城管局政風行風建設工作總結(精選多篇)

第一篇：2014年城管局政風行風建設工作總結

2014年城管局政風行風建設工作總結

為貫徹落實高新區黨工委、管委會《關於在全區開展2014年民主評議活動的實施意見》紮實推進我局政風行風建設，努力提高全局幹部、職工整體素質和服務水平，我局把民主評議工作例入全局工作的重要議事日程。並確立了“內強素質，外樹形象”的總體要求，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，全局的政風

、行風建設取得了較好的成效。

一、提高思想認識，加強組織領導

開展民主評議，目的是強化社會監督，促進各級政府部門自覺地抓好政風、行風建設，優化環境、促進發展。因此我局對民主評議工作高度重視，把行風評議作為做好各項工作的促進和鞭策。根據高新區民主評議活動領導小組的工作安排，我局領導班子就開展民主評議工作進行了多次研究，組織召開了民主評議工作動員會，成立了以局長為組長，兩位副局長為副組長的民主評議領導小組，明確職責分工，制定了《2014年民主評議活動實施方案》，向社會公佈了5項服務承諾，開通了行風熱線（4056298）特別是高新區成立城市管理局是“建、管”分開的新體制、新部門。基層羣眾對我局的基本職能、管理範圍不瞭解，針對這一情況我局為了方便羣眾辦事，接受羣眾監督，將本局職能、向社會公開的5項服務承諾等通過設立政務公開欄，發放資料等形式予以公開，收到了較好的效果。

二、廣泛徵求意見和建議

為樹城市管理的行業形象，倡導人性化的城市管理理念，轉變工作作風，提升服務水平，我們利用多種形式徵求方方面面的意見和建議。一是向四鎮兩辦、部分企業、社區、學校發放徵求意見表300多份，利用各種會議，向來局辦事人徵求意見。二是我局領導向管理對象（商業攤點、臨時佔地者）徵求意見。今年以來共收到共性反饋意見5條，先後接到羣眾及新聞媒體來電、來訪11次，直接處理羣眾反映的問題5次，協調處理羣眾反映的問題6次，答覆處理率達到100。

三、明確整改方向，完善管理制度

為切實轉變工作作風，提高工作效率，使政風、行風建設工作開展的紮紮實實，我局將通過各種方式將徵求來的意見、建議認真彙總、梳理，反覆分析、研究，認真查找自身的問題，將全局整改和個人整改相結合，在制定本局整改措施的同時，要求每位幹部、職工根據個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創造條件整改。另外，局領導班子還結合我局實際多次開會研究，建立健全本局的管理制度10項66條，首問責任制、ab崗責任制、崗位責任制、失職追究制、政務公開制、工作績效考核制等機關效能六項制度25條。實現了以制度管人、管事，進一步規範了幹部、職工的行政行為，逐步實現服務和管理的科學化、制度化和規範化。為使民主評議工作貫徹始終，建立長效機制，我局還向提出意見和建議的社會各界羣眾進行回訪，進一步徵求意見，檢查整改後的效果，做到讓基層滿意、企業滿意、羣眾滿意、自己滿意。

四、加強對幹部、職工教育，提高隊伍素質

促進政風、行風建設，幹部素質是關鍵。根據我局工作特點和幹部、職工的現狀。我局把加強幹部的學習、教育做為政風、行風建設的基礎，努力提高幹部隊伍的整體素質。一是建立學習制度。全局每週半天集中學習，學習的內容包括：政治理論、法律知識、時事政治。二是倡導自學。每人都要制定學習計劃，寫學習筆記。三是參加各種教育、培訓班，通過學習幹部、職工的素質有了明顯提高。積極要求進步的多了，工作的主動性、積極性和為民服務的意識不斷增強。執法人員做到了依法行政、文明執法

到目前還未發現幹部存在虛報浮誇、搞形式主義；機關和窗口行業存在對羣眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權、徇私舞弊等不良現象；也未發現存在以權謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費、亂罰款和亂攤派等行為。

五、結合保先、機關效能建設(更多精彩文章請關注好 範文網)等活動，促進行風建設

1、將行風建設與保先教育相結合

開展保先教育活動是我黨十六大作出的重大部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。通過對保先教育《讀本》的細讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進人物（如郭繼祥、楊才等）同志的學習及愛國主義教育等一系列的學習活動，使黨支部的戰鬥堡壘作用得到了進一步的發揮，黨員的綜合素質不斷提高，牢固樹立了黨員“立黨為公、執政為民”的意識。在平時的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，髒活、累活黨員搶着幹，給普通職工樹立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局幹部、職工共努力的良好氛圍，促進了我局黨風、行風建設。

2、將行風建設與機關效能建設相結合

機關效能建設是省委、省政府及市委、市政府加強

機關工作作風，提高機關人員素質的重大部署，我局根據高新區工委《關於2014年開展機關效能建設的實施方案》的文件精神，結合我局實際，召開全局動員大會，制定實施方案，將機關效能建設活動與政風、行風建設有機的結合起來，在提高辦事效率上、緊急事務的反應、應變能力上再下功夫，苦練人員素質，將機關效能的六項制度，貫穿到實際工作當中，貫徹到每個

幹部、職工的腦海當中，使全局集體戰鬥力不斷提高，收效立竿見影。

3、將行風建設與“提高服務水平、展示文明形象”活動相結合

為深入貫徹市委八屆五次全會精神，全面落實“優化環境年”的各項目標任務，結合高新區開展的“提升服務水平、展示文明形象”的實施意見，加強行業精神文明建設，提高全局幹部素質，優化發展環境、擴大對外開放，全面展示城市管理隊伍的文明形象，我局根據高新區的共性服務標準，結合自身實際，制定了本局的優質服務標準，並與行風建設相結合，逐步實現城市的高效能管理，不斷優化人居環境，重點打好“美化治亂”、“淨化治髒”、“綠化治荒”、“亮化治暗”四大戰役，以環境衞生、佔道經營、亂貼亂畫等整治活動為重點，多次進行城市環境綜合整治，確保了城區市容環境的明顯改觀。總之，通過開展民主評議活動，有力地促進了我局政風、行風建設，幹部隊伍的素質、城市管理和為民服務的水平均有了較大的提高，整改和解決了存在的問題。但是由於我們城管局組建時間不長，管理體制不順等因素，我們在開展民主評議活動中還存在不少問題和差距，希望各們參評員給予理解，同時也希望各位參評員對我們的工作給予批評指導。今後我局將進一步把民主評議活動引向深入，拓寬工作思路，完善整改措施，努力解決好行風建設和羣眾反映的突出問題，以加強全局行風建設為抓手，全面提高幹部、職工素質，全力提升服務水平，努力做好城市管理的各項工作，為實現高新區率先跨越式發展做出貢獻。

第二篇：2014年城管局政風行風建設工作總結

為貫徹落實高新區黨工委、管委會《關於在全區開展2014年民主評議活動的實施意見》紮實推進我局政風行風建設，努力提高全局幹部、職工整體素質和服務水平，我局把民主評議工作例入全局工作的重要議事日程。並確立了“內強素質，外樹形象”的總體要求，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，全局的政風、行風建設取得了較好的成效。

一、提高思想認識，加強組織領導

開展民主評議，目的是強化社會監督，促進各級政府部門自覺地抓好政風、行風建設，優化環境、促進發展。因此我局對民主評議工作高度重視，把行風評議作為做好各項工作的促進和鞭策。根據高新區民主評議活動領導小組的工作安排，我局領導班子就開展民主評議工作進行了多次研究，組織召開了民主評議工作動員會，成立了以局長為組長，兩位副局長為副組長的民主評議領導小組，明確職責分工，制定了《2014年民主評議活動實施方案》，向社會公佈了5項服務承諾，開通了行風熱線（4056298）特別是高新區成立城市管理局是“建、管”分開的新體制、新部門。基層羣眾對我局的基本職能、管理範圍不瞭解，針對這一情況我局為了方便羣眾辦事，接受羣眾監督，將本局職能、向社會公開的5項服務承諾等通過設立政務公開欄，發放資料等形式予以公開，收到了較好的效果。

二、廣泛徵求意見和建議

為樹城市管理的行業形象，倡導人性化的城市管理理念，轉變工作作風，提升服務水平，我們利用多種形式徵求方方面面的意見和建議。一是向四鎮兩辦、部分企業、社區、學校發放徵求意見表300多份，利用各種會議，向來局辦事人徵求意見。二是我局領導向管理對象（商業攤點、臨時佔地者）徵求意見。今年以來共收到共性反饋意見5條，先後接到羣眾及新聞媒體來電、來訪11次，直接處理羣眾反映的問題5次，協調處理羣眾反映的問題6次，答覆處理率達到100%。

三、明確整改方向，完善管理制度

為切實轉變工作作風，提高工作效率，使政風、行風建設工作開展的紮紮實實，我局將通過各種方式將徵求來的意見、建議認真彙總、梳理，反覆分析、研究，認真查找自身的問題，將全局整改和個人整改相結合，在制定本局整改措施的同時，要求每位幹部、職工根據個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創造條件整改。另外，局領導班子還結合我局實際多次開會研究，建立健全本局的管理制度10項66條，首問責任制、ab崗責任制、崗位責任制、失職追究制、政務公開制、工作績效考核制等機關效能六項制度25條。實現了以制度管人、管事，進一步規範了幹部、職工的行政行為，逐步實現服務和管理的科學化、制度化和規範化。為使民主評議工作貫徹始終，建立長效機制，我局還向提出意見和建議的社會各界羣眾進行回訪，進一步徵求意見，檢查整改後的效果，做到讓基層滿意、企業滿意、羣眾滿意、自己滿意。

四、加強對幹部、職工教育，提高隊伍素質

促進政風、行風建設，幹部素質是關鍵。根據我局工作特點和幹部、職工的現狀。我局把加強幹部的學習、教育做為政風、行風建設的基礎，努力提～部隊伍的整體素質。一是建立學習制度。全局每週半天集中學習，學習的內容包括：政治理論、法律知識、時事政治。二是倡導自學。每人都要制定學習計劃，寫學習筆記。三是參加各種教育、培訓班，通過學習幹部、職工的素質有了明顯提高。積極要求進步的多了，工作的主動性、積極性和為民服務的意識不斷增強。執法人員做到了依法行政、文明執法

到目前還未發現幹部存在虛報浮誇、搞形式主義；機關和窗口行業存在對羣眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權、徇私舞弊等不良現象；也未發現存在以權謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費、亂罰款和亂攤派等行為。

五、結合保先、機關效能建設等活動，促進行風建設

1、將行風建設與保先教育相結合

開展保先教育活動是我黨十六大作出的重大部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。通過對保先教育《讀本》的細讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進人物（如郭繼祥、楊才等）同志的學習及愛國主義教育等一系列的學習活動，使黨支部的戰鬥堡壘作用得到了進一步的發揮，黨員的綜合素質不斷提高，牢固樹立了黨員“立黨為公、執政為民”的意識。在平時的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，髒活、累活黨員搶着幹，給普通職工樹立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局幹部、職工共努力的良好氛圍，促進了我局黨風、行風建設。

2、將行風建設與機關效能建設相結合

機關效能建設是省委、省政府及市委、市政府加強機關工作作風，提高機關人員素質的重大部署，我局根據高新區工委《關於2014年開展機關效能建設的實施方案》的文件精神，結合我局實際，召開全局動員大會，制定實施方案，將機關效能建設活動與政風、行風建設有機的結合起來，在提高辦事效率上、緊急事務的反應、應變能力上再下功夫，苦練人員素質，將機關效能的六項制度，貫穿到實際工作當中，貫徹到每個幹部、職工的腦海當中，使全局集體戰鬥力不斷提高，收效立竿見影。

3、將行風建設與“提高服務水平、展示文明形象”活動相結合

為深入貫徹市委八屆五次全會精神，全面落實“優化環境年”的各項目標任務，結合高新區開展的“提升服務水平、展示文明形象”的實施意見，加強行業精神文明建設，提高全局幹部素質，優化發展環境、擴大對外開放，全面展示城市管理隊伍的文明形象，我局根據高新區的共性服務標準，結合自身實際，制定了本局的優質服務標準，並與行風建設相結合，逐步實現城市的高效能管理

第三篇：2014年城管局政風行風建設上半年工作總結

(一)精心組織，科學安排，注重評議方法

為加強我局政風行風建設，提高城管執法行政效率和服務水平，我局制定2014年民主評議政風行風工作方案，具體分為宣傳發動、查找問題、整改落實、總結提高四個階段，有條不紊推進評議工作的紮實開展。

在宣傳發動階段中，主要任務為：一是制定工作方案。根據漳州市糾風辦的總體要

求，結合我局的實際情況，制定具體的工作實施方案。二是完善領導機構。根據工作需要和人員變動情況，進一步調整充實局民主評議政風行風工作領導小組及其辦公室。三是收集行評意見。採取召開座談會、發放問卷調查等形式，收集我局聘請的9位行評代表有關意見、建議和信息。四是召開動員大會。全面部署我局民主評議政風行風工作，統一思想，提高認識，營造氛圍，明確目標。五是加強社會監督。向服務對象宣傳我局的主要職責、辦事程序、收費標準、服務承諾，以及舉報投訴渠道和方法；圍繞服務態度、服務質量、辦事時限、違諾追究等方面，向社會公開承諾，接受社會監督。

在查找問題階段中，主要任務為：一是採取內查外調的組織形式，認真查擺單位內部政風行風方面的突出問題。重點做好“十不準”、“五公開”等工作紀律執行情況的監督檢查，並與正常業務工作質量檢查、執法督查結合起來，認真查找事關行業作風方面的業務工作質量問題。二是做好意見、建議徵求與收集工作。按照評議內容，結合年度工作，通過召開專題座談會、發放徵求意見函、設立評議意見箱、熱線電話和電子信箱等多種形式，直接與企業、羣眾對話，廣泛徵求意見和建議。局聘請的評議代表或其他組織、部門、單位，通過明查暗訪，幫助查找收集企業和羣眾的意見建議。三是分類整理各種意見建議。局行評辦將徵求到的意見和建議認真梳理，逐一記入《政風行風查找問題登記表》，彙總整理後報送市糾風辦。針對查找出的問題，逐一填入《民主評議政風行風整改落實情況表》，並向參評單位發出落實整改責任通知書。

在整改落實階段中，主要任務為：一是認真落實整改。各單位根據局下發的落實整改責任通知書和《民主評議政風行風整改落實情況表》要求，逐一制定整改措施，明確整改責任單位或責任人，以及整改期限、整改內容、整改措施、整改時限、整改成效，及時造冊登記並於11月15日前上報局行評辦。局行評辦於11月30日前以書面形式彙總上報市糾風辦和局行評領導小組。二是加強督促檢查。組織行評代表進行明查暗訪，加強對參評單位的日常考核和整改情況進行跟蹤檢查)。

在總結提高階段中，主要任務為：一是做好組織工作總結與資料整理。認真總結歷年的工作經驗，對政風行風建設工作中形成的制度與措施，查找問題、落實整改和反饋認可的資料，向市糾風辦和行評代表報送的材料，本單位有關政風行風建設方面的媒體報道和內部管理方面的音像、文字資料，都要認真進行收集和整理，歸集裝訂，使評議工作方案落實情況和政風行風改進情況有資證載體。二是加強與市糾風辦的溝通，主動爭取和配合評議代表對我局評議工作的檢查指導。

(二)聯繫實際，明確目標，注重評議實效

為提高全體城管執法人員的素質和形象，促進2014年我局民主評議政風行風工作的順利開展，制定了“157”民主評議工作思路，即明確一個指導思想、堅持五個基本原則、突出七項評議內容，具體情況如下：

一是明確一個指導思想。即堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入開展學習實踐科學發展觀，圍繞“保增長、保民生、保穩定”和服務“海西建設，漳州先行”的工作大局，立足於社會各界和廣大老百姓的廣泛參與，提高民主評議工作成效。堅持以隊伍素質教育為重點、以提高文明執法為目標、以增強服務意識為關鍵、以轉變工作作風為保證、以羣眾是否滿意為標準，通過教管並舉、評改結合、標本兼治的評議措施，確保城管執法隊伍逐步形成“務實、創新、高效、清正、親民”的和諧局面。堅持羣眾的利益觀，把羣眾的呼聲作為一種信號來對待，把羣眾的需要作為一種任務來完成，把羣眾的滿意作為一種標準來要求。通過開展民主評議政風行風，積極解決事關民生的熱點、難點問題，努力構建一支能夠“讓政府滿意、受社會尊敬，讓政府放心、受百姓擁戴”的城管執法隊伍。

二是堅持五個基本原則。即堅持誰主管、誰負責，管隊伍必須管行風的原則；堅持標本兼治、綜合治理、科學規範的原則；堅持依靠羣眾，自覺接受社會監督的原則；堅持邊評邊改，評改結合，把落實整改、解決問題貫穿於評議工作的全過程的原則；堅持公平公正公開，創新思路，改進方法，與重點評議相結合，努力取得整體實效的原則。

三是突出七項評議內容。即在依法履職方面，是否存在不作為、亂作為等問題；在公正執法方面，是否存在公權私用、執法不公、違法行政、野蠻執法等問題；在政務公開方面，是否存在不按規定向社會公開審批事項、辦事程序及

收費項目、收費標準、收費依據等問題；在辦事效率方面，是否存在推諉扯皮，不主動、不及時、不認真解決損害羣眾利益等問題；在服務態度方面，是否存在作風粗暴、生冷硬頂、門難進、臉難看、事難辦、話難聽等問題；在廉潔自律方面，是否存在刁難羣眾，以職權之便吃拿卡要報等問題；在長效機制方面，是否建立並落實政風行風建設領導責任制和教育、監督、考核、

獎懲等制度，是否建立完善的內部管理機制。

(三)明確要求，突出主題，注重評議落實

開展民主評議政風行風，不但是社會發展的客觀需要，也是城管執法部門的內在要求。要求機關各科室、各直屬執法大隊，都要以與時俱進的精神，創造性開展行評工作，遵循城管執法工作特點，探索民主評議工作規律，注意根據形勢和任務的變化及時調整工作思路，確保2014年度的民主評議工作保持時代特色，貼近工作實際，符合羣眾意願，體現行評成效。整個民主評議活動具體要求做到以下“三個落實”：

一是營造活動氛圍，推動行評深入開展。充分發揮我局文化宣傳陣地的優勢，通過短信平台、投訴舉報中心和城管執法網站、城管執法簡報、城管執法專題宣傳板報，以及我局與《閩南日報》、漳州電視台《本地話新聞》欄目合作的專題板塊，並通過發揮我局建立的23位宣傳信息員隊伍的作用，多渠道、多形式開展廣泛的宣傳活動，營造輿論氛圍，推動活動開展。同時，通過城管執法指揮中心等四個服務窗口的“青年文明號”、“巾幗文明崗”創建活動載體，加大與社會的交流，發動羣眾的廣泛參與，從而把行評工作不斷引向深入。

二是講究工作方法，提高民主評議成效。首先要圍繞“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的責任要求，把政風行風建設列入“一把手”工程，納入目標管理，融入具體工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實；圍繞“樹立親民理念，構建和諧城管”這一城管執法理念，把行評工作與糾風專項治理、強化隊伍建設、服務海西發展緊密結合起來。其次要講究方法，注重實效，不但要嚴格按照方案確定的原則、要求和程序進行，確保評議過程不弄虛作假、評議環節不偷工減料、評議標準不隨意降低；堅持“評”與“糾”並舉、“糾”與“建”並重的方針，解決隊伍中存在的問題、解決影響發展的問題、解決羣眾關注的熱難點問題。

三是認真總結經驗，鞏固提升評議成果。機關各科室、各直屬執法大隊，一方面要注重工作總結，善於培養典型，抓住亮點，對能夠影響並帶動整個隊伍正氣上升的正面典型人物，要塑造培養，總結推廣，擴大榜樣的力量，延伸行評的實際效果。民主評議政風行風工作要列入直屬大隊績效考評內容之一，對工作表現出色的單位要給予應有的表揚，並作為年終評先評優的一個重要依據，提高行評工作的輻射作用。另一方面要認真對一年來的行評工作進行系統的總結，鞏固成果，把行之有效的好經驗、好做法形成制度，並在實踐中加以完善，形成民主評議長效工作機制。

第四篇：市城管局政風行風建設任務分解表

市城管局政風行風建設任務分解表

市城管局政風行風建設任務分解表

市城管局政風行風建設任務分解表

市城管局政風行風建設任務分解表

第五篇：城管局政風行風建設實施方案

為加強我局政風行風建設，提高城管執法行政效率和服務水平，根據福建省民主評議政風行風工作部署和《市糾風工作實施意見》及《關於印發<市民主評議政風行風工作實施方案>的通知》的文件要求，結合城管執法工作實際情況，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入

開展學習實踐科學發展觀，圍繞“保增長、保民生、保穩定”和服務“海西建設，漳州先行”的工作大局，立足於社會各界和廣大老百姓的廣泛參與，提高民主評議工作成效。堅持以隊伍素質教育為重點、以提高文明執法為目標、以增強服務意識為關鍵、以轉變工作作風為保證、以羣眾是否滿意為標準，通過教管並舉、評改結合、標本兼治的評議措施，確保城管執法隊伍逐步形成“務實、創新、高效、清正、親民”的和諧局面。堅持羣眾的利益觀，把羣眾的呼聲作為一種信號來對待，把羣眾的需要作為一種任務來完成，把羣眾的滿意作為一種標準來要求。通過開展民主評議政風行風，積極解決事關民生的熱點、難點問題，努力構建一支能夠“讓政府滿意、受社會尊敬，讓政府放心、受百姓擁戴”的城管執法隊伍。

二、基本原則

(一)堅持誰主管、誰負責，管隊伍必須管行風。

(二)堅持標本兼治、綜合治理、科學規範。

(三)堅持依靠羣眾，自覺接受社會監督。

(四)堅持邊評邊改，評改結合，把落實整改、解決問題貫穿於評議工作的全過程。

(五)堅持公平公正公開，創新思路，改進方法，與重點評議相結合，努力取得整體實效。

三、評議安排

(一)評議對象：機關黨委會、監察室、辦公室、法制科、廣告科、督查科和四個直屬執法大隊共10個單位的全體幹部、職工和協管員均列入評議對象。

(二)評議內容：主要是依法履行職責、公正執法、政務公開、辦事效率、服務態度、清正廉潔等情況，以及服務重大經濟項目的態度、措施與成效。重點評議以下七個方面內容：

一是在依法履職方面，是否存在不作為、亂作為等問題。

二是在公正執法方面，是否存在公權私用、執法不公、違法行政、野蠻執法等問題。

三是在政務公開方面，是否存在不按規定向社會公開審批事項、辦事程序及收費項目、收費標準、收費依據等問題。

四是在辦事效率方面，是否存在推諉扯皮，不主動、不及時、不認真解決損害羣眾利益等問題。

五是在服務態度方面，是否存在作風粗暴、生冷硬頂、門難進、臉難看、事難辦、話難聽等問題。

六是在廉潔自律方面，是否存在刁難羣眾，以職權之便吃拿卡要報等問題。

七是在長效機制方面，是否建立並落實政風行風建設領導責任制和教育、監督、考核、獎懲等制度；是否建立完善的內部管理機制。

四、方法步驟

(一)宣傳發動階段(1-5月份)。

一是制定工作方案。根據漳州市糾風辦的實施方案，結合城管執法工作實際，制定《漳州市城管執法局民主評議政風行風工作實施方案》。

二是完善領導機構。根據工作需要和人員變動情況，5月15日前要進一步調整充實局民主評議政風行風工作領導小組及其辦公室；要求直屬大隊建立相應組織機構，確保工作落實。

三是收集行評意見。我局從人大代表、政協代表、退休老領導、新聞工作者、法律工作者及行業代表、基層組織中聘請9位行評代表，聘期從8月至2014年8月。5月31日前採取召開座談會、發放問卷調查等形式，收集各類意見、建議和信息。

四是召開動員大會。5月31日前，召開全局民主評議政風行風工作動員大會，傳達市糾風工作會議精神，部署我局民主評議政風行風工作。統一思想，提高認識，營造氛圍，明確目標，紮紮實實把我局行評工作抓出成效。

五是加強社會監督。5月31日前，向服務對象宣傳我局的主要職責、辦事程序、收費標準、服務承諾，以及舉報投訴渠道和方法；圍繞服務態度、服務質量、辦事時限、違諾追究等方面，向社會公開承諾，接受社會監督。

(二)查找問題階段(6月份)。

一是採取內查外調的組織形式，認真查擺單位內部政風行風方面的突出問題(6月10日前)。重點做好“十不準”、“五公開”等工作紀律執行情況的監督檢查，並與正常業務工作質量檢查、執法督查結合起來，認真查找事關行業作風方面的業務工作質量問題。

二是做好意見、建議徵求與收集工作（6月20日前）。按照評議內容，結合年度工作，通過召開專題座談會、發放徵求意見函(6月5日前)、設立評議意見箱、熱線電話和電子信箱等多種形式，直接與企業、羣眾對話，廣泛徵求意見和建議。局聘請的評議代表或其他組織、部門、單位，通過明查暗訪，幫助查找收集企業和羣眾的意

見建議。

三是分類整理各種意見建議(6月30日前)。局行評辦將徵求到的意見和建議認真梳理，逐一記入《政風行風查找問題登記表》，彙總整理後報送市糾風辦。針對查找出的問題，逐一填入《漳州市城管執法局民主評議政風行風整改落實情況表》，並向參評單位發出落實整改責任通知書。

(三)整改落實階段(7-11月份)。

一

是認真落實整改。各單位根據局下發的落實整改責任通知書和《民主評議政風行風整改落實情況表》要求，逐一制定整改措施，明確整改責任單位或責任人，以及整改期限、整改內容、整改措施、整改時限、整改成效，及時造冊登記並於11月15日前上報局行評辦。局行評辦於11月30日前以書面形式彙總上報市糾風辦和局行評領導小組。

二是加強督促檢查。組織行評代表進行明查暗訪，加強對參評單位的日常考核和整改情況進行跟蹤檢查(11月份)。

(四)總結提高階段(12月份)。

一是做好組織工作總結與資料整理。認真總結歷年的工作經驗，對政風行風建設工作中形成的制度與措施，查找問題、落實整改和反饋認可的資料，向市糾風辦和行評代表報送的材料，本單位有關政風行風建設方面的媒體報道和內部管理方面的音像、文字資料，都要認真進行收集和整理，歸集裝訂，使評議工作方案落實情況和政風行風改進情況有資證載體。

二是加強與市糾風辦的溝通，主動爭取和配合評議代表對我局評議工作的檢查指導。

五、工作要求

開展民主評議政風行風，不但是社會發展的客觀需要，也是城管執法部門的內在要求。6個機關科室和4個直屬執法大隊，都要以與時俱進的精神，創造性開展行評工作，遵循城管執法工作特點，探索民主評議工作規律，注意根據形勢和任務的變化及時調整工作思路，確保的民主評議工作保持時代特色，貼近工作實際，符合羣眾意願，體現行評成效。因此，整個民主評議活動要求做到以下“三個落實”：

一是營造活動氛圍，推動行評深入開展。充分發揮我局文化宣傳陣地的優勢，通過短信平台、投訴舉報中心和城管執法網站、城管執法簡報、城管執法專題宣傳板報，以及我局與《閩南日報》、漳州電視台《本地話新聞》欄目合作的專題板塊，並通過發揮我局建立的23位宣傳信息員隊伍的作用，多渠道、多形式開展廣泛的宣傳活動，營造輿論氛圍，推動活動開展。同時，通過城管執法指揮中心等四個服務窗口的“青年文明號”、“巾幗文明崗”創建活動載體，加大與社會的交流，發動羣眾的廣泛參與，從而把行評工作不斷引向深入。

二是講究工作方法，提高民主評議成效。首先要圍繞“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的責任要求，把政風行風建設列入“一把手”工程，納入目標管理，融入具體工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實；圍繞“樹立親民理念，構建和諧城管”這一城管執法理念，把行評工作與糾風專項治理、強化隊伍建設、服務海西發展緊密結合起來。其次要講究方法，注重實效，不但要嚴格按照方案確定的原則、要求和程序進行，確保評議過程不弄虛作假、評議環節不偷工減料、評議標準不隨意降低；堅持“評”與“糾”並舉、“糾”與“建”並重的方針，解決隊伍中存在的問題、解決影響發展的問題、解決羣眾關注的熱難點問題。

三是認真總結經驗，鞏固提升評議成果。機關6個科室和4個直屬大隊，一方面要注重工作總結，善於培養典型，抓住亮點，對能夠影響並帶動整個隊伍正氣上升的正面典型人物，要塑造培養，總結推廣，擴大榜樣的力量，延伸行評的實際效果。民主評議政風行風工作要列入直屬大隊績效考評內容之一，對工作表現出色的單位要給予應有的表揚，並作為年終評先評優的一個重要依據，提高行評工作的輻射作用。另一方面要認真對一年來的行評工作進行系統的總結，鞏固成果，把行之有效的好經驗、好做法形成制度，並在實踐中加以完善，形成民主評議長效工作機制。