4月16日：市場預測。

4月17日—4月24日：撰寫決策。

七、人員安排：

1、設計問卷：一組

2、問卷調查：全體人員

3、數據分析：二組

4、市場預測：全體人員

5、撰寫決策：全體人員

6、撰寫報告：三組

八、研究經費：

1、調查前準備費用：

①確定主題費用XXX元

②設計問卷費用XXX元

③問卷印刷費用XXX元

2、實施填寫問卷費用：XXX元

3、分析整理數據費用：XXX元

4、報告寫作費用：XXX元

5、市場預測費用：XXX元

6、撰寫決策費用：XXX元

本次調研總費用為：XXX元

市場調查方案 篇二

調查課題：山農大東校區10級新生主體領導意識的調查研究

一、調查背景

隨着社會的發展，現代社會對公民的主體領導意識有越來越高的要求，現在學生特別是大學生成為推動社會經濟發展的一支不可忽視的重要的特殊羣體，現在大學生就業壓力進一步加大，所以在學校加強學生領導意識的培養成為一種趨勢。

二、調查目的

通過對山農大東校區的學生的領導意識情況和影響因素的調查研究，探求現代大學生領導意識形成的一般模式，為日後大學新生活動的組織和人才素質培養方案的改善奠定基礎，同時作為地區個案，對於社會學、領導學和行為組織學的理論建設也有一定的考價值。

三、調查對象

山東農業大學東校區10級入學新生

分析單位：個人

四、調查內容和工具

調查內容：大學入學新生的主題領導意識

調查工具：問卷調查、訪談卡片（見附件）

物質條件：錄音筆、手機

五、調查方式、方法及具體實踐

調查方式：直接調查為主結合間接調查、抽樣調查和個案調查

調查方法：問卷法為主、結合訪談法、觀察法

資料分析方法：統計分析、結合理論分析

1、以問卷調查為主，具體實施方法如下：

在完成調查問卷的設計和製作的相關工作後，就可以開展具體的`問卷調查了。把調查問卷平均分發給被調查人，統一選擇早晚自習這段時間開始進行調查（因為這段時間學生們集中在教室內，便於調查開展，能夠給本次調查節約時間和成本）。

調查員在進入教室後説明來意，並特別聲明在調查結束後將贈送被調查者一份精美禮物以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當地當時收回問卷，也可以第二天收回（不建議）。

2、以訪談為輔助調查，具體實施方法如下：

由於調查形式不同，對調查者所提出的要求也有所差異。調查員在訪談前要事先做好充分的的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查員在訪談過程中應占據主導地位，把握着整個談話的方向，能夠準確篩選談話內容迅速的做好筆記以得到真實有效的調查結果。

3、通過網上查詢或資料查詢統計資料；

調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以儘量減少誤差。因為其簡易型，該工作由撰稿人完成。

六、調查程序及時間安排

調查大致可以分為準備、實施、研究、總結四個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛的手機與調查活動有關的信息。

3、研究階段：將收集的信息進行彙總、歸納、整理和分析。

4、總結階段：將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來，並進行評估。 按調查的實施程序，可分為七個小項來對時間進行具體安排：

調研方案、問卷的設計、修改、論證——1周左右

實地訪問階段——1周

數據統計分析階段——1周

調研報告撰寫階段——1周

七、經費預算

材料費：調查問卷200分10元

查閲資料費：上網查閲10元

小禮物：10元

共計：30元

市場調研方案 篇三

一、調查背景

隨着高等教育大眾化的快速發展，校園內大學生的人數越來越多，加上用餐時間比較集中，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。另外，隨着專業的發展，上課班級的增加，教學資源環境緊張的矛盾也日益突出，學生們的上課時間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課，加上網絡時代的孩子常常貪戀網絡交際和痴迷遊戲，大家的飲食起居規律也被打亂，對就餐的需求也是千差萬別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機會，紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。為了更好地服務於大學生的餐飲外賣需求，在進展中贏得主動，特擬開展本次調查。

二、調查目的

通過本次調查，瞭解以下主要內容，達到以下目的：

（一） 瞭解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；

（二） 把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式；

（三） 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；

（四） 統計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、調查內容：

（一） 外賣市場環境調查

1、外賣市場的容量及發展潛力；

2、學院不同年級對外賣的消費狀況；

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。

（二） 消費者調查

1、消費者的消費心理（偏愛、經濟、便利等）

2、對外賣產品的瞭解程度（品種、口味、價格等）

3、消費者的忠誠度

4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計

5、消費者理想的外賣服務描述

（三） 商家調查

1、校園周邊提供外賣服務的單位及其經營狀況

2、校園周邊提供外賣服務的主要客户羣及產品、服務特色

3、這些商家的營銷策略及其效果

四、調研對象及抽樣方法

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是採用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調查人員結構及分工

㈠調查的組織人員 唐葉梅

㈡調查計劃的執行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾豔花

㈢信息整理與分析人員 曾豔花

㈣調研報告的撰寫 曾豔花

六、市場調查方法

消費者以問卷調查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主。具體實施方法如下：

1、把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間後，學生比較空閒的時候。

2、對於要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。

進入宿舍時要説明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。

3、非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、調查規模

預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、工作內容、時間及人員安排

（一） 調查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日--20xx年5月5日，集體討論，曾豔花負責撰寫。

（二） 設計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日--20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助。

（三） 發放問卷：20xx年5月9日--20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責。

（四） 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責。

（五） 統計問卷、總結訪談：20xx年5月15日--20xx年5月20日，全體參與，曾豔花負責。

（六） 撰寫調查報告：20xx年5月21日--20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫。

九、經費預算

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調查報告 1元

合計： 32.3元

十、附錄：

調查問卷

訪談提綱

市場調查策劃方案 篇四

文案

名稱××藥品消費市場調查方案受控狀態

編號

執行部門監督部門考證部門

一、調查時間

20xx年5月4日～20日。

二、調查目的

①測試本公司競爭藥品的消費情況。

②測試消費者對新藥品的接受程度。

③為本公司新藥品的市場定位、營銷方式提供參考信息。

④瞭解被調查區域的經濟發展情況，把握消費者的就醫方式和用藥習慣。

三、調查對象和範圍

（一）調查對象

調查對象為18～65歲的藥品消費者。

（二）調查範圍

①一級市場調查上海市和北京市。

②二級市場調查石家莊市和南京市。

③三級市場調查保定市和徐州市。

四、抽樣方法

在一級市場各取500個樣本，二級市場取400個樣本，三級市場取300個樣本，共抽取2400個樣本。

五、調研方法

調研方法採取街頭隨機抽訪填寫問卷的方式進行。

六、調查人員

①一級市場調查上海市和北京市各人。

②二級市場調查石家莊市和南京市各人。

③三級市場調查保定市和徐州市各人。

七、調查內容

調查內容如下表所示。

××類藥品市場調研內容表

序號調研內容

1、瞭解北京、上海消費者的消費水平

2、分析××類疾病的羣體特徵，把握患者用藥習慣、就醫方式

3、測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率

4、測試消費者對新推出的××類藥品的信息獲取渠道、接受程度等

八、調查要求

①每一位開展調查的人員均需接受調查培訓。

②調查樣本內容確保全面、準確，尤其是關鍵調研內容不允許存在缺項。

③公司市場調研主管在5月底前將調研結果進行整理，編寫市場調研報告，報營銷經理審批和營銷總監審閲。

九、市場調研表樣表

××類藥品市場調研表

調查對象個人信息年齡職業性別

文化程度所在城市參加醫保□是□否

調查問題您曾患有××類疾病的哪種疾病？

您是否經常患這種疾病？

您患病時通過什麼方法解決？

您經常使用的××類藥品是：

您使用該藥品的原因：

您對進口藥品的印象：

在什麼情況下，您會使用新藥品？

您通過什麼渠道瞭解新藥品信息？

十、調研預算

①人員工資與補貼共元。

②調查費元。

③培訓費元。

④資料費元。

⑤禮品費元。

⑥雜費元。

合計共元。

編制日期審核日期批准日期

修改標記修改處數修改日期

市場調查方案 篇五

一、前言

現在大學生的日常生活開支已不僅滿足於吃、穿，而是更加註重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的羣體，無論是從消費人羣還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地瞭解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關於相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，瞭解女大學生對護膚品的需求，並對女大學生的品牌認知度和購後滿意程度等進行市場調查。

上海相宜本草化粧品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。

相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合，開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

二、調查目的和意義

（一）調查目的

1、全面瞭解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況。

2、全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購後滿意度評價情況。

（二）調查意義

針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購後滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。

三、調查的內容和具體項目

（一）消費者

1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）

2、消費者對於相宜本草品牌的使用情況---是否聽説過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

（二）市場

1、相宜本草在校園市場上所佔的份額

2、消費者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預測

（三）競爭者

1、大學生熱衷的護膚品品牌所佔的市場份額

2、瞭解各競爭品牌的銷售優勢

四、調查範圍

南京信息職業技術學院

五、調查方法

考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬採用隨機抽樣的方法，並擬定樣本數為200人。調查方法我們主要採用問卷調查法，鑑於此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們採用入户實地調查方法。

六、資料分析方法

主要採用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況

七、進度安排

3月28日製定市場調查策劃

3月29日上午制定調查問卷

3月29日下午-31日上午實施調查

3月31日下午數據統計和處理

4月1日上午撰寫市場調查報告

八、經費預算

打印調查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

市場調查策劃方案 篇六

為了深入瞭解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是XX年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是XX户。各項調查工作結束後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

二、專門調查部分

（一）酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

（4）動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來説是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來説，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。

（二）飲食類產品的消費情況。

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約佔26.14%，以絕對優勢佔領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的佔樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約佔51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍佈街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。