住建局信訪工作總結多篇

住建局信訪工作總結篇1

今年以來，面對城鄉建設任務繁重、矛盾突出、資金緊缺的複雜局面，全系統廣大幹部職工在縣委、縣政府的堅強領導下，緊緊圍繞年初確定的目標任務，致力攻堅克難，合力謀求跨越，積極爭作貢獻，持續保持了全縣住房和城鄉建設事業平穩較快發展的勢頭，各項工作取得了新的成效。

一是一軸兩城連為一體。一軸，即幸福大道，已打造成功能齊全、樓宇林立的主景觀軸，隨着沿途的樓盤陸續展出，新老城連為一體。兩城，即新城區和主城區。新城區基本實現一年做規劃、兩年拉框架、三年出形象、五年大變樣的目標。隨着濱湖大道南北貫通，新城大道北延、北海路全面建成通車，新城區已形成五橫七縱路網框架，新城區框架繼續向南、向北拉開，規模已達16平方公里。綠化、亮化、管網等同步配套到位。今年新建的興海路北延、振興支路也將在年內建成通車，新城路網結構進一步完善提升。一批公益項目相繼建成或投入使用，射中圖書藝術樓已投入使用，城市規劃展示館於今年5月8日正式開館，土地儲備交易中心全面竣工，地税納服中心、雙山科技大廈、射中體育館、體育婦兒中心、文化藝術中心均進入內外裝修;金色陽光二期、五洲國際城市綜合體、台陽軟件園部分樓盤主體封頂，黨員幹部教育培訓中心、新城區體育場、新城區幼兒園、建築園總部基地相繼開工建設，新城形象日益凸現。主城區機關大院、老合德鎮政府等地塊全面改造，富建酒店、幸福華城、蘇農市場、洲盛商貿城、匯通汽貿城等一批重點服務業項目相繼運營，西南服務業形成集聚，進一步提升主城區城市經濟集聚能力和商業區發展水平。

二是城鄉面貌不斷改善。解放西路和化工巷等四條次幹道全面完成改造，人民路東段、20條后街巷、東園等三個老小區將在11月份相繼完成綜合整治，主城區基本實現主次幹道瀝青罩面、無坑窪積水、平整暢通，85%以上后街巷道路達硬質化;縣城治污工程已完成海都路2.4公里污水管網建設，3號污水提升泵站及3號泵站至污水處理廠管道已建成運行，北一中溝污水管道已啟動建設，縣城污水管網三年規劃建設方案已編制形成;保障性住房建設工程紮實推進，在香檀公寓續建的2幢、1萬平方米小高層，主體即將封頂，在濱湖西苑續建的總面積3.1萬平方米的3幢小高層、4幢多層已進入招投標程序，其它600套公共租賃住房、4萬平方米棚改房均已落實到位，全面完成省、市下達的保障性住房建設任務。村莊環境整治不斷取得新的成效，全面完成省、市下達的436個自然村莊環境整治任務，並順利通過考核驗收，村莊面貌煥然一新。

三是水綠特色日益彰顯。縣城建成區新增綠化覆蓋面積35.9公頃、綠地面積32.7公頃，建成區綠化覆蓋面積達933.17公頃，綠化覆蓋率40.22%;綠地面積837.97公頃，綠地率36.12%，公園綠地達111.92公頃。今年以來，縣城綠化總投入3000多萬元，先後完成新城北拓一橫一縱道路綠化、濱湖公園配套及駁岸二期、幸福大道北側水景(規劃展示館至濱湖大道段)、新城生態園、幸福大道輔道綜合配套及兩側19米背景林等12項工程，主城區十大節點和主次幹道植綠補綠、達標升級等一批綠化景觀工程全面實施到位，城市基礎環境和水綠特色不斷提升，為順利通過國家級園林縣城複檢奠定了堅實基礎。

四是房產貢獻增幅喜人。1-9月份在建的33個樓盤共上市商品房145萬平方米，銷售82.43萬平方米，同比分別增長324.48%和157.76%;商品房成交額36.36億元，實現房地產綜合税收6.6億元，同比增長162.75%和159.7%，增幅名列全市前茅，分別高於周邊3個縣50個百分點以上。同時，通過有針對性地招引一批規模大、實力強、信譽好的開發企業加入我縣城市建設，目前已經建成高層200幢，其中高層(12層以上)150幢，小高層(7-11層)50幢。今年又新建高層150幢，超額完成了百幢高層計劃，我縣城市建設正式步入高層時代。

五是建築產業持續攀升。今年1-9月份全縣實現建築業總產值53.28億元，同比增長11.3%，實現建築業税收入2.82億元，同比增長169.9%。全縣現有資質的施工企業82家，今年新增二級建築資質企業4家、新增三級資質建築企業8家。今年新增一級建造師5名、二級建造師76名、小型項目管理師以上職稱86名。創省級文明工地8個、市級文明工地15個,創省級優質工程3項、市級優質工程8項，所有承建工程主體一次性驗收合格率100%。

六是服務效能提速提質。今年以來，共為全縣各類建設用地發放規劃許可證189份，發放各類建設工程規劃許可證741份，審批規劃設計方案76個;提前介入為100多個工程建設項目無償提供質監、安監服務;同時，解放思想，通過走安全鑑定程序，為45家企業補辦了兩證，幫助企業解決了抵押融資的難題。城建檔案共為95個單體工程進行審核登記，提供檔案查閲547人次。1-9月份共完成各類房屋權屬登記16672份，出具房產信息證明25000多份，房管處三服務工作被表彰為鹽城市人民滿意基層服務單位和鹽城市政務服務標準化示範單位。

住建局信訪工作總結篇2

20xx年，縣住建局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，樹立“以人為本”理念，以強化規劃建設管理為出發點和落腳點，不斷加強和改進對信訪工作的領導，把信訪接待、投訴處理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，及時化解各種矛盾，為羣眾排憂解難，為維護社會穩定做出了積極貢獻。現將我局信訪工作總結如下：

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以“十九大”精神等重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。

（一）成立領導小組。

為了高效、及時、認真地處理好人民羣眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生羣眾集體上訪時，領導幹部要敢於面對羣眾，妥善化解矛盾。

（二）設立了信訪接待室。

規範機構設置，健全工作網絡，我局內設信訪接待室，專人負責值班，對外公佈了信訪室值班電話和舉報電話制定了信訪工作制度、信訪工作人員守則等規章制度。

（三）加強人員培訓。

我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱鉅複雜的工作，我們牢固樹立“羣眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有着落，事事有迴音”，信訪工作質量明顯提升。

（一）做好接待、受理工作。

根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，説明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《衞生局信訪工作總結》，切實保障了信訪者的權利。

（二）認真辦理信訪、投訴案件。

一是印製了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領導及時批閲來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

（三）嚴格執法，切實維護羣眾利益。

我局在接到各種信訪件後，由信訪接待室登記，經分管和主要領導簽署辦理意見後，做好交辦督辦；局領導按照值班日堅持值班解決處理問題。重大信訪問題由主要領導親自接見，綜合信訪人意見和要求，交局黨組或局長辦公會議研究，再按性質交相關股室或局屬單位承辦，及時辦理回覆了當事人及報送了縣上分管領導和職能部門。

今年共辦理信訪件175起，其中：縣委、縣府及信訪局批示件30件、書記信箱41件、市長熱線、縣長熱線48件、歷史遺留信訪件1件，各部門和縣委、領導交辦（信息互動平台）2件，來信來件53件，審查開發房屋項目建設召開聽證會3次（相鄰關係），按時辦結率和滿意率都達到了100%。

三、嚴格依法行政，努力提高執法水平

隨着人民羣眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。

（一）加強黨風廉政建設。

加強行政執法人員特別是領導幹部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。

（二）加強政風行風建設。

一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化；二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公佈了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監督，贏得了社會好評，建築企業和城市居民、羣眾對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。

四、今後工作打算。

一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作；

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；

三是採取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我局信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。

住建局信訪工作總結篇3

回顧這近一年的時間，我於工作內外，多有所獲;於所見所聞，頗有心得;於領導同事，深受教益。紅崗區建設局是我的職業生涯的第一個家，建設局的日常工作、建設局的環境氛圍、建設局的領導同事、建設局的單位文化，都對我產生了不可易動的影響，總結這些工作經歷和收穫，是一種寶貴的精神財富。

一、立足本職工作，紮實認真。

我深知建設局是我職業生涯的起點，對以後的個人發展和成長道路都將產生深遠的影響。所以，我對於自己的本職工作，不敢疏忽大意，懷着竭誠盡力的心態去面對工作中的一點一滴。建設局的工作涉及到很多建築規範、文件規定、技術要求、辦事程序等，需要有耐得住繁瑣、拿得出細心、給得起耐心的勁頭。為了把自己的崗位工作做好，我在業餘以及鬆閒時段認真學習了相關文件，補充專業知識，熟記法律法規，掌握檢查要領。在工地檢查質量問題時，需要把發現的問題記錄清楚，並作好拍照，以便能夠使建築企業在接受整改通知時能心服口服。為了能夠讓項目部工作人員能依法規範施工，我對市建設局的文件和通知及時發放和下達，從不拖延時間，確保把最新的要求和規定發放到相關人員手中。為了能夠了解各項目的進展情況和人員配備等細節問題，常常需要打電話諮詢情況和徵集信息，每逢此時，我都提醒自己要耐着性子做好備案和記錄工作。儘管我管的事情很小，負責的範圍也不大，但是我知道應該全力發揮自己在主管領域裏的作用，把監督的責任落實好，把監管的企業管理好，把監察的質量控制好。

二、協助主管領導，無私奉獻。

我是打工菜鳥，沒人再比我小。經得起使喚，受得了暗算......這當然是電視劇裏的一句調侃的話。但是我私下有自己的座右銘：我是一隻菜鳥，資歷屬我最小。心態要放低，幹活不計較。腿兒要常跑，雙手要勤勞。我深知，從年齡上來説，建設局幾乎所有的工作人員都是我的長輩，需要尊敬他們;從經驗上來説，他們都是我的師長，需要謙虛向他們學習。在工作中，我體會到，其實幹工作不僅僅是幹好領導交辦的任務，而且要自己發現工作，要主動去找工作。從為領導擦擦桌子掃掃地，到為幫大哥大姐解決一個電子文檔的難題，從主動幫忙搬東西，到為迎接上級領導而忙碌，這些都是需要主動和積極的心態去自己參與，幾乎都用不着別人的召喚。不想當將軍的士兵不是好士兵，但是如果當不好士兵，不能為將軍服務好的士兵，也不可能當上將軍。協助領導開展工作，就是要有一種無私無我的精神，把建設局當成自己的家，把建設局的工作當成自己的事業。惟其如此，才能讓領導滿意，惟其如此，才能把工作幹好。

三、團結周圍同事，大局為重。

獨木不成林，幾乎所有的工作都需要團結協作才能順利完成。團結協作不是講講道理、寫寫口號就可以形成的。在工作中，我時刻提醒自己要牢固樹立全局意識，提高團隊意識，關鍵問題以大局為重，以局部服從全局。我堅持一個理念，就是重劍無鋒，大巧不工，對於同儕，始終懷着與人方便，與鄰為善的心態，講到成績，不忘別人，講到過錯，不忘自己。對於一些與別人出現重合的工作，不出頭，不爭名，不邀功，不嫉妒。始終懷着讓利維和、財散人聚的思想去處理與同事的關係，我相信，羣眾的眼睛是雪亮的，用團結去對待同事，得到的一定是力量;用包容去對待別人，得到的一定是感激。

四、學習為人之道，細緻用心。

世事洞明皆學問，人情練達即文章。古人這句話拿到今天仍然有振聾發聵的效果，對我的為人處事都有很好的啟發作用。在建設局的工作，讓我深刻認識到，工作幹得如何，很大程度上是與人際關係息息相關的。建設局的領導和兄長身上光輝的人格魅力感染着我，也教育着我。從孔局身上，我看到了大氣開闊、務實穩健;從李局身上，我看到了平易隨和、喜人親人;從冉姐身上，我看到了敬業奉獻、兢兢業業......從他們這裏，我看到並且努力繼承和發揚為人處事的原則、待人接物的態度、溝通交流的魅力、説話辦事的方式。令我頗有心得的是酒桌文化。我要感謝孔局，每次都能安排我們這些初生牛犢到酒桌上，以給予我們一個舞台，一個視角，一個機會。我記得有一次我在致敬酒詞時，對市建設局一位領導説龍馬精神，平步青雲，孔局馬上從旁給我指點：用平步青雲不合適。然後他為了照顧我面子，説下去之後再跟我細説。我馬上意識到自己的謬誤，在以後的這種場合，我牢記説話一定要按照其人其位，要名符其實地説話。在建設局，我學到了很多有益的東西，那就是凡事要成人之美，立人達人，要周全講究，凡事要三思而行，謀定而後動。學習為人之道，是永無止境的。建設局的領導、長輩們，給我很多受用不盡的教誨，而我自知，還有很多東西是尚未看到或者是尚未學會的，在以後的日子裏，還需要以更加謙恭好學的態度，認真觀察，仔細揣摩。總之，學習為人處事的道理，就是要為全局做權衡，為他人多考慮，為自己做投資，為發展打基礎。

我在建設局工作的時間還不長，學習的東西還太少，很多寶貴的經歷和經驗需要在以後的日子進一步挖掘、揣摩、掌握。建設局已經並且將繼續影響我的認知，不管到什麼時候，我都將永遠銘記孔局長及各位師長的言傳身教。

住建局信訪工作總結篇4

今年，根據分工，我負責房地產業、住房保障、物業管理、策應扶持、城建檔案和機關事務工作，分管市房管處、城建檔案管理處(城建檔案館)、建設信息中心，協助分管辦公室。聯繫宿城區住房和城鄉建設局、房地產業協會、物業協會。現將本年度勤政廉政情況彙報如下。

一、以德為本，增強自身修養

做事先做人，做人必須先立德。一年來，堅持以德為本，把以社會公德、職業道德、家庭美德、政治品德四德建設放在首位，始終把修身立德當成一種價值追求，一種品性錘鍊，嚴格要求自己常修為政之德、常懷律己之心，做到誠實守信，實事求是，表裏如一。遵守黨紀國法、遵守社會行為準則、遵守公共秩序。堅持與人為善，真心待人，熱心公益事業，工作中關愛弱勢羣體，樂於助人，積極幫助他人排憂解難。崇尚家庭美德，堅持正確的家庭觀、幸福觀，夫妻和睦，生活互敬互愛，生活上積極倡導勤儉節約，居家在外尊老愛幼，積極倡導傳統美德，經常帶領孩子學習祖國傳統文化倡導國人傳統美德。

二、注重學習，用科學理論武裝頭腦

堅持思想政治理論學習，用黨的科學理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。始終堅定不移地高舉中國特色社會主義旗幟，自覺遵守和維護黨的政治紀律，與黨中央、市委市政府保持一致;堅決貫徹執行黨的路線方針政策，尤其在是在近階段積極學習文件，學省、市若干規定要求，踐行黨的要求。工作上認真學習專業業務知識，始終保持虛心好學的態度對待工作業務知識的學習。在20xx年度跨專業地負責雄壯河灣景區建設，能積極學習園林綠化專業造景專業知識，能熟練地掌握運用美學、歷史傳承和區域有無需求的理論運用，能積極學習市政道橋管網營造理論，並將理論靈活運用於實踐，在工程建設上取得了較好的成績。工作中深入基層，實地考察，學習了許多工作方法。平時，多看、多問、多想，主動向領導、同事、羣眾請教問題，現場學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加了舉辦的各類培訓學習活動，熟練掌握分管工作業務知識和技能。

三、抓好工作，不斷創先中爭優

(一)較好地完成古黃河雄壯河灣景區建設。自今年2月7日舉行景區開工典禮以來，歷時10餘個月，於11月26日正式開園。該工程是我市20xx年中心城市重點基礎設施建設項目，也是市政府為民辦實事項目。規劃面積31.6公頃，建設萬卷山、登高台、神馬石、項鬆坪、神龜池等景觀小品共108處，把自然、人文、歷史緊緊地融為一體。為打造生態城市，造福宿遷，為公園早日和廣大市民見面，趕工期、抓進度、樹精品，大力弘揚五+二和白+黑拼搏精神，嚴格方案設計、嚴格程序管理、嚴格質量監督、嚴格考核驗收，勝利開園，得到領導、市民一致好評，交出了一份滿意的答卷。規劃設計上狠抓結合實際，充分利用地形地貌進行恰當的水系溝通，在規劃設計上充分地把握歷史文化和自然的傳承。有效地保留了原有的植物羣落8大處，計2600餘株。在建設上狠抓精心、精細、精品。

住建局信訪工作總結篇5

20xx年，在區委、區政府正確領導和區信訪局的業務指導下，我局認真按照區信訪工作要求，紮實做好城建系統信訪工作調處、維穩和排查，及時化解信訪不穩定因素，做到信訪不穩定因素排查及時、重點問題重點人員包案調處，信訪事態得到穩控，各類信訪件辦理及時。現將城建系統20xx年信訪工作情況彙報如下：

一、主要工作情況

（一）強化領導責任，把信訪工作落到一個新高度。

信訪工作是傾聽羣眾呼聲的窗口，我局始終把信訪工作作為為民辦實事的一個重要載體，一項民心工程來抓，在區委、區政府的正確領導下，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆x中全會精神和省、市、區信訪工作要求，切實加強信訪工作領導，全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制，切實為羣眾解決實際問題維護社會穩定，促進xx經濟社會健康發展。

一是落實領導責任制。今年我局加強了信訪工作領導，成立了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，分管副局長擔任副組長，機關科室負責人為成員。局長為信訪工作第一責任人，全面負責信訪工作的安排部署和組織實施，副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領導包案責任制，形成了“局長上陣，人人蔘與”的信訪工作格局，營造了良好的信訪工作氛圍。

二是專設了信訪接待室。我們根據城建信訪工作特點，設立專門的信訪接待室，與局辦公室合署辦公，由分管副局長親自負責。為文明接待和文明辦信創造了良好的工作環境，制定了《信訪工作人員職責》等一系列工作制度，並且做到信訪接待開視頻，進一步規範信訪接待工作。

三是不斷完善信訪制度程序。開通了信訪舉報電話，明確了工作職責、工作程序和工作紀律，建立了小時值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答覆、存檔、保密等一整套城建舉報工作程序，對受理的城建投訴案件，以及重大價格信訪案件將依法立案查處。

（二）熱情文明辦信，把信訪工作提高到一個新水平。

信訪工作是一項十分艱鉅複雜的工作，我們牢固樹立“羣眾利益無小事”的觀念，熱情接待，文明辦信，及時處理來信來訪，做到了“件件有着落，事事有迴音”，信訪工作質量明顯提升。

一是認真做好來信來訪接待。我們一方面在思想上糾正“信訪無好人，信訪無好事”的兩種錯誤認識，持之以恆地開展“開門接訪”工作。另一方面在行為上確定“八心”要求。根據信訪工作的特點，我局提出了信訪工作的“八心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，啟發疏導要貼心，説明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心，勤奮工作不分心。今年我局信訪嚴格遵守信訪接待制度，切實保障信訪者的權利，沒有因接待處理不周而造成不良影響。

二是認真辦理來信來訪具體事項。指定由專人負責城建來信來訪工作，做好接待記錄和信訪件辦結。明確要求局領導及時閲批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉處室或下屬單位辦理，圓滿辦結不出處室，並回復分管領導，綜合性重要信訪事項由班子成員研閲後責成相關處室或下屬單位處理並回覆信訪本人，做到讓信訪者滿意不出局。

20xx年，我局辦結羣眾來信來電信訪件24起，辦理省信訪系統信訪件2件，按時辦結回覆市、區人大代表、政協委員建議提案22件，辦結率和滿意率都達到了100%；積極穩妥處置了xx等因延期或不能按期交房而引發的上百號人到市、區上訪事件，確保了吉州社會的和諧穩定。

三是堅持原則秉公辦理來信來訪。我們一方面抓緊落實國家和省的各類文件精神，認真到實地走訪，進行充分的調查研究，羣策羣力研究解決方案。如在小區業主反映住户在小區內違章搭建、農貿市場髒亂差和佔道經營等問題，我們組織查處xx等小區違章搭建16户1200餘平方米。

另一方面，我們還對一些比較突出的問題進行理性的思考，找出問題的癥結所在，拿出最佳解決方案，努力從根本上排除問題。如在小街小巷路燈照明、電纜線被盜、交通安全等問題，我們在做好居民解釋工作的同時又積極想辦法幫助羣眾解決問題。

今年，我們較好地處置了居民反映小街道小巷路燈、數字化城管反映問題。投資約120萬元，修復雨污檢查井約160處，修復坑窪及破損路面約350平方米，修復路沿石2000米，疏通雨污管網約320米，修復路燈約500盞。

（三）完善自身建設，不斷提高城建信訪工作水平。

隨着改革開放的進一步深入，信訪工作的重要性將越來越突出，我局始終從大局出發，用與時俱進的思想，加強幹部自身建設，努力開創財政信訪工作新局面。

一是加強能力水平建設。全局職工不斷加強城鄉建設業務知識學習，認真學習中央方針政策，提高信訪工作能力，與時俱進，真正做到按辦事、依法辦事，使政策落到實處。

二是加大部門行風建設。加強學習，提高認識。今年我局結合開展“一樹兩強”主題活動和深化推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，嚴格落實了政務公開制度，今年我局重新制作了崗位牌，明確了崗位服務身份，設置了投訴信箱，做到了政策公開、程序公開、監督公開，把辦事人滿意作為我們的努力目標。

三是政務信息公開透明。為確保政府信息公開工作落到實處，我局將其納入績效管理考核，重點對城鄉規劃、項目建設管理等關鍵環節以及各項目建設法人、城鄉農民關注的項目建設和農民建房審批的事項進行考核，細化考核項目，量化考核標準，嚴格考核責任；建立健全責任追究辦法，對於不依法履行信息公開義務、不及時更新公開的信息內容，依法予以嚴肅追究相關責任。

20xx年，我們根據省、市、區政務信息公開要求，對城建系統行政審批事項責任清單重新進行了梳理，系統行政審批事項做到公開透明。今年1-x月份，審批村莊農民建房228宗，佔地面積約2萬平米，建築面積約6.5萬餘平米。核發工程規劃許可證15宗，建築面積16萬平米，發放施工許可證7宗，建築面積9萬平米。發出事故隱患整改通知書23份，停工通知書48份，簽發質量、安全監督報告10份。

二、存在問題及今後打算

存在問題。由於受職能限制，羣眾來信來電大多因管轄職能在市相關職能部門，不是我們xx區職能範圍能解決的了，給投訴的人答覆不盡滿意。

xx年將着重抓好：

一是進一步加強信訪工作組織領導，加強對信訪案件辦理情況的督促落實，不斷總結經驗，把信訪工作抓在手裏，落到實處，少務虛，多務實，提高信訪案件的辦結率。

二是對信訪案件進行分類管理，合理劃分，減少工作程序，提高工作效率。

三是建立和形成促進不斷提高隊伍素質的機制，提高執法人員依法辦理信訪案件的工作水平。

四是加大城鄉建設法律法規和政策的宣傳，通過各種渠道，採用多種方式，讓羣眾掌握相關政策，增強法制意識，對違法行為實施社會監督，減少無效投訴。

五是加大城建領域信訪排查和化解力度，從源頭上預防和治理城建領域信訪矛盾糾紛，把治表和治本結合起來，努力提高城建信訪工作水平，為迎接黨的十九大勝利召開營造和諧穩定的社會環境。

住建局信訪工作總結篇6

在住建局的領導和省、市局的業務指導下，緊緊圍繞年初制定的工作目標，認真貫徹執行國家有關工程建設的法律、法規和強制性標準，狠抓在建工程質量安全管理工作，完善建設工程質量安全監督巡查制度，進一步增強工程參建各方責任主體的法制意識，督促參建各方建立健全長效的安全生產機制，確保工程建設管理水平穩步提高，現將我站20xx年工作情況彙報如下：

1、工程質量管理

我站全年共監督項目35個，建築面積29.76萬平方米，已竣工項目9個，建築面積7.6萬平方米。目前共有在建工程26個。在日常監督中，堅持以地基基礎、主體結構和影響使用安全及使用功能的關鍵部位為監督工作重點，嚴格監督程序，重視對基礎、主體結構等重要部位、構件質量進行監督檢查，提高監督工作質量和水平。在抓好對工程實體質量監督檢查的同時，逐步加強重要環節建設各方責任主體質量行為的監督工作，並取得一定效果。共下發工程質量安全整改通知書70餘份。並定期或不定期的開展全縣工程質量安全大檢查，抽查工程施工資料，及時糾正監督檢查、巡查中發現的各種影響結構安全及使用功能等方面的質量問題。

2、安全生產工作

1、認真組織開展了安全生產目標責任管理。為了明確落實安全生產目標責任管理，我局與各施工單位分別簽訂了安全生產目標管理責任書以及消防安全目標責任書

2、積極開展建築安全生產督查工作。根據年初安全生產工作計劃安排，從元月份至今，我站共組織召開安全生產會議4次，開展了8次隱患排查，5次專項質量安全大檢查，4次消防安全檢查。共排查出安全隱患約200餘條，針對排查中發現的問題，我站要求施工單位及時整改，消除隱患。

3、認真開展打非專項行動工作。我站根據市人民政府、縣人民政府《關於深入開展打擊安全生產非法違法違規行為專項行動的通知》的有關精神和要求，及時制定 打非工作方案，按時報送打非工作信息，對工程項目組織了打非專項檢查。

4、積極開展安全生產宣傳活動。組織編印針對性強的施工安全知識小冊子，製做安全生產宣傳展板，在縣安全生產月活動宣傳諮詢日現場進行展示，併發放建築工程安全宣傳資料300餘份，要求各在建工程項目在施工現場懸掛安全生產宣傳標語，努力營造安全生產的良好輿論環境，使安全發展、預防為主的社會氛圍更加濃厚。

5、汛期期間，根據省、市、縣人民政府關於切實做好汛期安全生產工作的有關要求，我站及時下發做好汛期安全生產工作的通知，要求各建設單位、施工單位、監理單位做好汛期期間的安全生產工作;根據局汛期工作部署和安排，及時召開汛期安全生產工作會議,於5月28至8月份對全縣在建工程進行汛期安全生產檢查，針對檢查中發現的問題，要求施工單位立即進行整改，並分別下達限期整改通知書，停工整改通知書。積極配合相關部門對地質災害隱患點進行排查，查明情況，判斷危險程度，近一步落實好監測預防責任。

6、認真抓好農村危房改造工程、景觀整治工程、立面改造工程的質量安全。對各鄉鎮的農村危房改造工程和景觀整治工程、立面改造工程建設，我局高度重視，派出專業技術人進行專人負責制，明確責任，落實到人，以確保各項目工程建設工作的順利實施。

三、建築節能工作

我縣境內的項目，設計單位都能按建築節能設計標準進行設計，在施工圖中設有建築節能專篇，建築節能要求明確。施工圖紙全部經市設計質量監督站審查合格後使用，我站主要從以下幾個方面加強建築節能工作。

一是重點檢查建築節能工作的貫徹落實情況，通過檢查，提高了建設領域各責任主體節能減排意識。在各項目的階段性驗收中，提醒施工單位使用建築節能材料。

二是根據《建築節能工程施工質量驗收規範》和《民用建築節能工程質量監督導則》的要求，實施建築節能專項驗收。目前實施建築節能的施工工地均未完工，待驗收階段我站將按照建築節能的相關要求做好專項驗收工作。

三是要求監理單位編制的監理規劃、監理細則中要按照建築節能標準、設計文件規定製定具體監理措施，做到詳細具體、具有可操作性。要求施工單位制定的施工組織設計中須有建築節能方面具體施工方案。對未按建築節能強制性標準進行設計或節能設計文件進行施工的，堅決要求改正。

3、下一步工作打算

1、對違規質量行為的查處力度有待於進一步加強。堅決克服困難，嚴格執行監督抽測制度、見證取樣送檢制度、工程變更程序。對於涉及結構安全質量問題，將加大查處力度。

2、由於我縣建築節能工作起步較晚，工程技術人員對節能部分的相關規範及規程掌握不夠，給建築節能工作帶來一定困難，下一步我站將組織人員加強學習，爭取把建築節能工作做得更好。