社區網絡輿情應對及處置方案（精品多篇）

社區輿情工作報告 篇一

中央提出加強改進新聞輿論工作 搞好輿論監督

2011年10月25日23:46中國新聞網

中新網10月25日電 中共十七屆六中全會通過的《中共中央關於深化文化體制改革推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》今日公佈。《決定》指出，輿論導向正確是黨和人民之福，輿論導向錯誤是黨和人民之禍，要加強和改進新聞輿論工作。對此，《決定》提出以下幾方面要求：

——要堅持馬克思主義新聞觀，牢牢把握正確導向，堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主，壯大主流輿論，提高輿論引導的及時性、權威性和公信力、影響力，發揮宣傳黨的主張、弘揚社會正氣、通達社情民意、引導社會熱點、疏導公眾情緒、搞好輿論監督的重要作用，保障人民知情權、參與權、表達權、監督權。

——以黨報黨刊、通訊社、電台電視台為主，整合都市類媒體、網絡媒體等宣傳資源，構建統籌協調、責任明確、功能互補、覆蓋廣泛、富有效率的輿論引導格局。

——加強和改進正面宣傳，加強社會主義核心價值體系宣傳，加強輿情分析研判，加強社會熱點難點問題引導，從羣眾關注點入手，科學解疑釋惑，有效凝聚共識。

——做好重大突發事件新聞報道，完善新聞發佈制度，健全應急報道和輿論引導機制，提高時效性，增加透明度。

——加強和改進輿論監督，推動解決黨和政府高度重視、羣眾反映強烈的實際問題，維護人民利益，密切黨羣關係，促進社會和諧。

——新聞媒體和新聞工作者要秉持社會責任和職業道德，真實準確傳播新聞信息，自覺抵制錯誤觀點，堅決杜絕虛假新聞。

社區輿情工作報告 篇二

2009年上半年，**廣播電視局按照市委、市政府及全市宣傳思想工作會議的部署和要求，深入開展學習實踐科學發展觀活動，牢牢把握正確輿論導向，進一步強化輿論宣傳工作，積極推進事業產業建設，依法加強管理，確保安全播出，提升隊伍素質，為**經濟社會又好又快發展營造良好的輿論環境。

http://大主題性宣傳和全市性重要活動的報道

緊貼全市大局，把加強經濟宣傳、促進經濟平穩較快發展作為重中之重加大宣傳力度。開設“保增長、保民生 保穩定” 《企業風采錄》專欄報道，充分報道自主創新、工業強市、招商引資、項目建設、文明創建等重點工作取得的新成績、新經驗。開設“加強城市管理提升城市文明程度”等專欄系列報道，為加強城市管理，為全市社會和經濟發展營造了良好的輿論氛圍。

1到5月份，**電視台在中央電視台發稿40多條，在《安徽新聞聯播》欄目發稿101條。電台對外發稿100餘條，位居全省17個城市台前列，中央台發稿7篇，已超額完成全年任務。

一至六月，電視台主要新聞欄目《**新聞聯播》、《淮河晚報》、共播發新聞4000多條（不重複信息）。電台採編發本市新聞1400多條；舉辦大型直播活動八場，每年一次的特別節目《關注大學聯考、會考》，目前已播出了56期節目。

《政風行風熱線》、《政風行風面對面》不斷創新改進，堅持心繫羣眾，服務基層，分別舉行了特別節目。市委書記陳啟濤、市長張學羣走進電台、電視台直播室接聽百姓熱線，與百姓面對面交流，共話**發展。

組織開展“2008年度**廣播電視新聞獎”評比工作。市廣播電台新聞專題《四兄弟千里救援記》在分別獲得2008年度安徽廣播電視新聞獎、安徽新聞獎一等獎之後，被安徽人民廣播電台推薦參加中國新聞獎評選。**廣播電視報喜獲中國城市廣播電視報 20佳。

將有線電視網絡向農村延伸，上半年新增入網用户4350户，新增覆蓋用户6021户，其中雙向網絡覆蓋2419户，完成光纜布放86.38公里，其中監控項目工程光纜布放38.4公里，開通光結點104個，其中改造65個。

有線電視增值業務不斷擴大，先後完成了互動點播系統的運營測試及內容注入，實現互動點播系統的正式開播，並於5月1日正式推向市場，為客户提供視頻點播、電視回看、電視時移等服務。

完成中央電視台cctv—1無線發射機更新、cctv—7無線發射全市覆蓋和安徽人民廣播電台農村台節目無線發射以及20户通電自然村廣播電視無線覆蓋任務。

認真履行監管職能，會同相關部門集中開展私自安裝使用衞星地面接收設施專項整治工作，查處並沒收違法安裝、銷售、使用的衞星地面接收設施126套，完成了非法衞星地面接收設施查處職能的交接，規範了農村有線網播出前端的管理，杜絕了影響民航通訊安全的隱患，確保了廣播電視傳輸和播出的安全。

按照上級有關文件精神，認真落實電影行政管理體制調整劃轉工作，召開全市電影工作會議，下發相關文件，深入基層開展我市農村電影改革發展調研，並形成調研報告。召開領導小組會議，下發了會議紀要。

全面推進黨的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉建設。黨員幹部隊伍素質得到進一步提升，廣電隊伍建設進一步加強。

下半年工作計劃

二是繼續精心組織做好重大主題宣傳報道工作。三是加大力度，積極提升廣播電視節目質量。進一步做好輿論引導工作。

二是積極穩妥做好有線電視整體轉換工作。三是全面啟動移動電視工程。四是安全施工，嚴把質量關，按照目標計劃加快建設新的廣播電視發射塔。五是進一步推進“村村通”廣播電視工作。六是完成我市電影體制劃轉工作，做好具體的審核

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社區輿情工作報告 篇三

按照中央紀委，省紀委關於加強新形勢下反腐倡廉網絡輿論引導工作有關規定和《關於加強反腐倡廉網絡輿論引導工作的實施意見》（成紀發„2010‟12號）和區紀委、區宣傳部、區公安分局、區監察局聯合簽發的《關於加強反腐倡廉網絡輿論引導工作的實施意見》（温紀發„2010‟25號）文件精神，圍繞中心，服務大局，現將今年反腐倡廉網絡輿論引導工作總結如下：

成立由鄧永貴同志任組長，冉成彬、陳曉燕為副組長，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網絡輿論引導工作領導小組，加強組織領導，明確工作責任，在人員、經費、設備上給予保障。同時，根據涉腐網絡事件發生的區域、行業，按“誰主管、誰負責”的原則，確定了反腐倡廉網絡輿論引導工作的責任主體，並將在明年把反腐倡廉網絡輿情引導工作納入黨風廉政建設責任制考核和行政效能測評內容。

在按照“屬地管理、分級負責、及時處置、妥善應對”的原則對輿情進行收集、報送、研判、處置、總結評估的同時，加強網評引導，通過撰寫評論、跟貼等形式，有針對性地疏導、引導網上輿論，妥善迴應社會各界和人民羣眾的關切，形成正面輿論氛圍。

由區安監局牽頭，每半年至少召開一次由各鎮（街）、安監委成員單位等單位組成的反腐倡廉網絡輿論引導工作聯席會議。通過聯席會議及時對反腐倡廉網絡輿情形勢進行分析，研究應對措施。

針對社會輿論普遍關注的有關安全生產熱點問題，我局新聞發言人及時發佈信息，主動接受新聞媒體採訪，通報情況，分析形勢，闡釋政策，加強正面輿論引導。

堅持與政務信息公開相結合，認真梳理對外公開發布事項，突出安全生產重大決策部署及重點工作進展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點項目建設情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、羣眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題，以及安全生產“黑名單”等內容。本着實事求是、及時主動的原則，公開發布，自覺接受社會公眾監督和新聞媒體監督。

按規定要求，及時向社會公告安全生產控制指標實施進展情況。加強與有關新聞媒體的聯繫，在認真做好月通報、季發佈、年考核的基礎上，通過當地媒體及時向社會公開發布相關信息。

按照事故查處的權限和責任，堅持分級查處督辦的原則，做好各類生產安全事故查處情況的專項檢查、信息彙總、宣傳報道，及時發佈事故處理結果。對事故查處不到位、責任追究不落實的公開曝光。

完善生產安全事故災難現場報道應急工作機制，堅持及時準確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導的原則，按照快報事實、慎報原因的要求，第一時間公佈事故災難的基本情況，及時發佈救援進展等方面的信息，切實做好輿論引導工作。

不斷擴大新聞媒體輿論監督的公眾參與範圍，方便社會公眾瞭解情況、參與監督；引導加強企業內部監督，保障職工羣眾對安全生產的監督權，鼓勵職工羣眾監督舉報各類安全隱患；注重總結推廣企業安全生產監督工作的經驗做法，提高監督實效。

設立安全生產舉報電話，確保專人值守，並認真做好信息接報，及時核查舉報內容；通過設立專門電子舉報信箱，或公開有關部門和單位負責人、相關專職人員的聯繫方式，在本系統網站開設網絡留言板、有關論壇等方式，暢通社會公眾和職工羣眾舉報渠道。

進一步加強安全生產來信來訪處理接待工作，認真蒐集、整理、彙總來信來訪內容，重大事項即接即報，並按照工作程序，督促有關部門和單位做好問題整改。

加強安全生產信息化建設，關注有關媒體和網絡對安全生產工作的報道、監督、評論和建議，高度重視社會和輿論對有關重大隱患和事故查處情況的反映和監督，及時蒐集、整理和分析，按程序做好報告、督辦工作，並公開發布處理結果。

對新聞媒體有關安全生產工作的批評性報道，本着有則改之、無則加勉的態度，實事求是地及時進行調查和處理，並在報道後的2周內，將整改結果或查處進展情況向有關部門和新聞媒體反饋。

對羣眾舉報或新聞媒體監督的事項實行登記制度，落實信息核查責任，並及時反饋查處情況。對經查實的舉報事項，及時按規定給予舉報人相應的獎勵，並對舉報人相關信息嚴格保密。

對社會公眾和有關媒體反映的事項、觀點等持有不同看法的，依法依規通過召開新聞發佈會、公告等方式説明情況。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機制，創造良好的監督環境。

不斷完善輿論監督工作機制，增強輿論監督的準確性和客觀性，為安全生產工作的深入開展提供輿論支持。加強新聞從業者職業操守教育，嚴格遵守新聞工作法規制度，嚴禁“有償新聞”，確保輿論監督的公平、公正。

二○一○年十二月七日

社區網絡輿情應對及處置方案 篇四

為紮實落實意識形態工作責任制，切實做好網絡輿情應對處置工作，制定如下實施方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關於意識形態工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發揮網絡監督的作用，搭建好與羣眾、網民之間信息傳遞的橋樑，讓互聯網成為同羣眾交流的新平台，成為了解羣眾、貼近羣眾、為羣眾排憂解難的新途徑，成為發揚民主、接受人民監督的新渠道。

（一）加強網絡輿情監管。網絡輿情監控人員實行24小時網絡在線值班，加強對節假日、突發事件、重大時間節點的全網全時監測，加強對各大論壇、網站、微博、微信等涉及本轄區的網絡輿情應對處置信息的監控、收集、核實、整理、彙總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應對縣網信辦轉交的網絡輿情信息，切實掌握網絡輿論主動權。

（二）及時網絡輿情報告。發現輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預警機制要求先報送鎮網絡輿情應對處置工作領導小組，根據輿情情況鎮領導小組要及時按程序報縣網信辦等相關部門。在處置完接收的輿情信息後，要及時總結分析，查找問題不足，並將相關的網絡輿情信息處置情況上報有關部門。

（三）認真進行分析研判。接收輿情後，領導小組要迅速組織相關人員對涉及脱貧攻堅、社會穩定、民生民利、經濟發展、社會治理、便民服務、環境衞生、矛盾糾紛等方面的網絡輿情信息進行分析研判，深入調查瞭解，及時掌握事實真相和新的發展動態，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯動處置的輿情信息要積極協調相關部門。

（四）及時應對網絡輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，認真處置所接收的網絡輿情信息，通過論壇發帖、留言回覆、網絡新聞發佈、微信和微博發佈等形式，及時迴應，正確引導，發佈權威信息、公佈處置結果，搶佔正面信息發佈的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。對短期內不能處置的輿情信息要説明原因，要給羣眾和網民一個滿意的答覆。

（一）分級負責。黨政辦為輿情監控及媒體應對工作組織牽頭部門，機關各部門負責對相關輿情監控及媒體應對工作負責。

（二）合力聯動。鎮機關各部門對各類輿情監控及媒體應對要積極聯動，緊密聯繫，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響範圍做出研判並及時處置。

（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回覆材料和媒體的相關報道等。

社區網絡輿情應對及處置方案 篇五

1．準確把握、快速反應。網絡輿情事件發生後，力爭在第一時間發佈準確、權威信息，穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。

2．加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發事件的新聞發佈有利於學校工作大局，有利於維護全體師生的切身利益，有利於社會穩定和人心安定，有利於事件的妥善處置。

3．講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發事件處置與新聞發佈同時佈置、同時落實，新聞發佈依託主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體，處置輿情突發事件的各行政部門密切配合新聞發佈工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，發佈最新消息，正確引導輿論。

4．嚴格制度、明確職責。完善新聞發佈制度，加強組織協調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。

1．加大學校網站，包括各部門分網站、易班等專題性教育服務網站的建設力度，增強校園網的"吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。

2.加強對校內網絡信息內容管理，對各部門採寫的信息，在部門負責人審核通過後，由各單位網絡信息員通過學校網絡信息處理平台報送，黨委宣傳部進行文字審核，對涉密信息和重大信息還須同時報校保密辦、黨辦、校辦審核。

3.圍繞網上熱點問題，在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、門户網站以及互動類網站等，撰寫正面評論文章；對涉及本校工作的網上不實言論，適時以論壇貼文的形式主動進行引導，消除負面影響。

4.圍繞學校改革發展的重點、難點問題以及重大突發事件，在校園網上主動導貼，積極跟貼，適時結貼。及時發佈正面觀點，做好正面引導工作。

5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論鬥爭，發表即時性評論，及時跟貼，批駁反面聲音，澄清事實，抵禦負面言論的滲透和傳播。

一旦發生網絡輿情突發事件，學校應根據網絡輿情的發生發展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發事件的處置。審定網絡輿情應對方案，決定新聞發佈的口徑、原則和內容，確定負責新聞發佈、審定新聞發佈稿和接受記者採訪的領導和相關部門負責人。對網絡輿情處置過程中出現的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，並按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下：

1.建立網絡輿情監控信息員機制。各二級學院和職能部處應確定政治素質好、責任心強、反映機敏、熟悉網絡的師生擔任網絡輿情監控信息員，對涉及上海電力學院的網絡輿情實行監控和引導，特殊時期安排專人24小時監控，加強網上輿情監測和應對。重點加強對學生、家長關心、羣眾關注的重點論壇的實時監控，及時瞭解社情民意，監測輿情發展動向。

2.建立快速報告機制。各單位輿情監控信息員發現有關學校的不良輿情信息後要立即向主管領導彙報，提出處置意見，並在1小時內向校突發公共事件應急處置領導小組報告，經批准後，根據事件進展情況適時採取應對措施。

3.建立網絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析，把握輿論發展走向，分析判斷突發及重大輿情的程度，提出合理化建議。黨委宣傳部彙總上報的事件進行初步分析，根據事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導部門彙報。

4.建立快速查核機制。對網絡反映的情況，需要調查的，要迅速組織力量開展調查，與網絡搶時間，並注重周密謀劃，妥善處置、嚴控因處置不當造成不良後果。經查證屬實，並構成違紀的，按照有關規定嚴肅查處；與事實不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的，依法送交有關部門處理。

5.建立信息發佈機制。加大在學校網站、黨務公開網站及電視媒體公開有關熱點事件的進展情況，完善新聞發佈制度，形成權威、暢通的信息發佈渠道。如發生輿情突發事件，黨委宣傳部會同黨辦、校辦迅速擬定新聞發佈內容和方案，經領導小組審定後，按照統一的口徑，選擇合適的時機發布，並組織媒體進行報道，讓正面信息先聲奪人，為網民提供權威聲音，營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則，不論是網絡輿情初步形成，還是網絡輿論已成熱點，都主動澄清事實真相，爭取網民理解支持。

6.建立輿論引導、疏導機制。搶佔網絡“沙發”，主導輿論發展，堅持疏堵結合、以疏為主，在網上及時跟帖、發帖，甚至“灌水”，運用網民易於接受的方式和語言引導網上熱點，努力掌握網上輿論的話語權；必要時邀請相關領導、新聞記者撰寫評論文章，進行專家解答，以權威的、專業的信息贏取網民的信任。

7.學校檔案館要做好輿情突發事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。

社區網絡輿情應對及處置方案 篇六

隨着互聯網的發展與普及，以及手機、平板電腦等網絡終端的功能的拓展，人人都成為互聯網中信息發佈者和傳播者。網絡信息在互聯網上的傳播速度也數量級倍數的擴展。而目前互聯網的自由性使得人們在發佈自己的訴求和言論時無所顧忌，大多數人們在參與過程中無法認清信息的真實性，更多的僅僅是盲目的跟風和起鬨，隨着更多網民的加入，這種信息的傳播面將更廣、引起的後果將更嚴重，甚至能達到失控的局面。監獄的管理性質決定了大多數信息無法及時公佈公開，信息的不對稱和不及時，不可避免的會發生有關於監獄的輿情信息。如何能在網絡輿情爆發前採取適當的措施，將輿情控制在最小範圍內，避免嚴重後果的發生？

由於互聯網具有開放性、互動性和隱密性的特點，在網絡上的每一個人都可以隨時隨地對網絡事件發表言論、表明態度、參與爭辯，這使得網絡輿情的傳播呈現出載體的多樣化，最常見的有網絡新聞評論（跟帖、轉帖）、論壇、個人博客、播客、微博、qq羣、微信等，同時，新的傳播手段和方式還不斷湧現，網絡輿情傳播表現出“海量、迅猛、不可預料”的特點，所以，全面、準確、及時掌握和應對網絡輿情是從更高層次上減少負面信息的關鍵，要積極收集輿情，正視問題，理性應對，在網絡輿情即將成為眾多網民熱議的焦點時，必須掌握相關信息，並在第一時間啟動網絡輿情應對程序。

為了保證對涉檢網絡輿情研判的全面、準確、及時性，建議從以下幾個方面入手：一是設置網絡監督員。在互聯網上設置網絡監督員，不斷培養熟知網絡、技術專業、經驗豐富的監督員隊伍，加強對網絡輿情的日常監控。

二是發動羣眾。在一些行業或者社會上聘請兼職的網評員，蒐集、整理與監獄機關工作相關的網絡輿情，定期彙報網絡輿情信息。

三是與有影響網站的管理機構或管理員建立相對穩定的聯繫。聯繫有影響的重點網站的管理員，定期召集開會，加強溝通，保證事件發生後，對一些網站的帖子能做到及時應對、妥善處理。

四是建設網絡輿情蒐集平台，通過論壇、電子信箱、微博、微信等方式讓羣眾及時將相關信息反饋過來，儘量不要將其擴散到社會上造成不必要的負面影響。

五是強化與各主流網絡媒體和公安、監察院網監等的交流溝通，建立起信息共享互通機制，以協作互補。

六是在有條件的情況下，可以充分利用網絡技術手段，加強對網絡輿情的監測，特別是應該將監測的重點放在本地網站和全國具有代表性的門户網站涉及本地的相關信息上。

七是要對輿情統籌全局、綜合考慮，全面瞭解輿情發生的大背景和深層次原因，從而形成對輿情的預判，同時與輿情直接關聯人加強溝通，全面掌握輿情詳細準確的第一手資料，形成對輿情的實際察知。

八是聘請經驗豐富的專家組成諮詢團，共同參與輿情研判，確保對輿情現狀、特點、發展趨勢的準確把握。

（一）建立網絡輿情值班制度。

1、監獄信息化管理部門設置專人（網絡管理員）值班，及時捕捉信息，分析研判彙總。

2、在工作時間每天瀏覽查看與監獄相關的監控網站至少三次以上，並做好有害信息的記錄情況。記錄應包括：有害信息的網址、主題、發佈時間、發現時間、上報時間、處理結果等相關信息。

3、建設網絡輿情監測系統，利用技術手段實時蒐集網絡信息，並定期編寫輿情報告，制定輿情疏導方案。

（二）建立網絡輿情報告制度。

網絡管理員要認真整理各類輿情，發現不良信息，要及時備份，並報宣傳部門處理。特殊情況，直接向分管領導彙報。如發現包含以下內容信息的，及時報告；違反法律規定的，應及時上報公安機關。

1、煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的；

2、損害國家機關聲譽的；

3、煽動分裂國家、破環國家統一的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的；

5、捏造或者歪曲事實，散佈謠言，擾亂社會秩序的；

6、宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、教唆犯罪的；

7、公然侮辱他人或捏造事實誹謗、惡意攻擊他人的；

8、損害黨委政府聲譽，影響我縣安全穩定的；

9、其他違反憲法和法律行政法規的。

(三)建立網絡輿情引導制度。

1、通過新聞發佈、獄務公開、調查處理等方式引導其輿情向正確、健康方向發展。

2、做好網絡輿情疏導工作，利用網絡管理員和宣傳部門作為網絡“寫手”，將輿論向有利於我方的方向疏導，同時積極與相關網站聯繫進行刪除或冷處理。

(四)建立網絡輿情協作制度。

1、信息化部門和宣傳部門負責蒐集輿情信息，由宣傳部門進行處理。

2、固定管理人員，培訓網絡“寫手”。

3、做好信息備份，在國家有關機關依法查詢時予以提供。

4、對違反網絡安全法規或傳播有害信息的人員，情節嚴重的交予公安部門查處。

(五)建立網絡保密制度，預防內部信息泄露。

1、內外網必須進行物理隔離。

2、內外網u盤必須分開使用，不得將內網文件在互聯網計算機上盡心處理。

3、內外網計算機必須安裝殺毒、防木馬軟件。

4、內網禁止使用無線設備。

5、網絡管理員必須定期對內網服務器進行安全漏洞檢測，升級服務器系統，安裝必要的系統補丁，預防網絡安全漏洞。

6、定期進行網絡安全教育，提高警察保密意識。

社區輿情工作報告 篇七

社聯工作總結

在社聯已經工作一年半了，在這段工作的時間裏，我從一名開始什麼都不懂的幹事，慢慢成長為一名中層，開始獨當一面。期間，經歷了很多的鍛鍊。總的來説，算是有得也有失，可是我想我得到的比失去的多吧。

很多時候，我都在想，我到底在辦公室學到了什麼？

以前，在當幹事的時候，我總覺得當中層的很輕鬆，什麼事都可以安排給幹事做。而當我真正成為一名中層的時候，我才發覺，原來做一名部長比當一名幹事還不容易。幹事只是需要把上面安排的工作認真負責地做好就行，而部長不同，部長要會統籌全局，除了要會把工作合理地安排下去，還要催幹事們在規定期限裏把工作做完。中層，在整個社聯裏，夾在主席和幹事之間，其實就是起着上傳下達的作用，負責把主席佈置的工作和要求傳達給幹事，然後把幹事工作的完成情況彙報給主席。這個中間環節要是出了什麼差錯，工作就無法順利地開展下去。尤其是我負責的通訊工作，有時候一旦忘記把信息在合理的時間內傳達給各部長或是幹事，就會給工作的進度開展造成阻礙，無法按時完成。所以，我一直都認為，自己可以做一個積極認真的幹事，卻做不好一名優秀的主任，因為，我缺少那種協調好工作的能力，事情一多起來，就完全不知道自己該忙些什麼，常常忘了這個，忘了那個。

其實總的來説，我不確定，我在辦公室裏到底學到了什麼，學到了多少？因為很多東西都是潛移默化的，雖然平時，我們看不到也感覺不到，但是它卻在時時刻刻地深深地影響着我們。如果真的要説有什麼改變或是領悟的話，應該就是一下幾點：一、有的時候需要儘量剋制自己的脾氣，不能因為私事而耽誤了工作；二、要及時地把工作通知到位，完成工作以後要及時彙報；三、要和各部門的部長及幹事搞好關係，以便日後的工作能夠更加順利地開展。

有時候為了做工作會佔用很多自己的空閒時間；有時候忙得會覺得心煩氣躁地想要放棄；也有的時候很多幹事同時問同一個問題都必須要耐下性子一個個地去回覆。從開學的招新、面試，一直忙到協助社團招新以及後來的社團文化節開幕式晚會，直到最近工作才開始慢慢地結束，才終於可以放輕鬆地休息一下。這才真正覺得這份職務的責任與負擔。曾經真的想過要不要放棄，但是很高興，我還是堅持到了現在。遇到挫折就退縮，那是弱者的表現，那不是我的風格。

雖然，有的時候為了忙工作，可能會佔用自己的空閒時間，可能會錯過和朋友相聚的機會，但是比起我得到的，這些失去的應該是微不足道的。因為在我工作的過程中，是在不斷累積經驗，不斷成長着的。和幹事們在一起的時候，學着去傾聽，去發現她們身上的優點；在每週寫工作彙報的時候，其實也是給了我一個和其他部門的部長交流工作，鍛鍊交際能力的機會；在修改流程或是報告的時候，是在鍛鍊文字的處理能力；還有有的時候有突發狀況，也是在鍛鍊突發情況的處理能力，就像在社團文化節開幕式晚會的現場，我負責話筒組，老是出一些突發情況，開始完全不知道該怎麼做，但是後來慢慢就開始學着去處理問題，雖然彩排的時候被時老師説了好幾次，但是比起我學到的那些都不算什麼了。看到晚會圓滿結束，真的是由衷地高興，因為看到了自己的付出有所收穫，自己的努力得到了認可。同時，這也告訴我們，團結的力量是強大的。曾經在社聯裏認識了朋友，比起那些我所失去的，她們更加值得我去珍惜，雖然現在大家都在為彼此的生活而努力，但是那份友誼是永遠不會改變的。現在社聯在慢慢地壯大，認識的朋友也會越來越多，這，應該就是我所期望的把。

社聯就是一個大家庭，我們都是因為同一個目的聚在一起，那就是——讓社聯發展得更好。所以，在下一學期裏，我會更加努力地工作，在工作的過程中不斷地糾正自己的不足，提升自己各方面的能力。為建設一個更好更強大的社聯而奉獻出自己的力量。

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社聯辦公室

社區網絡輿情應對及處置方案 篇八

為進一步加強網絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高網絡輿情監測和危機化解能力，形成突發事件輿情處理合力，最大限度地降低和消除負面影響，為活力建設營造良好的輿論環境。結合實際，制定本實施方案。

以科學發展觀為指導，充分發揮網絡監督的作用，搭建好政府與羣眾、政府與網民之間信息傳遞的橋樑，有效引導網上熱點問題，按照“統一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規範、有效的網絡輿論應對工作長效管理機制，為實現與網民的溝通和良性互動，服務社會穩定和發展營造良好的輿論環境，提高人民羣眾對政府服務的滿意度。

（一）堅持事件處置與輿情處置並重的原則。充分認識輿情處置是事件處置的一個重要環節，始終堅持事件處置和輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和輿情處置工作。

（二）堅持輿情處置工作第一責任人的原則。主要負責人應自覺擔當起輿情處置第一責任人的角色。

（三）堅持協調聯動加強輿情處置合力的原則。各要高度重視突發事件輿情處置工作，在網絡輿情應對工作領導小組的統一領導下，按照各自職責開展工作，形成輿情處置合力。

（一）組織領導機構及職責。成立網絡輿情應對工作領導小組，由黨組書記任組長，支部書記任副組長。領導小組負責指導網絡輿情管理工作，對重大網絡輿情做好跟蹤、督查和協調，深入探索網絡輿情變化規律，研究有效引導管理網絡輿情的長效機制，不斷提高應對網絡輿情的預見性、針對性與有效性；根據輿情的發生、發展、演變情況，適時啟動應急預案；審定輿情應對和處置方案，確定新聞口徑和接受採訪對象；落實上級黨委、政府及交辦的其他事項。

（二）辦事機構及其職責。領導小組下設辦公室，由宣傳委員任辦公室主任，積極掌握尤其是對涉及社會民生、經濟發展、城鎮管理、環境衞生、公眾服務等方面的輿情信息進行重點關注和甄選，及時掌握輿情熱點和社會動態，瞭解社情民意，便於迴應疑問、改進工作。網絡信息員負責網絡輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作；網絡評論員根據輿情發展趨勢，適時對輿論進行正面引導。

（三）新聞發言人。建立網絡發言人制度。

（一）加強輿情監控。網絡信息員要利用日常工作間隙和休息時間，監測輿情發展動向。

（二）快速核查應對。領導小組辦公室接收輿情後，立即根據責任範圍將輿情聯繫單傳送至有關信息員。輿情涉及的有事件要在第一時間對輿情進行調查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經分管領導審批後，向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯繫單半天內要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況説明，報領導小組辦公室主任審定，重大事件按照要求報上級有關部門審定，統一對外引導口徑。對惡意攻擊、散佈謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部及公安局等相關部門反映並採取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據輿情的發展情況，適時啟動網絡評論員的正面引導機制，在網絡上使輿論的導向得到扭轉。

（三）及時權威信息。對於觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網絡輿論，要通過正當途徑公開闢謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現反映樊川的網絡輿情，有可能引發熱點的重要輿論和敏感話題，發現後要及時上報鎮領導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，通過論壇發帖、留言回覆、網絡新聞和政務微博等形式，及時迴應，正確引導，搶佔正面信息的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

（一）提高認識，高度重視。網絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化羣眾監督的新手段，要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導。

（二）加強引導，注重時效。輿論引導要統一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時準確、權威信息，疏導和穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權。

（三）上下聯動，快速處理。針對網絡上反映的問題，在網下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速採取果斷措施進行處理，並把處理結果及時在網上公佈。如一時還不能處理的要説明原因，給出時間表，要給網民一個合理的答覆。

（四）及時總結，提高水平。加強對網絡輿情評論員的培訓，提高輿情評論員的政治敏鋭性、輿情收集技巧、輿論引導能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應對結束後要及時總結，分析問題，查找不足，以提高網絡輿情應對管理水平。