關於行政服務中心團員青年現狀的研究

***市共青團調研獎申報材料 
關於行政服務中心團員青年現狀的研究
***市***區行政服務中心團支部
新時期下，行政服務中心的團員青年承擔着創建服務型中心、執政為民的責任，肩負着主力軍和生力軍的使命。發揮他們的潛能、調動他們的積極性、承擔起青年突擊隊的任務，以便更好地為人民服務是我們團支部的工作職責。為了準確的把握***市***區行政服務中心團員青年目前的工作、學習、生活情況和需求，增強團組織工作的針對性和時效性，我們特地發起本次調查。
本次調研主要採用不記名的調查問卷形式，同時通過座談對團員青年進行重點了解。問卷涉及***區行政服務中心的32名團員青年，共發出調查問卷32份，收回32份，問卷回收率為100%。
一、青年工作者工作現狀
（一）本中心青年團員的組成情況
截止2010年9月底，我行政服務中心共有青年工作者32人，佔到了中心總人數的55.9%。其中男性4人，佔青年工作者總數的20%；女性28人，佔80%。年齡：20-25歲10人，佔28.5%；26-30歲16人，佔45.7%；31到35歲9人，佔25.8%。用工性質:行政/事編18人，佔51.4%；聘用17人，佔48.6%。學歷：高中及中專6人，佔17.1%；大專13人，佔37.2 %；本科16人，佔45.7%。職務：工作人員30人，佔85.7%；管理人員5人，佔14.3%。婚姻狀況：未婚15人，佔42.9%；已婚20人，佔57.1%。政治面貌：黨員11人，佔31.4%；團員18人，佔51.4%；羣眾6人，佔17.2 %。
（二）本中心團員青年的特徵調查分析
1、注重個人才能的發揮，追求健康快樂人生。
總體來看，***區行政服務中心團員青年政治上積極、成熟，認同我國社會的主流價值觀念，在工作生活中更注重個人才能的發揮，追求健康快樂人生。調查顯示，90%的團員青年認為評價事業成功的第一標準是個人才能得到充分發揮，對於有職務、有地位、收入高的選項認同度不大，更側重對自我價值的實現。在人生追求上的側重面上，90.25%的人選擇追求快樂人生，而選擇追求學識淵博、家境富裕、地位顯赫的不多，總體上體現了理性務實、積極上進的態勢。在個人成長與發展方面，39.12%的團員青年認為目前最迫切的需求是健康與快樂，選擇知識與才能的佔40.08%，僅次之。選擇成就與創造的佔15.38%，而選擇婚姻與家庭比例最小，佔7.7%。這也從一定側面體現了當今社會價值觀念對年輕人成長的影響，開放的社會、多元的文化，鼓勵年輕人大膽去實現自身價值，全面提升自我能力，而先立業後成家的想法也在年輕人中形成一定共識。
2、對自我的工作要求較高，勇於充分肯定自身能力。
     對自我的工作要求較高，能正確對待、處理好工作與自身的關係。在對自己當前工作狀態的看法一欄中，58.97%的團員青年選擇幹勁足，41.03%的人選擇一般能認真完成任務，無人選擇工作沒動力或混日子。在懷才不遇時，87.18%的團員青年選擇繼續堅持，是金子總會閃光的，10.26%的人選擇尋找機會，找伯樂，2.56%的人選擇無所謂，無人選擇怨天尤人。這些都表明，***區行政服務中心的團員青年們具有堅持不懈的努力拼搏精神，能夠樹立正確的挫折觀，坦然面對工作上的磕磕碰碰，堅信通過自身素質和能力的提高能夠達到最後的目標。
     勇於肯定自己，對自我能力和工作評價較高。在此次調查中，對自我工作能力的評價一欄：30.77%的人選擇能夠完全勝任，41.03%的人選擇基本勝任，25.64%相信經過努力可以勝任，2.56%認為現在工作是大材小用，無人選擇心有餘而力不足。在對目前工作狀況（崗位）的自我評價中，28.21%的人選擇滿意，53.85%的人選擇比較滿意，17.95%的人選擇一般，無人選擇不滿意。
3、渴望獲得新知，提高自身能力。
面對社會進步、經濟發展、體制改革等一系列挑戰和要求，團員青年有強烈的緊迫感，並把這種緊迫感轉化為自覺學習的動力。調查顯示，59.46%的團員青年希望能夠通過學習提高自身素質。絕大部分團員青年在工作之餘仍安排各類學習，每日花在學習上的時間1～2小時的佔58.97%，2小時以上的佔12.82%，不到一小時的佔28.21%。在學習內容方面，按照學習內容的多寡排序，依次為：本崗位專業知識的學習、時事政策、計算機、管理知識、英語、政治理論。這些數據呈現了中心青年在學習求知方面的務實性和前瞻性，即在鑽研本崗位業務知識的同時，也顧及自身的全面發展，站在個人發展、服務中心發展趨勢和社會發展需求的角度，關心時事政治，關心國計民生，將自己的榮辱得失緊密與國家相連。
4、重感情、遵守倫理道德，與人和善相處。
***區行政服務中心團員青年有三分之二是80年代後出生的人，獨生子女居多，重感情，重健康，有家庭觀念，重視倫理道德。在現實生活中，最害怕失去親人的佔33.33%，害怕失去健康的佔61.54%，朋友佔5.13%，無人選擇金錢。由此可見，團員青年們在自我的道德規範操守上更為看重精神層面，而非物質層面。
     對於工作後的第一筆收入如何支配，48.72%的團員青年選擇給父母或其他長輩買禮物，20.51%的人選擇存銀行，17.95%的選擇交給父母。對於家庭的看法，65.79%的人認為家庭是生活的動力和目的，34.21%的人認為是後盾，沒有人認為家庭是累贅。從這些分析可見，團員青年受儒家思想影響較大，有較濃重的家庭倫理觀念，願意把家庭放在重要位置，在家庭和事業衝突時，74.36%的人選擇兩者兼顧，20.51％選擇家庭第一，只有5.13%的人選擇事業為重。
　　在人際交往中，66.67%的團員青年希望能夠得到別人的友善對待，希望得到尊重的佔30.77%，無所謂的佔2.56%，無人選擇敬畏。與人為善、真誠相交是這一代人體現出來的一個整體特徵。
二、存在問題
(一)        工作生活壓力普遍存在。
調查顯示，團員青年對自己當前的工作壓力認為很大的佔12.82%，有一定壓力的佔79.49%，壓力普遍存在。在目前政府服務部門普遍實行績效考核的背景下，服務中心的工作強度與要求大大提高，團員青年身上的責任與壓力有所增加。工作年限較少的團員青年，由於跨專業錄用、經驗不足等原因，專業知識較為欠缺，但在工作中又要用到實際的知識和業務內容，因此倍感壓力。如何緩解團員青年的工作壓力是一個不容忽視的課題。
　　在現在最大的煩惱的調查中，50%的團員青年選擇經濟拮据，42.11%的人選擇前景不明，工作無動力，7.89%的人選擇難以勝任現在工作。
(二)        部分團員青年理想信念不夠堅定，奮鬥目標不夠明確。
有了穩定工作之後，選擇理想還會指引人生的佔76.92%，但也有23.08%的人選擇本來就沒有理想。部分團員青年對服務中心的社會意義和青年服務中心者所肩負的責任沒有充分的認識，認為工作穩定了就萬事大吉，消磨了鬥志，導致理想信念不夠堅定。調查還顯示，17.95%的人經常感到成功不足，努力有餘，10.26%的人臨淵羨魚，羨慕別人，7.69%的人對生活沒多大信心，感覺空虛。團員青年在工作中對認同感的渴望過於強烈，希望不斷的得到領導和同事的肯定。在這種認同感得不到滿足的情況下，可能會影響工作積極性。
(三)        單位組織培訓時間少於預期，形式較為單一。
有61.54%的團員青年希望每年接受三週以上的各類培訓，但是調查顯示，有43.59%的人每年實際接受培訓時間少於二週。希望與現實存在差距，團員青年渴求參與更多的培訓。此外，培訓形式較為單一，並不符合大多數人的期望，大部分人的首選培訓形式為更高層次的學歷深造，其次為參加業務交流活動。但現實中單位組織的培訓仍然以一對多的傳統填鴨式教育為主，團員青年對此類形式的學習積極性不高。
四、對策與建議
基於上述的分析結果，如何解決本中心團員青年存在的問題，我們認為應着力做好以下幾個方面的工作。
(一)        要加強思想道德宣傳，堅定理想信念，推動青年健康成長。
思想是支配人的行為舉止的基礎，正確的思想意識對團員青年來説更為重要。因此，團組織要用科學發展觀等指導思想武裝團員青年頭腦．強團員青年的使命感和責任感，提高其自身進步的積極性；要引導團員青年立足本職崗位，在不斷追求自我發展的同時緊密結合實際 ，實現青年個人價值與本中心發展的統一。
(二)        要發揮導向作用 ，做好解疑釋惑，關注團員青年成長。
團組織在團員青年工作壓力普遍較大的情況下，一要經常溝通，瞭解團員青年所思、所感，蒐集看法、建議、意向，通過每個月寫青年思想動態分析，及時向中心領導反饋，讓領導更加理解、尊重、關愛團員青年；二要以認真負責的態度去解答團員青年在工作生活中遇到的思想困惑和疑慮，通過正面信息渠道，及時瞭解具體情況，幫助團員青年克服不良心態，通過心對心的溝通，增強其工作和生活熱情；三要宣傳樹立團員青年正確的擇業、就業觀念，帶領團員青年抓住機遇，提高能力，增強自身的競爭力。
(三)        要注重樹立榜樣，發揮典型作用．激發青年成長活力。
團組織在做好推優入黨等工作的同時，要建立榜樣公示機制，及時向全體團員青年宣傳榜樣的先進事蹟，激發團員青年積極向上的工作熱情，並在評選過程中做到公開、公正、公平，以及建立相應的經濟獎勵制度。
(四)        要創新工作思路，適應形勢變化，促進青年愉快成長。
團組織要適應形勢，創新工作思路 、方式方法和內容載體 。工作作風要更加務實．減少表面口號和形式，多開展一些如“慰問孤寡老人”等深受團員青年歡迎的活動，增強團組織的凝聚力。同時團組織要創新方式方法，“有所為，有所不為”，加強團幹 能力培訓，通過抓點帶面、抓頭帶片，創造中心團組織具有自己特色的活動效果。同時．還要加強團組織的網絡系統建設，及時發佈信息，開展諮詢和溝通交流．擴大團員青年參與覆蓋面 ；要加大情感投入，促進團組織和團員青年和諧愉快成長 。