信訪舉報工作情況總結匯報

信訪舉報工作情況總結匯報

信訪室通過上級轉辦、來訪、來信、來電和網絡舉報形式，收到羣眾舉報件件次，其中本級直接受理件，業務內越級訪件，按照“擬立案、直接了結、初核、談話函詢、暫存”等五種方式進行了逐漸處置。

信訪舉報內容主要呈現以下特點：一是重複信訪件較多，有個別信訪件在某一階段重複5次，部分信訪件屬於以往已辦結，反映人不滿意，通過來信方式重複舉報；二是涉法涉訴等業務外信訪件較多，佔信訪舉報總量的50%；三是因拆遷引發反映公職人員享受村民福利待遇問題突出；四是反映黨員幹部工作作風類問題突出，多數因個人訴求得不到解決，轉嫁反映機關黨員幹部工作作風。

主要做法：一是加大信訪案件查辦力度。對收到的羣眾舉報件，認真梳理羣眾舉報內容，加強線索分析，及時上報領導閲批後，通過轉辦、督辦等方式，及時進行查辦，反饋，建檔。二是加強矛盾排查，優先辦理初訪信件，預防重複信訪和越級信訪件發生。三是加強重信重訪專項治理工作。制定《重信重訪專項治理工作方案》，建立重信重訪台賬，跟蹤案件辦理情況。發揮信訪舉報協調職能，規範業務外信訪件辦理。

存在不足：一是業務外到、門前非訪現象突出。二是案件辦理期限較長。三是信訪件錄入信訪信息系統還不規範。

下步打算：一是加強信訪案件督辦力度。對轉辦信訪件，定期督促相關部門按期辦結；二是繼續做好矛盾排查和化解工作；三是進一步提高信訪信息系統操作能力，規範錄入內容；四是加強信訪信息分析。