製造業質量管控的幾點心得

製造業質量管控的幾點心得

作為製造企業，應長期致力於建設全員品質文化，腳踏實地做好產品，自上而下營造積極、持續改善的品質氛圍。所有員工都必須以用户、產品為中心，所有產品都必須做成精品，而做精品的關鍵在於每個工序的品質管理。個人認為工序間的品質管控應從以下三點抓起：

一、新員工的培訓體系。培訓體系應按照TWI的六個方面：

1、工作養成——從學校、部隊、鄉村走向企業，做事之前先要學會做人。踏踏實實做人，是我們融入未來企業的之本。怎樣做人？做一個什麼樣的人？是進入未來企業的第一課。

2、工作方法——工作方法，是集體智慧的財富。做事，就要掌握工作的方法，以使我們少走彎路，順利地開展自己的工作。怎樣做事？應該做什麼事？是履行工作職責的前提。

3、工作關係——現代企業強調的是“品質、成本、交貨期”必須兼得，僅靠一己之力是做不好自己的工作的，這需要從事其他工作人員的相互支援與協調的。與其他人員保持良好的信賴關係，冷靜地分析和處理人際糾紛問題，調和相互之間的分歧與誤解，這需要我們能站在對方的立場上去思考問題。

4、工作改善——改善，為所有員工實現自我價值搭建了一個簡易平台，是所有人都能看得見和摸得着可以充分展示才華的舞台。企業無大事。任何大事都是細小事情彙集起來的。從發現和解決身邊的小事做起，提升工作效率與效能，我們都可以成為專家明星，這就是改善的魅力。

5、工作指導——工作有自己的程序和標準，指導別人正確地理解這些程序與標準，就可以儘快地接受正確的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。這不是在幫助別人，而是在幫助你自己。

6、工作安全——工作，就不可避免地會出現錯誤。但是，不能因為怕出錯誤，就可以不做工作了。只要我們掌握了規避錯誤的對策和方法，錯誤就不可能成為災難。其實，錯誤也是一種學習。允許犯錯誤，但不允許重複犯同樣的錯誤，這就是工作安全的底線和真諦。員工培訓應遵循四步法“我説你聽、我做你看、你説我聽、你做我看”，每個人都應虛心學習，全面掌握崗位所需的理論與技能。

二、品質管理的核心在於5M1E變更的管理。

操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等；b)機器（Machine）：機器設備、工夾具的精度和維護保養狀況等；c)材料（Material）：　材料的成分、物理性能和化學性能等；d)方法（Method）：　這裏包括加工工藝、工裝選擇、操作規程等；e)測量（Measurement）：測量時採取的方法是否標準、正確；f)環境（Enviromen）　工作地的温度、濕度、照明和清潔條件等；由於這五個因素的英文名稱的第一個字母是M和E，所以常簡稱為5M1E。6要素只要有一個發生改變就必須重新計算。

工序質量受5M1E即人、機、料、法、環、測六方面因素的影響，工作標準化就是要尋求5M1E的標準化。所有員工應提高自身品質意識，從人/機/料/法/環/測6個維度去做工序品質，對每個細小的變更都要通過目視化手段去指出，避免出現不良品和批質量事故。

三、按照標準作業內容操作。

在工廠裏，所謂“製造”就是以規定的成本、規定的工時、生產出品質均勻、符合規格的產品。要達到上述目的，如果製造現場之作業如工序的前後次序隨意變更，或作業方法或作業條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產出符合上述目的的產品。因此，必須對作業流程、作業方法、作業條件加以規定並貫徹執行，使之標準化。標準作業有以下四大目的：技術儲備、提高效率、防止再發、教育訓練。做好工序品質的關鍵在於不折不扣遵循既定標準，所有員工的崗位操作都必須要以標準作業指導書為根本規範，先左手後右手，還是先右手後左手，都要明確遵循標準去執行。