退役軍人服務站工作總結匯報

退役軍人服務站始終以爭創學習型、服務型、效率型站所為目標，認真履行工作職責，紮實推進各項政策，較好的完成了各項工作任務，現將一年來的工作情況彙報如下:

一、工作開展情況

（一）服務站標準化建設方面

按照上級提出的“五有”要求，強化基層保障，切實將編制、人員、經費、辦公條件等落實到位。目前鄉級退役軍人服務站一個、村級退役軍人服務站 個，建站率100%。鄉級服務站有一名站長及兩名工作人員，各村級服務站均有一名站長及一名專職工作人員，人員到位率100%，專職工作人員均有工資待遇。鄉級和村級服務站有配套工作經費。各村級服務站均做到了門前有牌子、室內有冊子、有條件的單設了服務場所。示範服務站均有獨立的辦公場所，保證了牆上有制度，櫃中有檔案。

（二）基礎工作方面

我站按照退役軍人服務站建設運行標準，完善了政策落實、工作例會、業務培訓、台賬管理、溝通聯絡等工作制度，開展走訪慰問、幫扶解困、權益保障等服務。

1、宣傳教育。

我鄉採取設立宣傳欄、懸掛標語、發放宣傳資料等形式，開展擁軍優屬、擁政愛民宣傳活動。並通過鄉、村會議，層層傳達到每一個幹部和羣眾，在轄區內形成愛軍、學軍、擁軍的良好氛圍。

2、能力提升。

根據村級服務站工作人員年齡跨度大、學歷有差別的特點，我站為了提升他們的工作水平，不定期地開展工作培訓，具體業務開展集中培訓，努力提高工作人員的政策理解及宣傳能力、業務執行能力及統籌協調能力。2020年，鄉級服務站召開站長培訓會1次，工作人員業務培訓會3次，各類專題工作會議11次。

3、雙擁慰問。

我鄉非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫卹工作，採取在春節、“八一”建軍節召開座談會、發放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進行慰問。2020年春節共發放慰問金元，豬肉斤；“八一”建軍節共發放慰問金元，慰問品。開展特殊節日“八一”座談會，營造退役老兵氛圍，選樹典型講述老兵故事，提升機構存在感；深入走訪慰問退役軍人户，瞭解退役軍人的生活實際，給予及時幫助和關懷； 深入做好情繫邊防官兵家庭走訪慰問工作，一共走訪符合條件的户，每户送去聯繫卡以及慰問品大米、白麪和食用油。

4、優待撫卹。

2020年核增60週歲農村籍退役軍人名，核減領取優撫補貼的優撫對象4人，確保各類優撫對象的撫卹金和生活補助核查準確無誤。去年以來，對全鄉範圍內全部的退役軍人詳細信息進行了全面準確採集並動態更新退役軍人基礎信息數據。按照縣退役軍人事務局的安排，對所有服務對象人所在户全部懸掛了“光榮之家”掛牌。

5、信訪維穩。

我鄉主要領導要求各村組織開展退役軍人重點羣體、重點人員情況摸排和維穩工作，要求各位負責人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶着感情做好退役軍人信訪工作。今年一共接待來訪12次，引導退役軍人訴求表達，最大限度把矛盾和困難化解在基層，未發生過羣體上訪事件。

6、褒揚紀念。

目前鄉共有烈士紀念亭、碑4處。在清明節、公祭日等重要節日開展英烈事蹟宣傳，舉行烈士紀念祭掃活動。

二、存在的困難和問題

（一）服務退役軍人質量不高。由於退役軍人事務部門新成立，地方差異不同，各項制度未健全，因此僅僅依靠政策、程序去辦理，處理方法、思路不夠開闊，就會導致滿意度不高。退役軍人的就業缺乏對市場的研判和渠道拓寬。

（二）大部分退役軍人年齡結構大，農村居住多，生活較困難，但又不符合相關救助政策，沒有合理解決途徑。

三、今後的工作打算

(一)按照上級單位的指示和要求，紮實有序做好我鄉轄區內退役軍人保障各項工作，做好退役軍人信息採集和光榮牌懸掛常態化工作，做好每月各項資金的按時準確發放，進一步做好退役軍人服務保障工作。

(二)繼續開展鄉、村兩級每月定期上門走訪慰問重點優撫對象和生活困難的退役軍人，及時幫助他們解決生活上的困難，做好優撫對象的關心關愛工作。

(三)繼續完善我鄉退役軍人服務站各項職能建設，不斷朝着建設高標準、政治理論紮實、工作成效顯著的方向出發，努力把我鄉退役軍人服務站各項工作做到最好。