市場調研報告（通用多篇）

市場調研報告 篇一

一、摘要

隨着信息技術與IT產業的迅猛發展，電子商務將成為人類信息世界的核心和網絡經濟發展的驅動力。作為一種新的商務活動方式， 電子商務將帶來一場史無前例的革命，其影響將遠遠超出商務活動本身，它將引發人類社會的政治、經濟、生產、生活以及文化教育的巨大改革，把人類帶入以網絡經濟為發展特徵的信息社會。在方興未艾的全球電子商務發展浪潮中，企業將成為推動電子商務發展的主力軍。對於企業而言， 電子商務將改變企業的傳統運作模式， 降低交易成本，縮短企業與客户之間供應鏈的距離， 全面提高企業的管理水平、運營效率和市場競爭力。所以企業能否儘快開展電子商務已經成為關係到企業未來生死存亡的關鍵問題。

二、調研對象及調研方法

1、亞馬遜發展現狀分析

亞馬遜，“中國B2C電子商務領導者”，是目前國內最具有影響力和輻射力的電子商務網站。 前身為網，被亞馬遜公司收購後，成為其子公司。網誕生以來，憑藉獨創的“精選品種、全場庫存、快捷配送”的模式，迅速成長，贏得了超過520萬註冊用户的衷心支持，發展成為全國訪問量最大，營業額最高的零售網站，並獲得全國網絡文明工程組委會評選的“中國優秀文化網站”稱號，入選“中國10大互聯網旗幟公司”和“最具投資價值網站100強”。

2、電子商務現狀分析

網民人數和網上購物人數截至20xx年中國*民人數達到了4億，其中經常進行網絡購物的人數約為14720萬，佔全部網民人數的35.5%。

中國*民月收入在1500元及以下網民佔到總網民的2/3（66.1%），中國25歲以下網民總規模已經達到8294萬人，佔據了1.62億總網民的半壁江山。較低的收入和年齡意味着相對較低的消費能力。

據艾瑞網的調查顯示，中國最受歡迎的網上商品是圖書、音像類，並且中國*民對圖書的熱衷比例達到了66.8%，大大高於全球34.7%的比例。 3、調查方法

此次調查活動我們主要分兩個大步驟進行，首先我們在網上收集有關亞馬遜的各種資料總結對比，然後自己登陸亞馬遜網站體驗購買圖書的情景以及對校園內通過亞馬遜網站購買圖書的同學進行調查。

三、電子商務發展情況

1、電子商務現狀

進入21世紀以來電子商務的應用跨入了一個嶄新的發展階段。由於電子商務充分利用現代Web子化的溝通、合作和信息傳遞途徑。 但電子商務仍有很多的缺點。

1、從亞馬遜談電子商務

傑夫·貝索斯是全球最大的互聯網書店——亞馬遜網絡購物中心締造者。 1995年創建了全美第一家網絡零售公司——亞馬遜公司貝索斯用全世界最大的AMZN是一家財富500

頓州的西雅圖。目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第2大互聯網AlexaInternet、a9、lab126、和互聯網電影數據庫Internet Movie DatabaseIMD等子公司。 亞馬遜採用B2C 亞馬遜網站在物流體系方。

2、電子商務的影響

電子商務的出現和興起對現代物流業的發展和物流和傳遞的發展起着至關重要的作用

四、亞馬遜存在的問題分析及可取之處

1、分析存在的問題

（1）亞馬遜的主要競爭對手有當當網和淘寶網。 亞馬遜優勢： 商品可以直接向廠商或批發商訂貨，省 去了大量商品儲存的階段，從而大大節省了庫存成本。 以書籍為主，其他附屬品為輔，利用相對較少的資源集中供應市場大量需求的產品，經營相對簡單，獲得少品種多銷量帶來的規模效益；倚重產品精品化。 利用已有的快遞公司實現產品流動及其他廣告廠商對產品進行宣傳。

（2）物流公司存在的問題

我國的較大快遞公司主要有中國郵政，申通，圓通，德邦等，但這些公司在在貨物的倉儲及配送方面大大小小有許多的缺點，卸貨方式過於粗暴，分揀還主要依靠人工來完成，加長了物流的時間。有些商品是易碎的但是在貯存時，由於外力等原因對商品造成不同的損毀，涉及到賠償問題時，很難確定責任人是誰！而且賠償起來困難也較大！ 2、亞馬遜的可取之處

（1）亞馬遜產品的網上獨家銷售

它購買許多著名歌手的音樂CD和著名作家的暢銷書的獨家授權，用户可以在其網站上購買到自己喜歡的歌手親筆簽名的CD或帶有著名作家簽名的書籍，而且價格也比較低廉，因此很多用户樂意在亞馬遜網上進行購買收藏。同時，亞馬遜還邀請熱門歌手到其網上與用户進行互動，通過這種方式讓用户瞭解歌手們的動態和想法，從而勾起用户的購買慾望。歌手也會現場籤售音樂CD，不過只能在亞馬遜網上購買。

（2）亞馬遜的低價銷售

讓顧客感到真正的實惠，鼓勵他們網上消費，這是亞馬遜的主要模式，顧客也希望用較低的價格買到自己所需的產品，這樣也使顧客願意在網上購買亞馬遜的產品。同時，在整個價格體系中也不會做虧本的買賣，雖然不是每個商品都在賺錢，但是他們有多種不同的商品，可以在不同的商品之間進行平衡來實現盈利。基本不打什麼廣告，所以少了廣告費用。而且，的低價銷售是在短期內進行促銷，這只是營銷的一種手段，為了鼓勵消費者進行網上消費的一種營銷模式 （3）亞馬遜的網上折價促銷 在亞馬遜的首頁，左上角方向我們會看到一個促銷專區的導航，引領消費者對其產生興趣，主動去購買產品。 在促銷專區，亞馬遜開展了分秒必爭促銷活動，將分秒必爭到的產品添加到購物車後然後確認，以便確保享受該產品的分秒必爭促銷價格。

市場調研工作總結 篇二

工作內容主要是項目執行，再具體點就是市場調研。根據項目需要，去網上搜集相關信息，然後去打電話約人，約好了之後去拜訪，拜訪了後寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

第一，怎麼在沒有直接信息的情況下，通過前台電話找到合適的訪談對象：不是説你給前台説轉技術部或者設備部或者採購部，人家就會給你轉的；即便會轉也會問你找哪位。可不要小看了這個前台了，如果她不配合的話，基本是完了。

第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那麼約人的時候語言怎麼組織？——就是以什麼樣的説辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什麼都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步説，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

明白了重點和難點後，經過自己的思考我是這樣應對的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用户，那麼我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用户的信息是最全的了。後來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息裏包括了公司名字，產品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯繫方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人願意給你提供這樣的信息，但是我想説的是，有這麼一個人，已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至於如何跟這樣一個人處好關係，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，後來偶爾一次嘗試了之後覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談後等他收到郵寄的禮品後，再請他推薦周圍的朋友同行。也試過通過前台找訪談的對象，遇到態度好的可以實話實説，不過絕大部分情況下都是另一種説辭，就是以對他們公司有利的身份去説。譬如我們訪談某產品設備，可以説對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種説辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者説是好説話還是難相處。態度好的，可以直接説明意圖；態度不好的可以換個説法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的。，需要反覆的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心説了幾次後可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這裏特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業，要不温不火。

第三，反悔是會有的。基本上約好了以後就不要再聯繫了。有的時候反而是聯繫的越多，結果更不好。約好後，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老闆人認同。後來因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作，得不到老闆的認同，而不得不辭了這份工作。

説經驗吧，説起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：

信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的採訪對象這個過程就很複雜了；如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯繫方式都有。這樣就省事很多。

商業市場調查報告 篇三

一：研究的目的和意義

很多消費者都有這樣的體驗：去超市或商場購物亦或是去服裝商城買衣物，在去目的地之前，已經想好了這次該買什麼，買哪個品牌，買多少，但是最終的購買決策在進入目的地後發生的一些變化，起初想購買的東西有一部分並沒有購買，所買商品的數量也有所變化，或多或少，有些並沒有想買的也買了不少。為什麼消費者在進入商場後購買決策會發生變化呢？店內又有哪些因素影響了消費者的購買決策呢？最近我分別走訪了武漢市的幾家大型超級市場和幾家服裝店，瞭解了一些影響消費者品牌選擇和產品購買數量的店內因素，主要是購物點陳列、削價與促銷、店堂布置與氣氛、商品脱銷與銷售人員這5個因素，之後我對相關要素做了一個問卷調查，瞭解其中不同因素對不同消費者羣體購買決策影響。

二：研究設計

在這次調查訪問中，我主要採取觀察、訪問、諮詢加問卷的形式獲得我所需要的相關資料的。相關步驟如下：

1：觀察諮詢。在週末我和兩個同學商量好分別去了武漢市的一家超級市場、一家服裝店、一家百貨商場，結合五大因素和店鋪實際觀察記錄了相關資料，並拍攝了店鋪內的裝修樣式、商品置放以及人員配置狀況等，並諮詢了值班經理關於他們在吸引消費者購買方面所做的相關佈置，同時做好錄音記錄；

2：初步總結。回來後我們相互交換所得資料，認真分析，並查閲了一些資料，得出初步結論；

3：問卷調研。根據初步結論我們制定出一個針對消費者的問卷調查（具體問卷表格見附件），看看在不同消費者眼中，哪些要素對他們的購買行為影響較大，問卷調查對象主要是兩個方面，一個是通過直接在武漢商業繁華地段對路人隨機問卷回收方式，另一個就是動用網絡發送電子問卷並回收，從而獲得相關資料；

4：比較分析。問卷回收後，經過複核、編碼工作，將數據錄入計算機，經過邏輯查錯形成最終數據庫，而後對其進行多種分析並總結，看看調研結論是否與諮詢調查結論相符；

5：最終結論。經過一系列的討論分析後得出最終結論。

三：研究結果

1：觀察結果。在我們去的三家店鋪中，商品的擺設以及商店本身的空間佈置以及店內促銷活動明顯對消費者的購買決策影響較大。比如，他們在購物點循環播放展示商品的影視片，增強其吸引效果，某些處於消費者易於看到的位置的商品銷量更好，商店安排促銷員對一些新上市的商品進行促銷等；

2：諮詢結果：在對大堂經理的諮詢中我們得知商店有時候為了推銷某樣商品，會將商品置於商店的櫥窗或入口處並輔以特別推薦這些商品的促銷材料，並會安排專門的促銷人員；

3：問卷結果。總計發放問卷調查60份，收回有效樣本50份，調查對象涉及不同性別、不同年齡段、不同消費水平。經過比較發現瞭如下特徵：

（1）女性明顯比男性的購買變動性大；

（2）消費水平高的變動性相對較大；

（3）商店的商品陳列對消費者的購買影響較大；

（4）大宗購買中，如汽車、保險等消費者介入程度較高的商品購買中，銷售人員對消費者的購買決策影響較大，而那些日常消費則相對較小；

四：研究體會

通過這次調查，我瞭解到在相關店內因素中，購物點陳列、削價與促銷、店堂布置與氣氛、商品脱銷和銷售人員是影響消費者最終購買行為的最主要的五大因素。採用不同於平時的陳列方式陳列商品對消費者的品牌選擇會產生重大影響，從而提高某些商品的銷量；削價與其他促銷手段如優惠券、贈品、綜合折扣等通常也能提高產品關注度和銷售量；同樣的，商店內商品如何擺放對產品和品牌的選擇也具有重要影響，研究表明，最好的貨架位置是與視線平行的位置，接下來依次是與腰部平行和膝蓋平行的位置，後兩個位置的銷售量只有前者的74%和57%，店堂布置與店內環境和氣氛是緊密相連的，寬敞的過道、錯落有致的商品陳列總會讓消費者更滿意；商品的脱銷會對某些消費者想購買的品牌不利，因而對於零售商和製造商都應該格外重視這一點；銷售人員其實在一些消費者介入程度較低的購買中作用並不是很明顯，然而在消費者介入程度較高的購買過程中，銷售人員對消費者的選擇影響還是蠻大的。商家應該綜合各種因素並結合自身實際制定好相關策略實現利潤目標。

市場調研報告 篇四

一、調查目的

考察顧客的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況；調查顧客的購物動機。

二、調查方法

1、調查對象。以來購物中心購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。

2、調查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

3、調查問卷的分發。調查問卷由商場工作人員在商場內隨機分發，當場回收。回收率為100％。

4、數據處理。：調查問卷數據由spss統計軟件處理。

三、調查結果分析

1、顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人，佔總數的47％，女顧客為788人，佔總數的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別（顯著性水平為o.05）。來商場購物的女性顧客明顯多於男性顧客。

2、顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，佔總數的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，佔總數的25.6％。卡方(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著差別（顯著性水平為0.05）。來商場購物的顧客主要是年輕人。

表1顧客的年齡組成

25歲以下26-34歲35-54歲55歲以上

511（34.4%）595（40.4%）333（22.4%）48（3.2%）

（注：表十括號內為該年齡組人數在1487名調查對象中所佔的百分比數。經下各表相同。）

3、顧客的居住地分佈。如表2所示，來自杭州市區的顧客有956人，佔顧客總數的64.4％。卡方(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著差別（顯著性水平為o.05）。來商場購物的顧客主要是杭州市區的顧客。

表2顧客的居住地分佈

杭州市區杭州地區縣市省內其他縣市省外

956（64.4%）173（11.6%）177（11.9%）181（12.2%）

4、顧客的職業分類。如表3所示，顧客職業是公司企業職員、事業單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人，三種職業的顧客人數佔總人數的66.9％。卡方(x2)擬合度檢驗不同職業顧客人數之間有顯著差別（顯著性水平為005）。來商場購物的顧客職業主要是公司企業職員、事業單位職員和工廠工人。

表3顧客的職業分類

職業人數百分數（%）職業人數百分數（%）

公司企業職員44730.1其他職業664.4

事業單位職員34923.5軍人412.8

工人19813.3退休人員392.6

個體經營者1107.4農民332.2

教師1047.0學生1006.7

總數1478100

5、顧客的月薪收入。如表4所示有748人，佔總數的50.3％；在1001月薪在50l-lo00元範圍內的顧客XX元範圍內的顧客有376人，佔25.3％。卡方(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著差別（顯著性水平為0.05）。有75.6％的顧客月薪在501—XX元範圍內。

表4顧客的月薪收入

顧客月薪人數百分比（％)顧客月薪人數百分比(％）

501-1000元74850.33000元以上976.5

100—XX元37625.3XX-3000元825.5

500元以下18412.4總數1478100

6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高（22.4％），購物環境好（19.9％），商品質量好（14.1％）和服務好（13％）。卡方（x。）擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別（顯著性水平為o.05）。

表5顧客的購物動機

購物動機人數百分比（％)購物動機人數百分比(％）

商品檔次高33322.4商品品種齊全1429.5

購物環境好296199商場信譽好896

商品質量好xx年齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務和商品的質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著（顯著性水平為0.05）。

表7不同年齡組顧客主要購物動機的排序

動機排序第一位動機第二位動機第三位動機

25歲以下顧客商品檔史高

（124，24，3％）購物環境好

102,xx年齡顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001。

不同主要職業（若該職業的顧客佔總顧客數的7％以上為主要職業）顧客購物動機的排序（表略）：公司企業員工和個體經營者的購物動機完全相同；工廠工人、教師和事業單位職員的購物動機基本類似，但工廠工人更注重價格合理，而教師更注重商品質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同職業的顧客購物動機各不相同，差異非常顯著（顯著性水平為0.001）。

不同經濟收入顧客購物動機的排序（表略）：經濟收入不同的顧客購物動機的排序雖有不同，但購物動機基本類似，如月薪501-l000元的顧客動機和月薪為l00l—XX元的顧客動機完全相同。除了購物環境好和商品檔次高這兩個動機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場的服務和商品齊全。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動機雖有不同，但差異並不顯著（顯著性水平為0.05）。

這次顧客基本情況的調查，共計發出調查表1487份，回收1487份，回收率100％。統計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構成分，男性顧客699人，佔47％，女性顧客788人，佔53％；按年齡構成分，34歲以下顧客1106人，佔74.4％，35歲以上顧客381人，佔25.6％；按居住地分，杭州市區的956人，佔64.4％；按職業分，公司、事業單位職員佔53.6％；按月薪分，50l—XX元的佔75.6％；按購物動機分，認為商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好的佔69.4％。

由上可見，杭州大廈購物中心的顧客羣中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當地市民為主，公司及事業單位職員為主，月薪50l—XX元的為主。無須多加解釋，這樣的一個顧客羣主體，其購物動機必然是要求商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好。

換一個角度説，正是杭州大廈購物中心把目標市場定位在中高檔，並以此不斷努力創造出特色，因而在公眾心目中留下了一箇中高檔商場的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此，我們完全可以這樣説，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場定位是準確的。今後的任務是在經營商品和服務上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客羣，在鞏固和發展有一定檔次和個性的顧客的同時，爭取精神文明和物質文明的雙豐收。

市場調研報告 篇五

近四個月來，在縣委、縣政府的大力支持和重視下，我縣電子商務得到初步發展。但通過到浙江考察學習電子商務工作後，覺得我縣電子商務工作差距較大，為搞好我縣電子商務農村淘寶工作，現將如何抓好電子商務農村淘寶工作進行調研，調研情況報告如下：

我縣電子商務主要分佈在交通便利的公路沿線，主要是藉助淘寶平台，沒有自建平台。服務站主要從事產品、服裝、電子產品下線購買工作，從事農產品上線工作沒有形成。總體而言，電子商務分佈較為零散，沒有形成規模。

通過我縣政府的大力支持，我縣農村淘寶項目將有着廣闊美好的前景，但是這些並不能掩蓋推進過程中的發展隱憂。具體可以分為三個方面。

（一）買進來存在着制約。一是農民缺乏網購意識。 農村消費羣體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農户“觸網”意識和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。而且農民不願意將錢交給一個不熟悉的農村淘寶合夥人，改變這些習慣需要一個過程。二是農村幹部羣眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村幹部羣眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經濟有衝擊，使實體商户利潤受擠壓，同時對政府税收收入帶來影響。

（二）相對於買進來，賣出去更難

1、品牌營銷是最大的困難。對於我縣眾多農村淘寶合夥人來説，要想在眾多的競爭對手中脱穎而出，必須加大品牌營銷。具體來説要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購羣體留意到。二是產品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒有全國知名的特色農產品，如何讓我縣的特色農產品創出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農產品目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。

2、農户與市場之間存在信息不對稱和滯後效應。農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農户僅通過電視廣播報紙獲取信息，農户與市場之間信息交換相對滯後，對農產品市場行情和需求情況瞭解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合夥人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。

3、產品廣告和包裝不到位。我縣的農產品大部分是初級加工和簡單包裝，產品附加值低，沒有自己品牌；旅遊宣傳力度不夠，也沒有很好地運用電子商務平台等。

（三）農村淘寶合夥人自身存在的問題

1、缺乏農村複合型電商人才。目前我縣的農村淘寶項目合夥人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平台上開店的，對於如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的採集和發佈、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合夥人所須具備的。

2、農村淘寶合夥人缺乏保障待遇。目前農村淘寶合夥人收入主要是靠佣金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合夥人積極性不高。

3、缺乏懂經濟管理的人才。如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。如何有創新獨特的經營模式這就需要懂經濟管理會創新的人才了。

（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現為“引導、扶持和監管”等功能。引導功能，政府要在政策的制定、環境的優化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎設施和硬件設施的建設，改善農村網絡環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬於新型產業，商業信用比較差，影響了農民電商營運的積極性。政府要加強電商市場的監管，加 大網絡安全監管，加大對各種病毒以及木馬程序的防範打擊，給農村淘寶項目營造一個相對安全放心的網絡環境。

（二）高素質專業人才是農村電商發展的保障。電商人才，需要的是複合型人。電商人才的培養概括有以下途徑：一是校企合作，打造應用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉鎮村開展網店運營的一線指導，既在真實工作環境中提升學生實踐能力，又實現職業院校服務區域經濟發展的辦學宗旨，更重要的是解決了大規模推進農村電商活動過程中，技術人員短缺問題。二是培訓模式多樣化、常態化。政府牽頭成立“電子商務培訓基地”，有計劃進行從業人員培訓。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網絡媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合夥人的整體素質。

（三）培育一批優勢農產品和電子商務示範基地。要擴大宣傳優勢特色農產品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優勢特色農產品，並通過專門財政扶貧資金培育一批優勢農產品電子商務示範基地，使其更具規模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅遊休閒基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。優化物流配送，農户、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送範圍。在建設服務站中，不要光考慮公路沿線，應加大對偏遠山區農村淘寶服務站建設，讓遠離市場的村寨得服務，解決偏遠山區村民“最後一公路”問題。

（四)加大電商氛圍營造。要加大農村淘寶宣傳工作，通過電視台、報紙、網站、LED 屏(包括商户、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷牆等形式廣泛宣傳村級淘寶項目。讓農村消費羣體認識到網絡購物和互聯網銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。

（五）建議政府採購項目可通過農村淘寶項目。政府招標採購可以通過與農村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府採購可以讓我縣農村淘寶項目的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農村淘寶項目規模大，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才到黃平來發展農村淘寶項目，對我縣經濟發展也有很大的好處。

（六）因地制宜發展電子商務模式。一是農產品的對外銷售，不能再採用傳統的自產自銷方式，要成立合作社，實行“公司+農户”的模式組織多元化的物流模式，由合作社統一進行線下傳統銷售和網上銷售。二是由合作社與第三方物流簽訂合同，交由專業的物流公司具體負責，使農產品、更快的進入流通領域。另外物流公司方面應該完善我縣物流網絡和農產品等的保鮮技術，推動電子商務開展的區域物流的有效完善和保證農產品到達購買者手中不會腐爛，縮短物流運輸時間。三是加強農產品廣告宣傳和包裝，增加產品附加值，打造自己品牌；四是重點發展旅遊業。擴大我縣特色旅遊業影響力和知名度。重點做好線上旅遊業，爭取和“去哪兒”網、“攜程”網等主要旅遊網站合作，爭取讓更多的人瞭解和參與我縣的特色旅遊，推動旅遊產品發展。

市場調研報告 篇六

一、調研目的

二、調研方法

（一）調研設計

説明所開展的項目是屬於探索性調查、描述性調查、因果性調查、還是預測性調查，以及為什麼適用於這一特定類型調查。

（二）資料收集的方法

所採集的是原始資料還是次級資料。結果的取得是通過調查、觀察、還是實驗。所用調查問卷或觀察記錄表應編入附錄。

（三）抽樣方式

目標總體是什麼，抽樣框如何確定，是什麼樣的樣本單位，它們如何被選取出來。

三、調查數據統計分析

本次調查共有XX人蔘加並且完成了問卷，回收率為%。有效問卷佔%。我們主要針對，被調查的對象主要，針對問題的方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的相關建議。

四、結論

五、營銷啟示與建議心得體會

市場調研報告 篇七

國家食品藥品監督管理總局網站發佈消息，停止冬蟲夏草用於保健食品的試點工作。通知發給的對象是北京、江西、湖北、廣東、青海省(市)食品藥品監督管理局，以及總局保健食品審評中心。

但在20xx年8月，國家食藥監總局曾下發關於《冬蟲夏草用於保健食品試點工作方案》，要求高效開發利用冬蟲夏草資源，推動高端科技含量保健食品的研發。那麼，為什麼這次突然要停止冬蟲夏草試點工作呢，國家食品藥品監督管理局總局局長畢井泉這樣解釋：

因為冬蟲夏草不是一種食藥兩用的物質，因此它不能單獨作為保健品的原料，保健品原料必須要列入到保健品目錄，裏邊有一部分是屬於中藥材，但這部分中藥材一定要是食藥同源目錄，才能作為保健品的原料。冬蟲夏草其中可以有一種，按照原來衞生部的規定，可以有一種不是在食藥同源目錄裏邊的，因此單純冬蟲夏草一個品種作為單方的製劑，這是不允許的。

畢井泉局長解釋的很清楚，冬蟲夏草屬中藥材，並不是藥食兩用，因此不能用於保健品。

其實，近年來冬蟲夏草保健食品市場也爆發了不少亂象，不法商家藉機用其他菌種假冒冬蟲夏草，謀取暴利；一些推銷員更是誇大其詞，稱保健品具有“抗癌防癌的功效”。有業內人士分析，除了畢井泉迴應的理由外，冬蟲夏草市場的亂象最終促使有關部門痛下決心。冬蟲夏草市場到底有什麼樣的亂象？

冬蟲夏草僅分佈在我國青藏高原地區的西藏、青海、四川、雲南、甘肅五省區以及不丹、印度、尼泊爾的喜馬拉雅山南麓的部分地區。研究了40多年的蟲生真菌專家，安徽農業大學退休教授李增智一直強調，它實際上是長在蟲子身上的蘑菇。 “冬蟲夏草，人所共知，在我們中國的藥典上有過記載，也是全世界最著名的藥用真菌，但是我們要注意了，我們使用它，是作為藥用真菌來使用的。20xx年，食藥監局有一個225號文，放開了一點，可以作為保健食品的添加劑進行試點，出現了一些問題。 由於受到分佈地域侷限以及長期以來過度採挖的影響，冬蟲夏草產量十分有限，且呈逐年下降的趨勢，而人工培育，還處在實驗室的實驗階段。這種情況下，市場上一度出現了很多叫做“蟲草”的衍生產品，像蟲草王、蟲草菌絲體膠囊、複方蟲草口服液、蟲草菌絲體口服液等等，它們都以不同的方式與冬蟲夏草製品相混淆。 中國科學院院士、真菌學國家重點實驗室研究員魏江春曾對媒體表示： 要説蟲草的話，概念太廣，有400多種，冬蟲夏草是400多個種裏的一個種，現在的概念比較混。

曾經被曝光的天獅牌蟲草菌絲體膠囊，商家宣稱它們的產品曾連續幾年榮獲“中國保健品公信力產品”稱號，並且承諾，保證正品，甚至説“假一賠命”，而中科院微生物研究所研究員姚一建經過檢測，告訴媒體真相： “根據我們實驗室檢驗的結果，它叫做彎頸黴，與冬蟲夏草是不同的物種，沒聯繫。”

一些保健品中經常標註的原料“冬蟲夏草菌絲體”，是從天然的冬蟲夏草分離出來的菌種，經過人工方式、工廠化生產培養出來的菌絲體。網上價格從幾元錢到19800元，售價不一。李增智分析：

““摻雜使假的，拿假的種類冒充蟲草、蟬花，一些保健食品和食品用的是人工栽培的、人工發酵的產品，這些產品的報批它要以菌株作為基礎，因為不同的菌株它的安全性是不一樣的。”

不管是什麼菌什麼黴，不管能不能和冬蟲夏草扯上關係，只要傍上“蟲草”這兩個字，馬上就身價倍增。中國消費者協會律師團團長邱寶昌認為，相關市場亂象產生的原因主要是缺乏相應的法律法規和標準。相關監管部門加大監管，我們的食品市場才得以規範，消費者權益才能得到保障。

採訪過程中，李增智一直強調，冬蟲夏草也好還是其他蟲草也好，要科學使用，安全使用。““尤其是作為保健品和食品，跟中藥使用還是不一樣的，不管營養多好，甚至有多少療效，我們的安全性還是第一位的。” 很顯然，冬蟲夏草亂象已經到了不得不整治的地步，那麼，食藥監總局的叫停令能否杜絕蟲草市場的亂象，對於一個沉痾宿疾的保健品市場又能否做到令行禁止？我們拭目以待。