洗髮水市場調研報告(精選多篇)

第一篇：洗髮水市場調研報告

１．消費者性別進行細分

就我國目前的洗髮水產品的消費狀況來看，性別的不同對洗髮水用品的需求並沒有明顯的差異，而且市面上也沒有專門針對女性消費者或是男性消費者的洗髮水。從洗髮水產品的廣告來看，絕大多數品牌都是用女模特做的廣告。當然，這也是有原因的，一方面在購買洗髮水產品的消費者中，女性所佔的比例明顯高於男性。另一方面，就目前的消費觀念來説，洗髮水產品並無“性別”之分，各種洗髮水產品都是既適合女性，同是也適合男性。然而，消費觀念是可以改變的，需求觀念同需求一樣，也是可以被細分的。據調查顯示，在購買洗髮水的男性消費者中，年齡在45到54歲的所佔的比例最高。如果針對這一目標市場，推出一種專門針對男性消費者的洗髮水，在廣告宣傳中突出其“男性專用”的特點，通過各種營銷手段建立起品牌優勢，使之成為男性“成功和地位”的象徵，也許可以出奇制勝，佔領男性市場。享譽世界的美國菲利浦·莫爾斯公司，其最著名的產品“萬寶路”香煙，二十年代問世的時候定位為女性香煙，遭失敗後，把當時被認為是“女性化”的“過濾嘴香煙”定位為男性香煙，最後取得了巨大的成功。這表明需求觀念是可以改變的，更可以為企業所利用。這種企業人為引導消費觀念的方式更能體現“營銷”理念。發掘市場機會，避開競爭，獨樹一幟。“萬寶路”的商業神話，是可以作為我國洗髮水市場中的國有品牌以及希望進入這一領域的其它企業借鑑的。

２．按購買者的年齡進行細分

消費者的年齡是進行市場細分的一個重要依據，因為對一般的產品而言，消費者的需求和購買量隨年齡的不同而不同。企業就可以根據消費者不同的年齡層次對市場進行細分，進而分析各個子市場的需求的具體特徵，設計出不同的產品更好的滿足各個市場中顧客的需要，使企業獲得最佳的效益。就洗髮水產品而言，不同年齡階段的消費者對洗髮水的要求是不一樣的。

以上資料表明，在根據消費者的年齡對洗髮水市場進行市場細分時，就可以分為三個細分市場，從而根據不同的細分市場的不同消費特點，設計符合消費者需求的產品，並通過各種營銷策略，建立自己在該細分市場中的優勢。

３．根據消費者追求的利益進行細分

所謂消費者追求的利益，就是消費者希望商品給他帶來的好處。根據消費者從產品中追求的不同利益來劃分消費羣體，是一種極為有效的細分方法。因為消費者使用某種產品，往往是出於不同的目的，追求不同的利益。例如，華歌爾對亞洲女士服裝市場進行的研究表明，一些亞洲女士愛穿緊身服裝的主要原因有：視覺上更嬌美；體形更美；穿在身上自己很漂亮等等。可見，同樣是穿緊身服裝，消費者追求的利益不同。企業如果能準確的把握消費者追求的不同利益，從而有針對性在廣告中將訴求的重點放在消費者追求的利益上，往往能起到很好的效果。

洗髮水市場更是如此，隨着人們的生活水平和文化素質的提高，洗髮水的作用已經遠遠超出了起初清潔去污的功效，營養美髮，追求時尚成為許多人使用洗髮水的目的。同時隨着洗髮水廠商對洗髮水產品開發的不斷深入，也使許多消費者對洗髮水用品的不同功效要求得以滿足。

消費者對洗髮水產品追求的利益的一個調查資料，資料表明，消費者追求的利益各不相同，企業可以將追求利益相同的消費者羣視為一個細分市場，對整個洗髮水市場進行細分。如可以設計出主要功效為去頭屑的產品，以滿足該細分市場的需求；可以設計主要營養護髮的洗髮水，滿足消費者追求頭髮柔順、營養的利益。

４．根據地理位置進行細分

消費者所處的地理位置，也常常是進行市場細分的一個重要依據。地理細分就是指將市場劃分為不同的地理單位，如南方和北方，城市與農村等。企業可以選擇一個或幾個地理區域開展業務，也可以選擇所有地區，但要注意各地區在地理需求和偏好方面的差異。例如自行車，城市和農村對它的要求就不一樣，農村喜歡載重型的，而城市則喜歡輕便型的。就洗髮水產品來説，由於地理位置的不同對洗髮水的需求並無明顯的差異，但是，在我國南方而後北方，由於氣候的不同，消費者使用洗髮水的頻率不同。例如在廣州，每天都使用洗髮水的消費者佔32.5%，而在北京卻遠遠低於這一比例，僅為23.7%。由此看來，企業在南方和北方開展業務，實施洗髮水產品的促銷和分銷策略時，應充分考慮這種南北的差異。

以上是根據洗髮水產品主要的需求差異進行的市場細分，此外，由於人類的髮質的不同，一般有中性、油性、乾性三種，企業也可以將相同髮質的消費者羣看做一個細分市場，並設計適合不同髮質的洗髮水滿足市場。

第二篇：洗髮水的市場調研報告

洗髮水的市場調研報告

調查目的：

此次的調研主要是對張家界地區洗髮水市場有關問題進行調查研究，使自己能夠系統的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，瞭解有關消費者狀況，消費的觀念，消費態度和消費行為方面的情況，全面的瞭解各產品市場需求情況以及市場競爭情況等相關的信息，並對此進行分析，從而更好的提高專業水平能為走向社會工作打下良好的基礎。 調查內容：

洗髮水行業是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗髮水貨架上都擺着不下１５個洗髮水品牌，洗髮水行業競爭在每一個角落湧動。而如今越來越多的日化企業加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗髮水品種劃分也越來越細緻，各種功能性的洗髮水開始佔據更多的市場份額。如 “海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在於對頭髮的營養保健，而“飄柔”則宣稱使頭髮光滑柔順，以及霸王防脱洗髮水等等。

調查範圍：

主要採用市場區隔化的理論，對在校大學生進行調查，調查的方式是通過實地考察，以及做詳細的調查問卷，走進市場以及網絡瞭解動態，不管從那個方面都做到最有力的收穫為了準確，迅速的地開展市場調研，我把市場調研的主要內容定為對市場的需求，市場競爭，消費者以及產品的資訊分析，然後收集相關資料，收集資料的途徑主要是通過網絡和實地的調查，以及相關書籍。

市場分析

（一）消費市場細分

我國是目前世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過2014個洗髮水生產商，國內市場上的洗髮水品牌超過3000個，這麼多的企業，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗髮水品牌已經形成以寶潔、聯合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產品牌，如百年潤髮為代表的第二集團和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類品牌集團。

不論哪層團隊其產品的功能訴求不外是以下幾點：洗髮護髮2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止乾枯、負離子直髮、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復損傷頭髮、止癢、防脱、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗髮水日益在市場上風行。

（二）生產者市場細分

一是防脱功效

2014年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脱植物洗髮水”，和章光101“防脱洗髮精”以“防脱止脱、促進頭髮生長”為訴求點，拉開“防脱”市場的帷幕。隨後，索芙特、霸王、採樂等品牌。

二是去屑功效

就消費者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養護，改善髮質”功能成為兩大主要訴求點。主要的品牌是海飛絲、採樂、康王、清揚等。

三是中草藥功效

重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤髮”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗髮水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創市場藍海空間。

四是黑髮功效

一些洗髮水從黑髮的角度出發，通過添加首烏、黑芝麻、黑髮素等元素來主攻黑髮賣點。

五是護髮功效

包括髮質柔順、飄逸、補水、營養髮質等等，通過洗護合一，在功能上不斷完善和創新。

（三）消費者分析

隨着居民收入的提高，人們對於生活品質的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風暴”。染髮燙髮的人越來越多，對洗髮產品的需求也越來越多，也越來越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗髮水產品琳琅滿目，讓人眼花繚亂。 產品分析

·寶潔

受競爭品牌的衝擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面瞭解顧客需求，創造產品差異；善於發現獨特賣點，與消費者廣泛溝通；建立完善的分銷體系佔領廣闊市場；多品牌戰略與品牌更新，實現品牌永續經營。 正在適應變革，鞏固與強化新一輪競爭壁壘，主要有：強化品牌資產，頻繁升級配方，使品牌與企業更加緊密的結合，強化消費者對品質的認同；通過產品線延伸與品牌擴展，密織市場細分，鞏固並提高市場佔有率；改革分銷體系以適應渠道變化；注重促銷等戰術手段運用，有力反擊競爭對手。

·霸王

霸王以中藥世家為品牌核心，以發揚傳統中藥文化為理念，堅持中藥養髮的產品路線，已經成為國內日化企業深度發掘中藥文化的代表，從推出第一款產品開始，霸王就堅持產品的中藥養護特色；嚴格選取各種天然中草藥精華，結合祖傳祕方精製而成。其產品在外觀上傳統而不失時尚，而且成份天然温和，從頭髮“養生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個組織和協會的認可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽度也越來越高。

·絲寶

把握中國零售格局重組的契機，狠抓終端建設；建立簡明、生動、直指人心的溝通；採用常規化、系統化的促銷；贏利拓展等實現了銷售與溝通的互動，快速獲得成功。絲寶集團在2014年又推出“去屑不傷發”為主張的風影品牌，矛頭直指行業領導品牌海飛絲。 絲寶集團針對寶潔公司的反擊，不斷推出更具威力的

促銷活動更新各類宣傳，擴大終端優勢。同時為有效的利用終端資源，風影上市的攻勢使寶潔如臨大敵，寶潔知道陸續的緊跟者將使其品牌面臨巨大沖擊。隨着新品牌風影的上市和順爽品牌的上市，將其傳統的終端模式與寶潔的廣告轟炸方式有效結合，市場還將會有較大的發展，但舒蕾的份額將有所下降。

·聯合利華

1998年由夏士蓮引發的這場植物與價格攻勢進攻取得巨大勝利。夏士蓮的策略便是：制定同領先者高價品牌相仿的預算，用炫耀的廣告活動促銷，但價格卻較寶潔產品低1/4，夏士蓮成功塑造了一個價值品牌，並迫使飄柔被迫應戰，降價30%。在2014年中採用新包裝，刺激消費者購買慾；產品上，推出全新藴含天然營養精華的自然營養洗髮露 ，不斷更新產品配方，注重廣告投放及品牌的塑造，對寶潔的領先地位構成較大威脅。

張家界地區大學生的洗髮水使用狀況

1現在使用什麼品牌的洗髮水

此調查顯示：最多有31.33%的大學生正在使用飄柔，即有94人（男生佔17.54%，女生佔13.78%）正在使用潘婷有21.67%即有65人（男生佔12.14%，女生佔

9.53%）正在使用其它有10.33%即有31人。正在使用海飛絲有29人、霸王有25人等。其它以左圖所示。

2.對現在使用洗髮水的滿意度

左圖顯示：有55.67%的大學生即有167人認為現在使用的洗髮水比較滿意、有23.67%的大學生即有71人認為一般 、有16.33%的大學生即有49人認為非常滿意、 有3%和1.33%的大學生即9人和4人認為 比較不滿意和非常不滿意因此，有95.67%的大學生對現在使用的洗髮水感到滿意。反之有4.33%不滿意。

3.為什麼滿意和不滿意？

滿意的原因：上圖所示1.選擇用得舒服佔65.14%即有185人。2.選擇解決當前頭髮出現的問題佔19.01%即有54人。3.選擇香味持久佔11.97%即有34人。

4.選擇包裝好看佔3.87%即11人。顯然，我們大學生選擇洗髮水對自己滿意的最主要標準是在乎體會和親身感受。

4.為什麼滿意和不滿意？

不滿意的原因：據上圖和前面數據所示有4.33%的大學生對自己現在使用的洗髮水不滿意，當中有42.75%即56人認為不能解決我當前頭髮出現的問題。其次當中有25.95%認為香味不持久、有16.79%認為用得不舒服、有7.63%認為包裝不好看、有6.87%認為買了假貨。因此，説明不滿意的大學生當中認為洗髮水最主要是要解決頭髮出現的問題與滿意的大學生追求舒服不一樣。

5.更換頻率

由調查數據所示：有63%的大學生選擇偶爾輪換（其中男生佔35.28%，女生佔27.72%）選擇經常換佔20%（其中男生佔11.2%，女生佔8.8%）選擇只用一種佔15.67%，（其中男生佔8.77%，女生佔6.89%）選擇其它不到兩成。因此，説明了男大學生較為頻繁更換洗髮水，女生次之。還有對同一品牌忠一的大學生較少。

6.為什麼不更換？

不更換的原因：由上圖和前面數據顯示只用一種即不更換洗髮水佔15.67%當中有超過六成大學生認為不更換是對該品牌的忠誠且適合自己頭皮；有22%認為品種太多不想更換；有10%認為不想嘗試新品種；有2%認為其它。

7.為什麼更換？

更換的原因：由上圖和前面數據顯示在更換洗髮水的大學生當中有43.18%認為沒用過單純試試看；有24.24%認為以前用的不好，想換一種；有16.67%認為廣告做的好想試試看；有15.91%認為其他。因此，説明大學生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心。

8.選擇何種規格和價格的洗髮水

由右圖所示：有76.33%選擇中等瓶裝且價格在10-20元佔32%；有19.33%選擇大瓶裝且價格在20元以上佔60.67%；有2.33%選擇小包裝袋且價格在10元以下佔2%；有2%選擇其他瓶裝。因此，説明我們大學生使用洗髮水的份量是適中的，同時較多地消費價格較高的洗髮水。

從我們的調查結果發現寶潔公司的產品在張家界的洗髮水市場佔有着半壁江山。對此我們做了一定的分析。主要有以下幾點：

1、創造具有競爭優勢的品牌定位

品牌在目標消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應來自於差異，具有競爭優勢的差異，並較對手為顧客創造更多價值。這種差異即可能來自產品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強調的明星效應、沙宣宣揚的時尚，前衞。在品牌發展過程中經常會遇到產品線延伸，但必須警惕因附加功效而犧牲品牌定位，運用二合一技術的“潘婷”及“海飛絲”之所以成功，同其提供了附加功效卻無損於海飛絲去頭屑和潘婷健康亮澤的品牌定位。而奧妮之所以落敗，也就在眾多產品（如香水洗髮水）沖淡並混淆了植物洗髮水的基本定位。隨着市場發展與產品同質化，證明並非一種利益定位最佳，競爭加烈將導致雙重甚至多重定位。如飄柔除二合一令頭髮更柔順的定位外，又增加了令消費者更為自信的情感定位與低價格的價格定位。在保持品牌價值主張與認同不變的情況下，品牌定位改變的思考焦點應從產品屬性轉向消費者利益。

2、塑造鮮明的品牌個性

品牌像一個人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質。同時品牌個性也代表一種競爭導向，現代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發共鳴與崇拜。同時在為品牌創造個性，持續不斷進行溝通過程中使品牌產生差異。個性反映品位，併成為品牌定位的深化。正如寶潔所定位那樣，飄柔所代表的是青春、智慧，面對挑戰富有自信的現代女性；潤妍所代表的是小心、謹慎、渴望自然的傳統東方女性；海飛絲代表的是為人合理、思想實際，更樂意與人親近的現代女性；沙宣所代表的是活躍、富有時尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、優雅的職業女性。同時品牌個性通過產品名稱、包裝、價格、使用者形象、形象代言人、公共關係等諸多形式進行溝通，以期建立起品牌與顧客超越時空的關係。

3、品牌與企業結合

在今日成熟的洗水水市場上，經銷商與消費者把關注重點放在價格上，產品創新經常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，並維持優勢，重要途徑就是品牌識別與企業結合。在洗水發市場上經常見到同一企業的品牌廣告後，均附有企業標榜。如“寶潔公司，優質產品”、“絲寶集團，創造新生活”，利用企業影響將產品品質、創新能力的承諾傳達給消費者，建立可信賴的品牌形象。另一方面對企業形象的推廣也有助於樹立品牌形象。在寶潔十週年紀念廣告推出後，消費者的評價是“這是一家有價值的公司，它會為消費者考慮。”由此可見，即可以由品牌聯

想到企業，也可使組織聯想成為品牌個性的一部分。

4、適時的改變

品牌必須具有活力，並不斷改變，以適應由於科技與時代進步而使消費者品味及行為發生的改變。夏士蓮曾經是一個衰老、保守的落伍品牌，由於適時的改變策略，採用全新的產品包裝，適中的產品價格，並適應年輕消費者追求自然、冒險的個性需求而創造出全新的品牌形象。寶潔公司不厭其煩的更換產品包裝，升級產品配方，更新品牌標識，啟用新的形象代言人，目的即在於此。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗髮水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當代性，又然能夠維持熟悉的感覺。

5、有效的溝通與傳達

品牌的個性與差異化的利益需要有效的與目標市場溝通，才能使營銷戰略富有競爭力。寶潔在判定一個有效的電視廣告時強調，“回憶、有沒有試用潛力、有沒有説服力和獨特性”，只有在三個方面都達到較高分數，才是有效的。營銷即傳播，要將產品、價格、渠道、包裝、廣告、促銷等營銷組合要素在與消費者的接觸中反應出一定的定位。有效的溝通應是有力的並且具有競爭優勢，把有限的資源運用在自己最有優勢的溝通形式上，才是效率化的溝通。越來越多的企業關注於品牌建設，絲寶集團自1998年確立品牌經營戰略，立志品牌的永續經營。在實踐過程中建立了以市場策劃總公司為中心，下設各個品牌專業公司的品牌策劃部門。舒蕾進行了一系列產品升級，終端形象整改，更換形象代言人的工作，並連續舉辦兩屆“舒蕾世紀星”評選，以期樹立時尚、潮流的公眾形象。

附錄 一

調查問卷

1： 你的性別：()

a：男b：女

2.當説到洗髮水時您最先想到的牌子:()

a:潘婷b:飄柔c:海飛絲d:沙宣e:力士f:霸王g:舒蕾

3.您用過哪個牌子的洗髮水(國外品牌)()

a:潘婷 b:飄柔 c:海飛絲 d:沙宣 e:力士 f:伊卡露 g:其他

4.您用過哪個牌子的洗髮水(國內品牌)()

a:霸王b:舒蕾c:好迪d:夏士蓮 e:拉芳f:其他

5.您買洗髮水時,是否會選擇指明的品牌()

a:會 b:不會 c:買的時候再決定

6.您選擇指定品牌的理由 ()

a:覺得好用,不想換 品牌效應

b:習慣了不想換

c:這個產品很多人買

d:其他

7.您是否覺得國外品牌的洗髮水比國內品牌的洗髮水賣得貴()

a：是的 b:不是c:不清楚

8.你覺得國內洗髮水品牌與國外洗髮水品牌相比,實力如何?（） a:強 b:較強 c:弱 d:較弱 e:不清楚

9.如果您在第6題選“是的”,那麼,你認為國外品牌的洗髮水的優勢有哪些( a:廣告創意好,很吸引人

b:口碑好 有大明星為其代言

c:洗髮功效好,例如:去屑 柔順 保濕 修復

d:氣味清香

10.你是通過什麼通道瞭解洗髮水的？（）

a：電視廣告b：報紙 刊物c：別人介紹

11.你能接受的洗髮水的價格？（）

a：10~20b：20~30c：30~40d：100以上

12.您多長時間更換一次洗髮水品牌？（）

13.在你購買之前你會選擇參考商品那種資訊的渠道？（）

a：廣告b：促銷c：傳單d：企業的一些活動

14.你認為國內品牌的洗髮水的不足有哪些？

)

第三篇：洗髮水的市場調研報告

洗髮水的市場調研報告

摘要：為了瞭解洗髮水在市場上的需求現狀以及未來需求狀況，我們採取發放調查問卷的方式獲取相關數據，並將所獲得的數據對其進行彙總、篩選、整理和繪製圖表，根據圖表瞭解消費者的需求，以及影響消費者購買情況的因素，總結並篩選出重要的影響因素，對其進行進一步的分析，以瞭解消費者對洗髮水購買途徑、需求類型以及價格等方面的消費趨向，並對其進行預測，實現我們的調查目的。為了使調查結果更具針對性以及簡化問題，我們選取物資學院周邊的居民為調查對象來完成此次調查。

關鍵詞：洗髮水；問卷調查；市場調查與預測

論文背景：洗髮水是個人護理用品中最大的一類產品，在我國洗髮水的生產量和銷售量是目前世界上最高的國家。到目前我國洗髮水行業已經擁有生產廠家兩千多家，總共包含了五百多個品牌，行業競爭非常激烈。有數據顯示，我國洗髮護髮用品市場容量漸趨飽和，增長速度開始減慢。預計未來五年，我國洗護髮產品年均增長速度將保持在1.8%左右。在國內如此大的環境下，誰真正能夠了解消費者的需求，並進行準確的市場定位，滿足消費者的需求，誰才能贏得市場的主動，這也是我們此次調查的目標。

一、問卷調查

我們對物資學院周邊的居民進行調查，共一週時間發放調查問卷200份，其中的180份為有效問卷，我們採取隨機抽樣的方法進行調查，有效問卷中被訪男生67人、女生113人。

我們對收回的問卷進行數據統計，經過小組的討論和統計分析，我們針對以下幾點進行研究：

1、居民的消費水平是怎樣的？

2、哪些因素影響消費者對洗髮水的購買行為？例如：價格，功用，品牌等。

3、消費者對所購買的洗髮水是否滿意？

4、如果有新品上市人們願意嘗試購買嗎？

二、調查分析

隨着社會的發展和人們生活水平的提高，洗髮水這一日常用品也越來越頻繁的出現在市場上，隨處可見。面對琳琅滿目的洗髮水品牌，如何選擇，選擇哪一種是消費者要考慮的，同樣的消費者的選擇也關係到生產者的決策，也就是需求決定供給，有的放矢才能獲得收益，所以瞭解消費者的需求是我們調查的一個目的。

我們從以下幾個方面進行分析：

（一） 居民的消費水平是怎樣的？

我們以被調查者的生活用品方面月支出為評判依據，來簡單瞭解一下調查對象的消費水平。

（二） 哪些因素影響消費者對洗髮水的購買行為？例如：價格，功用，品牌等。 洗髮水的購買對消費者來説是一件重要的事情，其中很多因素影響着購買行為。調查結果，如圖1所示：

如表1所示：

表1 購買目的

去屑 柔順 止癢 焗油 其他

17% 21.30% 5.70% 6.40% 6.40%

28.20% 16.40% 13.40% 4.60% 3.80%

24% 18.20% 10.60% 5.30% 4.70%

同時不同的認識途徑也是影響購買行為的因素之一。由圖2可知：

據我們調查統計，通過電視廣告瞭解某種品牌進而購買的比率最大，這些電視廣告主要是通過其代言人為其做廣告，然後通過視頻畫面聲音播放來達到宣傳效果，影響重大。消費者通過廣告獲得信息進而購買親身體驗，效果感到滿意了，就會接着購買這種牌子，這又形成了影響購買行為的另一個因素，這一因素的又影響到親身體驗接着購買的比例，僅次於電視廣告，以此可見這一因素也非常重要。隨着人們生活水平的提高，人們購買物品不再僅僅看重物品的價格，相對來説，人們購買物品事越來越看重物品的質量是否有保證，這就受購買地的影響。

由圖3所示：

因為，隨着人們生活節驟的加快，人們沒那麼多精力和時間去市中心或縣

城那些能保證物品質量的地方去購物。所以一些大型超市就應運而生，與那些小商場相比超市更是遍佈生活中的每個角落。而且潮濕中的商品的質量也更能贏得人們的信賴，二商場給人以大、雜、亂的感覺，給人不能信任的感覺，所以相比較而言，超市更是購買洗髮水的首選。專賣店和專業化粧品店，雖然質量有保證，但是專賣店一般都處於地段繁華、人流較多的市中心，而大學校校園一般坐落在郊區或者遠離市中心的地方。對於大部分人來説購買不太方便，這就導致去專賣店的人不如去超市的人多。而超市裏商品的質量也是有一定的保障的。現在(敬請期待本站更好文章：)幾乎每個地方，無論是在農村，還是在山區，都能見到超市。這就是為什麼超市這麼受歡迎。

（三） 消費者對所購買的洗髮水是否滿意？

綜上我們對洗髮水的功能調查結果中，我們已經知道，功能、價格、口碑成為購買洗髮水的決定因素。但從我們目前的統計，有74.6%的被調查者認為目前所使用的洗髮水“一般”，另外有18.4%的被調查者“很滿意”，可見被調查者對其功能所達到的作用仍懷有期待。可見洗髮水還有很大的上升空間。

由於目前獲知消息的來源來自於電視廣告、互聯網、報紙以及很多廠商選擇在這些媒體上進行廣告宣傳，以擴大他的知名度，但是這樣做似乎並未完全達到

其目的。根據有關調查，有84.5%的人認為電視廣告等並未於實際產品完全一致，並沒有完全達到其宣傳的效果。有10.3%的人認為廣告於實際產品完全不符合，屬於虛假信息。只有5.2%的人認為廣告是真實可信的。綜合以上，可以看出，目前市場上的洗髮水能夠達到一定效用，但廣大消費者仍有很大期待，其質量也有待於進一步提高。

（四） 如果有新品上市人們願意嘗試購買嗎？

據調查，在大學生市場中，現有的品牌並不能很好的滿足大學生的使用要求，具體表現在：有些洗髮水的價格偏低，但功能不全，有些洗髮水的功能很好但價格昂貴，甚至有些洗髮水的使用效果達不到廠家宣傳的效果。

如果有新產品問世，大部分人還是願意嘗試的。有54.6%的被調查者回答會，35.1%的被調查者不會購買，還有10.3%的被調查者不確定是否要購買。回答會的人認為現在這些熟悉的牌子沒有達到自己希望的效果，想嘗試一下新的品牌或者新產品的價格會低一些，量大一些等因素使被調查者對新品牌的洗髮水感興趣。回答不會的人是因為不太相信新品牌的質量和效果，不敢去嘗試，認為沒有保障.，不想拿自己的頭髮做實驗品。加上對老牌子的信任及老牌子的影響比較大，覺得老牌子效果比較不錯。回答不確定的主要是自己對品牌的要求不明顯、無所謂。一般都是在別人用過之後，才會嘗試去購買，甚至有的是別人替自己買。

三、市場預測

通過調查發現，在洗髮水領域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌總數卻在一直增長，事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉換已成為洗髮水市場消費者的基本購買行為。據imi調查，有40%～50%的消費者在將來6個月更換洗髮水品牌的考慮。而品牌的轉換將會在一個消費者心目中業已存在的品牌清單內進行，能否進入這個清單也便是品牌或溝通的價值所在。

中低檔洗髮水（200ml裝零售價10元以下）市場尚缺領導品牌，而這一市場隨國民經濟增長和消費者的成熟正日益擴大。並正在成為日後改變中國洗髮水市場格局的契機所在。現有行業領導品牌忙於中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。

《企業經營統計》課程論文評分表

第四篇：洗髮水市場調研

大學生洗髮用品市場調研報告

隨着社會的發展和人們生活水平的提高，各種各樣的生活用品琳琅滿目的出現在人們的眼球中。隨着學生數量的增加，越來越多的大學生成為消費的堆笑，這一消費羣體在市場上的比重也是不容忽視的。洗髮水這一日常用品也越來越頻繁的出現在市場上，隨處可見。而在校大學生這一消費羣體對洗髮水的使用也成為了一個值得研究的課題。

一、 背景介紹

洗髮水是除去頭皮、頭髮上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭髮清潔與健康的洗髮用個人護理用品。洗髮水可分成以下幾種主要類型：1、從洗髮水的製品形態上，有液狀洗髮水和膏狀洗髮水之分；有防止洗髮水中成分損傷頭髮的調理性洗髮水；3、有抑制頭屑和頭皮瘙癢效果的防頭屑洗髮水；4、含有護髮素功能的洗髮護髮合二為一的二合一洗髮水。

在校的大學生生活水平都不是特別的高，隨着洗髮市場的發展，企業生產洗髮水成本低，銷量好，能給企業帶來豐厚的利潤。目前市場上的洗髮產品品牌繁多，品牌種類越來越多，人們的購買選擇也越來越多，大學生的使用情況也都不一樣。影響大學生購買洗髮水的影響因素也特別的多，有價格功能以及香味等。這都是我們要了解的。中國的洗護髮品市場是一個趨於成熟的市場。但隨着近年來經濟的發展，洗護髮品市場不僅有了長足進步，而且還有巨大的潛在市場容量。洗護髮產品是化粧品行業乃至日化產業中市場規模最大，市場競爭難度最大，同時也是日化產業最具吸引力的產品大類市場。雖面臨降價及行業平均利潤下降的威脅，在可以預見的未來，洗護髮產品的平均利潤仍較一般日化產品如洗衣粉、皂類、清潔洗滌劑類為高。而擁有品牌優勢的企業將獲得高出行業平均利潤的超額利潤。由於洗護髮市場具有相對較佳的市場成長性及獲利性，且作為日化產業中典型的日用消費品，對渠道有極大的依賴性與互補性。

二、 市場分析

1、市場細分

（一）消費市場細分

我國是目前世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過2014個洗髮水生產商，國內市場上的洗髮水品牌超過3000個，這麼多的企業，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗髮水品牌已經形成以寶潔、聯合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、高露潔的棕欖美之選和部分的國產品牌，如百年潤髮為代表的第二集團和其它、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類品牌集團。不論哪層團隊其產品的功能訴求不外是以下幾點：洗髮護髮2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止乾枯、負離子直髮、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復損傷頭髮、止癢、防脱、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗髮水日益在市場上風行。

（二）生產者市場細分

一是防脱功效

索芙特、霸王、採樂等產品主要是針對防脱功效的。主要都是一些中年人前去購買，大學生使用的並不多

二是去屑功效

就大學生對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養護，改善髮質”功能成為兩大主

要訴求點。主要的品牌是海飛絲、採樂、康王、清揚等。

三是中草藥功效

“百年潤髮”、康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創市場藍海空間。

四是黑髮功效

一些洗髮水從黑髮的角度出發，通過添加首烏、黑芝麻、黑髮素等元素來主攻黑髮賣點。 五是護髮功效

包括髮質柔順、飄逸、補水、營養髮質等等，通過洗護合一，在功能上不斷完善和創新。用這類功效產品的一般是女生。

（三）消費者分析

隨着生活水平的提高，大學生對於生活品質的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風暴”。染髮燙髮的人越來越多，對洗髮產品的需求也越來越多，也越來越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗髮水產品琳琅滿目，讓人眼花繚亂。

2、市場調研方法

主要運用訪談法和觀察法，製作問卷對學生進行調查，對他們的喜好、對價格的要求和對洗髮水的要求進行了解和分析。還可以到各個零售商和超市瞭解銷售情況和價格以及學生偏愛的品牌。對學生的購買行為和消費行為進行觀察，並且對經營者的經營行為進行分析。文案調查法也是我們調研的方法之一，我們從廣告、新聞媒體資料中也瞭解到不少有關與這方面的信息。

3、市場營銷要素調研

運用促銷調研，吸引大學生這一消費羣體的眼球。打折派送、買一贈一、捆綁銷售、參與抽獎、賣產品贈禮物等，激發大學生的購買慾望，影響和促成他們的購買行為，擴大產品的銷售，還可以贊助學校的一些活動，在活動中做植入式廣告。

還可以運用價格調研，針對大學生的消費水平制定一個科學合理的價格，讓大學生都能普遍接受。

4,、市場競爭情況

由於洗髮產品在市場上琳琅滿目，有大部分產品都被一些佔優勢的強勢企業主導市場，壟斷大部分市場份額。現在市場上的主要產品有。寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣，聯合利華公司的夏士蓮、力士，還有絲寶集團的舒蕾等品牌。這些品牌為我們提供的很多的選擇。品牌的激增導致競爭加劇。洗髮水市場的主要功能細分基本完成，競爭品牌紛紛進行產品延伸入侵主要領導品牌的功能定位。品牌不斷激增，建立品牌和維持品牌地位的任務變得越來越難，可利用的營銷資源越來越難取得。另一方面，洗髮水市場尚缺領導品牌，而這一市場隨國民經濟增長和消費者的成熟正日益擴大。並正在成為日後改變中國洗髮水市場格局的契機所在。現有行業領導品牌忙於中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。消費者對品牌差異感覺的下降。通過調查發現，在洗髮水領域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌總數卻在一直增長，事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉換已成為洗髮水市場消費者的基本購買行為。

三、總結

在競爭如此激烈的市場中我們應該如何把握住大學生這個年輕的消費團體是我們應該考慮的問題。調研結果發現我們應該：

1、創造具有競爭優勢的品牌定位

品牌在目標消費者心中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應來自於差

異，具有競爭優勢的差異，並較對手為顧客創造更多價值。在確定目標客户後，應該多站在消費者的角度多想一下。

2、塑造鮮明的品牌個性

品牌就像一個人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質。同時品牌個性也代表一種競爭導向，現代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發共鳴與崇拜。同時在為品牌創造個性，持續不斷進行溝通過程中使品牌產生差異。個性反映品位，併成為品牌定位的深化。樹立自身的良好的形象，有着自己的特色和個性不僅能讓喜愛新穎的大學生愛上這個品牌還可以吸引來更多的潛在消費者。

3、品牌與企業結合

在今日成熟的洗髮水市場上，經銷商與消費者把關注重點放在價格上，產品創新經常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，並維持優勢，重要途徑就是品牌識別與企業結合。在洗水發市場上經常見到同一企業的品牌廣告後，均附有企業標榜。

4、適時的改變

品牌必須具有活力，並不斷改變，以適應由於科技與時代進步而使消費者品味及行為發生的改變。能夠在任何時候抓住大家的眼球，把握消費心理，就能達到一個雙贏的效果。

第五篇：去屑洗髮水市場調研

一、背景

近年來，洗護髮產品的止癢去屑、防脱功能成為市場消費的熱點。不少洗髮水品牌都推出了功能性產品，如霸王的皂角去屑、首烏黑亮、薑汁怡神去屑產品，索芙特的防脱產品，夏士蓮的去屑防掉髮、養護防掉髮產品，還有隆力奇、曼秀雷敦、順爽、桃麗絲、飄柔等等，幾乎所有的品牌都看到這個巨大的市場需求，紛紛推出自己旗下的相關產品。隨着健康意識日漸提高，多家跨國護髮公司已推出含有草藥成份的新產品，從而令中草藥洗髮水市場競爭加劇。

當前中國洗髮護髮市場的競爭已經從產品層面上升為品牌、渠道等各個層面，目前國內洗髮護髮行業大致可劃分為三大陣容：寶潔公司佔據着中國洗護髮市場的霸主地位，麾下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯合利華旗下的清揚、力士、夏士蓮構成國內洗護市場的第一軍團；花王公司的詩芬、德國漢高的fa、絲寶集團的舒蕾等佔據第二軍團；大部分國產品牌如好迪、奧妮、拉芳、蒂花之秀、柏麗絲等則處在第三軍團。

每年中國洗髮水銷售總額近200億，超過50%的需求是在去屑產品上。如此大的蛋糕，引得眾多企業追逐。各種功能性洗髮水品牌紛紛粉墨登場。品牌繁多，幾乎所有的洗髮護髮品牌裏都包含了去屑品類，諸如海飛絲、風影、霸王…去屑成為洗髮水的重要訴求之一；而在其中，寶潔品牌壟斷80%的市場。去屑洗髮產品層出不窮。

（二）二手資料

1. 內部已有資料的收集

通過到圖書館、資料庫、信息中心等外部機構查找相關資料，或者向擁有信息資料的機構、超市、店鋪或個人進行索取、詢問和購買等方式收集資料。關於去屑洗髮水企業內部的資料清單如下：

（1） 抽調國內幾家著名品牌的去屑洗髮水公司的企業內部資料，如企業的銷售額、利潤、廣告費用支出等基本數據。

（2） 抽調國內幾家去屑洗髮水著名品牌公司的業務資料，包括與企業經營活動有關的統計分析、財務資料等。

（3） 收集分析近年來國內外品牌的去屑洗髮水在我國的市場發展狀

況資料，以及國產去屑洗髮水市場現狀及發展策略資料等。

2. 外部已有資料的收集

通過到圖書館、資料庫、信息中心等外部機構查找相關資料，從國內外的相關出版物或互聯網資源中收集資料。

關於外部資料的收集與整理方式如下：

（1） 購買關於去屑洗髮水市場調研的圖書，從宏觀上了解去屑洗髮水市場的發展情況。

（2） 通過網絡資源，搜索有關國產去屑洗髮水近幾年來的市場調研論文。

（3） 接收外部數據，積極瞭解國際上去屑洗髮水的商業信息。