上半年信訪情況總結

目錄

第一篇：上半年信訪情況總結第二篇：xx街道2014年上半年紀檢信訪舉報工作情況總結第三篇：市婦聯2014年上半年信訪情況分析第四篇：上半年信訪工作情況報告第五篇：2014上半年信訪工作情況彙報更多相關範文

正文

第一篇：上半年信訪情況總結

高新區2014上半年信訪情況總結

2014年上半年，高新區黨委、管委高度重視信訪穩定工作，始終從維護人民的根本利益和解決羣眾的訴求出發，認真處理羣眾來信來訪，解決、化解矛盾糾紛問題，為全區"三大主體"工作目標保駕護航，維穩監控，在信訪總量、羣體性事件、信件投訴等方面取得明顯成效，現將有關情況彙報如下：

一、全年信訪基本情況

截止目前為止，我辦共接待來信來訪113起。其中赴京非正常上訪7起8人次；赴省集體上訪6起51人次；去市集體上訪1起60人次，去市個體上訪4起5人次；來區集體上訪18起252人次，來區個體上訪19起27人次。信件47件，立案11起。

二、開展工作

一、落實制度，信訪工作責任不斷增強

（一）堅持和落實領導包案制度。按照"誰主管、誰負責"原則，建立和實行"一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底"和包調查、包處理、包穩定的領導包案責任制。

（二）堅持和落實排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。從全區到各鄉鎮和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行一週一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。

三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區重要信訪事項進行了定期督查。中央、省、市上三級信訪案件，嚴格按照相關規定，落實責任，積極化解，限時結案。

二、突出重點，努力做好集體上訪和各種突發性事件的控制和化解工作

（一）積極開展排查調處，暢通信息渠道。我區進一步健全熱點問題排查、調處機制，定期分析排查各種潛在的不安定因素，深入調查研究，妥善解決人民羣眾反映的熱點難點問題，對可能引發集體上訪的問題，有針對性地採取有效措施，將工作前移，把信訪苗頭化解在萌芽狀態。及時召開基層工作會議，把近期的不穩定因素進行排查並作出處置預案後向區領導彙報。

（二）對已發生的集體訪，信訪部門和有關職能部門認真接待、耐心疏導，避免激化矛盾，儘量做到把上訪羣眾穩定在當地，把問題解決在基層。責任單位也能及時趕到現場開展工作，協助接訪，負責將上訪人員領回當地，並採取有力措施避免發生重複越級集體上訪。

（三）認真對待羣眾集體上訪的反映。對羣眾集體上訪反映的問題，充分考慮羣眾信訪要求的合理性，應該解決又能夠解決的及時妥善解決；對要求合理但處理起來有一定難度的積極創造條件儘快解決，杜絕了"久拖不辦、辦而不結、小事拖大、大事拖炸"的情形發生；對一些確實不合理、沒有政策依據的過高要求，由有關部門做好明確答覆，並負責做好耐心細緻的解釋工作，爭取得到羣眾的理解；對涉及多個部門的信訪事項，各有關單位積極主動、相互協調做好工作。

三、存在不足

一、工作開展不平衡。個別辦事處對信訪工作的重要性認識仍不夠到位，在工作被動應付，對上級交辦的信訪案件不重視查辦、督辦，超期不報結果，致使羣眾重複上訪，並揚言越級上訪，矛盾激化。

二、部分羣眾依法信訪、依法維權的法制觀念還比較淡薄，有些問題經有關部門進行了解決處理，仍有羣眾不理解，但不是通過正確渠道進行維權，而是動不動就以集體上訪來向政府施壓，導致我區羣眾集體上訪和越級上訪仍時有發生。

三、信訪動態和信訪信息的報送工作力度不強。上半年發生多起赴京非正常上訪，往往是事情已經發生，責任單位還全然不知。

四、下一步工作計劃

下半年對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：城中村改造、村組經濟，民生等方面的問題比較多。我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。並制定以下工作計劃：

（一）進一步提高信訪幹部素質、加大隊伍建設力度。提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足於市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

（二）深入開展信訪法律法規宣傳工作。進一步深入開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對羣眾進行宣傳教育，引導羣眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使羣眾自覺地遵守信訪秩序，不採取大規模越級集體上訪等過激行為。

（三）進一步加強矛盾糾紛排查化解力度。加快"三級終結"步伐，充分做好上訪老户的政策解釋、思想轉化、生活救助工作，切實做好穩控工作。夯實工作責任，深入開展矛盾排查工作，加大結報和打擊力度。

第二篇：xx街道2014年上半年紀檢信訪舉報工作情況總結

xx路街道2014年上半年紀檢信訪舉報

工作總結

2014年上半年，xx路街道紀委按照區紀委的部署，認真學習貫徹中紀委七次全會精神，細抓各項工作的落實，較好地完成區紀委下達的紀檢信訪舉報工作任務。

一、規範和完善信訪網絡業務，提高信訪工作人員業務水平 街道紀委在建立和完善街道信訪各項工作制度的同時，抓好社區、組信訪制度建設。以xx社區的信訪工作制度為示範點，以點帶面，明確了各社區（社區）對信訪工作要制定有《信訪領導小組工作職責》、《信訪工作責任制》、《處理羣眾信訪基本程序和方法》。《接待羣眾來訪制度》、《信訪排查制度》等，各項制度明確開展信訪業務工作原則、工作程序、工作方法、工作紀律和信訪工作人員的任務。通過抓制度建設、和完善了街道、社區、轄區單位三級信訪網絡業務，增強信訪工作人員工作責任感，不斷提高信訪工作人員的業務水平。

二、發揮紀檢監察部門職能作用，及時處理羣眾的來信來訪 街道紀委充分發揮職能部門的作用，認真履行職責，切實抓好紀檢監察信訪舉報等項工作的落實，認真做好信訪工作有關統 - 1 -

計，填報工作。落實工作責任制，街道、社區分別成立了紀檢信訪舉報工作領導小組，增加了對工作的責任心，對羣眾的來信來訪，做到熱情接待，查清事實，按照有關程序及時處理，給羣眾滿意答覆，街道社區（社區）信訪人員對羣眾的來信來訪，做到件件有落實，事事有答覆。據統計，2014年上半年，街道、社區深入基層蒐集、挖掘、篩選信訪信息和案源線索，並形成專題情況分析向街道黨委和區紀委反饋。

三、加強理論學習，提高業務素質

完成區紀委下達的業務知識、各種雜誌、書刊的徵訂任務，為學習教育提供理論知識源(請收藏好 範 文，請便下次訪問：)泉。2014年上半年，街道紀委以會代培形式集中街道、社區紀檢信訪舉報工作工作人員進行業務學習2次，除了集中組織學習外，還印發相關學習資料供信訪工作人員進行自我學習。通過抓學習教育，信訪人員的業務水平得到了較大提高。

四、存在問題及2014年下半年工作重點

2014年上半年，雖然我們認真抓好紀檢信訪舉報工作工作的落實，但還存在不足：

1、由於今年紀檢負責的工作較多，有時未能按時上報有關統計、報表；

2、蒐集、挖掘信訪信息的力度薄弱，向區紀委提供的信訪信息較少；

3、自辦的信訪案件還沒有。

2014年下半年工作重點

1、根據區紀委的部署，繼續抓好機關效能建設各項工作的落實；

2、按時按要求完成區紀委下達的各項工作任務；

3、加強對信訪信息的收集和案源線索的挖掘力度，力爭年內能完成自辦案件1件以上。

xx路街道紀委

2014年6月7日

第三篇：市婦聯2014年上半年信訪情況分析

今年，我會在市委、市政府以及相關職能部門的高度重視、支持與幫助下，在省婦聯的精心指導下，堅持以服務為宗旨，以穩定為大局，始終以科學發展觀統領工作全局，強化法制宣傳教育，健全和完善婦聯維權制度建設，正確處理和緩解各方面的問題與矛盾，使婦聯信訪維權工作取得了新成效。但由於多方面的原因，涉及婦女羣眾切身利益的信訪問題依然存在，有

的案例還比較典型。下面就我市上半年信訪情況分析如下：

一、基本情況

1、信訪概況。今年1-6月份，全市共接待來信來訪650多起，其中我會接待來信來訪156起760多人次，其中反映的主要問題依次為婚姻家庭類101件，佔案件總數的65%；勞動和社會保障類18件，佔案件總數的12%；財產權益類8件，佔案件總數的5%；人身權益類8件，佔案件總數的5%；大病救助類10件，佔案件總數的6%。醫療事故類11起，佔總數的7%。

2、典型案例。1屈某，女，35歲，前夫陳某原市建行職工，兩人88年結婚，由於雙方感情一直不和，女方經常遭受家庭暴力的虐待，於08年協議離婚，可是離婚也沒有改變女方的命運，男的繼續糾纏，暴力，還威脅她要殺她們全家，使她不能過正常人的生活。

2史某，女，33歲，2014年與丈夫高某結婚，在**做小生意，可是丈夫經常將自己當成下鈑菜，説打就打，想罵就罵，最重的一次將自己打成輕傷，由於考慮到孩子和家人沒有告他，可是他不知悔改，還是想打就打。3潘某，女，38歲，**紗廠職工， 2014年4月13日來訪，反映其丈夫趙某經常打罵自己。前一天為叁佰元錢對其拳打腳踢，致其輕傷。4周某，男，40歲，**縣月田鎮付馬村。2014年4月8日來訪，反映堂妹周某因丈夫周某在廣州打工，無錢寄回家，家庭經濟拮据，致使其精神恍惚、憂鬱。丈夫以家庭經濟困難、無錢冶病為由，多次強行將其送回孃家。現周某已成精神病，由孃家負責在**康復醫院治療，丈夫及家人未出一分錢，並且無人來照料。

二、原因分析

1、高危羣體。農村留守婦女、無經濟來源的婦女、長期患病的婦女、下崗失業家庭、低保孤殘家庭、個體經商家庭。

2、影響因素。一是家庭影響因素。無經濟來源家庭經濟狀況差、留守兒童無家人照顧、家庭暴力、婚外情現象嚴重、自身文化素質低自我保護意識不強；男主女從，自己沒有工作，依賴男性，傳統觀念束縛。二是社會影響因素。女性就業壓力大、社會保障機制不健全、對家庭暴力和婚外情現象無具體制約辦法，社會輿論效應不高，人與人之間關係日益淡漠，無人管份外的事，婚外情現象增多，法律觀念淡薄，社會缺乏針對家庭暴力受害人的有效支持。三是機制層面影響因素。（1）婦聯維權職能不強、部門聯動不密切人口管理混亂導致責權不明。（2）對第三者插足無法律約束，掌握證據難，夫妻間鬧矛盾，公安、司法介入少，程序複雜。（3）對家庭暴力案件的處理，既維護家庭的穩定，又對施暴者進行嚴厲的打擊，很難做到兩全齊美的手段。

3、影響評估。1影響婦女利益的心身健康與安全。2影響婦女兒童的生存權力。3離婚率上升、未成年人犯罪率增加、女性合法地位及權益無法得到有力保障，影響社會和諧。

三、應對措施

1、加強源頭維權，構築社會化維權工作新格局。完善網絡建設，提高維權水平，加強法制宣傳教育，提高婦女依法自我維權能力。同時，部門要聯動，加大對家庭暴力等侵犯婦女權益案件的查處力度。

2、各級婦聯要定期針對婦女來信來訪中的熱點、難點問題進行分析、研究和探討，確定一些帶傾向性的問題及時向新聞媒體通報，利用媒體的力量進行維權，並認真做好來信來訪，指導婦女如何維權。

3、各級婦聯要加強與公、檢、法、司的聯繫，把矛盾化解在萌芽狀態，儘量維護好照顧好弱勢羣體的切身利益。

四、防暴建議

1、新聞媒體應對社會反響大、羣眾關注的侵害婦女權益的案例進行跟蹤報道、輿論監督，譴責諸如家庭暴力和婚外情等侵害婦女合法權益的行為，使反家暴、反婚外情觀念深入人心，形成強大的輿論威懾力，共同推動婦女維權問題的解決。

2、把舉報家庭暴力看着是社會義務，着力解決家庭暴力受害婦女“取證難”的問題，在人身保護上，要積極採取措施防止受害婦女在訴訟過程中再度遭受家庭暴力侵害。

3、各級政府要把預防和制止家庭暴力的開支納入同級財政預算,作專項開支,做專賬,確保維權工作正常開展。

第四篇：上半年信訪工作情況報告

xxx年上半年信訪工作情況報告

xxx：

我局2014年上半年信訪工作，在xx、xx領導下，在xxx的指導下，認真貫徹落實上級對信訪工作安排部署和要求，順利完成了20xx年度上半年各項信訪工作任務。根據通知要求，現將情況報告如下。

一、開展信訪工作情況

把信訪工作納入重要工作內容，與年度工作同計劃、同部署、同考核，年初與各科室簽訂了信訪工作責任狀，明確任務分工，責任細化到各科室，保證信訪工作有人管、有人抓、有人問、有落實；上半年利用例會等時間專題研究部署信訪工作1次、召開信訪工作會議1次，以研判社會穩定形勢，宣傳強調信訪工作，對局信訪工作提出具體要求；春節、兩會、五一等節假日期間，專題研究部署信訪突出問題及羣體性事件的預防和處置工作，開展領導接訪下訪活動，保證重大節日和諧穩定；積極參加各級信訪工作會議，認真貫徹落實會議精神，按各級要求及時上報信數據情況和處理情況，信訪工作得到有效落實。

二、羣眾來信來電來訪主要反映情況

我局上半年沒有發生幹部職工到上級黨政領導機關上訪和因我局工作失誤引發的非正常上訪事件，來信來電來訪

無反映涉及安監局系統職工廉潔自律方面情況的問題；上半年我局共接待羣眾來電來訪4件，反映的主要問題有xxxx等問題；在所有來電來訪工作中，我局工作人員及時接待並依據相關規定進行辦理，屬我局責任範圍內的信訪件，未發生復訪、越級上訪、非正常上訪事件。

三、來電來訪辦結情況

我局上半年接待的xx件羣眾來電來訪，均已安排專人進行核實調查。反映xxxx的2件信訪件已經辦結；反映xxx的信訪件已經轉xx辦理。

第五篇：2014上半年信訪工作情況彙報

關於2014年上半年信訪工作的情況彙報

根據哈密地區信訪辦公室關於對2014年上半年信訪工作考核有關要求，我公司結合實際工作，對信訪工作開展情況進行了認真自查，現就有關情況彙報如下：

一、公司基本情況

我公司信訪工作在公司領導班子的高度重視下，始終堅持“以人為本”的理念，認真貫徹落實中央、自治區以及哈密地區信訪工作會議等有關精神，切實做好公司信訪工作，紮實推進和諧企業建設。

結合企業的實際，公司將以下問題作為信訪工作的重點：公司與協作單位、施工單位等利益羣體之間出現的矛盾糾紛、公司員工各相關羣體在生產生活上的利益訴求、可能引起羣體性事件的生產經營性糾紛、產權性糾紛、民族團結問題等。

從近年來信訪工作開展情況來看，公司未發現有可能存在的信訪突出問題及可能引發羣體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患。

二、加強組織建設 夯實信訪基礎

（一）加強信訪工作領導責任，強化信訪工作措施。為了加強信訪工作，公司專門成立了以公司高管牽頭的信訪工作領導小組，下設信訪工作辦公室，將信訪工作列入重要議事日程，建立健全定期研究信訪工作的制度，及時研究信訪工作，提出加強和改進工作的措施。各二級單位也安排專人負責信訪接待工作，並要求及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是對涉及可能引發大規模集體上訪和羣體性事件的苗頭性、傾向性問題的信息，必須按規定及時報告並超前做好工作。凡因遲報、漏報、瞞報造成後果的，追究領導和當事人責任。

（二）提高信訪服務質量，認真做好接待工作。認真做好初信初訪，採取職工上訪為領導幹部下訪、約訪等方式，做好接訪工作。每年，公司都定期下派黨政領導信訪督察組到各生產單位下訪，解決職工在生產、生活等方面存在的問題。

（三）解決疑難信訪問題，全面消除矛盾隱患。我公司從改善職工生產、生活條件出發，出台了相關規定，從學有所教，勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居的等方面入手，從根本上解決了職工生產生活等各方面的問題。近年來，面對當前新疆複雜的穩定局勢，公司深入開展了意識形態領域反分裂、反滲透鬥爭再教育活動，努力做好“淨化”工作，堅決抵禦各種錯誤思潮的滲透和傳播。公司領導班子從關懷、關注少數民族職工入手，大力解決各少數民族職工的各種切身利益問題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，公司成立至今，未發生一起因為民族問題而引發的糾紛，各民族團結如一家人，公司還被評為哈密地區2014年度民族團結模範單位。

（四）完善信訪制度，建立信訪長效機制。為切實把羣眾反映問題解決在萌芽狀態，公司領導班子在廣泛徵求各方面意見的基礎上結合中央、自治區以及哈密地區等出台的相關信訪工作實施意見，出台了《##公司進一步加強信訪工作的實施意見》，使我公司信訪工作逐步走向經常化、制度化、規範化軌道，同時進一步加強了信訪問題的排查力度，及時掌握信訪動態。

（五）暢通信訪渠道、保障職工合法權益。一是嚴格落實公司領導班子信訪接待制度；二是公司領導親自處理重大疑難信訪案件；三是建立和完善信訪信息預警機制。及時準確地掌握員工意願，在各二

級單位設立專（兼）職信訪信息員，對有可能引發職工信訪的問題及時準確上報信息，為公司領導班子決策提供可靠依據，避免和減少了職工集體上訪和越級上訪。

通過努力，公司不斷完善信訪制度、暢通信訪渠道、提高服務質量，大力解決職工疑難問題，沒有發生一起職工集體上訪或越級上訪事件，為公司的安全生產及哈密地區社會穩定工作做出了應有的貢獻。

三、關於今年年初與我公司合作的施工單位新疆一建欠農民工工資上訪一事做簡要彙報

新疆一建承擔我公司年產120萬噸鉀肥項目加工廠區辦公及生活輔助設施工程。合同約定整個工程竣工驗收合格後，我公司支付已完工程進度款的90%，收到審核後的竣工結算書90日內通過竣工審計，支付至總結算額的95%，留5%的質保金一年後支付。

按照合同約定我公司應支付新疆一建已完工程90%的工程款，為了能保證工程進度，我公司實際付款比例已達新疆一建實際完工量的96%，遠超出了合同約定，甚至可能導致工程質保金預留不足。

工程交付使用後，為及早辦理工程結算，我公司已多次通知新疆一建儘快提交竣工結算書，但到目前仍未提交我方，延誤了我公司竣工結算工作。

我公司不僅如期履行了約定的工程款支付義務，甚至超付了一定比例的工程款。新疆一建卻還欠付農民工工資，實屬不當。一段時間以來，我公司已多次與新疆一建溝通，督促新疆一建儘快履行支付義務，妥善處理好農民工工資問題，共同履行企業社會責任，為維護社會穩定做出應有的貢獻。

四、工作中存在的問題

公司信訪工作雖然取得了一些成績，但工作中還存在一些問題和薄弱環節，主要表現在：制度建設還不完善，信訪事項的受理和辦理還有待進一步規範；與地方黨委、政府還需要加強協調和溝通，信訪工作還需要進一步創新；信訪知識宣傳和法制教育還亟待進一步加強，信訪幹部理論學習和業務水平還需加強和提高。

五、今後工作思路

在今後的工作中我公司將認真落實中央、自治區、國投集團以及地方政府工作部署，結合公司實際開展好信訪工作，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，為保增長、保穩定、保民生服務。

一是建立健全信訪工作責任制度。根據“責任下移、重心下移、關口前移、暢通渠道、矛盾就地化解、職工就地穩定”的基層信訪工作機制，為進一步提高基層信訪工作能力，建立公司基層組織信訪工作責任制度。

二是嚴格規範信訪事項的受理和辦理。各單位（部門）必須健全和完善科學規範的受理、交辦、督辦、回覆職工信訪事項和信訪檔案收集整理的工作規則和制度。要嚴格落實初信初訪首辦責任制。對職工初信初訪要認真登記，嚴格按照《信訪條例》規定的程序辦理，確保每一信訪事項都能得到及時妥善處理。要完善信訪事項辦結書面答覆制度和辦理、複查、複核三級終結制度。要依法規範信訪行為，引導信訪人依法、逐級、有序上訪。

三是加強信訪部門領導班子和幹部隊伍建設。各單位（部門）要高度重視信訪工作，配齊信訪力量。要加大對信訪幹部的培養、教育、使用和交流力度。對在信訪崗位成績突出的要予以獎勵，樹立好的典

型、推廣好的作風。要高度重視信訪部門基礎建設，進一步加大對信訪工作的投入，改善辦公條件，將信訪工作辦公經費和處理信訪事項的業務經費列入年度預算，予以保證。

四是嚴格落實信訪目標考核和責任追究制度，依法維護正常的信訪秩序。依法保護正常上訪，制止違法上訪，對於合法、理性、按照正常渠道上訪的職工羣眾及時進行調節處理；對於不聽勸説、無理取鬧、纏訪、鬧訪、妨礙正常工作秩序的上訪人員，要進行嚴肅處理；對於採取過激行為，煽動、串訪上訪的違法上訪人員要按照相關規定，進行嚴肅處理。對於因工作不力，措施不到位，引發重大上訪事件的單位、部門，要追究單位主要領導以及工作人員的責任並與年終考核掛鈎。

總之，信訪工作涉及職工羣眾的切身利益和社會的政治穩定，我公司將繼續加強信訪工作，進一步探索解決處理矛盾的新方法、新途徑，全面推動企業健康協調可持續發展。

默認推薦其他文章：

上半年信訪工作情況通報

2014年上半年信訪工作情況的通報

縣上半年信訪工作總結

2014年上半年信訪工作總結

鄉上半年信訪工作總結