自然資源局“放管服”改革工作總結

自然資源局“放管服”改革工作總結

今年以來，在縣委、縣政府的領導下，我局緊緊圍繞縣委、縣政府年度工作部署，不斷強化作風建設，深入貫徹“放管服”改革要求，大力推進流程再造，全面優化營商環境，全方位提升政務服務效能，較好完成了各項工作任務。現將工作總結報告如下：

一是重點領域提速提效。在前期規範完善各審批事項的基礎上，以投資項目建設審批、企業開辦和重要權證辦理等領域為重點，切實優化流程，精減材料，提速增效。①投資項目建設審批：進一步優化組合，縮短審批時間，打破原有工程建設項目審批流程，將工程建設項目審批流程劃分為建設用地規劃許可、建設規劃許可、施工許可、竣工驗收四個階段，對每一階段的所有審批服務事項實施並聯審批。申請材料壓縮62%。調整審批時序，用地預審意見可作為土地使用證明申請辦理建設工程規劃許可證，水、電、氣、暖、通信等報裝提前到開工前辦理，減少等待時間，加速審批。②優化營商環境：取消了企業名稱預先核准，依託省政務服務網開辦“一窗辦、一網辦”平台，全力推行行政審批電子化。

二是辦事成本全面壓減。迴應企業和羣眾關切，通過精簡申請材料、減少辦事環節、壓縮辦理時限、重塑審批流程等手段，逐項壓減清理，2020年政務服務網及政務服務窗口在建設工程規劃核驗（驗收）、不動產登記、土地復墾驗收確認、採礦權註銷延續變更、等63個事項的申報材料 70餘份，減少辦事環節92個，讓企業和羣眾少跑腿900餘次，少填表格800餘份。引入誠信機制，對企業設立、變更、註銷登記等事項實施告知承諾制，目前已辦理10餘件。

三是對接企業靠前服務。開通建設項目審批服務“直通車”，配齊配強專門人員，到工地，到廠礦，現場調研，坐下來與企業共同研究如何完善手續,針對問題，找準癥結，一企一策，有針對性“專屬定製”解決辦法。目前已經幫助企業解決問題30餘個。

四是一窗受理成效明顯。依據關聯度、相近性、辦件量，將63個事項資源有機整合，通過實施一口對外，原來涉及兩個甚至多個部門的複雜審批事項，現在只進一個服務窗口即可辦成。實現了“集中受理、聯審聯批、信息共享、限時辦結”的運行機制，讓企業和羣眾來大廳辦事實現了“排一次號、提交一套材料、一個窗口受理、一個窗口收費、一個窗口出件”。

五是不斷推進制度創新。為破解因某些證明材料不易取得等因素導致申請人來回跑腿和辦事梗阻的痛點、難點問題，實行政務服務告知承諾制，針對一些法定的審批條件和不易取得的證明材料實行告知承諾制，在改善營商環境，降低企業商務成本等方面，取得了良好的成效。針對一些高頻事項推行“容缺受理”。在申請人基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定條件，但部分資料不規範的情況下，可以先予以受理，再由申請人在承諾時間內將相關材料補充齊全。這些創新舉措的推行，實現了企業、羣眾辦事材料更加簡化、手續更加簡便、耗時更少、費用更低，辦事效率得到提高。

六是深入推行“一鏈辦理”。在減材料、減環節、減時限、信息化上下功夫，在政府辦及網絡工程師的協助下重新繪製審批事項流程圖60餘份，重新編制辦事所需表樣以及辦理結果樣圖500餘份，在省政務服務網全部公示，方便辦事企業、羣眾下載使用。承諾時限全部壓減到法定時限40%以內。開展“一站式”服務，對一件事涉及多個許可事項的，實行關聯許可事項“一鏈辦理”，大大縮短相關聯事件辦理流程。今年以來，羣眾通過外網申報99件，外網申報率35%，快遞送達30餘件，簽發電子證照10餘張。