街道退役軍人服務站工作彙報

做好對退役軍人的服務工作，事關廣大退役軍人的切身利益，事關黨在新形勢下強軍目標的實現，事關黨執政基礎的鞏固，是各級相關部門的共同責任。為進一步做好退役軍人服務工作，提升服務質量，爭創示範性服務站，現結合我街道實際，將工作彙報如下：

一、基本情況

城南街道辦事處地處泰州主城區南端，東至興泰南路（老328國道），南至鳳凰路，西至南官河，北至老通揚運河，轄區總面積13平方千米，居民約7.7萬人，流動人口約1.5萬人。2019年5月，成立城南街道退役軍人服務站，下轄15個社區服務站。街道服務站現有站長1名、助理1名，社區服務站設站長1名。截止目前，城南街道共有優撫對象140人、傷殘軍人48人、兩參人員16人、60週歲以上農村籍退役士兵65人、“三屬”人員4人。

二、夯實退役軍人事務工作基礎

（一）強化組織建設，高度重視

街道領導高度重視，成立退役軍人事務工作領導小組，專題組織學習貫徹落實習近平總書記關於退役軍人事務工作重要指示批示精神，充分認識退役軍人事務工作的重要性，增強做好工作的自覺性，切實提高工作能力，積極主動落實好上級部門的工作部署，統一職責，認真抓好街道及社區退役軍人服務站的建設工作。

（二）強化服務引領，增強退役軍人的歸屬感

為認真做好退役軍人的信息採集工作，街道及領導小組成員對轄區內退役軍人進行摸底走訪，詳細瞭解轄區退役軍人的生活狀況、身體情況、就業情況等，建立退役軍人信息台賬，全面掌握退役軍人的基本情況。建立一人一檔信息檔案，並按照退役軍人中重點優撫對象、困難家庭有訴求人員等類型進行分類管理，切實掌握退伍軍人的數量和分佈情況，做到底數清、任務明。社區服務站站長上門錄入信息，做到不錯登、不漏登，確保高標準、高質量地完成採集工作，為今後開展的服務工作奠定良好基礎。

（三）強化規範管理，增強退役軍人服務正規化

為做好退役軍人的管理工作，街道及社區建立完善的規範化制度，設置專職人員負責退役軍人工作，為退役軍人提供接待講解、信息登記、檔案建立等系列服務，並對退役軍人反映的相關訴求認真登記並核實情況，認真答覆退役軍人的諮詢，耐心做好政策解釋和思想疏導工作，充分發揮退役軍人服務站的職能作用，把服務擺在突出首位，不斷提升工作的效能和服務水平。

（四）強化雙擁幫扶，落實相關政策

一是街道始終把雙擁工作擺在維護國家安全、社會穩定、經濟發展的重要位置，常抓不懈。每季度定期召開雙擁工作會議，研究雙擁工作重大事項，部署雙擁工作任務。廣泛開展軍民共建活動，確保雙擁工作協調發展。二是大力推進優撫對象包組包户責任制，增強責任感和使命感，調動工作積極性，協調聯繫相關部門，幫助他們解決生活中存在的實際困難並及時給予救助，切實讓他們感到政府羣眾是他們的貼心人。並在春節、八一、元旦等重大節日，開展對重點優撫對象的走訪慰問活動，讓他們感受到政府對他們的深切關懷。與現役軍人家屬進行屈膝談心，讓軍人家屬感受到光榮感。

（五）強化宣傳引導，促進城南退役軍人服務工作不斷健康發展

街道將對轄區內退役軍人加強正面引導，大力宣傳退役軍人中的先進典型，用身邊人和事引導退役軍人發揚傳統、遵紀守法、模範帶頭等作用，引導廣大退役軍人“退伍不褪色、永遠跟黨走”，不斷凝聚正能量，為建設美好城南作出自己的貢獻。

三、爭創示範性服務站, 全年退役軍人事務工作排全區前列

（一）加強領導，健全工作機制

城南街道退役軍人服役站以創建全國示範性退役軍人服務站為契機，統籌謀劃、因勢利導、狠抓落實，推動街道退役軍人服務工作運行更加完善。街道將“楓橋經驗”融入到全國示範型退役軍人服務站創建工作之中，引領退役軍人服務保障體系全面提質增效，始終堅持把爭創全國示範性工作與街道建設總體規劃融為一體，同步發展，共建共享，做到年初有計劃，年中有落實，年底有結果，各項工作有計劃、有步驟地開展，促進街道退役軍人服務工作更上一個新台階。

（二）動員培訓，加強思想政治教育

一是街道將集中組織一次創建全國示範型退役軍人服務站動員培訓會，將創建工作列入年度工作要點、納入重要議事日程，深刻領會示範型服務站建設的重要意義，推動各部門協同聯動，確保整體創建工作迅速全面展開。二是組織退役軍人深入貫徹學習習近平總書記關於退役軍人工作重要論述，嚴明退役軍人黨員的政治紀律、組織紀律，把嚴守政治紀律放在首位，力爭退役軍人黨員帶頭，全體退役軍人在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，切實把做好退役軍人工作作為事關國家長治久安的戰略工程、事關改革發展穩定大局的基礎工程、事關軍人軍屬切身利益的暖心工程，擺在突出位置，集中力量把各項工作抓緊抓實抓好，增強退役軍人的自豪感、尊崇感、榮譽感。

（三）健全制度，打造模範樣本

一是結合示範型服務站創建工作要求，健全一套規範化、常態化工作機制。以“軍人”為中心，以“滿意”為嚮導，為退役軍人提供一站式綜合服務。健全完善工作服務枱賬，實時記載相關服務工作，做到“事事有記錄，件件有着落”，確保溝通無障礙，工作時效高，逐步實現制度規範化、管理信息化，全面推進退役軍人服務保障體系建設。二是按照“堅持黨的領導、突出軍字特色、營造家的氛圍”的要求，突出“讓黨中央放心，讓人民羣眾滿意”，在走訪慰問、政策宣傳、思想溝通、矛盾化解等工作方面由區退役軍人事務局提供針對性、專業性、多元化建設指導，協調解決重難點問題，全力將城南街道退役軍人服務站打造成示範型服務站“尖兵”，發揮榜樣示範引領作用，以點帶面推進各社區退役軍人服務站標準化建設。

（四）落實優撫優待政策，切實開展幫扶慰問

一是街道退役軍人服務站計劃形成“1+5+N”特色，一支專業隊伍、五支紅星志願者服務隊，為軍人軍屬、退役軍人、烈屬和其他優撫對象提供交流學習服務平台，解除後顧之憂，通過貼心服務，以多功能服務目標建設“退役軍人之家”，讓退役軍人盡享家的温暖和關愛。

二是街道退役軍人事務工作領導小組成員不定期深入到優撫對象家中，及時瞭解和解決他們的所需所求，給他們送去關心與關懷。尤其要考慮為老軍人、殘疾軍人和生活困難的軍人和家庭提供貼心的服務，在春節、建軍節、中秋節等重大節日時，各社區站長陪同主要領導親自上門慰問，瞭解他們的生活狀況，讓老兵收穫温暖，將社會尊崇常態化。

城南街道退役軍人服役站在今後的工作中，將不斷進行體制機制探索，根據街道實際情況推進志願服務方式，多方位、多層次地開創退役軍人服務工作的新局面，把城南街道退役軍人服務站打造成擁軍愛民的“光榮之家”。