衞生監督投訴舉報工作總結

衞生監督投訴舉報工作總結

為進一步做好衞生投訴舉報工作，我所認真落實杭州市衞生局衞生監督所《關於上報衞生監督投訴舉報每月工作總結的通知》的要求，每月對衞生監督投訴舉報工作進行總結分析，關注重點和特色工作，為以後更好的完成投訴舉報工作打下基礎。

2016年11月份，我所共受理投訴舉報18起，全部按時辦結。本月投訴7起，舉報11起；來電2起，交辦16起。公共場所4起，消毒產品2起，醫療機構12起。

本月公共場所類4起，一起反映網吧抽煙問題，監督員已對該網吧做出警告處理。一起反映某超市油漆味重，還有一起反映某健身中心無證經營，監督員均發放限期整改通知書，要求立即整改。還有一起反映某酒店房間衞生差，經現場檢查，該投訴不屬實。

消毒產品類共2起，一起反映某酒店用品有限公司無證經營，該投訴正在立案查處中；另一起反映某環保科技有限公司未辦理備案手續，經核實，已對該單位責令限期整改，並且已整改到位。

本月醫療機構類投訴舉報12起，均反映無證行醫行為。2起非法行醫我所已立案查處，1起正在立案查處中，1起非法行醫取締，1起整改，其餘均未發現，我們將對周邊進行不定期巡查。

**區衞生監督所