網購調查報告（精彩多篇）

大學生網購調查報告 篇一

摘要：21世紀是個信息時代，隨着互聯網的高速發展，B2C、B2C等電子商務技術的快速興起，各種購物網站的成立，網上購物以其特有的優勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習慣的一種購物方式。隨着網上購物快速地發展，那麼現今網上購物在大學生中是怎樣的具體情況？又有什麼特點呢？本文就這些問題進行了深入的研究，通過對我們調查的統計和分析，我們的得出的結論是：大學生網購現象較普遍；大學生網上購物的產品多樣化，主要集中在服裝、書籍、電子產品；網上購物還存在很多問題，實物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網上購物發展之路還很漫長。

關鍵詞：網上購物 購物方式 產品多樣化

前言篇

一。調查背景：

網絡購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引着越來越多的消費者。網絡購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下，受到消費者的青睞，網絡購物消費異軍突起。易觀EnfodeskTM發佈的數據顯示，20__年中國網上零售市場整體銷售規模已達到1220.1億元，相比20__年增長137.2%，增長率有明顯回升。20__年，淘寶網與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網購互聯平台，打造亞洲網絡零售商圈。這無疑推動了“足不出户”淘盡天下成為可能。截止20__年12月31日，淘寶網註冊會員超1億人，覆蓋了中國絕大部分網購人羣，交易額也已超過5000億元。然而近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網絡欺詐層出不窮，商品也不總是物美價廉，服務質量差強人意。

問題及分析篇

二。調查方法與範圍：

隨着網上購物的快速發展，網購熱潮也深入影響當今的大學生們。為了瞭解大學生網購的具體情況，我們以安徽工業大學為試點展開了調查。調查中，我們採取整羣隨機抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了100份調查問卷，收集同學的看法和意見。在調查的過程中，我們隨機選擇教南和教D共六個教室晚自習期間發放問卷，總共發放了100份，回收100份，有效問卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。

三。調查問題分析：

通過對調查問卷結果的統計和分析我們發現，大學生嘗試過網上購物的人佔大多數，網購現象比較普遍；大學生網購的商品較多樣化；網購還存在很多問題。具體情況如下：

（一）大學生網購現象比較普遍，具體情況是：

對於大學生是否嘗試過網購的問題，我們進行了調查統計，由圖1的統計數據結果顯示，有六成左右的大學生有過網上購物經歷，可見，嘗試過網上購物的大學生佔了大多數，大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看，調查對象對網購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。調查結果的數據未達到預期中的七八成，追究其原因有兩點：一是自習室同學多在認真學習，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答；二是自習室低年級同學居多，未完全適應大學生活。從大家熱衷於網購情況來看網購中有很多不同種類的網站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統計來看，網購極大改變了傳統的購物方式，其便捷迅速的優點是傳統商業購物渠道所不及的。

探究大學生網購普遍的原因有以下幾點，一是網絡中的商品比較豐富。相比現實社區活動的侷限性，網絡作為虛擬的社區，有“無限”的空間和領域，在這個空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。二是網絡中商品價格相對低廉。網上中的商品低價的原因就在於網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”羣體樂意參與網絡購物的重要原因。三是網絡購物的快捷便利。隨着快遞公司的迅速發展，促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅侷限於傳統的郵局，新出現了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展，使網絡消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式。四是網絡購物的羣體認同感。網絡購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網絡購物人數在不斷的增加。但由於網購的限定性，網絡購物的消費者相對而言還是少數，人們對網絡消費還是感覺很新奇，網絡購物者也會把自己同其他羣體分離開來，形成一個特殊的羣體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加註重網絡購物所帶來的特殊羣體的認同感。

（二）大學生網購的產品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產品

調查顯示，大學生所網購的產品多種多樣，其中六成以上大學生回答購買過書籍，四成左右購買過電子產品，三成購買過服裝及鞋類。

調查結果與大學生羣體有很大的關係。首先，大學生是思想開放的學生，雖然學習佔了生活的很大一部分，但是大學生學習的範圍相比中學生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習題已經不能滿足大學生學習的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產品是信息時代的重要產物，如MP3、MP5、手機、數碼相機等電子產品已是大學生生活中息息相關的物品，網購以其特有的優勢在大學生電子產品市場分了一塊蛋糕。最後，大學生個性張揚，是個追求時尚的羣體，服裝、飾品自然是大學生所關心的話題。大學生作為一個純消費羣體，有着旺盛的消費需求，但是經濟上未獨立，消費受到很大制約。受網絡購物中商品的低價格的吸引，促使他們更願意在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統的商品價格低一些，調查數據顯示，學生比較關注的商品，服飾是折扣的，能達到50%以上；其次是電子產品，平均折扣在40%；書籍，一般便宜20%-30%。這就促成了大學生網購的行為。另外，點卡充值類、音像製品、車票電影票、體育用品、食品也是大學生經常網購的產品。

（三）網購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難

在大學生網購問題的回答中，圖3統計數據結果表明，網購還存在很多問題，其中有七成左右大學生回答網購的產品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到。

造成上述網購問題的有網購其本身缺點，但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點，一是商家信譽問題。在網絡交易中，由於網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在着信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量；反過來，商家也很難見到消費者，不瞭解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統的消費環境，支付是面對面發生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延後性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網絡購物過程中，由於交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在着詐騙，尤其是對個人信息和賬户的安全，這也會影響到大學生網上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由於存在各種不完善的環節，導致物品在配送的過程中出現很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售後服務問題網絡購物時，消費者並沒有實際接觸到商品，比如在網上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網絡上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之後發現不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費；有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失。總之，網購還存在較多問題。所以，在網購時，大學生應該擦亮自己眼鏡，深入瞭解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。

四、大學生網購存在問題的解決對策

由上所述，網購這種購物方式快速發展的同時，也存在較多的問題。對於網購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：

（一）加強對網絡的管理

1、加強網絡商品的管理。調查發現，很多大學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網上購買，就是看中了網絡商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙，從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑑定，確保商品的真是性。

2、加強商家信譽度的管理。根據調查，很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。

3、加強法律法規的建設。伴隨着網絡購物的迅速發展，有關這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整，而沒有一部全國性的專門規範電子商務的法律法規。因此，建立和完善網絡購物方面的相關法律法規，就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑。

（二）倡導大學生網絡理性消費

大學生也應從自身網購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”：選擇良好的網站。大學生在網絡購物的時候儘量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網站，儘可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優質的商品。網絡中商品的價格很不統一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網絡購物的過程中一定要學會貨比三家，尋找質量的、價格最低的商品。當然大學生也應加強自身保護意識，在網購是一定要學會鑑別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。

網上購物的調查報告 篇二

隨着互聯網和通信技術的快速發展，電子商務得到了迅速普及。憑藉互聯網不受地域限制的優勢，產品和服務提供商與需求者之間與位置和距離相關的壁壘已經消除，中國經濟正在逐步成為一個基於互聯網和通信技術的新經濟。

如今，越來越多的人為了方便和節省時間而越來越接近人們的生活。b2c和c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人進入行業的壁壘。一時間，網上商家如雨後春筍般湧現。網購的興起正在悄然改變着社會的商業結構和生活方式。因為大學生接觸互聯網更多，所以我們調查了大學生的網購情況。

一、調查的目的:

為了瞭解大學生網上購物的現狀和需求，對大學生網上購物進行了調查。網絡購物作為一種新的信息載體，近年來在高校越來越流行，受到越來越多的大學生的青睞。

二、調查對象和方法

1、調查對象:本次調查以一個班級為整體，為了充分反映大學生網購情況，使其更接近大學生網購現象的真實情況。

2、數據收集方法:問卷調查。向一個班級發放了一份大學生網上購物問卷調查，主要揭示了大學生網上購物的基本情況和現狀。

本次調查實際發放問卷43份，收回問卷36份，有效率84%。

三、調查內容:

大學生網上購物問卷調查統計。

調查顯示，大學生普遍在網上查找信息、聊天、聽新聞、看新聞，網購對比表明，網購在大學生活中並沒有真正普及。

從調查中可以看出，大學生網購併不多，只有36%的人有過網購經歷，網購的普及程度有待改變。

上圖顯示大學生網購潛力巨大，偶爾購物的人數居多，佔62%，超過一半。

大學生對事物的神祕探索，大部分是被網購的新奇和便捷所吸引，也要求價格高，但對時間要求不要太高

調查顯示，大部分大學生都在淘寶上購物，噹噹網人多。網易商城和新浪商城幾乎沒有人在那裏購物。

調查結果顯示，大學生在網上流行正品和平價商品，很少有人在網上購買假冒偽劣商品。説明要打擊假冒偽劣商品，網上銷售。

調查顯示，所有大學生都訪問過購物網站，這表明他們都有網購的想法，但還沒有行動。

調查結果顯示，大學生在網上購買裝飾品和服裝較多，佔74%，書籍等產品佔相當大的比例，但娛樂產品相對較少。

調查結果顯示，下個月想網購的比例佔39%，不確定的佔30%，半年的佔22%，三個月一年以內的佔4%

調查結果顯示，大部分大學生對網上商品質量和售後服務有所懷疑和擔憂，對網絡誠信也有所擔憂，但沒什麼好擔心的`。

調查結果顯示，網上購物越來越被大家接受和關注，具有良好的發展前景。

四、調查報告總結及建議

通過以上調查報告可以看出，大部分大學生網購併不是很普及，但是發展潛力很大。現在大部分還是以傳統的購買方式為主。他們中的大多數人在網上購物，追求新奇和有特色的產品。他們的需求不同，追求的是購買過程的便捷和享受。他們是交叉的，一般都是理性的消費者。而阻礙他們的，只有網上售後服務的問題，以及商品的質量和配送問題。

針對以上總結，我們也為廠商提出了一些建議。要加強網絡安全服務，監督網絡產品質量，確保消費者購買正版產品，使其購買後不會遠遠達不到預期的差距。

網購調查報告 篇三

我在很久以前就聽説了“網購”這個詞，淘寶網更是家喻户曉的知名網站。人們對於網購這種購物形式眾説紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網購生涯”。從那以後，身邊的同學也紛紛開始了網購。後來網購成了我生活中的一部分，什麼東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢？因此我選了這個主題。

一、調查目的

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人瞭解網購，對在校大學生進行此次調查。

二、調查對象及方法

1、調查對象：青島理工大學經貿學院（由於調查的困難性，選取了本學院進行調查）

2、資料收集方法：採用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》瞭解學生關於上網購物基本情形和情況。

3、調查方法：對經貿學院的全部學生（限於三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量佔總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號後，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調查的內容：

（調查問卷附在最後一頁）

四、調查結果分析

1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，佔該層的68.18%；大三的有11人，佔該層的50%。

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例範圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人羣中，因為節約費用而選擇網購的佔網購人數的62%，還有一部分同學是出於好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什麼呢？經調查，數碼產品位居榜首，佔到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19.67%。相比之下，由於食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。

5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別佔總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的42.8%，其他金額範圍分佈較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。

五、調查結果總結

通過上述的調查報告，説明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊羣等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的侷限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種侷限。

購物網站是一個很好的平台，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家裏就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。

本次調查共有10人蔘加並且完成了問卷，均來自湖北工業大學商貿學院10物流本科二班，有效回收率為100%，並且參加調查的同學具有很高的隨機性，性別構成上男生較少女生偏多，其中男性佔30%，女性比例是70%。

通過本次調查發現，使用淘寶網購物經歷的大學生達到80%；而沒有用淘寶網購物的大學生，只佔所調查人羣的20%，而且是100%的同學知道淘寶網購物。保證了本次大學生淘寶網購物業務調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生淘寶網購物需求狀況、學生使用淘寶網購物要求分析、學生淘寶網購物族的消費動力分析、學生淘寶網購物族的`目標確立分析5個方面進行數據統計和分析。

1.大學使用淘寶網購物和需求狀況

調查數據顯示，在被訪者中有80%的學生使用過淘寶網購物，同時16%的學生將會在近期或有意向使用淘寶網購物。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，用淘寶網購物在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為淘寶網購物市場中一個不容忽視的消費羣體。

2.大學生淘寶網購物使用要求分析

(1)最注重質量

選擇淘寶網購物時， 消費者考慮的主要因素為：產品質量（佔29%），產品多樣性（佔12%），產品價格（佔21%），產品功能（佔10%），產品品牌（佔15%），產品售後服務（佔9%），廣告宣傳（佔2%），其它方面（佔2%）。其中，消費者對質量的要求最高，用淘寶購物是網絡服務，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對淘寶網的信譽要求也較高，淘寶網服務商也不斷提高服務水平和企業信譽，很大程度上是迎合他們的口味。由於大學生都是年輕人，隨着人們生活水平的提高，以及使用淘寶網購物年齡的下降，消費者對產品價格特別的敏感，因為大學生一般沒有收入，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特別敏感。

(2)中低檔產品和電子產品較受

在使用淘寶網購物的調查中，我們發現消費者比較傾向於100元至500元的價位，其比例高達56%。另外，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然，也有部分消費者購買高價位商品，其中，選800元以上的消費者佔15%，1000元以上的佔12%。電子產品和日常生活用品的購買比率也高達 50%。

(3)網購使用的網站較集中

對消費者使用網購網站的調查發現，消費者網上購物的網站較為集中，大體上分佈在淘寶網、噹噹網、拍拍網、卓越網，其比例分別為56%、28%和 10%，其它的只佔6%。網上購物是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以社會輿論和專業知識作為判斷標準，而淘寶網在社會輿論中有口碑和較好的信譽，並且淘寶網的產品質量和售後服務也較好，因而容易贏得消費者的信任。此外淘寶網上購物的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

(4)使用淘寶網所購的商品的種類比較複雜

在此項調查中我們發現，大學生在淘寶網購買的商品或服務的排名依次是：服裝類（佔36%）、圖書音像（佔18%）、小飾品（佔15%）、生活用品（佔13%）、數碼產品（佔9%）、其他（佔9%）。

從這些數據可以看出服裝類、書籍音像類所佔比例較大；其次小飾品、生活用品、數碼產品也佔到一定的比例。這體現了大學生在淘寶網購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也佔較大的比例。

3.學生淘寶網購物族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生淘寶網購物族逐漸形成了具體的購買動機。學生淘寶網購物族的消費動機可分為以下四種：

第一，求實購買動機。

據調查顯示，學生消費者在使用淘寶網購物時，最注重的還是質量與實用功能：40%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認為淘寶網的售後服務質量是關鍵。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——生活和學習的影響外，還受到他們依賴性消費、自身缺乏經驗及購買能力弱等因素的影響。

第二，求新購買動機。

學生消費者在實行淘寶網購物時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術含量等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身定做的網上購物網站”和“網上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮在質量可靠、價格低廉、設計輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網站上購買自己所需要商品。學生淘寶網購物族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費羣的成員大多處於18-23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期。現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三，求便購買動機。

根據前面對學生淘寶網購物族的分析，得知大多數學生消費者在淘寶網購物真正目的在於圖方便、便宜、時尚。對於使用淘寶網購物來豐富自己生活和節約購物成本這一目的。據調查顯示，多數使用淘寶網購物的學生的父母均持肯定態度，而這種態度對學生在淘寶網購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服，也推動了此種購買動機的產生。

第四，求廉購買動機。

大多數學生淘寶網購物族所能承受的產品價格在500元以下。也就是説，他們需要的是中低檔的商品。總的來説，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有着密切聯繫。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的學生淘寶網購物族的消費能力，從而導致了他們在選擇淘寶網購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇xxx上購物來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生淘寶網購物族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

一般情況下，學生淘寶網購物族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對於消費者來説，消費動機的產生才意味着消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對於學生淘寶網購物族來説也不例外。因此，學生淘寶網購物族四種相互交織的消費動機在得到發展以後，就會出現一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

網購情況調查報告 篇四

調查報告的種類很多，大致可分為典型經驗的調查、揭露問題的調查、歷史沿革的調查，新情況新事物的調查，以及基本情況的調查等。其中常用的調查報告有兩種：

1、羣眾來信的調查報告。是對來信反映的情況或揭露的問題進行核實。包括調查了哪些人，所調查問題的真實情況以及對來信的處理意見。

2、典型的調查報告。包括典型經驗、典型事件的敍述和分析。

調查報告的一般寫法：

標題。直截了當地把調查的問題寫在標題裏，如《關於╳╳╳問題的調查報告》。

概況。交代所調查問題的基本情況，點明調查的結論。

調查內容。寫清事物的發生、發展過程及產生的影響、後果。可以按時間順序寫，也可以按問題性質從不同側面來寫。

結論。對事實進行分析，得出結論性意見。

最後寫調查人姓名及整理調查報告的時間。

寫調查報告應注意。要深人羣眾，深人實際從各方面瞭解有關情況，包括直接的、間接的、正面的、反面的。要儘可能掌握大量的事實材料。要對掌握的材料作認真的分析研究，經過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及裏”，得出正確的判斷和結論。要如實反映調查情況，要具體，不要空洞。要簡明，不要繁瑣。要有點有面，要有觀點，還要有説明觀點的典型材料，不要籠統浮泛，不要以偏概全。要有敍有議，不要羅列現象，也不要空泛議論。要注意觀點和材料的統一。要善於運用一些統計數字，還要善於運用羣眾生動活潑的語言。

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細緻的調查後，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導彙報調查情況的一種文書。其特點是具有寫實性、針對性、邏輯性。

根據調查報告的要求，對我校學生調查報告格式做如下要求：

一、標題要求

標題可以有兩種寫法。

一種是規範化的標題格式，基本格式為“××關於××××的調查報告”、“關於××××的調查報告”、“××××調查”等。

另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師範大學畢業生就業情況調查》，提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、範圍、問題，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐 調查》等。

二、列出調查的主要內容，格式如下：

調查時間：

調查地點：

調查對象：

調查方法：

調 查 人：

調查分工：（以小組形式調查的要求，小組人數不得超過3人）

三、報告正文。

正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1、前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或範圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、説明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2、主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3、結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。

網購情況調查報告 篇五

一、調查背景：

中國飲料工業協會統計報告顯示，國內果汁及果汁飲料實際產量超過百萬噸，同比增長33.1﹪，市場滲透率達36.5﹪，居飲料行業第四位，但國內果汁人均消費量僅為1公斤，位世界平均消費量的1/7，西歐國家平均消費量的1/4，市場需求潛力巨大。

我國的水果資源豐富，其中，蘋果產量是世界第一，柑橘產量為世界第三，梨，桃等產量居世界前列。據權威機構預測，到20xx年，我國預計果汁產量可達150—160萬噸，人均年均消費量達1.5公斤。

調查目的：

為深入瞭解××市果汁飲料市場前景及消費者對其的看法，為企業的經營管理和決策提供依據，為企業增強自己的優點，改進自身的缺點，多生產適合消費者需要的類型，按消費者和市場的需要開發新產品，進而在市場上站穩腳跟，取得更大的成功，進而得更多的利益。

二、果汁飲料市場分析：

近日，我公司對××市果汁飲料市場進行一次市場調查，根據統計數據，我們隊調查結果進行了簡要的德分析。

隨着我國居民生活水平的提高，人均收入的不斷增加，人們的，消費觀念有着翻天覆地的變化，飲料已從昔日的生活奢侈品轉為日常的生活必需品。追求綠色，天然，營養成為消費者和果汁飲料的主要目的。因此果汁飲料存在着巨大的潛在市場等待挖掘，在未來必將大有作為。目前已將有各種品種，口味的果汁日益充斥這市場，據某市場調查顯示，每家大超市內，果汁飲料的品種都在120種以上，廠家達十幾家，競爭十分激烈，果汁的品質及創新成為果汁企業獲利的關鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷售無明顯區分。產品的品牌形象和產品質量之爭已日益顯現出來，日益成為果汁行業爭取至高點的焦點。

目標消費羣調----查顯示，果汁飲料的主要消費羣體主要集中青少年（34﹪），中年人也是重要的果汁飲料消費羣體（28.4﹪）。其中又以女性居多。

購買因素----口味：酸甜的味道銷的最好，低糖營養性果汁飲品是市場需求的主流；包裝：家庭消費首選750ml和1L裝的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂包為即買即飲或旅遊時的首選；禮品裝是家庭送禮時的選擇；新穎別緻的杯型因喝完飲料後瓶子可當茶杯用，所以也影響了部分消費者購買決定。

飲料種類選擇習慣----調查顯示，大部分的消費者都會喝多種飲料（71.2%），不介意喝什麼飲料的消費者只有20.5%，只有少部分的消費者會鍾情於長期喝一種飲料（8.3%）

品牌選擇習慣----調查顯示，半數以上的被調查的消費者購買飲料時會嘗試多種品牌（54.6%），習慣性單品牌選擇的消費者有13.1%；因品牌忠誠性做出單品牌選擇的有14.2%；價格導向佔據了2.5%；追求方便的比例為15.5%。

飲料品牌認知渠道----調查顯示，廣告是消費者認知品牌的首要渠道（75.4%），可見廣告的影響力和其魅力所在；自己親身喝過才知道認識某飲料品牌的佔被調查者58.4%；在賣飲料的地方認識的佔24.5%；經親友介紹才認識的佔11.1%。

購買渠道選擇----調查顯示，超市是消費者購買水果飲料最主要的場所（61.3%）；隨時購買的消費者佔2.5%；在個體商店購買的佔28.4%；在批發市場購買的佔2.5%；在大中型商場購買的佔5.4%；酒店、快餐廳等餐飲場所也具有較大的購買潛力，有待挖掘。

一次購買量----調查顯示，選擇喝多少就買多少的有62.4%；選擇一次性批發很多的有7.6%；會多買一點存的有29.9%。

三、結論與建議

通過對調查資料的分析我們得到以下結論：

①產品目標市場：青少年和中年人是果汁飲料的主要消費羣（倆者總和為62.7﹪），尤其以女性消費者居多。從中我們也可以推出隨着中國老年化的快速增長，中老年人市場也存在較大的發展空間，可以成為我們未來的發展的方向。

②廣告宣傳與品牌建立：品牌產品時消費者的首選，廣告是消費者最主要的品牌認知渠道。目前品牌水果飲料的淡旺季的銷售量沒有明顯的區分。品牌水果飲料是市場的銷售主流，是主要的獲利點。

③影響消費的購買因素：酸甜味道的銷售的最好，低糖營養性果汁飲料是市場需求的主流。消費者會根據不同的需求的不同來決定其購買的水果飲料包裝容量的大小。同時新穎獨特的外形包裝設計對消費者有着很重要的吸引力。

④大部分的消費者購買和飲用多種飲料，少部分的消費者鍾情於一種飲料。多種口味的水果飲料是發展的必然之路。以滿足消費者求新的渴望。

⑤超市是消費者購買水果飲料最主要的場所。個體商店也是消費者的重要購買水果飲料的重要渠道，酒店、快餐廳等餐飲場所也具有較大的購買潛力，有待挖掘。對我們銷售渠道的建設有指導意義

⑥絕大部分的消費者都會根據自己的需求或多一點來來決定自己的購買量。我們可以以此來指導我們的銷售策劃方案（例如搭售，捆綁銷售等）和產品的包裝設計。以更好的的滿足消費者的需求和企業的銷售。

1、注重品牌建立和品牌宣傳。品牌推廣的成功與否不但決定了其知名度，而且對其美譽度和消費者的忠誠度的增加都有好處。根據調查所知廣告是消費者認識產品的首要原因，因此必須在銷售額增加的基礎上加大廣告的投放力度和密度，從消費者的心理樹立對產品的良好品牌形象。同時節假日或定期搞新產品的推廣活動，投資適量的資金進行免費的試飲和促銷活動，讓消費者從親身飲用中瞭解我們的產品，宣傳我們的產品。在日益複雜與激烈的水果飲料的市場中，唯有走品牌的道路才能讓企業走得更遠，才能更好的提高企業的市場競爭力，獲得更多的利潤。

2、加強產品的的創新，提高產品的質量。無論什麼時候，無論什麼東西沒有創新就沒有發展前途，遲早都會被社會潮流所淘汰，企業也是如此，創新是企業發展的動力，因此企業要求發展，就必須不斷的探索，不斷的來發適合市場需求的新產品。果汁的品質和創新已成為果汁企業獲利的關鍵因素，調查顯示出消費者都熱衷於多種產品，口味不斷的變化，如果沒有創新，企業的前途則不言而喻了。質量是產品的靈魂，只有不斷提產品的質量水平，才能確保產品在消費者中的良好形象，才能在眾多的產品中脱穎而出。

3、適當的開發新的具有巨大潛力銷售渠道，逐步實現銷售渠道的多元化，降低企業的銷售風險。現在消費者主要集中於超市購買水果飲料，個體商店也是主要的購買渠道，而其他的渠道卻佔很少得比例，這一方面反映了消費者的購買心理，同時也從側面反映了企業的銷售渠道目前還沒有足夠完善，許多的潛在的市場渠道沒有得到足夠的挖掘。同時比較單一的渠道必然加大競爭者相互之間的強烈競爭，不利於企業的可持續發展。應該更多的讓我們的產品進入個人商店和小超市，這些方便消費者的購買，擴大產品的銷售面。

4、一切以實際出發，一切以市場為導向。抓住以青少年和中年人這批主要消費羣體，尤其是女性消費者。開發適合他們口味的不同種類，不同包裝的水果飲料。目前中國存在着非常巨大的潛在的消費市場，從長遠戰略出發，把脈市場走向，不斷探索和挖掘潛在的消費市場。

5、實行多品牌戰略，滿足消費者多品牌的心理。多品牌戰略不是每一企業都能一蹴而就的，但是作為飲料行業有必要在企業的不斷髮展的前提下，不斷的實現這個目標的。

當然，由於調查的受眾的樣本數量有限，不可能完全反應市場的的真實情況，可能會存在一定的片面性。要通過實踐來不斷的檢驗我們的報告反應的真實性與可靠性。當然我們的報告也有一定的參考性。

網購調查報告 篇六

為響應學校關於積極參與社會實踐活動的號召，我們利用調查問卷針對大學生網上購物進行了調查，並且收到了良好的效果。

隨着網絡在大學校園的普及與發展，大學生作為樂於接受新事物的羣體，對網上購物表現出一種巨大的激情與興趣，並從一種時尚衍變成了一類行為，被越來越多的人所接受。網上購物價格便宜，購買方便，種類齊全，但存在售後服務性差，安全性不高等缺點。針對以上情況，我們在太原師範學院展開問卷調查活動，並進行討論，能比較充分地瞭解大學生網上購物的現狀，通過統計分析法處理所收回的問卷，得出反映現狀的結果，有利於大學生羣體更好地進行網上購物，充分享受網購的快樂。

主題：大學生網上購物調查

調查時間：20xx年x月x日

調查對象：太原師範學院在校大學生

調查方式：通過在校園內發放調查問卷讓大學生校友進行填寫討論

調查目的：瞭解大學生網上購物的現狀，幫助大學生安全方便地進行網上購物，並進一步為大學生網上購物開拓市場。

一、引言

穿梭於車水馬龍的當代城市，輕鬆的享受工業時代帶來的無數科技成果。不知不覺中，後工業時代悄悄向我們走來，尤其是互聯網的出現，它在影響世界經濟的同時也改變着人們的生活。網上購物的產生便是一個很好的例子。現實中一些時尚的消費者已深深感受到網上購物帶來的極大便利。

網上購物已作為自己日常生活的重要組成部分並逐漸取代了傳統的購物方式。

而作為追求時代潮流的大學生，對網上購物自然有更多的瞭解和體會，眾所周知，電腦在大學宿舍已經非常普遍，幾乎每個宿舍都有。大學生作為對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用户。

現在，我們針對大學生這一沒有多少經濟來源卻又消費很大的羣體進行網上購物的調查，以瞭解大學生羣體網上購物的現狀，重點針對存在的問題提出解決良策，以便更好地引導大學生走出對網上購物的迷茫，幫助其安全便捷地進行網上購物。

二、調查結果

Ⅰ、基本資料（共有103人投票）

性別：男34人（33.01%）女69人（66.99%）

年齡：17-19歲 19人（18.45%）20-22歲 62人（60.19%） 23-25歲 22人（21.36%）

分析：在校大學生購物人羣中女生佔大多數，其中20-22歲人羣佔大多數。

Ⅱ、問卷問題及數據統計分析（共103人投票）

(1) 網上購物，您最信賴的網站是？

A. 淘寶 59票 57.28%

B. 噹噹 4票 3.88%

C. 聚美 6票 5.83%

D. 京東 23票 22.33%

E. 其他 11票 10.68%

分析：五成以上大學生都比較信賴淘寶網，大學生非常巨大的網上購物前景。淘寶網、噹噹網等是比較受大學生歡迎的購物網站，知名度高，瀏覽的大學生也比較多。

（2）您在購物中扮演的角色是？ A.買方 93票 90.29%

B.賣方3票 2.91% C.兩者都有 7票 6.8% 分析：大多數大學生在購物中擔當買方角色，缺少自主

創業能力。

（3）您平均每月網購的交易額是？

A.100元以下（包含100）22票 21.36%

B.100-300元（包含300） 34票 33.01%

C.300-500元（包含500） 20票 19.42%

D.500元以上 27票 26.21%

分析：多數大學生是無收入的消費羣體，網上購物頻率合理，並視個人情況而有所差異。九成多的大學生都不買過貴的商品，足見大學生的防範意識很強，擔心一旦被騙損失過大，價格分佈的程度是由常購買種類所決定的。

（4）您在網上購物最多的是那一類商品？

A.生活用品 13票 16.62%

B.服飾、鞋、帽 70票 67.96%

C.食品 2票 1.94%

D.書籍 10票 9.71%

E.其他 8票 7.77%

分析：大學生網購種類差異性且集中，這主要是因為羣體愛

好不同，受眾大小不同。

（5）您選擇網上購物的主要原因是？

A.省時 53票 53.46%

B.受周圍人影響 4票 3.88% C.價格低廉 29票 28.16%

D.其他 17票 16.5%

分析：現在大學城附近尚未建成，太原師範學院學生購物不便且周遭物價偏高，所以大學生普遍選擇網購，方便省時價格低廉。

（6）您目前的交易方式是？

A.支付寶，財付通 96票 93.6%

B.貨到付款 1票 0.97%

C.先付款再讓賣家發貨 6票 5.83%

D.其他 0票 0%

分析：支付寶、財付通是網上購物最安全、損失係數最小的主流購物方式，大學生們樂意採用這樣保險的方式。

（7）您認為網購最大的優點是什麼？

A.快捷方便：60票，佔58.25%

B.物美價廉：17票，佔16.5%

C.搜索簡單：5票，佔4.85%

D.種類多：18票，佔17.48%

E.其他：3票，佔2.91%

分析：近一半以上的人選擇網上購物是因為快捷方便，網上購物極大方便了大學生的生活。

（8）您認為網購中存在的最大的不足之處是什麼？ A:遞送速度慢：6票，佔5.83%

B:退換不方便：30票，佔29.13%

C:質量無保證：53票，佔51.46%

D:交易有風險：14票，佔13.59%

分析：網購雖然在大學生的購物中佔有一定比例，但是質量問題任然存在，大學生在網購中要承擔一定的風險。

（9）您最喜歡網上購物的哪些活動？

A:打折促銷：63票，佔61.17%

B:免費送貨：25票，佔24.27%

C:購物返券：3票，佔2.91%

D:附送禮品：12票，佔11.65%

分析：打折促銷對大學生吸引較大。

（10）購買商品您最常用的物流公司是？（多選題）

A:中國郵政：7票，佔6.8%

B:順豐：62票，佔60.19%

C:申通：81票，佔78.64%

D:中 通：65票，佔63.11%

E:匯通：31票，佔30.1%

F:天天快遞：13票，佔12.62%

分析：大學生選擇快遞方式多樣化，更中意順豐，申通，中通。

（11）如果您在網上購買的商品出現問題，您會怎麼處理？ A:退貨：40票，佔38.83%

B:聯繫賣家要求更換：45票，佔43.69%

C:算了：17票，佔16.5%

D:其他：1票，佔0.97%

分析：大學生在網購活動中有很大的維權意識。

（12）您認為網上購物會成為未來的主要購物方式嗎？ A:是：85票，佔82.52%

B:不是：18票，佔17.48%

分析：大學生普遍認為網上購物會成為未來購物的主要方式。

三、問題和對策

Ⅰ、網上購物的常見問題

網上購物最大的優點是商品齊全，選擇餘地非常大，價格透明且便宜；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現質量問題或其它糾紛，交涉起來比較困難。因此，為了更好的保護消費者的權益，我們有必要知道網上購物存在的問題，以便防範。

一、容易受騙地面購物可以看到實物，可以辨別真假，而網上只有圖片，有時候難免魚龍混雜，被一些別有用心之人混水摸魚，造成收到的商品與網上宣傳的資料不符。而聯網技術使得某些商家可通過匿名的方式躲避調查，利用監管難度大、隱蔽性強、傳播快的特點大行虛假廣告和欺詐之道，它們往往打着“跳樓價”“超值大獎等你拿”一類的旗號吸引消費者的眼球，藉機侵犯消費者的權益而為自己牟利。

二、交貨延遲客户付款後不能按期收到貨物的事件屢見不鮮，甚至付款後收不到貨物的情況也會出現。目前很多網絡商店都集中在經濟相對發達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但一些中小城市還採用比較落後的運輸方式，這樣會使配送的最末端環節變得相對較慢。

三、退貨困難網上購得的貨物想要退掉並不是件容易的事，經營者往往找種種理由拒絕退貨，有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。

四、售後服務差商品出了問題經營者能推則推，就算有售後服務也只是表面應付一下，許多問題根本得不到實質解決。有的商家對出售的商品很少出具或不出具正規的發票，不承擔“三包”責任，售後服務無法得到保證。

五、隱私權被侵犯這個問題是現在大家廣泛關注的問題，也是挑戰網絡安全的主要大敵。一些商家為了擴大銷售額，不惜將以前消費者的信息建立數據庫，根據其經濟狀況、上網習慣等不停轟炸消費者的郵箱以推銷自己的產品，更有甚者，為了眼前的經濟利益將消費者的信息賣給他人。

六、法律法規欠缺目前，國內缺少針對網絡購物的政策和法規，比如税務問題、網絡購物行業規則規範等。在這種情況下，很多網上商業活動要遵循傳統商業的政策，對模式不同的'網絡購物發展造成了一定程度的阻礙。

Ⅱ、解決對策

首先，要做到一挑二問三記錄。

一挑，即挑選店鋪。要在一些知名的大型購物網站上選擇商品，要選擇信譽好的網上店鋪，因為他們大都經過了實名認證，店主資料齊全，並且達到了一定銷量。因此“一挑”非常重要。

二問，即詢問詳情。要針對你所需要的產品進行詳細地諮詢。一定要問清楚後再決定買否，千萬不要自己想當然的認為差不多，否則出了問題，吃虧的就是客户自己了。

三記錄，就是要保存證據，保存好相關的圖片、快遞單、聊天資料等，日後如有問題，處理起來也會有所憑證。

魔高一尺道高一丈，只要消費者理性購物，遇事多思考，不法商家就沒有多少可乘之機。

四、建議

學生：瞭解網上購物的常識，培養理性的購物心態，提高安全意識，養成良好的網購行為習慣。

學校：開展有關網上購物等網絡安全知識的宣傳教育，提高大學生對網上購物等網絡流行新事物的認識，營造良好的網絡使用氛圍。

五、實踐感受

首先要太原師範學院學生們的積極參與，本次調查雖未能涵蓋所有的大學生，但從中可以映射出當前網上購物在大學生中的基本現狀。網上購物成功地使用了高科技帶來的便利，我們相信隨着它在大學校園的不斷完善，其將逐漸佔領大學生的消費市場，最終與傳統的商場購物形成並駕齊驅的局面甚至最終取代傳統的商場購物。我們也相信，會有越來越多的大學生嚐到網上購物的甜頭，在不久的將來，網上購物會成為電子商務的主幹行業。

讓我們緊隨潮流，一起踴躍參與網上購物，安全理性消費，享受網購快樂！

網購情況調查報告 篇七

一、白酒行業概述

白酒是指以曲類、酒母為糖化發酵劑，利用澱粉質（糖質）原料，經蒸煮、糖化、發酵、蒸餾、陳釀和勾兑釀製而成的各類無色透明的酒。

按照製作工藝，白酒可以分為固態法、固液結合法和液態法三類。按酒的香型，可以分為醬香型、濃香型、清香型、兼香型、米香型、獨特風格型。

二、中國白酒行業發展環境分析

1、國家政策環境。隨着以後中央“八項規定”的出台，20xx年開始執行的限制三公消費政策有了進一步的舉措和內容，政府推行作風建設和反腐倡廉力度日益加強、公務支出信息日益公開，發佈“加強自身作風建設十條規定”，限酒、禁酒的範圍進一步擴大。1月20日，中央辦公廳發出《印發同志關於厲行勤儉節約反對鋪張浪費重要批示的通知》，隨後中央出台“六項禁令”等。這種形勢對白酒消費，特別是高端白酒的銷售產生了明顯的抑制。

2、經濟環境。中國GDP總量每年高速增長，人民生活水平普遍提高，使高端白酒的消費能力逐漸加強。儘管全球遭遇到金融危機之中，但是由於白酒行業並不處於“國際大循環”之中，因而收到金融危機的負面影響並不特別大。此外，白酒板塊的抗通脹能力，也使得其受通貨膨脹的影響較之其他行業要小。同時，中高檔白酒憑藉其稀缺性生產以及局部的寡頭壟斷，對應於旺盛的市場需求，因而提價能力較強。

3、社會環境。中國龐大的人口基數對白酒的需求相對較大，而除了白酒本身之外，中國源遠流長的酒文化也是造就白酒產業巨大利益前景的主因。近幾十年來，經濟快速發展，人民收入水平廣泛提高。受此影響，人們對白酒的消費理念和消費行為都有所改變。除了基本需求之外，白酒的品牌、酒品的質量以及銷售過程中提供的服務受到人們更多關注。

4、技術環境。根據有關報告顯示，截至20xx年底我國釀酒行業擁有的國家級企業技術中心有11個，五年來增加了近50%，這意味着白酒行業實現了規模化生產，降低了生產成本。此外，通過引入高端的信息管理系統，實現了供求、成本、收益與投資風險的和諧一致。

三、白酒行業市場競爭結構分析

1、新進入者的威脅。幾年來，受到接踵而至的美國次貸危機、歐債危機以及外圍整體環境的影響，許多出口企業面臨經營停滯，資金去向有待選擇。同時，股市低迷也使得部分資金從中抽離，面臨着選擇資金投向的問題。因為有些出售、整改白酒企業的作為被當地政府當作招商引資項目重點加強，所以預計未來會有更多的資本進入白酒行業。

2、替代品的威脅。白酒的替代產品主要包括黃酒、葡萄酒和啤酒等。近幾年，啤酒正在逐漸替代白酒進攻酒精飲料，紅酒市場也以“黑馬”的姿態每年保持20%左右的增速，黃酒也保持崛起勢頭。在此背景下，不可避免的白酒產量佔酒精飲料產量的比重逐年下降，中低端白酒受到這些替代品的威脅很大。但是高端白酒包含高品位、高收藏價值等附加值，因而市場地位受以上替代品的衝擊不大。

3、供應商的議價能力。白酒產業最主要的生產成品來源於包裝和糧食，分別佔到白酒成本的40%和20%左右，而製造費用、燃料動力及人工成本則佔到成本的16%左右。因此白酒行業主要供應商為白酒的包裝供應商與原料糧食供應商。目前包裝物供應商和原料糧食供應商沒有形成有效集合，因此白酒企業自身的議價能力較強，因此供應商的議價能力較弱。

4、消費者的議價能力。在白酒市場上，存在的中低端白酒品牌多而雜，面對的消費羣體多屬於中低收入人羣，這部分消費者對於價格敏感度較高。因而，即便消費者會因為選擇多樣而具有較高的價格彈性。因此其對應的議價能力較強。但是，高端白酒擁有強勢的品牌，自主定價能力很強，因而消費者的價格彈性及議價能力都略弱。

5、現有競爭對手的威脅。國內目前生產高端酒的企業在工藝、營銷、規模及開發方面均有十分的優勢。因此，儘管利潤豐厚，中低端品牌進入高端發展存在較高的壁壘。同時，由於各種主觀因素的影響，地產名酒已逐漸成為低端白酒消費的主體，這也使得外來品牌的進入遇到的阻力增大。

四、發展趨勢

1、高端品牌壟斷加劇，白酒市場競爭激烈。隨着生活品質的提升及消費意識更加健康化，市場對於白酒的需求動因已經逐漸轉變為對健康生活、品質生活以及品位生活的追求。較高的知名度、市場好評度以及品質水平成為人們考量白酒的又一重要依據。因此，高端白酒企業的品牌價值、商譽優勢，使得其能夠在激烈的市場競爭中，保持強勢甚至壟斷。此外，在市場低靡的環境下，高端品牌以副牌產品向中低端市場邁進也使得行業內的競爭顯得更加激烈。

2、高度白酒仍為白酒的主要市場，白酒度數分佈日漸趨於合理化。儘管目前各方均認同白酒未來發展的趨勢是低度化，同時也是白酒吸引年輕一代和國際化的關鍵。但是目前為止，高端白酒依然主要集中於高度白酒。“色不穩，香不足，味寡淡”是低度白酒亟待解決的技術難題，而這也仍將維持一定時期。

3、行業的監管趨向加強，行業的規則、標準缺失問題更受關注。20xx年，“購買散酒門”、“酒精勾兑門”、“塑化劑**”等一系列事件的出現，很大程度上暴露出白酒行業規範管理的法規政策存在滯後和有關規則標準的嚴重缺失。面對不斷暴露的問題和日益增大的輿論壓力，國家有關政府部門和行業協會組織對行業的監管勢必不斷加強。

網購調查報告 篇八

一、背景：

互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網絡購物的興起，正悄然改變着社會的商業結構和生活方式。，由於大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

二、調查目的：

對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學裏日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

三、調查對象和方法

1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生羣體上網購物現象的真實情況。

2、資料收集方法：採用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關於上網購物基本情形和情況本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調查報告總結與建議

通過上述的調查報告，説明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售後服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。

針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的`建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買後心裏才不會與預期的落差相差很大。

【大學網購調查報告範文三】

作為新時期的大學生，網絡在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網上購物已經從以前遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。

大學生網絡購物調查報告優秀範文社會實踐上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊着人們的傳統消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行為接受很快。通過對大學生網絡購物的調查，瞭解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為。

一、引言：

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裏、在宿舍裏，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校裏擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學不懈於或不願嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站 上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。

男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。

因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、調查報告正文：

1、目的：隨着互聯網的飛速發展，網上購物正以越來越強的力度衝擊着各國的消費羣體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大羣體。通過本次調查瞭解大學生網上購物消費的基本情況，為大學生網上購物的提供一定的參考。

2、調查地點：重慶理工大學、重慶工商大學、重慶交通大學3、調查對象：各高校的在校學生4、調查方法：發放問卷調查（發放問卷1000份，有效問卷858份）、到部分學校寢室做實地考察（實地考察寢室數有50個）5、調查時間：20xx年6月10號——20xx年6月16號6、調查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發放問卷並回收，還有一人可隨機到學生寢室進行調查調查結果部分數據分析1、大學生網購網購人數和網購頻率分析 大學生網購人數比例分析經常網購20%從不網購7%從不網購偶爾網購經常網購偶爾網購73%

大部分大學生處於偶爾網購階段，小部分大學生經常網購，我覺得這是一種比較好的現象，因為我覺得大學生不應該將精力會費在網購上面，而是應該放在自己的學業上面，用知識來武裝自己，從而獲取更大的發展空間2、大學生網購產品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產品服裝其他13%26.67%網購產品類型53.33%如圖所示：從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發現大學生經常購買的產品類型。

首先絕大多數大學生選擇的是 服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了數碼、圖書類和食品類產品。

3、大學生網購過程中是否有受騙的經歷網上購物，看不見，摸不着，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是藉此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。

4、大學生網購消費金額情況分析消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生並沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

網絡購物調查報告 篇九

課題名稱：網絡購物安全的調查

課題組組員：孫厚 高可蘇、劉明、陳鼎新、孫星爍、張思為

指導教師： 宋茂萃

一、課題的由來描述：

根據當下人們對網絡購物的高關注度，及相反的瞭解度，為了讓人們對網絡購物有一個更透徹的瞭解，我們制定了這次研究性學習。

在現實生活中，我就遭受過疑似“網絡詐騙”的事件。一次，我在網上買了一件緊身衣，到貨後我發現衣服有很大的瑕疵，不值這個價錢，又看到了淘寶商家寫着“7天免費退貨”的字眼。我便把貨退回了發貨點，可老闆並沒有如期往我的賬户裏退款。導致我的財產受到了損失。為了避免這種會對自身財產造成諸多損害的事件再次發生，我們研究性學習小組制訂了這次調查，以便網絡購物能夠更加安全的進行。

二、課題的目的、意義：

目的： 當今社會中，網購成為普遍現象，但安全問題也擺在人們的眼前，我們想通過這次調查瞭解同學們對網購安全和網絡安全意識的瞭解程度，並提高他們的網購防範意識。以防遭到網絡詐騙等。

意義：利用此次研究實驗，使學校同學和家長對網購有一定的瞭解，有一定的認識，能夠正確的方便的網購，真正做到放心網購。

三、人員分工：

孫厚：統籌安排調查、對調查過程進行記錄説明、整理組內活動資料

高可蘇、劉明：制定調查問卷、彙總調查結果並做出分析報告

陳鼎新：進行問卷調查活動、整理組內活動資料、跟進小組活動進程

張思為：記錄組內討論情況、跟進小組活動進程、整理組內活動資料

孫星爍：撰寫結題報告、彙總調查結果、進行文獻綜述

四、研究方法、步驟：

（一）主要方法：問卷調查

（二）可行性論證：需瞭解學生對網絡購物的安全意識，問卷可更好地幫助瞭解同學們對其的瞭解程度，以便我們更好的得出結論，並對其做出幫助。

（三）步驟：

1、制定研究計劃

2、製作調查問卷

3、打印併發放調查問卷

4、回收調查問卷

5、總結調查問卷

五、研究的過程

活動①：

時間：3月22日

從事活動的成員：高可蘇、劉明、陳鼎新、孫星爍、張思為

活動地點：翠微中學

完成的任務：對全校的部分年級的部分班發放並填寫調查問卷

活動②：

時間：3月27日

從事活動的成員：陳鼎新、孫星爍、張思為

活動地點：翠微中學

完成的任務：部分人員總結問卷，並制定出初步結論

活動③：

時間：3月28日

從事活動的成員：孫厚、高可蘇、劉明

活動地點：翠微中學

完成的任務：其他組員進行修改，並制定出最終結論

六、活動結果分析

根據調查，大多數同學都網購，大多數人在網購上花合理的錢購物，少數人花錢較多。大家選擇網購的原因各有不同當主要是商品種類多，購買方便不必出行。在大多數同學心中網絡購物還是相對很可信的，但還是有部分同學認為網絡購物不夠安全，可信度低。大多數同學通過商家的信任度等級和承諾條紋、消費者的評價來選擇他們的買家。相當一部分的同學只注重店面和優惠程度。很少一部分同學瞭解網上購物的相關法律，大多數同學都不太瞭解網上購物的規章職責。雖然大家都認為網購比較完全，但同學們還是認為網絡購物存在一定的風險和安全隱患。從大家的調查問卷來分析，網絡詐騙在當今社會出現的次數相比前幾年降低了很多，但發生過一次後會對自己的財產大部分損失。只有較少的同學會對網絡詐騙進行投訴和訴訟，大部分同學只是抱着無所謂的心理接受現實，不進行投訴。同學們在提高網絡安全的問題上有各自不同的想法，但大多數同學認為提高業界良心是非常有必要的。

七、結論：從調查報告的這是個問題來看，大家對網購有着很高的熱情，但缺乏對網絡安全的認識和了解。即使遇到問題，也只是認栽，不採取有效手段來保護自己的權益，所以大家需要對網購的法規進行詳細的瞭解，提高保護我們自身權益的意識。商家也需要提高自身的業界良心。給網絡購物提供一個安全的環境。

八、感受與體會

通過這次“網購安全調查”的活動，我們瞭解到------同學對網絡購物的安全意識和了解網絡購物的法規程度的情形令人擔憂。對於維權意識實在是令人難以啟齒，我們還需要增強對網上購物法規的瞭解和提高網絡購物安全的意識。要使用有效的方法來維護自身的意義。做到放心網購。