前台接待崗位職責（精品多篇）

前台接待工作 篇一

1、轉接總機電話，收發傳真、快遞和報刊；

2、接待來訪客人，並通報相關部門；

3、管理辦公用品；

4、打印、複印文件和管理各種表格文件；

5、安排會議室及差旅（票單、酒店）預定；

6、協助行政主管處理日常行政事務及職場環境管理維護

7、集團公司辦公區域飲用水的使用記錄及補充

8、其他臨時工作內容。

前台接待崗位職責 篇二

1、購物中心禮賓服務台各項服務工作的實施；

2、負責在所指定區域的禮賓接待，向客户提供指引、協助、諮詢等服務工作及處理客户投訴；

3、大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協助有關部門進行現場管理；

4、做好線上客户維護，三館商品及各類問題答疑並引導消費，做好各項活動線上宣傳

5、維護和管理禮賓台與服務區域裏所有的客服用品、設施和電子工具等；

6、在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的髮型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

前台接待崗位職責 篇三

1、電話邀約，接待來訪試聽家長，報價，以促成簽單；

2、安排學員試聽入班，協調上課時間；

3、班級聽課，及時和家長反饋上課情況，做好服務，取得轉介紹資源；

4、每天業績日報統計以及每日工作安排及工作反思。

前台接待崗位職責 篇四

1。按照公司內的服務程序在客户休息室進行客户服務工作（如提供茶水、飲料、點心等）；

2。做好餐枱、吧枱及其它接待台的清潔工作，提高多台利用率；

3。熟知公司內提供的飲品及特點；

4。進行客户資料、工單錄入歸類的工作；

5。做好客户休息室及前台收尾結束工作，做好防火、防盜；

6。進行客户預約及來電記錄、電話轉接等工作；

7。協助其它部門及上級安排的其它事務工作。

前台接待專員崗位職責 篇五

1、服從管理，聽從餐廳管理人員的工作安排，接受主管分配的工作向客人提供優質服務。

2、儀表大方，負責熱情禮貌地迎送前來就餐的客人。

3、接聽電話，做好餐廳預定記錄，並熟記預定內容，負責落實。

4、將客人引領到適當的座位，當餐廳滿座時，應耐心向客人解釋。

5、客人離開餐廳時，應主動送客，並説禮貌用語與客人道別。

6、協助餐廳服務員做好餐前準備工作和餐後結束工作。

前台接待崗位職責 篇六

1、負責所有車輛的維修保養事宜，填寫車輛報修單並及時協調售後公司修理，負責故障車輛送修和修後車輛取車檢查工作；

2、負責所有車輛正常免費保養工作，聯繫售後公司統一進行保養；

3、每日對網點分時租賃車輛進行檢查，發現故障車輛，判別原因後系統上報車輛故障及跟進車輛維修；

4、車輛進行檢查，發現因客户原因導致的故障協調客户處理，因車輛自身原因導致的故障，系統上報車輛故障並跟進車輛維修；

5、指導客户對網點車輛碰擦、故障等客户賠付進行處理；

6、聯繫保險公司對所有事故車輛保險處理；

7、做好各項資料的交接手續和管理台賬工作；

8、管理售後前台團隊工作。

關於前台接待的職責 篇七

1、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；

2、進店客户接待，客户需求分析，判斷客户意向；

3、收發公司郵件、報刊、和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；

4、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括空調及電視等）；

5、協助公司員工的複印、傳真等工作；

6、展廳樣品管理及公車管理；

7、員工考勤管理；

8、完成上級領導佈置的其他工作

前台接待專員崗位職責 篇八

1、負責上門客人的接待，基本信息登記和引見諮詢師。

2、將客人信息準完整填入管理系統。

3、嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

4、負責前台服務熱線的接聽和登記傳達，不遺漏，延誤。

5、負責公司行政管理基本工作，（文具，日用品採購，客人及特殊情況下的餐飲預訂及採購，公司活動組織執行）。

6、收發公司各類信件，報刊和文件。

7、及時為客人提供現場的茶水和零食

8、負責客人檔案的整理和合理的存放。

9、負責院內相關介紹資料和品牌提示物的擺放。

10、負責部分客人的電話回訪。

前台接待工作 篇九

服從接待處經理、主任之工作安排。

異常特殊事情必須向上級彙報。

隨時接受上司委派之任何工作。

做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。

接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的。困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。

提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

打印各種營業報表。

注意酒店內的各種宣傳活動。

推銷客房及酒店各項設施及服務。

參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。

前台接待崗位職責 篇十

1.直接負責禮賓部的工作。

2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。

3.管理行李房，確保所有的行李有行李標籤並且安全存放在合適的位置。

4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。

5.確保工作區域內的所有設備處於良好工作狀態。

6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。

7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。