公司前台崗位職責（精選16篇）

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篇1：公司前台崗位職責

1、接聽客户諮詢電話，應熟練地使用規範用語，熱情、禮貌地接聽電話諮詢，科學、耐心、有針對性地回答客户的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。

2、接待客户來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客户有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協***師一同解決，保證客户的滿意度。

3、做好諮詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客户的個人信息及培訓要求，為後期客户跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。

4、培養與提高業務能力，善於觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的客户，應發給其相關的最新培訓資料，並對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態度的客户諮詢，應明確培訓中心的優勢，包括師資力量、硬件環境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客户“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業形象。

5、協助客户填寫報名資料，核驗手續是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批後方可執行。

篇2：公司前台崗位職責

1、負責來訪客户的接待工作，包括為客户讓座、遞上茶水，諮詢客户來訪意圖，對客户來訪進行登記。（填寫《來訪客户登記表》）

2、負責為前來諮詢裝修的客户，安排接待設計師。在給客户介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）

4、及時對設計師服務的.客户進行跟進，督促設計師對諮詢客户進行追蹤服務，然後填寫《意向客户溝通記錄表》。

5、對已與我公司簽單的客户，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，瞭解客户對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。

6、對已竣工的客户進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客户售後服務記錄表》，及時將客户反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

7、為非裝修客户提供服務，及時引薦到各部門。

8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

篇3：公司前台崗位職責

1、負責公司所有客人的接待。

2、負責日常幫工用品的庫存管理，並按照公司相關規定對企業行政財產物資登記，定期進行盤點，並負責財產物資的維護和保養。

3、負責做好與公司領導及其他部門之間的聯絡，協調，溝通工作。

4、負責名片、通訊錄，並做好記錄。稽查考勤記錄，負責員工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔

5、負責處理辦公室日常事務，辦公室衞生的監督和管理並且保持辦公室衞生的整潔乾淨。

6、負責整理和歸檔辦公室文件，協助統計辦公室行政費用及其他數據的收集

7、完成領導交辦的其他工作事項。

篇4：公司前台崗位職責

1、負責公司前台接待工作;

2、負責公司電話接轉、收發傳真、辦公用品領用、文檔複印等工作;

3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作;

4、負責日常考勤，月底進行考勤收集、核算工作;

5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務;

6、協助行政辦公用品採購及資產入庫登記管理工作;

7、輔助人事行政其他基礎性事務。

篇5：公司前台崗位職責

1. 負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作;

2. 負責收發辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊;

3. 負責各類票據、通知的傳遞、簽收及催款工作;

4. 負責園區停車證辦理及相關數據的統計報送工作;

5. 完成領導交辦的其他工作。

篇6：公司前台崗位職責

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、收發公司郵件及傳真、承擔複印工作、要求熟悉熟習前台電話公司各分機號碼;

4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

篇7：公司前台崗位職責

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工電話號碼等聯繫信息，管理員工考勤及監督;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

6、配合行政處理公司其它內勤工作。

篇8：公司前台崗位職責

1、前台衞生的整理和環境維護;

2、協助有關領導文件資料的打印、複印、掃描和整理工作;

3、根據領導安排，收集相關業務信息、資訊，整理上報;

4、協助有關部門下發和傳遞文件資料;

5、及時接聽外來電話，並及時轉達;

6、對重要電話做好記錄和傳達、反饋;

7、接收並及時轉發公司的報刊、雜誌、信件;

8、對掛號信、專遞郵件、包裹進行登記，並聯系相關收件人簽收以備查驗;

9、負責來訪客户的接待和引見;

10、協助接待應聘人員，發放表格，引導填寫;

11、負責辦公用品領用;

12、完成上級安排的其它工作。

篇9：公司前台崗位職責

負責外來人員接待，基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時、清晰轉達;以及收發傳真、文檔打印複印及掃描等工作

負責公司區域的環境維護，保證公司相關設備安全及正常運轉;

負責辦公用品的採購、管理、發放統計工作;

負責快遞收發、差旅行程預定;

負責行政類費用請款，並做好登記工作;

負責公司用車的協調及安排;

公司會議、活動等的後勤支持工作

上級及公司領導交代其他工作

篇10：公司前台崗位職責

負責公司前台接待及電話接轉;負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑑定及統計管理工作;

傳真，複印文檔，收發信件、報刊、文件等;

及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等)受理會議室預約，協調會議時間，

下發會議通知，佈置會議室;

負責公司信件和包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

完成上級交給的其它事務性工作。

篇11：公司前台崗位職責

1、負責公司來客的接待、登記、導引;

2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發與轉交;

3、負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，並做好轉達工作;

4、保持前台環境清潔;

5、負責公司文件打印，協助複印等工作;

6、負責公司新聞稿等文字編輯工作;

7、領導安排的其他工作。

篇12：公司前台崗位職責

1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

2、負責辦公用品的採購管理等總務事項;

3、協助上級主管對各項人事行政事務的安排及執行;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

篇13：公司前台的崗位職責

1.負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌;

2.負責員工用餐、班車、宿舍、禮品庫等管理;

3.負責保潔人員管理，保持公共區域5S;

4.完成上級主管交辦的其它工作。

篇14：公司前台的崗位職責

1、及時、準確接聽/轉接電話，記錄留言及時轉達相關人員

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員

3、負責公司快件、報刊、傳真和物品的收發，並做好登記管理工作

4、完成上級主管交待的其他事項

篇15：公司前台的崗位職責

1、公司前台客服，按照前台工作內容和流程進行操作和服務，主要工作有來訪人員登記、報紙信件快遞收發、飲用水的清點、會議接待、杯子清洗等後勤工作。

2、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀;

3、普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識;

4、身體健康，有責任心，能吃苦耐勞、服從公司領導安排，執行力強。

5、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力;

篇16：公司前台的崗位職責

1. 日常到訪客人的接待，協助公司負責人及所屬部門經理做好日常公關協調工作。

2. 公司電話的接聽(轉接、代接)和記錄、轉達工作。

3. 公司郵件、郵包的收發及相應費用的結算工作。

4. 公司各類往來文件(電子郵件、傳真)的收發、處理和歸檔。

5. 公司辦公環境、傢俱、裝修等的保持、檢查、處理。

6. 對保潔、植物株擺租賃等工作的監督和檢查。

7. 對設備遙控板、個人辦公區域的管理。

8. 公司辦公用品、日用品的日常管理工作(採購、發放、管理)。

9. 日常的打印、複印以及相關設備的檢查。(日後涉及“使用管理”)

10. 公司領導、員工、客户的住宿、出行、用餐的預定和行程安排;

11. 非長期性預訂車輛的管理和費用結算;