洗髮水市場調查報告(精選多篇)

第一篇：洗髮水市場調查報告

洛陽某區超市洗髮水供應狀況調查報告

一：前言

生活水平不斷的提高，人們對於美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀髮也是愛美人士的追求。對於國內產品大量生產積壓，不適銷路。瞭解供應狀況能否滿足消費者需求則有着十分重要的作用。

為了瞭解某超市。12月6日9時至10時洗髮水的供應狀況，河科大林校職院信息工程電子商務專業的學生組織並實施了此次調查。

二：調查方案設計

1方案設計

調查方案包括前言，調查目的，調查內容，調查方法，資料分析，調查結果的表達形式以及附錄等方面進行設計，由小組集體討論修改，形成調查方案

2組織形式

小組內七個人團隊集體行動，每個人負責記錄分配好的貨架內容，由隊長彙總信息 3資料的收集

採用實地觀察方法，收集一手資料，並利用互聯網收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進行數據資料分析

4時間安排

12月5日下午組建小組並討論設計某超市洗髮水供應狀況的調查方案

12月6日上午團隊活動到某超市進行實地調查

12月6日下午彙總資料，並利用互聯網，對資料進行整理分析，歸納某超市洗髮水供應狀況。

三：調查結果分析

1洗髮水市場供應現狀

洗髮水品牌 在12月6日上午9時至10時期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚，潘婷，力士，舒蕾，順爽，多芬，隆力奇，飄柔，100年潤髮，新絲源，章華，夏士蓮，絲藴，迪彩。18個品牌的洗髮水正在銷售

2洗髮水規格

其規格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。

3洗髮水的價位

18個品牌中200ml容量的洗髮水其價位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚，100年潤髮多芬，這幾個品牌的洗髮水銷售價位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個品牌的銷售價格在10元到20元之間，其餘則是低於10元的價格

18個品牌中400ml容量的洗髮水其價位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價格大致為20元到70元之間

4洗髮水的包裝

18個品牌中除了優惠套裝外，霸王是唯一帶紙質外包裝的洗髮水，其餘都是隻有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝採用擠壓方式，750ml大瓶裝採用按壓方式。（沒有小包裝即10g袋裝）

5洗髮水的功效

18個品牌中去屑的有清揚，海飛絲。滋養的有多芬，百年潤髮，潘婷，力士。

6洗髮水排面擺放位置

從進超市進去洗髮水產品區，依次看到的是側面的促銷產品有順爽，貨架正面有霸王，海飛絲，清揚，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤髮，迪彩，新絲源，絲藴

貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優惠套裝，下面是750ml大容量的洗髮水。説明超市主推400ml。

洗髮水不同品牌所佔貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關，其中佔貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。

7促銷狀況

18個品牌中力士，百年潤髮，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。但都沒有專業的導購人員。

四：洗髮水市場的特點

1國外品牌佔據大部分市場

在某大張12月6日上午9時至10時供應的洗髮水品牌中寶潔和聯合利華公司的洗髮水佔據了大部分市場，而國內品牌則寥寥無幾

2洗髮水功能細分專業化

現在的洗髮水不在只是清潔頭髮，頭皮那麼簡單，而是針對消費者的需求，對性別和要求做了細分，生產了男女專用和去屑，滋養，養髮等不同功能的洗髮水。

3洗髮水品牌知名度越高，則銷售情況越好

在觀察的過程中發現，海飛絲，清揚，霸王等知名品牌的洗髮水銷售情況較好4洗髮水促銷有新招

現在的洗髮水多種多樣，為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠價格來吸引消費者，更多的是為消費者着想，從消費者角度出發，例如促銷套裝，買洗髮水送護髮素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗髮水便於攜帶外，還贈與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便於消費者購買使用

四：洗髮水市場發展意見

隨着時代發展，人們收入提高，價格不再是吸引消費者購買的唯一因素，想要更好的促銷自己品牌的發展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費者為中心的營銷思想。這樣才能生產出適銷的產品

對於國外品牌佔據國內洗髮水市場大半江山的問題，國內品牌也可有自己的營銷方法。針對洗髮水供應現狀，我們提出了一下幾個建議供參考

1針對功能

根據互聯網上得調查顯示，洗髮水消費羣體大部分是女性所以針對想、女性需求的洗髮水產品種類，而針對男性專用的則寥寥無幾，這是產品的一個突破點

也可根據年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點開發嬰兒專用洗髮水

2針對品牌

（1） 知名度很重要，但美譽度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對知名度不高的品牌要有兩手的準備，一方面抓質量，提高美譽度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴大知名度。

(2)也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽提高自己產品知名度或將產品放於貨架明顯的位置，做優惠活動，促進銷售。

（3）也可以派遣專門的導購人員，進行現場講解演示。

（4）根據中國國情，推出適合中國人的產品，例如霸王，推出中草藥養髮，育發，固發等一系列產品，迎合了許多消費者對於草藥的滋補的認識。，在這方面霸王做得很好，它

以中草藥突破口，迎合了中國人對於草藥滋養的認識，並用成龍知名度不斷擴大品牌知名度，成功打入洗髮水市場佔據一席之地

（5）針對不同收入階層的消費者劃分品牌層次。採用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費。

3針對消費者的忠告

由此可知知名度高的產品，價格高的產品，質量不一定高。所以需要消費者要擦亮眼睛。

4針對商場，可加大與生產廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費者提供更多產品，提高商場聲譽。

報告人：張三，李四

第二篇：洗髮水市場調查報告

洗髮水市場調查報告調查目的：

此次的調查主要是對大學生關於髮質有關問題進行調查研究，使自己能夠系統的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，瞭解有關消費者狀況，消費的觀念，消費態度和消費行為方面的情況，全面的瞭解各產品市場需求情況以及市場競爭情況等相關的信息，並對此進行分析，從而更好的提高專業水平能為走向社會工作打下良好的基礎。 調查內容：

對消費者染髮後對髮質的要求，瞭解消費者對自己的染髮情況的具體瞭解與分析。對髮質的問題的看法和生活的基本屬性進行了解！洗髮水行業是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗髮水貨架上都擺着不下１５個洗髮水品牌，洗髮水行業競爭在每一個角落湧動等各方面進行分析。如 “海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在於對頭髮的營養保健，而“飄柔”則宣稱使頭髮光滑柔順，以及霸王防脱洗髮水等等。

調查範圍：

對在校大學生進行調查，調查的方式是通過實地考察，以及做詳細的調查問卷，走進市場瞭解消費者的生活動態，不管從那個方面都做到最有力的收穫為了準確，迅速的地開展市場調研，我把市場調研的主要內容定為對市場的需求，市場競爭，消費者以及產品的資訊分析，然後收集相關資料，收集資料的途徑主要是通過實地的調查。

市場分析

（一）消費市場細分

我國是目前世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過2014個洗髮水生產商，國內市場上的洗髮水品牌超過3000個，這麼多的企業，

正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗髮水品牌已經形成以寶潔、聯合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產品牌，如百年潤髮為代表的第二集團和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類品牌集團。

不論哪層團隊其產品的功能訴求不外是以下幾點：洗髮護髮2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止乾枯、負離子直髮、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復損傷頭髮、止癢、防脱、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗髮水日益在市場上風行。

（二）生產者市場細分

一是防脱功效

2014年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脱植物洗髮水”，和章光101“防脱洗髮精”以“防脱止脱、促進頭髮生長”為訴求點，拉開“防脱”市場的帷幕。隨後，索芙特、霸王、採樂等品牌。

二是去屑功效

就消費者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養護，改善髮質”功能成為兩大主要訴求點。主要的品牌是海飛絲、採樂、康王、清揚等。 三是中草藥功效

重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤髮”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗髮水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創市(請你收藏好 範 文，請便下次訪問)場藍海空間。

四是黑髮功效

一些洗髮水從黑髮的角度出發，通過添加首烏、黑芝麻、黑髮素等元素來主攻黑髮賣點。

五是護髮功效

包括髮質柔順、飄逸、補水、營養髮質等等，通過洗護合一，在功能上不斷完善和創新。

（三）消費者分析

隨着居民收入的提高，人們對於生活品質的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風暴”。染髮燙髮的人越來越多，對洗髮產品的需求也越來越多，也越來越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗髮水產品琳琅滿目，讓人眼花繚亂。 產品分析

?寶潔

受競爭品牌的衝擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面瞭解顧客需求，創造產品差異；善於發現獨特賣點，與消費者廣泛溝通；建立完善的分銷體系佔領廣闊市場；多品牌戰略與品牌更新，實現品牌永續經營。 正在適應變革，鞏固與強化新一輪競爭壁壘，主要有：強化品牌資產，頻繁升級配方，使品牌與企業更加緊密的結合，強化消費者對品質的認同；通過產品線延伸與品牌擴展，密織市場細分，鞏固並提高市場佔有率；改革分銷體系以適應渠道變化；注重促銷等戰術手段運用，有力反擊競爭對手。 ?霸王

霸王以中藥世家為品牌核心，以發揚傳統中藥文化為理念，堅持中藥養髮的產品路線，已經成為國內日化企業深度發掘中藥文化的代表，從推出第一款產品開始，霸王就堅持產品的中藥養護特色；嚴格選取各種天然中草藥精華，結合祖傳祕方精製而成。其產品在外觀上傳統而不失時尚，而且成份天然温和，從頭髮“養生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個組織和協會的認可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽度也越來越高。 四川國際標榜大學生的洗髮水使用狀況

1.染髮頻率

此調查顯示：有80%的大學生染髮，及有8人（男生佔20%，女生佔60%） 沒染過的20%，及2人

據此説明大學生的染髮佔據比列大，市場需求就大。

2.現在使用什麼品牌的洗髮水

此調查顯示：最多有40%的大學生正在使用飄柔，即有4人（男生佔17%，女生佔13%）

正在使用潘婷有30%即有3人（男生佔12%，女生佔8%）

正在使用其它有10%即有1人。

正在使用海飛絲有2人、霸王有2人等。

3.為什麼滿意和不滿意？

不滿意的原因：據上圖和前面數據所示有4.33%的大學生對自己現在使用的洗髮水不滿意，

當中有40%即4人認為不能解決我當前頭髮出現的問題。

其次當中有20%認為香味不持久、

有15%認為用得不舒服、

有5%認為包裝不好看、

有10%認為買了假貨。

因此，説明不滿意的大學生當中認為洗髮水最主要是要解決頭髮出現的問題與滿意的大學生追求舒服不一樣。

4您更換洗髮水的頻率

由調查數據所示：

有60%的大學生選擇偶爾輪換（其中男生佔35.28%，女生佔27.72%） 選擇經常換佔20%（其中男生佔11.2%，女生佔8.8%）

選擇只用一種佔15 %，（其中男生佔8.77%，女生佔6.89%）

選擇其它不到兩成。因此，説明了男大學生較為頻繁更換洗髮水，女生次之。還有對同一品牌忠一的大學生較少。

5.為什麼不更換？

不更換的原因：

由調查數據顯示只用一種即不更換洗髮水佔15 %當中有超過六成大學生認為不更換是對該品牌的忠誠且適合自己頭皮；

有22%認為品種太多不想更換；

有10%認為不想嘗試新品種；

有2%認為其它。

6.為什麼更換？

更換的原因：

由上圖和前面數據顯示在更換洗髮水的大學生當中有40%認為沒用過單純試試看

；有25%認為以前用的不好，想換一種

；有15%認為廣告做的好想試試看；

有15%認為其他

。因此，説明大學生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心。

7.選擇何種規格和價格的洗髮水

由調查結果所示：

有76%選擇中等瓶裝且價格在10-20元佔32%；

有19%選擇大瓶裝且價格在20元以上佔60%；

有2%選擇小包裝袋且價格在10元以下佔2%；

有2%選擇其他瓶裝。

因此，説明我們大學生使用洗髮水的份量是適中的，同時較多地消費價格較高的洗髮水。

從我們的調查結果發現寶潔公司的產品在張家界的洗髮水市場佔有着半壁江山。對此我們做了一定的分析與總結。主要有以下幾點：

1、創造具有競爭優勢的品牌定位

品牌在目標消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應來自於差異，具有競爭優勢的差異，並較對手為顧客創造更多價值。這種差異即可能來自產品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強調的明星效應、沙宣宣揚的時尚，前衞。

2、塑造鮮明的品牌個性

品牌像一個人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質。同時品牌個性也代表一種競爭導向，現代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發共鳴與崇拜。同時在為品牌創造個性，持續不斷進行溝通過程中使品牌產

生差異。個性反映品位，併成為品牌定位的深化。

3、適時的改變

品牌必須具有活力，並不斷改變，以適應由於科技與時代進步而使消費者品味及行為發生的改變。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗髮水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當代性，又然能夠維持熟悉的感覺。

市場二班第二組

成員：李玲古娟鄭雪穎

文靜潘家仁劉浩任波李武松王小樂廖

第三篇：力士洗髮水市場調查報告

力士洗髮水市場調查報告

調查人員：

力士洗髮水市場調查報告

一、調查背景

中國洗髮水市場上可謂品牌眾多，目前國內洗髮護髮行業的龍頭老大是寶潔公司，它佔據着中國洗護髮市場的霸主地位，旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯合利華旗下的清揚、力士、夏士蓮構成國內洗護市場的第一軍團。寶潔和聯合利華兩家公司一直在洗護用品市場上競爭，同時寶潔公司在洗髮水市場也實行內部競爭的方式，力圖佔領整個中國市場。力士最大的對手就是同來自寶潔公司的海飛絲和飄柔等，近幾年來，潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽度皆超過力士。

力士登陸中國市場後，先後推出了香皂、沐浴露及洗護髮用品。憑藉其獨特的配方和肌膚護理，秀髮護理的概念，已經愈發深受消費者的寵愛。力士不斷推陳出新，現在的洗髮系列產品包含5款洗髮乳，4款潤髮素和免洗型的養護潤髮露， spa護理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來，由於洗髮水市場各種新品牌的推出以及多種新功能的研發，市場竟爭日益激烈，力士洗髮水市場佔有率仍不佔優勢，銷量不高。

二、調查目的

由於其他洗髮水品牌不斷推出新產品，提出新的銷售賣點，而力士洗髮水功能單一，導致近幾年市場份額不斷下降。此次調查致力於瞭解廣告的宣傳、力士產品的開發、廣大消費者對洗髮水的需求，以及媒體的選擇四方面，希望通過此次調查能為力士洗髮水的研發提供具體數據，資料，進而提高力士洗髮水的市場銷量。

三、調查方法

基於上述目的，我們採用調查問卷的方式，到各大商場的專櫃，通過對蒐集的資料的分析，我們可以得到更客觀，更準確的數據。

這次的調查，我們主要研究的樣本是中青年，因為他們本身就是直接的消費者，再者相對孩子，老人而言，他們比較關注洗髮水市場。我們在專櫃對購買力士洗髮水的顧客進行了攔截，填寫問卷。

四、調查結果分析

（一）廣告的宣傳方面

通過調查發現，消費者有77%是從電視廣告中瞭解到的力士產品，而從網絡媒體中獲得產品信息的消費者僅佔10%。這説明力士的產品信息多部分都來源於電視媒體。而消費者對力士洗髮水廣告的感覺很一般的佔57%，喜歡的佔20%，沒感覺的佔16%。消費者對力士洗髮水的廣告感覺大多隻是一般, 消費者如果對廣告感興趣就會稍加關注的佔37%，更關注電視節目的佔33%，而認真觀賞得僅佔13%。這也説明了電視廣告給消費者的印象不是很深刻，為了能更好更有效的吸引消費者，我們還是要在廣告的內容上進行創新。

不僅廣告的內容對消費者很重要，而且廣告對消費者的購買影響也至關重要，根據我們的調查，儘管消費者對廣告持半信半疑的態度的佔77%，但消費者以廣告作為參考的也佔到了63%，因為廣告做得好被廣告吸引而購買的佔23%，不受廣告影響的僅佔10%，這也從側面説明了廣告對消費者購買產品有着密切的聯繫。

（二）產品特點開發方面

在產品規格和價格方面，消費者習慣購買400ml中等瓶的佔80%，習慣購買大瓶裝700ml以上的佔10%，而喜歡購買小瓶裝的只有6.7%。這無疑説明了中青年人為了方便，多是習慣購買中等瓶的，而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的產品在市場上的價格基本是在25-40元之間，通過調查可知，消費者對產品的價格態度表現不是很明顯，也説明我們的價格比較合理。

洗髮水的功效有很多，而不同的消費者有不同的需要，力士洗髮水致力於滋養、修復、順滑。消費者對滋養修復的功效的重視，已經達到了93.3%，對用後的光澤度和順滑度的要求也達到了60%，同時，對去屑止癢，香味，清潔度，焗油的要求也都達到了50%。由此可見，我們的產品功效還是比較深得消費者的依賴的。但同時，我們也應加大產品的功效種類。所以無論是在廣告宣傳中還是在對銷售員的培訓中，都應加大對產品成分的宣傳來吸引消費者。

對於力士洗髮水的瓶身設計，消費者的看法不一，在瓶口打開方式上，人們比較鍾情於摁壓式的佔50%，選擇翻蓋式的佔36.6%，選擇旋蓋的僅佔3%，10%的消費者覺得無所謂。

力士產品致力於柔順滋養秀髮，我們對消費者使用我們產品的效果也進行了調查，感覺效果非常滿意的消費者為40%，覺得效果不大的佔36.7%，沒有感覺的為23.3%，認為沒有效果的為0。這表明了力士產品的產品效果比較樂觀，消費者在使用後得到了一定的收穫，這業務以提高了產品在消費者心中的形象。

在問到“力士最吸引您的地方在哪”時，消費者的答案也是略有不同。63.3%

的消費者喜歡產品的效果，40%的人得益於產品的香味，23.3%的消費者覺得產品的價格比較合理，喜歡瓶身造型設計的消費者佔30%，看重其品牌的消費者為40%。這也讓我們看到了消費者對力士產品的比較認可。從產品效果到品牌名稱，都已深入人心。

（三）消費者需求方面

在調查中乾枯分叉髮質的消費者佔43%，頭髮很油的和很滿足現狀的消費者分別各佔20%，有頭皮屑的消費者佔10%，沒有任何問題的消費者佔7%，沒有白頭多的人，這説明被調查者大多數的頭髮問題是比較乾枯分叉，其次是很油和有頭屑；所有的被調查者都有染燙頭髮的經歷，所以他們的頭髮是需要修復和滋養的。

經過頭髮本身的問題在加上有染燙的經歷，他們希望自己頭髮的最佳效果排在前面的三項最多的是柔順、強韌、不油，這説明我們的力士洗髮水還是應該繼續圍繞在柔順滋養這方面；而在這麼多種的產品中被調查者大多數喜歡的洗髮水品牌前三個有潘婷、力士、和沙宣，由此可見力士還是在消費者心中有一定的影響力，但相比之下與有着深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力，最近幾年潘婷洗髮水也集中在滋養修復柔順上面，這會使競爭更加激烈。與此同時沙宣定價較高在消費者心目中的地位也很高，所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優勢“秀髮柔亮直至最後一釐米”。

大多數消費者是願意去大型超市購買，那裏會讓他們覺得更加信賴，這樣看來我們似乎可以多做一些平面廣告，讓消費者影響更加深刻。而在購買洗髮水時他們往往考慮的因素中價格佔3.33%，功效佔66.67%，品牌佔16.67%，包裝佔13.33%。作為消費者本身最在乎的是產品的質量功效這是很自然的，結果顯示佔據第二位的產品的品牌，在當今時代看來洗髮水的營銷已經有產品營銷在逐步走向了品牌營銷，所以我們在保持產品質量時對品牌的重視率不能小視。但消費者對力士洗髮水的感覺是什麼樣呢？因此我們做了進一步調查，結果顯示多數印象是順滑、滋養、和護理，他們購買力士洗髮水的原因大多數是品種多樣化、價格合理、質量好。數是沒有建議的，不足之處提出了洗髮水的味道單一，包裝顏色單調。我們應在這方面進行調整。

（四）媒體的選擇方面

通過調查發現，在平時的閒暇時間，人們選擇上網來消磨時間的的佔90%，選擇看電視的佔77%，選擇雜誌、報紙、廣播的只佔到13%。其中男性通過上網來

消磨時間的佔53%，通過看電視的佔47%。女性通過上網來消磨時間的佔55%，通過看電視的佔45%。由此可以看出人們對網絡和電視的依賴性最大，而通過網絡和電視進行廣告宣傳的受眾面最廣。而在電視上進行廣告宣傳的同時在互聯網上也進行大量的廣告宣傳。現在有大量的網站通過彈窗式的廣告進行宣傳，據調查，有70%的人對這種宣傳方式感到反感，有20%的人覺得無所謂，只有10%的人覺得這只是一種網站的運營模式，並表示理解。因此我們在互聯網做力士廣告時應避免通過這種宣傳方式，避免造成不良的影響。

除了彈出式的廣告宣傳，在一些視頻網站播放視頻前會有若干秒強制性的廣告播出，通過對一些網民調查，大致有四種態度：表示反感、不喜歡；希望能夠縮短時間；可以接受、但希望能看到好品質的廣告；表示理解，這只是一種網站的運營模式。

户外廣告，作為一種新興的宣傳媒體。大眾在對待户外廣告的態度上只會大致看看內容的佔到60%，只是偶爾會看看的佔到36%，會仔細閲讀的只佔到4%。而在報紙、刊物上刊登廣告，會看看但不會仔細看的佔到57%，偶爾會看看的佔到30%，會仔細閲讀的只佔到13%

除了以上這些媒體宣傳方式，廣播也是一個不可忽視的傳播渠道，但廣播的弊端就是觀眾只能聽到聲音，但無法通過肉眼看到。調查發現，當觀眾通過廣播聽到的廣告並不會完全信任，需要通過別的渠道再進行了解的佔到79%。而不信任，認為眼見為實耳聽為虛的佔到20%。因此廣播只能作為一種輔助的傳播渠道，在廣播播出的廣告時間儘可能的縮短。

五、結論和建議

（一）結論

1、力士在洗髮水市場上佔據着主要地位，其市場佔有率，銷售量，品牌知名度，美譽度在國內都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚是力士最強勁的對手。每一品牌都各有自己的側重點，同時又比較全面，這是力士所不及的地方。

2、隨着社會的發展進步，人們越來越關注自己的生活狀況，質量，對日常生活用品的要求也越來越高。專門針對髮質的各種洗髮水，護髮素的市場需求日益擴大。

（二）建議

1、力士應充分抓住自己的價格優勢，與競爭對手打價格戰。但是不宜降價過

低，否則消費者在心理上難以接受，太過廉價的東西消費者信不過。

2、在廣告宣傳上加大力度，改善廣告宣傳內容，增加創新內容，瞭解消費者的需要，投其所好，提高消費者的美譽度。

第四篇：大學生洗髮水的市場調查報告

大學生洗髮水的市場調查報告

11級會計6班黃焜宇學號241197040

一、調查目的：

此次的調研主要是對福州大學陽光學院會計⑥班的洗髮水市場有關問題進行調查研究，使自己能夠系統的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，瞭解有關消費者狀況，消費的觀念，消費態度和消費行為方面的情況，全面的瞭解各產品市場需求情況以及市場競爭情況等相關的信息，並對此進行分析。

二、調查內容：

洗髮水行業是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗髮水貨架上擺着不下十餘個洗髮水品牌，洗髮水行業競爭在每一個角落湧動。而如今越來越多的日化企業加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗髮水品種劃分也越來越細緻，各種功能性的洗髮水開始佔據更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在於對頭髮的營養保健，而“飄柔”則宣稱使頭髮光滑柔順，以及霸王防脱洗髮水等等。

三、調查範圍：

對福州大學陽光學院的在校大學生進行調查，調查的方式通過發放調查問卷（附錄：調查問卷），調查對象大約20~30人。收集資料的主要途徑是通過網絡，以及相關書籍。

四、大學生洗髮水消費情況的具體分析：

統計調查表中有這樣幾個主要內容，有關於大學生使用洗髮水的品牌，選擇該品牌的原因，需要洗髮水的功能；瞭解和分析大學生的購買行為；影響大學生購買的因素；大學生對洗髮水品牌的偏好，是否會改換品牌以及改換品牌的原因等。人的髮質都是不一樣的，對於洗髮水的選擇情況也是不敬相同，不同的人傾向也不同。下面我們結果做一個具體分析：

1、大學生對於洗髮水的使用情況

（1）、現在使用什麼品牌的洗髮水：此調查顯示，大概有20人中的60%的大學生使用的是飄柔洗髮水，還有舒蕾也佔了一定的比例。

（2）、大學生對於洗髮水品牌的要求：大多數人都是偶爾才更換洗髮水的。這個男女生基本沒什麼大的區別。只有極少部分人經常更換洗髮水或從不更換洗髮水的。可見大學生對洗髮水的使用還是比較忠一的。

2、大學生洗髮水使用情況

（1）、大學生使用洗髮水的原因：大部分女生都比較傾向於具有柔順功能的洗髮水，對於具有去屑功能的洗髮水，男生比女生更加註重。而其他的，保濕功能，修復功能等方面就比較少人了。

（2）、大學生喜歡的洗髮水的規格：超過一半的學生都是使用一般裝的洗髮水的，差不多400ml的。學校學生的洗髮水都是供個人使用，所以都比較傾向於一般包裝的。

（3）、大學生對於購買洗髮水考慮的因素：從大部分學生考慮的問題上，學生是比較看重洗髮水的功能和味道的。

五、討論與對策

通過本次調查瞭解到大學生對自己現在使用的洗髮水超過八成是滿意的。瞭解到大學生對洗髮水滿意與否看用得舒服與否，其次考慮能否解決頭髮問題。超過八成大學生在超市購買洗髮水認為安全放心。瞭解到大學生購買洗髮水最先慮功能和味道的佔有的人數比較多。消費最多的是一般裝的洗髮水（200-400ml），接受價格在20 -30元之間。而最多的學生喜歡飄柔，舒蕾、潘婷、海飛絲。而對於洗髮水的功能上，最多的人喜歡的是柔順系列的，男生也有一部分用去屑止癢的。所以，廠商在今後可以針對以上的調查結果更好的做出一些更好的對策。今後多向一些消費者喜歡的洗髮水發展，像大多數學生都是喜歡飄柔的，我們可以在貨架上多推銷有關飄柔的一些產品。而在包裝上主要以中等的一幫包裝為主，多在功能上和味道上做出改進。以求吸引更多的消費者。

大學生洗髮水市場調查問卷

1.您的性別？

a． 男b.女 2.您的月消費額大概是:

a:500元以下b:500-700元c：800-1000元

3.您最喜愛的洗髮水品牌?

a：海飛絲b：潘婷c：飄柔d：舒蕾f：夏士蓮g：沙宣

4.您購買洗髮水時最優先考慮哪個因素:

a：價格b:品牌c:功能d：包裝e:其他

5.您選擇洗髮水的主要目的是:

a：去頭屑b:柔順頭髮c:止癢d:焗油e：其他

6.您能接受的洗髮水的購買價格（注：規格為200ml的包裝）: a:10元以下b:11-30元c:31-50元d：50元以上

7.您購買洗髮水的場所:

a:專賣店b：超市/商場c：雜貨店d：網購e：其他

8.您對目前使用的洗髮水滿意度是：

a：很滿意b:滿意c：一般d：不滿意

9.您一般會選擇多少毫升的洗髮水？

a：100ml~200mlb：200ml~400mlc：400ml~600ml

3 ：其他h

第五篇：飄柔洗髮水的市場調查報告

飄柔洗髮水的市場調查報告

摘要—

1989年10月，作為寶潔旗下的品牌，飄柔進入中國。十六年來，飄柔一直是中國洗髮水市場的領導品牌，成為中國女性生活的一部分。“柔順的秀髮最美麗– 飄柔之定位篇”與西方消費者不同，在中國女性的心目中，美麗秀髮的標準永遠都是柔柔亮亮，順滑易梳。潮流來來去去，惟獨這點從未改變。這也正是飄柔十六年來一直致力帶給中國女性的。挑戰柔順極限，不斷帶給人們升極的柔順體驗，這就是飄柔。從容面對壓力，保持自信優雅的形象，將最美好的自我展示在世界面前，這就是飄柔女性。

洗髮水是個人護理用品中最大的一類產品，而飄柔以柔順頭髮為賣點，吸引了長頭髮的消費者，尤其對於年輕女性而言，飄柔具有很高的吸引力。它不僅為消費者帶來了一頭飄逸柔順的秀髮，更以其推崇的積極自信、樂觀向上的個性成為消費者心目中厚愛有加的品牌。短短几年內，飄柔迅速成長為洗髮水市場的領導品牌，其知名度、消費者使用率、分銷率等各項市場指標都在行業內排名第一。

而此次調查報告主要是對飄柔的市場佔有率、市場定位、產品、價格、營銷、品牌等發麪展開調查，找出其不足和其將來的發展空間。從而從消費者的角度真實客觀地反映飄柔產品的質量現狀、行業競爭態勢、品牌的優勢。該報告對於企業確定行業標杆、改進產品質量、尋找市場機會具有極好的指導作用。現將調研情況綜合報告如下：

一、飄柔品牌的市場情況分析

目前，我國洗髮護髮用品市場容量漸趨飽和，增長速度開始減慢。我國洗髮水經歷了一個從品種單一、功能簡單向多品牌、功能全面的發展過程。現階段中國已成為了世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家。從長遠看，洗髮水市場發展前景依然可觀。目前，作為老牌的洗髮水品牌—飄柔，在市場上至今已有20年的歷史，儘管市場競爭非常激烈，但一直是中國洗髮水市場的領導品牌，成為中國女性生活的一部分。

1、飄柔市場佔有率。飄柔在廣大消費者中一直佔有重要地位，問卷中有95%以上的人對飄柔這個品牌熟知，可見飄柔的形象之深入人心和知名度之大。能一直存活到現在是因為飄柔擁有許多其他同類產品所不具有的優勢！

2、飄柔的市場定位。飄柔的功能定位也是非常的明確。經過多年消費教育的飄柔在消費者心目中的心智資源就是“柔順洗髮水”。自始至終都定位為柔順這一功能訴求。與西方的消費者不同，在中國人的心目中，美麗的秀髮的標準永遠都是柔柔亮亮，順滑易梳。潮流來來去去，唯獨這一點從未改變。飄柔就是這樣能夠敏鋭的抓住中國人的心理，運用本土化營銷策略，將產品作出很好的定位，從而更好的吸引消費者眼球，實現購買行為。

3、飄柔產品規格：迎合了廣大消費者中等包裝的心理，規格大多都是中等瓶裝。同時小包裝和大瓶也有投放市場，這樣能更好的滿足廣大不同消費者的不同需要，例如旅行需要攜帶方便的小包裝，而家庭一般都選用耐用實惠的大包裝。

4、在價格定位方面。隨着社會的發展，中國消費者對於洗護產品的需求在不斷髮生變化。飄柔品牌的目標消費者及定價策略也在不斷變化，目前的市場上，飄柔品牌分為“精

華護理系列”及“家庭護理系列”，“精華護理系列”的定價調整為中檔價格，目標消費羣專注於城市區域的一般消費羣以及農村區域的較富裕的人羣;而“家庭護理系列”的定價為中低價格，目標消費羣主要為農村地區的一般消費羣以及城市區域的低收入人羣。

所以，寶潔為國內二、三級城市和農村市場設計出了飄柔精華護理洗髮水，價格定為

9.9元。與此相對的是，寶潔把為城市消費者提供的飄柔更新換代為日常護理洗髮水，價格幾乎與過去的15元保持不變。與以前以―高品質、高價格‖定位有了改變。

5、營銷策略：（1）、雙立體化傳播引爆市場熱潮：採用立體化的傳播模式，多角度開展傳播工作擴大觸及面；傳播信息立體化，深層展現品牌理念。（2）． 雙層面價值攻勢穩定份額：以產品層面價值帶動試用，品牌精神層面價值建立偏好，穩步擴大份額； （3）． 雙向促銷，全線動員，分步實施：加強業務隊伍對新品的重視和認識，推動終端迅速換代：配合傳播開展消費者促銷，促進試用；由內而外傳播新產品，活動節奏密而不亂。 （4）． 雙重升級體驗，優勢擊倒：突出增加值，產品升級，服務同步升級。凸現產品絕對優勢。6、 飄柔品牌的效果。作為日常洗潔品，消費者最關心的是產品的效果，而飄柔一直採用usp理論策略，從產品本身出發，發展出功能性的―訴求點‖給消費者一個實實在在的利益承諾，正切合了消費者這一心理。如廣告中女主人公的頭髮毛糙了，使用飄柔免洗潤髮乳之後瞬間撫平毛糙，給人留下深刻好印象，讓受眾一目瞭然的看到了產品的效果.

二、存在的主要問題以及建議

1、隨着社會的發展，人們思想的解放，接受新鮮事物的速度越來越快，尤其是廣大男性消費者，追求美的意識越來越強烈，有時甚至超過女性，使我們不得不關注男性洗髮水這個空白市場。飄柔最初定位的目標對象主要是女性，而忽略了男性這個巨大的潛在市場，為了擴大目標市場應推出一系列的男性專用洗髮水，就像清揚一樣，為男性設計一款針對性強的洗髮水！

2、在洗髮水的味道發麪，飄柔也應適當的提高一下，因為調研中有42%的人喜歡多種多樣的口味，因為是學生的原因，大多數的人都追求獨特、個性張揚。所以在味道方面，飄柔也可以針對學生這類人羣推出體現學生呢個張揚青春―味道的產品。

3、作為老品牌，在中國已經有着深厚的羣眾基礎，一直以來都以―高品質、高價格‖定位，如果突然改變策略會降低在消費者心目中的地位和形象，比如飄柔推出的―九塊九‖低價策略，傷害了一批一直忠於使用高檔洗髮水的階層人士，將飄柔的品質和形象拉低了一個檔次，極大地損害了飄柔在廣大消費者心目中的形象，讓許多人不得不懷疑其品質是不是出了問題。 所以，在日後的營銷方面應該妥當慎重的運用策略，以免破壞產品原有的形象，得不償失。

4、在產品服務方面，飄柔也應當做到令顧客滿意，應為顧客就是上帝，只有顧客購買產品，才能實現產品的真正價值。在當今，產品的價格和技術差別正在逐步縮小，影響消費者購買因素除產品的質量和公司的形象外，最關鍵的還是服務的品質。服務能夠主導產品的銷售趨勢，服務的最終目的是提高顧客的回頭率，擴大市場的佔有率。

總之，飄柔要想一直屹立不倒，領導洗髮水行業，還有很長一段路要走，不論是產品自身方面、價格方面、營銷方面、品牌方面還是公關服務方面都有需要改進的地方，產品需要不斷的改進和創新才能有長遠的發展！