醫院實行精細化管理的實踐體會(精選多篇)

目錄

第一篇：醫院實行精細化管理的實踐體會第二篇：精細化管理在醫院管理中的實踐第三篇：堅持以人為本實行精細化管理第四篇：實行精細化管理[5s]活動第五篇：醫院精細化管理更多相關範文

正文

第一篇：醫院實行精細化管理的實踐體會

精細化管理就是企業管理者與員工決心追求管理的完美和卓越的一種理念，這種理念深深的影響着每個人在企業的各項工作中追求精益求精、盡善盡美的境界。精細化管理的落腳點是在日常工作中，只有每位員工都深刻領悟了精細化管理的精神內涵和實質，自覺養成了以精細化的思維方式分析、改進、優化每一項制度，每一個流程，每一個環節，工作才能取得實實在在的成果。下面是本人用精細化理念指導出院病人隨訪工作的做法和體會，整理成文，和大家交流，希望能起到拋磚引玉的作用。

一、標準的電話隨訪流程。如何保證隨訪員的隨訪質量和效果，如何約束隨訪員在隨訪過程中的主觀隨意性，真正實現隨訪的意義，惟有建立一套標準的電話隨訪流程才能實現上述目標。標準的電話隨訪流程詳列隨訪員採集隨訪信息的先後順序、設問項目和方法等，具體細節細化到第一句話説什麼、怎樣説，第二句話問什麼、怎樣問…，針對不同的患者類型，採取不同的溝通策略等都作了詳細地規定。

二、規範的隨訪管理制度和表格。制度是實現精細化管理的重要保證，隨訪工作要有一系列規範、完善的隨訪管理制度和表格。隨訪工作是多部門參與的事情，為了界定各部門的職責，出台了《隨訪管理規定》；為了明確隨訪員的工作職責，制定了《隨訪人員管理辦法》；為了防止出現在統計臨牀科室上交延伸服務記錄表出現誤差時責任不清的情況，制定了科室交接簽字的《延伸服務記錄表統計一覽表》；為了動態掌握隨訪員的隨訪情況，制定了《隨訪情況日報表》和《隨訪情況月報表》；為了將患者諮詢的問題落到實處並有據可查，制定了《患者諮詢問題處理記錄單》；對於術後及慢性病康復患者都要多次隨訪，制定了《術後及慢性病康復患者跟蹤隨訪記錄單》；針對在隨訪過程中，患者着重提出表揚和批評的醫務人員，制定了《客户表揚（投訴）醫務人員記錄表》；針對患者反饋的意見和提出的合理化建議，便於臨牀科室有針對性地整改，制定了《隨訪情況反饋表》。

三、隨訪報告的數字化。一切讓數字説話，一切可以量化的東西都應該去量化是隨訪報告的特點，這正是精細化管理的要求。反映臨牀科室交表情況的有交表率；反映臨牀科室書寫記錄表質量的有有效表率；反映隨訪員隨訪情況的有隨訪率；反映影響隨訪率高低的因素指標有無號碼率、號碼有誤率、撥打三次以上無人接聽率；反映患者對臨牀科室滿意程度的有滿意率等。通過各種統計指標，全面反映隨訪工作的整體情況，讓隨訪工作做得儘量完美。

四、嚴密的考核辦法。好的制度和標準，贏在執行。為了強化隨訪工作的執行力，詳細制定了針對臨牀科室的考核辦法和針對隨訪員的績效考核辦法，為了將考核辦法落到實處，具體採取了以下3種監督辦法：（1）按5%的抽樣率對隨訪員的隨訪情況進行抽樣核查，抽樣核查的內容包括：是否真實隨訪、隨訪員留給接受隨訪人的印象如何、是否有因隨訪員的不當隨訪引起患者不滿的情況、患者提出問題隨訪員解答是否令患者滿意等；（2）不定時對隨訪員採取突擊考查，要求隨訪員複述電話隨訪流程、背誦電話規範用語，通過強化記憶達到熟練掌握業務的目的；（3）每週檢查隨訪員對出院患者及患者家屬的隨訪情況。能夠隨訪的，檢查延伸服務記錄表上是否詳細、準確、客觀地記錄患者反饋的信息；如不能電話隨訪，要註明原因，是因為無聯繫號碼？號碼有誤？還是撥打三次以上無人接聽？如果是撥打三次以上無人接聽，每次都要註明撥打的時間是幾日幾時幾分，保留電話記錄,以備核實。

在企業的管理中，對細節的追求是永無止境的。我院的出院病人隨訪工作還有很多事情要做，形式和內容還都要持續改進，不斷創新，我相信，堅持用精細化的思維方法來指導此項工作，一定能夠取得更加優異的成績。

第二篇：精細化管理在醫院管理中的實踐

【摘要】精細化管理對改善醫患關係、構建和諧工作氛圍意義重大。首先對精細化管理的產生背景進行了闡述，並從強化管理理念、完善規章制度、實施精細化服務、實現信息化管理、強化細節管理等五個方面對精細化管理的具體實施進行説明，旨在提高醫療水平、改善服務質量、提升服務能力。

【關鍵詞】管理；精細化；醫院；應用

精細化管理是汪中求提出的一種管理理念。其通過規則的系統化，運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段，組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。

1產生背景

在醫院剛組建時，管理方式很大程度上仍處於“慣性管理”模式。在醫院的管理中，科級管理主要是各科主任。他們既是技術上的權威，又是管理規則的制定者。這種“專家型”的管理淡化了管理規則，強調的是“人治”而不是“法治”，帶有較大的隨意性，違背了現代化管理思想的科學本質，無法滿足現代化醫院跨部門合作的需要。而隨着患者維權意識的逐步增強，醫患糾紛逐漸增加。要解決這些問題，使醫院健康發展、科學發展，就必須改變管理模式，從以“人治”為核心的粗放式管理向以“法治”為核心的精細化管理轉變。精細化管理作為一種全新的管理理念，其實質是一種精細化思維模式。精細化管理可以概括為4個字，即精、準、細、嚴。精是精益求精，指將管理和服務要做到最好；準是準確的信息和決策，準確的數據和計算，準確的時間銜接和正確的工作方法；細是操作細化，管理和服務要細化，特別是執行要細化，要將所執行的工作細化到每個人，每件事和每一天；嚴是嚴格控制偏差，嚴格執行標準和制度。精細化管理強調將工作做好做細，通過精細方式對錯誤和偏差進行改進，充分挖掘人力資源，調動員工積極性、創造性，提高效率，保證質量，使更多患者得到及時的醫療服務。

2精細化管理的實踐

2.1強化精細化管理的理念

2.1.1制定規劃，有序推進醫院實施精細化管理，特別是要加強對管理層的培養、培訓和教育。管理幹部要具有將決策化為措施的能力，要有較強的溝通能力和較強的責任心。強化管理層執行決策的能力，關鍵要靠制度管人，明確"責、權、利"三者之間的關係，做到在其位、謀其政、擔其責、行其權、享其利，要

把想幹事、能幹事、幹成事、不出事的人放到管理崗位上來，人盡其用。為了將精細化管理理念滲透到醫院的管理層，醫院決策層制定了整套的培訓計劃，通過送外培訓、集中培訓、參觀調研等多種方式，提升管理人員的管理素質和能力，使其掌握精細化管理的基本知識、主要內容、基本方法及重要意義，樹立起“人人蔘與管理，管理在人人之中”的管理氛圍。

2.1.2注重員工培訓充分發揮員工積極性、主動性、創造性，這是精細化管理不可或缺的重要步驟。通過培養他們精細化管理的意識、理念、方法，使得精細化管理成為一種工作習慣。人人、事事、時時、處處精細化，自覺精細工作。通過"有意識"的引導並強力推行，使精細化逐步成為 "潛意識"的行為，徹底改變過去粗放式管理的行為習慣，形成一種追求精細、持續改進、力求完美的工作習慣和工作作風。

2.2完善各項規章制度

2.2.1注重流程化、標準化管理。（1）實施精細管理首先要重視流程化管理，進一步優化醫療服務流程，簡化服務環節，提高服務滿意度，縮短服務流程循環週期，減少病人等待時間。（2）完善服務標準體系,本着服務質量目標化、服務方法規範化、服務過程程序化的原則，對現有服務標準、服務經驗進行梳理，進一步完善服務標準體系。（3）健全以工作流程、考評機制為主的執行體系，推進服務標準的落實。（4）完善服務考核評價機制，促進標準化服務的紮實推進，持續提升真情服務水平,改進服務質量，提升醫院的綜合效益。

2.2.2推進制度建設傳統型管理向制度化管理轉變是實施精細化管理的基本要求之一。制度化管理旨在避免"強人"治理，主張通過制度實現對醫院的管理。

2.3實施精細化服務

2.3.1營造精細化管理文化理念。強化服務觀念，完善服務機制，改進服務手段，細化服務措施，實現“零缺陷”服務目標。首先，樹立服務理念、提出服務要求。即在診療過程中，要求做到規範、細緻，處處體現人性化的服務理念。其次，引導全院職工必須按規章制度、規則和流程工作。同時，讓全院職工明白，醫院始終將"機關、後勤為臨牀服務，領導為員工服務"作為醫院文化理念。

2.3.2 強化品牌效益。狠抓人才培養和技術創新工作，加快新技術的引進和應用工作。發揮技術、環境、地域、服務優勢，加強了與周邊大醫院交流，突出

了重點專科和優勢專科建設，強化了名牌效應。讓患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的醫療服務，營造良好的就診氛圍。

2.3.3 打造和諧團隊。全院職工必須做到"以病人為中心"，但管理人員必須解除員工的後顧之憂。要求中級以上管理人員，樹立為員工服務的理念，做員工的貼心人，在平時工作中學會換位思考；在執行某一項工作流程時，應先觀察此流程是否具有可操作性、是否合理、是否需要修改完善，然後再要求員工統一執行。在工作中，培養員工的"和諧"團隊精神，員工之間相互提醒、相互幫助、自主協作，使每位員工時時刻刻安全、舒心地工作，形成了"我為人人，人人為我"的和諧氛圍。

2.4逐步實現信息化管理。精細化管理強調數據管理，主張用數據説話。其意義在於體現數量化，為績效考核提供數據和依據。

2.5強化細節管理建立內部綜合考核管理制度。對醫院工作中各個環節做到嚴格、細緻的監督，並實行責任追究，使各項制度真正落到實處。醫院堅持執行月評比、月考核、月通報制度，促進標準化服務的紮實推進。完善服務考核評價機制，將日常考核與定期考核相結合、定性考核與定量考核相結合、上級考核與職工羣眾評議相結合，把服務態度、工作效率、工作作風、服務質量等作為考核評價內容，與科室及個人效益掛鈎，保證了精細化管理的實施。

3結語

精細化管理對改善醫患關係、構建和諧工作氛圍意義重大。醫療市場的競爭就是醫療質量的競爭。質量取勝的關鍵是在保證醫療效果和醫療安全的基礎上,讓患者在診療過程感受到每一細節所體現的醫療質量。醫院只有注重細節的精細化管理,才能體現醫院之間的品質差異,才能樹立品牌,才能形成核心競爭力,進而產生效益。

第三篇：堅持以人為本實行精細化管理

堅持以人為本 實行精細化管理

——山東省郯城二中管理經驗交流材料

郯城二中校長 王首先

近些年來，我校在教學與管理工作中不斷獲得各項獎勵與榮譽。這説明我校在近年來的學校管理工作中取得了一定的成績，得到了各位領導和專家的關注和認可。同時，作為山東省郯城第二中學的負責人，我也希望能從各位領導、專家及所在的學校學到寶貴的經驗。

一、學校基本情況介紹

山東省郯城第二中學始建於1975年，是一所充滿活力、迅猛發展的學校。學校佔地125畝，建築面積51848萬多平方米。近幾年來，學校堅持以人為本，秉承着“欲先成才，必先成人”的雙成辦學理念，遵循着“知識豐富，人格健全，身心健康，德才兼備”的培養目標。學校佈局科學規範，教學區、生活區、運動區分佈合理。校園環境優美，建築格局，人文景點，錯落有致，花草樹木，四季常青，亭台軒榭，古牆曲徑，充滿着厚重的人文底藴和濃郁的學術氣氛，為師生提供了一個優雅的工作、學習、生活環境。學校擁有現代化的科技實驗樓和師生共享的校園網，實現了辦公自動化。學校還建成了高標準的圖書樓，館內藏書87000餘冊，報刊雜誌200餘種。標準化操場1個、露天籃球場5個、排球場6個。按照國家一類標準，配備了多功能報告廳、綜合多媒體教室、語音室、計算機教室、實驗室、儀器室、圖書閲覽室、語文實驗室等，教室均配備“四機一幕”，並安裝了電子監控系統，滿足了學校教育教學的需要，極大改善了學校辦學條件。學校共有66 個班級，在校學生4000餘人，高級教師 70 人，一級教師158人，是我縣目前唯一的省級規範化高級中學。

近年來，學校教育教學成績突飛猛進，受到上級領導和社會的廣泛讚譽。2014、2014年大學聯考，升學率、學生成才率穩居全縣第一，07年大學聯考重點本科進線人數比06年翻3番，文化課進線人數翻2番，標誌着我校的教育教學工作達到新的高度。2014、2014年度有四名教師獲省級課件製作一等獎，兩名教師參加省講課比賽獲一、二等獎，三十四名教師獲省教科研成果獎，17位老師在省市級論文評選中獲獎，５位教師撰寫的論文在國家級刊物發表，7位教師獲奧賽

輔導獎，其中兩名教師輔導的學生獲國家級二等獎。我校的特色教育也有了長足發展，並且取得了可喜的成績：男子排球隊曾獲得了全市第一名的好成績，代表臨沂市參加省排球比賽獲得第四名；我校女子足球隊獲得全省“學生杯”冠軍。

二、堅持以人為本，加強制度建設

堅持以人為本的發展理念，在制度措施的制定和實施方面,我們堅持依法治教、依法治校，以科學的制度鼓舞人，以優化的措施激勵人，充分調動教職工的工作積極性和創造性。通過教代會審議，學校出台了《教職工工作量化考核方案》、《班主任量化考核方案》、《教師業務量化考核方案》、《坐班考勤獎懲方案》等，形成有規可依，有章可循，照章辦事，違章必究的約束機制。這些制度的出台和實施，對我校加強教育教學管理，提高教育教學質量具有十分重要的意義。廣大教師表現出空前的工作熱情，全身心地投入到教學教研中，形成了敬業愛崗，愛校如家，關心學生，勤奮工作的良好風氣。

制度面前人人平等。教幹是學校管理的“領頭羊”，是學校管理的主要執行者，同時也是遵守學校制度的帶頭人。要求教師做到的，教幹首先做到。為此，學校制定了《郯城二中領導工作十戒》“一戒懶、二戒散、三戒亂、四戒浮、五戒驕、六戒滿、七戒平、八戒淺、九戒橫、十戒貪”。讓教干將此壓在自己的辦公桌上，時刻提醒自己，時刻擁有永葆上進、不甘落後的鬥志。

為了進一步加強領導班子建設，學校修訂了《關於加強領導子建設的規定》，要求學校領導以身作責、率先垂範。首先要求教幹要有專家氣。作為一名教幹不僅要有領導才能，而且還要有專家的水平，要博學廣才，充實自己，提高內涵和修養，提高教學管理水平。我校教幹每週要參加兩次集體備課，要聽足一定的課程，在辦公會上要做彙報，並且能夠提出精闢的分析和建設性意見，以促進我校科研質量的提高。其次要求教幹要勤政，每天早上，天剛矇矇亮，值班教幹都要首先趕到學校，在教學區門前檢查遲到學生，督促他們抓緊早上寶貴的時光學習知識。晚休時間，值班(本站)教幹檢查宿舍要先到後走，充分起到模範帶頭作用。

三、堅持以人為本，加強教師隊伍建設

一是加強師德建設。教師是人類靈魂的工程師。除了父母，教師是對學生影響最大的，一個教師的品德修養、為人處事的風格直接或間接地影響着他的學生。為了提高師德修養，學校要求廣大教師不僅要了解《教師職業道德規範》《教育

法》《教師法》《義務教育法》，而且還要以此為標準要求自己，使自己能夠承擔起教書育人的重大責任。在我校教師不是隻會傳播知識的傳聲筒，大部分教師都用自己的一片熱心和愛心去感化學生、去引導學生，做學生的良師益友，關心學生的生活、思想和學習，做學生成長的引路人。

二是加快青年教師培養。每年我校都吸納一部分優秀大學畢業生，針對他們缺乏教學經驗的情況，每年都舉行新老教師拜師結隊活動，以老帶新，以新促老，促進他們儘快成長。學校教科室努力創造條件，提供教育前沿信息，幫助他們樹立現代教育觀，構建多元合理的知識結構、創造性的教學藝術和創造性的個性心理品質，增強創新創造能力。在教學教研活動開展方面，定期舉行公開課、觀摩課、彙報課、點評課，督促廣大青年教師提高業務水平和能力。近年來，我校青年教師隊伍茁壯成長起來，一大批青年教師成為教育教學的中堅力量，教育教學成績優秀，教學教研成果在斐然。在全國語文教師讀書競賽活動中，我校有兩位青年教師獲得“高中讀書百傑”榮譽稱號。

三是關心教職工的生活。學校要全面調動教職工的工作積極性，還要體現人文關懷，關心教師的身心健康、生活需求、切身利益。要讓廣大教師感到學校就是自己的家，有一種歸屬感；同時作為學校的一名教職工，就是學校的主人，有一種自豪感。設立校長信箱，答覆和採納職工意見和學生的呼聲，發揮廣大教職工的監督權，使他們增強學校主人翁的精神；開展豐富多彩的校園文體活動，豐富校園生活；為未婚青年教師連線搭橋，幫助青年教師建立新家庭；定期為教職工做健康查體，關心他們的起居，並在節日送去慰問品，讓他們感到學校的温暖。

四、堅持以人為本，做好學生德育工作

學生是學校工作的出發點。學校所作的一切工作都是為了學生的成長，為了能給國家培養出德才兼備的優秀人才。近年來，我校以“知識豐富，人格健全，身心健康，德才兼備”為目標，思考和分析當前德育工作面臨的新形勢、新挑戰、新任務，研究制定新的措施，不斷加強學生德育工作，體現了德育工作的針對性、實效性，培養學生的創新、創造能力，使學生的道德素質得到了很大提高。一是加強民主法制教育和校規、校紀教育。召開團代會暨學生會換屆選舉大會，請法制專家來校作報告，開展校規校紀知識競賽，讓學生自編《中學生德育報》、《中學生法制報》，培養學生遵紀守法的自覺性，提高學生辨別是非的能力。

二是加強對學生的安全和日常行為養成教育。加強了安全保衞工作，落實了安全責任制和安全檢查、值班制度。開展了“安全周”、普法教育、心理諮詢等活動。聘請了法制副校長和各類安全輔導員，請安全部門的同志作安全報告，進行消防疏散演練活動、講衞生“彎彎腰”活動，進一步加強對學生的安全知識教育和文明習慣養成教育。前不久，我校高一新生千人疊被比賽活動圖片在新華社發表，產生了很好的影響。

三是廣泛開展一系列德育活動：新生軍訓活動、“相信我能成功”演講比賽、請老戰士作革命傳統報告、青年志願者活動、週一國旗下的宣誓、“拒絕白色污染、保護綠色校園”簽名活動等，大力發揮校園廣播電台、校刊校報的作用，對學生進行宣傳教育，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀。

五、堅持以人為本，加快校園文化建設

濃郁的文化氛圍、優美的育人環境，體現一所學校的文化積澱和底藴，它不僅對學生的學習、生活、心理起到良好的調節作用，而且對規範學生的行為習慣，促進學生全面素質的提高起到潛移默化的作用。為了發揮校園文化的重要作用，在校園文化建設中，我們作了這樣的探索。

一是精心營造良好的校園文化氛圍。在進行校園文化環境建設中,我們先後籌措資金100餘萬元對校園進行全方位綠化設計，從形式到內容都力求美的體現：佈局上錯落有致,疏密合理；色彩搭配高雅和諧,極具整體美；樓梯口、走廊中、草坪裏一句句富有人文色彩、充滿睿智哲理的名言、警句和話語；每一條道路都讓師生廣泛參與進行了富有創意的命名。我校的校園文化整體構建起來，包括道路文化、牆壁文化、石頭文化、園林文化等。一個良好的文化氛圍，使學生有意無意地在思想觀念、行為方式、價值取向、心理品質等方面受到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的薰陶和影響。

二是大力加強教室文化、宿舍文化、餐廳文化建設。教室、宿舍和餐廳是師生活動最頻繁的場所，加強這裏的文化建設很有必要。我們早已擁有省級規範化的餐廳，卻沒有達到省級規範化的管理。為此，我們東北西走，多方取經，最後終成正果。我們的做法是首先創設優雅的餐廳氛圍，佈置飲食文化標語，教育學生勤儉節約，熱愛勞動，關注民生；其次是實行“學校管理，承包經營，保本運行，優質服務”的運行模式，男女生分樓層排隊就餐，注意就餐衞生，講究就餐

文明。宿舍是學生的第二個家，這是我們一直奉行的宿管理念。我們要求同學們在住宿緊張的情況下，依然能夠重視宿舍文化建設。每個宿舍的同學們根據自己的個性愛好，精心佈置，營造一個温馨和諧的環境。現在我們走進每一個宿舍都能感受到一種健康向上的文化氛圍。在管理上，我們有教師值班，學生午休、晚休時，我們都安排值班老師為學生服務，督促學生及時休息，保證充足的學習精力。

三是以校園網絡和校刊校報為載體，大力發展校園文化。信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢。網絡正以其神奇的速度介入世人的生活，也走進了我們的校園，對學生的思想、行為、生活、學習產生了重要的影響。我們創建了郯城二中校園網，充分利用網絡，宣傳校園文化，並通過信息技術課對學生進行上網指導和訓練，為同學撩起網絡這層“神祕的面紗”，讓學生了解更加廣闊的領域和空間，滿足他們對網絡的好奇和對知識的渴求。同時，我們創辦了《旭日》和《郯城二中報》，大力發揮校園文化陣地的作用，弘揚“成人成才，成就師生美好未來；成長成功，開創學生絢麗人生”的辦學理念，為廣大師生提供創作和展示藝術能的平台，廣大師生積極參與，很好地發揮了校園文化陶冶人、教育人的作用。

幾年來，我校的精細化管理結出累累碩果。學校先後被授予山東省管理規範化學校、山東省教書育人先進單位、山東省教育先進集體、山東省綠色學校、臨沂市文明單位、臨沂市社會治安綜合治理先進單位、臨沂市學校安全先進集體、臨沂市高中教學先進單位、臨沂市現代教育技術示範學校、臨沂市綠色學校等榮譽稱號。郯城二中有輝煌的過去，有奮鬥的現在，我們相信在各位領導和同仁的支持下，在郯城二中各位老師的辛勤的努力下，一定會迎來更加燦爛的明天。我的彙報完畢，請各位專家、領導和同仁給予提出寶貴意見和建議。

2014年11月20日

第四篇：實行精細化管理[5s]活動

推行精細化管理--[5s]活動

簡報

（第一期）

5s管理推行小組

公 司 辦 公 室2014年5月3日

★5s工作標兵鄒興聰的表彰通報

公司全體員工：

今年4月份以來，公司領導高度重視精細化生產管理，積極推行生產車間5s管理；生產部認真組織實施，調動各方力量放在數控車間進行5s管理推行試點。目前，5s管理在數控車間推行一個月來；取得了良好的效果，現場產品擺放、產品標識、作業流程、員工的質量檢驗意識等都得到了進步和提升，成績有目共睹；為以後全面推行5s管理起了個好頭。為此公司決定以點帶面全面推行5s管理工作。

5月3日，公司組織對數控車間一個月來5s管理的推行工作進行總結和評選，根據各員工對5s管理的理解及工作業績表現，經民主推選，一致選舉鄒興聰為本次5s管理推行優秀標兵。號召全體員工向他們學習，學習他埋頭苦幹、工作認真負責、任勞任怨的大無畏精神，為公司的不斷髮展壯大盡職盡責。

2014年5月3日

信息報送：

報：呂總、呂副總、楊總

發：各部（室）、車間浙江省永康市協恆實業有限公司

第五篇：醫院精細化管理

當前，系統正在開展精細化對標管理工作，這是落實省委省政府及集團公司“解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展”的要求和集團公司關於實施精細化對標管理的精神，加快醫院發展，不斷提升醫院管理水平與競爭實力的一項新舉措。也是當前和今後一段時間持續開展的一項重要工作。

精細化對標管理是將對標管理、精細化管理、卓越績效管理等管理方式有機地集成，融為一體，做精做細，整體持續推進，以此提升醫院的管理水平，提升醫務人員整體素質，提升經濟運行質量，提升醫院的核心競爭實力。

實施精細化對標管理，對傳承百年醫院優勢、實現科學、快速發展，打造成河北省一流的醫院，推動發展有着重要的現實意義。

首先，實施精細化對標管理是繼承百年醫院 “人本、厚德、精醫、博愛”文化精髓的時代使命。百年醫院，業績卓著，舉世聞名，被載入《中國醫院概覽》。以史為鑑，可以知興替，在推進總醫院系統科學、快速發展的關鍵時期，我們必須繼承和發揚醫院的優良傳統，又要吸收現代管理理念，融入改革創新的實踐，充分運用精細化對標管理這一新的管理經驗，完成時代賦予醫院的歷史使命和艱鉅任務。

其次，實施精細化對標管理是醫院提升競爭實力的必然要求。作為綜合醫院，面臨對接國家醫改新政，企業補貼連年減少的嚴峻形勢，特別是當前醫療市場競爭激烈，在複雜嚴峻的形勢和艱鉅的任務面前，通過精細化對標管理，在學科建設、人才培養、技術創新、管理創新等方面下真功夫，下苦功夫，全力提升醫院的綜合競爭實力，邁新台階，上新水平，爭先進位，努力打造成一流的“三甲”綜合醫院。

再次，實施精細化對標管理是實現醫療健康產業發展的客觀要求。今年以來，將醫療健康產業作為推動企業轉型發展的一大產業，這是企業賦予醫院新的歷史使命，責任在肩，不容懈怠，既需要我們學習借鑑先進醫療行業的成功經驗和做法，也需要我們向不同行業進行學習對標，以他山之石攻玉，通過精細化對標管理，推進醫院的科學發展，助推開灤集團基業長青。

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