城管局精細化管理經驗交流(精選多篇)

第一篇：城管局精細化管理經驗交流

近年來，市執法局將精細化管理理念引入城市管理工作，要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品，以精心的態度，精細的過程，實現精品的結果，通過全面深入開展城市環境綜合整治，各項工作取得了令人滿意的成績，也在一定程度上解決了由傳統管理理念和方法指導下的城市管理管理工作，在達到一定的管理水平和效果後便處於上下浮動、徘徊反覆狀態的侷限性，為我市城市管理綜合執法工作實現長效化、可持續性發展奠定了堅實基礎。就目前而言，筆者認為精細化管理尚有進一步提升的空間，具體應從以下幾點抓起：

系統化管理。城市管理是一項系統工程，涉及很多領域，因此，必須深入研究城市建設發展的整體佈局，結合城市規劃、建設的目標，將城市管理涉及的問題放在全市規劃、建設、管理的整個系統中進行考量，着眼於管理資源利用的最大化。根據城市各個區域發展建設不均衡的實際情況，將轄區內的主幹道、繁華區、次幹道和背街小巷等區域進行分級管理，要與轄區發展實際相吻合，屏棄貪大求全的思想，既要覆蓋全面，也要有所側重點，按照級別細化管理標準，合理配置管理資源和執法力量，使城市管理整體協調，確保管理質量出精品。目前，市容管理在這方面已做了嘗試和探索並取得了一些經驗值得總結提煉並加以推廣。

專業化管理。一方面是人員的合理配置，可借鑑哈爾濱市精細化管理經驗，在轄區設立“管理責任區”和“執法勤務區”，將城管執法人員分為“管理組”和“執法組”。“管理組”人員實行劃片、定崗、定人專職管理，主要負責預防問題和發現問題並運用管理手段解決問題，“執法組”人員主要負責勤務區內機動巡查，運用執法權和行政強制權查處違法案件。“管理組”和“執法組”二者相對分開，各司其責又緊密配合，可有效解決執法人員與相對人“打游擊”、“拉鋸戰”，顧此失彼的現象，有效控制城市管理反覆回潮，降低管理成本，減輕工作強度。另一方面是管理水平的專業化，即領導幹部和一般管理人員必須具有專業的管理知識和專業的執法管理技能，如房產、市政、綠化執法方面涉及相關行業的概念、術語、標準等專業知識，就必須有足夠的掌握，才能很好地開展工作。這就要加大幹部特別是一線管理崗位人員的培訓力度，深入開展崗位練兵活動，使其全面掌握所需的各項業務技能。

信息化管理。要對城市管理信息有一個整體、全面、直觀的認識，對現存的管理問題細化分析，對可能出現的問題要有精確預見，只靠人的大腦來記憶、存儲、處理這些信息是不行的，而要運用現代化的計算機技術、通信技術和網絡技術進行管理，通過運用信息化技術主要解決決策和人員、物資調度的高效化，溝通與控制的實時性和存儲與檢索的條理化。目前，市執法局主要實行數字化管理，承擔着全市70%以上的任務，近年來先後為各執法隊配備了10台電腦，29部城管通，由專人負責連線接通網絡專線，組建完善了數字化城管二級平台,夯實了科室、大隊、中隊各級數字化城管案件辦理責任,實現了高效運轉，使管理技術和管理手段更加現代化、自動化、科學化，辦案總數和辦結率均在市級部門名列前茅。在此基礎上，還可在建立局域網、運行政務通系統等方面做些嘗試和探索，通過網上信息採集和交換實現資源共享、網上執法管理、電子文書等電子網絡運用，進一步提高工作效率。

標準化管理。城市管理點多、面廣，內容龐雜，事務瑣碎，與羣眾切身利益密切相關，必須堅持一個尺度，依法辦事，確保公平公正。而且隨着城市的發展，城市管理水平的提高，必須依照嚴格的規劃來建設，必須依照科學、精細的標準來管理，不能主觀臆斷，隨心所欲，自設標準。目前而言，必須嚴格按照國家頒佈的《城市容貌標準》和我市制定的《城市容貌標準》以及法律法規的具體規定進行管理，對不同區域的管理標準可以根據實際做適當的細化，將管理的標準作為“硬指標”，統一執行。在各轄區開展達標創建活動，將管理項目細化，並納入目標責任考評體系，嚴格考核，獎懲兑現，以取得實效。

長效化管理。一是在空間上進行全方位管理。對沿街店面、路面、橋面、建築物立面等進行全方位管理，制止亂設廣告、亂貼亂畫、亂停亂放、亂擺攤點和亂搭亂建等行為的發生。二是在時間上實行全程管理。把握住階段性、及時性、經常性三個環節，進行不間斷地管理，避免出現監管空檔，尤其是對一些違法行為多發、易發地段必須在時間上保持連慣性和持續性。三是重點路段實行重點管理。根據城市管理動態性較強的特點，城區的主次幹道兩側、窗口地段和公共場所要實行嚴格的定人、定時、定崗、定責、定任務的“五定”管理，隨時處置違法行為，不讓違法人員有可乘之機。

法治化管理。一是加強法制宣傳。廣泛宣傳城市管理法律法規，使之家喻户曉，自覺規範自己的行為；二是強化執法力度，對一些嚴重違法行為要依照有關的法律法規，加大處罰力度，形成震懾力，使相對人不敢輕易觸犯法律法規；三是規範執法行為，提高執法人員熟練、準確運用法律法規和實施行政處罰的能力，做到管有依據、罰有力度、懲有程序，結果公平公正，主體適格，實體準確，程序合法，文書規範，言行專業，體現依法行政，文明執法，樹立執法隊伍良好形象。

多元化管理。一是完善社會參與機制，牢固樹立全社會參與的管理思想，通過進社區、進校園活動和城市管理志願者活動，教育和動員廣大市民自覺遵守城市管理法規，支持和參與城市管理。二是強化部門協作機制，理順條條與塊塊之間關係，明確界定管理責任，整合管理資源，形成整體聯動、職能互補、銜接順暢、運轉協調、配合密切的協作機制，提升管理效能。三是規範市場運作機制。在城市管理工作中引入招標、拍賣等市場機制，有利於節約管理成本，增強操作的透明性，提高工作效率，而且能夠防止權利的濫用和腐敗的發生。對此，在市容管理中便民攤羣點、車輛停放點管理等方面已進行了實踐，取得了很好的效果。在其他管理領域也應結合實際加以探索和實踐。

第二篇：社保所精細化管理經驗交流

社保所精細化管理經驗交流

近日，五七所精細化管理以"三基"工作為抓手，着力在"團結協作、嚴謹務實、守紀高效"上下功夫，隊伍精神面貌得到進一步改觀，有效助推了"三零"服務由面向點縱深發展。

基層建設注重培養凝聚力。精細管理的重要一環在於引導大家思想上同心，目標上同向、行動上同步。為此，該所濃縮編寫"十八大"和"兩穩一增"內容精華，宣講過程中將形勢任務教育與職工切身利益緊密結合，有的放矢回答職工關注的問題，並通過qq羣討論、電子顯示屏、資料傳閲等宣傳平台傳播油田發展目標，強化全所職工對油田大家庭的認同感、責任感，樹立"一盤棋"思想，為共建美麗油田發揮好社會保障功能。

基礎工作注重培養執行力。業務管理方面，業務流程力求"小事做細，細事做精"。不論是報送報表還是政策解答，要求職工嚴細認真，力求做到零差錯。內控管理方面，以制度管人，按流程辦事，形成相互制約的管理格局。如喪撫費發放流程上，養老崗負責製作發放表格，發放金額和銀行帳號由財務崗對養老崗複核，有效保證遺屬待遇的準確發放。信息管理方面，實行系統分級授權操作，專人維護硬件及網絡，做到信息錄入準確完整，重要信息不外泄。宣傳管理方面，實行透明服務，通過內外公告欄張貼最新社保動態等舉措，提高參保羣眾對社保政策、辦事程序的熟知度。

基本功訓練注重培養戰鬥力。為確保服務工作高效進行，提高整體技能水平，"五比五看"吹響比學趕超號角。該所積極搭建競賽平台，引導新老職工"比學習、看本領；比工作、看業績；比服務、看質量；比文明、看素質；比團結、看和諧"。通過"五比五看"活動從中產生先進典型，激發全所職工的工作熱情和幹勁，促進各項工作順利推進。截止4月22日，五七所服務小分隊已為行動不便的老人代報藥費8次，義務宣講新政策3次，取得較好社會效益。

第三篇：城管局創新城市管理機制經驗交流

我局創新城市管理機制成效明顯

今年以來，縣城管局不斷加強和創新社會管理，按照屬地管理、部門聯動、建管並重的工作原則，積極探索城市管理的新機制和新方法，城市的精細化管理水平不斷提高。

一、部門聯動，實施多元治理。一是對工業區、商業區、物流區、居住區、拆遷區分區制定管理規範，對后街里巷、城中村、城郊結合

部，以及人流物流密集區、生態敏感區等落實管控措施，因地制宜明確不同的管理形式、管理標準和責任主體。二是結合新型社區建設，實現城市管理由政府主導向村（居）民自治轉變。針對拆遷安置小區業主户籍不同、職業不同，風俗習慣也存在差異的情況，安置小區選出回遷居民代表，除監督安置房建設質量速度、社區工作用房、物業用房配套外，還進行政策引導，牽頭組建物業企業，進入小區管理。統籌考慮社區黨建、居民自治、幫扶救助、居家養老、衞生服務、社區安全、環境治理、社區文化與屬地管理的關係，不斷優化資源配套，激發自治活力，努力營造自我管理的氛圍環境。三是創新思路，實現從政府單一管理，向社會協同、公眾參與模式轉變，引導社會組織參與小區物業管理、路燈廣告管理、環境衞生整治、園林綠化管理、市政設施管理、農貿市場管理、環境污染管理、車輛管理，着力構建政府與社會互聯、互補、互動的管理網絡，提升管理效能與品質。

二、源頭防範，建立評估機制。一是發揮數字化城管信息平台的作用，建立城市管理風險機制，暢通民意訴求渠道，做到羣眾投訴件件有落實，既調動了羣眾參與城市管理監督的積極性，又通過制定激勵措施發揮羣眾參與城管的創造性，為城市管理獻計獻策，降低城市管理風險。二是健全政府部門協作防範風險機制，整合管理機構、流程與資源，強化政府相關職能部門與轄區社會組織、單位、企業以及公眾的協同配合，提升風險防範效能。針對部門工作側重點和法律依據的不同，構建既協同配合又相互監督的工作機制，防止以收代管、以罰代管、只審批不管理，以及重突擊整治輕日常監管等現象的發生。三是立足評估體系科學化，評估方式多元化，評估制度規範化，完善風險評估工作機制，適時開展城市管理評估工作，不斷調整工作方案、優化工作流程。

三、建管並重，提升管理實效。一是根據城市範圍的擴大，加強城市管理隊伍建設，合理確定城管執法人員編制，明確城管執法人員參公性質，解決年齡老化及車輛不足等問題，配齊城管治安辦人員及裝備。二是開展規劃建設對城市管理的影響研究，引導城市的規劃建設與管理相銜接。建立城市規劃、建設、管理的會商聯辦制度，通過城市管理者參與相關的規劃建設，前移基礎設施管理關口，實現建管並重，規劃建設的偏差及時得到糾正。如在居住小區建設上，縣城管局先行審視停車位的配套、洗車設施的配套、垃圾設施及公廁的佈置，通過參與小區綜合驗收把好小區管理關口。三是在強化隊伍建設、構建建管並重工作機制的基礎上，借鑑農村環境綜合整治“五位一體”的成功做法，制定城鄉管理的一體化方案，創新城市管理的社會參與機制，通過市場化運作機制，監督與績效評價機制，實現我縣城市管理從問題式管理向預防式管理轉變。

第四篇：財政科學化精細化管理經驗交流材料

，市區繼續以貫徹落實科學發展觀為主線，積極應對“後危機”時代的不利影響，認真落實積極的財政政策，更加註重積極務實的理財方式，突出財政增收這個中心，牢牢抓住“服務發展、改革創新、保障民生”三項重點，採取“五個進一步”，全面加強財政科學化精細化管理。

一、以服務發展為中心，進一步夯實財源基礎

認真落實財税

優惠政策，支持實施中小企業成長工程，在企業融資、產品研發、技術創新等方面給予重點扶持，鼓勵中小企業圍繞重點產業配套發展，壯大主導產業，構築實力強勁的工業板塊。支持實施龍頭企業培優工程，培育一批十億元級企業旗艦，為全區財源增長提供後續支撐。支持實施百億元產業集羣培育工程，加快白酒、機電、磷化三大產業集羣打造進程。繼續大力支持稻花香集團、長江高科打造百億強企，壯大骨幹財源。加快發展大道新區和新工業園基礎設施建設，支持“一區多園”競相發展，把小溪塔綜合工業園、龍泉酒類飲品工業園打造成百億元級工業園區，帶動鴉鵲嶺精細化工集中生產區、黃花建材園及其他“園中園”加快發展。做好“以地生財”的文章，強化經營理念，大膽探索商業用地開發經營，開展bot、bt項目融資試點，對經營項目委託投融資平台進行市場化運作，形成政府投融資良性循環機制。加大政府投入力度，支持平湖擔保公司和城投公司做大做強。

二、以組織收入為基礎，進一步增強財政實力

繼續加強收入的組織與協調，堅持依率計徵、依法徵收，強化收入分析與預測，努力彌補和消化減收因素，做到應收盡收。繼續整頓和規範税收秩序，重點加強磷礦税收的規範管理，堵塞税收漏洞。全程跟蹤重點税源的變動情況，積極採取措施防止税源向外地轉移，避免税收流失。以“金財”工程為依託，重點加強對國土收益、“兩權價款”、礦補費等非税收入管理力度。強化國有資本經營收益收繳管理，把政府公共資源有償使用招標、拍賣等收入全面納入預算管理。準確把握國家投資政策導向，抓緊項目包裝，力爭在爭取項目和資金上實現新突破，確保重點項目建設需要。

三、以關注民生為重點，進一步優化支出結構

一是增加公共服務領域投入，建立健全保障和改善民生的長效機制。繼續加大對教育的投入力度，改善辦學條件，促進教育均衡發展，建立健全公用經費最低保障機制，完善家庭經濟困難學生資助政策體系；增加財政投入，加快覆蓋城鄉居民的社會保障體系建設，全面建立和完善最低生活保障制度，推動新醫改各項政策的順利實施；繼續推進廉租房、經濟適用房建設，加快農村危房改造步伐，逐步落實住房貨幣化改革補貼政策；認真落實國家將到期就業扶持政策再延長一年的政策，促進下崗失業人員、困難羣體實現再就業。

二是加大財政支農力度，支持新農村建設。把支持循環農業發展作為破解“三農”問題的切入點，推動產業提質增效，農民持續增收，城鄉統籌發展。用好國家對農業農村大幅度增加投入的政策機遇，積極探索建立財政支農資金整合的辦法與措施，大力支持現代農業發展；鞏固“三園示範”建設成果，推進柑桔、茶葉、畜牧三大產業提檔升級；集中投入，加快建設小鴉路“精品柑桔走廊”、宜大路“高效茶葉走廊”、宜興路“林業生態走廊”；大力支持實施“農村清潔工程”，推進“生態農莊”建設，改善農村人居環境；繼續支持實施“陽光工程”、“雨露計劃”，廣泛開展農村勞動力轉移就業培訓和農民實用技術培訓，培育新型農民。

三是支持社會事業發展，促進社會和諧。全力支持做好移民後扶和移民安置工作，及時足額發放移民後扶資金；積極籌措資金，切實保障政權建設需要，推進法制、平安建設；建立健全財政應急保障機制，增強應對各類突發事件的財政保障能力；大力支持科技、文化、計生、城建等社會事業全面發展，促進社會和諧進步。

四、以深化改革為動力，進一步提升精細化管理水平

一是繼續深化財政四項改革。逐步提高公用經費的分檔定額標準，完善項目預算的管理辦法，細化預算編制；繼續擴大國庫集中支付的範疇，將村級代管資金納入集中支付系統，積極推進公務卡結算方式改革，實現公務卡結算在鄉鎮一級全面推開；從執收項目、標準和票據管理入手，加大政府非税收入改革的力度；完善會議費管理辦法，加強對車輛購置的管理，逐步理順涉及政府採購的各部門職能，規範政府採購程序。二是繼續深化國有資產管理改革。研究制定全區國有資產管理改革實施辦法，強化對各單位、各部門國有資產監管，重點研究經營性國有資產監管的辦法與措施，統一經營性國資收入財政集中管理辦法，堅決執行收支兩條線的規定。加強對閒置、報廢等不用資產管理，做好國有資產經營預算工作。三是繼續深化農村綜合改革。深入研究區鄉財政體制，進一步完善“以錢養事”工作機制，加強鄉鎮改制中心人員的管理，確保鄉鎮一級公益事業的順利開展。繼續指導和督促開展村級債務化解工作，實現逐年化

第五篇：關於醫院精細化管理的經驗交流材料

長期以來，醫院經營管理普遍缺乏嚴格的內部核算，存在高投入低產出，醫療資源浪費嚴重，宂員過多人浮於事的現象，造成醫療成本居高不下。解決這些難點，就必須建立科學化、規範化、理性化的管理體制，探索有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運行機制；管理是生產力，哪個醫院加強管理，哪個醫院工作質量就好，服務水平就優，病患者滿意度就高，

事業發展就快。而管理的層面首先在基本層。把基本的管理做好做實，才能在醫療市場中提供出高品質的醫療服務；從根本上降低醫院運行成本，給降低患者醫療費用留出空間，提高工作效率，增加醫院收益。

一、更新理念，以推行全成本核算為切入點

整合資源成本核算涉及醫院工作的方方面面，作為一項管理模式和利益格局的調整，需要理念更新、全員參與、協調聯動。通過全成本核算，建立健全了相應的經濟管理規章制度，確保了對醫院成本的全面控制，通過全員、全程、全方位的管理，最終使醫院向着高質量、低消耗、高效益的方向發展，達到了整合資源的目的。石家莊市第五醫院實行全成本核算以來，資源利用率大大提高。科室主動讓出空病房；主動把閒置的設備轉讓給需要的科室，提高了設備的使用效率；各科室有專人管理、清點發放材料，避免了浪費；杜絕了長明燈、長流水現象；醫院成本得到了有效的控制，純結餘大幅度增長，夯實了醫院的經濟基礎，經濟效益穩步上升，社會效益逐年提高。多年的經濟管理和成本控制，使醫院經營決策更具有科學性、可操作性和客觀性。通過為患者提供優質的醫療服務，醫院獲得了應得的經濟補償；通過開源節流，增收節支，形成了有利於節約資源、提高服務質量、降低成本的經營管理機制；通過挖掘潛力，降低成本，控制了醫藥費用的過快增長；通過全成本核算，發現了管理中的薄弱環節，促使全員提高效率，苦練內功，實現了質量、效率、效益的有機結合；通過全員成本控制，量化業績和考控結合，提質增效，為醫院持續、協調、和諧發展提供了有力支持和保證。醫院實施的通訊費超額自負、結餘留用的辦法，基建維修項目公開競價招標的辦法，接待就餐及車輛維修選擇定點、院長審批、統一結賬的辦法，物資、試劑、藥品競價招標、定點採購、醫院物資採購監管領導小組定期抽樣追蹤調查的辦法等，都收到切實的效果。

二、精心謀劃，用經濟管理成果推動工作持續改進

將可控成本細化到崗位、量化到獎金，做到崗崗有標準、事事有規範、全員有考核，形成堵漏、挖潛、節支環環相扣、相互促進的精細化管理模式。先臨牀、醫技科室，後行政、後勤部門穩步推進。在具體方法上，貫徹“平衡記分卡”的綜合評價思路，從財務指標（以業務收入和收支結餘為主）、患者（以醫德醫風、查房能力、處方病例書寫、合理收費等質量控制為主）、內部業務（平均住院日、門診量、病牀使用率等工作指標為主）和工作創新（新項目立項、科研成果、有建樹的學術論文等）方面進行綜合評價和考核。每(請您支持：)月召開科主任會議，對各成本責任科室當月運行情況逐一進行講評、排序，促使科室變壓力為動力。如針對個別科室運行中存在的管理粗放、收入結構不合理等問題，召開座談會，查找癥結，解剖“麻雀”，通過借用分析成果，指導改進了工作。

三、設置不同的權重分值，把績效考核和醫院目標要求落在實處

每一項醫療服務都要經過一系列的環節，各項醫療服務的成本又相互交織，根據不同的考核指標，設置不同的權重分值，雙軌績效考核，使其體現醫院管理目標要求。對開展新技術新項目所需設備或列入醫院重點扶持對象所佔用的設備，確定扶持期，扶持期內不計提折舊。在分配上，對風險強度大、收費標準低和承擔任務較重的科室與人員，醫院採取一定的傾斜政策，保證分配的合理性。如感染科在收治艾滋病患者期間，醫院通過制度和調控措施，讓他們拿最高的津貼，享受不低於臨牀科室的均值獎金，補貼在明處，使承擔任務的科室積極履行社會責任。責權利緊密結合，調動了職工的積極性，有效激發了內在動力，醫護人員紛紛報名加入志願者隊伍。

四、建立和完善質控標準，形成良好的考評管理機制

每月進行運行質量考核和講評，獎優罰劣，用質量和效益評價科室工作；由每月的經濟運行分析，逐步擴展到醫務人員接診和收住院人次分析、醫保病人住院情況分析、臨牀用藥、化驗、檢查動態分析、水電氣消耗狀況分析等，並以此作為考評獎懲、加強和改進工作的依據，克服了盲目和隨意性，變經驗管理、粗放管理為數字控制和科學管理。

五、注重對成本核算過程的總結和追蹤

對成本核算過程進行總結和追蹤是關鍵點。對科室進行一級分配，並提供科室進行二級分配的有關數據，賦於科主任一定的自主權限。但要求二級分配要兼顧患者、醫院、職工三者利益，堅持多勞多得、按生產要素分配，體現效率、質量，效益優先，兼顧公平，績效掛鈎。醫院對科室的二級分配逐人審核，定期逐個