各部門規章制度精品多篇

公司行政部管理制度 篇一

一、為加強公司考勤管理，整頓勞動紀律，提高員工遵章守法的自覺性，特制定本制度。

二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。

根據有關規定，部分公司領導經總經理特別准許外，所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次（早、午、晚），下午上班打卡時間最多隻能提前十五分鐘（即14：00上班，需在13：45分後才能打卡），否則按相關規定處罰。

三、工作時間：除個別工種外，員工每星期工作時間為六天，每天八個小時。

工作日：星期一～星期六

工作時間：上午8：00～12：00

下午14：00～18：00

公司可根據實際需要調整作息時間，具體以通知為準。

四、假期管理

（一）各類假別

1、因公出差

凡屬於下列情況之一者均屬公差

（1）因公司技術、業務出差；

（2）經批准參加的各類由公司出資的相應的培訓和公司組織的各類旅遊活動等；

（3）經批准外出參加各類社會公益活動。

2、法定休假

（1)國家法定休假日共十天：元旦一天(1月1日）、春節三天（農曆正月七年級至九年級）、國際勞動節三天（5月1、2、3日）、國慶節三天10月1、2、3日)；具體放假時間按國家頒佈的規定實行。

3、病假

（1)員工患病或非因工(公）負傷。持有區級以上醫院所開具的休假建議書，可核予病假；

（2）經批准在工作時間內出外就診超過8個小時的，其超出時間累計為病假。

4、事假

因個人事項，必須由本人親自料理的，經申請可酌情核予事假；

五、請假審批權限

公司本部各級人員（不含副總以上級）請假（病假、事假、其它假）均須向辦公室提出申請，由辦公室呈送董事長或總經理審批。未經批准則按曠工論。

六、假期管理及假期工資核算

（一)各級人員請假兩天以內者，除病假外，須提前二個工作日辦理請假手續(請假三天及以上的，需提前一週辦理）；如遇急事不能親自辦理請假手續，應先電話向辦公室請假。返工後，如實填寫請假單，按審批權限進行審批。未辦理請假手續的事假，均按曠工處理。

（二）員工事假按天數扣除工資；員工病假在一天以內者，並執有當天看病收費單者不扣工資，未執有看病收費單者按事假處理，員工病假超過一天者按事假處理。

七、考勤管理

（一）部門經理以及公司領導須帶頭執行公司考勤制度，秉公辦事。

（二）辦公室是考勤管理的監督部門，各部門為負責部門。公司值班保安員負責監督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予於糾正，並作記錄，辦公室不定期監督檢查員工出勤狀況。

（三）公司總部人員因公到項目部或出外公幹不能及時回來打卡的，須在<考勤副卡>上註明出差的事因、地點，報其主管領導籤核，其考勤副卡必須在2天內報辦公室籤核，於每月月末報送董事長或總經理審批。

（四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包括到工地、政府機構等），須按時打卡，不得後補副卡。

（五）每月遲到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。

（六)因工作需要到各項目部(或各項目部）須填寫<外勤工作考核登記表>，如下午出去者下午上班之前必須打卡。

（七)考勤主管林麗英每月負責髮卡收卡(正副卡）、統計彙總上報總經理，作罰款和發工資依據。

（八）公司於每月20日之前在辦公大樓一樓公佈上一個月公司總部人員的出勤情況。

各部門規章制度 篇二

保密制度範本

一、總則

為加強公司保密工作的管理，防範和杜絕各種泄密事件的發生，維護公司正常經營管理秩序，保障公司合法權益不受侵犯，特制定本制度。

二、適用範圍

本制度適用於總公司及直屬公司全體員工，每個員工均有保守公司祕密的義務和制止他人泄密的權利。

三、保密範圍和密級劃分

公司祕密指涉及公司利益、依照一定程序確定、在一定時間內只限一定範圍內的人員知悉的事項。

1、密級劃分

公司祕密的密級分為絕密、機密、祕密三級。

1)絕密級:是最重要的公司祕密，泄露會給公司造成特別嚴重的經濟損失或不良影響；

2)機密級:是重要的公司祕密，泄露會給公司造成嚴重的經濟損失或不良影響；

3)祕密級:是一般的公司祕密，泄露會給公司造成經濟損失或不良影響。

2、保密範圍

公司祕密包括下列事項:

1)公司重大決策中的祕密事項；

2)公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；

3)公司的合同、協議、意見書及可行性報告、重要會議記錄；

4)公司財務預決算報告、審計報告及各類財務報表、統計報表；

5)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；

6)公司的管理策略、客户信息、貨源情報、產銷策略；

7)公司技術水平、技術力量、技術潛力、產品動向；

8)公司持有、掌握的廠家技術資料、光盤、書籍、文檔；

9)公司營業執照、組織機構代碼證、税務登記證等相關證件；

10)公司員工的人事檔案、工資、獎金及相關資料；

11)其他經公司確認應當保密的事項。

一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬於保密範圍。

3、公司密級的確定

1)公司經營發展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件、資料為絕密級；

2)公司的年度規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、公司經營情況、廠家技術資料為機密級；

3)公司合同、協議、人事檔案、工資、獎金、尚未進入市場或尚未公開的各類信息、營業執照及相關證件為祕密級。

4、屬於公司祕密的文件、資料，由起草公司或部門依據本制度第三項“保密範圍和密級劃分”中的第1條密級劃分、第3條公司密級的確定的規定標明密級，並確定保密期限。保密期限屆滿，除要求繼續保密的事項外，自行解密。

四、保密管理

1、知曉範圍

1)公司祕密（絕密、機密、祕密）總公司副/總經理有權全部知曉；2)絕密級只限總公司副/總經理指定的人員知曉；

3)機密級只限負責該項工作的主管人員以及該主管人員認為必須知道的人員知曉；

4)祕密級只限相關人員知曉。

2、保管備份

1)絕密級資料原則上不允許摘抄或複製，確需摘抄或複製者須經總公司副/總經理批准；

2)機密級、祕密級資料需經子公司總經理批准後，方可摘抄或複製；3)保密資料不得私自複製，複印件應視同原件管理；

4)各公司保管的公司證件需經子公司總經理批准後，方可複印或借出（營業執照、組織機構代碼證經部門經理批准後，可複印）；

5)各公司指派專人負責祕密文件、資料的保管，並採用相應的保密措施；6)若發現或發生泄密情況，應立即向總公司領導報告，以便及時採取補救措施。

五、責任與獎懲

1、有下列情形之一者，對有關部門或人員給予獎勵:

1)及時舉報泄密事件，且避免可能由此造成公司損失的；

2)非責任人及時採取補救措施，避免或最大限度減少泄密造成損失的。

2、有下列情形之一者，對有關部門或人員給予處罰，情節嚴重的，將依法追究相關法律責任:

1)泄露公司祕密，尚未造成嚴重後果或經濟損失的；

2)故意或過失泄露公司祕密，造成嚴重後果或重大經濟損失的；

3)違反本制度規定，為他人竊取、刺探、收買或提供公司祕密的；

4)利用職權強制他人違反保密規定的。

3、獎懲具體標準參照<員工獎懲管理制度>執行。

六、本制度自發布之日起生效。

七、本制度的解釋歸人力資源部所有。

各部門規章制度 篇三

1、參與公司重大決策。

2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、公司業務流程、管理條例、崗位職責再造。

4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、公司法律事務的處理。

6、公司網站的建設。

7、負責公司安全管理。

技術副總經理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、負責管理與指導軟件部、技術部工作。

3、負責軟件項目開發。

4、組織制定高端技術解決方案。

5、參與重大項目的立項。

6、負責重大信息搜索及組織。

7、培育及組織維修市場工作。

8、公司高端網絡資質辦理及人員資質的培訓工作。

業務副總經理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、負責公司市場銷售的指導和開發。

3、負責公司重大客户的管理維護，密切廠家之間的關係。

4、對公司日常業務進行調度和協調。

5、參與重大項目的立項。

6、協助其他部門完成重大攻關項目。

財務副總經理崗位職責

1參與公司重大決策。

2公司管理財務工作。

3負責北京辦事處工作。

4對公司資本融資與運作。

5成本控制與資金週轉。

6協助實施績效考核。

7信息化建設。

總經理祕書崗位職責

1、負責總經理辦公服務工作。

2、負責總經理日程安排。

3、負責會議籌備、通知並記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發放和收集。

4、負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、負責每週工作安排的編髮。

6、負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、招標文件的製作。

8、蒐集與反饋公司經營、產品相關信息。

9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

人力資源、監督崗位職責

1、按各部門用人需求標準，做好招聘工作。

2、組織公司培訓，並檢查落實各部門培訓計劃執行情況。

3、辦理離職員工各種手續

4、負責各部門績效考核工作。

5、組織紀律檢查。

6、對採購“貨比三家”進行監督抽查，發現問題上報經理。

7、網站建設與維護。

8、法律事務處理。

9、公司合同審核。

10、媒體宣傳、新聞採訪。

11、組織企業文化活動。

12、樹立公司專業形象，保證索福公司名譽不受到侵害。

檔案員職責

1、電話傳達。

2、信件、資料、報紙收發。

3、複印資料及複印機維修管理。

4、圖書、檔案（資質、合同等）管理。

5、飲用水管理。

6、技術服務工作統計與監察。

業務部門經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的週轉率。

4、控制庫存，實現動態庫存的零管理。

5、開展公司的市場經營和客户服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

7、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、完成項目方案的制定及合同形成、標書製作。

9、密切與客户及供應商的工作合作關係。

10、每週定期將所負責區域信息反饋至公司，瞭解用户需求及市場動態。

11、對於重點項目、重點用户應及時申報公司，並動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。

1、嚴格按項目執行計劃書執行，為驗收做好全部準備。

12、每季制定對新產品推廣計劃，並按時實施完成。

13、開拓新市場，增加新客户。

14、組織本部門員工業務培訓。

15、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

採購經理崗位職責

1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。

2、確保每月的發票正常收回。

3、凡與經銷產品相關的廠家代理資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

4、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案，並與業務部門達成共識。

5、採購要嚴格按流程執行並做到貨比三家，控制降低採購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

6、密切與供應商的合作關係，做到投入、細緻、深知，達到低價、快速、及時供貨。

7、嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，並在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。

8、負責客户部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。

9、綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、負責門市產品選型、市場導向、宣傳資料。

11、組織本部門員工業務培訓

12、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

採購員崗位職責

1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。

2、凡與經銷產品相關的廠家代理資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

3、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案，並與業務部門達成共識。

4、採購要嚴格按流程執行並每做到貨比三家，控制降低採購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

5、承擔所負責區域產品項目的標書製作、現場答議、評委協調等與投標有關一切事宜，對於臨時應急在客户部不能給予支持的前提下，必須與用户進行深層感情溝通後再進行投標。

6、協助經理搞好供貨渠道建設。

7、嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，並在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。

8、負責客户部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。

9、綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、參加本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售前技術支持經理崗位職責

1、提供產品售前的技術支持。

2、與用户交流，為用户提供技術方案的編寫。

3、收集、分析用户需求，提供解決方案，引導客户技術和產品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設，併為其提供建議與技術支持。

5、組織本部門員工業務培訓

6、收集、整理相關技術信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售後服務經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

3、合理分工，做好用户的送貨及設備安裝調試工作。

4、提高本部門技術服務水平，及時解決用户的各種售後問題，提高用户滿意度。

5、審核《技術服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每週定期將所負責區域信息反饋至公司，瞭解用户需求及市場動態。

7、開拓新市場，增加新客户。

8、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售後服務部工程師崗位職責

1、做好用户的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用户的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售後服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，並作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客户。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

內控結算員崗位職責

1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負責人確定回款時間後由內控部對資金進行協調使用。

2、協調資金原則：對於合同週期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執行。

3、與合同執行人確認合同執行計劃書，合同執行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內控部監督執行情況。

4、貨物到公司24小時內督促項目負責人將貨物運到用户處。

5、由財務部制定驗收單，由內控部進行前期驗收。

6、定期參加部門人員培訓。

7、完成公司的所下達的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

銷售代表崗位職責

1、協助經理確保完成計劃銷售額，並確保項目利潤率。

2、協助經理確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、協助經理合理使用資金，加快資金的週轉率。

4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。

5、本項目組技術資料編寫，日常資料管理。密切協助業務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、協助部門經理完成標書製作。

7、項目進行信息的反饋工作。

8、積極完成新產品推廣任務。

9、在經理指導下開拓新市場，增加新客户。

10、參加本部員工業務培訓

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件部經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的經營責任指標。

2、開展公司的市場經營和客户服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。提供項目的設計方案，協助公司順利接下項目。

4、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、協助用户完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。

6、研究和制定項目的技術方針和目標。

7、編寫詳細的設計方案，確定項目的組成人員和分工。

8、配備開展項目所需的各種資源。

9、掌管項目開發資金的運用。

10、協調用户和工作人員的相互交流。

11、領導開發人員研製完成項目。

12、保證項目達到合同規定的技術指標。

13、協助用户完成項目的檢查和驗收，提供各種必要的材料。

14、協助財務部門回收項目費用。

15、每季制定對新產品推廣計劃，並按時實施完成。

16、開拓新市場，增加新客户。

17、定期組織部門人員培訓。

18、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件代理崗位職責

1、確保完成計劃銷售額，並確保項目利潤率。

2、及時將所代理軟件的相關資料送達客户，並進行深入的介紹，採用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。

3、經常與用户聯繫，瞭解用户對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認真落實執行。

4、及時與開發商溝通，取得開發商的技術支持，與開發商一起做好技術培訓和售後服務工作。

5、開拓新市場，增加新客户。

6、每週定期將所負責區域信息反饋至公司，瞭解用户需求及市場動態。

7、控制項目費用。

8、參加本部門的業務培訓

9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

程序員崗位職責

1、確保完成計劃銷售額。

2、參加用户需求調研，詳細記錄用户的需求，結合自身所掌握的編程技術，提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出實現各項功能的完整代碼。

3、負責所編程序的自測試工作，參加系統集成和安裝。編寫用户操作使用説明書。

4、開拓新市場，增加新客户。

5、完成公司交給的其他任務。

6、經常瞭解用户的意見和需求，不斷完善軟件功能，達到用户滿意。

7、公司開發項目和數據要嚴格保密，不許泄漏。

8、定期參加部門人員培訓。

9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

財務經理崗位職責

1、協助經理制定公司年度和階段性市場經營、客户服務工作計劃和工作目標並組織實施，確保完成公司下達的市場經營、客户服務等經營管理指標。

2、貫徹執行《會計法》等財經法律制度，制止違反財經紀律、財會制度的行為，發現重大問題及時向財務副總或總經理彙報，確保各項財務活動符合有關規定。

3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

4、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、指導財會業務處理，採購貨比三家詢價備案，強化資金管理。

6、準確審核報銷的各種票據。

7、定期組織部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

會計崗位職責

1、貫徹執行《會計法》等財經法律制度，制止違反財經紀律、財會制度的現象，發現重大問題及時向部門領導報告，確保企業各項財務活動符合有關規定。

2、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務報表，使經營成果得到準確及時反映。根據國家有關規定，嚴格發票管理。並定期檢查發票使用情況。

3、負責對公司調撥、庫管、出納等財務工作的協調與管理。協調各崗每月以報表方式對賬目做出結算。

4、負責公司財務收支核算，即對各類報表的審核、監督及核銷工作。

5、保管好各類財務資質證件、印章。

6、編制並審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目彙總表及財務報表。

7、協調出納員進行資金業務管理。

8、對進項發票進行登記，並及時到税務機關認證。

9、按時報税、交税。協調好税務部門的工作。

10、編制應收應付、往來款項報表，每月傳達到公司各部門進行帳目核對。

11、定期參加部門人員培訓。

12、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

出納員崗位職責

1、遵守國家規定的各項財經紀律及公司的財務制度。

2、負責現金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作，定期進行貨幣資金的業務核算；做到所有賬目日清日結、準確無誤。

3、費用報銷嚴格執行經理簽字、部門經理簽字、經辦人簽字手續，對每張票據嚴格把關，嚴格控制費用，做到有據可依。

4、按時填報各種現金銀行、費用等月報表。

5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關，手續齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業務發生額及餘額。

6、保管好各種印章，按規定使用。

7、保管好各類原始票據以備查找。

8、定期參加部門人員培訓。

9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

調撥員崗位職責

1、嚴格按照調撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續。按照商務部訂單辦理商品入庫手續；

2、協助保管員對每項商品的名稱、型號、規格數量進行認真檢查，合格後方可辦理入庫手續；

3、根據商務部確定價格或按合同金額辦理出庫手續、並登記保管客户所籤欠條及時催要欠條或單據；

4、根據出入庫手續錄入管家婆財務系統，並登記賬簿；

5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；

6、當日工作當日完成，每月及時出統計報表；

7、定期參加部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

庫管員崗位職責

1、熟知商品的品名、特性、功能外觀，做到眼勤、手勤、筆勤，心中有數。

2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。

3、商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數量及破損情況、發現問題立刻彙報。

4、經常查物點數、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。

5、商品擺放井然有序，做到一目瞭然，學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調整，提出建議。

6、嚴格按調撥員程序辦理出入庫，賬、物、表三對清，當天業務當日完成，不許他人代辦。

7、定期參加部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

結款員崗位職責

1、及時將驗收單，調撥單，付款單，公司發票交給物資裝備財務或油公司財務，掌握每筆款項的結款金額及運行情況。

2、及時跟蹤每筆款項辦理情況，需返給客户的單據要及時返單。

3、在結款過程中遇到問題及時處理，如處理不了及時向公司彙報。

4、定期參加部門人員培訓。

5、按時完成經理交辦的其他工作。

6、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

後勤部經理崗位職責

1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、採暖費等費用的支出，每月向公司彙報費用的使用情況。

2、負責司機、保安、保潔員制度執行情況的監督檢查，宿舍管理、衞生管理，並作好記錄。

3、負責公司員工的考勤管理工作。

4、負責食堂用餐與採購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質量。

5、定期檢查食堂衞生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。

6、負責車輛安全檢查、保養、維修、養路費、油料費使用工作。

7、負責公司福利及辦公用品的採購，發放等工作。

8、每年1-5月份辦理公司資質年檢。

9、每月辦理員工養老、失業保險、中保公司保險。

10、定期組織部門人員培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

駕駛員崗位職責

1、每天必須提前10分鐘到公司發動車輛並在上班前提出車庫。

2、下班後需將車輛入庫並將車鑰匙交到更夫手裏。

3、司機嚴禁開帶病車輛。

4、出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常，手續是否齊全，做到安全出車。

5、要服從帶車人員的調動，不許擅自脱崗，協助帶車人完成任務。

6、行駛中嚴格遵守交通規則，如出現違章現象而造成的罰款和人車事故，後果自負。

7、不準跑私車，有公司安排方可出車執行任務。

8、日常要加強車輛的維修和保養，要定時檢查車輛的制動情況，機油是否正常以及易損件部位，負責車庫衞生。

9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

10、不出車時，主動承擔一些力所能及的工作，如樓房維護，水、電管理、防火、防盜及後勤保障等工作。

11、愛護車輛，保持車容、車貌整潔（洗車費不與報銷），收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉借他人。

12、參加部門組織的業務培訓。

保潔員職責

1、負責總經理、副總經理、總工程師辦公室清潔衞生。

2、負責二樓至五樓及衞生間在營業期間的衞生。

3、負責門窗、窗台、窗簾的清潔衞生。

4、負責花草的澆水和養護。

5、監督、制止他人不清潔習慣，提醒他人搞好環境衞生。

炊事員崗位職責

1、保持個人及廚房、餐廳的衞生，做到衣着乾淨、炊具清潔。

2、不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4、開餐時間：早餐6：50-7：20

午餐11：30—12：30

晚餐17：00—17：30

週六、日：早餐8:00—8:30

5、非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

6、做好每日三餐的收費登記工作及時報後勤部統計。

7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。

8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9、保證食堂食品的質量、數量，使職工能夠安全食用。

10、管理好易燃易爆用具，飯後嚴格檢查，發現問題及時彙報。

11、節約用水、用電增強節能意識。

12、協助更夫維護公司宿舍紀律。

更夫崗位職責

1、每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙，嚴格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉給他人，不能丟失。

2、每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衞生間紙簍清理乾淨，用垃圾袋運走。

3、每天7：30分前，在崗位準備等待司機提車，提車後將車庫鑰匙保管好。

4、負責打掃公司樓前、車庫外衞生，做到及時清理，保持乾淨。

5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務室、總經理辦公室等重地進行檢查，看是否有異常現象，並做好記錄，發現問題及時報警。

6、對公司複印機、飲水機、電腦檢查是否關機。

7、負責2、3、4樓用電管理，，每晚八點準時熄燈及打開樓頂霓虹燈。

8、負責監督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀的有權制止並彙報公司。

9、對外來人員的拜訪做好登記和記錄，並謝絕外來人員住寢。

10、在晚五點至第二天八點接聽打入公司所有電話，並負責聯絡公司的有關人員，做到及時傳達，不漏報，不遲報。

公司行政部門規章制度 篇四

1、生產管理，工程管理，質量管理，安全管理，設備管理制度。

2、技術管理，設計管理，開發管理制度。

3、物資管理制度。

4、會計賬務成本管理制度。

5、人事總務管理制度。

6、管理有關異常事項的檢核報告追蹤與改善。

7、全公司教育培訓訓練計劃彙總與推行 。

8、公司部門間有關事項的協調，標準成本設立修訂，單元成本分析與推行，經營資料分析異常反應，改善方案的提供，氣體分銷業務上游，運輸方式選擇方案的成本依據。

9、預算編制協助建立及管理。

10、投資計劃方案的審核編制及執行追蹤，新產品的成本預估，售價擬定。

部門規章制度 篇五

一、部門規章制度

1、嚴格遵守考勤制度及其他各項規章制度

2、按規定統一着裝，規範儀容儀表。

3、服從安排，認真履行工作職責。

4、保持辦公區域的衞生。

5、認真學習安全消防知識，提高安全防火意識。

6、愛護設施、設備，節約開支，杜絕浪費。

7、禮貌規範地接聽電話。

8、團結協作，提高工作效率。

9、掌握業户情況，注意對業户信息予以保密。

10、堅持垂直領導、及時上報的工作原則。

二、客户服務部主管巡檢制度

1、公共區域保潔主管每日兩次抽查所管轄各區域崗位工作情況。(包括各樓層、大堂、天台、

電梯、衞生間、茶水間、外圍、垃圾房、空置單元防火通道、步梯等公共區域)

2、公共區域保潔主管認真填寫《客務部工作檢查表》。

3、客户協調主管(2)負責每月一次抽查商業網點是否有序，有無亂設攤點、廣告牌和亂貼、

亂畫現象及有無違反規定飼養家禽、家畜、寵物現象。

4、客户協調主管(2)認真填寫《客務部工作檢查表》。

三、客户回訪制度

1、客户投訴的回訪

（1）接到重大投訴後，一個工作日內整改解決。整改解決一週內就整改效果對客户進行回訪。

（2）接到一般投訴後，三個工作日內整改解決。整改解決後兩週內對就整改效果對客户進行回訪。

（3）在回訪時應填寫《回訪記錄表》並要客户簽字認可。

2、對滿意度調查中客户意見的回訪

（1）對客户意見進行彙總後兩日內送達責任部門，責任部門接到意見後三日內將整改措施書面

反饋客務部並針對意見進行整改。

（2）整改後兩週內對提出意見的客户就整改後的效果進行回訪。

（3）在回訪時應填寫《回訪記錄表》並要客户簽字認可。

3、特約服務的回訪

（1）特約服務是物業公司為客户提供的一種有償服務。

（2）特約服務後相關人員須向客户送達繳費通知單，並對特約服務的滿意情況通過電話進行回訪。

4、部門例會制度

為增強工作的計劃性，協調各個崗位的關係，使部門日常工作有條理、有計劃，特制訂本制度：

1、部門例會由項目經理召集或主持。

1.1參加人員:客户協調主管、保潔主管。

1.2部門內勤負責會議記錄和編寫會議紀要，並存檔保管。

1.3會議內容及目的:

1.3.1彙報上週工作情況及存在問題和下週工作計劃。

1.3.2經理安排各項工作及工作總結。

2、保潔工作例會由保潔主管召集或主持。

2.1參加人員:保潔公司主管、領班。

2.2保潔主管負責會議記錄和編寫會議紀要，並存檔保管。

2.3會議內容及目的:

2.3.1總結上週工作情況及存在問題和下週工作計劃。

2.3.2根據上級精神安排各項工作。

3、餐廳工作例會由客户協調主管召集或主持。

3.1參加人員:送餐公司經理、領班。

3.2協調主管負責會議記錄和編寫會議紀要，並存檔保管。

3.3會議內容及目的:

3.3.1總結上週工作情況及存在問題和下週工作計劃。

3.3.2根據上級精神安排各項工作。

四、時間：每週一次

5、附則：

參加會議人員必須按照會議規定時間、地點準時參加、不得無故缺席、遲到或中途退場，如有特殊情況應事先徵得上級的同意。

會議應切實做到“議題明確、實事求是、內容扼要、語言簡練、討論集中”。

會議決定的事項，不得隨意變動，會後按照會議要求及精神傳達貫徹，不得擴大範圍或任意外傳。

五、業户物品出、入管理規定

業户的物品若入、出標廠應遵守以下規定：

辦理時間：

辦理對象：入住標廠的所有業户（不包括裝修期間的業户）。

1、業户應填寫《攜物出入門證》一式兩聯，註明單位名稱，攜物人、攜物時間、物品名稱、數量，攜物出門時應加蓋公章。

2、若業户因特殊情況沒有公章，請公司出具證明並註明有權簽署《攜物出入門證》負責人的親筆簽字供客務部備案。

3、業户搬運物品須經過客户服務部蓋章確認方可出、入標廠。

4、客務部有權制止易燃、易爆、劇毒、強腐蝕性物品進入標廠。

5、客務部應根據情況，安排物品搬運時間並維持好秩序。

六、保潔員行為規範

1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

2、履行職責，按時上下班，不遲到早退，不曠工離崗，不做與本職工作無關的事。

3、上下班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

4、文明服務，禮貌待人。

5、不做有損公司形象的事，不收取業户的錢物。

6、服從領導，團結同事，互相幫助。

7、愛護公物，損壞、遺失工具照價賠償。

七、垃圾房管理規定

1、垃圾房工作人員應按照規定時間將垃圾運出標廠並無條件的接受甲方管理人員的安全檢查。

2、嚴禁在垃圾房內存放易燃、易爆等危險品及腐蝕性物品。

3、垃圾房工作人員嚴禁在垃圾房內吸煙、酗酒及使用明火。

4、垃圾房工作人員要將垃圾分類處理。

5、垃圾房工作人員嚴禁進入標廠。

6、垃圾房工作人員不得以任何理由在垃圾房內留宿。

7、垃圾房工作人員不得破壞或盜用標廠任何區域的設備、設施及物資。

8、垃圾房工作人員如在工作中發現垃圾中有客用品應立即上繳客務部，不得私自處理。

9、垃圾房工作人員嚴禁自行佔用垃圾場或在場內進行各種違法犯罪活動。

10、垃圾房工作人員應嚴格遵守監管部門的各項規定。

八、空置單元的保潔養護規定

空置單元的清潔保養是物業管理工作中不可忽視的一部分。因此特作以下保潔養護規定：

1、對空置單元安排專人進行保潔養護。

2、打掃的頻率每月一次。

3、在評定保潔服務質量時將空置單元的保潔養護納入考核範疇。

4、對空置單元的保潔應達到以下標準：

4.1空置單元的地面無雜物、無積水；

4.2空置單元的牆面無污染、無蜘蛛網；

4.3空置單元內的所有設備無污染；

4.4打掃完畢應關好空置單元的所有門窗、防止意外事故的發生。

5、保潔員打掃完畢空置單元后要認真填寫《空置單元清潔記錄表》，並接受上級的檢查。

九、收發報紙工作規定

1、當送報工作人員將報紙送到大堂接待處後，由前台接待人員簽字確認。

2、前台接待人員將報紙分發完畢後交送報人員。

3、送報人員按分發報紙的明細送至業户所在地。

4、業户收件後，必須簽字確認。

5、如收件人不在時，將此報紙登記好，送到前台保管。

6、前台接待人員必須將報紙的種類、數量登記清楚。

十、保潔監管工作規定

1、瞭解保潔公司工作安排。如：人員安排及所管轄區域、工作時間、工作內容、工作程序等情況。

2、每日到崗分兩次巡視大堂、辦公區、外圍、垃圾房等公共區域。

3、聽取保潔公司每日工作安排。

4、檢查樓內保潔人員吃飯時間內公共區域衞生保持情況，如發現安排不合理，立即與保潔公司管理人員協商調配。

5、參與保潔公司例會，總結工作情況，聽取工作安排，將未完成的工作跟進。

6、聽取客户意見與建議。

7、向部門經理彙報當日的工作情況。

8、做下班前的最後巡視。

9、在巡視中發現公共區域設備、設施有任何損壞或異常情況，應立即通知工程部維護修理。保潔人員發現類似情況，應立即上報公共區域保潔主管人員，主管人員通知相關部門。

11、每週與保潔公司管理人員開一週工作總結會，並請保潔公司提交週末清潔工作計劃和下週工作安排。

12、每月末與保潔公司管理人員開當月工作總結會，並請保潔公司提交下月工作安排。

13、每月末以書面形式向部門經理提交當月工作總結及下月工作計劃，並請領導做出明確指示。

13、定期對保潔公司進行專業培訓，並作好記錄。

十一、送餐工作監管規定

為了給各業主、提供良好的就餐環境，保證飯菜的質量，優質的服務，對標廠餐廳應加強管理，特制定本規定:

1、每日的飯菜的質量及花樣：

（1）每日飯菜保證生熟分開。

（2）每日早餐花色品種不少於八種，中餐主菜不少於五種主食不少於四種，晚餐不少於八種。

（3）每週一中午前報送本週主菜單。

2、對服務態度禮儀禮貌規定：

（1）需要微笑服務。

（2）餐廳工作人員不得進入辦公區。

3、對餐廳衞生，消毒情況規定：

（1）認真做好每日衞生及消毒，嚴格遵守《食品衞生法》對餐盤及餐具進行高温消毒防止交叉污染。

（2）每日對分餐間內的衞生進行認真清掃，確保清潔無污物。

（3）針對就餐場地，餐桌及環境衞生進行仔細清掃保潔，確保無雜物垃圾。

（4）對現有員工及新調入的員工的健康證的進行備案及培訓工作。

（5）對每日剩飯及垃圾應及時清運。

（6）認真做好滅鼠工作，同時做好防滅蚊蠅蟑的工作。

（7）每日對餐廳外圍及步梯的衞生進行保潔確保扶手無塵土，步梯無油污。

4、建立檢查抽查制度及週會制度：

（1）每天對餐廳檢查發現的問題及時糾正，對重大問題及時彙報客户服務部經理及反饋送餐公司。

（2）督促送餐公司建立自檢制度同時作好自檢及巡檢工作，確保工作落實。

（3）建立週會制度並做好《會議記錄》。

（4）建立培訓制度，加強員工的服務意識及本崗位的業務水平，具體計劃由餐廳主管編寫，並做好《培訓記錄》。

（5）每週五把本週總結及下週工作要點報客務部。

十二、固體廢棄物處理規定

1、在標廠確定的固體廢棄物分類、堆放站點指定地點設立專用分類容器。

2、標廠公共區域內固體廢棄物分類容器分為可回收、不可回收容器，並在指定地點設立專用廢舊電池回收箱。

3、公共區域內固體廢棄物由保潔員按可回收、不可回收分類，裝入相應分類容器後送至標廠分類、堆放站點。

4、分類、堆放點按可回收、不可回收標準具體分類、回收。

5、分類、堆放點安排專人負責站點內固體廢棄物的分類、回收、清運、傾倒。

6、廢蓄電池由工程部負責聯繫供應商，做到更換完畢後立即由蓄電池供應商統一回收處理。

7、廢墨盒使用完畢後，統一存放在複印室內設立的廢舊墨盒回收箱中，並由行政人事部負責定期聯繫供應商回收。

8、廢硒鼓由專業廠家更換完畢後立即進行回收處理。

9、殺蟲劑及滅鼠藥包裝材料由保潔公司做完蟲控工作後統一進行回收處理。

10、辦公垃圾由各物管中心負責統一收集處理。

11、採購部負責對工程有害材料的回收；在購買時選擇能回收有害廢舊材料的供方。

12、確保標廠無污染。

十三、包裝容器回收管理規定

1、對於包裝容器回收要專人負責。

2、對於包裝容器定期進行清理，運送到指定的回收地點。

3、保證標廠無污染。