關於開展涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動的工作報告

XX市XX街道辦事處關於開展涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動的工作報告

為了進一步做好疫情防控期間的矛盾糾紛排查化解工作，維護好社會穩定，XX市XX街道辦事處在做好抗擊疫情的同時，快速出擊，充分利用基層力量積極投入到疫情防控一線，開展矛盾糾紛排查化解工作，把矛盾化解在萌芽狀態，防止矛盾升級，為防控新冠肺炎疫情營造了和諧穩定的社會氛圍。

築牢矛盾糾紛源頭防線。堅持矛盾糾紛排查到位、化解到位、穩控到位、責任到位，要充分發揮好網格化服務管理的作用，動員基層社區工作人員、物業工作人員、樓門長、保安等羣防羣治力量，將排查的重點放在涉及疫情的矛盾糾紛上，要求各社區在矛盾糾紛排查調處工作中，遇到的帶有普遍性、傾向性，特別是可能引發羣體性的矛盾糾紛，在做好穩控工作的同時，要第一時間向街道辦事處報告，為領導決策處置提供依據，切實將疫情防控期間的各類矛盾糾紛控制化解在一線。

強化矛盾糾紛排查化解。社區調解委員會充分發揮人民調解“第一道防線”作用，各社區專職調解員通過開展細緻的羣眾工作，深入社區矛盾糾紛排查中去，廣泛運用線上線下渠道及時掌握疫情防控期間矛盾糾紛的整體情況，聚焦受疫情影響嚴重、矛盾風險突出的地區、領域、人羣，尤其是在持續強化疫情防控措施過程中產生的矛盾糾紛進行研判，分析苗頭傾向，預測發展趨勢，提出對策建議。認真回覆羣眾對調解業務、疫情防控政策事項的諮詢，及時處理情況緊急、矛盾容易激化的糾紛。

加強法治宣傳引領作用。通過利用微信公眾號、微信羣、QQ羣等網絡平台，全方位開展疫情期間的宣傳工作，向廣大幹部羣眾進行《中華人民共和國傳染病防治法》《突發公共衞生事件應急條例》等相關法律法規的諮詢和宣傳，提高人民羣眾遵紀守法的意識能力和判斷力，及時化解羣眾對新冠肺炎的恐懼心理，引導其不造謠、不信謠、不傳謠、科學應對新冠肺炎疫情，為疫情防控和矛盾糾紛化解提供針對性的法律規範。同時及時推送政府發佈的工作動態、疫情相關信息及最新狀態，讓羣眾掌握相關防疫法律知識，在家就能接收到正確、正面、合法的信息，儘可能減少羣眾對立情緒，防止因防控疫情引發的矛盾糾紛，為疫情防控期間矛盾糾紛化解營造良好的社會氛圍。

疫情就是命令，防控就是責任，人民利益高於一切。通過近期的摸排走訪，XX街道及時把轄區內的矛盾糾紛化解在基層，確保疫情期間化解矛盾糾紛不打烊，為疫情防控工作提供了穩定的社會環境，為打好疫情防控阻擊戰貢獻了力量。

XX市XX街道辦事處

2020年6月28日