供電公司抄表員工作體會

目錄

第一篇：供電公司抄表員工作體會第二篇：自來水公司抄表員2014年個人工作總結第三篇：電管所抄表員工作心得體會第四篇：供電公司抄表、核算、收費管理制度第五篇：我是縣供排水公司的一名普通抄表員更多相關範文

正文

第一篇：供電公司抄表員工作體會

在我還小的時候，看見村裏的叔叔爬上電杆，接上兩根線，電燈就亮了。從那一刻起，那一幕景象就深深刻入了我的靈魂，展不掉，抹不去。 多年以後，我有幸成為民主電管所的一名電力人員，長期奔波在用户之間，抄表，維護，檢修電力設備。 抄表，催交電費是我們每一位抄表員必須的任務，當每月抄表日期已始.我們就開始忙碌起來，時常穿梭在大山深處，鄉間村頭，翻山越嶺，走村竄户，風雨無阻，相對於農村的電度表，有的是在是安裝得太高，為了保證抄度的準確性，我們會不惜一切辦法，準確抄下電度數。 而面對用户，〈他她〉們是在是有太多的問題，有的用户會問？我們家這個月的度數怎麼多了？是不是電錶壞了，家裏的燈怎麼不亮了…等。此時的我們不得不停下勿忙的腳步，用我們所知的知識去檢測電錶，查清線路，並告訴〈他她〉們，表沒壞，直到〈他她〉們滿意並理解為止。 當我們去催交電費的時候，少不了吃白眼，撞釘子，閉門無人，這些我們都一笑而過。或許他們真的忘了，或許手中不方便，這些我們能理解。

前不久，在維護和檢修線路的過程中，為了一段線路的清障與用户發生口角，有人説，立馬斷電，當時我的心情很平靜，我們的工作是把電費收回來，這樣做不行，要想盡一切辦法，動之情，曉之理。在多方面與用户搭成思想上的共識時完成自己的任務，完成線路的清障與維護，降低線損，保障線路的穩定運行。這才是我們的終極目標。 黑夜夜深的時候。別人還沉醉在自己的夢鄉，我們卻因線路故障奔波在黑夜中，風雨無阻，搶修故障，為光明奮鬥着，每次清除了故障，恢復了送電，看着萬家燈火。明亮在黑夜中，我們笑了，那種發自內心純潔的笑，使我們彼此很心慰，在苦，在累，值得。 萬家燈火，電網情深，既然我們選擇了這份職業，就只能風雨兼程，執着無悔。責任就如同軍人的命令，只能前進，絕不後退。跋涉在漫長的工作路上，我們要踏踏實實印下對工作負責任的足跡。在苦，在累，我願。

第二篇：自來水公司抄表員2014年個人工作總結

2014年個人工作總結

今年以來，在公司各級領導和同事們的大力支持和幫助下，本人加強政治理論和業務知識學習，嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對工作內容和性質也有了更深的熟悉和理解。為今後能更好的開展工作提供了基礎，現將我今年以來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結。

思想方面：今年我繼續以高度的熱忱和良好的心態投入到工作中，發揮自己的特長，努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領悟到，各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。思想境界的領悟和提高使我明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

工作方面：在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。 1、完成本職工作、加強業務學習、提高自身水平 今年以來，根據上級

以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業務知識的學習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的瞭解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領導和同事們請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。通過一年來的踏實工作，認真完成了領導指派的任務，並使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。2、以服務為中心、理論結合實踐、在實踐中成長，作為公司抄表營銷員，我以紮實做好本職工作、積極服務客户為己任。自我擔任抄表員以來，每一塊水錶都是抄錄來的真實數據，確保了所負責片區的水價實實在在到了位，在最短的時間內給客户最滿意的答覆。

今後努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今後的工作中，我將朝着以下兩個方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客户服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，並用於工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，保證工作效率的提高。 2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的

一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為城市供水事業作出應有貢獻。

高金峯

2014年10月

第三篇：電管所抄表員工作心得體會

電管所抄表員工作心得體會

心得體會就是一種讀書、實踐後所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。 學習的方法每個人都有，並且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對於一個人來説也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑑他人的學習方法並不是不可以，但找尋適用於自己的學習方法才是最重要的。以下是由

在我還小的時候，看見村裏的叔叔爬上電杆，接上兩根線，電燈就亮了。從那一刻起，那一幕景象就深深刻入了我的靈魂，展不掉，抹不去。 多年以後，我有幸成為民主電管所的一名電力人員，長期奔波在用户之間，抄表，維護，檢修電力設備。 抄表，催交電費是我們每一位抄表員必須的任務，當每月抄表日期已始.我們就開始忙碌起來，時常穿梭在大山深處，鄉間村頭，翻山越嶺，走村竄户，風雨無阻，相對於農村的電度表，有的是在是安裝得太高，為了保證抄度的準確性，我們會不惜一切辦法，準確抄下電度數。 而面對用户，〈他她〉們是在是有太多的問題，有的用户會問?我們家這個月的度數怎麼多了?是不是電錶壞了，家裏的燈怎麼不亮了…等。此時的我們不得不停下勿忙的腳步，用我們所知的知識去檢測電錶，查清線路，並告訴〈他她〉們，表沒壞，直到〈他她〉們滿意並理解為止。 當我們去催交電費的時候，少不了吃白眼，撞釘子，閉門無人，這些我們都一笑而過。或許他們真的忘了，或許手中不方便，這些我們能理解。

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前不久，在維護和檢修線路的過程中，為了一段線路的清障與用户發生口角，有人説，立馬斷電，當時我的心情很平靜，我們的工作是把電費收回來，這樣做不行，要想盡一切辦法，動之情，曉之理。在多方面與用户搭成思想上的共識時完成自己的任務，完成線路的清障與維護，降低線損，保障線路的穩定運行。這才是我們的終極目標。 黑夜夜深的時候。別人還沉醉在自己的夢鄉，我們卻因線路故障奔波在黑夜中，風雨無阻，搶修故障，為光明奮鬥着，每次清除了故障，恢復了送電，看着萬家燈火。明亮在黑夜中，我們笑了，那種發自內心純潔的笑，使我們彼此很心慰，在苦，在累，值得。 萬家燈火，電網情深，既然我們選擇了這份職業，就只能風雨兼程，執着無悔。責任就如同軍人的命令，只能前進，絕不後退。跋涉在漫長的工作路上，我們要踏踏實實印下對工作負責任的足跡。在苦，在累，我願。

第四篇：供電公司抄表、核算、收費管理制度

xx供電公司

抄表、核算、收費管理制度

為保證抄、核、收工作質量，確保電費的準確回收，規範我公司抄表、核算、收費行為，特制定本辦法:

一、抄表管理

1、抄表人員抄表時，必須掛牌工作，按照抄表例日進行 抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄現象。

2、居民、低壓用户和普通工業用户每月要按時抄表，特 殊情況可延長一天;專變客户為按規定日期進行抄表，不準隨意變動(包括休息日)。

3、為保證統計工作的準確性，抄表例日一經確定，抄表人員不準更改。特殊情況需要變動的要經所長審批並報公司相關職能管理部門同意方可實施。

4、計費電能表的實抄率要達到1(本文 來自本站)00%。

5、接到新開用户表卡或抄表人員抄表交接時，要辦理簽收手續，做好用户表卡台帳建立和核對。

6、抄表人員第一次抄表時，應對用户電錶的廠名、表號、容量、倍數、接用線路或變壓器等進行核對，避免發生張冠李戴。

7、抄表時，要觀察計量裝置運行情況，如有電錶時走時停、計度器卡字、電錶鏡面發黃、潛動、漏電、鉛封損壞、配電盤 1

鬆動、用電性質的改變、高價電器接到低價線路上用電等情況，應及時向所長彙報，由所長組織人員查明原因並予以處理。

8、抄表時發現電量變動較大，應瞭解用户用電情況，分 析原因並及時向所長反映，防止電量損失。

9、負責對沿途的供電設施和用電設施安全巡視檢查，如發現私拉亂接電線用電或危及線路安全用電的行為，應及時制止並向所長彙報。

二、核算統計管理

1、審核抄表員的抄表簿，電費收據，用電類別及執行電價情況。

2、按月、季做好供、售電量統計，負責電費帳目的建立，電費報表要按時報出。

3、做好應收、實收、未收的電費帳目的管理，保證電費帳、卡、據的完整，定期與財務部對帳，做到日清月結。

4、負責審核有關用電業務工作傳票的運轉、登記和執行情況，如計量裝置的拆、裝、換，用户用電類別的變更等。

5、對各種差錯追補電量或違章用電追補電量提出處理方案，經審核後方可調整，差錯達到百元的經所長審核後報公司相關職能部門。

6、嚴格執行國家電價政策，加強用電分析工作。

三、收費管理

1、收費人員應按照規定的收費項目、收費依據和收費標準進行收費。

2、 收費人員確認電費通知單無誤後，再行收取電費，並按規定編制實收電費日、月報表。

3、對逾期交費的用户，要按規定收取電費違約金；對託收電費的用户，其交費時間截止到銀行託收日期止，電費違約金可以和下一個月份電費並收；如果是由於銀行責任而不能按時託收電費的，收費員要及時彙報財務部。凡因電能表計量錯誤或計算錯誤，向客户退補電費必須經過所長核對並向上一級領導審批後方可處理。

4、收費人員要嚴格按照財務的管理制度及規定保管好現金、發票和收據。電費回收必須日清月結，並按時上繳。

xx供電公司

xx年x月x日

第五篇：我是縣供排水公司的一名普通抄表員

2014年工作總結

吳雲美

我是縣供排水公司的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業業紮紮實實地工作。周而復始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細碎，我思考如何把這些細碎的事情做好了，能取得優良的工作業績。我覺得只有這樣才能體現我一個最普通員工克己奉公、衷愛事業、熱情服務的精神。

從後山引水源開始供水起，我就在那裏供水。無論風霜雨雪、白天夜晚，我都堅守在崗位上，盡職盡責，公司裏需要用水、蓄水，我都按要求做到，贏得了公司領導對我的信任。

2014年6月我從後山引水源調到公司當抄表員。新來乍到，在公司領導的關心和各位同事的幫助下，我先後和好幾個同事學習。在她們的耐心帶教過程中，我開始熟悉用户，售交費卡，看水錶，計數字，算水量，寫抄表，送收費通知單，通知用户到公司交水費。有時候師傅臨時有事不能來，我就自己拿着抄本請當地羣眾幫忙找住户，對錶位，做好詳細的備註，做到在最短的時間內完成抄表任務。為保證抄表質量，抄完表後我總是在辦公室裏把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題後才把所抄來的數字錄入微機。工作中遇到的異常情況：如用户水錶計量不準、水價不符、表前表後漏水等問題我都能及時彙報，讓公司在第一時間得知用户水錶和水量狀態，作出相應的處置措施，避免了一些不必要的與用户爭議的麻煩，既讓用户滿意又維護了公司利益。

抄表員的工作都免不了要與自己片區的客户打交道，抄表的水量要準，水價要真實。在這一點上我是認認真真，從不馬虎。自我擔任抄表員以來，每一塊水錶都是抄錄來的真實數，確保了所負責片區的水價實實在在到了位。水錶報換，我一定要認可用户水錶確有問題才申報，每次維修隊安排我帶換表，我總是放下其他的工作積極配合。我總認為“自己報的單子一定要負責到底，報了一大堆又不去處理，既不能為用户解決實際困難，又不能為公司挽回損失的事情，我不會做。”也正是由於這一貫的工作態度，我的工作從來沒有落後過，掛帳少，經得起查，得到公司領導的好評。

工作中我總結出：幹工作要帶着真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦，事情瑣碎，不熱愛這份工作斷然是幹不好的。抄表時會碰到用户家中有狗，用户不在家中，水錶埋了等各種各樣的原因妨礙抄表。難道就不抄了嗎？怎麼辦呢？是一估了之，掉頭就走，還是在抄本上寫個零。我都沒有這麼做過，我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來主人拴好狗去看錶，或者隔一陣再來看錶，早上不在我就下午再去，下午不在我就晚上再去，有時一個表要反覆跑上3回、4回才抄到。看不清的我就乾脆挽起袖子清乾淨水錶再抄。有一位用户每次抄表他都不相信自己用了這麼多水，我就對他的水管進行了多次全面的檢查，也沒有發現哪兒漏水，我二話不説就把他叫到水錶前讓他自己看過後才認可。後來我專門在中午對他的水管進行仔細的檢查，才發現他的水管在一個不起眼處漏水，我帶他看了以後，他才爽快地答應

馬上就修。在我們負責的片區工作的時間長了，好多的用户看到我這樣熱情和負責，都因工作忙願意把水費交給我們替他們交到公司，用户的投訴更是沒有。工作任務調整，我從沒半句討價還價的話，總是力爭能在短時間內熟悉新的情況，積極的配合同事把抄表工作做得真實、準確才填單交帳。我抄表的片區低保户多，有好多都是上了年紀的老人，來公司辦手續不方便，每次都是我們代他們辦，辦完了再一一送上門。我們把用户當親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時，用户還主動幫我。幫我發水費通知單，幫我收水費。所以我抄表完成得快，還難得有用户找我的麻煩。我想：公司裏把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用户中樹立我們供排水公司的良好形象。

這段時間以來，帶着對工作的熱情和有時候對家人的愧意，我總是一如既往，滿心歡喜地奔走在家家户户，在工作中把熱情帶給客户，把服務帶給客户，從而把快樂帶給客户。我想：只要公司的領導把工作交給了我，我就要努力地完成任務，不辜負領導對我的信任。

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