民本思想對現代企業文化建設的啟示

民本思想對現代企業文化建設的啟示

摘要：民本思想以人為本的管理理念已經成為現代文明管理的基本標誌，本文特以北京新東方教育科技集團在發展過程中存在的問題分析為例，對民本思想對現代企業文化建設的啟示進行研究。民本思想在現代企業文化中的應用存在問題主要表現在員工對企業經營宗旨的認識度不高、經營理念不到位導致忽視品牌效應、企業制度建設跟不上企業擴張的速度、企業過度強調物質文化脱離民本思想等方面，為此提出了促進企業精神文化的發展，推進企業行為文化建設，加強企業物質文化建設三個措施。

關鍵詞：民本思想；現代企業文化；啟示

前言

建設和諧社會是新時代中國特色社會主義經濟發展的主題，但在新時代帶全面深化改革的社會轉型期，在和諧的理想價值取向下，現代企業文化發展面臨着矛盾和衝突不斷升級的問題。在和諧的理想訴求中，現實的企業文化建設發展正面臨着前所未有的的機遇和挑戰，如如何解決企業與員工之間的矛盾衝突，平衡兩者之間的利益，實現組織與個人和諧發展，是現代企業管理經營亟待解決的問題。探討民本思想對現代企業文化建設的啟示，如果我們能汲取其精華，必將對現代企業建設健康文明的企業文化大有裨益。

一、民本思想的概述

（一）民本思想的形成及發展

民本思想起源於商周。學者們認為先秦民本思想的萌芽和產生的標誌是周公的“敬德保民”以及《尚書·無逸》中要求君主要體諒百姓“稼穡之艱難”的思想。《晏子春秋·內問下》提倡的“以人為本”，《古文尚書·五子之歌》提倡的“民惟邦本，本固邦寧”等古代重要典籍也有許多關於民本思想的記載，在此基礎上儒家不斷豐富和發展其內涵, 系統的民本思想由此形成。先秦時期關於民與君, 民與國之間的關係等民本思想的問題是當時具有時代意義的社會政治思潮。最典型的就是， 孔子提倡“仁者愛人”；孟子提出“民為貴, 社稷次之, 君為輕，“民貴君輕”；荀子提出，“君者，舟也；庶人者，水也。水則載舟水則覆舟”，提倡 “民水君舟”。

明末清初, 封建君主制度制度走向衰敗, 階級鬥爭日趨激烈，商品經濟快速發展, 資本主義萌芽, 民本思想復興並與反專制暴政的思想有機結合,民本思想發展達到典盛時期。例如，黃宗羲提出“民為主, 君為客”, “天下治亂在萬民之憂樂, 而不在一姓之興亡”的思想。王夫之則指出“一姓之興亡, 私也；而生民之生死, 公也。”進而提出“不以天下私一人” 的口號。唐甄極端地提出“自秦以來, 凡帝王者皆賊也”。 這些批判使民本思想發展達到高峯。

（二）民本思想的現實意義

民本思想的核心價值就是以人為本, 這是在中國古代社會幾千年歷史上 逐步豐富和發展起來的, 具有深厚的文化內涵, 民本思想優秀的傳統思想資源應該在新時代得到大力弘揚。

第一, 民本思想有利於領導者尊重民意，體恤民情。改革開放以來，中國經濟快速增長，綜合國力顯著增強，經濟繁榮。同時，我們也應該意識到社會轉型期存在的嚴重腐敗、貧富分化、社會公正等問題這都實現中華民族偉大復興的“中國夢”提出了嚴峻的挑戰。為此國家和企業的發展改革都要做到“人民有所呼，改革有所應”。

第二, 民本思想有利於促進社會和諧。民本思想強調“德治”， 和諧社會不僅僅是物質生活水平的提高, 更應是社會的和諧，人與人之間的和諧。人的和諧, 除了法律的規範之外, 就是要求人自身素質, 文化, 修養等提高。尤其是當前我國的法制還不夠健全, 德治是法治的有益補充。

第三，民本思想有利於物質文明建設和精神文明建設結合起來。在市場經濟道德觀念中,有“權”和“利”之爭。我國正處在全面深化改革的關鍵時期, 只有堅持適應社會主義市場經濟的道德體系, 正確判斷市場中的善惡是非不隨物慾之流而漂浮, 才能有利於經濟的發展、社會的進步。

二、企業文化的概述

（一）企業文化的概念

清華大學專家魏傑指出：“企業文化是企業信仰並付諸行動的價值理念。”其涵蓋的價值觀念、標準行為等形態意識和物質形態得到團隊成員的認知及執行遵守。本文探討的企業文化是指在企業在發展過程中形成的精神文化、行為文化、物質文化。

（二）企業文化的層次

企業文化由精神文化、行為文化、物質文化三個層面組成，相互依存，缺一不可。企業精神文化是最深層次的文化，它位於體系佈局中的第一層，用以指點企業展開生產經營活動的各類行為規範、羣體意識和價值觀念，反應着企業的信心和尋求，是企業羣體意識的集中體現。其次，企業行為文化是企業文化的中間層次，是指員工在生產經營和學習娛樂活動中所產生的活動文化，企業行為文化既是約束員工行為的具體準則，也是展現企業良好精神風貌的基礎。企業物質文化是企業文化體系佈局中最表層的文化，它產生於企業的生產經營過程當中，是發生於企業經營、宣傳教育、人際關係交流、文化體育交流中的文化徵象。

（三）企業文化的研究意義

企業文化是一個企業的靈魂所在，它關乎企業形象的樹立，品牌的優化以及企業的發展與進步。企業的優秀取決於管理文化的植入，核心的價值觀念有着凝聚力有着創新藴藏着絕對性的優秀文化作為承載，而這就是企業的核心文化的力量，恰恰是企業的核心文化決定了企業在行業發展中處於領先的核心競爭力及差異化。

隨着我國經濟快速的發展，我國大中小企業也得到了極大的發展，並在發展中形成了獨特的企業文化。但是，隨着市場經濟體制的發展，舊有的企業文化內容、執行力度都面臨着不同的考驗，甚至不適合企業發展的要求。因此，分析現代企業文化建設存在的問題，對其不合理之處加以改造，重新構建先進的企業文化體系，對於企業今後的發展有着十分重要的意義。

三、民本思想在現代企業文化應用中的問題研究

隨着我國經濟發展進入新常態，企業經濟增速回落、風險抬頭、企業生產經營困難，面臨着勞動力成本低廉優勢逐步消失、資源環境約束不斷強化的挑戰。人才資源是企業的關鍵因素，留住人才是企業的重要管理難題。現代企業在發展的過程中都會形成自己獨特企業文化，但是隨着企業不斷的發展壯大，舊有的企業文化內容、執行力度都面臨着不同的考驗，甚至不適合現代企業發展的要求。筆者將以新東方教育科技集團為例分析民本思想在現代企業文化應用中存在的問題。

（一）員工對企業經營宗旨的認識度不高

員工對企業經營宗旨有高度的認識，企業才具有強大的內聚力，才能促進發展和進步，但是新東方在發展的過程中存在以下幾個方面的問題導致員工對其經營宗旨認識度不足夠高。

第一，“批判”文化使得新東方企業員工對新東方企業精神文化的認同度不高，進而導致企業員工之間的內聚力分散。新東方從建立初期就形成一種“批判”的企業文化，內部員工之間的相互批判，也存在外部客户的批判。但這種“批判”文化在促進新東方發展的時候，也為使得新東方教師員工之間難以達到認同和肯定，每個人都按照自己的個性和方式行事，這就使得企業很難有一種統一的凝聚力，有一個一致的目標，也很難使得大家為了共同的目標而努力。這種“批判”的企業文化也使得很多新東方早期加盟者出走，導致人才流失。

第二，“內鬥時代”新東方的三駕馬車和元老們又因為什麼時候上市和上市之後的利益權力分配問題開始爭鬥領導層之間的長期分歧與矛盾使得新東方員工處於集中價值觀念爭鬥的漩渦中難以選擇，從而難以安心本職工作，進而慢慢對新東方的精神文化或者説創業之初的價值理念失去信心，認同度逐漸下降，從而出現大量的優秀員工流失現象。

第三，個人的進步與企業的發展不同步。企業與職工是相互依存，互利共贏，員工為企業的發展奉獻力量，企業為員工提供發展平台，這就需要企業和員工共同發展、共同進步，但是新東方的員工在新東方的體制下沒有得到充分的重視，獲得理想的發展空間，導致了大量優秀教師的流失，從而影響新東方教育科技集團企業文化的建設及企業自身的發展。

（二）經營理念不到位導致忽視品牌效應

新東方的成功來自於俞敏洪對企業品牌的重視，來自於俞敏洪對人才的尊重和重視，來自於新東方全方位為學生服務理念的貫徹，也來自於新東方對社會的責任意識。新東方的品牌就是新東方的教育質量，就是新東方老師不斷創新的教學方式以及他們激情、勵志、幽默的性格和個人魅力。但是在發展的過程中出現了以下幾方面問題而忽視了品牌效應。

第一，追求經濟效益，利潤的增長而忽視了其在成立之初的品牌效應。使得新東方的員工乃至於老師將眼球都集中在了經濟效益上，導致出現經濟效益取代品牌效益，從而大大阻礙了新東方企業行為文化的發展和傳播。

第二，各個分校“諸侯割據”影響了新東方企業文化的整體性，更影響了新東方內部之間的團結，從而影響新東方的發展和進步。因為分校各自運營，並且都在保持新東方企業核心價值觀不變的前提下，衍生出有着有各自特色的“獨立文化”。正是這些特色文化的存在，使新東方企業文化在整體管理及協調上存在脱節現象。並且新東方自上而下的溝通機制不完善。這就導致新東方內部之間存在各種各樣的“獨立文化”，而這種獨立文化的存在影響新東方整體企業文化的建設，也會使得其分解、稀釋新東方原有的企業文化，使得新東方企業文化的原有內涵缺失。

（三）企業制度建設跟不上企業擴張的速度

企業文化的建設和企業規模的擴張應該是相輔相成，企業文化的建設是以企業不斷髮展為基礎的，而企業規模的擴張需要企業文化的同步發展，只有兩者同步發展才能使得企業立於不敗之地。新東方由於上市後業績壓力增大，需要通過擴大企業規模來提升企業競爭力，導致企業制度文化建設和企業擴展速度不協調，進而使新東方的發展遇到瓶頸。

新東方發展在一段時期內出現急於擴張，想通過規模效應形成品牌效應，大量的設立分校，開發新的項目，這本是一種良好的發展勢頭，但是由於對於市場的估計不足以及擴張規劃不到位，導致新東方在大規模的擴張過程中出現不適應市場的現象，更導致企業內部人才儲備不足。快速擴張的企業卻沒有與之相適應的制度來規範企業的發展方向和目標，使得新東方的企業制度文化一度處在混亂狀態，從而在新東方內部出現“內鬥時代”，造成大量優秀教師流失，創業元老之間矛盾和分歧不斷加深，曾經的加盟人不斷外出另立門户，影響了新東方整體的發展進程以及新東方企業文化的建設。新東方是以人為核心生產力的人力資源密集型企業，快速的擴張必然導致崗位人才素質及技能標準化的培訓和上崗人員招聘的滯後。

企業的發展不能急於追求速度，“欲速則不達”，新東方在發展過程中出現急於擴永、急於求成導致了一系列問題，使得企業擴張和企業文化建設不協調不匹配。在新東方的前進歷程中，因為急劇擴張，使得新東方遇到過各種各樣的危機。如果沒有一個強有力的企業文化的支撐和引導，企業管理制度自然會存在一定的問題，而這種問題在上市之前還能應付，上市之後面對市場經濟以及現代企業制度的衝擊，使得這種管理制度給新東方的穩定發展帶來一定的安全隱患，這正是新東方曾經一度的企業制度文化建設沒有跟上企業擴張的進度導致的。

（四）企業過度強調物質文化脱離民本思想

企業文化中的產品文化具體內容為：產品的整體形象、產品的質量文化和產品的設計中的文化因素。對於新東方來説，企業物質文化建設的不足主要存在於企業的產品方面，也就是新東方提供給學員的教育產品方面。新東方從創業之初是做英語培訓的，隨着新東方的逐漸發展壯大，其產品不僅包括英語培訓，還涉足其他教育培訓行業，產生了大量的教育產品。在這個發展過程中，就難免會出現對原有產品的稀釋或者關注不夠，主要表現在英語教育培訓產品的創新力度不夠、對於教師教育教學質量的把控檢查力度不夠、出現大量保過班等，影響着新東方教育科技集團企業物質文化的建設。新東方的發展歷史上曾經出現過“保過班”等現象，雖然因為俞敏洪的強力反對而被叫停，但是這也從一個側面證明了新東方曾經出現對於企業物質文化建設重視不夠、把控監管力度不夠。正是這種曇花一現的“保過班”從一定程度上影響着新東方企業物質文化的建設。新東方發展過程中，由於急劇擴張以及追求經濟效益，使得其創造的教育產品中對於新東方企業文化的滲透不是足夠的到位，而產品質量也是有所欠缺的，從而影響着新東方企業物質文化的建設，也體現着新東方對於企業物質文化建設沒有引起足夠的重視。

四、民本思想對現代企業文化建設的啟示

（一）促進企業精神文化的發展

企業文化和企業政策出台的最終目的服務對象是人，只有符合人的切身利益才會得到人們的支持。加強員工對企業文化的認同感，是企業文化建設的關鍵，和企業發展的不竭動力。員工認同公司的企業文化，需要通過與公司和他人情感上的聯繫，從而加強員工對企業和企業文化的融入感。

1.加強對企業精神的宣傳

利用“口碑效應”加強企業精神宣傳。利用現代傳播方式開展對企業文化的宣，隨着信息技術的不斷髮展，網絡己經成為人們接收信息最迅速的方式。利用現代傳播方式企業文化融入員工的日常生活中，通過潛移默化的方式對員工進行企業精神文化的“灌輸”和宣傳，從而使企業精神得到員工的認可。讓每一位員工成為企業精神的攜帶者和實踐者。

2.增強企業員工的內聚力

讓企業員工深入認識和親自實踐企業文化。利用思想政治教育的一些教育和宣傳方式對企業精神文化進行教育和宣傳，增強企業員工和企業、其他員工之間的聯繫、增進感情、增強凝聚力。開展各種精神文化活動，使得員工之間交流溝通協作等得到發展，從而增強企業員工的內聚力。

（二）推進企業行為文化建設

企業文化的建設離不開企業家的掌舵，更離不開企業所有員工的努力，企業家和企業員工是企業文化的載體和攜帶者，觀察一個公司企業文化建設的得失，可以通過企業的物質文化和制度文化得到，但是最直接最快速的方法是觀察企業員工的行為文化，這是一個企業文化建設得失最好的標準。由此可見，企業在文化建設中，應不斷提高企業員工的管理水平，建設高質量的企業行為文化。

1.打造強有力的企業家文化

企業家是企業的靈魂。有什麼樣的企業家，就有什麼樣的企業和企業文化。企業家的一項重要任務就是建設企業文化。而企業家自身的價值理念和文化素養就是企業文化。企業家文化是企業文化的核心。企業家最重要的任務就是建設企業文化，以自己的日常行為和人格魅力推進企業的文化建設。企業在行為文化建設中，應該更加註重打造強有力的企業家文化。當然，這裏的“企業家文化”不是對一個人的無限誇大，而是要打造一種強有力的羣體文化，讓“企業家文化”成為企業內部的一種信仰，成為引領企業文化建設和企業發展的核心。

2.提升中高層領導的管理能力

企業中高層領導是企業的靈魂和核心。管理者的管理水平，對企業文化建設措施的執行水平直接影響着企業普通員工對企業文化的執行方，提高他們的管理和執行能力對於建設企業文化具有極其重要的意義和作用。在企業文化建設的過程中，要對中高層領導的管理能力進行提升，通過培訓、講座、參觀學習其他企業等方式對中高層領導能力進行提升，尤其要提拔年輕、專業、業務能力紮實、懂得靈活變通、學習能力強的員工擔任部門領導，從而提升管理層的管理能力，使得其在企業文化建設和創新中積極建言獻策。只有不斷的提升中高層領導的管理能力，才能對內展示良好的企業管理和企業決策，對外展示良好的企業行為文化。

3.培育健康文明的員工行為

培育健康文明的員工行為是企業行為文化建設的關鍵因素。企業通過樹立科學、明確的行為規範，來引導和培育員工職業、文明、健康的行為，從而促成企業內部團結、融洽的同事關係，對外展示企業員工良好的個人素質和個人形象，進而展示良好的企業形象。同時，應該在企業中樹立一定的英雄人物或者説模範人物，用榜樣的力量培育企業員工文明健康的行為。只有通過培育企業員工文明健康的行為，才能不斷髮揚光大企業精神，也才能更好的展示良好的企業行為文化，使企業在行業內保持領先地位。

4.推進企業制度文化的落實

企業文化的建設需要有一些成文的規章制度和太家共同遵守的行為準則，但是，更重要的是將這些成文的規章制度落到實處，並且隨時檢査落實情況，形成一定的考評制度，從而加強和鞏固企業文化的落實和施行。在企業文化建設中，應不斷加強企業文化落實考評制度。

（1）領導帶頭落實企業制度文化

企業領導層是一個企業的核心關鍵所在，領導的舉手投足都影響着企業制度的實施和企業文化的構建。在企業文化建設中，不但要強調企業文化的創新，更要強調企業文化的落實，而企業文化的落實需要領導者起帶頭作用。首先，企業領導需要帶頭貫徹落實企業的各項規章制度，給企業員工樹立良好榜樣。其次，企業領導在自己遵守企業規章制度的同時，還要帶頭對企業員工和外界合作伙伴宣傳企業文化，而擴大企業影響力。最後，企業領導還要根據企業的發展進度，與時俱進地為企業文化建設建言獻策。

（2）將企業制度文化建設落到實處

建立大家普遍遵守的企業制度和企業文化，是一個企業發展和進步的首要條件。企業員工依據一定的制度進行企業文化建設首先強調的是在制度內，而不是脱離規章制度毫無厘頭、毫無章法的進行企業文化建設。因此，企業文化建設中要有明確的規章制度，允許員工在不違反基本規章制度的基礎上進行企業文化建設的創新，在制度中激發出企業員工參與企業文化建設的積極性和主動性

（三）加強企業物質文化建設

創新是企業發展的不竭動力，只有不斷的創新才能使企業立於不敗之地。在現代企業文化建設中，這一內涵並未得到明顯的體現。因此，今後的企業文化建設要立足於企業原有物質文化，注重企業文化的創新，加強物質文化建設。

1.逐步完善和創新企業物質文化

要逐步完善和發展企業原有的企業物質文化，打牢企業不斷髮展的後盾和強大動力，在企業物質文化建設中顯得十分重要。以人為本，創新企業物質文化，不是隻停留在口號上或者文件中，而是要切實的將其落實在實處。換句話説，企業要不斷激發每個員工的創造力，創新更加適應市場需要的產品，提升企業外在形象，多年的發展使得很多企業的理念、願景、辦公大樓、員工福利設施等已基本趨於完善，在今後的企業文化建設中，企業應不斷的創新產品。

2.為企業員工的發展提供平台

企業只有為有能力的員工搭建上升的平台和通道，在日常工作中發現每一個員工的長處，給每一個員工展示自己才能的機會，才能得到員工對企業和企業文化的認同，也才能留得住人才。為企業員工晉升和展示才能搭建通道和平台，真正做到能者上，庸者下，尊重知識和才能，更需要人性化的關愛老員工，使得每一位企業員工都有適合自己能力、年齡和工齡的職位和地位，從而增強企業內部的凝聚力和企業文化的吸引力。另外，為員工的生活和工作創造良好的環境，確保員工有高質量的工作環境，這樣才能激發員工參與工作的積極性和提升員工的創造性。通過各種的企業物質文化建設，不僅能提高企業員工的積極心，激勵員工的上進心，加強企業的凝聚力，進而促進企業發展。